交房流程说明
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交房程序及注意事项房屋交付的注意事项及具体交付流程是什么第一步接收入住通知书通常,开发商约定的交房时限为通知书寄出30天内,所以购房者要安排好时间。
收房通知中包括收房时间、交纳费用、未按时收房的处理等。
购房者一定要注意查收,不要错过收楼日期。
第二步查看资料确保房屋符合交付条件1.《竣工验收备案表》(盖章原件)。
《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》是收房环节中最应该留心的文件。
该表是建设部为规范工程竣工验收备案的管理工作而制定的,在工程竣工15天内到建设行政主管部门竣工备案。
《竣工验收备案表》中的项目,只要送交主管部门备案后,发展商就必须对楼盘终生负责。
表上的每一项都必须报有关主管部门备案,缺少任何一项的话,这个楼盘就是“黑楼”,购房者有权拒收。
2.《住宅使用说明书》(盖章原件可带走)。
《住宅使用说明书》是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标,如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明和提出注意事项。
3.房屋的《住宅质量保证书》(盖章原件可带走)。
《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺,必须作为购房合同的附件,与购房合同具有同等的效力。
所以提醒收房者要仔细审查其中的具体各款,特别注意保修期限。
房屋交付的注意事项及具体交付流程是什么4.面积实测表/测绘单位实测面积明细(可为复印件但要有盖章)。
5.管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构)/工程竣工图纸或设计单位施工图(可带走)。
6.《建筑工程质量认定书》。
7.《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》。
第三步房屋检验购房者一定要先验后收,验收房屋之前决不可签署《住宅钥匙收到书》。
据《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中的规定,钥匙交了就算房屋已交付使用。
如果拿了钥匙之后才验房,就算出现了问题,开发商只用承担房屋质量包修责任。
1.检测房屋面积购房者要求开发商出具《实测面积测绘报告》,根据房屋土地管理局所属的专业测量单位对每一套房屋面积进行核定所得实测面积,核对其与销售面积是否存在误差,误差率的范围有多大;若实测面积误差超出3%,可以中止收房。
新房交房流程范文
第一步:签订交房合同
购房者和开发商在购房合同中约定了双方的权利和义务,包括房屋的面积、价格、付款方式等内容。
购房者需要按照合同规定的时间和方式支付购房款项。
第二步:预约验房
购房者在交房前一段时间内,可以向开发商预约验房,以确保房屋的质量和设施是否符合合同规定。
购房者可以选择自己验房或者找专业的验房师。
第三步:验收房屋
在验房当天,购房者需与开发商共同到达现场,并进行逐个区域的验收。
购房者需仔细检查房屋的结构、水电设施、门窗等是否完好,有无质量问题或瑕疵。
如有问题,购房者可提出要求整改或要求协商解决。
第四步:办理交房手续
验收合格后,购房者需要向开发商提供相关材料,必要时需要开具委托书。
购房者也需要办理电力、水务、燃气等公用设施的过户手续。
第五步:缴纳相关费用
第六步:办理房产证
第七步:领取房屋
房产证办理完成后,购房者可以与开发商约定时间,前往开发商处领取房屋的钥匙和相关物品。
第八步:入住验收。
正式交房的流程正式交房是房屋交易中的重要环节,它标志着房屋的所有权正式转移给购房者。
下面将为您详细介绍正式交房的流程。
一、验收准备在正式交房之前,购房者需要提前做好验收准备工作。
首先,购房者应该熟悉购房合同的内容,了解自己享有的权益和责任。
其次,购房者要准备好验收所需的相关文件,如身份证、购房合同、房屋质量保证书等。
最后,购房者应提前了解房屋交付标准,明确自己的验收标准。
二、现场验收正式交房的第一步是进行现场验收。
购房者应与开发商或中介约定验收时间,并在约定时间到达现场。
在现场,购房者应仔细观察房屋的各个部位,包括房屋的结构、门窗、地面、墙面、天花板等,确保没有明显的质量问题。
购房者还应检查房屋的配套设施,如水、电、燃气等是否正常运行。
三、验收记录在现场验收过程中,购房者应详细记录房屋存在的问题,并拍照留证。
购房者可以使用手机或相机拍摄房屋的照片,并在照片上标注问题的位置和描述。
同时,购房者还应将问题记录在购房合同的附件中,并请开发商或中介签字确认。
四、整改要求根据现场验收的情况,购房者可以提出整改要求。
购房者应将问题以书面形式提交给开发商或中介,并要求在一定期限内完成整改。
购房者还可以要求开发商提供书面的整改承诺,确保问题得到及时解决。
五、复验确认在整改期限到达后,购房者应进行复验确认。
购房者可以再次到现场检查房屋的问题是否得到解决。
如果问题已经得到整改,购房者可以签字确认并办理正式交房手续。
如果问题未能得到解决,购房者可以要求进一步整改或寻求法律途径解决。
六、正式交房手续在问题得到解决后,购房者可以办理正式交房手续。
购房者需要携带身份证、购房合同等相关文件到开发商或中介处办理交房手续。
交房手续包括签署交房书、办理房屋过户手续等。
购房者应仔细核对相关文件的内容,确保自己的权益得到保障。
七、收房入住完成正式交房手续后,购房者可以正式收房入住。
购房者应对房屋进行全面清洁,并安排家具、家电等物品的摆放。
正式交房的流程随着房地产市场的发展,越来越多的购房者和开发商需要进行正式的交房手续。
正式交房是指购房者按照约定的时间和条件,接收开发商交付的房屋,并完成相关手续。
下面将详细介绍正式交房的流程。
一、预约交房时间在正式交房之前,购房者需要与开发商预约交房时间。
通常,开发商会提前通知购房者交房日期,并要求购房者提前预约。
购房者可以通过电话、短信或在线平台与开发商预约交房时间。
预约交房时间的目的是为了确保双方能够在同一时间到达交房现场,方便进行后续的手续办理。
二、到达交房现场按照预约的时间,购房者和开发商会在指定的交房现场相遇。
交房现场通常是楼盘的售楼处或者开发商指定的交房地点。
购房者需要提前到达交房现场,以免耽误后续的手续办理。
三、验收房屋一旦到达交房现场,购房者首先需要进行房屋的验收。
购房者可以逐一检查房屋的各项设施与装修情况,确保房屋符合约定的标准。
验收时,购房者应注意检查房屋的墙面、地面、天花板、门窗、卫浴设施等细节,确保没有破损或质量问题。
如果发现问题,购房者可以提出整改要求,开发商应负责解决。
四、签订交房协议验收合格后,购房者和开发商需要签订正式的交房协议。
交房协议是购房者和开发商之间的法律约束文件,规定了双方在交房过程中的权利和义务。
购房者应认真阅读交房协议的内容,并确保自己的权益得到保障。
交房协议通常包括房屋交付时间、房屋品质保证、装修标准、物业服务等方面的内容。
五、办理过户手续签订交房协议后,购房者需要办理房屋的过户手续。
过户是将房屋的所有权从开发商转移到购房者名下的过程。
购房者需要准备好相关的证件和材料,如身份证、购房合同、房屋交付书等,前往相关的政府部门办理过户手续。
办理过户手续后,购房者正式成为房屋的合法所有人。
六、缴纳相关费用在办理过户手续时,购房者还需要缴纳相关的费用。
这些费用包括房屋的契税、印花税、过户费等。
购房者应向相关部门缴纳费用,并保留好缴费凭证。
七、领取房屋钥匙完成过户手续和缴纳相关费用后,购房者可以向开发商领取房屋的钥匙。
交房的流程什么交房是房产交易的重要环节之⼀,为了避免⽇后发⽣问题,即使已经完成了选房、看房、签合同等各种⼿续的办理,也千万不能在交房的环节掉以轻⼼,那么验收交房的注意事项有哪些?现在就跟着店铺⼩编⼀起来学习⼀下吧。
交房的流程什么1、接到通知⼀旦房屋达到了交付条件,购房者便会接到售房者的通知,⼀般是书⾯形式的通知,⽽且已经明确了房屋交接的具体时间,购房者需要按照约定的时间抵达指定地点办理交房⼿续。
2、房屋验收购房者需要对房屋进⾏验收,包括质量上的验收,结构上的验收以及细节上的验收,如果发现问题,可以提出来与售房者⼀起寻找办法解决。
3、查看⽂件购房者验收房屋并确认房屋没有质量问题之后,需要求售房者提供相应的⽂件进⾏核查,其中包括住宅质量保证书、住宅使⽤说明书、建筑⼯程质量认定书等。
4、签署交接书如果房屋质量没有问题,证件也齐全,并且真实有效的话,购房者便可以与售房者签署房屋交接书,签完交接书之后就代表售房者已经将房屋实际交付于购房者了。
交房需要注意哪些问题1、⽂件必须齐全且真实交房⼀定不能忽略的问题就是证件的问题,《住宅质量保证书》、《住宅使⽤说明书》、《竣⼯验收备案表》、⾯积实测表、管线分布竣⼯图和《建筑⼯程质量认定书》等⽂件,缺⼀不可。
如果发现证件不齐全,那就说明该房屋存在问题,这时千万不要轻易签下交接书,要让售房者说明原因,如果理由不够充分,购房者完全可以拒绝交房。
2、房屋质量必须过关房屋交接的前提是该房屋已经达到了交付条件,因此交房时⼀定要注意查验房屋质量,不管是墙⾯还是地⾯,不管是电路还是⽔路,购房者都需要⼀⼀查验,尤其别忘了核查房屋⾯积。
如果房屋质量存在重⼤问题,或者是房屋⾯积存在较⼤误差,购房者可以拒绝交房。
3、切勿提前交费⼀些购房者也许遇见过还未⼊住便被物业追讨物业费的状况,甚⾄是被要求⼀下⼦交齐⼀年的物业费⽤,要记住,这种情况⼀旦出现就要提⾼警惕。
物业费是可以⼀个⽉⼀交的,⽽且还没有⼊住是不需要⽀付物业费的,在完成交房⼿续之前切勿⽀付任何费⽤。
房地产开发商和物业交房流程及注意事项为了确保购房者能够顺利入住自己的新家,房地产开发商与物业管理公司之间需要进行一系列的交房流程。
本文将介绍房地产开发商和物业交房的具体流程,并提供相关的注意事项。
交房流程:1.确定交房时间:房地产开发商和物业管理公司将共同商定一个具体的交房时间,并在购房合同中明确写明。
购房者应及时了解并准备相应的手续。
2.室内装修验收:购房者在交房前应与开发商进行室内装修的验收。
购房者应核对房屋内部的装修质量,并与开发商协商解决存在的问题。
3.公共区域验收:购房者还应与开发商一同对公共区域(如楼道、电梯等)进行验收,确保其符合相关的安全环保标准。
4.房产证办理:开发商会在交房时将房产证移交给购房者,购房者应当及时领取并备妥相关的房屋证件。
5.交房手续办理:购房者需要前往相关的政府部门办理相关的房屋交接手续,比如向相关部门登记房屋信息,缴纳相关的税费等。
6.物业接管:物业管理公司将接管开发商所建的小区,开始进行维修、保洁、安保等工作。
购房者与物业管理公司签订合同,并完成相关的物业费用缴纳。
注意事项:1.交房前调查:购房者在交房前应调查开发商和物业管理公司的信誉度和资质,以确保其具备良好的经营和管理能力。
2.精确验收:购房者应仔细验收房屋内外的装修和设施,包括门窗、墙面、电线电器、水管、卫生间等,确保质量符合合同标准。
3.维修责任:购房者需了解物业管理公司对公共设施的维护责任,以及存在哪些共同维修的项目和费用分摊方式。
4.公共区域使用规则:购房者应了解并遵守小区的公共区域使用规则,确保与邻里和睦相处。
5.定期维修和保养:购房者应定期对房屋进行维修和保养,避免因日常损耗而造成的进一步损害。
6.及时缴纳物业费用:购房者应及时缴纳物业费用,以确保小区设施的正常运营和维护。
总结:房地产开发商和物业交房流程中,购房者应注意合同规定的交房时间、室内装修和公共区域的验收,以及后续的房产证办理、交房手续办理和物业接管流程。
交房注意事项和流程详细步骤交房是指租赁的房屋到期或者提前终止租约,房东和房客需要进行相应的交接手续和注意事项。
以下是交房的详细步骤和注意事项。
一、交房前准备:1.仔细阅读租赁合同:在交房之前,双方应该仔细阅读租赁合同中的条款,了解对方所承担的义务和责任。
2.检查租赁期限:确认租赁合同中的租期,提前几天交房需要提前通知对方。
3.房屋清洁和维修:对房屋进行彻底清洁,修复或更换损坏的设施和家具。
4.照片记录:在交房前,双方应该对房屋进行照片记录,以备不时之需。
二、交房手续:1.提前通知:如果是租期到期,房东应提前通知房客交房时间和方式。
如提前解约,应先双方商议并签订解约协议。
2.确认物品:房东和房客一起确认房屋内的所有物品,包括家具、电器、装饰品等。
3.核对清单:双方核对房屋内物品清单,确保一致。
有物品缺失或损坏时,可以商议赔偿或维修方式。
4.交还房屋钥匙:房客应交回所有的房屋钥匙,包括备用钥匙。
确保房屋安全,防止房客继续进入。
5.停止水电气供应:房东应停止水电气等公共设施的使用,确保房客不再享受这些服务。
6.最后清扫和检查:房东和房客一起对房屋进行最后的清扫和检查,确保所有的设施和家具处于良好状态。
三、注意事项:1.办理变更手续:在交房后,房东应向相关部门办理房屋所有权变更手续,确保交房合法有效。
2.退还押金:如果双方有押金约定,房东需要根据实际情况将押金退还给房客。
如有争议,可以协商解决或者通过仲裁机构处理。
3.清理个人物品:房客需要将个人物品全部搬出,房东不负责保管和返还。
4.房屋维修:如果在租房期间有损坏或者需要维修的设施,房东可以在交房后进行维修,但需要提前通知房客。
5.房屋过户:在交房后,房东有义务将房屋过户给新的租户或者将其转为自己的住宅。
6.笔记记录:房东和房客在交房过程中应做好笔记记录,包括时间、内容、协议等,以防出现纠纷。
7.房屋异动:房东应及时向相关部门办理房屋异动手续,如地址变更、用途变更等。
物业业主交房办理流程及手续
一、交房前准备。
1. 通知业主。
- 物业提前通过挂号信、电话、短信等方式通知业主交房时间、地点以及所需携带的资料。
通知内容应明确、详细,避免业主因信息不清而造成不便。
2. 资料准备。
- 准备好业主房屋的钥匙(包括入户门、信箱等钥匙),并做好标记。
二、交房办理流程及手续。
1. 业主身份验证。
- 业主到达交房现场后,物业工作人员首先核对业主身份。
业主需出示身份证原件,如委托他人办理交房手续,受托人除出示自己身份证原件外,还需出示业主的身份证原件、经公证的授权委托书。
2. 资料交接。
3. 费用缴纳。
- 业主需缴纳相关费用,包括但不限于物业管理费(可能需预缴一定期限,如三个月或半年)、房屋维修基金(按当地规定标准缴纳)、装修保证金(如业主有装修计划)等。
- 物业向业主开具相应的收费票据。
4. 钥匙交接。
- 物业将房屋钥匙(入户门、信箱等钥匙)交给业主,同时双方在钥匙交接清单上签字确认。
5. 房屋验收。
- 物业工作人员陪同业主对房屋进行验收。
房地产交房流程房地产交房流程一、引言二、交房前的准备1. 环境整治在房地产交房之前,开发商需要对小区的环境进行整理和清理,确保小区的道路、绿化等设施整洁有序。
还需要保证小区内的污水、垃圾等处理设施正常运转。
2. 完善基础设施开发商还需要在交房前确保小区的基础设施完善。
包括水、电、燃气等公共设施的安装和通水、通电、通气等工作的完成。
3. 办理相关手续在交房前,开发商需要办理相关手续,如物业交接手续、验收手续等。
还需要办理房屋产权证书等相关手续,确保购房者可以合法使用房产。
三、开发商交房流程1. 通知购房者开发商在房屋交付之前,会提前通知购房者交房的具体时间和地点。
通知可以通过短信、方式、邮件等方式进行。
2. 房屋移交在交房当天,购房者需要和开发商的工作人员一同前往房屋所在地。
开发商会将购房者购买的房屋的具体位置和钥匙移交给购房者。
3. 房屋验收购房者在接收到房屋和钥匙后,需要立即对房屋进行验收。
购房者可以参照购房合同或交房标准,检查房屋的质量和功能是否达到要求。
如发现问题,可向开发商提出维修或整改要求。
4. 缴纳相关费用购房者在交房之后,需要向开发商缴纳相关费用。
这包括物业费、公共维修基金等费用。
购房者可以向物业管理处咨询相关费用的缴纳方式和标准。
5. 办理入住手续购房者在完成房屋验收和缴纳相关费用之后,可以办理入住手续。
这包括向物业管理处进行登记、领取小区门禁卡、制定入住规定等。
四、注意事项1. 查看房屋质量购房者在验收房屋时应认真检查房屋的各项功能和质量。
如发现问题,应及时与开发商沟通协商解决。
2. 合理规划装修购房者在拿到房屋之后,应根据自己的需求和预算合理规划装修。
可以选择聘请装修公司进行装修,也可以自己进行装修。
但需要遵守相关的规定和交房标准。
3. 维护公共秩序购房者入住后,应注意维护小区内的公共秩序。
不随意乱丢垃圾,不擅自破坏公共设施,与邻里和睦相处,共同维护小区的良好环境。
五、房地产交房流程涉及到多个环节和程序,包括交房前的准备、开发商交房流程、注意事项等。
新房交房流程及注意事项在购买新房后,最期待的就是交房了。
但是,新房交房需要注意的事项也是很多的。
下面,我们就来了解一下新房交房流程及注意事项。
一、新房交房流程1.验收交房文件开发商会将新房的相关文件交给购房者,包括房屋产权证、房屋所有权证、房屋销售合同等。
购房者应认真阅读这些文件,了解自己的权益和义务。
2.验收房屋在验收房屋时,购房者应做到以下几点:(1)检查房屋的结构、墙面、地面、天花板等是否存在各种疵病,如渗水、裂缝等。
(2)检查房屋的门窗、水电设备、卫生间、厨房等是否正常运行。
(3)核对开发商的装修标准是否符合合同要求。
3.签订交房手续验收完毕后,购房者应与开发商签订交房手续。
交房手续包括房屋移交手续、房屋交接清单、房屋验收报告等。
4.办理公证购房者可选择对交房手续进行公证。
公证可保障购房者的权益,防止出现纠纷。
5.办理产权过户购房者需要办理产权过户手续,将房屋产权转移至自己名下。
二、新房交房注意事项1.了解质保期购房者应了解新房的质保期,以便在质保期内及时发现和处理问题。
2.保留证件购房者在交房时应注意保留好自己的证件,包括身份证、户口本等。
3.注意房屋保养购房者在交房后应注意对房屋进行保养,如定期清洁、检查水电设备等。
4.保障安全购房者在交房后应注意加强房屋的安全措施,如安装防盗门、监控等。
5.了解小区物业购房者应了解小区的物业情况,包括物业管理费用、物业服务等。
6.注意环保问题购房者在装修房屋时应注意环保问题,选择环保材料,减少污染。
以上就是新房交房流程及注意事项。
购房者在交房时应认真对待每一个环节,避免出现不必要的麻烦。
交房流程图
为保证交房工作顺利开展,明确各相关部门工作内容,提高工作效率和专业性,减少客户投诉,提高满意度,树立公司品牌和信誉,特制定本流程。
交房流程说明
一、准备阶段
提前成立交房小组,由组长召开交房准备会议,分析存在的矛盾,统一口径,根据当地实际情况安排好各部门工作。
1、工程部
①图纸复核。
由销售部门提供销售图纸给工程部,工程部负
责检查房子门牌号及车库、车棚等附房的编号是否正确,是否
与销售图纸一致,检查后填写《图纸复核单》(附件一),由工
程部现场负责人签字后,工程部留底一份,另一份交销售部门。
②产品自查。
对每一套房子及附房进行检查,检查门窗的开
关状况和有无渗水、墙体的裂缝、屋面防水、管道龙头的缺失
和漏水、下水道是否畅通、地面的平水及卫生间、阳台是否渗
水等问题,填写《产品自查表》(附件二),由检查人签字后,
一份检查人员留底,一份报工程部现场负责人。
③维修整改。
对有问题的房子工程部现场负责人应及时组织
人员进行维修,直到合格为止。
在认为房子没有质量问题的前
提下,填写《具备交房条件通知单》(附件三),由工程部现场
负责人签字后,一份工程部留底,一份发给销售部门。
必须注
意:要把质量问题消灭在房子交付以前,以尽量确保交房时不
再有质量问题。
2、服务中心
根据当地和楼盘情况印制一式四联《结算清单》(附件四),
印制《交房通知书》(附件五)、《交房须知》(附件六)和一式两联《入住通知》(附件七)。
①准备客户资料表。
列清客户姓名、房号、邮编、地址、电
话等相关内容;准备客户详细应付款表,包括主房面积、单价、总额及附房编号、面积、单价、金额等。
②制作《联系单》(附件八)和《客户投诉登记单》(附件九)。
③填写每户《交房通知单》及信封地址,待综合验收合格、
正式交付前一周内寄挂号信通知交房;二到三天后,打电话逐一通知,并填写《电话通知记录表》(附件十);同时媒体公告交房。
④按幢填写《结算清单》中主房、附房及各种应付款金额,
核对其中内容。
⑤做好权证的备案工作,问清当地房管、土管部门办证所需
的各项手续;确定一名办证人员,准备资料收集表,准备办证所需的各类表格。
一次性付款客户原则上不代办,确实一定要办的,写一份《委托书》(附件十一)。
⑥协同工程部,查找现房与销售时的矛盾或错误,向上反映
拟定对策,尽可能在交房前解决问题。
3、财务部
①安排好交房人员。
②准备各类收据、发票。
③填写结算清单已付款情况并核实。
4、物业公司
①交房前签订物业协议。
②交房前一个月对每一套房子及附房进行检查,卫生间设施
是否完好,进户门钥匙是否使用灵活,发现问题马上以书面形
式与工程部取得联系,并负责对工程部的维修结果进行跟踪和
复查。
③交房前半个月再对每套房子细查一遍。
④下发给住户《房屋使用注意事项》(附件十二),并做好住
户签字手续。
⑤下发给住户《房屋装修审批单》(附件十三),并做好住户
签字手续,未经审批的房屋不得开始装修。
二、实施阶段
1、客户到交房处,询问交房流程,应付金额。
2、物业公司派人陪同验房,验房后必须填写《房屋交接验收单》
(附件十四),不管是否有问题都必须记录清楚,并须双方签字。
一份交工程部,一份交销售部,一份物业公司留底。
3、工程部在收到物业公司的《房屋交接验收单》后,对还存在工
程质量问题的房屋必须到现场进行核实,并确定维修时间,维修完成后以书面形式通知物业公司。
3、客户发现问题较大或其他原因直接向服务中心投诉的,服务中
心人员陪同客户看房,记下问题,分析问题,一般分三种情况,
①客户填写《住户投诉登记单》,服务中心出《联系单》,交工程部确定性质和维修日期,返还服务中心,并在维修结束后书面通知服务中心。
②客户不同意维修的,根据程序,由工程部向当地质监部门书面反映,由政府部门出相关意见。
③双方同意通过适当赔款的形式来解决的,经总经理同意后在结算中扣除。
4、验房后到交房处核对《结算清单》、合同、收据。
由服务中心人员解释面积差异,费用增减及客户提出的各类问题。
5、客户凭《结算清单》到财务部付款,核对已付金额,支付应付金额,付清后开具收据,并在《结算清单》上盖付讫章。
6、办证人员凭盖章后的《结算清单》收取办证所需资料,填写办证《委托书》,开具《入住通知》;如果资料不齐的原则上不开《入住通知》,确实有特殊情况的叫客户签字确认,与房产公司无关,并填写《承诺书》(附件十五)。
7、客户凭入住单到物业公司支付物业费,并领取钥匙。
8、交房期间不定期召开会议,统一思想和处理办法。
9、服务中心应根据客户反映问题随时向上级提出建议,同时做好客户的解释说服工作,务必做到细致耐心,热情周到,同时坚持立场,如出现特殊情况,应及时向主管领导反映,协调处理,减少损失。
所有客户问题及最终处理都集中到服务中心,以减少不必要的损失。
三、催交和整改阶段
1、服务中心与财务部核对未交房客户后,催促客户办理交付手续。
2、服务中心受理客户投诉,分析投诉内容。
①、一般问题安排到物业公司处理。
②、确实因质量问题的需公司出面解决的,填写《住户投诉登记单》,同时联系工程部进行维修跟踪,查找原因,几天内答复出处理意见;客户确认后进行维修。
③、涉及赔偿金额较大,由交房组长出面,会同律师解决。
附件一图纸复核单
图纸复核单
附件二产品自查表
附件三(1)具备交房通知单幢号:
负责人:日期:接收人:日期:
附件四结算清单
楼盘名称:NO:0:0001
结算人:
200年月日
说明本结算清单为一式四联,分别为营销部、财务部二联、客户
附件五———交房通知书————
【***楼盘】
_________女士/先生:
您好!热忱地欢迎您即将入住*****楼盘!
很高兴通知您,您购买的***楼盘住宅房经有关部门验收合格,具备了交付条件,我公司现正式通知您可以办理收楼手续。
请您按《交房须知》的要求前来办理有关手续:
办理地点:*********,届时开发公司的客户服务中心、物业管理公
司等有关部门将在现场集中办公。
集中办理时间:自200*年___月___日~200*年月日,上午8:00至下午17:00。
为了您能够顺利、快捷地办理入住手续,根据幢数安排,我公司安排了两个时间段预约客户办理,即
第一阶段:200 年月日~200 年月日(复式)
第二阶段:200 年月日~200 年月日(小高层)
具体预约办法:请您在接到《交房通知书》后,与我客户服务中心确认。
确认电话:
确认联系人:
其他:如客户有特殊情况不能在规定时间内办理,我公司只接受客户书面申请,并视客户实际情况另行约定补办时间。
如客户未在本通知书约定时间内办理有关手续,我公司将以与客户签署的《商品房买卖合同》中约定的有关条款办理。
特此通知!
********公司
200*年月日
附件六交房须知
一、业主收楼需携带如下材料,以便确认。
◆交房通知书。
◆业主及家人有效身份证件。
如委托他人办理,由代理人持业主及本人的有效身份证件及业主的授权委托书。
◆购房收据。
提示:合同第五条约定,面积误差比绝对值在±3%内,据实结算
房价款。
◆商品房买卖合同。
◆现金或付入公司帐号(另需缴纳主房及附房余款、契税、物业维修资
金,物业费等款项)。
收款单位全称:****************公司
开户银行银行帐号
******************分理处******************
******************分理处******************
◆按揭户需带上借款合同、夫妻双方身份证、私章(办理他项权证用,双方私章需放置一段时间,请备好简便章,未婚另需带户籍证明原件)。
已还清贷款的需带还款清单。
二、收楼流程:
◆持购房合同,交房通知书,身份证等进行业主登记确认。
◆到大厅开具结算清单,核实已付及未付款项,凭结算清单到财
务支付未付款项。
◆凭已付款结算单到客户服务中心办理产权证手续(贷款客户),
客户服务中心出具入住单。
◆凭入住单到物业公司交款及办理入住手续。
附件七入住确认单
女士/先生
您好!我们热忱欢迎您入住,您所认购的楼号(车库楼号,车位楼号,杂间楼号)
经有关部门的验收合格,现可以交付使用,请你接到入住通知后到您所购买房屋的物业管理处缴纳管理费用及办理入住手续。
此致
*****************公司
年月日
入住通知
女士/先生
您好!我们热忱欢迎您入住,您所认购的楼号(车库楼号,车位楼号,杂间楼号)经有关部门的验收合格,现可以交付使用,请你接到入住通知后到您所购买房屋的物业管理处缴纳管理费用及办理入住手续。
此致
********************公司
年月日。