导游顶岗实习心得体会

导游专业实习心得精选4篇此次小编为大家整理的是一篇关于“导游专业实习心得”的文章。

当我们从根源上了解事情的本质从而有了新的看法时，把这些改变的想法记录进心得体会里是有益的。

这样就可以通过不断的总结来丰富我们的思维想法。

欢迎拜访让我们一起前行！导游专业实习心得篇1三个多月的x顶岗实习，很快接近尾声，现在想来，所有的就剩下沉淀在心中的一份对教师的憧憬以及对孩子们的那份责任以及承担这份责任的历练以后的积淀。

20xx年5月20日，我怀着激动地心情踏上了期待已久的顶岗实习之路。

当我坐上离开湖北民族学院的班车的那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅途，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚灿多彩的回忆和无与伦比的财富。

记得那天我们是早上8点多钟从学校发车，下午6点多钟才到实习点(鹤峰县最偏远的一个乡镇中学——铁炉民族中学)，坐了近10个多小时的车。

我们一行3人虽很疲劳但很兴奋，毕竟这是我们第一次实习，是我们第一次以老师的身份走在校园里。

接下来几天并没有什么实质性的工作，只是分别听了下教学主任和所顶的岗的老师的讲话，并看了看学校的环境，算是对学校的初步了解吧，真正的工作是从第二周开始的。

前几天“上班”只有两种感觉：忙，累。

每天觉得睡眠不足，早上6：30起床，晚上10点多彩回寝室。

但我知道我的实习之路才刚刚开始，我要经历的还很多，这是我所预料的，也是我所想要的。

因为我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志。

我的实习顶岗被分配顶田绍剑语文老师的岗教802班的语文和701班的历史。

这两个班的课程全部放手由我独自完成，完全成为一名真正的教师。

这让我在庆幸自己能大展拳脚的同时渗透了些许忧虑，毕竟自己还是出生的牛犊。

但既然选择了顶岗实习，就努力把它做好!我的顶岗实习有以下几个方面：(一)教学工作第一周，我通过指导老师先熟悉802和701班的基本上课情况，以了解学生姓名，成绩为主，同时学习指导老师的教学方法和教学模式流程。

导游顶岗实习心得体会（精选20篇）导游顶岗篇1实习期间，我利用这次非常难得机会去加深自己对行业及以企业的认识，并把所学的只是充分运用到工作上来。

正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。

由于我所在的沙湖景区是国家5A级旅游景区，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。

而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。

我作为摩托艇领班，重点就是去熟悉该项目的运营情况，了解摩托艇线路及各线路价格。

把握游客心理，投其所需，让游客接受我们的服务并满足。

让游客在景区游得开心、玩的开心、吃的开心······让沙湖给客人留下美好的印象。

"为游客提供优质服务，让游客提高对我们的满意度"这是企业一直想要做到服务承诺。

在我接待过程中给我留下深刻印象的是一批内蒙的年轻游客，本来只有四位玩，最后在我的耐心讲解后其他客人游兴大发也都玩了，而且还有几位对所玩的部分项目玩了2遍。

临走客人还对我们说"玩得真开心，下回再带朋友来"我们听了都很高兴。

通过这次的接待游客让我知道了：说话的语气、交流与技巧在旅游接待中的重要性，也使我认识到了自己的不足。

同时也使我知道了项目的优惠政策在吸引游客上是多么的重要。

本来不玩的客人最后都玩了，这说明了很多值得注意的问题。

在接下来的接待中也有很多问题，也是一个不断发现问题解决问题的过程。

开始时以为管理好团队，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把工作做好，但是每次接待的游客都不一样，所会面临的问题也各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。

所以自己要学的还很多。

因此，每次接待后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的旅游工作者求教。

导游实习总结及体会8篇第1篇示例：导游实习总结及体会实习地点是一个知名的旅游景点，我担任的导游实习岗位也是非常重要的。

在这段时间里，我深刻地感受到了导游工作的艰辛与快乐，也对自己以后的职业规划有了更清晰的认识。

导游工作需要丰富的知识储备和良好的沟通能力。

在接待游客的过程中，我需要面对不同国籍和文化背景的游客，因此我要不断地学习和了解各国的文化风俗以及景点历史，以便能够更好地向游客介绍和解说。

我还需要不断提高自己的语言表达能力，以应对各种复杂的情况。

在实习中，我发现自己的知识面还不够广，因此我在业余时间努力补充了各种相关知识，比如地理、历史、文化等，不断提高自己的素质。

实习期间也让我更深刻地了解到了导游这个职业的重要性。

在我看来，导游不仅是一名景点的引导者，更是一座城市的文化使者。

导游不仅要向游客介绍景点的历史和文化，还要传递城市的独特魅力和文化底蕴。

通过参观游览，游客可以更加深入地了解到当地的文化和风土人情，也可以增进不同国家之间的友谊和文化交流。

在实习中，我深刻地感受到了导游在文化交流中所扮演的重要角色，也更加珍惜这份工作。

通过这次导游实习，我不仅学到了很多知识，也提升了自己的能力。

我更加坚定了自己在旅游行业的信心，也更清晰地认识到了自己的职业规划和发展方向。

我相信，通过不懈地努力和学习，我一定会成为一名优秀的导游，为更多的游客带来更好的旅游体验。

感谢这次实习给我带来的一切，也期待未来能够为旅游事业贡献自己的力量。

第2篇示例：导游实习总结及体会导游工作需要扎实的专业知识和细致的准备工作。

在实习期间，我发现每一次导游都离不开大量的资料搜集和准备工作。

从景点的历史文化背景到当地的风土人情，我们都需要做足够的功课，以便为游客提供全面、准确的导游服务。

这就需要我们对所在地的景点有着扎实的了解，并且能够将这些知识生动地呈现给游客，让他们在游览的同时收获知识。

导游工作需要耐心和热情。

在与游客接触的过程中，我们需要耐心倾听他们的问题和需求，并且给予他们热情周到的服务。

导游实习心得（精选12篇）导游实习心得篇1旅游业，其实也是服务业的一部分。

作为一个导游员，也常常要充当一个服务员的角色。

这就需要一个很好的心态和责任感及自我牺牲的精神。

为官者，须“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”;为导游者，则须“先游客之忧而忧，后游客之乐而乐”!比如用餐的时候，虽然说岛上的渔邨(大排档)很多，但是一到了中午，就都爆满了。

七八月的中午，烈日当空，十分的闷热。

在室内有风扇或者空调就好很多，但有时需要在三面通风的门口或走廊用餐就最热了，而且一般情况下，无论是大老远刚赶到的还是刚游玩回来的客人，常已是饥肠辘辘了，而客人众多，服务员难免有所怠慢，这时候又热又饿，客人最容易有意见，所以，在这关键时刻，导游就应该“挺身而出”，边斟茶倒水边安抚客人。

一般情况下是每桌要倒四壶茶水!因为中间要巡餐两次，所以常常是来回奔走，累得满头大汗，午餐基本是没怎么吃的。

最累的人，却没能好好补充体力，依然要马不停蹄地工作，而且要始终保持精力充沛、笑脸迎客。

客人吃饱了、吃好了、满意了，这才是最重要的，自己永远是排最后。

真的是凡事必须“先游客之忧而忧，后游客之乐而乐”!而当导游真正可以坐下用司陪餐时，常已是杯盘狼藉，那一桌的菜早就被司机们消灭得七七八八。

这真的很考验导游的体力和心态和奉献精神。

导游实习心得篇2车上讲解时要特别留意前排客人，见什么人说什么话前排的客人很重要，导游的讲解风格越是符合前几排客人的口味，就可能取得更高的支持率。

因为一般后面的客人不一定能听到导游的讲解，相对比较沉默，而前排客人的反应也会对导游讲解的心情有很大影响。

无论导游在上面讲什么，如果前面几排的客人老师采取不合作或者厌烦的态度，导游很容易冷场，提出的意见或者提议都可能不被接受，这时候也很容易陷入尴尬的场面。

同一个导游，同样的内容，由于前排客人的不同而会有截然不同的效果。

一般家庭式的相对比较喜欢可爱型的，并且采用含有简单的提问;而年轻人甚至会“不屑”这种风格的讲解，他们喜欢干脆利落型的，重点突出的讲解。

导游实习工作总结7篇导游实习工作总结(篇1)我觉得作为一名导游员应该有很强烈得责任感，如果连最基本的责任感都没有，你根本上不了团。

记得第一次带团得时候，我是怀着很紧张很兴奋得心去接的团，刚开始在讲解方面都还可以，也蛮顺利的。

后来却在分房卡得时候出现了问题。

本来就是散拼团，客人都不认识，男士又比较多，分到最后就只剩一间房，但是还有一男一女没分到。

当时这2位客人就有意见了，觉得对他们不重视。

后来在没办法的情况下，找到酒店的负责人重新换了一下房间。

这是带团过程中遇见的很小的事，但我觉得这也是在挑战我的责任心。

作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。

客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础。

团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。

如果一个专业的导游，连客人提的最基本的问题都回答不出的话，那么我觉得会很失败。

记得有次带团去武汉，途径岳阳楼，当时有个客人就问我，他说;导游既然你是岳阳人应该对岳阳楼有一定的了解吧，那请你说说岳阳楼的前身是什么?当时我脸就红了，但是我还是很坚定的回答了他的问题，阅军楼就是岳阳楼的前身。

虽然我是岳阳的，可岳阳楼我没去过。

所以对岳阳楼不怎么熟悉。

由于知道带团去武汉，会经过岳阳楼，所以在上团之前还是了解了岳阳楼一些最基本的常识。

所以说，具备相应的旅游专业文化知识是我们导游员最基本的服务，这样客人才会更相信你游览也会更顺利。

导游实习工作总结(篇2)风雨彩虹!铿锵玫瑰!风雨过后就会有彩虹的!我要感谢那些心智的磨练与给我积累的知识与收获!下面讲讲我正式的进入状态，在带团过程中遇到的案例。

有过彷徨、无赖、坚定与成熟。

首先说说我的北京单飞单卧六日游吧。

其中入住第一晚领队夫人就头痛发烧加中暑症状。

刚刚不舒服那时是10点左右12点左右我不放心再去问候的时候我看到那情形根本明天游不了景点了。

导游工作总结实习(通用10篇)导游工作总结实习篇1一、实习目的：通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;根据已学的知识，学会设计旅游路线;练习导游词的写作方法;进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。

二、实习总结①、实习期间的不足：实习的时间安排是三周，可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。

实习的内实有点单一，有的还有点形式化，所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。

②、实习期间值得肯定的：老师们还很尊重我们的选择，还是让我们选择自己想去的实习地点，同时对我们也很认真负责。

同学们对实习的态度还比较认真，这个短暂的实习过程中，我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。

三、实习体会1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

2、要有广博文化知识面.导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

3、具有组织协调应变能力。

导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

4、要有自信。

面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要****。

5、语言清晰准确，讲解生动活泼。

给游客讲解就是要像在和朋友聊天。

你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

导游实习心得体会(精选5篇)导游实习心得体会（篇1）五月，在各种丰富多彩的校园生活中我们迎来了在校的第一次实训专周，这次实训的目的是为了加强对导游专业的认知理解，了解导游景点讲解的方法和特点，提高导游讲解能力。

通过与资深导游的交流和学习，找出自己的不足之处，思考改变问题的方法，在此基础上极大的`锻炼了我们导游讲解过程中的随机应变、灵活反应等相关能力。

使我们能够进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力,为以后的工作打下良好的基础。

周二的下午，我们来到了成都金沙遗址博物馆，在博物馆讲解员的讲解带领下，我们用了近一个小时对金沙遗址进行了全面的了解，知道了金沙遗址对成都历史的影响及其反映的古蜀文化背景，短暂而充实的参观让我们了解了成都的历史和文化，加深了对我们所生活的这座城市的认识和了解，让我们更加热爱自己的家乡，并立志为家乡的旅游事业贡献一份自己的力量。

与此同时，我们也深刻感受到了作为一名导游我们应该具备的能力，在实训中我们深刻的明白了一名真正的导游应该具备以下几点：第一，做导游要有真本事，内涵以及激情与耐心等品质。

作为导游人员面对众多口味的游客，讲解内容要变化多端，联系实际，让游客有更好的理解和记忆。

第二，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

”在短暂的学习过程中，我深深地感受到自己所学的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，刚开始时，对怎么样讲解都无从下手，后来观察到了馆内的讲解员的风采，我也学到他们随机应变的能力，我才真正领悟到学无止境的含义。

最后，我想说的是实训是每个职业类院校学生都必须拥有的一段经历，而且以后还有很多实习的机会，这只是个开始。

我们在校大学生，应该要好好利用实训的机会，学习一些在课堂上学不到的东西，开阔自己的视野，增长自己的见识，为我们以后进入社会工作岗位打下坚实的基础。

最后衷心的感谢学校给我们提供这次宝贵的机会。

导游实习心得体会（篇2）20__年7月18日浙江大学宁波理工学院2002级新闻学专业的十位同学开始了在中国中央电视台国际网站的实习工作。

导游实习心得体会（通用10篇）1.导游实习心得体会篇一作为一名导游实习生，我深感这个职业的魅力与挑战。

每天面对不同的游客，需要灵活应变，提供个性化的服务。

我更加熟悉了各种旅游景点的历史文化，也提高了自己的沟通能力和组织协调能力。

虽然工作有时很累，但每当看到游客满意的笑容，我就感到无比欣慰。

这次实习让我更加热爱导游这份工作，也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。

2.导游实习心得体会篇二导游实习让我深刻体会到，服务行业的细致与耐心至关重要。

不仅要熟悉景点知识，更要关注游客的需求和感受。

我时常与游客交流，了解他们的兴趣点，并据此调整讲解内容。

虽然有时会遇到语言沟通的难题，但正是这些挑战让我不断成长。

实习让我更加明白，作为一名导游，不仅要有专业的知识，更要有一颗为游客着想的心。

3.导游实习心得体会篇三在导游实习期间，我深刻感受到了团队合作的重要性。

我们团队一起研究旅游路线，讨论讲解技巧，共同解决遇到的问题。

大家互相学习，互相帮助，共同为游客提供优质的服务。

这次实习让我认识到，一个人的力量是有限的，但团队的力量是无穷的。

只有团结合作，才能创造更好的业绩。

4.导游实习心得体会篇四导游实习让我更加珍惜每一次与游客的相遇。

每一位游客都是独一无二的，他们有着各自的故事和期待。

我尽力去满足他们的需求，让他们在这次旅行中收获满满。

同时，我也从他们身上学到了很多，他们的经验和见解丰富了我的视野。

这次实习让我更加明白，作为一名导游，我不仅是讲解者，更是文化的传播者。

5.导游实习心得体会篇五通过导游实习，我更加明确了自己的职业定位和发展方向。

我认识到，要想成为一名优秀的导游，不仅要有扎实的专业知识，还要具备丰富的实践经验。

在未来的日子里，我将继续努力学习，提升自己的专业素养和服务水平。

同时，我也希望能够在更多的旅游线路上留下自己的足迹，为更多的游客提供优质的服务和难忘的旅行体验。

6.导游实习心得体会篇六在公司的导游实习期间，我深刻体会到了导游工作的艰辛与乐趣。

导游实习总结及体会9篇第1篇示例：导游实习总结及体会导游这个职业需要具备丰富的知识和良好的口才。

在实习期间，我积极学习和了解相关目的地的历史、文化、风土人情等知识，并通过不断的练习和实践，提高了自己娴熟的讲解能力和表达能力。

在领队的指导下，我学会了如何设计游览路线、组织游客活动、解答游客问题等技巧，这些经验将对我未来的工作产生深远的影响。

导游要有较强的应变能力和服务意识。

在实习期间，我遇到了各种各样的突发情况，如游客迷路、交通堵塞、天气变化等，但我都能够迅速应对并妥善处理，保证了游客的安全和满意度。

与此我也学会了如何耐心倾听、关心细节、体贴周到地为游客提供服务，这让我在实践中体会到了服务他人的快乐和成就感。

这段导游实习经历对我来说是一次宝贵的财富。

通过这次实践，我不仅深化了对旅游行业的认识和理解，也提升了自身的综合素质和能力。

我将以更加饱满的热情和勇气投入到未来的工作中，不断学习、提高，成为一名优秀的导游，为更多的游客带来更好的旅行体验。

感谢这段难忘的实习经历，让我收获了成长和收获，我会永远铭记在心。

第2篇示例：导游实习需要具备良好的沟通能力。

作为导游，我们需要与游客进行各种形式的沟通，包括口头说明、解答问题等。

在实习的过程中，我学会了如何清晰地表达自己的观点，如何与游客建立良好的沟通关系，以及如何有效地回答游客提出的问题。

这些经验不仅在实习期间有所帮助，也会在今后的职业生涯中起到重要的作用。

导游实习需要具备丰富的知识储备。

作为导游，我们需要对目的地的历史、文化、风土人情等方面有一定的了解，以便为游客提供准确、全面的信息。

在实习期间，我通过自主学习和向导师请教，逐渐积累了一定的知识储备，能够为游客解答他们提出的各种问题，给他们提供有价值的参考信息。

导游实习需要具备高度的责任感和服务意识。

作为导游，我们要时刻以游客的需求为中心，尽心尽力地为他们提供优质的服务。

在实习期间，我印象最深的是有一次在导览过程中，遇到一个年迈的游客由于走累了无法继续前行，我及时与同事协作，将其安全护送至休息区，后续还安排专人负责照顾。

导游专业顶岗实习报告5篇导游专业顶岗实习报告篇1转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。

这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。

在导游岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。

思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。

在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。

同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。

信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。

通过这两个月的实习，并结合导游岗位工作的实际情况，认真学习的导游岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。

通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

在导游岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。

虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在导游岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。

为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对导游岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。

根据导游岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成导游岗位工作的任务。

两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

转变角色，以极大的热情投入到工作中。