影楼规章制度
- 格式:doc
- 大小:56.00 KB
- 文档页数:31
影楼摄影部规章制度内容第一章总则第一条为规范影楼摄影部员工的行为举止,保障工作秩序,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条影楼摄影部员工应当遵守本规章制度,并严格遵守公司相关规定和流程。
第三条本规章制度适用于影楼摄影部全体员工。
第二章工作态度第四条影楼摄影部员工应当具备良好的工作态度,对顾客彬彬有礼,热情周到,礼貌待人。
第五条影楼摄影部员工应当做到诚实守信,言行端正,不得向顾客做出虚假承诺或做出不当承诺。
第六条影楼摄影部员工应当保持工作热情,主动为顾客提供更好的服务体验,不得因私人原因影响工作情绪。
第七条影楼摄影部员工应当做到责任心强,完成上级交代的工作任务,不得懒惰敷衍。
第三章工作流程第八条影楼摄影部员工应当按照公司相关流程和规定进行工作,不得私自变更或随意修改。
第九条影楼摄影部员工应当按照顾客需求,提供符合要求的服务,不得擅自发挥或超越客户要求。
第十条影楼摄影部员工应当严格遵循拍摄流程,确保作品质量,不得随意更改或调整。
第十一条影楼摄影部员工应当认真备案工作日志,记录工作内容和完成情况,便于管理人员查阅。
第四章安全保障第十二条影楼摄影部员工应当做好安全防护措施,保护设备和顾客安全,不得擅自操作危险设备。
第十三条影楼摄影部员工应当遵守公司消防规定,严禁在灯光强烈处吸烟,确保工作环境安全。
第十四条影楼摄影部员工应当妥善保管自己的个人物品和公司设备,不得私自拿取他人物品。
第十五条影楼摄影部员工应当保持工作区域整洁,不得随意堆放物品,确保工作环境整洁。
第五章奖惩制度第十六条影楼摄影部员工应当严格执行公司奖惩制度,保持良好的工作态度,积极参与工作。
第十七条对于表现突出的员工,公司将进行表彰和奖励;对于违反规章制度的员工,公司将根据情节轻重进行相应处罚。
第十八条影楼摄影部员工应当积极发现问题,及时向领导或管理人员反映情况,不得包庇违规行为。
第六章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效,如有调整或补充,需经公司领导审批后生效。
影楼全面的规章制度最全1. 引言影楼是一种专业拍摄场所,为客户提供各种摄影服务。
为了保证影楼的正常运营,制定全面的规章制度是必要的。
本文将介绍一套全面的影楼规章制度。
2. 影楼基本规定2.1 客户服务 - 影楼要以客户满意度为中心,提供优质的服务和照片质量。
- 接待客户时要礼貌、热情,并解答他们的问题。
- 对客户的个人信息要保密,不得外泄。
2.2 工作时间 - 影楼的工作时间为每周七天,每天从早上9点到晚上9点。
具体的排班由经理负责安排。
2.3 工作纪律 - 员工需要按时上班,不得迟到早退。
- 员工需要穿戴整齐,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
- 员工要保持良好的工作态度,不得使用手机或进行私人聊天等与工作无关的活动。
3. 影楼工作流程3.1 预约流程 - 客户通过电话或线上平台进行预约。
- 员工记录客户的预约信息,包括时间、摄影师等。
- 确认预约并向客户发送确认短信或邮件。
3.2 拍摄流程 - 摄影师根据客户要求进行拍摄,并根据需要进行化妆、摆姿势等指导。
- 拍摄结束后,摄影师将照片导入电脑进行后期处理。
3.3 照片交付流程 - 客户可以根据影楼规定的时间来到影楼进行照片选片。
- 客户选择满意的照片后,可以选择进行打印、制作相册等服务。
- 影楼将照片封存备份,方便客户需要时进行补拍或重打。
4. 影楼服务内容4.1 婚纱摄影 - 影楼提供不同风格和主题的婚纱摄影服务。
- 客户可以选择室内或室外拍摄场景。
- 影楼提供专业的化妆师和摄影师,确保拍摄效果。
4.2 家庭摄影 - 影楼提供家庭成员合照、孕妇照、新生儿照等服务。
- 家庭摄影可以选择影楼内的不同摄影布景。
4.3 个人写真 - 影楼提供个人写真服务,包括职业写真、艺术写真等。
- 客户可以根据个人需求选择不同的拍摄主题和风格。
4.4 产品拍摄 - 影楼可以为客户提供产品拍摄服务。
-产品拍摄可以用于商业广告、电子平台等。
5. 影楼设备管理5.1 摄影器材 - 影楼要定期检查和保养摄影器材,确保其正常运作。
婚纱影楼行业规章制度一、经营许可1. 婚纱影楼在经营前需取得相关部门颁发的营业执照,且在店内显著位置展示,以供顾客查阅。
2. 婚纱影楼经营者需持有相关资质证书,并定期向当地行政部门提交相关资料。
3. 婚纱影楼应当遵守相关法律法规,不得从事违法乱纪的经营行为。
二、服务规范1. 婚纱影楼应当提供真实有效的服务项目与价格清单,不得虚假宣传或欺诈消费者。
2. 婚纱影楼应提供专业的摄影师和化妆师,确保服务质量。
3. 为保证服务质量,婚纱影楼应提供预约制度,不得随意取消或变更客户预约。
4. 婚纱影楼应当合理控制预约量,避免出现超负荷服务的情况。
5. 婚纱影楼应保证消费者的隐私权,不得泄露客户个人信息。
6. 婚纱影楼应当提供清晰明了的售后服务条款,保证消费者权益。
7. 婚纱影楼应当建立客户反馈渠道,及时解决顾客提出的问题。
8. 婚纱影楼应当积极推行环保理念,减少一次性消耗物的使用。
三、价格透明1. 婚纱影楼应当公布服务价格,并遵循价格真实合理的原则。
2. 婚纱影楼应当明示消费者所有相关费用,不得擅自增收其他服务费用。
3. 婚纱影楼应当在合同中明确列明服务项目、价格及条款,保证消费者知情权。
四、质量保证1. 婚纱影楼应当对拍摄出品的照片进行质量检测,保证作品的高品质。
2. 婚纱影楼应当提供专业的后期制作服务,确保照片效果优良。
3. 婚纱影楼应当对员工进行专业培训,提升服务质量。
五、消费维权1. 消费者如对婚纱影楼的服务质量不满意,可以向有关部门投诉,维护自己的合法权益。
2. 消费者可以要求婚纱影楼提供服务质量保障措施,确保自己的合法权益。
3. 婚纱影楼对消费者提出的合理要求应积极配合解决,并提供及时、高效的服务。
以上是关于婚纱影楼行业规章制度的相关内容,希望能够引起广大从业者的重视,遵守规章制度,共同打造一个健康有序的婚纱影楼市场。
婚纱影楼规章制度第一章总则第一条为了加强婚纱影楼的管理,规范员工行为,提高服务质量,保障顾客权益,制定本制度。
第二条本制度适用于婚纱影楼全体员工,包括管理人员、摄影师、化妆师、客服人员等。
第三条婚纱影楼经营理念:以顾客为中心,提供优质服务,打造高品质的婚纱摄影作品。
第四条婚纱影楼全体员工应严格遵守国家法律法规,遵循社会公德,尊重职业道德,树立良好的企业形象。
第二章人员管理第五条员工招聘:按照公平、公正、公开的原则,选拔具备相关专业技能和素质的员工。
第六条员工培训:定期组织员工参加专业技能培训和素质教育,提高员工综合素质。
第七条员工考核:建立完善的员工考核制度,定期对员工进行工作绩效考核,奖励优秀员工,淘汰不合格员工。
第八条员工晋升:根据员工工作表现和业务能力,给予晋升机会,激发员工工作积极性。
第三章服务质量管理第九条顾客接待:热情接待顾客,耐心解答顾客疑问,提供专业建议,让顾客满意。
第十条拍摄服务:严格按照顾客需求和预约时间进行拍摄,保证拍摄质量。
第十一条化妆服务:根据顾客需求和形象特点,提供专业化妆服务,确保顾客满意。
第十二条选片修片:认真对待顾客的选片和修片需求,及时提供满意的作品。
第十三条售后服务:建立健全的售后服务体系,解决顾客在使用过程中遇到的问题,保障顾客权益。
第四章财务管理第十四条财务管理制度:建立健全财务管理制度,严格执行国家财经政策,保障企业经济效益。
第十五条费用报销:员工因公产生的费用,需按照规定流程报销,严禁私吞、挪用公款。
第十六条库存管理:建立健全库存管理制度,定期对库存进行盘点,确保库存数据准确。
第五章安全生产管理第十七条安全生产制度:建立健全安全生产管理制度,定期进行安全检查,消除安全隐患。
第十八条员工安全教育:定期对员工进行安全生产教育,提高员工安全意识。
第十九条应急预案:制定应急预案,确保在突发事件发生时能够迅速应对,减少损失。
第六章综合管理第二十条企业文化建设:积极营造积极向上、团结协作的企业文化氛围,提高员工凝聚力和向心力。
影楼规章制度影楼规章制度(8篇)在学习、工作、生活中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
那么你真正懂得怎么制定制度吗?以下是小编精心整理的影楼规章制度,希望能够帮助到大家。
影楼规章制度1为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质,高水平的团队,服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理制度,望各位员工自觉遵守!一、员工本着互尊互爱,齐心协力,吃苦耐劳,诚实本分的精神,尊重上级不得越级打小报告,有何正确的建议或想法写文字报告交于上级部门,本店做出合理的回复!二、服从分配服从管理,不得损毁公司形象,透露本店机密。
三、上班不得迟到、早退、旷工、上岗时不得嬉戏打闹,赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象。
四、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽。
五、认真听取每位客户的建议和投诉,损坏本店财物者照价赔偿,偷盗本店财物者交于公安部门处理。
六、员工服务态度:1、热情接待每位客户(您好!欢迎光临,请!)做好积极、主动、热诚、微笑的服务。
2、了解、各产品向客户合理介绍(工作中—不好意思!请稍等!对不起!)走路轻、说话轻。
3、工作后—对本次服务是否满意?麻烦你对我们的服务提出宝贵意见!跟单,请慢走,欢迎下次光临!七、员工奖罚规定:1、全勤奖励100元,迟到、早退两分钟5元,旷工一天扣罚200元,在正常工作时间中未允许者不许请假,请假一天扣除当天工资和全勤奖。
2、第三个月进行评选优秀员工,奖励200元(条件:必须全勤员工,业绩名列第一者,无客户投诉者,无拒客者)客户投诉将取消本次业绩,拒客一次扣罚50元。
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。
4、上岗时不得嬉戏打闹、赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象,违者扣罚100元,上班时间接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚50元/次。
5、必须服从分配,服从管理,违者扣罚30元/次。
影楼工作室规章制度第一章总则第一条为规范影楼工作室的管理,保障员工权益,提高服务质量,制定本规章制度。
第二条影楼工作室全体员工必须严格遵守本规章制度,不得擅自修改或违反。
第三条本规章制度适用于影楼工作室全体员工,包括管理人员、摄影师、化妆师、接待人员等。
第二章工作时间和考勤第四条影楼工作室规定的工作时间为每天上午9点至晚上9点,中间一小时休息时间。
第五条员工必须准时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,需提前向领导请假并经批准。
第六条员工须按照规定的考勤方式进行考勤,不得擅自打卡或代打卡。
第七条迟到的员工将按照规定进行处罚,累计迟到达到三次,将被扣除相应工资。
第三章工作纪律第八条员工在工作期间需穿着统一的工作服装,保持整洁干净。
第九条员工不得在工作期间私自接单或私自外出,必须经过领导批准方可外出。
第十条员工需保持工作环境整洁,工作桌面必须保持整洁,不得乱扔垃圾。
第十一条员工需遵守影楼工作室的服务标准,对客户要有礼貌和耐心,不得粗暴对待客户。
第四章员工权益第十二条影楼工作室保障员工的基本权益,如休息时间、工资待遇、保险福利等。
第十三条员工有权利在遇到问题时向领导进行反映,并得到及时解决。
第十四条员工有义务遵守员工保密协议,不得泄露客户信息和公司机密。
第五章处罚措施第十五条对违反规章制度的员工,根据情节轻重采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、扣发工资、停职等。
第六章附则第十六条本规章制度自颁布之日起开始实施,如有需要修改或补充,须经全体员工讨论通过后方可生效。
第十七条影楼工作室全体员工必须认真学习本规章制度,确保规章制度的贯彻执行。
以上就是影楼工作室的规章制度,希望全体员工严格遵守,共同努力,为影楼工作室的发展做出贡献。
婚纱影楼规章制度第一章总则第一条为了加强婚纱影楼的规范化管理,确保员工在工作中遵守公司规章制度,提高工作效率和经济效益,制定本制度。
第二条本制度适用于婚纱影楼全体员工,包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条婚纱影楼的管理原则是:以人为本,注重实效,公平公正,奖罚分明。
第四条婚纱影楼的管理目标是以提供优质服务,满足客户需求,实现公司持续发展。
第二章组织结构与职责第五条婚纱影楼设总经理一名,负责公司整体运营和管理。
第六条婚纱影楼设各部门负责人,负责各部门的日常工作和管理工作。
第七条各部门设员工岗位,员工按照岗位职责开展工作。
第八条各部门负责人向总经理负责,员工向各部门负责人负责。
第三章员工管理第九条员工应当遵纪守法,遵守社会公德,遵守公司的规章制度。
第十条员工应当尊重客户,礼貌待人,提供优质服务。
第十一条员工应当热爱本职工作,努力学习业务知识,提高自身素质。
第十二条员工应当按时到岗,遵守工作纪律,不得迟到、早退、旷工。
第十三条员工应当保守公司秘密,不得泄露客户信息和公司内部信息。
第四章业务管理第十四条婚纱影楼应当根据市场需求,制定业务计划,并组织实施。
第十五条婚纱影楼应当注重客户需求,提供个性化的婚纱摄影服务。
第十六条婚纱影楼应当加强业务培训,提高员工的专业技能和服务水平。
第十七条婚纱影楼应当建立健全业务流程,确保业务工作的顺利进行。
第五章质量管理第十八条婚纱影楼应当设立质量管理小组,负责公司内部质量监督和管理工作。
第十九条婚纱影楼应当制定质量管理制度,确保产品质量和服务质量。
第二十条婚纱影楼应当加强质量培训,提高员工的质量意识。
第二十一条婚纱影楼应当建立健全质量反馈机制,及时处理客户投诉。
第六章财务管理第二十二条婚纱影楼应当建立健全财务管理制度,保证公司财务状况健康。
第二十三条婚纱影楼应当加强成本控制,提高经济效益。
第二十四条婚纱影楼应当加强财务审计,确保财务报告真实、准确。
第七章奖惩制度第二十五条婚纱影楼设立奖励制度,对表现优秀的员工给予奖励。
影楼规章制度及管理流程第一章总则第一条为规范影楼工作秩序,维护影楼形象,保证作品质量,提高服务质量,制定本规章制度。
第二条影楼员工应遵守本规章制度,并不得擅自修改、违反。
第三条影楼管理层应认真执行本规章制度,确保员工遵守。
对违反规定的人员,给予相应处理。
第四条影楼规章制度适用于所有员工,必须熟悉并严格执行。
第五条影楼管理层有权对本规章制度进行调整或修订,修订后应及时通知所有员工。
第六条本规章制度的制定需要遵循科学性、合理性、严谨性、可操作性等原则,确保制度的质量和实用性。
第七条影楼员工应保守公司的商业秘密,不得泄露给外人。
第八条影楼员工应保护公司设备和财产,杜绝浪费和损坏。
第二章岗位职责第九条影楼拍摄部门的员工主要负责影楼内的拍摄工作,包括摄影、化妆、灯光等方面的工作。
第十条影楼后勤部门的员工主要负责影楼内的后勤工作,包括场地清洁、设备维护、材料购买等方面的工作。
第十一条影楼销售部门的员工主要负责影楼内的销售工作,包括客户接待、产品介绍、签约等方面的工作。
第十二条影楼管理部门的员工主要负责影楼内的管理工作,包括人员安排、考勤管理、文档整理等方面的工作。
第十三条影楼规章制度适用于所有岗位,员工应按照各岗位职责认真履行工作。
第三章影楼管理流程第十四条影楼管理层应每月召开一次员工大会,传达公司最新政策和管理要求。
第十五条影楼每季度组织一次全员培训,包括技术培训、销售培训、管理培训等。
第十六条影楼每周举行一次管理例会,总结上周工作,安排本周工作。
第十七条影楼应建立健全的绩效考核制度,对员工的工作表现进行评定,向表现优秀的员工给予奖励,向表现不佳的员工给予处罚。
第十八条影楼每月组织一次集体活动,增强员工之间的团队合作精神和凝聚力。
第四章违规处理第十九条对违反本规章制度的员工,影楼管理层采取相应措施,包括批评教育、警告、罚款、停职直至解雇。
第二十条对肇事逃逸、贪污腐败、严重损坏公司利益的员工,一经查实,即予解雇,并保留追究其法律责任的权利。
影楼规章制度管理规范(7篇)影楼规章制度管理规范(7篇)如果想要制定标准的管理制度,那就需要在自身的工作职业里认真观察,什么样的制度才是有效的呢下面是由小编给大家带来的影楼规章制度管理规范7篇,让我们一起来看看!影楼规章制度管理规范篇1公司服务精神(理念)公司的作品永远是最好的——我们相信专业理想的实现,是要不断奋进,因此“追求更好”的是公司艺术的第一理念。
顾客永远是正确的——像上帝,顾客给我们以生长的资源;像阳光,顾客给我们以健康的神采;像甘露,顾客给我们以丰收吉祥;像朋友,顾客给我们坚定的信心。
作为专业的服务机构--婚纱摄影公司企业视顾客利益为最高利益,顾客是--婚纱摄影公司人的事业保障,满足顾客的需要是我们的第一天职。
提供无微不至的服务是--婚纱全体员工的承诺。
服务不是空洞的词令,而是实实在在的行动。
我们应时刻以行动实践我们的承诺:“极其周到的关怀。
极富创意的作品,极真的情感,为社会大众提供优质生活的理想服务”是--婚纱摄影公司贯串整个行为过程的理念企业经营信念信诚:--婚纱摄影公司的作品、服务一定是最好的!珍重商信是--婚纱摄影公司立业之根本,商信是市场动作的基本条件,是全体职员应时时牢记,时刻为之付出辛劳所争得的。
所谓信,即企业运作之保质、保量、保时,是运作的综合实力是--婚纱谋求长远发展之根本。
所谓诚,即--婚纱的人格魅力,以诚待人,亲善亲邻,敬业乐业,不惜汗水,以精湛的服务赢得社会公众的口碑。
敬业:--人应望远不自满,不断奋进!“争先恐后”是--人能够不断进取的基本心力。
--婚纱推崇进取精神和独创力,对为推动企业发展,功业突出的员工将予以重任厚禄。
--婚纱拒绝怠情,对于有损事业发展的人,--婚纱的罚处将是果断的。
统合:--人应同心同德,讲求团队精神,注重亲密员工情感以整合每个员工工作行为,规范动作程序。
因为,--是每个员工的企业和事业。
决不允许分离意识、相背行为的滋生发展。
总则:第一条本公司为促进管理效率,提高全员工作热情,并使其有所依据,特制订公司章程法,员工在公司服务期间均应遵行。
影楼规章制度简单化第一章总则第一条为了规范影楼工作秩序,提升服务质量,保障客户权益,制定本规章制度。
第二条影楼工作人员必须遵守本规章制度的规定,提倡诚信守法,严禁违纪违法行为。
第三条影楼工作人员应当尊重客户,维护影楼形象,努力提升服务水平。
第四条影楼工作人员要求具备专业素质,注重自我修养,持续学习提升能力。
第五条影楼工作人员不得擅自使用影楼资源谋取私利,不得利用职务之便谋取不正当利益。
第六条影楼工作人员不得将客户的隐私信息泄露给他人,保护客户的隐私权利。
第七条影楼工作人员应保护设备设施设备,注意节约用电用水,确保设备正常运行。
第八条影楼工作人员要注意卫生健康,保持个人卫生,经常做好环境清洁工作。
第二章客户服务第九条影楼工作人员要热情接待客户,主动了解客户需求,提供专业建议。
第十条影楼工作人员要耐心为客户服务,协助客户选择场景服装,指导拍摄动作。
第十一条影楼工作人员要提供专业拍摄技术,确保客户满意,提升服务质量。
第十二条影楼工作人员要关注客户反馈意见,及时解决问题,改进服务,提升客户满意度。
第三章拍摄流程第十三条影楼工作人员要按照拍摄计划准时上班,做好准备工作。
第十四条影楼工作人员要对拍摄场景道具进行审查,确保整洁和完好。
第十五条影楼工作人员要熟悉拍摄设备使用方法,保证拍摄质量。
第十六条影楼工作人员要注意拍摄细节,控制拍摄时间,确保高效率。
第四章影楼管理第十七条影楼工作人员要严格遵守上级安排和管理,服从领导的工作指挥。
第十八条影楼工作人员要保护影楼财产,杜绝浪费行为,提高资源利用效率。
第十九条影楼工作人员要遵守影楼规章制度,不得违规操作,不得违法违纪。
第二十条影楼工作人员要与同事协作配合,共同完成工作任务,保持团结和谐。
第五章处罚与奖励第二十一条影楼工作人员若违反规章制度,将按照情节轻重给予处罚,包括扣减工资、停职检讨、解聘等处罚措施。
第二十二条影楼工作人员表现突出,为影楼发展作出重要贡献的,将给予奖励,包括加薪、晋升、荣誉称号等。
一、规章制度分配方法若想在生意场上立于不败之地,就必须考虑如何管理好自己的公司。
企业的经营重在管理。
1.规章制度员工手册1.1 xxx新进员工指导手册随本附上x颠峰企划婚纱摄影系统组织及各式业务规范表格,这是公司生活及工作流程的指南,在您加入x颠峰企划婚纱摄影的同时,提供您正确的途径更期盼您能积极的投入及热心的钻研,并善于发挥个人魅力和才能,以期能尽快使您成为一流的、顶尖的、专业的服务人材。
本手册列为公司机密,切勿对外公开,敬请细心详阅,随时参考,并予妥善保管,若您在生活及工作上遇有难时,欢迎随时洽询。
公司将给您最大的助力。
谢谢!本手册不可遗失及带出公司,离职必须交回,未交回者罚款壹佰圆整。
公司全名:x颠峰企划婚纱摄影有限公司手册领用人:----------------------------------日期:----------------------------------序:您好,欢迎您加入x颠峰企划婚纱摄影,成为其中的一份子。
在此,本“新人手册”谨代表公司向您问候,并透过本手册将公司之行政信息、组织营运、部门系统,以最迅速、直接之方式向您介绍,希望对您有所助益,并能立即进入公司状况。
经营理念。
x颠峰企划婚纱摄影秉持服务业之最高精神“品质优先、服务至上”一切以客为尊之观念为出发点。
而阵前布线、洽询预约、过程安排、阶段追踪、尾劲圆满、事后检讨、售后服务、永不放弃。
更为x颠峰企划婚纱摄影永续经营的精神。
再加上影像突出、良好组织的摄影群,及自我特色、独树一格的礼服强势,如此有效软硬体兼备的运用,方使得企业生命能更成长、更延续。
系统组织x颠峰企划婚纱摄影发挥点、线、面分工合作的组织系统,由个人责任制,挥发到部门运行,进而贯彻执行整体作业的成功。
事有专业、物有专项、人有专责,凡事皆采个人责任制的作业方式,群体策群力将延绵不断的功能,提至最高,成为公司足以傲视同业的本钱。
一、出勤管理1.各部门新进人员,为促使您提早进入公司的最佳服务状况,并能熟悉职掌,一开始得连续上全天班七至三十天,而视个人学习状况而定。
2.公司会议、临时会议或部门会议需要时,当日得上全日班。
3.上下班勤务作息时间及用餐时间如后:班别上下班时间用餐及午休1小时备注A班 8:00——19:00 11:30——12:30 视季节适时而定B班 9:00——20:00 12:30——13:304.员工上下班及中午用餐签到、签出(可视季节或公司政策公布时间而定)。
5.员工私下代签到经检举或发现,首次罚金,再犯者予以开除。
6 迟到者罚款,严重者记过,全月全勤者,并给予奖金20元。
7.未经准假不可于上班时间内私自外出,私自外出者罚款20元。
8.员工不可电话请假,电话请假者视为旷工。
9 请假未经批准而私自休假,扣三天工资。
10.公司会议聚餐视为重要信息,无故缺席者,视为旷工。
11.员工正常休班,应和主管协商好,保证公司正常工作不受影响的情况下进行轮休,星期六星期天及重要节假日不准休假或请假,否则视为旷工。
二、薪资发放1.公司个人底薪及奖金和主管加级奖金,于每月10号发放。
新人到职未满七天,属职前教育期间,若无故离职者,不予核发。
2.薪资及奖金属机密性质,公司列为保密条款,员工切勿探险询他人或自行申张,若因个人行为泄密,而致他人检举或申报时,当事人记过处份。
3.个人业绩呈报,以当月个人成绩单为依据,员工须于月初三号以前主动呈报于主管。
4.个人业绩登记表,请每日下班前自行记录,若与总台每日公告的成绩现单有出入时,请即刻提出申诉,重视个人福利与权益。
三、服务规章1.女性员工务必于上班后30分钟内打扫卫生及个人化妆、整发、保持仪容之美。
2.上班穿工作服、戴胸卡,违者罚款20元。
3.公司营业中或于客人面前,请对主管稍呼其职衔。
4.勿于同事或客人面前谈论他人之不是。
四、工作精神1.永远秉持“公司客户皆为衣食父母”的从业心境。
2.随时保有“客人永远是对的”的从业心态。
3.不随便答应客户之无理要求,但允诺之后,则务必实践,不可食言。
4.不草率允诺客户之超出作业状况的要求,但答应后则务必做到,信誉第一。
5.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。
6.“活泼、开朗、有信心”是动力的泉源。
7.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。
经理的话:谨代表“x颠峰企划婚纱摄影全体同仁”欢迎您的加入!“新血”就是新的动力、新的开始。
不要吝啬你的智慧!不要低估你的能力!去做!停下来只是让别人越过你。
去做!犹豫中只会让自已没有信心。
去做!让大家感受到你的重要,并依赖你。
记得!“将刁钻难缠的客户,视为亲朋好友般做事,耐心处之!那么!即可在您得到一份薪水之余,再赚取一份学习的经验。
”1.2 x颠峰企划婚纱摄影英雄榜章程条例x颠峰企划婚纱摄影英雄榜之设立,是为全面提升团体工作效率及员工士气,在荣誉感及责任心的前提下,使每位参与的员工皆能于平日工作时,全力投入个人的智慧与才能,亦唯有激励的良性竞争,方能使全公司之精神士气带动至最高点。
于此,x颠峰企划婚纱摄影英雄榜区分为二大类,一:最佳服务奖。
二:营业业绩冠军奖。
一.最佳服务奖1.主旨:提升服务品质、加速服务业成长,已是当前行业之必备条件,亦正是我大上海婚纱最不可缺少的目标之一,选拔最佳服务人员是落实标榜服务人员精神的有力嘉奖方式,希望在公司同仁之间,在互助互谅的人缘共处上,能借此票选活动,能带给予员工有效的奖励,并全面提升服务品质。
2.活动方式:(1)订每月公司会议时,由全体员工投票结合顾客反馈推举最佳服务台人员奖。
顾客反馈以分数形式来体现,很好10分,好5分,一般1分,差-1分。
(2)以不记名方式票选。
(3)票选范围以全公司同仁皆可(含主管或到职满九天以上者之新进员工)。
(4)到职满三天方能有选举公权。
(5)同月份,旷职两日以上者,或迟到最多者,须自动放弃当选名额。
(6)此项活动是提升个人对荣誉感的重视,期盼在票选时亦能想想那些平日默默耕耘者,在不起眼的角落里,仍有些人任劳任怨,积极的付出者,想想他们的好,才有全体的棒。
3.奖励方式获选者,可上代表公司最高荣誉的,x颠峰企划婚纱摄影英雄榜之海报,予以全月份表扬于公司门市中,并加奖金30元。
二、大上海婚纱摄影公司品极定位艺术具有提升生活、推动观念、促进社会时尚演革的作用。
因为,摄影艺术最贴近生活和艺术。
x颠峰企划婚纱摄影公司品极定位是高品质、适中价格、超值服务。
高品质——品质是表诉物格的基本概念,更是“服务”(人格)的具体。
具体说来,没有良好的人格便不会有良好的产品——很难想象,一个没有敬业精神,不深究专业技术的人会创作出高品质的作品!而没有高品质的作品是没有高品位的物格……适中价格——作品的品质一般说来是没有定价的,但做为一种市场性质的技术服务却必须有自身品极,从高品质定位的角度价值理应为高档。
因此,高价定位应是基本定价原则,而“适中价格”则是体现了x颠峰企划婚纱摄影公司运作市场的客观态度,因为“市场”才是真正的定价、定位的主体。
超值服务——服务是个系统工程,服务的始末包含物质与精神两大部,物格易定,而x颠峰企划婚纱摄影公司永远追求高品格服务、争创超值效应。
通过这一点不断树立形象。
三、企业经营信条信诚:x颠峰企划婚纱摄影公司的作品、服务一定是最好的!珍重商信是x颠峰企划婚纱摄影公司立业之根本,商信是市场动作的基本条件,是全体职员应时时牢记,时刻为之付出辛劳所争得的。
所谓信,即企业运作之保质、保量、保时,是运作的综合实力是x颠峰企划婚纱摄影谋求长远发展之根本。
所谓诚,即x颠峰企划婚纱摄影的人格魅力,以诚待人,亲善亲邻,敬业乐业,不惜汗水,以精湛的服务赢得社会公众的口碑。
敬业:xx人应望远不自满,不断奋进!“争先恐后”是xxx人能够不断进取的基本心力。
x颠峰企划婚纱摄影推崇进取精神和独创力,对为推动企业发展,功业突出的员工将予以重任厚禄。
x颠峰企划婚纱摄影拒绝怠情,对于有损事业发展的人,大上海婚纱的罚处将是果断的。
统合:xxx人应同心同德,讲求团队精神,注重亲密员工情感以整合每个员工工作行为,规范动作程序。
因为,xxx是每个员工的企业和事业。
决不允许分离意识、相背行为的滋生发展。
四、x颠峰企划婚纱摄影公司口号让幸福和生活再添幸福永远留住你的笑容把一切美好的珍藏起来极至创意,服务领先五、x颠峰企划婚纱摄影公司服务精神(理念)x颠峰企划婚纱摄影公司的作品永远是最好的——我们相信专业理想的实现,是要不断奋进,因此“追求更好”的是x颠峰企划婚纱摄影公司艺术的第一理念。
顾客永远是正确的——像上帝,顾客给我们人以生长的资源;像阳光,顾客给x 颠峰企划婚纱摄影摄影公司人以健康的神采;像甘露,顾客给x颠峰企划婚纱摄影公司人以丰收吉祥;像朋友,顾客给x颠峰企划婚纱摄影公司人经坚定的信心。
作为专业的服务机构x颠峰企划婚纱摄影公司企业视顾客利益为最高利益,顾客是x颠峰企划婚纱摄影公司人的事业保障,满足顾客的需要是我们的第一天职。
提供无微不至的服务是x颠峰企划婚纱摄影人的承诺。
服务不是空洞的词令,而是实实在在的行动。
x颠峰企划婚纱摄影人应时刻以行为实践我们的承诺:“极其周到的关怀。
极富创意的作品,极真的情感,为社会大众提供优质生活的理想服务”是x颠峰企划婚纱摄影公司人贯串整个行为过程的理念。
六、总裁的话x颠峰企划婚纱摄影公司应是有口皆碑的名店。
虽然,现在它很年青,也正是因为他很年青,他才充满了活力。
我们所有的人应该,也一定是抱着这样一个信念:为广大顾客的幸福生活再添幸福作为总裁,我和我的伙伴们已经将x颠峰企划婚纱摄影公司的招牌挂在了社会广泛民众的眼前……但我们深知实现一个事业的理想,圆一个美丽的梦,是要一个非常非常艰辛的过程许多充满热情的人们同心协力才有可能做到。
所以,我要和我的创业伙伴及所有的员工们说:x颠峰企划婚纱摄影公司的事业需要大家同心奋斗。
我欣赏敬业乐业,充满智慧,热爱生活的人。
我提倡保持事业雄心,勇于开拓的精神。
我希望每个员工都把大上海婚纱摄影公司的事业看成自己的事业,爱工作如爱生命,爱顾客如爱亲朋。
创业的艰辛和繁复的工作后面饱含着辛劳,更包含成功的快乐和丰盈的效益。
x颠峰企划婚纱摄影公司人不应是生活的过客,他都应成就事业。
虽然在奔向成功道上会有许多许多的坎坷,但我的员工应始终不屈服,不怠情,始终勤勤恳恳地工作、学习、进步。
我坚信多劳多得——有多少辛劳的努力就会赢得多少业绩,成功和辛劳是成对比的。
七、让我们努力达成目标(一)、经营理念:1.极至创意、超值服务。
2.至真、至善、至美。
(二)、经营目标:1.敬业乐业,不断奋进。
2.领导流行,美化生活,成为全市第一流婚纱摄影公司。
(三)、我们要努力的方向:1.善用公司的资源:关于利用公司拥有的物质条件和空间、时间、人力,使效益不断提高。