影楼管理章程规章制度及影楼制度细节
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影楼摄影部规章制度内容第一章总则第一条为规范影楼摄影部员工的行为举止,保障工作秩序,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条影楼摄影部员工应当遵守本规章制度,并严格遵守公司相关规定和流程。
第三条本规章制度适用于影楼摄影部全体员工。
第二章工作态度第四条影楼摄影部员工应当具备良好的工作态度,对顾客彬彬有礼,热情周到,礼貌待人。
第五条影楼摄影部员工应当做到诚实守信,言行端正,不得向顾客做出虚假承诺或做出不当承诺。
第六条影楼摄影部员工应当保持工作热情,主动为顾客提供更好的服务体验,不得因私人原因影响工作情绪。
第七条影楼摄影部员工应当做到责任心强,完成上级交代的工作任务,不得懒惰敷衍。
第三章工作流程第八条影楼摄影部员工应当按照公司相关流程和规定进行工作,不得私自变更或随意修改。
第九条影楼摄影部员工应当按照顾客需求,提供符合要求的服务,不得擅自发挥或超越客户要求。
第十条影楼摄影部员工应当严格遵循拍摄流程,确保作品质量,不得随意更改或调整。
第十一条影楼摄影部员工应当认真备案工作日志,记录工作内容和完成情况,便于管理人员查阅。
第四章安全保障第十二条影楼摄影部员工应当做好安全防护措施,保护设备和顾客安全,不得擅自操作危险设备。
第十三条影楼摄影部员工应当遵守公司消防规定,严禁在灯光强烈处吸烟,确保工作环境安全。
第十四条影楼摄影部员工应当妥善保管自己的个人物品和公司设备,不得私自拿取他人物品。
第十五条影楼摄影部员工应当保持工作区域整洁,不得随意堆放物品,确保工作环境整洁。
第五章奖惩制度第十六条影楼摄影部员工应当严格执行公司奖惩制度,保持良好的工作态度,积极参与工作。
第十七条对于表现突出的员工,公司将进行表彰和奖励;对于违反规章制度的员工,公司将根据情节轻重进行相应处罚。
第十八条影楼摄影部员工应当积极发现问题,及时向领导或管理人员反映情况,不得包庇违规行为。
第六章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效,如有调整或补充,需经公司领导审批后生效。
影楼全面的规章制度最全1. 引言影楼是一种专业拍摄场所,为客户提供各种摄影服务。
为了保证影楼的正常运营,制定全面的规章制度是必要的。
本文将介绍一套全面的影楼规章制度。
2. 影楼基本规定2.1 客户服务 - 影楼要以客户满意度为中心,提供优质的服务和照片质量。
- 接待客户时要礼貌、热情,并解答他们的问题。
- 对客户的个人信息要保密,不得外泄。
2.2 工作时间 - 影楼的工作时间为每周七天,每天从早上9点到晚上9点。
具体的排班由经理负责安排。
2.3 工作纪律 - 员工需要按时上班,不得迟到早退。
- 员工需要穿戴整齐,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
- 员工要保持良好的工作态度,不得使用手机或进行私人聊天等与工作无关的活动。
3. 影楼工作流程3.1 预约流程 - 客户通过电话或线上平台进行预约。
- 员工记录客户的预约信息,包括时间、摄影师等。
- 确认预约并向客户发送确认短信或邮件。
3.2 拍摄流程 - 摄影师根据客户要求进行拍摄,并根据需要进行化妆、摆姿势等指导。
- 拍摄结束后,摄影师将照片导入电脑进行后期处理。
3.3 照片交付流程 - 客户可以根据影楼规定的时间来到影楼进行照片选片。
- 客户选择满意的照片后,可以选择进行打印、制作相册等服务。
- 影楼将照片封存备份,方便客户需要时进行补拍或重打。
4. 影楼服务内容4.1 婚纱摄影 - 影楼提供不同风格和主题的婚纱摄影服务。
- 客户可以选择室内或室外拍摄场景。
- 影楼提供专业的化妆师和摄影师,确保拍摄效果。
4.2 家庭摄影 - 影楼提供家庭成员合照、孕妇照、新生儿照等服务。
- 家庭摄影可以选择影楼内的不同摄影布景。
4.3 个人写真 - 影楼提供个人写真服务,包括职业写真、艺术写真等。
- 客户可以根据个人需求选择不同的拍摄主题和风格。
4.4 产品拍摄 - 影楼可以为客户提供产品拍摄服务。
-产品拍摄可以用于商业广告、电子平台等。
5. 影楼设备管理5.1 摄影器材 - 影楼要定期检查和保养摄影器材,确保其正常运作。
影楼规章制度一、总则为了加强影楼的管理,提高工作效率和服务质量,保障顾客的合法权益,特制定本规章制度。
本规章制度适用于影楼全体员工。
二、员工守则1、遵守国家法律法规,遵守影楼的各项规章制度。
2、热爱本职工作,敬业爱岗,积极进取,努力提高业务水平。
3、诚实守信,保守影楼的商业机密和顾客隐私。
4、尊重顾客,热情服务,不得与顾客发生争执或冲突。
5、维护影楼的形象和声誉,不得做出有损影楼利益的行为。
三、考勤制度1、员工应按时上下班,不得迟到早退。
迟到早退超过规定时间的,将按相应规定扣除工资。
2、员工请假应提前填写请假申请表,经批准后方可请假。
未经批准擅自离岗的,按旷工处理。
3、员工加班应提前申请,并在加班后填写加班申请表,经批准后方可计算加班工资。
四、工作制度1、员工上班期间应着统一工作服,佩戴工作牌,保持仪表整洁。
2、员工应遵守工作纪律,不得在工作时间内从事与工作无关的事情,如聊天、玩游戏、看电影等。
3、员工应认真完成本职工作,保证工作质量和效率。
对于工作中出现的问题,应及时向上级汇报并寻求解决办法。
五、服务规范1、接待顾客应热情主动,微笑服务,使用文明用语。
2、认真倾听顾客的需求和意见,为顾客提供专业的建议和解决方案。
3、严格按照工作流程和标准为顾客服务,确保服务质量。
4、对顾客提出的问题和投诉应及时处理,不得推诿或拖延。
六、摄影工作制度1、摄影师应熟练掌握摄影技术和设备,保证拍摄质量。
2、拍摄前应与顾客充分沟通,了解顾客的需求和喜好,制定拍摄方案。
3、拍摄过程中应注意安全,保护顾客和设备的安全。
4、拍摄完成后应及时整理拍摄数据,备份并交付后期制作人员。
七、后期制作工作制度1、后期制作人员应熟练掌握后期制作软件和技术,保证制作质量。
2、按照顾客的要求和拍摄方案进行后期制作,不得擅自更改。
3、制作完成后应认真检查,确保作品无瑕疵。
4、及时交付制作成品给顾客,并根据顾客的反馈进行修改。
八、化妆造型工作制度1、化妆师应具备专业的化妆造型技能,根据顾客的特点和需求设计合适的造型。
婚纱摄影影楼管理规章制度第一章总则第一条为了加强婚纱摄影影楼的管理,规范从业人员的行为,保证服务质量,提升经营效益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有婚纱摄影影楼的从业人员,并应当遵守。
第三条员工违反本规章制度的,将根据违纪程度给予相应的处罚,并有可能引起民事或刑事责任。
第二章工作纪律第四条从业人员应当严格遵守工作时间,不得迟到早退,不得无故请假。
第五条从业人员应当按照规定的工作流程进行工作,不得擅自更改步骤或方法。
第六条从业人员应当保持工作地点的整洁,不得饮食或吸烟在工作区域。
第七条从业人员应当保守客户的隐私,不得私自泄露客户的个人信息。
第八条从业人员应当尊重客户的意见和要求,积极提供专业建议和服务。
第九条从业人员应当维护公司利益,不得利用职务之便为个人谋取私利。
第三章安全管理第十条从业人员应当遵守消防安全规定,不得在工作区域使用明火。
第十一条从业人员应当妥善保管工作设备和器材,确保不被盗窃或损坏。
第十二条从业人员应当定期检查工作所需的器材与设备,并严禁使用损坏或失效的器材。
第十三条从业人员在拍摄过程中应注意安全,防止发生意外伤害。
第四章业务规范第十四条从业人员应当熟悉公司的各项业务流程,并严格按照流程操作。
第十五条从业人员应当按照客户的需求,设计合理、个性化的拍摄方案。
第十六条从业人员应当提供真实、准确的照片和视频,不得进行虚假宣传。
第十七条从业人员应当在拍摄过程中注重细节,充分展示客户的美丽和个性。
第十八条从业人员应当耐心与客户沟通,解答客户的问题和疑虑。
第五章质量管理第十九条从业人员应当定期参加培训和学习,提升自身的专业技能和服务意识。
第二十条从业人员应当及时反馈客户的意见和建议,改进服务质量。
第二十一条从业人员应当主动关注新的摄影技术和市场动向,不断提升自身的创作能力。
第二十二条从业人员应当按照公司的标准进行后期制作工作,确保成品质量。
第六章绩效考核第二十三条从业人员的绩效考核主要包括服务质量、完成目标和客户评价等方面。
婚纱影楼摄影部规章制度第一章总则第一条为规范婚纱影楼摄影部的管理,提高服务质量,保障工作秩序,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于婚纱影楼摄影部,包括所有相关从业人员。
第三条所有从业人员必须遵守本规章制度,不得违反。
第四条上级领导有权对本规章制度进行解释,并对违反规定的人员进行处理。
第二章工作纪律第五条从业人员必须按照工作安排和要求准时到岗,不得擅自迟到早退。
第六条从业人员必须遵守工作纪律,服从上级安排,不得擅自脱岗。
第七条从业人员在工作中必须严格遵守工作程序,不得私自更改客户约定的服务内容。
第八条从业人员必须保持良好的工作态度,热情、礼貌、耐心地为客户提供服务。
第九条从业人员必须妥善保管工作用具和设备,不得私自挪用或破坏。
第十条从业人员必须保守客户信息和商业秘密,不得擅自泄露。
第十一条从业人员必须服从公司的管理,不得违反公司规定或者干预他人工作。
第三章服务质量第十二条从业人员必须具备丰富的摄影技巧和经验,确保拍摄作品质量。
第十三条从业人员必须尊重客户的意见和要求,耐心沟通,确保客户满意。
第十四条从业人员在服务过程中必须保持良好的形象,穿着整洁得体。
第十五条从业人员必须熟悉公司的产品和服务,做到心中有数,能够为客户提供准确的信息。
第十六条从业人员必须及时反馈客户反馈和市场信息,为公司的改进和发展提出建议。
第四章奖惩措施第十七条奖励制度:公司将根据从业人员的工作表现,进行评定并给予相应的奖励。
第十八条惩罚制度:公司将根据从业人员的不良行为,给予相应的处罚,直至解除劳动合同。
第十九条奖惩记录:公司将建立从业人员的奖惩记录,用于评定和记录工作表现。
第五章附则第二十条本规章制度经公司领导批准后实施,必须严格执行。
第二十一条本规章制度解释权属于公司领导。
第二十二条本规章制度自发布之日起生效。
婚纱影楼摄影部规章制度到此结束。
希望所有从业人员能够严格遵守,确保工作的顺利进行,客户的满意度和公司的效益得到提升。
影楼店内管理规章制度范本第一章总则第一条为规范和管理影楼店内工作秩序,保障员工权益和客户利益,制定本规章制度。
第二条影楼店内遵守国家法律法规,遵循市场经济规律,诚信经营,维护企业形象。
第三条影楼店内员工应当严格遵守本规章制度,服从管理,尊重客户,互相团结,共同发展。
第四条影楼店内各项规章制度不得违反国家法律法规,不得侵害员工和客户利益,否则要承担相应的法律责任。
第二章员工管理第五条影楼店内员工应当遵守公司规章制度,服从管理,服从工作安排,保守工作秘密,不得泄露客户资料和公司机密。
第六条影楼店内员工应当尊重领导,团结同事,相互合作,共同完成工作任务。
第七条影楼店内员工应当遵守工作纪律,不得迟到早退,不得私自离岗,不得擅自调休。
第八条影楼店内员工应当保持工作环境整洁,遵守文明礼仪,不得吸烟、酗酒、噪音扰民。
第九条影楼店内员工应当认真学习业务知识,提高专业技术水平,不得懒惰敷衍。
第十条影楼店内员工应当尊重客户,热情服务,维护公司形象,提升客户满意度。
第三章安全管理第十一条影楼店内员工应当关注工作安全,做好防火防盗防事故的准备工作。
第十二条影楼店内员工应当文明开展工作,不得恶意攻击他人,不得参与违法活动。
第十三条影楼店内员工应当遵守公司公共设施管理规范,保护公司设备,不得私自借用私用。
第十四条影楼店内员工应当定期进行员工安全培训,提高应变能力,有效处理突发事件。
第十五条影楼店内员工应当保护公司商业秘密,不得泄露公司内部信息,不得泄露客户隐私。
第四章效益管理第十六条影楼店内员工应当努力提高企业效益,提高服务质量,提高客户满意度。
第十七条影楼店内员工应当节约资源,降低企业成本,增加企业利润。
第十八条影楼店内员工应当保护公司利益,不得私自占用公司资源,不得偷窃公司财产。
第十九条影楼店内员工应当创造价值,提供优质服务,提升企业品牌价值。
第五章纪律管理第二十条影楼店内员工应当遵守公司规章制度,不得违反公司管理规定。
影楼摄影部规章制度管理第一章总则第一条为规范影楼摄影部的工作秩序,提高工作效率,保障服务质量,特制定本规章制度管理,凡在摄影部工作的员工均应遵守。
第二条摄影部的工作宗旨是:以专业的技术、高品质的服务为顾客提供满意的摄影作品,为员工创造良好的发展环境。
第三条摄影部的管理原则是:公平、公正、严格、有效。
第四条本规章制度管理内容,是影楼摄影部的工作指导方针和规范操作程序,供所有员工遵守。
第二章岗位职责第五条摄影师:负责为顾客拍摄作品,创作出高质量的摄影作品。
第六条影楼摄影师助理:协助摄影师进行作品的筹备工作,保障摄影作品的顺利进行。
第七条后期处理师:负责为拍摄完成的作品进行后期处理,提供最终成品。
第八条客户经理:负责接待顾客、解答问题,以及售卖摄影作品。
第九条婚纱造型师:为顾客提供专业的造型服务,保障作品的美观度。
第十条摄影部经理:负责摄影部的日常管理工作,组织协调各项工作。
第三章工作流程第十一条顾客预约:顾客可通过电话、网络等方式进行预约,客户经理接待顾客,询问顾客需求并提供最佳服务方案。
第十二条拍摄准备:摄影师和助理根据客户需求准备拍摄器材、场地等工作。
第十三条拍摄过程:摄影师根据客户要求进行拍摄工作,根据作品的特点进行创作。
第十四条后期处理:后期处理师进行摄影作品的调色、修图等工作。
第十五条交付成品:客户经理进行作品交付,保证作品质量并解答顾客问题。
第四章管理制度第十六条奖惩制度:对于工作表现优秀的员工,给予奖励,对于工作表现差的员工进行处罚。
第十七条岗位考核:定期对各岗位员工进行考核,评选出表现优秀和表现差的员工。
第十八条培训计划:为提高员工工作水平,制定培训计划,定期进行培训。
第十九条工作记录:要求员工保留工作记录,记录工作过程中的问题和解决方案。
第二十条工作时间:每日工作时间为8小时,具体工作时间根据摄影部工作情况灵活调整。
第五章总结本规章制度管理内容由摄影部经理制定,并经全体员工通过,最终执行。
影楼规章制度及管理流程第一章总则第一条为规范影楼工作秩序,维护影楼形象,保证作品质量,提高服务质量,制定本规章制度。
第二条影楼员工应遵守本规章制度,并不得擅自修改、违反。
第三条影楼管理层应认真执行本规章制度,确保员工遵守。
对违反规定的人员,给予相应处理。
第四条影楼规章制度适用于所有员工,必须熟悉并严格执行。
第五条影楼管理层有权对本规章制度进行调整或修订,修订后应及时通知所有员工。
第六条本规章制度的制定需要遵循科学性、合理性、严谨性、可操作性等原则,确保制度的质量和实用性。
第七条影楼员工应保守公司的商业秘密,不得泄露给外人。
第八条影楼员工应保护公司设备和财产,杜绝浪费和损坏。
第二章岗位职责第九条影楼拍摄部门的员工主要负责影楼内的拍摄工作,包括摄影、化妆、灯光等方面的工作。
第十条影楼后勤部门的员工主要负责影楼内的后勤工作,包括场地清洁、设备维护、材料购买等方面的工作。
第十一条影楼销售部门的员工主要负责影楼内的销售工作,包括客户接待、产品介绍、签约等方面的工作。
第十二条影楼管理部门的员工主要负责影楼内的管理工作,包括人员安排、考勤管理、文档整理等方面的工作。
第十三条影楼规章制度适用于所有岗位,员工应按照各岗位职责认真履行工作。
第三章影楼管理流程第十四条影楼管理层应每月召开一次员工大会,传达公司最新政策和管理要求。
第十五条影楼每季度组织一次全员培训,包括技术培训、销售培训、管理培训等。
第十六条影楼每周举行一次管理例会,总结上周工作,安排本周工作。
第十七条影楼应建立健全的绩效考核制度,对员工的工作表现进行评定,向表现优秀的员工给予奖励,向表现不佳的员工给予处罚。
第十八条影楼每月组织一次集体活动,增强员工之间的团队合作精神和凝聚力。
第四章违规处理第十九条对违反本规章制度的员工,影楼管理层采取相应措施,包括批评教育、警告、罚款、停职直至解雇。
第二十条对肇事逃逸、贪污腐败、严重损坏公司利益的员工,一经查实,即予解雇,并保留追究其法律责任的权利。
影楼员工管理制度(通用5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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影楼规章制度管理规范(7篇)影楼规章制度管理规范(7篇)如果想要制定标准的管理制度,那就需要在自身的工作职业里认真观察,什么样的制度才是有效的呢下面是由小编给大家带来的影楼规章制度管理规范7篇,让我们一起来看看!影楼规章制度管理规范篇1公司服务精神(理念)公司的作品永远是最好的——我们相信专业理想的实现,是要不断奋进,因此“追求更好”的是公司艺术的第一理念。
顾客永远是正确的——像上帝,顾客给我们以生长的资源;像阳光,顾客给我们以健康的神采;像甘露,顾客给我们以丰收吉祥;像朋友,顾客给我们坚定的信心。
作为专业的服务机构--婚纱摄影公司企业视顾客利益为最高利益,顾客是--婚纱摄影公司人的事业保障,满足顾客的需要是我们的第一天职。
提供无微不至的服务是--婚纱全体员工的承诺。
服务不是空洞的词令,而是实实在在的行动。
我们应时刻以行动实践我们的承诺:“极其周到的关怀。
极富创意的作品,极真的情感,为社会大众提供优质生活的理想服务”是--婚纱摄影公司贯串整个行为过程的理念企业经营信念信诚:--婚纱摄影公司的作品、服务一定是最好的!珍重商信是--婚纱摄影公司立业之根本,商信是市场动作的基本条件,是全体职员应时时牢记,时刻为之付出辛劳所争得的。
所谓信,即企业运作之保质、保量、保时,是运作的综合实力是--婚纱谋求长远发展之根本。
所谓诚,即--婚纱的人格魅力,以诚待人,亲善亲邻,敬业乐业,不惜汗水,以精湛的服务赢得社会公众的口碑。
敬业:--人应望远不自满,不断奋进!“争先恐后”是--人能够不断进取的基本心力。
--婚纱推崇进取精神和独创力,对为推动企业发展,功业突出的员工将予以重任厚禄。
--婚纱拒绝怠情,对于有损事业发展的人,--婚纱的罚处将是果断的。
统合:--人应同心同德,讲求团队精神,注重亲密员工情感以整合每个员工工作行为,规范动作程序。
因为,--是每个员工的企业和事业。
决不允许分离意识、相背行为的滋生发展。
总则:第一条本公司为促进管理效率,提高全员工作热情,并使其有所依据,特制订公司章程法,员工在公司服务期间均应遵行。
影楼管理章程规章制度及影楼制度细节提示:该影楼制度包括了门市管理制度和设计部管理规章制度,适合婚纱影楼和儿童影楼。
一、设计部物品管理范围1.属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品流失;如工具损坏或丢失等,没有人证、物证的情况下,由使用人赔偿直接经济损失;2.每月属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品必须在月底盘点后交部门主管,由部门主管上报财务;3.废件管理:每日进行废件的尺寸、数量和金额登记、注明报废原由、经部门主管签字后交财务;4.每月月初整件员整理核对上月的相片加工输出的数量,由部门主管、整件员、门市部人员核对后报财务。
二、整件工作管理1.整件工作要求·将同一天拍摄顾客的文件全部放在一个文件夹,并以日期注明,以便查找和调用;·门市选样后,整件人员应立即从门市部的13或14号计算机→E盘→客片文件→ 已选文件中提取相片文件。
复制到设计部的A计算机→G盘→成品制作,整件员必须看清流程相袋上的内容,检查套系内容是否与流程相袋上的内容相符,认真核对自编号及顾客姓名,要求与流程相袋相符,避免制作时产生错误;·整件人员在打包时,必须将所选的相片核对清楚,并正确填写制作清单,在关闭文件夹前务必再认真检查一遍,确认是否与流程相袋上一致。
然后在传件输出登记本上登记清楚,回件日期要求比实际取件日期提前三天,以避免制作成品时出现错误,耽误客人的取件;·水晶、纳米、工艺水晶产品、光盘及整个套系下来只有单片不做任何工序的成品都由整件人员直接交至门市签收;·整件人员负责催件、清件,不得误件,如不能及时保障客人取件时,需提前告知门市部说明原因,不能造成取件客怨。
如有类似情况发生罚款20元;·回件时,要确定相片的张数、相片的尺寸正确后方可签收,并在登记本上注明回件时期;·在登记进出件时,应重点注意是否有急件;时间超出回件日期时必须立即向输出影楼追件,以免耽搁美工制作和客人取件的日期,否则后果由整件人员负责,并视情况扣罚5元起;·整件人员对回件准确核对无误后,分件交制作人员制作并登记;·整件人员打包完成后应定期将相片文件刻录光盘备份留底,再另刻录一张经压缩的光盘赠送客人,如遗漏一次扣罚10元;·整件人员在整件传件的同时要检查修片和设计的质量,如因修片人员未修好或设计人员在设计过程中没发现而导至产生废品时,与之相关的所有责任人全部负连带责任;·整件人员负责返件或废件的处理,废件统一在固定地方放置,不能随意摆放,违者扣罚5元。
2.修片工作要求·修片人员每天必须修完两套相片后才能下班,有加急件或件多的情况下由部门主管安排完成后下班,工作安排没完成或不服从工作安排者罚款20元;·修片人员的修片标准是先初修选样,选样后再精修。
初修正常时间为3天后到门市选样(指接相袋日期起),未按规定时间完成者罚款10元;·精修程序:门市部选样后在统一时间段内交设计部整件人员登记并签字。
交件时间:15:30—16:00(加急件除外),由专人负责交件;·整件人员提件完毕后将初修片发至设计部的A计算机→F盘→修片→精修(相袋跟随),限定精修时间为一天;·修片人员精修任务超时一天罚款5元,并根据延误天数倍增罚款;·修片人员相片精修完成后附相袋一同交至整件人员。
相片文件精修后由整件人员提至A计算机→G盘→成品制作。
未按规范程序工作、文件随意乱放者罚款5元。
3.设计工作要求·设计人员每日的工作任务由整件人员分配,遇加急件或积压件过多时另行增加工作任务安排,不服从安排者罚款20元;设计人员须按时间规定完成设计任务,限期3天,延误时间者罚款10元;·设计人员严格按张数、风格、尺寸要求设计,注意有无特殊设计要求或特殊地方需要修饰,以免产生成品制作的错误;·设计人员设计完成后应当自检或互检,重点检查画面的细节或细微的瑕疵;·设计人员设计完成后再次查阅流程相袋要求,检查文件号是否相符,正确无误后交整件人员检查(相袋跟随)、传输至输出影楼输出制作;·整件人员不能截流设计制作好的流程相袋,违者罚款5元。
4.制作人员的工作要求·美工人员每日的任务由整件人员分配,按规定完成任务后才能下班。
遇加急件或积压件过多时另行增加工作任务安排,不服从安排者罚款20元·美工在收件后提前三天交件到门市(正常件),违者罚款10元;·美工使用完冷裱膜后立即卷起,以免灰尘进入冷裱膜或弄皱,违者罚款5元;·已制作出成品,经质检发现有质量问题的,不管是前期还是后期及质检,在整个制作流程中涉及的责任人负连带责任,共同摊分因此造成的经济损失。
三、设计部人员的岗位职责1.必须自觉遵守影楼的规章制度和有关管理规定,维护设计部正常工作秩序和良好的工作环境2.严格履行职责,遵守工作流程、服从领导、努力工作、高效、优质完成上级交给的各项任务;3.工作完毕后应及时清理杂物、用具、资料要及时存放,保持工作环境整洁美观;4.爱护公共财产、节约费用开支;5.上班时间不得办理与工作业务无关的事,外出办事要向部门主管报告;6.设计部人员平日应多收集与设计相关的各种信息和资料,保证设计作品的合理性和创新性;7.热爱本职工作,具有强烈责任感,工作积极主动,安排工作任劳任怨、不谋私利,团结合作等奖励10元8.交接时必须签字,数量、日期、姓名及详细内容;9.对不好使用的原材料及时通知部门主管进行调换、不得知情不报、任意浪费;10.对拍摄的相片文件及时做好备份、工作时无意损坏的相片文件及时报告部门主管、并请分片员再重调整及时补上、不得故意损坏相片;11.如每月设计制作损坏相片累计成本超过100元,对超过部分按成本价格赔偿;12.对加急的相片必须认真设计制作,做好、做精、力求完美;13.对设计制作影集的相片,必须讲究色彩统一,搭配协调;14.设计部人员严格遵守影楼制度,在上班时间内会客不得超过10分钟;15.设计部全体人员每天要完成规定的任务后才能下班。
遇加急件或影楼的临时安排下另行安排工作任务,不服从安排者罚款10元;16.设计部人员休息时须交接工作事务,要求向工作接替者交接明细清晰,因此而产生问题罚款20元,并承担一切责任;17.在上班时间内不能上与工作无关的网站,不能聊私人QQ,违者罚款50元。
四、整件人员的岗位职责1.热爱本职工作、尽责敬岗、有较强责任心、礼貌待客、热情服务;2.整件人员要严格遵守职业道德,一概拒绝影楼员工及外人的相片发放,或产品制作价格的外泄,违者处以50元起的倍增罚款;3.交给设计人员的相片送回时检查相片的质量和数量,如有不符合要求的要及时退回,要求重新整理以保证质量;4.如遇设计室遗失相片或其他原因不能正常出片,要立即通知部门主管,由部门主管告知经理。
及时找顾客沟通直协调解决,并要求责任人作一定的赔偿;5.整件员在取件前三天整理好要取件的顾客名单,并进行品质检查。
要求制作人员将件整理清洁。
确实对单检查,保证无遗漏的件及相册内相片无错误;6.做好门市部和设计部的沟通工作;7.熟悉工作范围内的业务及对相片的分理工作;8.对每位顾客的相片文件或产品进行妥善保管,不得遗失任何产品,有差错要及时通知部门主管,严禁故意不报从而耽误顾客时间;9.在做任何一个程序的时候都要要求负责人签字确认;10.对客人的产品进行保护,不能放在潮湿的地方;11.在取件前三天把顾客的产品进行质量检查,如发现问题,及时找制作人员返工,以确保时间和质量。
五、设计部的卫生要求1.设计部全体人员在每日上下班前必须打扫清洁卫生,保持办公区域内的物品摆放规范整洁,未执行者罚款5元;2.每周一早上搞一次大扫除,影楼活动或特殊情况下取消外全部门人员积极参加(除休息人员外),不参与大扫除者罚款5元;3.设计部全体人员每天在下班前保持台面的整洁、物品的归类、工具的摆放、摆放要统一规范,违者罚款5元。
六、设计部部门制度1.每天上班打卡前必须佩带工作牌,每人仪表整洁、淡妆上岗,违者罚款5元;2.女士个人工作淡妆需在上班前完成,违者罚款5元;3.不能在影楼吃早餐或零食,违者罚款5元;4.设计部属机房重地,在设计部部门区域内禁止吸烟,违者罚款10元;5.非工作需要其他人员不得进入本部门工作区域,违者罚款10元;6.工作时不得私自外出,外出有事须提前向部门主管申请,违者写“书面检查”另罚款10元;7.上班时打扫部门的区域卫生,下班时清理自已所在的桌面卫生,最后走的人员负责关闭所有用电器,违者罚款10元;8.上班时不能聚集聊天、吵闹,不能在影楼议论是非;不能在休闲区逗留、闲坐看电视,违者罚款5元;9.不使用客用水杯及影楼一次性纸杯,不把个人水杯放入消毒柜,违者罚款5元;10.相互学习、相互提高,和其它部门相互配合合作;11.遵守影楼各项规章制度,服从上级领导的安排,不能顶撞上级违者罚款10元;12.有义务保护影楼物品,避免物品的损坏和流失,如人为损坏,照价赔偿影楼门市接待规章制度1、按时上班,更换制服,仪表检查合乎规范,佩戴胸牌。
2、接待客人应积极热情有礼貌,电话联络顾客应面带微笑、声音保持甜美。
(2分)3、上下班应做清洁工作,工作中应保持清洁。
4、上班时间衣冠不整,在大厅化妆、剪指甲等影响公司形象的行为及动作属违规。
5、上班时间不得聚众聊天,造成空岗。
6、迎宾时,有客人进门,应大声说“欢迎光临”,所有大堂工作人员齐声说“欢迎光临” 。
7、接待完毕客人,相册、桌面、椅子归位,物品整理规范。
(2分)8、提前通知次日拍照(或化妆)的客人,妥善安排工作流程。
(3分)9、工作要认真负责,单据不可填写错误、疏漏;与客人沟通词意表达不清者,造成投诉,损失自负。
(3分)10、及时做好胶卷冲洗的交接和登记工作,检查放大照片的出件情况。
(2分)11、提前两天检查取件照片内容是否完整合乎要求,若有问题及时解决。
(3分)12、取件查阅是否有欠款,若有遗漏的扣点并责任追回所有损失。
(3分)13、每月15日前把挑剩的废片整理归位。
14、表格管理清楚、准确,及时整理归位。
15、门市经手财务必须清楚不得挪用,现金当面点清当天交接。
(3分)16、拍摄当天门市应填写流程卡,与化妆部和摄影部做好交接,要求摄影师多拍的部分门市负责销售,超出额定部分每销售一张门市可得5元,若销售不出去的也以每张5元扣点。
摄影师善自多拍的部分由摄影师协助门市销售,超出额定部分每销售一张摄影师可得5元,若销售不出去的也以每张5元扣点。
本条例规定事项由主管执行,按每分5元扣点,情节严重者或屡教不改者视情况另行处理,所有违章处理均由主管开扣点单一式二份,其中一份交总台,并登记在扣点登记簿中,于发薪日扣除。