生殖健康咨询师考试大纲
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生殖健康咨询员理论知识考试试题(本试卷考试时间为100分钟)成绩:身份证号:准考证号:一、判断题(共45题,每题1分。
请对每题陈述的正确与否做出判断,并以“√”在“正确”、“错误”中作出选择)二、单项选择题(共35题,每题1分。
每题只有1个选项为正确选项。
请以“√”的方式在正确选项后进行标注。
)1、以下哪种行为违反了生殖健康咨询的职业道德?A、对前来咨询的服务对象的资料进行严格管理,防止信息泄露B、告诉不是自愿前来的对象一些必要信息,提高其积极性C、全面评估服务对象在性和生殖健康方面的综合需求,有针对性地为服务对象提供信息与服务D、为缺乏生殖健康常识的服务对象决定避孕措施2、下面哪项不属于生殖健康的范畴?A、满意且安全的性生活B、妇女安全地怀孕和生育C、能够实际获取安全、有效、负担得起和可接受的计划生育方法D、能够按照个体的愿望选择胎儿的性别3、女性乳房中主要起到保持乳房外形作用的是()。
A、导管B、脂肪组织C、纤维组织D、结缔组织4、出生人口性别比的正常值域是( )。
A、98-102B、100-103C、103-107D、105-1085、以下属于男性外生殖器官的是()。
A、附睾B、前列腺C、阴囊D、睾丸6、以下生殖器官中不能分泌雄激素的是()。
A、睾丸B、肾上腺C、卵巢D、子宫7、下列有关儿童死亡率的说法不正确的有()。
A、联合国千年发展目标期望在1990-2015年期间,将5岁以下儿童死亡率降低三分之二B、儿童死亡率反映了某一地区的医疗卫生水平C、儿童死亡率在一定程度上表明了该地区人口的健康状况及生活质量D、儿童死亡率与孕期长短和喂养方式无关8、人口与计划生育工作的新机制是:以宣传教育为先导,()。
A、依法管理、村(居)民自治、优质服务、政策推动、综合治理B、依法管理、村(居)民自治、优质服务、利益导向、综合治理C、依法管理、村(居)民自治、以人为本、政策推动、综合治理D、依法管理、村(居)民自治、以人为本、利益导向、政策推动9、以下哪项不属于计划生育事务村务公开的内容?A、本村再生育申报情况B、奖励扶助制度落实情况C、每位育龄妇女所使用的避孕措施D、违法生育的处理情况10、以下哪项有关计划生育统计的陈述是不正确的?A、总人口是指在一个地区(村、乡、县等)在某个具体时间、具体条件下有生命人数的总和B、常住人口和流动人口都应作为总人口的统计对象来统计C、刚刚出生即刻又死去的婴儿,只做死亡统计,不做出生统计D、现有子女包含亲生的、收养的、前夫(妻)留下的,但不包括已死亡的子女11、常用的病残标准中()是指患有可以恢复健康的疾病的情况,如营养不良、高热惊厥、轻度脑震荡等。
生殖健康咨询师考试指导(七)作者:来源:《青春期健康·人口文化》2010年第06期128、什么是性取向?性取向是用来描述一个人性渴望、性幻想和感觉的对象,通常是另一个人或一种性别。
从性取向的角度划分,可以分成异性恋、同性恋、双性恋和无性恋。
129、什么是性取向障碍?性取向障碍指起源于各种性发育和性取向的障碍,从性爱本身来说不一定异常。
某些人的性发育和性取向可伴发心理障碍,如个人不希望如此或犹豫不决,为此感到焦虑、抑郁及内心痛苦,有的试图寻求治疗加以改变。
130、什么是同性恋?是指对同性产生爱情、性欲或恋慕的人,也用来描述同性性行为,而不管参与者的性取向如何。
131、什么是双性恋?在人类的性取向中,对两种性别的人都会产生性吸引或性冲动的被称为双性恋。
双性恋对两种性别的被吸引力并不一定是相等的。
132、什么是无性恋?是指一些不具有性倾向的人,即不对男性或女性任何一种性别表现出性倾向的一种倾向,对男性和女性都持较冷淡的态度,不对任何一方产生兴趣。
无性恋对人难以产生很多好感,也不会出现厌恶。
133、什么是性变态?性变态表现为哪几方面?性变态是指人的性心理及性行为的表现由于各种原因而失去常态。
性变态表现总体上来说有3种:性交数量异常、性对象异常、满足性要求的方式方法异常。
134、性变态引起的性功能障碍有哪些?有恋物癖、露阴癖、窥阴癖、恋童癖、易性癖、同性恋、性欲倒错、性妄想症、施虐狂等。
135、异常性心理的表现是什么?异常性心理种类较多,通常是指性身份障碍、性偏好障碍、性取向障碍,即为性变态。
它常表现为以下几种:①恋物癖此类多见于男性,选择的恋物多为女性的内衣、内裤、乳罩、月经带、发卡、项链、袜子等,以此使性欲得到满足,它主要的性反应对象不是其他人,而是通过某些物体来达到性兴奋的目的;②裸阴癖指随意在他人面前,主要是在女性而前,裸露自己的生殖器官,并引起视者受惊、恼怒、惊喜或漫骂而感到性满足;③观阴癖是指男性冒险地偷看女性的裸露体态或偷看他人的性生活,或偷看异性的大小便,并无强奸或偷情的动机。
生殖健康咨询员技能考试大纲一、生殖健康咨询师的含义:1、咨询员为服务对象提供帮助的过程2、咨询形式是咨询员与服务对象的交流3、咨询目的是通过咨询服务保障服务对象的生殖健康4、咨询机制是咨询员通过了解需求、评估风险,让服务对象作出知情自主的决定,并最终有效地执行决定二、生殖健康咨询的特点:1、双向性2 、社会性3 、隐私性三、生殖健康咨询的原则:4 、渐进性5 、反复性1、以人为本原则 2 、价值中立原则4、尊重隐私原则 5 、综合咨询原则四、生殖健康咨询的任务:3 、坦诚谈性原则1、探究服务对象在性与生殖健康方面的咨询需求2、提供与服务对象咨询需求和问题相关的信息3、帮助服务对象认识和评估风险,促进行为改变4、让服务对象作出知情、自主、自愿的具体计划5、帮助服务对象制定执行这些决定的具体计划6、开发服务对象执行这些决定时所需要的技能五、咨询的基本程序:1、信息收集及信息分析23、做出计划及执行决定4六、瑞迪(REDI)框架的主要步骤: 1营造和谐氛围2 3、帮助服务对象做出知情自主的决定、明确需求并综合评估、预约随访及跟踪服务、探究服务对象的需求4 、制定/ 执行决定的计划七、聚焦(GATHE R框架的主要步骤:1、热情礼貌地问候服务对象1、建立和谐的咨询关系2 3、平等地对待服务对象4十一、咨询的制度要求:1、人员要求 2 、环境要求、尊重服务对象的理念、自觉采取不评判态度3 、程序要求4 、记录要求2、询问服务对象的相关情况及背景3、为服务对象介绍各种生殖健康的信息和机构的服务内容4、帮助服务对象做出合适的知情自主的决定5、向服务对象解释或澄清一些情况6、制定回访日程表八、咨询员的咨询理念:1、尊重 2 、平等3 、中立九、咨询员的咨询态度:1、热情 2 、信任3 、鼓励4 、不评判十、影响服务对象的理念和态度的对策:十二、咨询室的设置规范: 1、咨询室设置应遵从的基本原则:(1)充分考虑服务对象的心理需求2、咨询室设置应满足的基本条件:2)充分考虑服务对象除交谈外的其他需求 1)咨询场所要独立于安静3)常用物品的准备要充分 2)咨询室中座椅的安置要得当 4)挂图及教具的摆放要慎重5)咨询室要设明显标识牌和信息准确的服务联系卡十三、咨询记录的主要涵盖内容:1、服务对象的一般情况 23、评估服务对象的情况 45、随访计划 十四、咨询资料的管理和使用规范: 1、记录规范 2 、管理规范、服务对象的主诉或需求、服务对象的决定情况 3、使用规范4 、保密规范 第五章 生殖健康咨询中的咨询技能第一节 生殖健康咨询中的初次接待1. 做好咨询前的准备工作2. 热情接待和自我介绍3. 向服务对象承诺保密4. 询问服务对象咨询需求5. 阐明服务对象权利和义务第二节 生殖健康咨询中的提问技能1、封闭式提问的使用技巧(1)有固定明确的答案,回答只需一个词(2)常用是不是、有没有等形式发问(3)答案通常是一个事实或一个数据(4)主要用于收集信息和验证事实2.开放式提问的使用技巧(1)可自由回答问题,答案可引很多内容(2)常用什么、怎样、为什么等形式发问(3)答案通常是一段解释、说明或补充材料(4)主要用于了解服务对象的观点、感受、建议和敏感话题的讨论3. 提问时需要注意的问题(1)使用服务对象所理解的词句(2)问题和问题之间有间隔(3)不要在开始时直接询问敏感性话题(4)避免用封闭式提问方式(5)多使用开放式。
生殖咨询师考试试题一、单项选择题(每题1分,共20分)1. 以下哪项不是生殖咨询师的主要职责?A. 提供生殖健康教育B. 进行生殖系统疾病的诊断C. 为患者提供心理咨询D. 协助患者制定生育计划2. 人类生殖系统的基本功能不包括以下哪项?A. 生产生殖细胞B. 分泌性激素C. 促进骨骼生长D. 完成生殖和繁衍后代3. 在男性生殖系统中,精子的成熟过程主要发生在:A. 精原细胞B. 睾丸C. 附睾D. 前列腺4. 女性生殖系统周期性变化的主要生理基础是:A. 雌激素和孕激素的周期性变化B. 卵泡的成熟和排卵C. 子宫内膜的周期性脱落D. 以上都是5. 以下哪项不是影响男性生育能力的因素?A. 睾丸温度过高B. 精子活力低C. 长期吸烟和饮酒D. 年龄增长6. 女性不孕症的常见原因不包括:A. 子宫内膜异位症B. 多囊卵巢综合征C. 子宫肌瘤D. 阑尾炎7. 辅助生殖技术(ART)不包括以下哪项?A. 人工授精B. 体外受精(IVF)C. 胚胎移植D. 药物治疗8. 以下哪项是体外受精(IVF)过程中的关键步骤?A. 卵子的采集B. 精子的筛选C. 胚胎的培养D. 胚胎的植入9. 在进行生殖咨询时,以下哪项不是咨询师需要考虑的因素?A. 患者的年龄B. 患者的经济状况C. 患者的遗传病史D. 患者的职业10. 以下哪项是生殖咨询师在咨询过程中应遵循的伦理原则?A. 保护患者隐私B. 强制患者接受治疗C. 只提供最昂贵的治疗方案D. 忽视患者的意愿二、多项选择题(每题2分,共20分)11. 生殖咨询师在提供咨询服务时,应确保以下哪些信息的准确性?()A. 患者的个人病史B. 患者的家族病史C. 患者的生活习惯D. 患者的经济状况12. 以下哪些因素可能影响女性的生育能力?()A. 年龄B. 吸烟C. 高血压D. 过度运动13. 男性不育症的诊断过程中,以下哪些检查是必要的?()A. 精液分析B. 激素水平检测C. 睾丸超声波检查D. 心理评估14. 以下哪些是体外受精(IVF)过程中可能遇到的问题?()A. 卵子采集困难B. 受精失败C. 胚胎植入失败D. 多胎妊娠15. 以下哪些措施可以提高男性的生育能力?()A. 避免高温环境B. 增加体力活动C. 减少酒精摄入D. 控制体重16. 女性不孕症的治疗方法包括以下哪些?()A. 药物治疗B. 手术治疗C. 辅助生殖技术D. 心理治疗17. 以下哪些是生殖咨询师在咨询过程中应避免的行为?()A. 强迫患者接受治疗方案B. 泄露患者隐私C. 提供不准确的医学信息D. 忽视患者的宗教信仰18. 以下哪些是影响体外受精(IVF)成功率的因素?()A. 患者年龄B. 胚胎质量C. 子宫内膜条件D. 实验室技术19. 在提供生殖健康教育时,以下哪些内容是重要的?()A. 生育健康的重要性B. 性传播疾病的预防C. 避孕方法的选择D. 遗传咨询20. 以下哪些是生殖咨询师在处理患者关系时应遵循的原则?()A. 尊重患者的自主权B. 提供全面的信息C. 避免利益冲突D. 保持专业边界三、简答题(每题5分,共30分)21.。
生殖健康咨询员理论知识考试试题(本试卷考试时间为100分钟)成绩:姓名:单位:一、判断题(共45题,每题1分。
请对每题陈述的正确与否用“√”“×”做出判断)1、当生殖健康咨询对象情绪过于波动时,原则上应规劝其不要轻易做出对生活产生重大影响的不可逆决定。
()2、生殖健康咨询职业道德中的知情同意原则的核心,是让咨询对象了解全面资讯,服从生殖健康咨询师的建议。
()3、生殖健康就是指生殖系统没有疾病。
()4、产前和产后保健的教育和服务、不孕症的预防、生殖道感染防治、计划生育咨询都属于生殖保健服务的范畴。
()5、没有排卵就没有黄体,也就没有孕酮。
()6、计划生育是人类社会发展到一定文明程度后,为适应客观环境和人类自身发展的需要,强制采取的调节生育行为的总称,即公民实行有计划的控制生育,实现人类生产的计划控制。
()7、在雌激素的作用下,子宫内膜有周期性的变化。
()8、附睾的主要功能是促进精子成熟以及贮藏精子,没有运输精子的功能。
()9、子宫切除,对女性过正常的性生活有极大的负面影响。
()10、健康教育是通过信息传播和行为干预,强迫人们改善行为与生活方式,提高生活质量。
()11、性健康是指没有妨碍性行为与生殖功能的身体缺陷。
()12、滴虫性阴道炎的症状包括如外阴瘙痒、白带增多等,常由性交等直接接触传染。
()13、生育率通常是指某年每1000名20-49岁妇女的活产婴儿数。
()14、生殖健康教育与咨询服务效果评估不仅包含避孕节育、优生优育等生殖健康信息咨询服务的效果评估,还包含咨询服务人员自身业务素质相关内容的评估,如职业道德、职业技能。
()15、原始型人口再生产类型的主要表现是高出生率、高死亡率和高自然增长率。
()16、在正常情况下,出生人口性别比是由生物学规律所决定的,保持在110左右。
()17、村(居)委会是一级群众自治组织,是行政执法的主体,有依法行政的权力。
()18、病残儿是指因先天(包括遗传性和非遗传性疾病)或后天患病、意外伤害而致残,目前无法治疗或经系统治疗仍不能成长为正常劳动力的儿童。
生殖健康咨询员专业能力考核试题有答案文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-生殖健康咨询员专业能力考核试题(本试卷考试时间为50分钟)一、判断题(共35题,每题1分。
请对每题陈述的正确与否做出判断,并以“√”在“正确”、“错误”中作出选择)二、单项选择题(共10题,每题1分。
在每题的备选项中,只有一个最符合题意。
请以“√”的方式在正确选项后进行标注。
)1.有关态度、信念、行为,以下哪种说法是不正确的?( B )A.世界观、历史观、人生观、道德观等都属于人的基本信念B.行为都是有意识的(参照判断3)C.态度是对人、事、物、观念等的评价D.人的态度可能改变了,但行为可能还因为习惯等力量无法改变2.当服务对象谈到个人遭遇时,服务人员应该( C )。
A.保持沉默B.尽量改变这个话题C.努力让服务对象感到我能理解他/她的感受D.表示感慨感叹3.下列关于语言沟通的描述,哪种说法是不正确的?( C )A.语言沟通是随着人类出现语言符号而产生的一种沟通方式B.语言沟通包括有声的语言沟通和无声的语言沟通C.语言沟通具有即逝性D.语言沟通是以语言符号将信息发送给接收者的沟通行为4.咨询中不应该有的沟通方式是( D )。
A.鼓励B.肯定C.赞扬D.责问5.下列选项中不属于咨询的特点的是( A )。
A.单向性B.社会性C.渐进性D.反复性6.如果一位女中学生向咨询人员说出男朋友对其提出性行为要求时,以下哪个方式最合适?( C )A.建议其立刻离开男朋友B.对其男朋友进行批评C.对两人关系进行分析,包括风险程度;发展协商技巧D.立刻通知家长7.在咨询服务回访过程中,以下哪种做法不妥当?( B )A.满足服务对象新的需求B.不必在意服务对象的副反应C.处理服务对象的需求D.不能满足服务对象的情况下,将服务对象转诊8.下列哪项是服务人员不应有的行为?( B )A.和服务对象讨论性行为B.对服务对象的行为进行评判C.尽可能多地了解各种性知识,增加谈话时的自在性D.当服务对象是异性时,在征得同意后,请一位与服务对象同性别的同事参加讨论9.咨询时,对服务对象应该采用什么方式称呼?( A )A.记住并使用服务对象的名字称呼他/她B.不要去注意服务对象的名字,而使用“你”来称呼,使他/她感觉隐私得以保护C.有选择性地称呼,比如对看上去学历比较高的人用名字称呼D.以上都不正确10.成功的咨询结束以后一定要( C )。
生殖健康咨询师咨询试题生殖健康咨询师咨询试题一、单选题(每题2分)1. 下列哪项不属于生殖健康助理咨询员的申报条件 ( ) A. 具有高中以上学历B. 在本职业或相关职业基层工作岗位连续见习两年以上C. 经正规培训达到生殖健康助理咨询员规定的标准学时数D. 取得培训结业证书2.下述哪项不属于知情同意的基础 ( )A.医学B.法律C.权利D.经济3.下述哪项不属于知情选择的基础 ( )A.选择权B.舒适权C.信息权D.理解权4.下列哪项不是对“问题树”的正确表述 ( )A. 树干代表所存在的问题B. 树枝代表问题的逻辑关系C. 树根代表发生问题的各种原因D. 树冠和果实代表可能导致的后果 5.下述哪项不是咨询人员与服务对象讨论性问题的障碍 ( )A. 自己觉得不自在B. 文化背景不合适C. 同样的性别D. 担心冒犯服务对象6.服务人员与服务对象间积极互动的目的不包括哪项 ( )A.促进相互信任B.促进了解需求C.缩短就诊时间D.加强信息交流7.在进行性健康咨询时,为建立和谐关系,哪个步骤是不必要的 ( )A. 欢迎服务对象并做自我介绍B. 说明咨询是免费的C. 引出性话题D. 承诺保密8.下述哪项是瑞迪框架的一级步骤(阶段) ( )A. 营造和谐气氛B.探究服务对象需求C. 帮助服务对象做出知情自主的决定D.制定随访计划9.在咨询中由咨询员绘制生殖系统的简图,哪一项不是预期的作用 ( )A. 活跃咨询的气氛B. 化解讨论性问题的困境和尴尬C. 介绍避孕方法的原理 D .帮助服务对象了解生殖系统的结构和功能 10.生殖健康咨询师最不宜向服务对象转达哪种来源的信息 ( )A. 政府颁发的信息B. 门户网站和专业网站发布的信息C. 专业书籍和刊物的信息D. 商业广告二、多选题(每题3分,选项必须全部正确才能得分)1.下列哪些是“性”所具有的特征 ( )A.生物学特征B.情感特征C.情绪特征D.社会特征2.性健康的基本因素包括 ( )A.没有疾病,暴力或死亡危险的性生活B.没有害怕、害羞、内疚的性生活C.没有对性生活错误的信念D.有能力享受和控制自己的性行为和生殖活动3.下述哪项与性问题密切相关 ( )A.妊娠B.避孕方法的选择C.避孕方法的持续使用D.性传播感染4.在进行性与生殖健康咨询时,咨询人员的主要任务是 ( )A.了解服务对象的基本需求B.提供恰当的信息C.指导服务对象树立正确的价值观D.帮助服务对象做出决定 5.下述哪些作法能体现对服务对象的尊重 ( )A.热情问候B.认真倾听C.不与残疾的服务对象讨论性问题D.承诺保密6.性与生殖健康咨询的理念包括 ( )A. 以人为本B. 鼓励正确的价值观C. 坦诚谈性D. 综合咨询7.为达到有效提问的目的,应做到下述哪些 ( )A. 多问“为什么”B. 一次只问一个问题C. 使用简洁严谨的语句提问D. 在必须问性问题时,解释一下原因 8.有效释意的要领有哪些 ( )A. 所释意的内容不要超过服务对象所叙述的内容reduction in property value. Find warning signals, timely reporting or warning, develop and implement measures against customer transfers and other acts leading to loss or increase the difficulty of clearing. Personal credit business of late, agencies should be timely collection, if necessary, ask the right institutions to bring proceedings. Non-approved by head office, agencies at all levels shall not without the following: giveB. 尽量重复服务对象的原话C. 语言要通俗易懂D. 要结合服务对象的非语言行为9.下述哪些属于非语言交流 ( )A. 目光接触B. 肢体动作C. 声音的特征D. 挂图或实物10.下列哪些是参与式培训常用的方法 ( )A. 头脑风暴B. 角色扮演C. 分组讨论D.案例分析三、判断题(每题2分)(请在你认为对的句子后面划“?”,错误的划“×”)1.“性”只是指男女异性之间的性生活。
生殖健康咨询师考试科目
生殖健康咨询师考试科目如下:
1、生殖解剖学知识。
涉及男女生殖器官的结构、功能和生理特征,以及生殖系统的生理变化和疾病的诊断和治疗方法。
2、生殖生理学知识。
涉及男女生殖系统的生理功能和生理变化,包括生殖周期、生殖激素的分泌和作用、受孕和胚胎发育等方面的知识。
3、生殖疾病知识。
涉及各种生殖疾病的病因、临床表现、诊断和治疗方法,包括性传播疾病、不孕不育、月经异常、乳腺疾病等。
4、生殖保健知识。
涉及生殖保健的基本知识,包括生殖健康的重要性、生殖保健的方法和注意事项、避孕方法和计划生育等。
5、心理健康知识。
涉及心理健康的基本知识,包括心理健康的重要性、心理问题的诊断和治疗方法、心理咨询的技巧和方法等。
6、沟通技巧和咨询技能。
涉及沟通技巧和咨询技能,包括倾听、表达、引导、解决问题等方面的技能。
7、法律和伦理知识。
涉及相关法律法规和伦理规范,包括医疗机构管理法、医疗器械管理法、医疗纠纷处理等方面的知识。
选择题生殖健康咨询师在为客户提供咨询服务时,首先应做的是?A. 直接给出解决方案B. 询问客户的具体需求和问题(正确答案)C. 推销相关产品D. 讲述生殖健康知识下列哪项不是生殖健康咨询师需要具备的专业知识?A. 生殖系统解剖学B. 性传播疾病的预防与治疗C. 心理咨询技巧D. 厨艺烹饪技巧(正确答案)在进行生殖健康咨询时,咨询师遇到自己不确定的问题,应如何处理?A. 随意给出答案B. 承认自己的不足并寻求专业支持(正确答案)C. 回避问题D. 指责客户提问不当生殖健康咨询师在为客户提供性教育时,应重点强调哪一方面?A. 性行为的乐趣B. 性行为的责任与安全(正确答案)C. 性行为的频率D. 性行为的技巧下列哪项不是生殖健康咨询师在咨询过程中需要遵循的原则?A. 尊重客户的隐私B. 保持中立和客观C. 强制客户接受自己的观点(正确答案)D. 提供准确的信息和建议生殖健康咨询师在帮助客户制定生殖健康计划时,应首先考虑的是?A. 客户的经济状况B. 客户的个人需求和偏好(正确答案)C. 咨询师的专业经验D. 社会流行趋势在进行生殖健康咨询时,咨询师发现客户存在心理健康问题,应如何处理?A. 直接进行心理治疗B. 转介给专业的心理咨询师(正确答案)C. 忽略心理健康问题D. 指责客户心理不健康生殖健康咨询师在推广生殖健康知识时,应主要采用哪种方式?A. 强制灌输B. 互动交流和讨论(正确答案)C. 单方面讲述D. 使用恐吓和威胁下列哪项不是生殖健康咨询师在咨询过程中需要避免的行为?A. 打断客户的发言B. 忽视客户的感受C. 泄露客户的隐私D. 尊重客户的文化信仰(正确答案)。
生殖健康咨询员技能考试大纲
一、生殖健康咨询师的含义:
1、咨询员为服务对象提供帮助的过程
2、咨询形式是咨询员与服务对象的交流
3、咨询目的是通过咨询服务保障服务对象的生殖健康
4、咨询机制是咨询员通过了解需求、评估风险,让服务对象作出知情自主的决定,并最终有效地执行决定
二、生殖健康咨询的特点:
1、双向性
2、社会性
3、隐私性
4、渐进性
5、反复性
三、生殖健康咨询的原则:
1、以人为本原则
2、价值中立原则
3、坦诚谈性原则
4、尊重隐私原则
5、综合咨询原则
四、生殖健康咨询的任务:
1、探究服务对象在性与生殖健康方面的咨询需求
2、提供与服务对象咨询需求和问题相关的信息
3、帮助服务对象认识和评估风险,促进行为改变
4、让服务对象作出知情、自主、自愿的具体计划
5、帮助服务对象制定执行这些决定的具体计划
6、开发服务对象执行这些决定时所需要的技能
五、咨询的基本程序:
1、信息收集及信息分析
2、明确需求并综合评估
3、做出计划及执行决定
4、预约随访及跟踪服务
六、瑞迪(REDI)框架的主要步骤:
1、营造和谐氛围
2、探究服务对象的需求
3、帮助服务对象做出知情自主的决定
4、制定/执行决定的计划
七、聚焦(GATHER)框架的主要步骤:
1、热情礼貌地问候服务对象
2、询问服务对象的相关情况及背景
3、为服务对象介绍各种生殖健康的信息和机构的服务内容
4、帮助服务对象做出合适的知情自主的决定
5、向服务对象解释或澄清一些情况
6、制定回访日程表
八、咨询员的咨询理念:
1、尊重
2、平等
3、中立
九、咨询员的咨询态度:
1、热情
2、信任
3、鼓励
4、不评判
十、影响服务对象的理念和态度的对策:
1、建立和谐的咨询关系
2、尊重服务对象的理念
3、平等地对待服务对象
4、自觉采取不评判态度
十一、咨询的制度要求:
1、人员要求
2、环境要求
3、程序要求
4、记录要求
十二、咨询室的设置规范:
1、咨询室设置应遵从的基本原则:
(1)充分考虑服务对象的心理需求(2)充分考虑服务对象除交谈外的其他需求2、咨询室设置应满足的基本条件:
(1)咨询场所要独立于安静(2)咨询室中座椅的安置要得当
(3)常用物品的准备要充分(4)挂图及教具的摆放要慎重
(5)咨询室要设明显标识牌和信息准确的服务联系卡
十三、咨询记录的主要涵盖内容:
1、服务对象的一般情况
2、服务对象的主诉或需求
3、评估服务对象的情况
4、服务对象的决定情况
5、随访计划
十四、咨询资料的管理和使用规范:
1、记录规范
2、管理规范
3、使用规范
4、保密规范
第五章生殖健康咨询中的咨询技能
第一节生殖健康咨询中的初次接待
1.做好咨询前的准备工作
2.热情接待和自我介绍
3.向服务对象承诺保密
4.询问服务对象咨询需求
5.阐明服务对象权利和义务
第二节生殖健康咨询中的提问技能
1、封闭式提问的使用技巧
(1)有固定明确的答案,回答只需一个词
(2)常用是不是、有没有等形式发问
(3)答案通常是一个事实或一个数据
(4)主要用于收集信息和验证事实
2.开放式提问的使用技巧
(1)可自由回答问题,答案可引很多内容
(2)常用什么、怎样、为什么等形式发问
(3)答案通常是一段解释、说明或补充材料
(4)主要用于了解服务对象的观点、感受、建议和敏感话题的讨论
3.提问时需要注意的问题
(1)使用服务对象所理解的词句
(2)问题和问题之间有间隔
(3)不要在开始时直接询问敏感性话题
(4)避免用封闭式提问方式
(5)多使用开放式。
4.提问技能在生殖健康咨询中的作用
(1)封闭式提问的作用:收集信息、澄清事实、缩小范围、切入正题
(2)开放式提问作用:了解服务对象的观点和感受,探究服务对象的深层次需求。
第三节生殖健康咨询中的倾听技能
1.有效倾听的咨询技巧
(1)咨询员与服务对象呈90度角
(2)咨询距离保持1-1.5米
(3)咨询员身体呈开放、放松姿势
(4)咨询员身体稍微倾向服务对象
(5)要保持良好的目光接触和交流
2.有效倾听的注意事项
(1)咨询员的听比说更重要
(2)咨询员要有认真倾听的态度
(3)对所理解的内容要做出相应的反应
(4)咨询员不要轻易打断服务对象的谈话
(5)不要轻易对谈话内容做出正确与否的判断
3.倾听技能在生殖健康咨询中的作用
(1)倾听有利于全面收集服务对象的信息
(2)倾听能够使服务对象感受被尊重与被关注
(3)能便服务对象更加开放自己的内心
(4)能增进服务对象与咨询员的相互信任
第四节生殖健康咨询中的释义技能
1.释义的含义:就是将对方的主要语言、思想及问题等给予综合整理,再用自己的语重述或反馈给对方。
2.无效释义在咨询中的使用要领:
(1)咨询员要重复服务对象叙述的原话
(2)复述的内容必须是叙述中的关键内容
3.无效释义在生殖健康咨询中的作用
(1)表明咨询员专注倾听的态度
(2)使访谈能够正常进行下去
(3)促进咨询关系的建立
4.有效释义在咨询中的使用要领
(1)所释义的内容不能超越服务对象所叙述的内容
(2)释义语言要通俗易懂,不要重复服务对象的原话
(3)要结合服务对象的言语和非言语行为进行释义
5.有效释义在生殖健康中的作用
(1)确认是否正确理解了服务对象的谈话内容
(2)确定是否抓住了服务对象所关注的重点
(3)让服务对象更好地了解自己存在的问题
(4)有助于将咨询谈话转移到重要的方向上去
第五节性与生殖健康咨询中的语言使用技巧
1.语言和性
(1)使用服务对象能够理解的语言
(2)使用简单的语言
(3)必须询问服务对象已经知道哪些内容
2.通俗解释生殖系统的解剖学和生理学
(1)使用服务对象能够理解的语言学解释性与生殖的医学术语(2)使用当地的俗语、常用语解释性与生殖的医学术语
3.语言一性与生殖健康咨询中的作用
(1)确定服务对象已经知道的内容
(2)告知和解释服务对象需知的内容
第六节性与生殖健康咨询中的图画与模具使用技巧
1.画生殖系统简图的重要性
绘图的过程容易使对象记住各个器官的名称和功能
绘图可以帮助克服咨询过程中讨论性问题时的困窘
2、画图时注意事项
绘图不是开发服务人员和服务对象的“艺术”技能
它是为了向服务对象形象地解释生殖系统
3.画图和使用模具在性与生殖健康咨询中的作用
画图可以帮助服务对象形象地了解生殖器官和功能
使用模具可以向服务对象演示避孕方法的使用
通过画图和使用模具解释其它性与生殖健康相关的问题
第六章沟通与良好咨询关系的确立\
第一节生殖健康咨询中的人际沟通
1.人际沟通的基本概念
(1)人际沟通的主体和客体必须是人
(2)人际沟通必须通过言语或非言语行为来完成(3)人际沟通必须是双向的信息互动和交流2.完整的咨询沟通所包含的步骤
(1)服务对象明确所要表达的信息内容
(2)服务对象向咨询员传递所要表达的信息(3)咨询员接收并理解这些信息的含义
(4)咨询员把自己的理解再反馈给服务对象(5)服务对象接收到反馈信息后,重新调整信息(6)服务对象把经过调整后的信息再反馈给咨询员3.咨询中的两种沟通渠道
(1)直接渠道
(2)间接渠道
4.咨询中言语沟通与非言语沟通
(1)言语沟通
(2)非言语沟通
第二节咨询中良好咨询关系的建立
1.消除服务对象顾虑和紧张情绪
(1)热情问候
(2)自我介绍
(3)解释咨询
(4)肢体语言使用
2.建立自然、融洽、和谐的咨询关系(1)积极关注
(2)准确共情热情与鼓励
(3)尊重与真诚
第三节生殖健康咨询中的有效互动
1.咨询中的积极互动和消极互动
2.咨询员与服务对象积极互动的目的3.咨询员与服务对象互动的主要原则(1)善待每个服务对象
(2)注意个体差异
(3)激发服务对象积极参与
(4)避免过多的信息
(5)探索服务对象深层次的需求(6)帮助服务对象记住要点
4.咨询中讨论性话题的障碍及应对策略(1)在咨询中讨论性问题时常见的障碍(2)咨询员应对讨论性问题障碍的策略第七章生殖健康咨询的安例分析技能
第一节案例分析的主要思想
1.识别分析的主要思路
(1)在案例中搜寻有意义的信息
(2)挑选出案例中所存在的问题
(3)将各种问题进行归类和排序
(4)明确重点要解决的主要问题
2.寻找案例问题的主要成因
(1)个人成长方面的原因
(2)性伴侣及家庭方面的原因
(3)相关政策与环境方面的原因
3.判断问题所致的结果及危害性
4.确定解决问题的最佳方案
第二节案例分析的解题要点
1.寻找问题
弄清案例中存在的主要问题
2.问题定位
明确哪些问题是属于政策咨询问题,哪些是属于技术服务咨询问题3.确定方案
根据问题的性质,寻找并明确最佳解决问题的方案。