美容院超级终端会操作方案详解

美容院终端沙龙会操作（前、中、后）目录一、前篇：前期物料准备篇二、中篇：如何做更好三、精篇：（课程篇）四、人物篇：没有完美的个人，只有完美的团队五、后期坐诊篇前篇一、物品的准备1、前期宣传类2、会场用物料：3．后期坐诊用：附：建议抽奖的奖项：（回美容院领取）1、一等奖：一套2、二等奖：一瓶；3、三等奖：一瓶。

4、意外惊喜奖：在现场的凳子底下选择性的贴一些纸条，凡是坐到此凳子的顾客，凭纸条可得到一份意外奖。

（内容为：恭喜你中奖了）二、场地的要求及准备：1．坐诊场地要求：有小房间或环境提供给专家老师，便于和顾客进行隐秘性的沟通。

2．开会会场要求：大小可容纳预期到达人数（会场不能太空，感觉人满为好），中间不能有柱子。

3．音响：提前三天试音及准备两个无线话筒。

三、会场的人员分工及准备：1、主讲讲师：负责会议的课程讲解及后期坐诊。

2、接待人员；引导人员；签到人员；抽奖配合人员；表演节目人员；现场维持秩序人员（由美容院的员工完成）。

4．顾客分享（有影响力的2人）：在会场进行分享。

5．主持人：负责制造氛围，要求活跃型。

6．院长：负责发言，要求实用，切忌罗嗦拖沓。

四、邀约的准备1．制作邀请函，要求制作精美，设计华丽，促销巧妙，重点针对老顾客进行邀约。

2．美容院的邀约，提出此次会议的亮点：魅力女人幸福家庭全球巡回大型公益讲座。

a. 包装主讲老师，提前一个月制作主讲老师海报，统一销售话术，提前了解老师的专长，将其明星化。

b.强调促销政策、抽奖奖项，此类针对贪便宜的顾客。

3．卖门票五．会前的培训：1．培训专业知识：会前一个月的专业培训：和会议、销售、产品、专业知识、激励相结合，并不断重复，建立信心，尤其是院长的绝对信心。

2、培训：会前的邀约。

3．培训：会议话术，销售主讲老师。

4．培训：人员分配及坐诊的配合5．培训：优惠方案附方案：一、980元：1、可享受980元莱斯贝儿产品2、可额外获赠莱斯贝儿产品200元3、可额外获赠XXX项目次元4、魅力女人幸福家庭讲座门票一张5、100%中奖抽奖次二、1980元：1、可享受1980元莱斯贝儿产品2、可额外获赠莱斯贝儿任选产400元3、可额外获赠XXX项目次元4、可获赠价值XX元的最新产品一套6、魅力女人幸福家庭讲座门票张7、100%中奖抽奖次三：3980元：1、可享受3980元莱斯贝儿产品2、中篇准备-----我们怎么去做会更好?一、会议形式：提前一个月确定会议形式和时间，进行前期准备：培训、造势、物料等。

终端促销会工作流程（现场销售版）第一：会前工作安排一、活动的主题及形式确定：当美容院申请如需要开终端促销会时，根据其实际情况（包括加盟时间、固定顾客的数量及质量、美容师的数量及质量、对产品的了解及配合度，在当地的知名度及号召力）给其建议以何种形式进行（如：各方面都不太具备时，先以导师驻店促销为主；），如申请开会者需愿意100％配合我公司的促销方案及模式。

二、和院长沟通明确促销会的目的：1、新店开张庆典；2、开发新客源；3、推广新产品、新项目；4、培养老顾客的忠诚度；5、挖掘老顾客的消费潜力；6、年度答谢会；7、扩大美容院的知名度及影响力；8、消化库存；9、其他。

三、和公司沟通确认：当加盟店申请做会时，(最好集齐有四家以上)需和公司客服沟通落实讲师及时间，然后让加盟店将相关款项打到雅芳美公司的促销账户。

四、和讲师沟通确认：将准备做会加盟店的情况（电话、地址、负责人、顾客及美容师情况、院长的设想）和开会的讲师沟通，由讲师和院长沟通其设想，并向讲师索取其简介以及讲师和院长沟通后落实的课程内容及流程安排、优惠方案、需提前准备的物品及主推产品等。

五、优惠方案的设计：明确会议的主要目的，根据美容院的项目、资源及订价情况、顾客的消费能力、习惯、库存，和院长进行充分的有效沟通，制订有足够诱惑力并能有助促成现场销售的优惠方案。

包括三大部分：卡类、面部产品、身体类产品。

1、吸引新客源为主的会议：采取买产品送服务（各种主推的特色项目都送数次，另外一些公司的特色项目也可多送，如三合一鸡尾酒疗法等，给人超值感）。

2、推广新项目：买产品赠产品或买产品送项目等（所赠产品或项目要和所购产品相关联且有吸引力），答谢、感恩会：折后价并再送产品；3、打印出来顾客人手一份，并用手绘POP张贴出来。

六、和院长沟通销售产品送门票的意义及销售方法：1、卖产品送门票的意义：确保到场顾客的数量和质量，并可提前预知人数及现场销售额；提前让顾客感受到特色项目的效果，有利会场销售及增加信任度；有利通过感受项目建立固定顾客群；有利让客带客增加影响力和销售量。

美容美体沙龙终端会策划方案（预案）正文
一、活动时间：2007年4月16日
二、活动地址：美容美体沙龙店内
三、活动规模：30-40人
四、活动主办方：美容美体沙龙
五、活动协办方：
七、会议主题：老顾客年终答谢会，向关爱女性健康的所有人士致敬。

⑤、负责对美容师会前专业技术的培训.(会议准备前一星期开始,时间三天强化培训,三天考核)
⑥、负责对美容师会前邀约的组织和培训.(会议一天前,三天内)
⑦、负责指派会议的售后协助指导人员一名
九、会议流程：
11：00—12：30会场布置及电话确定到会人数
12：30—13：30 工作人员接待来店顾客
13：30—13：35 主持人宣布沙龙会开始
13：35—14：30 主讲人讲解课程 .
14：30—15：00 美体设计师讲解专业知识
15：00—17：00 专家坐诊及试用
17：00 会议结束
公司2007年4月16日的会场准备物品明细单
一，宣传画类：
1.背景图一张。

2.POP挂画一张
四.会议所用产品,试用装，陈列台所需要产品,由专人负责。

五.会议所用音乐由专人负责。

六.会场上所用的物品，奖品由指定安排人员，如以上物品那方面缺，请市场部以书面形式转达.
会议流程具体设置及人员安排
一、人员的岗位分配及职责：
会务总监；
会务总监工作；计划目标，明确会议目的，确定会议风格，评估核算会议收支，安排整个会议流程，合理安排协调会议中人员的调动，及物品的配给，对可能发生的及不可预见的突发事件给予解决，对各个部门给予帮助并予以指导，确保会议圆满成功。

诗婷美容院2014年祈福大型终端会操作流程模板,会前准备阶段:1，准备充足的货品: 2，选择沙龙场地的要求（XX 年XX 月XX 日前确定）•会场最好选择当地知名的宾馆。

（如店家顾忌成本节约，也可以在自己店内）会议室不要太大，刚好的 座位或挤一点气氛会更好一点，原则上不要有空位；•会场不要距美容院太远，且最好周围没有竞争对手的美容院； •会场最好安排在四楼以下；•会场最好有前后两个门（便于进出）； •会场必须音响完备； •恒温措施好（22—24C ） •隔音措施好（不高于 20分贝）•会场租赁方须提供茶水、茶具或自备矿泉水（矿泉水数量按与会人数的3，进行员工培训:•在XX 年XX 月XX 日由我方老师和店老板共同对产品的卖点、特点及美容服务项目培训；•在XX 年XX 月XX 日晚由我方老师和店老板共同对培训完毕的员工结合笔试和口试考核奖励表现优异的员 工（奖励的形式和内容由我方老师和店老板共同确定）；•会议期间产品促销的培训（XX 年XX 月XX 日以前完成）； •会议中主推产品的销售与卖点培训（XX 年XX 月XX 日以前完成）；•会议邀请函内容的培训（口试背诵，逐个考核过关）（ XX 年XX 月XX 日以前完成）•明确分工及责任人（XX 年XX 月XX 日以前完成）；•我方老师和店老板共同制定（包括我方老师和店老板在内）所有人的（XX 年XX 月 A,每人邀约到会人数（店老板邀约目标60-100人，我方老师和店内员工邀约目标B ，每人销售目标（店老板和我方老师销售目标 6000-10000元人，店内员工销售目标C ,奖励政策的制定（奖励的形式和内容由我方老师和店老板共同确定），确保每人都全力以赴；• 培训员工在接待是的形象和态度。

4，制定宣传方案:•活动宣传A ，XX 年XX 月XX 日---XX 年XX 月XX 日店门口悬挂：XX 年XX 月XX 日带您走进“ 2014 祈福灌顶”文化节将于XX 年XX 月XX 日于XXXX 宾馆召开B, 用海报书写详情后张贴在店门口。

超级终端使用简介
超级终端是windows自带的一个串口调试工具，其使用较为简单，被广泛使用在串口设备的初级调试上。

下面介绍一下一般使用的步骤:
配置连接需要调试串口基本参数，其操作为：
1）选择菜单“文件”下“属性”菜单项。

2）配置调试设备所连接串口“连接时使用”
3）按“配置”按钮进行配置选定串口信息
4）依次选定每秒位数（波特率）等参数，一般情况下MODEM设置波特率后即可，其它位取默认设置。

5）确定退出配置
6）按工具条上“呼叫”按钮连接所调试设备
7）输入英文字母AT然后回车，此时如果设置正确，则会返回英文字母OK
8）如果参数设置不正确，则提示无法连接，或者连接后无法输入AT字母，此时，请确认步骤2）中串口选择正确、请确认波特率设置正确。

9）大部分GPRS MODEM出厂的时候其波特率已经设置为115200，但是也可能部分设置为9600或者其它。

在MODEM支持的范围内，越高的波特率代表了越高的计算机传输数据到MODEM的能力。

常用的几个AT命令
1） AT
测试指令，返回OK表示串口设备正常
2） AT+CGMM
显示MODEM型号
3） AT+CGMR
显示MODEM软件版本号
4） AT+CGMI
显示MODEM生产厂家
5） AT+IPR=?/AT+IPR?/ AT+IPR=115200
前者查询MODEM支持的所有波特率，后者显示当前设定波特率，最后一条是设置MODEM波特率为115200。

--------------------------------------------------。

美容院终端促销方案整顿一、捆绑促销：诸多旳捆绑促销都是以“外在捆扎式”和“内置增量式”。

1、外在捆扎式：是将相似旳数种化妆品捆扎在一起。

如：将洗面奶、美白霜、滋润霜、防晒霜等捆在一起销售，或是“买二送一”，“买四送一”等特种优惠装。

2、内置增量式：原装是800克旳，目前换成大包装1000克，价格是原装价格，包装上打出优惠装，1000克送200克或将原800克降价内送200克，等等。

这种促销模式，外扎式，有时顾客会觉得是累赘，反而不想要，由于她认为捆绑旳某些产品不需要。

我们应当捆绑女人最需要旳某些物品，或家居中最需要旳。

如：捆绑影楼艺术套相、皮鞋店、皮包店、服装店、电话充值卡、手机等等。

并以代金券旳形式捆绑。

试问，你们认为捆绑什么最能吸引顾客？操作：1、活动时间内，凡消费满1000元旳，获××名牌店代金券100元，即可换取物品。

以此类推，现金券是消费金额10%旳奖励。

2、活动期间，凡消费满1000元，可获价值100元旳精美礼品，或充值卡等等。

以此类推，多消费多得。

3、美容院捆绑化妆品以外旳物品，可拿到商店、超市旳折扣价。

4、活动期间，送现金或送礼品，消费价格不能打折。

二、凭证式促销：美容院凭顾客旳有效证件，如，凭当月生日旳身份证可获优惠，或者是会员证、来宾卡、金卡、银卡、钻石卡等可获活动月旳优惠，另一种是美容院可以开展凭空盒或空瓶作促销鼓励，这样可以增长顾客反复购置累积计价，第三种是当月消费50元获赠贴花一张，满36张获赠品一份。

操作：1、有效旳证件另获礼品一份，贴花另计。

2、空盒或空瓶换购产品，可享有折扣价格，还享有贴花一张，这种方式轻易使顾客反复消费易接受。

如：5个空瓶换精髓素1瓶198元，只需付130元（6.5折）获贴花2张。

3、无论以什么方式所得贴花，只要满36张，就可获礼品一份，礼品一定要很吸引人，顾客才会想措施积赞贴花。

4、这也叫连环促销。

三、卡式促销：重要是以本美容院在活动中所要卖出旳多种卡。

丰盛人生名媛文化2010中国名媛时尚文化巡礼·四川站企业联盟倡议书中国·广州策划机构：法国名泽化妆品国际集团有限公司***文化传播机构承办单位：***美容院组织单位：***美容院活动协办：广州各高档行业商家活动时间：2010年6月19日活动地点：花园酒店国际会议厅活动人数：1000人左右广州VIP高端客户联谊答谢会——名媛盛典策划方案一、活动基本情况：主题：天骄丽人丰盛人生——名媛高品质文化生活活动背景：1、为各行业高端名媛客人提供丰富的文化生活，行业联谊答谢。

2、邀请广州地区有实力的相关公司共同参与，精心打造“2010中国名媛时尚文化巡礼•羊城站”的活动。

（2008年田氏三栖和招商银行共同举办的花园酒店名媛会，取得了巨大的成功和热烈的社会反响。

）3、本界名媛盛典将由光大银行和田氏三栖共同主办届时预计将有1200名双方VIP女性顾客参加。

4﹑本界名媛盛典田氏三栖将邀约星光大道成名的名星模仿秀艺人“刘德华”“周杰伦”“韩红”，并组织丰富精彩文艺表演。

5、各实力商家提供高价值的奖项和赞助。

（一）、前言：21世纪进入了一个信息时代，伴随着互联网技术的不断运用，地球变成了一个村落。

行业之间的壁垒越来越低，市场竞争越来越激烈。

杰克韦尔奇在《赢》的一书中写到，二次大战以后的婴儿潮的诞生，发展到今天他在催生美容、健康的领域在高速的发展。

消费者在推动着全球经济的增长，消费者是所有商家的利益来源。

在传统领域，降价、行业竞争加剧是一个永远的主题。

每个商家在如何锁定顾客群上面都花尽了工夫。

每个商家也明白留住老顾客的成本远远低于开发新顾客的成本。

这些需求的加剧也使得我们必须去探讨出一种新的资源整合方式。

随着经济的高度发展，各个行业均得到了长足的发展，同时每个行业的竞争越来越激烈，为了锁定顾客，每家每户都在商战上花足了功夫，装修、促销等手段愈演愈烈。

大家域，几经提炼升级，疗效卓绝，大放祖国中医的神奇异彩。

终端会实施细则课程纲要一、前期准备：（一）初步沟通、培训（二）会前三天到店培训（三）会议开始前半天的准备工作二、会中三、会后工作安排四、注意事项前期准备一-1、初步沟通、培训•1、了解美容院现有品牌、仪器、项目、库存量，以前销售情况以及其它工作人员的特长、人数，以前是否做过此类活动或促销？形式、效果如何？哪个品牌做的？顾客的反应.最近一次活动是什么时候？有效利用美容院现有的资源，以确保我们活动的成功率。

•2、了解美容院商圈，竞争对手基本情况，当地人的需求点；•3、翻看顾客档案，了解美容院固定客源数量，消费能力（职业、家庭背景），我公司产品的固定客源、散客数量、使用产品。

•4、美容院老板的人脉网，美容师的人脉网、顾客的人脉网。

•5、通过以上基本情况的全面分析与老板在以下几方面达成共识：A、会议流程；B、邀约人数：新客源、老客源人数，锁定顾客群；C、邀约方式：门票销售、邀请函、派单、广告（电视、报纸、联系等）D、活动优惠方案：★主方案：主推几大项、补充项目、突出主题、排版鲜明。

老顾客带新顾客，对老顾客的奖励，给新顾客的优惠奖项，奖品的设定。

建议：一、二、三等奖、特等奖或参与奖，奖品要能带动销售又可以吸引顾客，最好是我们主推的产品或项目相结合，不建议内定抽奖人员。

★对美容师的奖罚政策：门票销售一张奖励，当天兑现；活动销售完成目标奖励、冠军奖励、亚军奖励、季军奖励；★做好费用成本核算、利润率，尽量让顾客感觉超值，勾起他们的欲望，使美容院赚钱、代理商及我方出货量高；注意库存；•6、本次活动的销售目标•7、盘点库存，根据会场政策向公司订货（合理）•8、预订会场：A、地点应选在当地知名度高，离美容院不远，方便到达的三星以上的酒店、宾馆、会议室等；B、大小应与我们邀约人数及产品展示区互相适应，不要过于狭小或过于空旷，要显得热烈；C、以竖长方形最佳，会场不要有大柱子，以免影响主持人及讲师的视线，不利于控场；D、舞台、椅子、音响效果（尽量播放我们的牒片），无线麦、灯光、音控室位置（有无可窗口），长、宽；E、会场方能否提供DJ、服务员几名、相关指示牌；F、我方使用日期、时间、布展时间及服务员帮助等；H、与会场方谈妥定金、订立合同。

年底美容院终端答谢会计划案您终端会了吗？近几年，“终端会”又重新成为美容院促销主流。

但如何策划、执行一场成功的终端会？说起来容易做起来难，“会”不“会”？“会”好吗？怎么“会”？明知道“终端会”是趋势所在而且势在必行，但因为没有明确的方向及“程序”故而摇摆不定。

一、特色邀约：活动前一个月在店外悬挂“终端会”主题横幅及宣传海报，在店内摆放、展示终端会奖品（可用红纸写“奖”字贴在奖品上），并在产品展柜上突出做会品牌。

电视播放做会品牌宣传碟，整体营造终端会氛围。

能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。

对有较好客源的美容院建议出售邀请函，凭邀请函参会赠送产品及服务项目，购买邀请函金额可冲抵活动现场包卡金额。

卖邀请函的好处至少有两个：一、确定人数并减轻做会成本负担。

二、卖邀请函培养终端顾客先付出的心态，花钱买来的东西更加珍惜，而且先付出的心态对顾客活动现场包卡帮助很大。

当然，对客源不是很好的美容院，免费派送邀请函无疑更为实际和有效，免费派送渠道一般有三种方式：1、老顾客带新顾客2、小区内派单3、联系妇联或企事业单位集体参加。

总的来讲邀约顾客还要根据美容院的实际情况，无论是“卖”是“送”还是先“卖”后“送”、“送”“卖”结合，都需要充分考虑后实施。

二、目标设定：终端会前三天，应该基本确定参会名单，参会名单上的老顾客，需调出档案，根据其现在的包卡及购买产品情况，寻求顾客的实际需求，量身打造活动现场推广销售方案。

哪个美容师的客人哪个美容师会场上去“攻”，责任到人。

新顾客部分根据其回执单反馈的信息：如年龄、职业等尽可能提前做好销售规划。

当然，也可根据信息总汇去考虑终端会的主讲内容及创意流程。

三、“纳米”规划：做好细节，是终端会成功的必备因素，会场的音响好坏？邀约顾客是否备档？会议流程是否环环相扣？准备物品是否齐全、充分？……我曾认真估算，一场成功的终端会至少需要做好一百三十一处细节。

所以，需要认真、全面的规划和执行每一个环节，细微、精确到以“纳米”为单位！决胜终端会，非一招一式可以绝杀，而是需要非常精细、完善的系统策划。