门诊西药房的管理办法

医院西药房管理制度医院西药房管理制度篇11、药房工作人员凭本院医师处方配药，收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等详加审查后方可调配。

2、遇有药品用法用量不妥、禁忌处方或处方字迹辨认不清等状况时，由配方人员与开方医师联系更正后再进行调配，不得私自涂改或代开处方。

3、配方时应细心谨慎，严格遵守技术操作规程，变质、过期、包装不完整药品不得发出，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。

4、内含毒药、限剧药及麻。

醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关麻。

醉药品的规定办理。

5、处方调配结束须严格核对并签名后方可发出，发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。

6、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上。

凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，务必注明“服前摇匀”。

外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。

7、急诊处方务必随到随配，其余按先后次序调配。

8、严格执行门诊用药量规定。

对超过用药量处方，药房工作人员应请医师修正后再调配。

9、加强药品管理，防止变质与失效。

毒麻药品，设专柜加锁保管，并由专人负责。

10、药房应定期清领药品，每日统计当天处方，并做好贵重药品逐日消耗登记。

11、加强与临床各科室的联系，征求对药品供应要求，了解用药状况，用心介绍、推荐新药。

12、普通处方保管一年，毒麻处方保管三年，到期报医院领导批准后销毁。

13、药房内应整齐、清洁，药品按类存放，器具用后放回原处。

医院西药房管理制度篇2一、中药房工作制度1、有处方权的医生应将签名模样分别留中药房，药剂人员凭医生处方调配，急诊处方优先调配。

2、药剂人员要以认真负责的态度，负责门诊、住院处方的调配。

调剂人员应由中（西）药士或经过系统培训的具有一定药物知识的人员担任。

3、调配前要认真审查处方中的病人姓名、年龄、性别、药名、用量、剂量、服法、配制禁忌，以及是否计价交款（记帐）无误后，方能调配，如有疑问，必须找处方医生问明，并及时更正，签名后再予配方，凡处方内缺味药品，应经处方医生更改后才可调配，调配人员不得擅自改动或代用。

医院西药房管理制度9篇医院西药房管理制度篇1为了规范我院医院药房管理，保障用药安全、有效，根据《医疗机构管理条例》及《实施细则》、《中华人民共和国药品管理法》及《实施条例》、《山东省药品使用条例》、《山东省药品使用质量管理规范》、《山东省药品安全突发事件应急处理办法》等法律法规制定本制度。

第一章人员管理一、人员档案从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案，包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。

二、健康档案从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。

三、学习制度从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于1小时。

第二章药品管理一、药品的购进与验收购进药品应当以保证质量为前提，从具有合法资格药品生产、药品批发企业采购药品，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，建立供货单位档案。

建立并执行进货检查验收制度，验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识；不符合规定要求的，不得购进。

建立真实、完整的药品购进验收记录，做到票、帐、物相符。

购进验收记录保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。

二、药品的保管设置与诊疗范围和用药规模相适应的、与诊疗区和治疗区分开的药房、药库。

药房、药库的内墙壁、顶棚和地面应光洁、平整，门窗应严密。

在常温（温度为0—30℃）、阴凉（温度不高于20℃）、冷藏（温度为2—10℃）条件下储存药品，相对湿度保持在45—75%之间。

对储存有特殊要求的药品应当按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。

做好温湿度的监测和管理，温湿度超出规定范围的，应及时调控并予以记录。

药品养护人员应当定期进行检查和养护，并做好记录，库存药品每季度养护一次，陈列药品每月养护一次，重点品种每半月养护一次；对影响药品质量的隐患应当及时排除；对过期、污染或变质等不合格产品，应当按照有关规定及时予以处理。

门诊西药房药品储存、保管、养护管理
1、药品按给药途径分为注射用药、口服药和外用药；再按药理作用归类排列;中成药按剂型
排列；药品按批次先后堆垛;要求定点排列,整齐有序。

2、严格按照药品说明书指示的温度，湿度，光线等条件储存药品。

其中常温保存为0～30
摄氏度，阴凉为不超过20摄氏度，冷库保存为2～10摄氏度，相对湿度保持45%~75％。

3、麻醉药品,精神药品,应专柜存放,专账记录,有防盗报警装置。

4、高危药品应有明显标识并指定柜子存放.
5、搬运和堆垛应严格按照药品外包装图式标识的要求，规范操作,保持药架和药品的清洁卫
生，做好防火,防潮、防虫、防鼠等工作。

6、药品与地面，墙,顶间应有相应的间距，药品堆垛间应存有一定距离.药品和墙、屋顶的
间距不小于30cm，与空调的间距不小于30cm，与地面间距不小于10cm.
7、每日对存储环境的温度，湿度进行记录,根据温度变化采取相应措施。

8、每季度检查药品有效期,对近效期的药品建立跟踪表，并督促临床使用或作退货处理.
9、对异常原因可能出现质量问题的药品，易变质的药品，已发现质量问题药品的相邻批号
药品，储存时间较长的药品，近效期药品，首次经营药品应适当增加养护次数，重点养护。

10、发现过期,破损，霉变的药品及时放入不合格区并做报损记录。

11、健全药品养护档案，包括药品养护档案表、养护记录、台账、检验报告书、查询函
件、质量报表等.所有记录应按规定及时、完整、逐项填写清楚，保存规定年限备查。

12、专人负责药房药品养护设备、设施的维护，保证养护设备(空调、冰箱，温湿度计，
通风设备等）处于正常工作状态.。

门诊西药房工作制度
门诊西药房的工作制度主要包括以下几个方面：
1. 工作时间：门诊西药房一般根据医院的营业时间确定工作时间，通常为早上8:00至晚上18:00。

有些大型医院可能会设立夜间值班药师或药剂师。

2. 值班制度：门诊西药房一般实行轮班制度，确保药房在工作时间内能够持续运营。

轮班一般分为早班、中班和晚班，每班工作八小时，或根据具体情况进行调整。

3. 药品管理：门诊西药房负责对医生开具的处方进行审核、调配和发药。

工作过程中要严格按照药品管理政策和规定操作，确保药品的质量和安全。

4. 就诊人员管理：门诊西药房要正确、及时地为就诊患者提供药物服务。

同时，要做好患者药品使用指导和咨询工作，解答患者的药物咨询和疑问。

5. 药品采购和贮存：门诊西药房要定期进行药品采购，确保药房有足够的药品储备。

对药品的贮存要进行分类、整理和标识，确保药品的安全和有效期限。

6. 工作记录和报告：门诊西药房要做好相关工作记录和报告，如药品出库记录、药品库存盘点、药品损耗记录等。

7. 规范操作：门诊西药房工作人员要遵守操作规范，如正确佩戴防护用品、遵守洁净区域要求、按照正确的流程和步骤操作等，确保工作的质量和安全。

以上是门诊西药房的一般工作制度，具体的工作细则还需根据医院的具体情况和政策进行制定和执行。

第一章总则第一条为了加强医院门诊西药房的管理，确保药品质量，保障患者用药安全、有效，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

第二条门诊西药房是医院药品供应的重要环节，负责药品的采购、储存、调配、发放等工作。

本制度适用于门诊西药房的所有人员及药品管理工作。

第二章人员管理第三条门诊西药房人员应具备以下条件：1. 具有药学专业学历或药学专业技术职称；2. 具备良好的职业道德和敬业精神；3. 通过药学专业知识培训，掌握药品管理法规、药品调剂技术和药品储存养护知识。

第四条门诊西药房人员应遵守以下规定：1. 严格执行药品管理制度，确保药品质量；2. 严格遵守药品调剂操作规程，确保患者用药安全；3. 认真执行药品储存养护规定，防止药品变质、失效；4. 积极参与药品质量管理，提高药品管理水平。

第三章药品管理第五条门诊西药房药品管理应遵循以下原则：1. 质量第一：确保药品质量，防止假药、劣药流入药房；2. 安全第一：确保患者用药安全，预防药品不良反应；3. 效率第一：提高药品调剂效率，缩短患者等待时间。

第六条药品采购：1. 严格按照国家药品采购规定，选择合法、有资质的药品供应商；2. 对购进药品进行严格的质量审核，确保药品质量；3. 建立供货单位档案，记录供货单位资质、药品质量等信息。

第七条药品储存：1. 根据药品性质，合理设置储存区域，确保药品储存条件符合要求；2. 定期检查药品储存环境，确保药品储存安全；3. 对储存药品进行定期养护，防止药品变质、失效。

第八条药品调剂：1. 严格执行药品调剂操作规程，确保患者用药安全；2. 认真核对患者处方，确保药品调剂准确无误；3. 对调剂药品进行复核，防止调剂错误。

第四章药品发放第九条药品发放应遵循以下原则：1. 严格执行药品发放规定，确保患者用药安全；2. 认真核对患者身份，防止药品发放错误；3. 做好药品发放记录，便于追溯。

门诊西药房工作制度门诊西药房是医院门诊部的一个重要部门，负责为患者提供西药品和相关服务。

为了确保西药房的工作高效、安全，制定并执行一套科学合理的工作制度至关重要。

本文将从岗位职责、工作流程、服务规范、安全措施等方面详细介绍门诊西药房的工作制度。

一、岗位职责门诊西药房的岗位包括药剂师、药库管理员、药房助理等。

他们各自承担以下岗位职责：1. 药剂师：（1）负责处方药、非处方药的发药工作；（2）参与药品采购和库存管理，确保药品库存的准确性和安全性；（3）提供药品使用咨询和指导，解答患者关于药物的疑问；（4）协助医生进行药物选择和配药；（5）执行药品缺货和召回的工作；（6）做好药品质量监控和评价工作。

2. 药库管理员：（1）负责药品的采购、入库和出库工作；（2）确保药品的存储环境符合规定要求，如温湿度、光线等；（3）制定并执行药品库存管理制度，确保药品库存的安全、准确和及时；（4）协助药剂师进行药品配送和发药；（5）做好药库的清洁和消毒工作。

3. 药房助理：（1）负责药品的拆零和整理工作，确保药品包装完好；（2）协助药剂师发药和配药，如计量和包装；（3）负责药品存货的盘点和整理；（4）做好药房的清洁和卫生工作。

二、工作流程门诊西药房的工作流程包括接诊、配药、发药、收费和清算等环节。

1. 接诊（1）患者来到门诊西药房后，由工作人员进行接待并登记患者信息；（2）核对患者的相关医生处方和就诊信息。

2. 配药（1）根据医生处方，药剂师选择合适的药品进行配药；（2）核对药品名称、用量和疗程等信息，确保配药准确无误；（3）如遇特殊情况或不明确处方，及时与医生沟通并处理。

3. 发药（1）药剂师按患者的处方和病情为其配药，同时填写相关的药品使用说明；（2）核对患者信息和药品信息无误后，将药品交给患者；（3）提醒患者妥善保存和使用药物，并询问是否有其他疑问。

4. 收费和清算（1）根据药品名称和用量，结算患者的费用；（2）核对收费和清算的准确性和完整性，如有问题及时调整和处理；（3）及时归档相关的收费凭证和发药记录。

门诊西药房工作制度门诊西药房工作制度为了规范门诊西药房的工作流程和提高服务质量，我们订立了以下的门诊西药房工作制度。

一、工作时间门诊西药房的工作时间为每天上午8:00-12:00，下午14:00-17:00、因临时情况需要延长服务时间时，应在提前报批后执行；节假日、医院上级部门及医生退诊当天，门诊西药房停止发药。

二、门诊药品管理1.西药房依据医生处方，供给门诊患者必需的处方药品，不得供给超限用药和注射类药品。

2.当门诊西药房没有库存的药品时，需要在药房工作人员接到药品提前预定后，立刻下发采购单，适时向供货商订购。

3.全部药品依照药品管理和安全法规定的规范和标准，妥当保管、使用和销毁。

在销毁过期药品时，应当依据药品分类，选择相应的销毁方式，并做好记录。

4.门诊西药房对进入库房的全部药品，要严格依照药品管理的要求进行购进、验收、存放、分发等每一个环节进行详情登记。

药品养护是西药房的保障工作，应当进行定期养护并严格依照药品保质期使用。

当药品保质期满时，应适时销毁。

5.门诊西药房严格遵守国家有关药品安全的法律、法规、规章以及整顿机构的各项规定和看法。

三、医生门诊处方药品发放1.医生门诊处方应注明药品名称、规格、用法、用量及医生签名和开具日期等必要的信息，药品配方、间隔时间等必需清楚明白。

如发觉不规范处方药品，需适时向医生提出修改药品信息。

2.药房工作人员接到医生处方后，应立刻依照处方药品信息查找药品，核查处方符合规范要求，包括药品类型、用量等，如遇不规范处方，需适时向医生沟通确认。

3.药房工作人员依照医生门诊处方单规格和用量，配发药品，并检查包装、名称等药品信息是否与处方一致。

4.工作人员应认真核对和确认患者信息、处方和药品，避开错药、错人与漏药现象发生。

四、用药安全警示1. 患者应依据医生的说明，正确使用药品，如发生异常情况应适时向医生或药房询问或报告。

2.门诊西药房应依据患者药品使用情况，定期向患者供给相关用药引导。

门诊西药房规章制度门诊西药房服务规范一、准时开窗，挂牌上岗。

态度和蔼，语言文明，服务热情。

二、认真履行岗位职责，严格执行“四查十对”(查处方、对科别、姓名、年龄;查药品，对药名、规格、数量、标签;查配伍禁忌，对药品性状、用法用量;查用药合理性，对临床诊断)。

交待清楚服法和剂量，耐心解答病人的咨询或疑问。

三、严格按照规定调剂配方，自觉抵制“以物代药”等不正之风。

四、取药窗口病人等候时间?10分钟。

门诊西药房规章制度一、药剂人员收方后应对处方内容如患者姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型，服务方法、禁忌等，详加审查后方可调配。

二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌、处方等错误时，由调剂人员与医生联系更正后再行调配。

三、含有毒药、精神药品及麻醉药的处方调配须按国家有关规章制度的规定办理。

四、处方调配应严格核对后方可发生。

发药人及核对人均需在处方上共同签字。

五、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向患者介绍药品性质及用途，避免给患者增加不必要的顾虑。

六、发出的药品，应将服用方法详细写在包装或药袋上。

凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。

七、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。

八、药房内储药瓶补充药品时，必须细心核对。

九、药房人员应按照药品性质分类保管，注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。

十、调剂台及药架等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。

十一、注意安全保卫工作，防止贵重药品失盗，设立消防设备，防止火灾。

门诊西药房的管理办法下文为大家整理带来的门诊西药房的管理办法，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。

门诊西药房是医院一个重要的患者服务窗口，履行监督核查医生开具的药方、配药、拿药并讲解药物合理使用和相关药物咨询等职责，直接影响着患者的满意度。

随着医疗事业的不断发展和相关制度的改进，门诊西药房相关的管理办法也应该不断的改进和完善，为患者提供更好的服务。

1医院门诊西药房管理工作中存在的问题1.1药房相关工作人员的管理问题分析药剂师是参与门诊西药发放管理工作的主要人员，进行着审核医生开的药方和药品配置管理的工作。

医院中存在药房相关工作人员职能分工不明、往往查看处方、配药、拿药及药理介绍等工作都是一个人负责完成。

对于药房的管理办法不够完善，很多药品的管理制度都较笼统不够详细、甚至没有相关制度存在。

对于药房的信息管理还没有完全的自动化，使门诊西药房管理工作效率和服务受到影响。

1.2药品管理的问题分析药品规格管理不到位。

在药房中有同一厂家同一品牌不同批次规格的药物，有药品名称一样，但是药效不同的药物，加之药品有一定的保质期限，这些药品数据没有全信息自动化，耗费工作人员大量精力，甚至出现拿错药、过期药物不能及时处理等现象，导致增加退换药物的发生，直接影响患者的满意度。

1.3医院的服务理念分析随着社会的进步，医疗事业不断发展，人们对健康的要求也在不断提高，这就要求让医院相关工作人员清醒的意识到医务人员身上的神圣使命。

在履行基本救助工作的同时，提高自身的修养，从患者角度出发，为患者提供更为人性化的服务。

2改善门诊西药房的管理办法2.1对相关人员的管理办法进行改善作为药品管理人员应该具备相应的专业知识，多阅读相关知识资料，以指导患者正确合理的用药四。

西药管理人员经常直接接触患者，应该有一定的纠纷处理能力和专业修养，解决纠纷提高患者满意度。

工作人员之间要明确职责各有分工互有协作，责任到人提高员工的工作积极性和药房相关工作的效率。

门诊西药房工作制度门诊西药房是医疗机构中负责发放西药的部门，负责为患者提供西药以及对西药的正确使用指导。

为了确保门诊西药房的工作效率和质量，制定一套科学合理的工作制度是非常重要的。

下面是一份关于门诊西药房工作制度的详细内容，以供参考。

一、岗位职责1. 药房管理员：负责药房的日常管理工作，包括药品采购、入库、销售和配药等。

2. 药剂师：负责药品的调剂和配药工作，确保患者用药的合理性和安全性。

3. 药品保管员：负责对药品进行分类、整理和存放，确保药品的品质和有效期。

4. 系统管理员：负责门诊西药房相关信息管理系统的运行和维护工作。

二、工作流程1. 接诊环节（1）患者前来取药时，需要首先到药房接待窗口进行登记；（2）药房管理员根据登记信息查询患者的处方信息，并核对患者的身份证明；（3）药房管理员将患者的处方交给药剂师进行处理。

2. 处理处方环节（1）药剂师接收到处方后，需要核对处方的合法性、完整性和准确性；（2）药剂师根据处方中的药品信息，查询系统或手工进行药品调剂，确保药品的准确性和质量；（3）药剂师将已调剂好的药品交给药品保管员进行存放，并将配药记录输入系统。

3. 配药环节（1）患者凭处方和取药单到药房窗口进行取药；（2）药房管理员核对患者的身份，将所需药品交给患者，并告知用药方法和注意事项；（3）药房管理员对药品和用药情况进行登记并归档。

4. 药品调剂和保管（1）药品调剂时，药剂师需要按照处方要求准确调剂药品，并做好记录；（2）药品保管员对已调剂好的药品进行分类整理，确保药品的完整性和品质；（3）药品保管员负责对药品的保存和有效期监控，并及时报废过期药品。

5. 系统管理（1）系统管理员负责门诊西药房相关信息管理系统的运行和维护工作，包括系统升级、数据备份和安全防护等；（2）系统管理员负责对药品库存、销售和处方信息进行统计分析，提供参考报表给相关部门。

三、工作要求1. 药房管理员和药剂师需要熟悉相关法律法规和药品知识，严格按照规定操作；2. 药房管理员需保证患者隐私权，严禁泄漏患者个人信息；3. 药品保管员需定期对药品进行盘点和整理，确保药品的完整性和有效性；4. 系统管理员需及时备份和恢复系统数据，确保系统的正常运行。

门诊西药房工作制度
是指门诊西药房的工作规范和操作流程。

以下是一般门诊西药房工作制度的内容：
1. 工作时间：门诊西药房通常在医院工作时间内提供服务，包括上午和下午的工作时间。

2. 药品采购和存储：门诊西药房负责采购药品，并按照规定存放和管理药品。

药品的收购应符合相关法律法规和医院规定。

3. 药品分发：门诊西药房根据医生开具的处方和病人的需求，按照相关规定将药品发放给病人。

4. 处方审核：门诊西药房应对医生开具的处方进行审核，确保处方内容准确无误。

5. 药房安全管理：门诊西药房要做好药品安全管理工作，包括定期检查药品库存，保持药品的储存环境整洁和干燥，遵守药品保质期，以及妥善处理过期药品等。

6. 临床药学服务：门诊西药房的药师要为病人提供临床药学服务，包括解答病人对药品使用的疑问，提供用药建议等。

7. 病人教育：门诊西药房要对病人进行药品使用的宣教工作，包括告知病人药品的正确使用方法，用药注意事项和潜在的不良反应等信息。

8. 诊室协调：门诊西药房需要和门诊诊室保持密切协作，及时协调病人的药品发放以满足诊室的需求。

9. 安全监管：门诊西药房要加强药品使用和监管，确保药品使用的安全性和合法性，严禁销售、分发假冒药品。

10. 文明服务：门诊西药房要提供文明、礼貌和热情的服务，对病人尊重和保护其隐私。

以上是一些常见的门诊西药房工作制度，不同医院和地区可能会有一些差异。

门诊西药房工作制度1. 工作职责1.1 药品储存1.全部药品按照名称、类别、有效期、储存条件进行分类摆放；2.温度敏感药品放于专用冰箱存储；3.定期检查库存，有过期药品及时清理，并上报相关部门；4.对于高危药品和毒性药品的储存要求进行严格把控，确保不会造成任何安全事故。

1.2 药品发放1.接受医生处方及患者采购需求；2.不得向患者出售处方外药品，除非经过医生授权；3.每次发药前进行专业的药品查看，确保药品名称、型号、剂量、包装、说明书等信息无误；4.发药时进行质量追溯，依据包装外壳进行加封，确保药品从西药房发放至患者完全可追溯；5.对于急救药品和呼吸机等医用设备的发放需要先经过医生审核。

1.3 药品验收1.对进货的药品依据验收标准进行验收，并进行相关记录；2.对进货药品的有效期、包装、合格证明等多方面进行检查，确保质量符合标准；3.对进货药品分类存放，便于管理和有效防止交叉感染；4.发现质量问题的药品需要立即通知供应商停止发货，并将问责情况上报药品监管部门。

1.4 药品管理1.对各类药品进行全面查看和记录，及时制定计划进行补货和销毁，确保药品库存量及时补充和调整；2.对于限制需求的药品实行雷厉风行的管理措施，遵守相关法律法规的要求，对未经批准购买的药品坚决不予过度库存；3.在药品管理工作的过程中，严格遵循各项法律法规，确保药品的质量和安全。

2. 工作环境2.1 工作场所门诊西药房应设置在医院正门或院内其他便于患者就医的位置,建议患者在门诊楼内可直接购买药品，方便快捷。

建议要求药房面积不小于10平方米，空气流通良好，室温控制在20-25℃。

2.2 装修要求1.全部装修材料应该符合国家环保标准，不得使用可能含有有毒物质或能引起患者过敏的装修材料，如装修材料、油漆等；2.对于易损坏和污斑生长、清洁困难的装修材料采用易于清洁的材料，以免影响药品质量。

2.3 设备配置1.应具备药品储存室，配备智能化药品储存系统，确保药品安全，方便检查；2.门诊西药房应配备医学衣物区域、加密文件室、药品存放区、办公区等专用区域；3.应配备智能化药品条码管理系统，保证药品发放的质量、数量、准确性。

药单元 ， 每个发药单 元有药师进行审方 配药 ， 在窗 口还有药师负 责接收处方及核对配好的处方 ， 并把药 品送到坐候病人手中， 在
嘱 咐 用 法 时 ， 院采 用 不 我
干胶 贴签 ， 签上 印有 每 日／次 ， 次 ／粒 （ ） 字样 ， 每 片 等 只需填 写 数 字 即 可贴 到 相应 药 品包 装 上 ， 清楚 表达 用 法 用量 ， 范 了服 务 ， 规 更 提 高 了患 者 用 药 的依 从 性 。并 与 病 人 直 接 讲 解 药 品 的 用 法 用 量 、适 应证 、禁 忌证 、不 良反应 及 注意 事 项 等 ， 患者 有 问题 可 当 场 询 问 ， 师现 场 给 予解 答 ， 药 我们 把 这 种 发 药模 式 称 为 “ 距 离 零
对 于 药 品严 格 按 照近 期 先 发和 按 批 号 发放 的 原 则 ， ３个 月 近
建立相应的奖惩制度。
２ ７ 提 高 工作 责任 心 ， 到勤 查勤 对勤 问勤 学 习 ； 作 中要注 意 ． 做 工 方法和 态 度 ， 凡事 多个 电话 、多些沟 通 、多些 谅解 、多些耐 心 、多 提 醒 ， 些指 责 、少 些推 托 、少 些争 执 、少 些 怨 言 、少 错 误 。 少
失效 的药品要及时上报库房调换 ， １个月失效的 １服药品不能发 ３ 放 到患者手 中。Ｉ服摆药的药片 ， ： １ 每次换药要及时更换标签 ， 注 明批 号 和 效 期 。 不是 同 一批 号 的 药 品不 能 放 入 同一 口服 药瓶 中 ，
应先用完老批号 。
２ ８ 实行分 区管理 ． 建 立高 洁 净 Ｅ服 摆 药 区和 污 染区 分 开的 工 作环 境 。 由于在 摆 ｌ
药 时 ， 将所 有 的 片 剂 、胶 囊去 掉 原 包 装 ， 易 造成 摆 药 过 程 的 需 容 污 染 。为 了避 免 以 上 问题 ， 议 有 条件 的 医 疗机 构 采 用 口服 摆 药 建

2024年门诊西药房工作制度____年门诊西药房工作制度一、总则为了提高门诊西药房的工作效率和质量，优化医疗服务，制定本工作制度。

二、工作时间1. 门诊西药房工作时间为每天上午8点至下午5点，中午12点至1点为午休时间。

2. 如遇特殊情况，门诊西药房可根据需要调整工作时间，但须提前通知相关医务人员。

三、人员配备1. 门诊西药房设有药剂师、药士和管理员。

2. 药剂师负责审核和发药处方，提供药物咨询服务。

3. 药士负责准备和发放药物，并协助药剂师处理处方。

4. 管理员负责登记患者信息、维护药房设备和管理药品库存。

四、处方审核和发药1. 患者持处方到门诊西药房进行审核和发药。

2. 药剂师根据处方进行审核，验证处方的合法性和准确性。

3. 合格的处方经药剂师审核后，将给予发药。

4. 发药时，药剂师将签字并登记处方信息，确保处方被正确处理。

5. 药士根据药剂师的指示进行药品准备和发放，并进行相应登记。

五、药物咨询服务1. 药剂师负责提供给患者有关药物的咨询服务，包括用法、用量、不良反应等内容。

2. 药剂师要耐心解答患者的疑问，确保患者正确使用药物。

3. 如遇复杂问题，药剂师可邀请医生参与咨询，并提供相关建议。

六、处方处理1. 已发药处方要妥善保管，定期进行归档。

2. 处方档案应按照日期和患者姓名进行分类，以便查询和汇总统计。

3. 已发药处方的存放期限为2年，在此期限过后，药物将被销毁。

七、药品库存管理1. 药品库存管理应严格遵守药物管理法规和药品储存要求。

2. 管理员负责定期检查库存药品的有效期和储存条件，并进行相应记录。

3. 药品库存低于安全库存时，管理员应及时向上级报告，理顺库存。

八、工作纪律1. 门诊西药房工作人员应认真履行职责，遵守相关法规和制度。

2. 工作人员应严格遵守保密制度，对患者信息保密，不得泄露患者隐私。

3. 工作人员应保持工作环境整洁，维护药房设备的正常运转。

4. 工作人员应积极参加药物知识培训，提高自身专业水平。

门诊西药房工作制度1. 背景和目的门诊西药房是医院门诊部门中至关重要的一部分，负责管理和发放西药给门诊患者。

为了确保工作的顺利进行，提高服务质量和效率，制定门诊西药房工作制度是必要的。

2. 负责人和职责分工门诊西药房的负责人是药剂师，负责药品的配送、储存和管理。

此外，还有一些药师、药士和助理人员负责配药、发药和记录工作。

3. 工作时间及其分配门诊西药房需要提供全天候服务，因此需要进行班次轮班。

根据门诊部门的工作量和时间分布情况，合理安排人员的工作时间和轮班制度。

轮班要求人员按时到岗，并实行签到制度。

4. 药品储存和管理门诊西药房要求按照药品管理规定和流程进行药品的储存和管理。

药品应按照药品分类、名称、规格和生产厂家进行摆放和标识，遵循先进先取的原则。

同时，要注意药品的储存环境，防止药品受潮或受热。

5. 药品采购和验收门诊西药房要有健全的药品采购和验收流程。

药品采购应按照相关法律法规和医院规章制度执行，定期进行招标和评审，并选择信誉好、质量可靠的供应商。

药品验收时，要进行对照检查，确保药品的规格、数量和有效期等符合要求。

6. 药品配发和发药门诊西药房要根据门诊患者的药品处方，按照医嘱和规定，配发所需的药品。

配发时要做到准确、快捷、有序，并确保药品的质量和合规性。

发药时要核对患者的信息和处方，确保发放的药品与处方一致。

7. 药品使用记录和报废处理门诊西药房要建立药品使用记录和报废处理制度。

使用记录要详细、准确地记录下药品的使用情况，包括配发数量、发药日期、患者信息等。

药品报废时，要按照规定进行分类、记录和销毁处理，并在记录中注明报废原因和流程。

8. 药品库存和盘点门诊西药房要定期进行库存盘点，确保库存的准确性和及时性。

盘点时要按照规定的程序进行，将药品清单与实际库存进行核对并记录。

同时要及时处理库存中临近过期的药品，以避免浪费和不必要的风险。

9. 反馈和改进门诊西药房要建立反馈和改进机制，定期听取员工的意见和建议，及时解决工作中的问题和困难。

门诊西药房工作制度样本【制度】1.门诊西药房负责门诊处方调配发药，为医护和病人提供药物咨询服务，检查并协助门诊科室做好抢救药品的保管和使用工作。

2.收方后应对处方内容，包括病员姓名、年龄、住址、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。

遇有缺药、药品用量用法不妥或有配伍禁忌等问题时，应与开方医师联系更正。

3.配方时，应细心、迅速、准确、遵守调配技术常规和药剂科规定的操作规程，不得估计取药，禁止用手直接接触药品。

4.严格遵守核对制度。

调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对发出，处方调配人及核对人均须在处方上签名;若只有一人配方应自行核对，交班时由他人对处方复审后补签名。

5.发药时应将药袋上的内容填写清楚，发出整瓶、整盒的药品要贴上用法标签，并向病人交待用法和注意事项。

急诊处方随到随配。

6.门诊西药房负责人定期组织检查药品质量，发现问题及时处理，防止发出过期、失效、霉变药品.凡是有效期在一年以内的药品要在警示牌上登记。

7.往储药瓶补充药品时，必须细心核对，不同片型、颜色不可混放，药瓶储药不得超过九成满。

8.含有麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品、贵重药品的处方调配，按相应管理办法执行。

9.调剂室的衡器、量具要按照计量规定，定期检查，做好记录。

10.定期检查门诊科室储备药品的质量、使用和管理情况，发现问题及时报告。

11.工作人员要衣帽整齐、佩戴胸卡，保持室内卫生，物品摆放有序，遵守劳动纪律，坚守工作岗位。

12.其他人员非公事不得进入药房。

【监督检查】1.建立药房工作日志，记录每天工作情况，作为年终考核工作业绩的依据之一。

2.调剂室每月至少检查药品质量一次，发现即将过期或有质量问题的药品，要区别不同情况及时处理，并做好记录。

3.药房负责人每天抽查调配人员是否执行操作规程，要有检查记录，发现违规及时纠正，进行批评教育，按院规扣罚奖金。

4.差错事故、投诉登记内容完整，有当事人、事情经过、调查情况和处理结果，并按规定向上级报告。

·健康管理·312. 门诊西药房应该针对工作人员制订一套培训和考核制度，保障工作人员的专业知识与专业素养，提升其专业能力和业务 水平。

3. 门诊西药房应该制订一套完善的管理制度，并设置严格的考核机制和奖惩机制，进而全面提升工作人员的警觉性，端正工作人员的工作态度，避免出现药品差错的情况 发生。

（二）药品管理1. 在药品采购过程中，应该通过药剂5. 应用计算机网络对出入库的药品进行记录，从而对药品的使用情况实现全面掌握，为下一次的采购提供更多依据。

同时也可通过计算机网络系统来管理药品的有效期，避免相关安全事故的发生。

6. 在药品配发之后，如果患者由于某些特殊的原因而要求退药，门诊西药房的工作人员应该仔细对退回来的药品进行检查，在保障无误之后才可以按照药品的价格将钱退还给患者，同时应该打印退药清单，让患者确认并签字。

32作者单位绵阳市人民医院四川省 绵阳 621000（一）做好处方的调配与点评工作1. 在调配处方的过程中，西药房的工作人员应该对处方和药品等进行详细检查，并核对患者的基本信息和病情，明确用药的合理性、处方书写的规范性等。

在核对过程中，如果发现错误或不合理情况，应该及时与医生进行沟通，及时更正处方。

在更正之后，应该将错误的信息和更正之后的信息都登记在一个差错本上，在每个月的月末进行通报，以提升医生的警惕性。

2. 药剂师应该核对好电脑之中记录的内容，使其与处方药品的名称和数量保持一致，从而进一步保障药品调配的安全性。

（二）做好药品不良反应的咨询1. 在门诊西药房的管理过程中，很多患者会咨询一些不良反应，或者是反馈其用药过程中出现的不良反应。

对于这样的情况，药房的工作人员一定要认真分析，及时做好所有药品不良反应的记录，并及时将登记报表上交给院方，这样就会为患者的用药安全提供进一步的保障。

2. 因为很多患者在咨询药物不良反应时候的问题都是相同的，比如是饭前服用好还是饭后服用好，以及一些特殊人群在用药过程中的注意事项等。