碧桂园内部培训资料 城市规划在房产开发中的运用 136页

碧桂园培训计划一、培训目标碧桂园一直以来注重人才培养，希望能够通过培训计划，帮助员工提升专业技能、拓展思维视野，提高综合素质和团队合作能力，从而更好地适应公司发展的需要。

二、培训内容1. 专业技能培训- 岗位技能培训：根据员工的岗位特点，有针对性地进行专业技能培训，包括销售技巧、客户服务、项目管理、财务知识等。

- 行业知识学习：通过市场调研、行业报告、案例分析等方式，帮助员工了解当下房地产行业的最新动态，把握市场脉搏。

- IT技术培训：让员工熟悉公司常用的办公软件，提高工作效率。

2. 沟通协调与人际关系- 沟通技巧：通过角色扮演、案例分析等方式，帮助员工提高沟通技巧，改善与同事、客户、上级的沟通效果。

- 团队合作：组织团队建设活动，促进员工之间的合作与共同进步。

3. 个人素质提升- 激发潜能：通过心理辅导、情绪管理等方式，帮助员工认识自我，发掘潜能，充分发挥个人优势。

- 时间管理：培训员工合理安排时间，提高工作效率。

4. 领导力培养- 领导能力：针对管理人员，开展领导力培训，提升他们的领导能力和团队管理能力。

5. 市场营销与创新- 品牌营销：讲解品牌建设的重要性，培养员工对公司品牌的认同与忠诚。

- 创新思维：激发员工的创新意识，引导他们不断创新，推动企业发展。

三、培训形式1. 线下培训- 员工集中培训：定期组织员工集中培训，通过专业培训机构、行业专家授课，保证培训效果。

- 内部导师培训：利用内部资源，由公司内部骨干员工担任导师，通过内部分享、学习小组方式进行培训。

2. 线上学习- 在线课程学习：通过搭建在线学习平台，提供员工可以选择的在线课程，自主学习，灵活安排学习时间。

- 远程直播课程：利用直播技术，进行远程培训，不受地点限制，方便员工随时随地学习。

三、培训方案1. 月度培训计划- 第一周：专业技能培训- 第二周：沟通协调与人际关系- 第三周：个人素质提升- 第四周：市场营销与创新2. 季度专题培训- 第一季度：产品知识与销售技巧培训- 第二季度：客户服务与团队合作培训- 第三季度：创新思维与领导力培养- 第四季度：时间管理与品牌营销培训3. 年度特色培训- 创新创业训练营：设立创新创业训练营，鼓励员工提出创新创意，给予资金支持，推动企业发展。

碧桂园培训计划一、前言碧桂园是中国领先的房地产开发商之一，致力于提供高品质的住宅和商业地产项目。

为了不断提高员工的专业技能和素质，确保公司业务能够持续发展，碧桂园制定了全面的培训计划，以帮助员工不断提升自我，并夯实公司的核心竞争力。

二、培训目标1. 提升员工的专业素养和业务能力，培养出色的团队合作意识和沟通技巧；2. 帮助员工不断学习，适应市场变化，提高自我修养和终身学习能力；3. 提高员工的管理和领导能力，打造高效的团队和员工；4. 鼓励员工关注客户需求，提高服务水平和满意度；5. 建立起科学的学习评估体系，为员工的发展提供清晰的目标和方向。

三、培训内容1. 专业技能培训（1）销售技能培训：包括销售技巧、客户服务、协商谈判、市场分析等内容；（2）管理技能培训：包括团队管理、项目管理、领导力培养、决策与执行等内容；（3）房地产知识培训：包括房地产法规、产业经济、项目策划、工程施工等内容。

2. 个人素质提升（1）沟通技能培训：包括口头表达、书面沟通、演讲与表达等内容；（2）人际关系培训：包括冲突处理、团队建设、情商管理等内容；（3）职业道德与素养培训：包括诚信经营、职业操守、社会责任等内容。

3. 行业变化与市场动态（1）市场营销培训：包括市场调研、市场定位、营销策略、品牌推广等内容；（2）房地产政策培训：包括国家政策、行业动向、市场预测、风险管理等内容；（3）创新思维与领导力：包括创新理念、领导品质、战略规划、变革管理等内容。

四、培训方式1. 培训课程根据员工的不同岗位和职级，制定不同层次的培训课程。

培训课程包括线下课堂教学、案例分析、角色扮演、实地考察等形式，为员工提供多元化的学习方式。

2. 线上学习结合互联网和移动技术，为员工提供线上学习平台和资源，包括学习视频、电子书籍、在线测试、讨论区等，方便员工随时随地进行学习。

3. 师徒传承老员工与新员工结对学习，通过师徒相传的方式，传授经验和技能，培养新人的发展潜力和快速成长。

附件一：第一节.商圈范围的划定在“毗邻的建筑群中，或一个大型建筑群中，有一个管理机构组织协调和规划，把一系列零售商店、服务机构组织起来，提高购物、休闲、餐饮、娱乐、等各种服务的一站式消费中心。

一、商圈辐射范围分析在国外通常分布在交通便利的郊区，其土地价格普遍低出城区20%以上。

按国外定义，一个的有效商圈辐射范围将达到200-300公里。

但是，支撑这样一个商业，往往对当地的客观经济环境有这样的要求：一是当地必须已经形成一批成熟品牌并能构成吸引客流的专卖店，二是城市居民向郊区延伸，三是消费观念转向生理和心理需求的双重满足，四是人均国民收入达到20000美元以上和居民中小汽车普及率超过50%。

1、商圈辐射范围不可能达到200-300公里的理论值从人均国内生产总值看，2001年珠三角腹地的上述主要城市广州、深圳、珠海、佛山、江门、顺德、中山、东莞、惠州、南海、番禺等的人均国内生产总值均接近或达到2000美元水平，其中珠海、深圳是超过5000美元水平，广州、东莞、顺德、南海、番禺等城市是超过4000美元的水平，是国内经济最发达地区之一。

同时，据广东省统计局的抽样调查表明，现在东莞、深圳和顺德三个城市每百户家庭拥有的汽车数量最多，分别为东莞24辆、顺德20辆、深圳18.5辆，大大超过全省和全国的水平，并超过国际通行统计惯例每百户10辆的汽车普及时代标准，已经率先进入汽车普及时代。

三是珠三角腹地的主要城市的人均国内生产总值水平虽然离人均20000美元还有很大的差距，汽车保有量水平还不高，才刚刚进入汽车消费时代，但是，这地区消费者已经进入小康生活，休闲购物已经成为他们很重要的生活形态和需要，这些消费者中已经有相当比例的人士习惯于到外地休闲购物。

从本项目的调查结果看，佛山、顺德、番禺、从化、新塘、增城及东莞的多个镇、江门等地区消费者都有超过10%的比例习惯到外地去购物，其它地区消费者中也有超过3%的比例习惯去外地购物。

碧桂园内部培训计划一、背景介绍随着现代社会的不断发展，人力资源管理已成为企业发展壮大的核心要素之一。

作为中国领先的房地产开发商之一，“碧桂园”一直致力于提升员工整体素质和能力，以满足公司的发展需求。

为此，“碧桂园”拟定了一份具有前瞻性、针对性、实践性的内部培训计划，旨在提高员工的综合素质、拓宽员工的知识视野，提升员工的专业能力，以更好地适应市场和公司内部的发展需求。

二、内部培训计划目标1. 提升员工的专业技能和综合素质；2. 传授房地产开发的相关知识和实践技能；3. 塑造公司员工的敬业精神和团队协作能力；4. 培养员工的创新意识和市场竞争意识。

三、培训对象1. 公司全体员工；2. 按部门或职位分别设置不同的培训内容。

四、具体培训内容1. 公司文化及价值观培训详细介绍公司的发展历程、企业文化、核心价值观及企业使命和愿景，帮助员工深入了解公司的经营理念和企业文化，增强员工的认同感和归属感。

2. 团队协作能力培训通过团队游戏、团队拓展等形式，提高员工的团队协作能力，增强员工的集体荣誉感和责任感，促进团队之间的协调与合作。

3. 销售技巧与沟通培训针对销售部门员工，开展销售技巧、客户沟通技巧等培训，提高员工的市场拓展能力和销售技巧，增强与客户的有效沟通能力。

4. 房地产开发知识培训针对开发部门员工，开展房地产开发、项目规划、市场策划等方面的培训，增强员工的专业知识和实践技能。

5. 创新意识培训通过案例分析、创新思维等形式，引导员工树立创新意识，鼓励员工勇于创新、发展，以应对市场和行业的变化。

6. 沟通与危机处理培训针对管理人员，开展有效沟通技巧和危机处理能力的培训，增强危机意识，提高危机处理能力。

五、培训方式1. 线上培训通过网络直播、在线课程等形式，进行员工知识、技能的传授和培训。

2. 线下集中培训定期召开集中培训班，邀请专业讲师进行培训，现场培训氛围浓厚，互动性强。

3. 岗位实操培训根据员工不同岗位特点，设计实际操作训练，尤其是对于销售、服务、生产等工作岗位，进行现场操作培训。

附件一：社区商业的规划一、市场研究：从市场需求出发，服务于目标市场。

社区商业市场研究是社区商业各项定位的基础，对社区商业市场需求的准确把握，关系到商业经营的持续生命里，影响到社区商业项目运作的成败。

社区商业市场研究分为定性研究于定量研究。

（1）定性研究：✧城市经济政策环境✧城市及区域规划状况✧周边及社区内消费群体的消费水平✧消费习惯✧消费群结构✧社区住宅项目的发展状况✧周边竞争项目的基本状况✧成功项目的经营策略分析（2）定量研究✧人均收入✧人均消费✧消费人口数✧消费群的构成比例✧住宅社区的基本技术经济指标✧竞争项目的基本经济技术指标需要注意的是：社区商业项目与住宅物业的市场研究不同，社区商业项目注重消费市场研究，不但要对社区的人口规模、客户特征、进行细致的分析和评估，更要充分考虑周边商业所在住宅项目拟购买者的置业特征，以此作为社区商业开发规模定位和经营定位的依据。

另外，在社区商业运作时，应对消费市场进行培育和管理，或者考虑将其与消费推广紧密结合，使其形成优势互补、资源共享、相互促进。

附社区商业调查表，其结合了定性与定量研究的具体内容，希望同事们学会作出这样的表格，理解里面的内容，对所在社区做一个调查。

二、社区商业的选址我们这里界定的是一个住宅项目范围内的社区商业选址，因为整个住宅项目的地理位置已经确立。

（一）社区商业的服务对象✧社区业主✧周边的消费群（二）社区商业的选址原则✧商住分离✧便民购物✧不扰民✧周边消费群易达（三）根据社区的类型选址✧外向型社区：社区主入口，社区商业选择在住宅小区与外界联系较方便的区域✧临江社区：选址在桥的附近✧内需自用型社区：社区各组团的接壤地带，也可在组团的中心（4）根据宅社区的地块形状✧长条形地块：选址在社区中部靠近边缘地带✧正方形地块：社区中心部位的中央广场旁边✧圆形地块：社区中心部位的中央广场旁边三、项目定位（一）项目定位的意义社区商业的定位必须非常准确，恰当的定位是社区商业成功的基础，直接关系到社区商业后期经营的生存之道。

碧桂园案场培训计划一、培训开端在案场销售工作中，培训是非常重要的一环。

准确的销售知识和技能可以使销售人员更好的服务客户，提高销售业绩。

因此，碧桂园案场培训计划的制定至关重要。

以下是碧桂园案场培训计划的内容和安排。

二、培训目标1. 感受：了解碧桂园的企业文化、核心价值观和销售理念，提升员工对企业的归属感和认同感。

2. 知识：掌握碧桂园的产品知识、销售技巧和服务标准，提高员工的专业素养和工作能力。

3. 技能：培养员工的沟通能力、谈判技巧和销售技能，能够熟练处理客户关系和促成销售。

4. 情感：提高员工的团队合作意识和客户服务意识，增强员工的责任心和使命感。

三、培训内容1. 公司介绍：了解碧桂园的发展历程、企业文化和核心价值观，理解公司的发展战略和未来规划。

2. 产品知识：掌握碧桂园各项目的产品特点、户型搭配和售楼处展示，了解产品的优劣势和市场定位。

3. 销售技巧：学习客户开发、需求分析、销售谈判和成交技巧，掌握有效的销售方法和技巧。

4. 服务标准：熟悉客户接待、咨询解答、跟进服务和售后服务流程，提高服务意识和服务质量。

5. 沟通技巧：掌握有效的沟通技巧和情绪管理方法，提高员工的沟通能力和人际关系协调能力。

6. 团队合作：加强团队合作意识和团队精神，培养员工的团队协作精神和责任心。

四、培训安排1. 项目策划：确定培训的时间、地点和内容，编制详细的培训计划和培训材料，确定培训方式和培训形式。

2. 组织宣传：发布培训通知，通知员工参加培训，明确培训的目的和要求，提醒员工准时参加培训。

3. 培训实施：组织培训师开展培训，根据培训计划和培训内容进行系统培训，利用多种培训方式进行学习和训练。

4. 学习考核：安排培训考核，测试员工对培训知识和技能的掌握程度，对培训成果进行评估和总结。

5. 培训反馈：收集员工的培训反馈意见，了解培训效果和员工的意见建议，及时调整培训内容和方式。

五、培训评估1. 培训目标评估：对培训目标进行评估，了解员工对培训目标的认识和掌握情况，考核培训目标是否达成。

龙头房企碧桂园培训课件碧桂园是中国房地产行业的龙头企业之一，以其规模庞大、品质优良的房地产项目而闻名。

作为一家成功的房地产开发商，碧桂园注重员工培训，致力于提升员工的专业素养和综合能力。

本文将探讨碧桂园的培训课件，以及这些课件在员工培训中的作用。

首先，碧桂园的培训课件涵盖了多个领域，包括销售技巧、市场营销、房地产法规等。

这些课件准确把握了房地产行业的最新动态和市场需求，帮助员工及时了解行业趋势，并提供了实用的工作指导。

通过学习这些课件，员工可以不断提升自己的专业知识和技能，为公司的发展做出更大的贡献。

其次，碧桂园的培训课件采用了多种教学方法，例如案例分析、角色扮演和团队合作等。

这些方法使培训过程更加生动有趣，激发了员工的学习兴趣和主动性。

通过参与实际案例的分析和角色扮演，员工可以更好地理解和应用所学知识，提高解决问题的能力。

此外，团队合作的培训活动可以增强员工之间的协作意识和团队精神，提高工作效率和质量。

另外，碧桂园的培训课件注重培养员工的创新思维和领导能力。

在现代社会，创新是企业发展的关键所在。

碧桂园通过培训课件引导员工思考问题的不同角度，激发他们的创新思维，并鼓励他们提出新的解决方案和创意。

此外，碧桂园还通过培训课件提供领导力培训，帮助员工提高领导团队的能力，培养未来的企业领导者。

此外，碧桂园的培训课件还注重培养员工的职业道德和社会责任感。

作为一家大型企业，碧桂园意识到企业的成功不仅仅取决于业绩和利润，更取决于企业的社会形象和声誉。

因此，碧桂园在培训课件中强调员工的职业道德和社会责任感，鼓励员工以诚信、正直的态度对待工作和客户，积极参与社会公益活动，为社会做出贡献。

总之，碧桂园的培训课件在员工培训中起到了重要的作用。

这些课件涵盖了多个领域，采用了多种教学方法，培养了员工的专业素养和综合能力。

同时，这些课件还注重培养员工的创新思维和领导能力，以及职业道德和社会责任感。

通过这些培训课件的学习，碧桂园的员工可以不断提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

碧桂园销售培训计划一、培训目标1. 提高销售人员的专业知识和技能，使其能够更好地开展销售工作；2. 帮助销售人员了解房地产行业的发展动态和市场需求，提高市场适应能力；3. 培养销售人员的团队合作意识和沟通能力，提高团队整体销售能力；4. 提高销售人员的销售业绩和客户满意度，为公司创造更大的价值。

二、培训内容1. 基础销售知识培训a. 销售基本概念和流程b. 销售技巧和方法c. 客户需求分析和沟通技巧d. 销售礼仪和客户服务2. 房地产行业知识培训a. 房地产市场发展趋势和需求分析b. 不同类型房产的销售特点和策略c. 房地产法律法规和合同知识3. 销售团队管理培训a. 销售团队激励和激励机制b. 团队协作和沟通技巧c. 销售团队绩效评估和考核4. 客户关系管理培训a. 客户需求分析和维护技巧b. 客户投诉处理和售后服务c. 客户反馈收集和营销策略5. 销售技能提升培训a. 销售话术和沟通技巧b. 个人魅力和情绪管理c. 销售谈判和成交技巧6. 领导力培训a. 团队建设和领导风格b. 有效的管理和指导技巧c. 销售团队文化和价值观培育三、培训方式1. 线下集中培训a. 针对不同级别销售人员的培训课程，包括新员工培训、中级销售人员培训和高级销售人员培训b. 培训时间安排，每月安排一次线下集中培训，每次培训3-5天2. 在岗培训a. 销售培训师到岗位进行一对一辅导和指导b. 培训师定期开展销售业绩辅导和销售技能指导3. 在线培训a. 利用网络平台开设销售培训课程b. 销售人员可以在空闲时间进行在线学习和培训四、培训师资1. 公司内部销售培训师a. 公司内部拥有专业的销售培训师团队，能够为销售人员提供全方位的培训支持b. 培训师能够根据不同销售人员的情况，开展个性化的培训和辅导2. 外部培训专家a. 公司可以邀请房地产行业的专家学者和成功销售精英来进行培训和讲座b. 外部培训专家能够为销售人员提供更广阔和前沿的销售知识和经验分享五、培训评估1. 培训前评估a. 对销售人员进行入职前的综合能力、潜力评估b. 根据评估结果，确定培训内容和培训对象2. 培训中评估a. 培训师进行培训效果跟踪和评估b. 销售人员进行培训内容学习情况和学习效果的评估3. 培训后评估a. 根据培训后销售人员的业绩和客户满意度进行综合评估b. 根据评估结果，对培训效果进行总结和改进六、培训成效1. 提高销售人员的专业知识和技能，使其能够更好地开展销售工作；2. 帮助销售人员了解房地产行业的发展动态和市场需求，提高市场适应能力；3. 培养销售人员的团队合作意识和沟通能力，提高团队整体销售能力；4. 提高销售人员的销售业绩和客户满意度，为公司创造更大的价值。

碧桂园管理培训课件碧桂园管理培训课件碧桂园作为中国房地产行业的领军企业，一直以来注重人才培养和管理能力的提升。

为了提高员工的管理水平和团队协作能力，碧桂园开展了一系列的管理培训课程。

本文将探讨碧桂园管理培训课件的内容和意义，以及如何将这些课程应用到实际工作中。

首先，碧桂园的管理培训课件涵盖了多个方面的内容，包括领导力培养、团队建设、决策分析、沟通技巧等。

这些课程的目的是帮助员工提升自己的管理技能和领导能力，从而更好地应对复杂的工作环境和挑战。

通过这些课程，员工可以学习到有效的沟通技巧，如如何倾听他人的意见和理解他人的需求，以及如何在团队中建立良好的合作关系。

此外，培训课程还注重培养员工的决策能力和问题解决能力，通过案例分析和角色扮演等活动，帮助员工学会分析和解决实际问题。

其次，碧桂园管理培训课件的意义不仅在于提高员工的管理能力，还在于促进组织的发展和创新。

通过培训，员工可以更好地理解公司的战略目标和价值观，从而更好地为公司的发展做出贡献。

培训还可以帮助员工了解行业的最新动态和趋势，从而更好地把握市场机会和挑战。

此外，培训还可以激发员工的创新思维和团队合作精神，促进公司的创新和持续发展。

最后，如何将碧桂园管理培训课程应用到实际工作中是一个重要的问题。

首先，员工可以将所学的管理技能和知识应用到自己的日常工作中，如如何更好地管理团队、如何更好地与同事和客户沟通等。

其次，员工可以将所学的管理理念和方法应用到项目管理中，如如何制定项目目标和计划、如何分配资源和控制成本等。

此外，员工还可以将所学的管理思维应用到问题解决和决策分析中，如如何分析问题的根本原因、如何评估和选择解决方案等。

通过将所学的管理知识应用到实际工作中，员工可以提高工作效率和质量，从而更好地为公司的发展做出贡献。

综上所述，碧桂园管理培训课件的内容丰富多样，涵盖了领导力、团队建设、决策分析、沟通技巧等多个方面。

这些课程的目的是提高员工的管理能力和团队协作能力，促进公司的发展和创新。

售楼员培训:城市规划物业管理
售楼员培训--城市规划与物业管理
1、绿地率：居住区用地范围内各类绿地的总和与居住区用地总面积的比率。

绿地应包括：公共绿地、宅旁绿地、公共服务设施所属绿地和道路绿地（即道路红线内的绿地），不应包括屋顶、晒台的人工绿地，新区建设不应低于30%，旧区改造不宜低于25%。

而宅旁绿地等庭院绿化的用地面积，在设计计算时，也要求距建筑外墙1.5米和道路边线1米以内的用地，不得计入绿化用地。

此外，还有几种情况也不能计入绿化率的绿化面积，如目前小区的建设中，有许多地下设施，如地下车库、化粪池，这些设施的地表覆土一般达不到3米的深度，也就是说在上面种植的大型乔木成活率较低，所以计算绿地率时不能计入“居住区用地范围内各类绿地”中；
2、绿化率：指项目规划建设用地范围内的绿化面积与规划建设用地面积之比。

3、拆建比：新建的建筑总面积与拆除的原有建筑总面积的比值。

5、物业的竣工验收：是指从物业形态上说，建筑商完成了一项最终产品，开发商也完成了物业开发任务，这时他们之间所发生的一个法定手续。

6、入伙：业主领取钥匙，接房入住。

7、业主公约：一份由业主承诺并对全部业主有约束力的有关物业使用、维修、保养方面的权利、义务的行为标准。

感谢您的阅读！。

关于碧桂园房地产企业培训方案梓山湖（贺胜）新城地处咸宁市北大门，紧邻武汉江夏区和咸宁市，位于咸宁市咸安区的最北端，是展示咸宁风貌的北大门，拥有广阔的腹地和丰富的自然资源。

贺胜桥地区属于武汉市圈的辐射范围，它位于武汉—咸宁的发展轴上。

随着武汉城市圈基础设施一天花建设的进行，武汉咸宁城际铁路及武汉城市圈外环线的建成，圈内交通网路体系逐步形成与优化，形成一小时交通圈，交通优势十分明显。

梓山湖（贺胜）新城境内有京广铁路、武咸城际铁路、武广高速铁路、107国道、京珠高速公路等交通动脉，处于武汉城市圈综合配套改革试验区及长株潭开发区的中间地带，辖有鱼米之乡的斧头湖，全镇素有“四线穿南北，一湖连长江”的地理优势，古往今来一直未交通要塞和商务云集之地。

梓山湖项目首期计划开工300亩，建筑面积10万M2。

第二章项目组织架构及岗位职责
第一节、项目组织架构图
项目组织架构图
第二节、项目部各岗位职责
一、部门职责
1、工程（监理）部职责
1.1、负责工程施工总体组织管理；
1.2、负责工程工期、质量、成本、进度总体控制与管
理，并提出有效建议；
1.3、负责现场安全管理与文明施工，协助施工单位在计划目标内将建设工程建成投入使用，为施工单位提供管理和技术服务；
1.4、负责各单位工程、分部、分项工程的现场质量监理、设计变更、检查施工质量及施工进度；
1.5、负责与设计单位协调与沟通；
1.6、负责楼宇移交及配合维修；
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