心理咨询师考试之技能操作

心理咨询师之心理咨询师二级技能考试解题方法技巧1、一般资料：求助者，女性，16岁，初中学生，因为各科成绩不好前来做心理咨询。

A.由求助者本人决定B.方案不可改变C.由上级咨询师决定D.方案可以改变正确答案：D2、案例五A.停止检查，进而避免痛苦B.增加检查次数，直到引起厌倦C.减少检查次数并检验后果D.首先矫正认知然后改变行为正确答案：C3、案例二：A.合理化B.建议C.具体化D.鼓励正确答案：D4、一般资料：求助者，女性，48岁，公司职员。

案例介绍：求助者的儿子在市重点中学读书，学习成绩一直非常优秀。

高考前，儿子自己放弃了某名牌大学提前录取的机会，坚持参加高考，但发挥失常，只被普通院校录取。

求助者非常生气，怨自己的孩子不争气，不给自己长面子，很后悔没有坚持让儿子提前录取。

现在内心矛盾，为儿子上普通学校还是复读一年发愁，心里觉得不踏实，近2个月来经常发脾气，吃不下饭，睡不好觉，经常头痛，有时觉得心慌、无力，最近工作也出错，效率下降，受到领导批评。

自己的母亲又因病住院治疗，但自己无心照顾，也觉察到了兄弟姐妹的不满，感觉非常委屈，于是前来心理咨询。

A.改善情绪改变认知B.每日增加睡眠一小时C.不管儿子上学之事D.发脾气次数减少一半正确答案：A5、求助者最想解决学习问题，心理咨询师认为最需要解决的是（）问题。

A.工作B.躯体C.恋爱D.认知正确答案：D6、在这段咨询谈话中，心理咨询师主要运用了（）A.认知疗法B.求助者中心疗法C.合理情绪行为疗法D.认知冲击疗法正确答案：B7、求助者一般资料：韩某，女性，28岁，公司出纳。

案例介绍：一年以前求助者的母亲因为心脏病去世，因此求助者一直害怕自己患有心脏病，整日感到紧张、害怕，经常会心悸、气短等。

而且出现烦躁、情绪激动和兴趣降低，但还可以上班和正常生活。

最近两个多月，症状加重，常常坐卧不宁，会常常出现胸闷、心悸、出冷汗，晚上睡不好等症状。

有濒死感觉，每次发作都有半个多小时，天天都会觉得惶恐不安，感觉很难受，甚至想自杀，但是还害怕死亡，经常无缘无故地向男友发脾气。

咨询技能之“参与性技术”参与性技术是咨询师在心理咨询过程中运用以下几种技术来澄清求助者的问题，启发、引导求助者进行自我探索和实践，最终实现咨询目标，促进求助者成长与发展。

参与性技术主要分为下列几类：一、倾听技术1、倾听是在接纳的基础上，积极地听，真的听，关注的听，并在倾听时适度参与，这是倾听的含义。

倾听是心理咨询师的基本功，也是建立良好咨询关系的基本要求。

倾听既表达了对求助者的尊重，同时也能促进求助者的表达，使之在比较宽松和信任的氛围下诉说自己的问题及宣泄情绪，探索解决方法，实现自我发展与成长。

倾听要无条件的接纳求助者才能是很好地倾听，这要求咨询师不带任何偏见，不按自己的生活态度、生活方式要求求助者，不做价值评判。

倾听是一种积极地倾听。

倾听时咨询师应该非常积极，通过倾听掌握求助者歪曲的认知，消极的行为模式、负性的情绪等消极、灰暗、负性的一面。

也可以了解求助者积极、光明、正性的一面。

从而客观的看待求助者及其问题。

倾听是一种认真的听。

也许求助者所说的内容不一定是咨询师同意或感兴趣的，但咨询师还是要认真的听，更多的了解求助者的情况。

倾听时还需要适当的回应，这种回应可以是语言或非语言，如咨询师说：“我在听，请接着说”有时可以点头，发出“噢”、“嗯”、“是的”、“然后呢”等声音，这些都是参与而不是打断求助者。

二、开放式提问技术和封闭式提问技术1、所谓开放式提问技术就是咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能用简单的一两个字或一两句话来回答，从而尽可能多的收集求助者的相关资料信息。

(开放式提问一般在收集资料时使用)咨询时应该把握时机，采用多种提问方式，如果只是固定的某种方式可能会造成提问失误，甚至失去了了解求助者某些方面相关信息的机会。

所以可以用“因何”、“什么原因”引导求助者发掘过去的经验。

开放式提问应建立在良好地咨询关系基础上，是否使用开放式提问，这与咨询师所接受的理论基础及对问题的理解有关。

2、封闭式提问技术是指咨询师提出的问题带有预设的答案，求助者的回答不需要展开，从而使咨询师可以明确某些问题。

职 业：心理征询师等 级：国家职业资格三级卷 册 二:技能选择题案例问答题注意事项:1、考生首先将自己旳姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册、答卷纸和答题卡旳对应位置上,并用铅笔填涂答题卡上旳对应信息位。

2、考生同步应将本页右上角旳科目代码填涂在答题卡右上角旳对应位置处。

3、本试卷册包括选择题和案例问答题两部分。

第一部分,技能选择题，在答题卡上作答;第二部分，案例问答题,在答题纸上作答。

４、第一部分技能选择题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目旳答案标号处涂黑。

如需改动,用橡皮擦洁净后，再选涂其他答案标号。

所有答案均不能答在试卷上。

不按原则规定进行填涂,则均属作答无效。

５、第二部分案例问答题，请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔等作答，字迹工整，易于识别.请勿在试卷上书写与考试无关旳内容。

6、考试结束时，考生务必将本卷册、答题卡和答题纸一并交给监考人员。

地区:姓 名：准考证号:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分 技能选择题(1 —100 题,共１０0 道题）本部分由十三个案例构成。

请分别根据案例回答１ —10０ 题，共10０ 道题。

每题 1 分,满分1０0 分。

每题有一种成多种答案对旳,请在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑。

错选、少选、多选,该题不得分。

案例一:一般资料;求援者，男性,2２岁,大学生。

下面是心理征询师与求援者之间旳一段征询对话。

心理征询师：你好!请问我能为你提供什么协助？求援者：我近来心情不好,常常感觉紧张、烦躁,不能集中注意力,饭也吃不下，觉也睡不好。

心理征询师：你能谈谈是什么事情让你旳心情不好吗?求援者：我复习考研已经一段时间了。

前一段时间,我忽然发现此前复习旳好多内容都记不清晰了。

我心里一下子就慌了，上自习旳时候总是不能集中注意力,看一会儿书就想到“这次再复习不好怎么办?考不上硕士前途就渺茫了!”,一想到这些我就非常紧张，拼命告诉自己“抓紧时间复习，要提高学习效率”。

（情绪管理）心理咨询师考试之技能操作2004年心理咨询师考试《技能操作》试卷第壹部分选择题(1～150题共150题)本部分包括录像选择题(1—50题)和案例不定项选择题(51—150题)，请在答题卡上用铅笔将所选答案的相应字母涂黑。

壹、根据录像回答1壹50题，共50道题。

每小题只有壹个最恰当的答案。

请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

(壹)第壹段录像．请根据录像回答1—15题，共15题。

I．求助者焦虑不安，提示她最不可能是()．(A)神经症(B)边缘状态(C)心理健康(D)重性精神病2．求助者主动求助心理咨询师，提示她最不可能是()．(A)神经症(B)边缘状态(C)心理正常(D)重性精神病3．根据求助者的主诉，提示她()．(A)无自知力(B)有部分自知力(C)有大部分自知力(D)自知力完整4．根据求助者的叙述，提示她存在()．(A)超价观念(B)强迫观念(C)疑病观念(D)强制性思维5．根据求助者叙述的症状，初步考虑可诊断为()．(A)强迫性神经症(B)疑病性神经症(C)焦虑性神经症(D)抑郁性神经症6．如果你是心理咨询师，针对本案例的求助者不应选择的测验是().(A)EPQ(B)UPI(C)SDS(D)MMPl7．如果选用SCL-90评估求助者的症状，因子分低的可能是()．(A)强迫因子分(B)焦虑因子分(C)抑郁因子分(D)躯体化因子8．本次咨询结束后，应该继续做壹些工作，但不包括()．(A)检查求助者是否有躯体疾病(B)继续排查重性精神病(C)继续了解性格特点(D)父母教育方式9．为了准确了解求助者问题产生的社会因素，可选用的评定量表有().(A)MMPI(B)社会支持量表(C)防御方式问卷(D)焦虑量表⒑如果你是心理咨询师，咨询结束后对求助者问题的认知因素印象有().(A)心理发育停滞(B)创造性思维强(C)求助者追求完美(D)儿童时期痛苦经验⒒心理咨询师使用的评估方法是()．(A)求助者家人的报告(B)心理测验(C)求助者的自我报告(D)求助者同学的报告12．本次咨询后，心理咨询员将向上级心理咨询师提交的报告，资料不够充分的是（）(A)求助者的临床表现(B)求助者的自我评述(C)求助者心理健康水平的印象（D)求助者的环境条件13．本案例中可能有几个切入点，应首选()．(A)求助者的人际关系问题(B)求助者的强迫症状(C)求助者的情绪问题(D)求助者的学习成绩问题14．求助者感到到压力很大，这种压力属于()．(A)生物性(B)情境性(C)单纯性(D)社会性15．求助者在人际交往中的问题是()(A)不愿意和他人交往(B)不能客观评价他人友好相处(C)在交往中不能保持独立的人格(D)交往中积极态度多于消极态度(二)第二段录像．请根据录像回答16~30题，供15题16．求助者的主导症状不是()．(A)贪食(B)失眠(C)抑郁(D)强迫症状17．运用心理活动三原则来判断求助者目前的心理状态属于() (A)壹般心理问题(B)心理障碍(C)心理疾病边缘状态(D)重性精神病18．该求助者的初步诊断为()．(A)焦虑症(B)社交恐怖症(C)神经衰弱(D)抑郁性神经症19.“我觉得做人没有多大意思；你见我人又很胖，没有人会喜欢我．见见别人都很开心，可我就是高兴不起来．工作也不想做了，觉得对我当下的工作提不起壹点兴趣．”这种症状是()．(A)情绪淡漠(B)情绪焦虑(C)情绪抑郁(D)情绪不稳20.“这几天我实在受不了，不想和人交往，梳妆打扮也无所谓，白天躺在床上不想动”这种症属于（）.(A)怪异行为(B)意向倒错(C)意志增强(D)意志减退21．“SAS60；SDS86分”，说明求助者(A)正常状态(B)没有焦虑，只有抑郁(c)只有焦虑，没有抑郁(D)既有抑郁，也有焦虑22．“觉得自己样样不如别人，能力也没有了，我壹无所有，全世界每个人都比我好，这种表现属于()．(A)超价观念(B)夸大妄想(C)虚无妄想(D)自我评价过低23．该求助者()自知力(A)没有(B)有完整(C)有小部分(D)无法判断24．在分析求助者心理紊乱的生物学原因时，除了躯体疾病外仍应考虑的因素是（）(A)职业性质(B)所处的家庭环境(C)文化程度(D)生理年龄和性别因素25．引发求助者心理紊乱的社会性原因是()．(A)失业(B)考研失败(C)躯体疾病(D)朋友患病死亡26．该求助者的心理问题主要表现为()方面的问题．(A)主客观统壹性(B)精神活动内在壹致性(C)自我意识障碍(D)个性的相对稳定性27．根据郭念锋提出的心理健康十标准，该求助者除()外，其它都不符合(A)意识水平正常(B)自信心强(C)环境适应能力好(D)良好的杜会交往能力28．根据心理健康七标准，该求助者除()外，其它都不符合．(A)智力正常(B)人际关系和谐(c)能动地适应社会(D)情绪协调，心境良好29．为了解求助者心理问题各方面所存在的问题和严重程度，壹般选用的测验是()(A)智力测验(B)防御方式问卷(C)艾森克人格测验(D)症状白评量表SCL-9030．根据SCL-90全国常模，若按0—4分的5级评分法，总分()可考虑筛选结果为阳性．(A)60分(B)70分(C)80分(D)160分（三）第三段录像．请根据录像回答31~50题，共20题．31．在本段录像中心理咨询师的不恰当行为是()(A)题外话(B)责备(C)录音(D)翘腿32．在讨论咨询方案时，心理咨询师遗漏了（）。

一、如何进行初诊接待1．咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。

2．礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用.3．提问时间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问.4．询问结束后，明确表明态度,向求助者说明是否能提供帮助.5．向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。

6．向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题.7．说明求助者责任、权利与义务:三责任、四权利以及四义务.8、与求助者进行协商,确定使用那种咨询方式。

二、初诊接待中的注意事项1、避免紧张情绪2、语言表达。

语速适中，避免使用方言，若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵外延3、反复说明心理咨询中的保密原则4、说明心理测量功能的有限性,咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺5咨询时的仪态。

三、与该求助者进行摄人性谈话时，怎样选择切入点？(学会确定摄入性谈话法的目标、规范谈话内容与范围）1．根据该求助者主动提出的求助内容深入了解相关资料。

2．根据在咨询中观察到的疑点深入了解相关资料. 3．根据心理测验结果初步分析中发现的问题深入了解相关资料。

4．根据上级咨询师下达的谈话目标深入了解相关资料。

5．根据许多求助内容分别谈话。

四、摄入性会谈避免提问失误1。

避免“为什么……”的问题。

这类问题的含义对求助者有强烈暗示性.2。

避免多重选择性问题。

因这类问题具封闭性，咨询师获取信息受限制. 3.避免多重问题。

这类问题表现出咨询师缺乏训练，使求助者不知所措。

4。

避免修饰性反问。

这种反问后果对求助者毫无好处，使会谈陷入僵局。

5.避免责备性问题。

此类问题对求助者产生很大威胁感，立即引起防卫。

6.避免解释性问题.咨询师表达自己看法，不利于推动求助者自我探索。

五、会谈内容选择原则——该案例从哪方面入手1.符合求助者能力兴趣。

2.病因直接间接针对性.3。

有利于探索深层病因。

4。

有助于鉴别诊断症状。

（情绪管理）心理咨询师考试之技能操作2004年心理咨询师考试《技能操作》试卷第壹部分选择题(1～150题共150题)本部分包括录像选择题(1—50题)和案例不定项选择题(51—150题)，请在答题卡上用铅笔将所选答案的相应字母涂黑。

壹、根据录像回答1壹50题，共50道题。

每小题只有壹个最恰当的答案。

请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

(壹)第壹段录像．请根据录像回答1—15题，共15题。

I．求助者焦虑不安，提示她最不可能是()．(A)神经症(B)边缘状态(C)心理健康(D)重性精神病2．求助者主动求助心理咨询师，提示她最不可能是()．(A)神经症(B)边缘状态(C)心理正常(D)重性精神病3．根据求助者的主诉，提示她()．(A)无自知力(B)有部分自知力(C)有大部分自知力(D)自知力完整4．根据求助者的叙述，提示她存在()．(A)超价观念(B)强迫观念(C)疑病观念(D)强制性思维5．根据求助者叙述的症状，初步考虑可诊断为()．(A)强迫性神经症(B)疑病性神经症(C)焦虑性神经症(D)抑郁性神经症6．如果你是心理咨询师，针对本案例的求助者不应选择的测验是().(A)EPQ(B)UPI(C)SDS(D)MMPl7．如果选用SCL-90评估求助者的症状，因子分低的可能是()．(A)强迫因子分(B)焦虑因子分(C)抑郁因子分(D)躯体化因子8．本次咨询结束后，应该继续做壹些工作，但不包括()．(A)检查求助者是否有躯体疾病(B)继续排查重性精神病(C)继续了解性格特点(D)父母教育方式9．为了准确了解求助者问题产生的社会因素，可选用的评定量表有().(A)MMPI(B)社会支持量表(C)防御方式问卷(D)焦虑量表⒑如果你是心理咨询师，咨询结束后对求助者问题的认知因素印象有().(A)心理发育停滞(B)创造性思维强(C)求助者追求完美(D)儿童时期痛苦经验⒒心理咨询师使用的评估方法是()．(A)求助者家人的报告(B)心理测验(C)求助者的自我报告(D)求助者同学的报告12．本次咨询后，心理咨询员将向上级心理咨询师提交的报告，资料不够充分的是（）(A)求助者的临床表现(B)求助者的自我评述(C)求助者心理健康水平的印象（D)求助者的环境条件13．本案例中可能有几个切入点，应首选()．(A)求助者的人际关系问题(B)求助者的强迫症状(C)求助者的情绪问题(D)求助者的学习成绩问题14．求助者感到到压力很大，这种压力属于()．(A)生物性(B)情境性(C)单纯性(D)社会性15．求助者在人际交往中的问题是()(A)不愿意和他人交往(B)不能客观评价他人友好相处(C)在交往中不能保持独立的人格(D)交往中积极态度多于消极态度(二)第二段录像．请根据录像回答16~30题，供15题16．求助者的主导症状不是()．(A)贪食(B)失眠(C)抑郁(D)强迫症状17．运用心理活动三原则来判断求助者目前的心理状态属于() (A)壹般心理问题(B)心理障碍(C)心理疾病边缘状态(D)重性精神病18．该求助者的初步诊断为()．(A)焦虑症(B)社交恐怖症(C)神经衰弱(D)抑郁性神经症19.“我觉得做人没有多大意思；你见我人又很胖，没有人会喜欢我．见见别人都很开心，可我就是高兴不起来．工作也不想做了，觉得对我当下的工作提不起壹点兴趣．”这种症状是()．(A)情绪淡漠(B)情绪焦虑(C)情绪抑郁(D)情绪不稳20.“这几天我实在受不了，不想和人交往，梳妆打扮也无所谓，白天躺在床上不想动”这种症属于（）.(A)怪异行为(B)意向倒错(C)意志增强(D)意志减退21．“SAS60；SDS86分”，说明求助者(A)正常状态(B)没有焦虑，只有抑郁(c)只有焦虑，没有抑郁(D)既有抑郁，也有焦虑22．“觉得自己样样不如别人，能力也没有了，我壹无所有，全世界每个人都比我好，这种表现属于()．(A)超价观念(B)夸大妄想(C)虚无妄想(D)自我评价过低23．该求助者()自知力(A)没有(B)有完整(C)有小部分(D)无法判断24．在分析求助者心理紊乱的生物学原因时，除了躯体疾病外仍应考虑的因素是（）(A)职业性质(B)所处的家庭环境(C)文化程度(D)生理年龄和性别因素25．引发求助者心理紊乱的社会性原因是()．(A)失业(B)考研失败(C)躯体疾病(D)朋友患病死亡26．该求助者的心理问题主要表现为()方面的问题．(A)主客观统壹性(B)精神活动内在壹致性(C)自我意识障碍(D)个性的相对稳定性27．根据郭念锋提出的心理健康十标准，该求助者除()外，其它都不符合(A)意识水平正常(B)自信心强(C)环境适应能力好(D)良好的杜会交往能力28．根据心理健康七标准，该求助者除()外，其它都不符合．(A)智力正常(B)人际关系和谐(c)能动地适应社会(D)情绪协调，心境良好29．为了解求助者心理问题各方面所存在的问题和严重程度，壹般选用的测验是()(A)智力测验(B)防御方式问卷(C)艾森克人格测验(D)症状白评量表SCL-9030．根据SCL-90全国常模，若按0—4分的5级评分法，总分()可考虑筛选结果为阳性．(A)60分(B)70分(C)80分(D)160分（三）第三段录像．请根据录像回答31~50题，共20题．31．在本段录像中心理咨询师的不恰当行为是()(A)题外话(B)责备(C)录音(D)翘腿32．在讨论咨询方案时，心理咨询师遗漏了（）。