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心理咨询师三级技能历年真题（2005.11——2013.5）人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监技能操作部分第一部分技能选择题（1~100题，共100道题）案例一下面是一段心理咨询师与求助者的访谈过程，请据此回答问题。
心理咨询师：你来这里有什么题，请谈谈吧！求助者：我最近一个多月心情很烦，什么事都不想做，也不想见人，压力很大，不知道应该如何应付，你能帮帮我吗？心理咨询师：你能详细谈谈发生什么事情了吗？求助者：一个月前，我和谈了三年的女朋友分手了。
本来我们上个月就要结婚了，可是，我却在婚检查中检查出乙肝，虽然是小三阳，她和家人却很在意，我也害怕传染给她。
她先是提出扒迟结婚，要我先治疗，而且也不也再见我，只是接我电话。
我就决心和她分手，可是，分手以后，我很痛苦，觉得活着没意思，我宁肯得癌症也不想得乙肝，现在单位也不让我上班了，说是让我休息，其实他们还不是害怕吗？你说我该什么办？我的前程全给这病毁了！唉！心理咨询师：哦，听了你的遭遇我也很为你感到难过，本来要结婚，动因为乙肝分手，而且单位也不让上班了，这让你感到心情烦恼痛苦，前程涉茫，生活没意思，不想见人，是吗？求助者：是的，可是医生说我的乙肝没有传染性，坚持治疗俞后很不错，我的肝功能也很好。
我却很害怕医生是在安慰我，将来万一严重了，怎么办呢？家人和医生都说我想的太多，让我来心理咨询，我也觉得自己给别人不一样，世界上那么多乙肝病人，人家怎么就活的好好的呢，所以就就来求您了？心理咨询师：我想告诉你一件事，也许你会惊讶，我也曾经是乙肝患者，现在还是携带者，所以我很理解你现在的心情。
求助者：啊！你能告诉我应该怎么办吗？心理咨询师：我还需要进一步了解你的情况，然后，再共同讨论一下怎么办。
单选：1、心理咨询师在咨询中使用的提问方式不包括（）A 间接询问B 直接逼问 C开放提问 D封闭提问单选：2、心理咨询师在咨询中不恰当的提问方式是（）A 间接询问B 直接逼问 C开放提问 D封闭提问单选：3、求助者的咨询问题最可能属于（）A器质性心理问题B心理性生理总是C一般性心理问题D严重性心理问题单选：4、求助者的感知症状不包括（）A感到前途渺茫B觉得生活没意思C不愿意出去见人D认为都因为乙肝单选：5、求助者的情感症状不包括（）A感到痛苦B感到烦恼C感到害怕D感到恐怖单选：6、求助者的行为症状不包括（）A生活退缩B行为失控C工作困难D社交减少单选：7、求助者的求医行为主要表现为（）A主动求医B被动求医C家人强迫D医生转介多选：8、求助者的自知力表现为（）A对身体疾病判断正确 B对心理问题判断正确C对内心感受判断正确 D对生活现实判断正确多选：9、求助者心理总是的最主要原因（）A严重躯体疾病 B缺乏女友支持C缺乏社会理解 D认知评估偏差多选：10、心理咨询师在咨询中使用的技术包含（）A情感表达B情感反应C内容反应D内容表达多选：11、心理咨询师在咨询中没有使用的技术是（）A自我开放B具体化C面质技术D指导技术单选：12、心理咨询师在咨询中没有表现出来的态度是（）A完全接纳B一视同仁C通情达理D积极关注单选：13、心理咨询师在咨询中做的不够到位的地方是（）A表达共情不够B表达热情不够C表达真诚不够D表达尊重不够多选：14、心理咨询师在这次咨询结束时应该（）A明确地表示态度B介绍求助者权利C介绍保安的原则D给出具体的指导单选：15、心理咨询在这次咨询中还应该（）A设定咨询目标B制定咨询方案C评估自杀危险D纠正歪曲认知案例二一般资料：男性，25岁，在读研究生。
心理咨询师三级真题一、选择题1.下面哪个是人类最基本的情绪？ A. 愤怒 B. 快乐 C. 担心 D. 无聊2.心理学家认为，发展心理学在人类生命周期中起到了重要作用的是：A. 十几岁时B. 二十几岁时C. 三十几岁时D. 四十几岁时3.以下哪个是常见的自我实现需求？ A. 物质需求 B. 社交需求 C. 个人成长需求 D. 安全需求4.哪种心理疾病是由于精神因素导致的身体症状？ A. 抑郁症 B. 焦虑症C. 强迫症D. 躁狂症5.以下哪种心理治疗方法是以解释患者潜意识中的冲突来消除病症的？A. 认知行为疗法B. 系统疗法C. 分析疗法D. 行为疗法二、问答题1.请简述自主性的概念以及在咨询过程中的意义。
自主性指个体根据自身需求、兴趣和价值观进行自主选择和行动的能力。
在咨询过程中，自主性允许咨询者更好地了解自己的内心需求和目标，以便做出积极改变并实现个人成长。
咨询师应该尊重和促进咨询者的自主性，帮助他们在咨询过程中发现自己的潜力和掌握解决问题的技能。
2.请简要介绍一下社会认知理论。
社会认知理论认为个体通过观察和模仿他人来学习和获得知识。
它强调个体在社会环境中获取信息、解释信息和构建知识的过程。
社会认知理论认为人们对自己和他人行为的理解直接影响其自我概念和人际互动。
在心理咨询中，社会认知理论可以帮助咨询师理解咨询者的思维方式和对他人行为的解释，从而更好地帮助他们解决问题和改变行为。
3.请简要说明认知行为疗法的基本原理和应用方法。
认知行为疗法认为人们的情绪和行为是由于对事件的解释和评价而产生的，而不是由于事件本身。
它的基本原理是通过认知重构来改变患者的不良思维模式和行为方式，从而改善他们的心理健康状况。
在实践中，认知行为疗法通常包括以下几个步骤：首先，帮助患者识别和了解他们的不良思维模式和行为习惯；然后，通过引导患者进行反思和重新评估来改变这些不良思维和行为；最后，鼓励患者在日常生活中实践新的思维和行为方式，并对其进行反馈和支持。
心理咨询师三级理论真题第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1～8题）1、道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己和他人的言行所进行的（）（A）“荣”与“辱”的判断（B）“真”与“假”的判断（C）“有”与“无”的判断（D）“美”与“丑”的判断2、我国社会主义道德的基本原则是（）（A）爱国主义（B）利己主义（C）功利主义（D）集体主义3、职业活动内在的道德标准是（）（A）慎独、克己、复礼（B）正义、公道、忠恕（C）无私、仁爱、奉献（D）忠诚、审慎、勤勉4、下列说法中，符合“公道”本质要求的是（）（A）见仁见智，不存在普遍认可的公道（B）执行领导的决定是从业人员坚持公道的根本依据（C）千人一致、万人一律的一视同仁体现了公正的本质要求（D）坚持人格上的平等是实践公正职业规范要求的重要原则5、我国社会主义职业道德的核心是（）（A）以人为本（B）为人民服务（C）团结协作（D）集体利益至上6、关于职业化管理，正确的说法是（）（A）职业化管理是一种主要靠直觉和灵活应变来从事职业活动的管理方式（B）职业化管理是一种以业绩结果为导向而不再强调过程管理的管理方式（C）职业化管理要求员工在合适的时间、地点、以合适的方式做合适的事（D）职业化管理十分注重人性化的需要，而不是一味强调僵硬标准的管理7、俗话说，“树挪死，人挪活”。
你对这句话的理解是（）（A）只有经过多次“跳槽”的经历，才能更好的发展自己（B）如果个人的潜能在某一岗位上无法充分释放，就可以考虑调换岗位（C）忠诚于企业，时时调整自己的心态（D）数虽然不可以随便挪动，但人需要时时调换岗位8、同事间建立信赖关系，合宜是做法是（）（A）要敢于当面批评同事的不当言行（B）同事间相互认同（C）恩威并用，以威信促信赖（D）敢于两肋插刀，赴汤蹈火（二）多项选择题（第9~16题）9、某员工将“乌鲁木齐”的字样写成了“鸟鲁木齐”，结果给企业造成很大经济损失。
2003年8月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第一部分，1-50小题，为专业实务分析；第二部分，51-110小题，为业务能力基础。
第一部分专业实务分析（1-50题，共50小题）专业实务分析由初诊接待、心理测验和心理咨询技能三部分组成。
每一部分包括一段录像，共三段录像。
根据录像回答1-50题，共50小题。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
一、初诊接待。
请根据录像回答1-20题，共20题。
1．心理咨询员在咨询开始时接待方式中不妥的是（）。
A．未介绍自己 B．未用礼貌语言 C．未起立迎接 D．未给求助者倒水2．心理咨询员在咨询开始时最多使用的提问方式是（）。
A．开放式询问 B．封闭式询问 C．多重询问 D．半封闭式询问3．当求助者说不该到心理咨询室时，心理咨询员表现出的明显错误是（）。
A．道德性批判 B．绝对性结论 C．错误性提问 D．非中立态度4．当来访者欲言又止时，心理咨询员的应对方式是（）。
A．批评，暗示 B．生气、诱导 C．指责，承诺 D．反感、鼓励5．心理咨询员对保密原则的解释（）。
A．及时，完整，可操作 B．及时，不完整，不可操作C．不及时，完整，可操作 D．不及时，不完整，不可操作6．当求助者要求心理咨询员帮助拿主意时，心理咨询员的回答使用了（）。
A．内容反应技术 B．内容表达技术 C．情感反应技术 D．情感表达技术7．心理咨询员控制谈话方向使用的技巧是（）。
A．释义 B．引导 C．情感反射 D．中断8．心理咨询员在介绍心理咨询时，具体介绍了心理咨询的（）。
A．目标、方案 B．评估、诊断 C．概念、过程 D．概念、目标9．心理咨询员没有替来访者做出考不考试的决定，可能的原因是（）。
A．推御责任 B．回避问题 C．能力有限 D．价值中立10．根据本段录像，你认为心理咨询员未严格遵守（）。
A．保密原则、尊重原则 B．中立原则、保密原则C．尊重原则、真诚原则 D．真诚原则、中立原则11．心理咨询员提到“交通大学女生来咨询”这句话会让求助者（）。
2022-2023年心理咨询师之心理咨询师三级技能真题精选附答案单选题（共100题）1、2007年11月单项选择题A.对求医行为的分析B.对注意品质的分析C.心理功能损伤程度D.社会功能损伤程度【答案】 A2、心理咨询师说“希望越大，失望也越大，你说是不是？”，这属于()。
单选A.责备性问题B.解释性问题C.修饰性反问D.多重性问题【答案】 B3、我国修订的CRT测验是（）的合并本。
A.标准型与彩色型B.标准型与高级型C.彩色型与高级型D.标准型与儿童型【答案】 A4、一般资料：韩某，女性，30岁，大专毕业，无业。
A.内脏幻觉B.真性幻觉C.假性幻觉D.躯体幻觉【答案】 C5、一般资料：女性，49岁，已婚，大学专科毕业，机关公务员。
A.苏格拉底辩论技术B.人际交往“黄金规则”C.合理情绪想象技术D.认知行为矫正技术【答案】 A6、一般资料：某女，35岁，大专文化，汉族，某中学教师，已婚，经济状况良好。
A.情绪低落B.内心冲突C.悔恨痛苦D.愤怒不平【答案】 B7、对该求助者的初步诊断是()。
单选A.一般心理问题B.焦虑神经症C.严重心理问题D.可疑神经症【答案】 C8、求助者的沉默最可能是因为（）。
A.反省B.移情C.关注D.阻抗【答案】 D9、案例一：求助者：女性，32岁，未婚。
公司人力资源部主管。
A.个人距离B.社交距离C.亲密距离D.公众距离【答案】 B10、对该求助者的初步诊断最可能是（）。
A.严重心理问题B.一般心理问题C.躯体性疾病D.精神病性问题【答案】 A11、求助者一般资料：小吴，女性，19岁，高三学生。
A.一般心理问题B.严重的心理问题C.抑郁性心理问题D.焦虑性心理问题【答案】 A12、该求助者心理问题的最主要特点是()。
单选A.属于变形冲突B.人格障碍明显C.负性情绪明显D.社会功能受损【答案】 C13、一般资料：男性，21岁。
未婚，业务员。
A.多话B.沉默C.阻抗D.依赖【答案】 C14、一般资料：求助者，女性，36岁，无固定职业。
目录真题一2008年11月心理咨询师三级真题 (1)卷册一：职业道德+理论知识 (1)第一部分职业道德 (1)第二部分理论知识 (3)卷册二：技能选择题+案例问答题 (9)第一部分技能选择题 (9)第二部分：案例问答题 (18)真题二2009年5月心理咨询师三级真题 (1)卷册一：职业道德+理论知识 (1)第一部分职业道德 (1)第二部分理论知识 (4)卷册二：技能选择题+案例问答题 (12)第一部分技能选择题 (12)第二部分：案例问答题 (22)真题三2009年11月心理咨询师三级真题 (24)卷册一：职业道德+理论知识 (24)第一部分职业道德 (24)第二部分理论知识 (27)卷册二：技能选择题+案例问答题 (37)第一部分技能选择题 (37)第二部分：案例问答题 (52)真题四2010年5月心理咨询师三级真题 (53)卷册一：职业道德+理论知识 (53)第一部分职业道德 (53)第二部分理论知识 (55)卷册二：技能选择题+案例问答题 (61)第一部分技能选择题 (61)第二部分：案例问答题 (72)真题五2010年11月心理咨询师三级真题 (73)卷册一：职业道德+理论知识 (73)第一部分职业道德 (73)第二部分理论知识 (76)卷册二：技能选择题+案例问答题 (83)第一部分技能选择题 (83)第二部分：案例问答题 (89)六考点总结 (89)6.1 试卷分析 (89)心理与精神障碍的诊断与分类比较 (90)历年案例分析题总结 (97)心咨师常用量表一览表 (1)七、考试注意事项 (1)2010 年 11 月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：心理咨询师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
心理咨询师三级历年考试真题1.[单选题]英文缩写CRT代表的是瑞文测验的( )。
A.标准型B.彩色型C.离级型D.联合型2.[单选题]共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于( )A.有利于咨询师个人成长B.建立积极的咨询关系C.有利于咨询师自我表达D.可使求助者感到满足3.[单选题]人们运用语言交流思想，进行交际的过程叫( )。
A.言语B.内部言语C.语言D.符号系统4.[单选题]韦氏智力量表的分量表主要包括( )。
A.城市量表和农村量表B.言语量表和操作量表C.成人量表和儿童量表D.个体量表和团体量褒5.[单选题]B=F(P，E)中的E是指( )A.个人B.个人所处的环境C.行为D.函数关系6.[单选题]一般来说，人在( )情感体验时，最为深刻。
A.身体运动B.身体接触C.目光接触D.身体欠安7.[多选题]从业人员在职业技能上坚持“与时俱进”的要求包括( )。
A.立足时代，充分认识职业技能加快发展更新的特点B.立足国际，实施以模仿、复制为主的职业技能提高策略C.立足未来，践行终身学习的理念D.立足实际，树立只有掌握高技能才能拥有一切的职业意识8.[多选题]根据皮亚杰的理论，图式从低级到高级发展是通过( )的形式进行的。
A.整合B.平衡C.顺应D.同化9.[多选题]不同理论流派的指导方法是( )。
A.完形学派习惯于做角色扮演的指导B.行为主义源学派指导求助者进行各种行为的训练C.理性情绪学派指导求助者用合理信念代替不合理信念D.精神分析学派指导求助者通过自由联想寻找问题的根源10.[多选题]下列属于《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范是( )。
A.爱国守法B.诚实守信C.服务群众D.宽容和谐11[单选题]关于“虚构”，下列说法中不符合虚构概念的是( )。
A.以记忆中的事实来弥补他所遗忘的一段经历B.虚构内容常常变化C.多见于脑器质性疾病D.很容易受暗示的影响12[单选题]干扰会造成长时记忆的遗忘，干扰可分为( ).A.前摄抑制和倒摄抑制两种B.前干扰和后干扰两种C.前摄抑制、中摄抑制和倒摄抑制三种D.前干扰、中干扰和后干扰三种13[单选题]平等待人的精髓是( )。
三级心理咨询师考试《理论知识》真题及答案1[单选题]弗洛伊德认为，心理健康的充分和必要条件是() A. 发展，完善“超我”的功能B.合理地抑制各种本能的欲望C.发展处各种“防御机制”D. 合理地渡过“性心理”发展各阶段正确答案：D2[单选题]个体在抑郁状态下出现的病理性感觉阈限增高在临床上的表现是()。
A.感觉过敏B.感觉减退C.感觉适应D. 感觉不适正确答案：B3[单选题]强迫观念属于()A. 思维内容障碍B. 意志行为障碍C.思维形式障碍D. 感知综合障碍正确答案：A4[单选题]如果未能得到及时治疗， ()常常进一步发展为被害妄想。
A. 虚无妄想B.妄想心境C.妄想知觉D. 自罪妄想正确答案：B5[单选题]健康心理学关注的重点是()。
A. 矫正心理异常B.身体健康与心理因素的关系C.维护心理健康D. 解决各种心理不健康的问题正确答案：B6[单选题]人们在经历强大的自然灾害后，出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等症状其处于“灾难症候群”的()A. 警觉期B. 惊吓期C.恢复期D. 康复期正确答案：C7[单选题]中国第一位临床心理学家是()。
A. 曹日昌B.丁瓒C. 张耀翔D.潘菽正确答案：B8[单选题]心理咨询结束，咨询关系()。
A.可继续B. 转变成师生关系C. 即终止D. 转变成朋友关系正确答案：C9[单选题]社会学习论强调儿童习得社会行为的主要方式是()。
A.联结B.观察学习C.模仿D. 阳性强化正确答案：B10[单选题]“智力的本质是适应”,这是()的观点。
A. 班杜拉B. 维果茨基C.皮亚杰D. 艾里克森正确答案：C11[单选题]前运算阶段儿童思维的特点不包括()。
A. 自我中心性B.泛灵论C. 不可逆性D.守恒性正确答案：D12[单选题]根据埃里克森的人格发展阶段理论，获得完善感是()的发展任务。
A.青少年期B.成年早期C.成年中期D.成年后期正确答案：D13[单选题]“要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群”这是()的观点。
2024年心理咨询师-心理咨询师(三级)技能考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共25题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 一般单一性生活压力对当事人是（）。
A. 灾难性的B. 有延缓作用的C. 高强度的D. 有积极作用的正确答案：D,2.(多项选择题)(每题 1.00 分) 求助者：几个月了我一直烦躁担忧。
本以为母亲去世后我会慢慢恢复过来，但现在感觉越来越严重了。
心理咨询师：为了明确诊断，我想给您做几个心理测验，不知道您愿不愿意。
求助者:我也想尽快解决自己的问题，我听您的安排。
(求助者进行心理测验）心理咨询师：我上一次就发现您的手有些颤抖，这次好像更严重了，您到医院去检查过吗？求助者：您观察真敏锐！我不仅手抖，而且胸闷、气短、呼吸发堵、心悸、头晕……母亲去世以后，我到医院做了全面检查，上个月单位又组织体检，可都没发现身体上有什么问题。
心理咨询师：这些症状持续多长时间了？求助者:将近有四、五个月了。
心理咨询师：那你能回忆一下出现症状之前发生过什么事情吗？求助者:我能想到的就是当时我们部门主管马上要退休了，我是最有希望继任的人选。
但就在这关键的时候我母亲病情加重了……我也不知道是不是因为我请假太多，有一些重要的工作耽误了，所以最后提拔的是另一位同事。
心理咨询师：这两件事是在同一时期吗？求助者:差不多吧，母亲丧事期间，也就是同事被任命前的公示期间。
心理咨询师：我能理解您的感受。
求助者:本来我们两人的关系不错，但现在我成了他的下属，总觉得不自在，每天路过他办公室门口的时候，我都觉得那原本是属于我的位置，现在却被别人占了。
作为儿子，我当时不能不管我母亲，更不能指责她老人家病的不是时候。
但我确实觉得这么多年的努力都白费了，而且如果这一次不能提拔，我就完了.......心理咨询师：所以您的测验，焦虑和抑郁量表的分数都挺高。
求助者：那您说我是不是得了抑郁症？我最近到单位就觉得烦，看谁都不顺眼;工作时注意力不集中，记忆力下降，工作效率低，也不太愿意和朋友聚会，如果是抑郁症，我就可以彻底休班了吧？心理咨询师：您目前的饮食、睡眠情况怎么样？求助者:吃饭、睡觉都不太好，尤其是入睡比较困难，躺在床上时脑子里会想很多事情。
第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德知识部分 (1—10题)(一)单项选择题(第1一8题)1、关于道德的说法中，正确的是（）。
（A）道德内含着一种重要的精神力量（B）道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求（C）道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范（D）道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德（）（A）比法律产生得时间晚（B）比法律的适用范围广（C）比法律的社会影响力小（D）比法律模糊3、在中国传统道德中，所谓“扎之用，和为贵”的意思是（）。
（A）礼法的运用，要把求得一团和气作为重点（B）道德的根本目的在于增进团结（C）讲文明礼貌，没有高低贵贱之分（D）以礼待人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在（）。
（A）刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能（B）通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展（C）通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性（D）满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业，理解正确的是（）。
（A）爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求（B）在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神（C）人们是为着自己而不是为着单位面工作的，爱岗敬业是欺人之谈（D）无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉•葛德文说：“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。
”这句话的意思是（）。
（A）说假话是人的天性（B）人说假话时，一般不知道自己是在说假话（C）人们知道事情的真相，但总想掩盖起（D）说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是（）。
（A）作风正派，公平正义（B）老实厚道，诚恳待人（C）一视同仁，不留情面（D）折中骑墙，平均对镐8、关于节俭，正确的说法是（）。
（A）节俭既是道德义务，也是法律要求（B）节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同（C）节俭是吝啬的表现（D）由于生产发展．节俭在当代中国已经失去了必要性(二)多项选择题(第9—16題)9、企业价值观是企业人员共同活动的（）。
（A）价值取向（B）文化定势（C）心理趋向（D）表层意识10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括（）。
（A）没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的（B）建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素（C）我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务（D）加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、（）等言语，属于职业禁语。
（A）“刚才和你说过了，怎么还问”（B）“不是告诉你了，怎么还不明白”（C）“到底要不要，想好了没有”（D）“不知道”12、和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）（A）和对方讲道理，注意克制自己（B）如果对方先骂自己，自己可以骂对方（C）蔑视对方，不和对方一般见识（D）为了不使矛盾升级，走开13、关于企业责任，说法正确的有（）。
（A）职业责任是职业的由在：规窑（B）如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任（C）企业责任必须是明文规定的内容（D）在一般情况下，权力越大，职业责任也越大。
14、对于顾客投诉，做法正确的有（）。
（A）礼貌接待（B）耐心倾听（C）诚意道歉（D）查找起因，认真解决问题15、关于遵纪守法，看法正确的有（）。
（A）只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守肄（B）学法的人未必守法，因此，从业人员没有必要学法（C）只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性（D）合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益16、（）等说法，体现了团结互助要求。
（A）一双筷子容易折，十双筷子折就难（B）同舟共济，荣辱与共（C）两肋插刀，在所不辞（D）赠人玫瑰，手留余香二、职业道德个人表现部分(第17—25题)卷册一：职业道德部分17、如果工作场所内的自然光线充足，你会（）。
（A）关闭电灯（B）多数情况下会关闭电灯（C）因为没有这方面的规定，关或不关闭电灯就无所谓了（D）没有注意过18、单位总是要求员工周末加班，你很不情愿．但单位的事情实在是太多，如果没有人愿意加班，客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成．你会（）。
（A）虽然不情愿，但还是接受了（B）反映自己的看法，但在没有回应前会遵守规定（C）直接拒绝（D）找理由推脱加班19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子，而且他的缺点又很多，你会 ( )．（A）委婉地指出他的缺点，要他以后注意改进（B）避免和他接触（C）绝不会指出他的缺点（D）敢于批评他，表达自己的真诚愿望20、你几次向公司领导提出合理化建议，都未被采纳，你会（）．（A）找机会再次提出自己的建议．直到领导重视起来为止（B）把建议写成书面报告，再次向领导推荐（C）找几个人商量一下，形成一个集体意见，再向上反映（D）以后再也不会提出意见或建议了21、公司的某件物品丢失。
领导查找几次未有结果。
你从各方面获得的线索表明，这件事情很可能是某某同事干的．你会（）。
（A）乃找某某谈心，让他主动承担责任（B）闷在心里，佯装不知（C）向上司报告自己所了解到的情况（D）仔细研究，向公司领导提出加强物品管理的新办法22、在公司里工作，你一般最信得过的人是（）。
（A）上司（B）同学或老乡（C）自己在公司里结识的几个朋友（D）没有值得信任的人23、由于某著名品牌的食品企业弄虚作假，被媒体连续暴光，你会（）。
（A）不再相信食品是安全的（B）吃东西时，总是感觉不放心24、如果公司长期拖欠你的工资，你会（ )．（A）无奈，抱怨（B）离开这家公司（C）继续找领导索要（D）打官司解决25、如果就你目前的工作状况来看，你最希望解决的问题是（）。
（A）改变工作条件问题（B）公司用人问题（C）公司的分配机制问题（D）自己的学习和培训问题第二部分理论知识（２６～１２５题，共１００题，满分１００分）26、性格的静态特征不包括（）。
（A）态度特征（B）情绪特征（C）意志特征（D）内容特征27、脑最古老的部分是（）。
（A）小脑（B）脊髓（C）丘脑（D）脑干28、色觉异常的人通常是靠（）来辨认颜色的。
（A）色调（B）明度（C）饱和度（D）照度29、注意是一种（）。
（A）心理状态（B）心理过程（C）认识过程（D）认知过程30、系列位置效应一般表现是（）的材料记得很好。
（A）开头（B）中间（C）后边（D）两头31、一般认为原始情绪是指（）。
（A）激动与平静（B）高兴与悲哀（C）喜、怒、哀、乐（D）喜、怒、哀、惧32、“要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群”，这是（）的观点。
（A）F•奥尔波特（B）海德（C）G•奥尔波特（D）勒温33、职业心理咨询师属于（）角色。
（A）表现型（B）功利型（C）先赋型（D）不自觉34、态度概念的ABC模型中，B是指（）。
（A）认知成分（B）行为成分（C）情感成分（D）行为倾向成分35、一般来说，（）频率的信息重复，能取得较好的说服效果。
（A）高（B）中等（C）低（D）偏高36、一般来说，（）之间容易出现近因效应。
（A）不熟悉的人（B）上下级（C）第一次见面的人（D）亲密的人37、由他人的判断所反映的自我概念，称为（）。
（A）客我（B）反思自我（C）镜我（D）物质自我38、处于自律道德判断阶段的儿童的特征主要是（）．（A）尚不能进行道德判断（B）进行道德判断时主要依据行为的物质后果（C）道德判断受儿童自身以外的价值标准所支配（D）道德判断受儿童自己的主观价值标准所支配39、婴儿偏爱注视（）。
（A）灰色（B）正常的人脸（C）静止不动的物体（D）扭曲的人脸40、幼儿期儿童的主导活动是（）。
（A）饮食（B）睡眠（C）游戏（D）学习41、童年期思维的基本特征是（）．（A）以形象思维为主．逐渐发展为以抽象思维为主（B）以形象逻辑思维为主，在发展过程中完成从形象逻辑思维向抽象逻辑思维的过渡（C）以具体形象思维为主，在发展过程中完成从具体形象思维向形象逻辑思维的过渡（D）以逻辑思维为主．在发展过程中完成从逻辑思维向辨证逻辑思维的过渡42、（）是指思维活动可以从不同维度进行转换，进而认识事物的不变性.（A）辨证思维（B）思维的可逆性（C）补偿关系的认知（D）守恒43、青春期同伴关系的特点是（）（A）交友范围扩大（B）的友范围缩小（C）知心朋友是异性（D）团伙人数最多44、巴甫洛夫通过（），来解释人类的异常心理现象。
（A）现象描述结果（B）精神病学结果（C）实验研究结果（D）心理研究结果45、“思维内容障碍”不包括（）。
（A）强迫观念（B）音联义联（C）妄想（D）超价观念46、区分真性幻觉和假性幻觉的依据是（）。
（A）幻觉体验的形式（B）幻觉体验的来源（C）产生幻觉的器官（D）产生幻觉的原因47、神经症的躯体形式障碍包括没有器质性病变基础的（）（A）痉挛发作（B）感觉缺失（C）心因性背痛（D）发作性夜惊（A）单一性（B）破坏性（C）继时性（D）促进性49、压力作用于个体后会经过（）系统的增益或消解。
（A）认知、情绪、意志（B）认知、免疫、社会（C）免疫、情绪、人格（D)社区、家庭、学校50、常模样本量一般不小于（）。
（A）100或500 （B）800或1000 （C）20或25 （D）30或10051、韦克斯勒将离差智商的平均数定为100，标准差定为（）（A）17 （B）15 （C）11 （D）1352、一般要求在成对的受过训练的评分者之间平均一致性达到（）以上，才认为评分是客观的。
（A）0.70 （B）0．80 （C）0．90 （D）1．0053、以再测法或副本法求信度，两次测验相隔时间越短，其信度系数（）。
（A）越大（B）越低（C）越小（D）不变54、项目区分度也叫（），是指测验项目对被试者的心理特征的区分能力。
（A）难度（B）鉴别力（C）信度（D）效度55、信度只受（）的影响。
（A）系统误差（B）随机误差（C）恒定效应（D）概化作用56、（）不属于整体性观点。
（A）牵一发可以动全身（B）应该将各种咨询方法整合运用（C）知、情、意、行不是永远相联系的（D）求助者的心理问题不是永远相联系的57、心理咨询的时间应该是（）（A）不加限定（B）随意安排（C）绝对不变（D）有所限定58、认识领悟疗法的创始人是（）（A）艾利斯（B）弗洛伊德（C）荣格（D）钟友彬59、儿童心理障碍的主要内容与形式不包括（）（A）多动和缄默（B）多余动作（C）攻击和退缩（D）神经症60、精神分析论认为人格结构包括（）。
（A）本能、驱力和需要（B）生物、心理和社会（C）潜意识、前意识和意识（D）本我、自我和超我61、3岁以前婴幼儿心理发展的最大威胁是（ )。
（A）父母照看不足（B）营养不足（C）安全感得不到满足（D）游戏活动不足62、确定摄入性会谈的内容和范围的参照点包括（）。
