工具，一定要合理运用
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六、形体语言
1、眼神交流
考题： 两人分别在四种不同情况下交谈 1 双方各戴面具，只露出眼睛； 2 双方各戴墨镜，露出面孔； 3 双方的头被挡在幕后，露出身体； 4 双方处于黑暗中。
哪种情况更易
中断？
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❖ 请保持良好的视线接触 你的重点是你的学员 在一个人身上注视不要超过5秒钟 与学员之间尽量保持平视
互学习的重要性。
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2、更富挑战性、耗时的破冰游戏包括 显示团队合作的价值 参加者根据所给的特殊声明书中所列清单
扮演拾荒者。他们将与同班的学员在这场比 赛中竞争，为鼓励互相认识，对那个最先完 成任务的人给予奖励。
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注意！
不是所有的破冰游戏都会起作用。有一些甚至会 出现反弹，给你随后的培训造成阴影。 为避免此种结果，考虑以下方面：
2、游戏法的缺点
❖ 学习态度不认真 ❖ 信息过于简单 ❖ 结果难以量化衡量
❖ 游戏设计不容易
3、培训中如何运用？
❖ 烘托主体 ❖ 时间比重 ❖ 准备充分 ❖ 切忌宣宾夺主
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九、学员提问应对
❖ 提问的额外收获 ❖ 人们为什么提问？ ❖ 听众不提问怎么办？ ❖ 如何应对学员提问 ❖ 让提问者有面子， ❖ 如何应对课间提问 ❖ 遇到不会的问题怎么办？ ❖ 有人找茬怎么办？
调整长度以适合个案 了解你的听众 人们的穿着打扮可能给你一个暗示 已经互相认识的人会发现这类练习没什么意思 在企业内部举办的培训应选择较少冒险的破冰游戏
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实践证明 经常与他人合作的学员比那些只与 少数人合作的人更愿意参加特殊的 练习
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四、克服紧张情绪
紧张不是坏事是好事 想一想你的听众吧 关心其它问题如何？ 临场用招
