论商行为的特质

创业精神：成功企业家的共同特质创业精神是指一种勇于创新、敢于冒险、积极进取的心态和行为方式，它是成功企业家的共同特质。

成功企业家不仅拥有出色的商业头脑和管理能力，还具备与众不同的个人特质和品质，在成功创业的道路上积极克服各种困难和挑战。

本文将探讨成功企业家的共同特质，以帮助读者了解并培养创业精神。

第一，成功企业家具备坚定的决心和充沛的激情。

他们对自己的事业充满激情，对实现自己的愿景和目标充满决心。

这种坚定的决心和充沛的激情使他们能够在困境中坚持不懈，战胜重重困难。

第二，成功企业家具备创新思维和不断学习的能力。

他们敢于挑战传统观念和常规思维，在市场竞争中始终保持先进的技术和管理手段。

他们不断学习新知识，关注行业趋势，以保持竞争优势。

第三，成功企业家具备优秀的领导能力和团队合作精神。

他们能够有效地领导团队，明确目标，激发员工的潜力，制定明确的工作计划，并通过团队合作实现共同的目标。

第四，成功企业家具备良好的人际沟通和交往能力。

他们善于与人沟通，能够与员工、客户和合作伙伴建立良好的关系，使商业活动得以顺利开展。

优秀的人际沟通和交往能力有助于他们赢得他人的支持和信任，为企业的发展创造有利条件。

第五，成功企业家具备风险意识和决策能力。

他们敢于面对风险和挑战，在不确定的环境下做出明智的决策，并能够承担失败的可能性。

他们能够准确地识别机会和威胁，作出果断的决策，使企业能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。

第六，成功企业家具备长期远见和战略规划的能力。

他们能够准确预测市场趋势和发展方向，制定长远的发展战略和计划。

他们注重企业的可持续发展，不仅关注短期利益，还注重建立和保持良好的企业形象和声誉。

总之，创业精神是成功企业家的重要特质之一。

成功企业家具备决心，激情，创新思维，领导能力，人际沟通能力，风险意识，决策能力和战略规划能力。

培养和发展这些特质将帮助创业者在竞争激烈的商业环境中脱颖而出，取得成功。

因此，如果你是一个想要创业的人，不妨从这些成功企业家的共同特质中获取灵感和启示，并努力培养和发展自己的创业精神。

会处理人际关系的人通常表现出以下特征和行为：
1. 良好的沟通能力：擅长倾听他人、表达自己的观点，并能够清晰、积极地与他人交流，有效沟通有助于建立互信和互动。

2. 社交技巧：善于与他人建立联系和关系，包括与不同类型的人相处、合作和协调，能够处理各种社交场合下的互动。

3. 情商高：能够理解和管理自己的情绪，同时也能够理解和回应他人的情绪，善于处理冲突和解决问题，避免情绪化的冲突。

4. 为他人着想：关心并关注他人的需求和感受，乐于提供帮助和支持，愿意站在他人的角度考虑问题，促进良好的人际关系。

5. 良好的人际交往技巧：善于建立积极的人际关系，处理复杂的人际互动，通过合作、协商和妥协来解决问题，推动共同目标的实现。

6. 尊重和包容：尊重不同个体的差异性，接纳和包容不同的
意见和观点，不偏袒、不歧视，倡导团结、合作和和谐的氛围。

7. 解决问题的能力：能够有效地处理人际关系中出现的矛盾和问题，寻找并实施解决方案，以维护和改善人际关系的健康和稳定。

总的来说，擅长处理人际关系的人通常表现出与他人的互动和沟通中的积极、成熟和专业的态度，能够在多样化的社会环境中建立良好的人际关系，促进个人和团队的发展和成长。

这些特质和行为有助于建立更加和谐、积极的社交网络，提升个人、团队和组织的绩效水平。

我国消费者网络购物行为特征及影响因素分析1. 引言1.1 背景介绍随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网络购物已经成为我国消费者日常生活中不可或缺的一部分。

随着网络购物平台的不断涌现和消费者对便利、快捷的需求不断增长，网络购物行为也呈现出了一系列独特的特征和影响因素。

深入研究我国消费者网络购物行为的特征及影响因素，对于加深对消费者行为规律的认识，促进电子商务市场的健康发展具有重要意义。

在我国的网络购物市场，消费者具有较强的消费意愿和消费能力，尤其是年轻人和城市居民对网络购物的接受程度较高。

他们借助网络购物平台提供的便利服务，如比较商品价格、查找商品信息、在线支付等，快速实现购物需求。

消费者在网络购物中还表现出对商品品质、价格和售后服务的关注度较高，对购物体验和消费体验的重视程度也较高。

消费者的网络购物行为往往受到个体特征、网络环境以及社会因素的共同影响，各种因素交织在一起，影响着消费者的购物决策和行为表现。

深入分析我国消费者网络购物行为的特征和影响因素，有助于企业更好地了解消费者的需求，优化产品和服务，提升市场竞争力。

对于政府部门也能够通过研究结果指导相关政策的制定和实施，促进电子商务产业的健康发展。

1.2 研究目的研究目的旨在深入分析我国消费者的网络购物行为特征及影响因素，为了更好地了解消费者在网络购物过程中的行为模式和决策机制。

通过研究消费者的网络购物行为特征，可以帮助电商平台和相关企业更好地了解消费者的需求和偏好，从而制定更有效的营销策略和产品推广方案。

通过分析影响消费者网络购物行为的因素，可以为相关政策制定和市场监管提供参考，促进网络购物市场的健康发展。

研究消费者网络购物行为的影响因素，还可以为消费者提供指导，使他们在网购过程中能够做出更加理性和明智的消费决策，增强消费者的消费体验和满意度，进一步推动消费经济的增长和电子商务的发展。

1.3 研究意义网络购物已成为我国消费者日常生活中不可或缺的一部分，而了解消费者网络购物行为及其影响因素对于我们深入了解消费市场、指导企业经营和政府政策制定具有重要的意义。

名词解释1、特质：决定个体行为的基本特性，是个性的有效组成因素，是测评个性的基本单位。

2、中心特质：一个人具有的最典型、最有概括性的特质，它影响一个人行为的方方面面。

3、首要特质：它的概括性比首要特质低，是构成个性结构的主要成分。

它是由一些在某种程度上独立而又彼此联系的特质构成的。

4、次要特质：个体的一些不重要的特质，往往只在特殊情况下表现出来，只有关系非常近的人才知道。

5、超常儿童三圆圈概念：美国心理学家兰祖利提出天才儿童的高水平能力、责任心和创造力三者相互重叠相互影响的三圆圈概念。

第一个圆圈是超过一般水平的能力，既包括一般能力，也包括特殊能力;第二个圆圈是责任心有强烈的责任心和浓厚的兴趣，有自信心和毅力，力图完成任务;第三个圆圈是创造力，思维有逻辑性、灵活性和独立性，不保守，对新事物敏感、敢冒险、敢创新。

6、能力：能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。

7、成功智力：斯腾伯格三元智力理论中提出的,它包括分析性智力、创造性智力、实践性智力。

8、流体智力：以生理为基础的认知能力，是不依赖于文化和知识背景而对新事物学习的能力。

9、晶体智力：以学的的经验为基础的认知能力。

10、才能：多种能力的完备结合。

11、离差智商：韦克斯勒根据智商呈正态分布normal distribution)的事实，提出了“离差智商”的概念。

看一个人的智力高低，实质上就是看这个人在同年龄组人的分数分布中所处的位置。

计算公式为：IQ=100+15[(x-x’)/z]其中IQ 为离差智商，X为个人测验的得分，X’为团体的平均分数，Z为标准差。

12、比率智商：1916年斯特恩最先提出心理商数的概念，又称比率智商。

推孟对此进行了改进，为去掉计算中的小数，将商数乘以100，其公式为：IQ=(MA/CA)*100%13、自我防御机制：自我用来应付本我和超我的压力的手段，自我受到本我和超我的威胁而引起强烈的焦虑和罪恶时，焦虑将无意识地激活一系列防御机制，以某种歪曲现实的方式来保护自我缓和或消除这种情绪上的不安和痛苦。

有关领导的几种理论（一）领导特质理论特质包括：生理、心理、行为和观念的所有特征。

特质理论认为：“存在天生或天才的领导者。

有些人所具有的特殊形象或特殊个性使其成了领导。

如身高、相貌、语言等外貌特征（“两耳坠肩、两手过膝、鼻梁通天）；特殊心理素质；“捏出”和“甩出的人”。

血统论）。

进取心、领导意愿、正直与诚实、自信、智慧和工作相关的知识。

自我监控（二）领导行为理论领导行为理论主要是研究领导者在领导过程中的具体行为以及不同的领导行为对部属的影响，以期寻求最佳的领导行为。

抓组织——“以工作为中心”，指领导者为实现组织的目标，既规定自己的任务，也规定下级的任务。

包括组织设计、计划与程序的制定、职责和关系的明确、沟通、目标确定等。

关心人——“以人际关系为中心”，包括相互尊重、上下级情感交流等。

（三）领导权变理论1. 权变：行为主体根据情境因素的变化而做出适当的调整。

从领导学看，领导者应该根据情境因素选择有效领导方式。

2.领导权变理论：就是关于领导者在不同领导环境因素条件下如何选择领导方式，最终实现领导效果的理论。

这是一个动态过程。

3.内容：任务结构化程度、领导者和成员关系的质量、领导者的职位权力、下属角色的清晰度、规范制度、信息的适用等。

一、行政领导的方法（一）实事求是1.一切从实际出发，反对主观主义；2.发挥主观能动性；3.坚持用实践检验和发展真理。

（二）群众路线1.虚心向群众学习，有事同群众商量，把群众的智慧和经验集中起来，从而实施正确的行政领导；2.领导骨干和群众相结合；3.一般号召和个别指导相结合。

（三）矛盾分析法1.具体问题具体分析（不要搞一刀切）；2.要学会弹钢琴和抓关键（一时期的工作重点）；3.要创造条件做好矛盾的转化工作。

二、行政领导的方式（一）重人式、重事式和人事并重式（二）强制式、说服式、激励式和示范式1.强制式：行政领导用行政命令来约束下属（基本权力）；2.说服式：用诱导、启发、劝谕、商量这样的方式，下属容易接受（说明原因、利益）；3.激励式：物质激励、精神激励；4.示范式：（1）领导本身（做榜样）；（2）英雄人物（示范）。

2016年第6期法治研究商法品格：民法典不能承受之重马齐林 孙南梦頔** 摘 要：自党的十八届四中全会提出“编纂民法典”之后，民商法学界就如何编纂民法典展开了激烈的讨论，选择“民商合一”还是“民商分立”成为争议焦点。

本文认为，商法通过其特有的发展路径造就了其特有品格：商法品格。

商法品格，不仅奠定了商法在法律体系中的独立地位，更为民法典无法包容。

本文从历史性和国际性双重视角剖析了商法品格的生成及其特质，商法的特有品格、我国《民法通则》的立法以及司法实践决定了我国的民法典不宜采“民商合一”模式。

本文在检讨《民法总则专家建议稿》和《民法总则（草案）征求意见稿》的基础上，提出中国民法典的编纂思路应该走“民商分立”模式下的“民法典与商法通则并存”的立法路径。

关键词：商法 商法品格 民法典 法典编纂*本文系浙江工商大学2016年高教研究重点课题“大商科背景下商法学科体系建构机制研究”的研究成果。

**作者简介：马齐林，浙江工商大学法学院教授，法学博士；孙南梦頔，浙江工商大学法学院研究生。

① VGL. Franz Wieacke, Aufstieg．Bl üte und Krisis der Kodifikationsidee in: Festschrift für Gustav Boehmer. Bonn: Ludwig Rhrscheid Verlag, 1954: 34-50．② UNCITRAL 담보권 입법지침 연구．법무부 연구 보고서, 2010(4): 60．③ 参见刘士国：《编纂民法典的时代背景与指导思想》，载《法治研究》2016年第3期；于海涌：《中国民法典编纂的基本思路和立法体例》，载《法治研究》2016年第3期；施天涛：《民法典能够实现民商合一吗？》，载《中国法律评论》2015年第4期。

④ 이병준．민법 개정: 법률행위와 계약성립에 관한 기초작업．法學論叢, 제27집, 제1호: 19.⑤ Anna Klimaszewska, General Principles in the Commercial Code of France of 1807. Journal on European History of Law, 2011(2): 93．⑥ Harold F. Lusk．Business Law--Principles and Cases. Chicago: Business Publications, 1935, Vol 49: 676．一、引言法典编纂曾被誉为是法律文化独一无二和无法估价的伟大创造，①在中国将民法典编纂提上议程的那一刻，就预示着一项伟大创造的来临。

某某商店员工职业道德商风、服务风建设考评奖惩管理措施1. 背景员工职业道德、商风和服务风是某某商店的重要考评指标，对于提升服务质量、塑造良好企业形象至关重要。

为了规范员工的行为和激励积极表现，制定并实施相应的考评奖惩管理措施势在必行。

2. 考评标准为了确保公正、有效的考评体系，某某商店将制定以下考评标准：- 职业道德：员工应具备诚信、自律、责任心等良好职业道德，遵守公司规章制度，团队合作，维护客户利益等。

- 商风：员工在工作中应体现良好的商业素养、礼貌待客、尊重客户等商风特质。

- 服务风：员工应具备亲切、主动、细心、热情等优秀服务风格，为客户提供周到的服务，解答疑问，解决问题等。

3. 奖励措施为激励员工积极向上、表现优秀，某某商店将实施以下奖励措施：- 员工表扬：定期或不定期对表现出色的员工进行公开表扬，鼓励其为公司争光。

- 绩效奖金：根据员工的考评结果和绩效表现，发放相应的绩效奖金，以激励员工的积极工作态度和卓越表现。

- 荣誉称号：对连续多次获得优秀员工或特殊贡献的员工授予荣誉称号，例如“年度最佳员工”或“服务之星”。

4. 惩罚措施为规范员工行为、避免不良行为的发生，某某商店将实施以下惩罚措施：- 内部通报批评：对违反职业道德、商风和服务风的行为进行内部通报批评，警示其进行改正。

- 提醒告诫：对轻微违规行为进行口头或书面的提醒告诫，促使员工意识到自己的错误，避免再次犯错。

- 扣除绩效奖金：对严重违反职业道德、商风和服务风的行为，可扣除相应的绩效奖金作为惩罚措施，以示警戒。

5. 考评周期为了确保考评的连续性和公正性，某某商店将设立考评周期，一般为每半年进行一次全员考评。

同时，对于行为表现出色的员工，将进行季度或定期的个别考评和奖励。

6. 考评流程考评流程将包括以下步骤：1. 收集员工工作表现数据和客户反馈。

2. 由相关部门对员工的职业道德、商风和服务风进行评估。

3. 综合考虑评估结果，确定奖励或惩罚措施。

培养商业眼光的8个实用建议商业眼光是成功商人的重要特质之一。

与一般人不同的是，有商业眼光的人能够看到商机，预测市场趋势，并做出明智的商业决策。

无论是创业者还是企业家，培养商业眼光都是至关重要的。

在本文中，我将为大家分享8个实用的建议，帮助大家培养优秀的商业眼光。

1. 保持学习和开放的心态商业环境不断变化，市场趋势也在不断演变。

为了保持竞争力，保持学习和开放的心态至关重要。

关注业内新闻和趋势，参加行业研讨会和展览会，与同行交流经验，不断更新自己的知识和技能，了解市场的最新动态。

2. 分析市场和竞争对手了解市场和竞争对手是培养商业眼光的基础。

通过市场研究和竞争分析，了解市场需求、潜在客户和竞争格局。

通过掌握竞争对手的优势和劣势，了解他们的产品和市场策略，找出自己的差异化优势。

3. 关注消费者需求消费者是商业成功的关键。

了解消费者需求，关注他们的偏好和购买行为，能够帮助我们更好地满足他们的需求，提供更有价值的产品和服务。

与消费者保持沟通，收集反馈和建议，不断改进，以适应市场需求的变化。

4. 预测趋势和创新商业眼光最重要的能力之一是预测趋势。

通过观察市场动态，了解消费者的需求和行为变化，以及技术和社会的发展趋势，我们可以预测未来的商机和市场需求。

同时，要有创新的思维，不断尝试新的商业模式和产品，满足市场的新需求。

5. 建立良好的人脉关系人脉关系对于商业成功至关重要。

通过建立良好的人脉关系，我们可以获取更多的商业机会和资源。

参加行业活动，加入商业组织和社交网络，与行业内的专业人士、合作伙伴和投资者建立联系，共同探讨合作和发展的机会。

6. 反思和总结经验成功商人总是会反思和总结经验。

无论是成功还是失败，都要从中吸取教训。

分析自己的决策和行动，找出成功和失败的原因，以便下次做出更明智的决策。

同时，学会从他人的成功和失败中学习，借鉴他们的经验和教训。

7. 掌握商业技能除了对市场和消费者有深入的了解，掌握一些商业技能也是培养商业眼光的重要一环。