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课件2023-10-28contents •家庭医生职业概述•家庭医生常用沟通技能•家庭医生常用临床技能•家庭医生常用健康管理技能•家庭医生服务中的问题与对策•家庭医生常用服务技能培训课件总结与展望目录01家庭医生职业概述为社区居民提供基本医疗服务和健康管理家庭医生负责为社区居民提供常见病、多发病的诊疗服务，同时也要进行健康管理和健康教育，帮助居民建立健康的生活方式。
家庭医生职责与角色协调医疗卫生资源家庭医生是社区医疗卫生服务体系中的重要角色，需要与相关部门、机构和专家进行协调和合作，共同为社区居民提供优质的医疗服务。
参与公共卫生工作家庭医生还承担着公共卫生工作的职责，如疫情监测、预防和控制，健康教育宣传等，对提高社区居民的健康水平起着重要的作用。
服务质量逐步提高近年来，我国大力推进家庭医生制度建设，加强家庭医生培训和管理，提高家庭医生服务质量和水平，满足居民对健康的需求。
服务需求不断增加随着社会老龄化和人们对健康需求的提高，家庭医生服务的需求不断增加，家庭医生在社区医疗卫生服务中的地位也越来越重要。
未来发展前景广阔随着医疗卫生体制改革的深入推进，家庭医生制度将得到进一步发展和完善，家庭医生职业的前景也将更加广阔。
家庭医生服务现状与前景家庭医生需要具备扎实的医学知识和技能，能够正确诊断、治疗常见病和多发病，同时也要具备对罕见疾病的认识和处理能力。
扎实的医学知识和技能家庭医生需要与社区居民进行有效的沟通和交流，了解他们的健康需求和问题，同时也要具备良好的服务意识，为居民提供温馨、周到的医疗服务。
良好的沟通能力和服务意识家庭医生是社区医疗卫生服务体系中的重要一环，他们的工作直接关系到社区居民的健康和生活质量，因此需要具备强烈的责任心和使命感。
强烈的责任心和使命感家庭医生应具备的素质与能力02家庭医生常用沟通技能与患者沟通技巧在初次接触患者时，应注重仪表、态度和语言，给患者留下良好的第一印象，为后续的沟通打下基础。
基层机构服务能力标准及评价指南培训—医疗服务内容和水平2020年05月10日2.2 服务内容和水平2.2.1医疗服务2.2.2检验检查服务2.2.3公共卫生服务2.2.4计划生育技术服务 条款主要内容2.2.1.1 病种 2.2.1.2 急诊急救服务 2.2.1.3 内（儿）科医疗服务 2.2.1.4 外科医疗服务 2.2.1.5 妇（产）科医疗服务 2.2.1.6 全科医疗服务2.2.1.7 中医医疗服务2.2.1.8 眼、耳鼻咽喉医疗服务2.2.1.9 口腔医疗服务2.2.1.10康复医疗服务2.2.1.6全科医疗服务【意义】到2020年，在我国初步建立起充满生机和活力的全科医生制度，全科医生服务水平全面提高，才能实现“首诊在基层”的服务模式，形成基层医疗卫生机构与医院合理分工的分级诊疗模式。
全科医生与城乡居民基本建立比较稳定的服务关系，基本适应人民群众基本医疗卫生服务需求。
为了达到此目标，对全科医疗服务进行规范和能力提升就显得十分重要。
2.2.1.6全科医疗服务一、能力评价指标解读【C-1】开展一般常见病、多发病的临床诊疗服务和连续的健康管理服务。
- 请填写“2.2.1.2急诊急救服务”后的附表5。
- 评价方式方法：现场查看相关服务记录。
二、填报材料内容要求【C-1】1.导出门诊日志（年50人次以上）；2.开展健康体检及疾病筛查、确诊、治疗（转诊）、随访（康复），上传一个连续案例。
2.2.1.6全科医疗服务•附表5 卫生技术统计表一、能力评价指标解读【C-2】能进行腹痛、腹泻、发热、贫血、咳嗽等常见症状的初步鉴别诊断。
- 全科医师掌握上述常见症状的病因、临床表现和特征，可以通过与其他疾病的鉴别作出初步诊断。
-评价方式方法：现场查看诊疗记录、进行能力测试。
二、填报材料内容要求【C-2】上传以上疾病的门诊病历/住院病历。
三、以往存在常见问题【C-2】病历书写不规范，签别诊断描述少。
一、能力评价指标解读【C-3】对诊断明确的高血压、2型糖尿病等慢性病提供健康管理服务。
