各部门每日商品质量问题汇总表

质量问题管理办法第一章总则第一条为了加强公司对产品质量问题的管理,促进产品质量稳步提高,不断增强产品可靠性和顾客满意的，制定本管理办法。

第二条本制度适用于公司所有产品再入厂检验、生产制造、售前０公里及售后服务各环境中,所发生产品质量问题在纠正和预防的过程管理。

第二章管理部门与职责第三条品质管理部为产品质量问题的归口管理部门,负责质量问题信息的收集、整理与传递,负责质量问题分析会的召集、任务分配,负责质量问题纠正和预防措施的试验验证，以及对整改效果进行跟踪和反馈。

第四条其他部门负责产品质量问题整改的具体实施与配合,包括：（一）技术中心：负责对质量问题的技术分析；负责对由于设计缺陷产生问题的纠正和预防;负责对因为其他原因引起的质量问题(包括潜在质量问题)需通过设计变更进行纠正和预防；负责纠正预防措施的监督落实;负责对相关人员进行质量问题的技术培训。

（二）生产部：负责制造质量问题纠正和预防措施的执行;负责对量产产品生产制造和例行试验过程中出现的质量问题信息的收集、识别、整理分析、处理与反馈。

（三）其他：任何单位和个人都有义务配合其他部门组织质量改进工作，任何单位和个人都有权利参与质量改进工作.第三章质量问题等级及编号第五条产品质量问题是指产品质量不满足规定的要求或可能造成一定损失的事件。

产品质量问题分为四类，具体按《产品质量缺陷等级划分规定》执行。

第六条质量问题编号的命名规则如下:ＱX X X ＸX X Ｘ即Q类别年份月份流水号，如下例来料：ＱL18 08 01过程:QG1７１1030Km: QO18０１01市场:QＳ1８0２0２第四章质量问题的提出第七条售后、生产、检验等相关人员应将在所负责的过程中发现产品质量问题，反应在《信息反馈单》中。

包含产品名称、型号、编号、质量问题发生时间及具体现象等详细描述，并对其进行初步分析,提出整改要求或建议、整改完成时间等。

第八条质量问题提出的部门，须在质量问题发生后的三日内,将《信息反馈单》传递给质量工程师.第五章质量问题的分析及纠正第九条质量工程师负责对所反馈的产品质量问题进行鉴别、分类和排序，并分配唯一的质量问题代号，在《质量问题汇总表》中进行登记记录。

产品质量情况通报产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。

下面橙子给大家带来产品质量情况通报范文，供大家参考!产品质量情况通报范文一各辖市(区)局及相关部门：20xx年上半年江苏省质量技术监督局对全省部分产品进行了质量监督检查，现将省级监督检查我市产品的质量情况通报如下：一、基本情况(一)全省情况：20xx年上半年省质监局抽查了186类10059批次产品，合格9700批次，平均合格率为96.43%。

所抽查产品对应的20xx年销售收入为5418.4亿元，合格产品对应的20xx年销售收入为5387.2亿元，产品质量指数为99.4。

(二)我市情况：20xx年上半年省级监督检查了我市107类产品1461批次，占全省抽查产品总数的14.52%。

在监督检查1461批次产品中，合格1413批次，平均抽查合格率为96.71%，高于全省平均抽查合格率0.28个百分点。

所抽产品所对应的上年销售收入为768.14亿元，其中检验合格产品所对应的上年销售收入为761.18亿元，产品质量指数为99.09。

从行政区划产品抽样批次合格率来看，戚墅堰区所抽产品全部合格，金坛市、新北区、钟楼区平均抽查合格率均高于全市平均水平，溧阳市、武进区、天宁区平均抽查合格率均低于全市平均水平;从行政区划产品质量指数来看，金坛市、溧阳市、新北区、天宁区、钟楼区、戚墅堰区产品质量指数高于全市平均水平武进区产品质量指数低于全市平均水平。

在抽样的产品中，工业涂料、安全玻璃、汽车和摩托车的其他零部件和附件、水泥等83类产品抽查合格率为100%，占全部产品种类的77.57%;低压成套开关设备、浸渍纸层压木质地板、配套床上用品、印制线路板等21类产品的抽样合格率在80%—100%之间，占受检种类的19.63%;电动车动力电池、铝塑复合板等2类产品的抽样合格率在60%-80%之间，占受检种类的1.87%;安全网的抽样合格率为0，占受检种类的0.93%。

注：1、一旦发现私自采购、更换指定品牌、窜货等违规操作；将给予现金罚款10000元的处罚，再次出现此类违规现象将取消乙方加盟商资格
2、一个月内因产品品质问题被客户连续投诉2次或督导现场发现产品制作流程及品质出现问题，情节严重者将取消加盟商资格
3、因服务质量被客户连续投诉2次或督导现场发现服务质量问题，情节严重者将取消加盟商资格
4、因店铺整洁问题被客户连续投诉2次或督导现场发现店铺整洁问题，情节严重者将取消加盟商资格**首次罚款金额，二次翻倍；祝各加盟店生意蒸蒸日上！！。

1.目的为了快速解决出现的质量问题，确保产品质量问题及时处理，提升处理质量问题的效率，保证生产顺利进行和产品的准时交付。

从而提高客户满意度。

规范内部问题快速处理流程，规范面对质量问题的响应机制。

2.范围本程序适用于公司内外部质量问题的快速处理。

3.术语和定义3.1快速反应：通过每日例会加强沟通和管理，采用目视管理方法展示重要信息，使应对重大的内、外部质量问题的反应标准化。

3.2问题解决：一个系统化的用来识别、分析和消除现状和现行标准或期望之间的差距，并预防根本原因再次发生的过程。

3.3经验总结：总结以往的成功经验，建立数据库，作为横向展开的教材，防止错误重复出现或出现类似问题。

4.职责和权限4.1各部门主管负责各部门质量问题的收集。

4.2快反组长负责汇总各部门质量问题并确认何种问题要上快速响应看板。

4.3快反组长组织召开快速响应会议并跟踪措施的实施检查，组长不在时由品管主管主持，品管主管不在时由生产部经理负责组织召开会议。

4.4业务部业务员负责收集外部质量问题。

4.5全体员工向部门主管反馈质量问题。

5.工作程序5.110 分钟内反应事项：出现以下情况进入10 分钟内反应流程。

a 造成现场停线的问题。

b 客户反馈投诉的要立马解决的问题。

c 造成出货延误的问题。

出现上述质量问题，快反小组人员必须在10 分钟内到达事故现场，进行问题处理。

5.2每天快反例会事项：5.2.1开会时间：每天12：30 点，每次15~30 分钟，会上只对质量问题进行沟通。

5.2.2开会地点：快速响应看板前。

5.2.3参会人员：快反组长、品技总监、运行总监、品管主管、生产经理、PMC 经理、计划主管。

参会人员因故不在，请自行提前安排候补出席。

会议需要其余人员参会，由会议主持人视问题需求临时通知。

5.2.4会议主题：应对每天人、机、料、法、环等各方面发生的质量问题。

5.2.5会议准备：会议主持人每天汇总过去24 小时各部门发生的重大质量问题，其他部门在每天11:00 前，由部门最高负责人上报本部门当天发生的质量问题，通过《快速反应问题登记表》，每天11:00 以后的问题归为第二天一起上报，快反组长在开会前安排将各部门问题详细描述在白板上。

第一章食百经理岗位职责职位概要：负责本部门日常营运和管理，组织并落实下述的各项工作，努力完成门店下达的各项指标。

一、主要权力：1、负责本部门各组主管出勤、奖惩考核。

2、本部门主管的甄选及提报。

3、下属各课的人力配置及调度。

二、工作职责：1、遵照规范执行操作，并维护、落实。

2、服从门店店长工作安排。

3、负责本部主管、员工培训及行政工作管理。

4、促进本部门各组商品销售，提高本部门业绩。

5、负责本部门业绩、毛利目标达成，确保部门赢利。

6、本部门库存天数的合理控制，及本部门库存区的管理。

7、本部门各组的续订货审批与本部门各组商品陈列。

8、本部门缺货，损耗统计分析与控制。

9、本部门惊爆商品、店内促销商品提报建议。

10、监督执行本部门清洁工作。

11、参加门店经理值班工作。

12、与总部采购，采购经理保持良好沟通关系，并经常反馈商品信息及市调信息。

13、监督执行本部门各组市调作业并汇总市调结果反馈采购部。

14、监督执行本部门各组盘点工作的落实。

15、参加门店例会及本部门各组例会。

16、参加本部门采购门店拜访会议。

17、维护本部门各组的器材及设施，并指派清洁及保养。

18、本部门商品结构的分析。

19、本部门客诉事件的处理。

20、本部门业绩分析。

21、本部门米效分析。

22、本部门主管上班表排定。

23、主管值班排班表排定。

三、每日工作：1、订单查看。

2、业绩追踪。

3、卖场巡视。

1.地堆、端架、促销区……………整齐、清洁、饱满2.正常排面…………………………整齐、清洁、饱满3.走道………………………………畅通、不堆货4.陈列补货…………………………迅速、确实5. POP、价签………………………正确、即时6.栈板………………………………堆放整齐7.孤儿………………………………即时回收8.破包商品处理……………………当日处理9.维护部门清洁……………………商品、货架、销售区、库存区10.人员管理…………………………不闲置、充分运用。

质监部工作职责5篇第一篇：质监部工作职责质检部工作职责1、执行公司章程及规章制度，负责本公司产品质量管理工作，按标准要求建立质量管理体系，确保及提高产品质量符合规定要求。

2.制订产品质量检验规划。

3.建立原材料、在制品、外协品和成品检验记录及质量统计报表，每月进行质量总结分析，提出改进意见。

4.及时收集产品和器械在使用过程中质量异常反应信息，对影响产品质量的设计、制造、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析，以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法。

5.负责检验仪器的配置、使用、校正和维护保养，保证检验工作的正常进行。

6.定期召开质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶。

7、负责签发产品检验报告单和产品出厂合格证。

8、与用户保持联系，了解用户意见，及时向有关领导报告并提出改进意见。

9、监督和检查本部门的劳动考勤和劳动纪律，并对本部门人员进行考核。

10、参与制订产品质量升级和创优规划，负责优质产品及新产品质量的验证考核工作。

11、搞好质量原始数据纪录，进行质量统计分析，及时向公司领导报告产品存在的问题，提出改进意见。

根据质量情况和用户意见建立产品质量档案。

第二篇：区质监分局工作职责区质监局简介和工作职能(一）贯彻执行国家和省、市、区有关质量技术监督工作的方针、政策和法律、法规、规章；负责辖区内的质量技术监督和行政执法工作。

（二）负责辖区内的质量监督管理工作。

对工业产品质量进行监督和管理；组织制订和宣传实施“质量强区”战略，引导企业实施名牌战略，争创省、市长质量奖，推广先进的质量管理经验和方法；组织做好有关产品的质量投诉和产品质量事故的调查处理。

（三）负责辖区内制造（修理）计量器具证后监督管理。

辖区内区属企业最高计量标准证后监督管理，负责辖区内计量检定机构、社会公正服务机构和计量检定人员资质资格许可后续监管工作。

超市月工作总结报告范文超市月工作总结报告范文什么是工作总结？就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

超市月工作总结报告范文（精选5篇）难忘的工作生活已经告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！我们该怎么去写工作总结呢？下面是小编为大家整理的超市月工作总结（精选5篇），欢迎大家分享。

超市月工作总结报告范文1一商品质量检查汇总1，生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象，厂家促销员有限，无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查，日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理，针对此类现象，质检部根据实际情况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理，希望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。

2，生鲜部蔬菜区总体情况较好，但在检查过程中发现个别菜品有积压现象，新鲜程度时好时坏，质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理，并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量，增加进货频率等可行方法减少损耗，从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。

3,五月十八日，食品部休闲组发现过期商品，根据《商品质量管理规定》相关条款，质检部对本次商品过期事件做出了相应处理，相关责任人受到经济处罚。

罚款不是目的，处罚行为旨在提高员工的工作责任心，从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉。

4,食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象，员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查，针对此类情况，质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。

商品日期是衡量商品质量的标准之一，也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准，无生产日期类商品的出现，从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度，只有这样才能确保企业的生存发展命脉。