检验科医疗安全管理制度
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检验科质量与安全管理制度一、牢固树立“医疗安全第一”的观念,既保证患者安全,亦保证自身安全,杜绝事故,减少差错和纠纷。
二、严格遵守医院规章制度,严格执行值班、交接班制度,按时上、下班,人人在岗在位。
三、注意设备的安全使用,严格遵守操作规程。
四、加强医患沟通技能,建立相互尊重、相互谅解和平等协调的医患关系。
检查时告知说明检查的利与弊,检查的必要性、可靠性及不确定性等,在保护患者合法权益情况下,也减少执业风险。
发生医疗纠纷的,对于一般性的问题,应耐心沟通,争取理解,如患者未能理解或仍有较大分歧,及时向有关职能部门报告。
五、急重危症患者及时处理,凡在本科室发生医疗紧急情况,全科同志均有责任和义务紧急处理:(1)就地检查病人神志、呼吸、心跳、血压等;(2)简单的心肺复苏;(3)电话通知急诊室或相关科室医务人员协助抢救。
六、严格按规定收费,开具收费单时,收费项目必须与检查项目一致。
七、当日检查,当日出报告。
检查前负责打报告者认真核对相关信息(门诊病人包括姓名、性别、年龄、收费单、检查项目;住院病人包括姓名、性别、年龄、科室、住院号、检查项目),真实、完整、正确出具报告,发出报告前上机人员必须核对病人姓名、性别、门诊收费单及检查项目。
送报告单至病房,由护士签收后专册登记。
八、严格执行院感的有关规定,避免和减少医源性事故发生。
九、做好科室内、科室间质控,加强与临床联系,避免因缺乏沟通而造成纠纷。
十、坚持业务学习和善于实践,提高自身能力,减少差错。
十一、加强对进修生、实习生管理,执行进修生、实习生带教的有关规定,严禁进修生、实习生单独检验,出现纠纷、差错当班带教老师负主要责任。
十二、视科室为家,同事之间团结友爱,互相支持、帮助,共同齐心协力防纠纷,不能发现问题绕道走,不管、不问、不说,出现纠纷、差错当班人员及视而不见者共同承担责任。
十三、下班前检查水电、锁好门窗,防火防盗。
实验室水、电、门、窗由当日最后一个使用该诊室的本科人员负责;走廊、大厅的日光灯、窗由当日接班人员负责。
一、总则为加强医院检验科的安全管理,保障检验工作顺利进行,预防安全事故的发生,提高检验质量,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院检验科全体工作人员及实习、进修人员。
三、安全管理要求1. 生物安全管理(1)严格执行生物安全操作规程,防止病原体传播。
(2)对实验室进行科学合理的布局,确保操作区、污染区与清洁区严格区分。
(3)加强个人防护,穿隔离衣、戴口罩、手套等防护用品。
(4)定期进行生物安全培训,提高工作人员的生物安全意识。
2. 医疗废物管理(1)严格执行医疗废物管理制度,对医疗废物进行分类收集、储存、转运和处理。
(2)使用合格的一次性检验用品,用后进行无害化处理。
(3)废弃物品及时进行无害化处理,不得随意丢弃。
3. 消毒隔离制度(1)严格执行无菌技术操作规程,静脉采血必须一人一针一管一巾一带;微量采血应做到一人一针一管一片。
(2)无菌物品及其容器应在有效期内使用,开启后使用时间不得超过24小时。
(3)各种器具及时消毒、清洗;废弃标本分类处理。
(4)检验报告单消毒后发放。
4. 仪器设备管理(1)定期对仪器设备进行维护、保养,确保其正常运行。
(2)使用前检查仪器设备,发现故障及时上报维修。
(3)使用后妥善保管仪器设备,防止损坏。
5. 药品管理(1)严格执行药品管理制度,确保药品质量。
(2)药品存放于阴凉、干燥、通风处,避免阳光直射。
(3)药品使用前检查有效期,确保安全。
四、安全教育与培训1. 定期组织安全教育培训,提高工作人员的安全意识和技能。
2. 对新入职人员、实习、进修人员进行安全知识培训,考核合格后方可上岗。
3. 加强对特殊操作、高风险操作的安全管理,严格执行操作规程。
五、安全检查与考核1. 定期开展安全检查,发现问题及时整改。
2. 对安全管理工作进行考核,考核结果与奖惩挂钩。
3. 对违反安全规定的行为进行严肃处理。
六、附则1. 本制度由医院检验科负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
检验科安全制度15篇【第1篇】丰华医院医学检验科安全制度医院医学检验科安全制度医疗安全是医疗工作正常运转的保证,为了认真贯彻执行医院安全保卫管理制度,保证医疗工作的安全性,消除各种不安全隐患。
特制定以下安全管理制度:1、在科主任领导下由科安全保卫管理小组负责科室的安全保卫工作,全科工作人员都应加强安全意识,搞好本科的安全工作。
2、定期或不定期的向全科工作人员进行安全知识宣传,提高警惕,切实做好防火、防盗、防暴、防意外事故的发生。
3、指定专人负责并担任安全消防员工作,要经常检查消防器材的完好情况,以确保随时正常使用。
4、提高警惕,严守国家机密。
对科室的剧毒、易燃、易暴物品、仪器等危险化学药品,应储存于危险品仓库,剧毒存于保险箱内,应专人管理,并做好消耗记录,随时检查,如有异常情况应及时向保卫科反映,以得到及时处理。
并做好各种登记及交接班工作。
5、严格执行消毒隔离要求,以免交叉感染。
6、细菌室由专人负责保存菌种,保存菌种的箱应加锁,未经领导批准,不得带出实验室或擅自处理。
7、使用有毒气体、易燃、易爆化学药品时,应在通风橱内操作。
8、凡使用剧毒药品,均由2人配制,并作好记录,残液应妥善处理。
各室下班时应锁门窗、关水、切断临时电源。
急症室应将仪器及试剂进行交接班。
【第2篇】医院检验科生物安全防范制度医院检验科生物安全防范制度一、工作人员方面1.工作时必须穿工作衣,采集标本时须戴口罩。
接触传染性疾病患者、特种化学药品或从事微生物学检验操作时须加戴口罩或橡胶手套。
2.工作衣袋内不可放入食品以及其它个人物品,工作中使用的笔、记事簿等用品不得与工作帽、口罩放在同一工作衣袋内。
3.穿着工作服时不上街和进入食堂、宿舍、会场、托儿所等公共场所。
4.工作室内不可吸烟,工作时不可饮食,不佩带戒指、手镯等饰物;工作时不可用手指直接擦眼、挖扒耳鼻、剔齿,防止交叉感染。
5.凡遇下列情况时,双手应按规定时间浸泡消毒剂,再用洗手液、流水洗刷干净:(1)工作告一段落时;(2)被标本污染时;(3)离开传染区或采集传染病标本后;(4)下班之前。
医院检验科安全管理制度第一章总则第一条为了加强医院检验科的安全管理工作,保障患者和工作人员的生命安全和身体健康,提高检验科的工作质量和效率,制定本制度。
第二条本制度适用于医院检验科的所有工作人员,包括医生、技术人员、护士、行政人员等。
第三条医院检验科应当遵守国家和地方相关法律、法规,执行医院的安全管理制度,制定更加具体、严格的安全措施和管理制度。
第四条医院检验科应当建立健全安全管理工作机构,明确安全管理职责,制定安全管理制度。
第二章安全责任第五条医院检验科的负责人为检验科的安全管理责任人,负责制定、组织实施和监督检验科的安全管理制度和安全措施。
第六条检验科安全工作责任制度:负责人对检验科安全工作负总责,各级负责人按照权限和职责对检验科安全负责。
第七条医院检验科的工作人员应当严格执行安全管理制度和安全操作规程,做到责任到人、有序作业。
第三章安全管理制度第八条医院检验科应当建立安全管理制度,包括但不限于以下内容:(一)制定安全管理规定,明确检验科的安全管理要求;(二)建立安全培训制度,对工作人员进行安全培训和教育;(三)建立事故隐患排查制度,定期开展安全隐患排查和整改工作;(四)制定应急预案,建立健全应急管理机制,确保事故发生时能够及时有效处置;(五)建立医院内部交流协调机制,加强与其他科室和医院之间的沟通协作;第九条检验科还应当建立以下安全管理措施:(一)建立安全操作规程,规范检验科操作流程和操作要求;(二)强化实验室安全管理,加强常规实验室的安全防护和个人防护;(三)加强设备管理,确保检验仪器设备的正常运行和安全使用;(四)严格管理危险化学品,对危险化学品进行分类标识、存放和使用;(五)加强质控管理,确保检验结果的准确性和可靠性;(六)建立质量评估制度,定期对检验科的工作进行评估和检查;(七)落实职工劳动保护措施,加强对职工的职业健康管理;(八)开展安全宣传教育活动,提高工作人员的安全意识和安全技能。
一、总则为加强检验科医疗安全管理,保障患者和医务人员的生命安全,提高医疗质量,根据《医疗机构管理条例》及有关法律法规,结合本检验科实际情况,特制定本制度。
二、职责1. 检验科主任负责全面领导检验科医疗安全管理工作,组织实施本制度。
2. 检验科护士长负责具体组织实施本制度,监督各项医疗安全措施的落实。
3. 检验科所有医务人员均应遵守本制度,积极参与医疗安全管理工作。
三、医疗安全管理措施1. 人员培训(1)定期对检验科医务人员进行医疗安全知识、法律法规、技术规范、操作规程等方面的培训。
(2)对新入职医务人员进行岗前培训,使其熟悉本制度及各项医疗安全措施。
2. 仪器设备管理(1)定期对检验科仪器设备进行维护、保养,确保其正常运行。
(2)仪器设备操作人员应严格按照操作规程进行操作,避免因操作不当导致医疗事故。
3. 标本管理(1)严格执行标本采集、保存、运输、处理等规范,确保标本质量。
(2)加强对标本的标识管理,防止标本混淆、污染。
4. 医疗废物处理(1)严格执行医疗废物分类、收集、运输、处理等规范,防止污染环境。
(2)医疗废物处理人员应穿戴防护用品,确保自身安全。
5. 医疗安全事件报告与处理(1)发现医疗安全事件时,应立即向科室负责人报告。
(2)科室负责人应组织调查,分析原因,制定整改措施。
6. 检验报告管理(1)严格执行检验报告审核制度,确保报告准确、及时。
(2)对检验报告中的异常结果进行跟踪,及时通知临床科室。
四、奖惩1. 对在医疗安全工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反医疗安全规定、造成医疗事故的,按照相关规定进行处理。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由检验科负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由检验科主任负责修订。
医院检验科安全管理制度范文是指为了确保医院检验科工作的安全与顺利开展,制定并实施的一套规章制度和管理措施。
以下是医院检验科安全管理制度的一些内容:1. 检验科安全管理目标:确保检验结果准确可靠、防止污染交叉感染、保护检验人员和患者的安全。
2. 安全管理责任:明确安全管理的主要责任人,如检验科主任或负责人等。
3. 安全管理组织机构:建立科室内部安全管理机构,明确各岗位职责。
4. 人员准入及培训:对进入检验科工作岗位的人员进行资质审查和培训,确保其具备相应的技能和知识。
5. 设备和设施安全:检验科应配备符合国家标准的仪器设备,并定期进行维护和保养。
对于安全问题,应及时修理或更换。
6. 样本采集和标本管理:规定标本采集的操作规程,要求严格遵守消毒和无菌操作,确保样本的准确性和安全性。
7. 实验室安全:明确实验室内的安全防护措施,如化学品存放、废弃物处理等,制定应急预案。
8. 数据管理和信息安全:确保检验结果的准确性和保密性,建立数据备份和恢复机制。
9. 事故报告和处理:发生事故时,要及时报告上级主管部门,组织调查并采取相应措施,防止类似事故再次发生。
10. 安全教育和培训:定期进行安全知识教育和培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。
医院检验科安全管理制度的实施对于确保检验结果准确可靠、保护患者和检验人员的安全至关重要,同时也有助于提升医院整体管理水平。
医院检验科安全管理制度范文(二)一、总则为了加强医院检验科的安全管理工作,确保患者的生命安全和检验结果的准确性,提高医院检验科的工作效率和服务质量,根据相关法律法规和行业标准,制定本安全管理制度。
二、基本要求1. 安全管理责任制度(1)医院检验科负责人是医院检验科的安全管理工作的第一责任人,对本科室的安全工作负全面责任。
(2)医院检验科的员工应切实履行安全工作责任,做好自己岗位上的安全工作,确保工作安全。
(3)医院检验科应建立健全安全专职机构或委派专人负责安全管理工作,并明确工作职责和权限。
医院检验科安全管理制度下面是一个简单的医院检验科安全管理制度的例子:一、总则1. 为了确保医院检验科工作的顺利进行,保障检验科工作人员和患者的安全,制定本安全管理制度。
2. 本制度适用于医院检验科工作人员,包括技术人员、实验室助理等。
3. 检验科工作人员必须遵守本制度,并接受安全管理培训。
二、安全设施和器材1. 检验室必须配备紧急疏散通道、灭火器、紧急呼救设备等安全设施。
2. 所有设备和器材必须定期进行维护和检修,确保其正常运作。
3. 凡与化学品、生物样本等有关的设备和器材必须按规定使用和存放。
三、安全操作1. 检验科工作人员必须按照操作规程进行工作,严禁擅自修改或漏项操作。
2. 在进行危险操作时,必须佩戴个人防护装备,并遵循操作规程。
3. 在操作过程中,必须保持实验室整洁,并及时清理操作区域。
四、化学品和生物样本管理1. 检验科工作人员必须熟悉各种化学品和生物样本的性质、危害和安全操作。
2. 化学品和生物样本必须按照规定的标识、分类和存储要求进行管理。
3. 化学品和生物样本的使用必须遵循操作规程并确保安全,禁止私自倒入下水道或垃圾桶。
五、紧急情况处理1. 发生火灾、中毒、泄漏等紧急情况时,检验科工作人员必须立即采取适当的应急措施,并及时报告上级。
2. 在紧急情况处理过程中,必须保持冷静,遵循专业的操作规程。
3. 紧急情况处理结束后,必须进行事故调查和相关记录,以防止类似事故再次发生。
以上仅为一个示例,具体的医院检验科安全管理制度需要根据实际情况进行制定。
在实施该制度时,医院还需考虑具体的风险评估和安全培训等方面的内容。
医院检验科安全管理制度(二)第一章总则第一条为加强医院检验科安全管理,保障检验科工作的安全性、规范性和高效性,制定本制度。
第二条本制度适用于医院检验科所有人员,在检验科工作中必须遵守。
第三条医院检验科安全管理的宗旨是:预防为主,综合治理,依法管理,人民满意。
第四条医院检验科安全管理应坚持预防为主,强化防控措施,确保检验科工作环境的安全和人员的身体健康。
检验科安全管理制度1.医院检验科必须定期检查安全制度的执行情况,并经常进行安全教育。
2.各种电器设备,如电炉、干燥箱、保温箱等仪器,由专人保管,并建立仪器卡片。
3.工作人员在实验室禁止吸烟、吃零食,保护环境卫生,做好个人防护。
4.专人保管强酸、强碱试剂,并严格进行出入库登记。
5.普通化学试剂库设在检验科,要专人负责,并定期进行试剂相关检查。
6.上班时检查科室有无异常,下班前检查仪器、电源是否关好,并关闭好门窗。
每日安全情况检查由值班人员负责,有不安全现象应立即报告医院保卫科。
7.检验科主任为实验室安全责任人。
实验室安全管理流程l工作人员和实验室安全的一般要求1.1吸烟实验室工作区内绝对禁止吸烟。
点燃的香烟是易燃液体的潜在火种;香烟、雪茄或烟斗都是传染细菌和接触毒物的途径。
1.2食物、饮料及其它实验工作区内不得有食物、饮料及存在“手接触可能的其它物质。
实验室工作区内的冰箱禁止存放食物。
食物应放置在允许进食、喝水的休息区内。
1.3化妆品实验工作区内禁止使用化妆品或进行化妆,并建议经常洗手的实验人员使用护手霜。
1.4眼睛和面部的防护处理腐蚀性或毒性物质时,须使用安全镜其它保护眼睛和面部的防护用品。
但允许面罩或工作人员在实验室的危险区内不要佩戴隐形眼镜,除非同时使用护目镜或面罩。
使用、处理能够通过粘膜和皮肤感染的试剂,或有可能发生试剂溅溢的情况时,必须佩带护目镜、面罩或面具式呼吸器。
1.5服装和个人防护装备除要求符合实验室工作需要的着装外,工作服应干净、整洁。
所有人员在各一实验区内必须穿着遮盖前身的长袖隔离服或长袖长身的工作服。
当工作中有危险物喷溅到身上的可能时,应使用一次性塑料围裙或防渗外罩。
有时还需要佩戴其它防护装备如:手套、护目镜、披肩或面罩等。
个人防护服装应定期更换以保持清洁,遇被危险物品严重污染,则应立即更换。
盛放被污染的实验服和工作服,应用合适的、有标识并能防渗的包装。
清洗时应用足够高的温度和足够长的时间以获得良好的去污效果。
一、总则1. 为加强医院检验科的管理,提高检验质量,保障医疗安全,特制定本制度。
2. 检验科全体人员应严格遵守本制度,确保检验工作顺利进行。
二、工作制度1. 检验科实行科主任负责制,科室内部建立健全二级管理制度。
2. 检验科人员应具备相应的专业技术水平和职业道德,严格遵守国家法律法规、行业规范和医院各项规章制度。
3. 检验科人员应定期参加专业技术培训,提高业务水平,适应医疗技术发展需求。
4. 检验科人员应保持良好的工作作风,尊重患者,关心患者,为患者提供优质服务。
三、质量控制制度1. 检验科应把检验质量放在首位,普及质量管理和质量控制理论知识,使之成为每个检验人员的自觉行动。
2. 建立健全科室技术质量管理组织,配备兼职人员负责检验科技术质量管理工作。
3. 各专业实验室要制定质量控制制度,开展室内质量控制,做到日有操作记录,月有小结、分析,年有终结。
4. 加强仪器、试剂的管理,建立大型仪器档案。
新引进或维修后仪器须经校正合格后,方可用于检测标本。
5. 及时掌握业务动态,统一调度人员、设备,建立正常的工作秩序,保证检验工作的正常运转。
四、安全管理制度1. 检验科应加强生物安全管理,严格执行生物安全操作规程,预防生物安全事故的发生。
2. 检验科应加强化学试剂、放射性物质等危险品的管理,确保安全。
3. 检验科应建立健全职业暴露应急预案,对职业暴露事件进行及时、有效的处理。
4. 检验科应加强实验室环境管理,确保实验室环境整洁、安全。
五、报告单管理制度1. 检验报告单必须按检验要求逐项填写清楚,使用统一的法定计量单位,数据准确,书写规范。
2. 阳性与阴性结果的书写,必须清楚,以免错误。
3. 报告单必须有检验者审核签字(全名)和签发日期,急诊报告应注明标本采集(收到)及发出报告时间。
4. 当日完成的检验报告单按门诊与住院分好,住院验单每天下午4点钟前由专人分送各科室。
六、培训与考核1. 检验科应定期对检验人员进行业务培训,提高其业务水平。
检验科安全管理制度范文1.临床实验室安全管理的目的是按照国家颁布的法令、法规,保障工作人员、病人和进入临床实验室人员的安全,保证仪器设备、有毒和易燃、____试剂的安全使用,使工作人员在安全的环境和条件下完成日常工作。
2.科主任要定期检查安全制度的执行情况并经常进行安全教育。
3.建立易燃、____、____药品的使用、管理登记制度。
4.普通化学试剂库设在检验科内,有专人负责,并建立试剂使用登记制度。
5.工作人员须穿工作服,必要时穿隔离衣、胶鞋,戴口罩、手套。
6.使用合格的一次性检验用品,用后进行无害化处理。
7.严格执行无菌技术操作规程,静脉采血必须一人一针一管一巾一带;微量采血应做到一人一针一管一片;对病人操作前洗手或进行手消毒。
8.无菌物品如棉签、棉球、纱布等及其容器应在有效期内使用,开启后使用时间不得超过____小时。
9.各种器具应及时消毒、清洗;各种废弃标本应按医疗垃圾处理。
10.检验人员结束操作后应及时洗手,必要时还需进行消毒。
11.保持室内清洁卫生,每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒。
在进行各种检验时,应避免污染;在进行特殊传染病检验后,应及时进行消毒,遇有场地、工作服或体表污染时,应立即消毒处理,防止扩散。
12.菌种、毒种按《____传染病防治法》进行管理。
13.专人保管____药品,____药品应有两人保管,存放于保险箱内,建立____药品的使用登记制度。
14.对压力设备和贵重仪器责任到人。
进行安全教育和安全督查。
15.各种电器设备,如电炉、干燥箱、保温箱等仪器,以实验室为单位,由专人保管,并建立仪器卡片。
16.保证实验室电、水使用的安全,防止超负荷用电。
使用电炉时一定要有人看守。
使用电高压消毒锅时,一定要遵守操作程序,以防爆炸。
下班前一定要检查水、电开关,关好门窗,注意防盗。
值班人员要做好安全保卫工作。
17.易燃、____药品的贮存,应有专用的危险品库,并符合危险品的管理要求。
检验科医疗安全管理制度
1.目的:
制定医疗差错、事故的防范措施,熟悉差错、事故发生后的处理流程,旨在杜绝或减少检验差错的发生,保证医疗安全。
2.范围:
适用于检验科务实验室从事检验技术工作的全体人员。
3.职责:
(1)科主任对检验科医疗安全管理负总责。
对医疗安全定期检查、督促并负责处理差错事故。
(2)实验室组长负责落实具体措施。
(3)各技术岗位工作人员对本岗位检验报告负责。
4.医疗差错、事故防范:
(1)加强对职工的医疗安全意识教育,紧紧绷牢医疗安全这根弦。
科主任要及时发现存在的不安全隐患,并提出防范措施。
一旦发生差错或纠纷,科主任要及时组织讨论,分析原因,对差错定性,必要时在全科会议上通报,组织全科人员讨论分析,使其它同志引以为鉴,防止再发生类似差错或纠纷。
(2)进一步改善职工的服务意识,加强医患沟通,特别是服务窗口,是最容易与病人发生口角的地方,因此,工作人员的服务态度及与病人沟通的技巧都很重要。
(3)进一步落实相关的规章制度和操作技术规范,如检验结果审核制度、急诊管理及危急值报告制度、检验标本管理制度、异常结果复检规定、血球仪复检和镜检要求等,科主任经常性检查和督促落实情况。
(4)严把检验质量关,加强检验报告审核工作。
报告单发出前必须认真、仔细核对,对检验结果与临床诊断明显不符、阴性与阳性临界值结果、自相矛盾不能解释的、离谱的结果均要给予复查,并在报告单上注明“已复查”。
对血清外观异常者也要注明,必要时与病区沟通。
(5)坚守工作岗位,急诊标本及时检测,及时报告。
属“危急值”结果必须立即复查确认,并按“检验结果危急值质量管理及报告制度”流程及时报告给临床。
(6)做好实习生带教工作。
实习生必须在老师指导下从事操作,检验结果必须由带教老师审核后签发。
实习生发生的差错由带教老师承担责任。
(7)加强标本的管理,认真采集和验收检验标本,仔细核对条形码上的信息,防止标本错采、错收、张冠李戴。
不合格标本须及时退回并电话通知重新采集送检,以保证检验质量。
已测标本和未测标本分开放置,标本存人冰箱前必须检查是否已检测过(即是否有未测标本混入其中);下班前也要检查操作台上、水浴箱及离心机内是否有未测标本,确保检验标本不遗失并保证及时报告。
同时,作好记录,以备查询。
为便于标本复查及查找差错原因,检测后的标本必须冰箱保存一周,骨髓片、染色体制片则要长期存档保存,征兵标本需保存三个月以上。
(8)加强对职工的业务培训,除每月开展一次业务学习外,还要结合本科的工作实际,对职工进行技术考核,提高职工的业务水平。
(9)工作期间严肃、认真、细致,不闲聊,不脱岗。
严格交接班制度,交接标本必须到人到位,交接双方须在交接班本上签字。
(10)加强法制观念,不使用三证不全的试剂(无论质量多好),以防不必要的纠纷发生。
(11)科主任二线值班,及时处理值班期间的意外事项(如仪器故障、急诊标本太多需临时加人等),保证值班期间人员、仪器正常。
5.差错、事故处理及报告程序:
(1)科室职工收到临床对检验质量的反馈(口头或书面),均统一转交给科主任,科主任应及时查实情况,作出相应整改措施,并给临床答复。
如反馈内容属于差错性质,应按差错标准定性及时记录、上报。
(2)发生一般差错。
当事人应主动向分管科主任汇报,分管科主任及时登记并处理,每月全科汇总一次,月底填表上报医务处。
(3)发生严重差错或事故,当事人应立即向科主任汇报,科主任应交待相应的应急措施,同时亲临现场与当事人一起进行应急处理,避免事态扩大,将差错降低到最低水平。
(4)发生差错的标本及有关记录等均须妥善保存,以备查对。
(5)发生严重差错及事故,其汇报路线:当事人→科主任→医务处。
(6)发生一般差错,科主任应在科室会议上通报。
发生严重差错及事故,应在三天内组织全科讨论分析,当事人须在会上作深刻检查,由科主任向医务处作出书面汇报。
(7)发生差错的责任人除通报教育外,根据相关奖惩条例,给予恰当的奖金处罚。