网络团购对旅行社营销的影响研究开题报告
- 格式:doc
- 大小:46.50 KB
- 文档页数:6
旅游管理
网络团购对旅行社营销的影响研究
一、选题的背景和意义
(一)选题背景
近年来,随着互联网的普及及其应用技术的发展,在原有B2B贸易的基础上,一种以网络为媒介的新型消费方式----网络团购正悄然兴起。近几年,团购网站如雨后春笋一般涌现出来,团购可谓“蔚然成风”。同时,团购的内容也悄然发生着变化,从原先简单的日常生活类用品延伸到各大类别的消费品,旅游产品与服务也成为团购的内容之一。
提纲:
引言
一、网络团购及旅游团购的概念
(一)网络团购的起源与概念
(二)旅游团购的概念与发展
(三)网络团购与旅游团购的关系
二、网络团购背景下的旅行社营销现状
(一)旅行社初涉网络团购
三、旅游团购对旅行社营销的影响
(一)旅游团购对旅行社营销的有利影响
1、节省成本
2、传播迅速
3、提高旅游产品的知名度
附新世界国旅的有关成就
2.对于社会的意义
本文通过对旅游团购产品的具体分析,通过评估网站指标和其他客观数据,真实地反映国内旅游团购的发展现状和存在问题。对于广大的消费者,由于本文提及到政府和相关部门应制定独立的法律法规来约束和规范团购行为,这样能更好的保护消费者利益,促进社会公平和团购网健康发展。
3.对于学术界的意义
现有文献虽提出了旅游网络团购产品存在较多的问题,但对于其内部原因未经说明,并且也没有结合中国当今经济和互联网形势进行统筹分析规划,缺乏真实数据及网络调研基础上的分析。除此之外,很少有文献提及要规范团购方面的法律及政策,使得消费者不会因权益受侵犯而寻法无路。文献中也很少提及团购网站的宣传和与媒体合作所带来的客户效应,应加以研究。
二、研究目标与主要内容(含论文提纲)
研究目标:研究我国旅游团购产品发展、对消费者旅游行为的影响以及对当今旅行社发展的影响,对于国内旅游团购产品各方面还不成熟的表现发表看法,并提出相应的改进策略。
主要内容:
本文主要阐述了网络团购以及旅游团购的概念,其发展原因及发展现状,旅游网络团购相对于传统团购所体现出的特点和优势。本文通过详尽地分析旅游团购产品对消费者旅游行为的影响以及旅行社针对这一新兴的营销模式而展开的相关措施。通过阅读和罗列现今关于网络团购的文献来指出现有文献的不足或者研究的空缺,然后提出自己的看法或通过自己的阐述来填补研究空缺。
2.我国旅游团购的产生
网络团购是指一定数量的用户通过互联网组团,以较低折扣购买同一种商品的商业模式。自2010年我国第一家成功复制美国Groupon团购网站美团网上线以来,我国团购市场井喷式爆发,短短数月从“百团大战”升级为“千团大战”。旅游团购是伴随着网络团购产生的,是将旅游产品与服务有共同需求的消费者聚合起来,直接向旅游业相关产业商家购买产品或服务,从而降低购买成本,使供销双方达到利益最大化。各大旅游相关团购产品不仅在团购网站中的比例逐渐增大,更出现了专门进行旅游产品团购的团购网站。
1.网络团购演变历史
团购一词产生于20世纪80年代,用来指消费者组成以团体形式大批量地向卖方进行购买,从而以低于市场价格获得产品或服务的采购行为。此方式最初被应用到以企业或单位为团体的采购中。随着互联网的迅猛发展,电子商务被人们广泛认同,团购行为则出现在了互联网上,从而有了我们先进所熟知的网络团购——一种新型的电子商务模式。而美国Groupon团购网站的成立却开辟了团购网站的春天,其极易复制的团购模式和清晰的盈利模式,使得全球展开了激烈的效仿之风。在山寨之王的中国,更是风云突起,一夜之间涌现出各式各样的团购网站,引发国内火爆异常的团购热潮。
(二)旅游团购对旅游营销的挑战
1、顾客对团购的不信任
2、低价存在的陷阱
3、相关条款的模糊
4、售后服务的不便
5、法律纠纷及案例
附新世界国旅案例及采访内容
四、旅游团购下的旅行社营销对策
(一)提高旅游团购产品的普及度
(二)提高旅游产品条款的透明度
(三)拓宽售后服务的多元化
(四)完善相关法律法规
(五)加强旅行社产品的网络营销
(二)选题意义
纵观如今火爆的旅游团购热潮,冷静下来看,团购产品日益增加的数量也与其质量水平成反比,如今的旅游产品良莠不齐,有货不对板的,有价格陷阱的,因此让消费者的选择变得盲目。本选题切题实际的分析和总结,有着以下意义:
1.对于旅游社的意义
本文通过对当前旅游团购市场的分析、对消费者旅游行为的影响研究,针对旅行社如何利用团购这个新兴的营销模式来扩大自身的市场份额提出可行性的一间。这对国内参与团购的旅行社来说,不仅可以认知到现在自己在团购行为存在的不足之处,不被大好的团购形势迷惑而停滞不前,并且得到一些切实中肯的关于改进团购产品和实现长远发展的建议,只有不断进步和完善才能真正在这一行业成为佼佼者。
3.旅游团购兴起和急速发展的原因
简而言之,其主要原因便是团购网站在进行交易的过程中实现了供应商、团购网站和消费者之间的“三赢”。对旅游产品供应商而言,团购不仅能提高产品的销量,更重要的是,通过发布团购,更好的宣传自己的产品和企业,树立品牌,赢得消费者青睐,这不管对当下还是长远来说都是明智之举。对团购网站来说,他们所要做的,仅仅是提取成交佣金,而付出的仅仅是一切成本微乎其微的服务,如发布产品,客户沟通等。与此同时,却能打着让客户捡便宜的旗号赢得消费者的心,推广自己的网站,让更多的供应商来提供产品,赚得更多利润。而谈到消费者,他们想要的无非就是价廉物美,无非就是方便快捷,无非就是品质有保障,售后有保障,而这些,网络团购都做到了,消费者有什么理由抗拒这样的购物方式呢?
4.旅游网络团购的发展现状
总体而言,旅游网络团购作为新兴的营销模式,发展势如破竹,且前景无限。团购为不仅为消费者提供了一种方便快捷且保质保量的消费方式,改变了消费者的消费观,实现了团购“三赢”,同时丰富了旅游产品的营销手段,成为不可或缺的一员主力。但同时也存在着许多问题,比如旅游团购的透明度不高,不乏“零负团费”、“二等顾客”等“潜规则”从中作梗,网络骗局的存在以及网络传统营销的整合
总结语
三、拟采取的研究方法、研究手段及技术路线、实验方案等
(一)研究方法: