护理差错事故防范措施及管理制度
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护理差错事故防范措施护理差错事故是指在护理工作中,由于各种原因导致的对患者造成不良后果的事件。
为了保障患者的生命安全,提高护理质量,医疗机构和护理人员必须高度重视护理差错事故的防范工作。
本文将从以下几个方面阐述护理差错事故的防范措施。
一、加强护理人员培训和教育1. 加强护理人员的专业技能培训,提高护理操作水平。
护理人员应熟练掌握各项护理操作规程,严格执行操作步骤,确保患者安全。
2. 加强护理人员的法律法规教育,提高法律意识。
护理人员应了解和掌握医疗卫生法律、行政法规、部门规章制度和诊疗护理规范、常规,明确自己的法律责任和义务。
3. 加强护理人员的职业道德教育,提高服务意识。
护理人员要树立“以患者为中心”的服务理念,全心全意为患者服务,提高患者满意度。
二、完善护理工作流程和制度1. 建立健全护理工作流程,明确护理工作的各个环节,确保护理工作有序进行。
2. 完善护理管理制度,加强对护理工作的监管,确保各项制度得到有效执行。
3. 建立护理质量控制体系,定期对护理质量进行评估和改进,提高护理服务质量。
三、加强患者安全管理1. 加强患者评估,了解患者病情、心理状况和需求,为患者提供个性化的护理服务。
2. 加强患者教育,提高患者自我管理和自我监测能力,降低护理差错事故发生的风险。
3. 加强患者隐私保护,尊重患者权益,提高患者满意度。
四、加强护理用品和药品管理1. 建立健全护理用品和药品管理制度,确保护理用品和药品的质量和安全。
2. 加强护理用品和药品的储存、分发和使用的管理,防止交叉感染和药物不良事件的发生。
3. 定期对护理用品和药品进行质量检查,确保其处于良好的使用状态。
五、建立良好的沟通和协作机制1. 加强医护人员的沟通和协作,确保医疗指令的准确传达和执行。
2. 建立紧急情况下的应急预案,提高护理人员应对突发事件的能力。
3. 加强护理人员与患者的沟通,了解患者需求,为患者提供及时、有效的护理服务。
六、营造良好的工作环境1. 改善工作条件,减轻护理人员的工作压力,确保护理人员身心健康。
医院护理差错、事故管理制度
一、护理事故、差错定义
护理事故:是指护理人员在医疗护理活动中,违反医疗卫生管理法规、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害。
护理差错:是指在护理工作中,因责任心不强、工作疏忽、不严格执行规章制度或违反操作规程等原因,给患者造成了精神及肉体的痛苦,或影响了医疗护理工作的正常进行,但未造成严重后果或构成事故者。
依照程度分为严重护理差错和一般护理差错。
严重差错:指护理人员的失职行为或技术过失,给患者造成一定的痛苦,XX了治疗时间。
一般差错:未对患者造成影响,或对患者有轻度影响,但未造成不良后果。
二、护理差错、事故处理程序
1. 保护患者:密切观察病情,立即通知医师,及时纠正错误,尽可能将错误的危险降到最小。
2. 逐级上报:在24小时内及时逐级上报。
护理事故和严重差错应立即报告。
夜间上报总值班。
3. 封存有关物品:输液器、注射器、残余药液、血液、药物等,并及时送检。
4. 登记填写《护理差错、事故登记表》。
5. 科室组织护理人员分析讨论差错产生原因并提出处理意见和改进措施。
6. 护理部每月进行差错分析,制定防范措施。
护理差错事故防范措施护理差错事故是指在护理过程中,由于护理人员的疏忽、操作不当或者其他原因导致的患者受伤或遭受其他不良后果的事件。
为了避免发生护理差错事故,提高护理质量和安全性,护理人员需要采取一系列的防范措施。
下面将从护理质量管理、护理操作规范、护理安全教育等方面阐述护理差错事故的防范措施。
1. 护理质量管理护理质量管理是防范护理差错事故的基础。
通过制定科学的护理操作规范、完善的护理质量评估制度和质量反馈机制,可以有效提升护理质量和安全水平。
具体措施包括:(1)建立全面、系统的质量管理体系,规范护理流程和操作规范。
(2)加强对护理人员的日常监督和管理,建立与护理工作密切相关的绩效考核机制。
(3)落实护理质量评估制度,定期对护理质量进行自查与评估,发现问题及时整改。
(4)建立护理质量反馈制度,记录和分析护理事故及差错事件,总结经验教训,完善护理工作流程。
2. 护理操作规范护理操作规范是保证护理质量和安全的重要保障。
护理人员应该严格按照操作规范进行工作,避免疏漏和错误的发生。
具体措施包括:(1)准确记录患者的基本信息、就诊目的和病情变化等,避免因信息不准确导致差错。
(2)严格按照医嘱执行护理操作,不得擅自改变或省略医嘱。
(3)正确使用和储存护理器械和药品,避免交叉感染和药物错误。
(4)注意手卫生,遵循洗手、消毒的规范操作,防止感染传播。
(5)妥善管理危险性物质和器械,如剧毒药品、尖锐物品等,确保安全使用。
3. 护理安全教育护理安全教育是提高护理人员安全意识和技能的重要手段。
通过系统的培训和教育,提高护理人员的专业知识和技能,降低差错发生的概率。
具体措施包括:(1)定期开展护理安全培训,包括护理操作技能、应急处置和管理技巧等。
(2)加强新员工的培训,引导其熟悉工作流程和相关规范,提高护理素质。
(3)及时传达和强调护理质量管理相关政策和措施,提醒护理人员注意操作规范和安全要求。
(4)定期组织护理安全培训考核,通过考核评估护理人员的专业素质和能力。
护理差错事故的防范措施护理差错是一种严重的医疗事故,为了防止这种事故的发生,我们需要采取以下措施:1、增强法律意识,加强对护士及实护士的法律意识教育和培训,提高护理人员的法律意识。
定期进行法律、法规、诊疗护理规范常规的培训和职业道德教育,加强工作责任心,并在工作中认真贯彻执行;对实生进行岗前培训,使她们熟悉院、科内有关规章制度。
2、加强基本知识和基本技能的研究培训,全面提高护理人员的工作能力。
只有扎实过硬的本领,才能做到临危不惧,有信心和能力作出快速的应对。
3、认真执行交接班制度,值班时要集中精力,做到人少事多不忙乱,业务不熟不蛮干,单独值班不松懈,抢救患者不涣散,做到严格交接班。
危重患者必须床前交班,交接病情、治疗、护理,尤其应注重检查抢救器材的运行情况;认真执行交接班检查制度,要求做到四看三查一巡视。
四看:看医嘱本、病房交接班本、体温本、各项记录单是否完善。
三查:一查新入院患者处理是否完善;二查术前患者预备是否完善,手术后患者伤口有无渗血、渗液,各种管道是否通畅;三查危重、瘫痪患者是否按时翻身,有无褥疮等。
一巡视:对所有患者巡视一遍。
4、严格消毒隔离,进行无菌操作时严格遵守无菌操作规程;治疗室、抢救室、监护室、换药室天天用紫外线消毒1次,普通病房每周1次,每月做空气监测并留存资料定期监测分析;各种器械、物品及普通病房严格执行消毒隔离制度。
严禁使用过期的一次性用品、药品等。
5、防止错误的执行医嘱,医嘱内容应明确,一般不执行口头医嘱,并严格三查七对,各班医嘱应做到勤查、细查。
6、防止各种药物注射时发生差错,严格三查八对,多种药同时皮试时应有标记。
肌肉注射、皮试液配制后不超过2小时。
7、防止服药差错,不用无标签、过期、变色等可疑的药物,剂量准确,2人核对后发到患者手中,并随时观察用药效果及不良反应。
8、防止输血差错,严格遵守输血制度防止差错发生。
9、预防护理并发症,昏迷、术后、瘫痪等病人应定时变换体位,多给患者喂水,防止褥疮、肺部感染、泌尿系感染等并发症发生。
护理差错与事故的防范措施护理差错与事故的防范是医院管理工作的重要内容,它涉及到患者的安全与满意度,因此需要从多方面进行措施的落实和优化。
以下是对各种防范措施的详细解释和阐述。
1.提升护理人员技能:提供定期的培训和进修机会,以增强护理人员的技术水平和服务意识。
通过考核和激励措施,鼓励护理人员自我学习和进步,以应对不断变化的医疗环境。
2.加强沟通协作:加强护理团队之间的沟通协作,促进信息流畅传递。
培养护士之间的团队精神,通过团队配合提升护理工作的效率和安全性。
3.严格执行操作规范:明确各项护理操作的标准流程和注意事项,并严格监督执行。
要求护理人员掌握规范,防止因不规范操作引起的差错和事故。
4.建立完善监督机制:建立多层次的护理质量监督体系,包括护士自查、科室内部检查、医院层面的抽查等。
对于发现的差错和问题,应进行及时反馈和整改,确保监督机制的有效性。
5.关注重点护理环节:针对高风险和高隐患的护理环节,如输液、注射、药品管理等,应加大监控力度。
通过改进技术和设备,提高这些重点环节的安全性和准确性。
6.提高患者及家属认知:向患者及家属普及护理安全知识,提高他们对自身权益的认识和维护能力。
通过教育和宣传,使患者和家属了解护理过程中的风险和注意事项,共同维护患者的安全。
7.优化工作环境:提供安全、舒适、人性化的工作环境,减少工作场所的噪音和干扰。
合理安排人力资源,减轻护士的工作压力,保障他们的身心健康。
同时,应注重工作场所的清洁和消毒工作,防止交叉感染等风险。
综上所述,要有效防范护理差错与事故的发生,需要从多个方面入手,提升护理人员技能、加强沟通协作、严格执行操作规范、建立完善监督机制、关注重点护理环节、提高患者及家属认知以及优化工作环境。
这些措施需要得到医院管理层的重视和落实,同时也需要全院医护人员的共同努力和参与。
通过不断改进和完善护理工作,确保患者的安全和满意度。
护理差错事故防范措施在医疗护理行业中,护理差错是一件非常严重的问题。
对于患者来说,护理差错可能会导致病情的恶化,甚至会危及生命。
为了减少护理差错的发生,以下是一些护理差错事故防范措施。
细致的护理记录护理差错的一个主要原因是记录不够准确、详细或及时。
护理人员应该学会细致的护理记录,确保所有重要的护理信息都被记录下来。
这样也可以便于管理人员查看相关信息时及时发现问题。
护理记录中需要包括患者的病历信息、医嘱和护理措施,以及各项测量数据和护理操作的执行情况。
护理记录需要准确、简洁且易于理解。
同时,记录的时间也需要及时更新,以确保所有的护理操作都被记录下来。
根据患者情况制定个性化的护理计划每个患者的病情各不相同,护理操作也应根据患者的具体情况来制定个性化的护理计划。
护理人员需要对患者的病情了解得越充分,就可以越好地制定个性化的护理计划。
护理计划需要充分考虑患者的病史、身体状况、经济情况等多方面因素。
在制定计划时,需要考虑患者的需求和喜好,让患者觉得得到了周到的关心。
护理人员需要仔细分析患者的情况,制定符合患者需求的合理护理计划。
加强护理技能学习和专业知识培训护理人员需要具备一定的护理专业技能和知识才能提供优质的护理服务。
为了提高护理人员的专业技能和知识水平,需要加强护理技能学习和专业知识培训。
对于新员工来说,培训应包括基本的护理操作和观察方法。
同时,对于临床护理工作经验丰富的员工,需要不断更新和提高护理专业知识、技能和方法,以适应不断变化的医护需求。
强化风险管理和安全管理针对一些常见的护理差错事故,医院管理团队需要制定相应的风险管理和安全管理措施。
通过实施各项管理措施和制定相应的规章制度,可以帮助护理人员加强风险意识和安全意识,减少护理差错事故的发生。
在风险管理和安全管理方面,医院管理团队应该对治疗过程进行全方位的管控,确保护理服务的连续性和安全性。
同时,医院管理团队也应加强监管,及时发现和纠正不当行为,做到提前发现、预测和消除潜在危险。
护理差错事故防范制度及措施
一、加强护理人员医德医风及安全意识教育,树立全心全意为人民的思想及责任感,树立质量第一、信誉第一的观念。
为患者提供有效、高质量的安全护理,最大限度地减少和杜绝护理差错、事故的发生。
二、贯彻落实各项医疗护理规章制度,严格履行岗位职责,认真贯彻执行查对制度、交接班制度、分级护理制度、抢救制度、消毒隔离制度等。
三、严格执行各种疾病护理常规及操作规程。
护理人员在执行各项操作时,不可随意简化操作程序,不可存有丝毫侥幸心理。
四、对可能发生危险的医疗护理设备,在使用前要对操作者进行培训与考核,要建章建制,加强设备保养与维修。
手术器械在术前要准备充分,并检查其安全性能是否正常。
五、加强对护理人员专业技术的培训,各层级护理人员按照计划实施层级培训与管理,组织检查与考核,不断更新专业知识,提高护理质量。
六、医院设立安全管理委员会,每季度分析和研究医疗护理安全工作状况,提出改进意见。
对己发生的医疗护理纠纷、差错、事故,要认真做好调查,及时上报,并组织讨论,提出处理意见及有针对性的改进措施。
护理差错事故管理制度第一篇:护理差错事故管理制度护理差错事故管理制度1、各护理单元(病房、门、急诊、手术室、供应室)均应建立差错、事故登记本,对差错、事故发生的原因、经过、后果、当事人及整改措施做详细记录。
2、一般差错发生后,由护士长填写“差错报告表”,每月上报护理部,严重差错在24小时内报告护理部,并于当月29日前将处理意见及差错报告表上交护理部,不得隐匿后不按时上报。
如有隐匿,一经查实除追究护士长及当事人责任外、加倍扣科室质量分。
3、对已发生的差错、事故,当事人认真分析原因,必要时写出事情的经过,接受教训,科内应于1周内组织科室人员对发生的差错的原因及性质进行认真分析、讨论,提出处理意见,制定防范、改进措施。
4、对发生的严重差错、事故,应立即采用补救措施,尽量减轻或消除由于差错、事故造成的不良后果。
5、对性质未定的差错事故,由护理部组织护理质量管理委员会进行讨论,提出处理意见,上报分管院长裁定。
6、进修人员发生重大差错事故后,由医院提交处理意见,转原单位执行。
7、护理部每月对全院护理安全工作进行总结分析、定期在护士长例会上讲评。
科室出现差错、事故后,应及时发现、及时上报,正确对待,有效防范,对重视此项工作,杜绝类似差错、事故再次发生的科室提出表扬,对不能及时发现或隐瞒不报的科室,一经发现进行通报批评。
附:医疗差错:凡在医疗护理工作中,因自身原因或技术原因发生的但未给患者造成不良后果,未构成医疗事故的错误;或有不良错误;或影响了医疗护理工作的正常运行,但未构成医疗事故者。
医疗事故:凡在护理工作中,由于不负责任,不遵守规章制度和技术操作规程,作风粗暴或业务不熟悉而给病人带来严重痛苦,造成残废或死亡等不良后果。
事故等级分类:根据给患者人身造成的损害程度,医疗事故分为四级。
一级医疗事故:造成患者死亡、重度残疾的;二级医疗事故:造成患者中毒残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的;三级医疗事故:造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的;四级医疗事故:造成患者明显人身损害的其他后果的。
护理差错事故防范措施
预防护理差错事故是非常重要的。
以下是一些常见的防范措施:
1. 建立良好的沟通机制:建立一个有效的沟通系统,确保所有医护人员之间的信息流动畅通,避免信息交流不畅或误解导致差错发生。
2. 培训和教育:定期为护理人员提供必要的培训和教育,包括相关的护理知识和技能,以及差错预防和处理的方法。
3. 制定和遵循标准操作规程:制定和实施标准操作规程,确保护理过程符合规范,并提供明确的指导,以减少差错的发生。
4. 强调团队合作和互助:营造一个良好的团队合作氛围,鼓励护理人员之间相互帮助和监督,确保工作中的错误及时被发现和纠正。
5. 引入技术和自动化系统:利用先进的技术和自动化系统,例如电子健康记录和药物管理系统,以减少人为错误的发生。
6. 提供足够的工作时间和合理的工作量:确保护理人员有足够的时间来完成工作任务,并避免过度工作导致疲劳和注意力不集中。
7. 强调质量和安全文化:营造一个注重质量和安全的工作文化,鼓励护理人员报告差错并进行反思和改进。
总之,预防护理差错事故需要从多个方面进行综合考虑和措施的实施,才能最大程度地减少事故的发生。
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防止差错事故制度范例1.在护理工作中,一旦发生护理差错及事故,其当事人应立即向护士长汇报,护士长即刻调查核实事故的原因、经过、结果及措施、教训。
2.发生护理差错或事故的当事人应在24h内以书面形式将事故发生原因、经过、结果递交给护士长。
发生严重护理差错、事故后,经科护士长核实后于24h内上报于护理部,护理部核实后及时报院部。
3.发生护理差错或事故后,应积极采取有效措施,将差错或事故对病人造成的人身损害降至最低限度。
4.根据部门规章制度和诊疗护理规范、常规将事故或差错定性。
5.发生护理差错或事故后,有关该事件的相关物品如输液瓶、血袋、药品、化验标本、手术器械护理记录等应妥善保管,不得销毁、涂改、伪造。
6.根据护理差错、事故性质调查结果及本人的认识,结合差错、事故处理“五不放过”(原因、经过、结果、措施、教训)原则,做出相应处理。
7.建立护理差错、事故登记本,根据“五不放过”原则,及时记录差错或事故内容,由护士长负责安排____讨论,当事人做出口头及书面检讨,并备案归档。
8.强化护理安全教育,加强护理差错、事故防范措施的学习与考核。
9.实习护生发生差错、事故时,根据事件的性质、发生原因、经过及造成的后果等,由带教老师和护生酌情分别承担一定责任10.手术中发现恶性感染、特殊重大问题时,应立即采取有效措施。
并立即报告医务科、护理部及有关领导。
11.工作中发现疑难、意外,或手术器械、仪器设备被损坏时应立即向护士长汇报并寻找正确的处理方法。
防止差错事故制度范例(2)差错事故是指人们因疏忽大意或操作失误而造成的意外事件,不仅可能导致物财损失,还有可能给人们的生命安全带来威胁。
为了预防和避免差错事故的发生,许多组织和机构都建立了相应的制度和规范。
下面将介绍一些常见的防止差错事故的制度。
1. 完善的培训与教育制度为降低差错事故的发生率,组织和机构应建立完善的培训与教育制度。
通过培训和教育,可以提高员工的技能水平,增强他们对工作的认知和责任感,从而减少差错事故的发生。
护理差错事故防范措施及管理制度2008-6-22 14:48【】工作是神圣的事业,每次医疗护理活动,每个环节都与人民群众切身利益,与医院荣辱兴衰息息相关,各级各类护理人员务必树立强烈的安全意识和崇高的责任感。
预防和村绝护理差错事故的发生。
1、加强护理人员医德医风教育及安全意识教育,树立全心全意为人民的思想及责任感,树立质量第一、信誉第一的观念不病人提高有效的高质量的安全护理,最大限度地减少和杜绝护理差错的发生。
2、贯彻落实各项医疗护理规章制度,严格履行岗位职责认真执行交接班制度,查以制度,危重病人交接班,抢救制度、消毒制度隔离等。
3、严格执行各种疾病护理常规及操作规程,护理人员在执行各项操作时,不可随意简化操作程序,不可存有丝毫侥幸心理。
4、对可能发生危险的医疗护理设备在使用前要对操作者进行培训与考核,要建章建制,加强设备保养与维修,手术器械要先准备充分,并检查其安全性能是否正常。
5、全面进行质量教育,定期检查与考核,加强对护理人员专业技术培养,不断更新专业知识,提高护理质量。
6、医院设立医疗事故鉴定委员会并定期活动,分析和研究医疗护理安全工作状况,提出改进意见。
对己发生的医疗护理纠纷、差错、事故要认真做好调查、及时上报,组织讨论,并提出处理意见及有针对性的改进措施。
预防差错事故的体会【护理相关讨论版】随着卫生事业的发展,医疗卫生立法日渐完善,为了预防差错事故的发生,减少护患纠纷,从而保证病人护理质量,同时也保护自身的合法权益,作为—名临床护士,在二十年的护理工作中,我有如下体会:1.思想重视:护理人员要充分认识护理工作的重要性,:热爱护理工作,只备高度的责任心。
医院是一个复杂多变的环境,护士每天要面对不同疾病、心理状态不同、文化水平不同、来自四面八方的病人及家属.他们都希望得到优质的护理。
护士应用良好的语言、和蔼的态度关爱病人、减轻病人的心理负担。
同时,还应保持情绪稳定,用自己乐观、友善的情绪感染病人,增强病人战胜疾病的信心医学教育网收集整理。
2.目的明确:减少差错事故的目的是提高护理质量。
差错事故的多少是衡量护理质量好坏的指标之一。
差错事故不单纯表现在打错针或发错药上,许多护士工作是在无人监督下进行的,例如对病人进行导尿,若不注意无菌操作,可能导致尿路感染,这种无形的差错更可怕,这对病人的危害远比服错一片不致命的药危害更大。
只有认识到差错的危害、明确预防差错事故的目的,才能做好日常点点滴滴的护理工作。
3.预防差错事故应做好以下工作:①工作认真负责:护理工作关系到人的生命安危,对每一项工作均应有严谨的态度。
不管是白班、夜班、节假日,不管是忙是闲,人多人少,思想不能放松,应一丝不苟完成每项工作。
要强化自己的眼、耳、手、脑的协调并用功能,利用每一个治疗与护理的机会,对病人进行察颜观色,通过直接或间接的方式了解病人,解决病人的护理问题。
②技术精益求精:护士不仅要刻苦学习,苦练操作技术,有过硬的本领,还应通过病人的相貌特征、年龄、性别,联想到病入的护理诊断、治疗方案、护理措施、健康教育内容,给予恰当的护理。
病人的疾病性质及转归每天都或多或少在发生变化,护士要准确及时发现新的问题或潜在的危险,给予及时解决、预防。
护士不应满足于现状,要利用自学、函授、外出进修等机会,不断学习新业务、新技能、新知识,掌握国内外护理动态,熟悉一切新的仪器设备、新开展的手术护理,使工作得心应手,减少差错,杜绝事故。
③养成良好的工作习惯:认真作好交接班,做好三查七对工作,严守操作规程,及时做好护理文件书写,做好意教工作,对护生做到放手不放眼,尤其要加强”慎独”修养。
抢救病人时一定要做到头脑清醒,忙而不乱,用药准确,急救措施正确;在临床工作中相互监督互相提示,不遗漏、不拖延一项护理工作。
随时警惕差错事故发生。
医学教育网收集整理实践证明:如果护士能时刻把病人安危放在心上,严守操作规程,遵循护理法规,强化护理行为中的法律意识,是可以预防护理差错事故发生的。
护理差错事故常见原因①法律意识淡薄:医患关系的不和谐、新闻媒体的导向作用,使病人及家属的维权意识不断增强,而部分护理人员的法律意识淡薄,法律知识缺乏,在工作中因记录不完整,说话不严密等因素造成医疗纠纷。
②工作不严谨,缺乏责任心:a.三查七对不严密:在用药查对中,只喊床号,不喊姓名,致使输错液体或发错口服药;在治疗过程中,护士按常规查对床号及名字,由于病人注意力不集中而答应护士,造成误治;在医嘱查对中3人/2人查对时,由于环境嘈杂、注意力不集中等因素,致使该执行的医嘱未执行,该停的医嘱未停;晚夜班1人查对时,更由于精神状态、体力、依赖心理等影响,而出现不查对的现象,以及用习惯性思维去处理医嘱也不容忽视。
b.观察病情不仔细,交接班不认真:主要表现为不按规定巡视病房,病人病情变化未及时发现;交接班流于形式,未仔细观察病人神志、皮肤等;低估病情,对病人的主诉不重视,而延误了抢救时间;工作缺乏责任心,病情变化时不及时通知医生。
③专业知识欠缺,技术水平差:由于工作时间短,基础理论及专业理论都相对缺乏,技术水平不过硬,工作经验少,对临床中一些问题不能正确判断、处理或采取预见性治疗护理。
④排班搭配不合理,没有根据时间和人员合理分配,起不到带教和监督作用。
⑤工作压力的负面影响:不良的工作环境,复杂的人际关系和生活的压力,致使工作不专注,易被干扰,执行医嘱和配药时极易发生差错,而且对病人的询问不耐烦,缺乏同情心,无责任感。
⑥病区内的急救物品放置不合理和仪器保养不及时,导致取用不方便,延误时间和机器故障耽误抢救。
⑦药品放置不规范,对于误用有风险的药品没有醒目的标识。
上面分析了护理差错事故发生的常见原因,在临床工作中护士长如果能根据护理差错事故发生的常见原因,运用有效的方法和技巧杜绝差错事故发生的各个漏洞,就能减少或消除差错事故发生。
下面简单说说杜绝的方法和技巧。
杜绝护理差错事故的方法与技巧①法律方法:护士长应知法、懂法、维法。
并注意组织护士学习有关法律、法规及有关规章制度。
a.组织护士学习国家颁布的法律规范,如“护士管理条例”、“医疗事故处理条例”等,使护士在执行医疗护理过程中,自觉依法执业,照章办事,在维护患者的合法权益的同时,提高自我保护意识。
b.经常组织护士学习各项规章制度及各项护理技术操作规程:如“查对制度”、“交接班制度”、“消毒隔离制度”、“护理技术操作规程”、“危重病人的抢救程序”等。
在学习的过程中,注意结合实际,针对易发生差错事故的薄弱环节,对照学习,并进行检查督促,使护理人员自觉用规章制度约束自己,保证医疗护理安全。
②加强工作责任心:一方面护士长在工作中要以身作则,严格执行查对和交接班制度,起到榜样的作用。
对于意识不清患者使用腕带标识,在进行查对时要采用呼应式查对,避免使用应答式查对,以提高查对者的注意力,提高患者的注意力,保证查对的准确性。
另一方面,护士长应注意调查研究,利用晨会、交班、护理查房等及时发现问题,针对存在的问题,进行有效的指导和改正。
③加强护士基本素质和慎独素质培养:培养护士良好的职业道德,树立为人民服务的精神。
加强护士慎独素质的培养。
很多时候,护士的操作是没有人看到的,尤其当夜深人静时,配药室、处置台都是一个人在操作,危重病人抢救时,也没有人监视着药抽的对和错,如果没有很好的慎独素质,将会导致查不清楚的护理差错发生。
④加强年轻护士的“三基”培训和专科知识的学习:利用业务学习和晨会、护理查房等多讲、多问、多考,对不同职称和不同学历的人进行不同的培训和考核,因人施教,不断提高各级人员的业务水平。
对于实习的护士,要指派护理师以上职称的护士专人负责带教,要求学生做任何操作都必须有老师亲临指导,切忌放任学生单独操作。
⑤护士长在排班时应遵循规律,根据人员和时间合理分配搭配:a.人员方面:应根据职称和年龄进行合理搭配,做到高、中、低和老、中、青合理搭配。
充分发挥各级职称护理人员的作用,调动工作积极性。
合理使用人力,起到体力和能力的合理搭配和带教监督作用。
b.时间方面:危重病人多,抢救工作紧张时,护士长应做好组织协调工作。
护士长不在岗时,应指定技术过硬、责任心强的护理骨干把关。
节假日、收容多、任务重时,注意合理安排人力,确保医疗安全。
⑥护士长应“以人为本”,团结和关心每一名护士,减轻护士的负面压力:a.护士长应将所在科的护理群体视为一个整体系统,关心和爱护每一个护士,作风正派,办事公正,处理问题一碗水端平,注意创造一个互相帮助、团结协作的工作氛围,创造良好的工作环境。
避免因个别护士有抵触情绪而造成逆反心理,工作疏忽大意而造成差错事故,或因团结协作不好而出现漏洞和事故隐患。
b.护士长应以人为本,对待每一名护士,不仅关心她的工作,还要关心她的学习、生活和健康状况等,注意观察护士的情绪、精神面貌。
对于情绪不佳的护士更应关心、体贴,帮助其战胜困难,以稳定的情绪投入工作。
对于孕期和哺乳期的护士应多指导和关心、照顾,帮助度过特殊期。
对于年轻的护士要提醒工作和娱乐要分开,注意休息。
⑦护士长应定期检查急救物品和仪器的性能,根据抢救病人的需要随时补充各种用品,放置取用最合理和方便的位置,保证各种仪器正常使用和出现异常时的备用状态。
⑧加强药品管理,对于备用基数药应严格交接班,严格按照药品的分类放置,对于误用有风险的药物应有醒目的标识,固定位置。
⑨采用行政方法与经济方法相结合的方法进行考核:护士长应组织护理骨干成立科内护理质控小组,制定差错事故的防范预案,建立差错事故登记报告制度,配合护理部的统一计划,每周组织检查,及时反馈讨论,并根据讨论结果和有关制度,制定出预防措施和奖惩办法,做到“亡羊补牢”和奖惩分明。
总之,发生护理差错事故的原因有思想问题,也有技术问题;有主观原因,也有客观原因。
护士长应有高度的责任心和敏锐的洞察力,不断地总结经验,避免管理不善而造成护理差错事故,更应注意工作方法与技巧,不断提高领导艺术。
根据人本原理,将人的因素放在第一位,注重调动每一位护士的积极性,只有这样,才能有效地杜绝护理差错事故的发生。
护士长在预防差错事故中的作用作者:罗克勤时间:2007-11-22 13:59:00来源:【关键词】差错随着人们对护理服务要求的日益提高,人们的意识逐渐增强,医疗纠纷越来越多,虽然在医院的中有许多防范措施及规章制度,但真正将其落实到位,还需要各层次管理者的督促检查,尤其是护士长这一级管理者作用的发挥,促使每位护士认真执行是不可缺少的环节,下面从几个方面谈谈在实施病房管理中预防差错事故发生的体会。
1 要严格地执行各项护理规章制度护理规章制度是护理管理中一项重要内容,科学有效的管理制度及合理分工,是防止差错事故发生的关键,护士长应定期组织学习有关制度,并结合本科实际,制订切实可行的具体措施,使护士明确职责,按责上岗,照章办事,自觉地执行各项医疗护理技术常规。