5W 分析方法分解

如何灵活运用5W分析法解决现场问题？一、什么是5Why（5个为什么）？所谓5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。

虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次，如古话所言：打破砂锅问到底。

5why法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根本原因。

二、5Why经典故事经典案例1：大野耐一的5-Why分析法有一次，大野耐一先生见到生产线上的机器总是停转，虽然修过多次但仍不见好转，便上前询问现场的工作人员。

（1-Why）问：“为什么机器停了?”答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。

”（2-Why）问：“为什么超负荷呢?”答：“因为轴承的润滑不够。

”（3-Why）问：“为什么润滑不够?”答：“因为润滑泵吸不上油来。

”（4-Why）问：“为什么吸不上油来?”答：“因为油泵轴磨损、松动了。

”（5-Why）问：“为什么磨损了呢?”答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。

”经过连续五次不停地问“为什么”，找到问题的真正原因（润滑油里面混进了杂质）和真正的解决方案（在油泵轴上安装过滤器）。

由现象推其本质，因此找到永久性解决问题的方案，这就是5-Why。

经典案例2：华盛顿的杰弗逊纪念馆的5-Why分析法上世纪80年代，美国政府发现华盛顿的杰弗逊纪念馆受酸雨影响损坏严重,于是请了家咨询公司来调查。

下面是顾问公司与大楼管理人员的一段对话：问：为什么杰弗逊纪念馆受酸雨影响比别的建筑物更严重？答：因为清洁工经常使用清洗剂进行全面清洗。

问：为什么要经常清洗？答：因为有许多鸟在此拉屎。

问：为什么会有许多鸟在此拉屎？答：因为这里非常适宜虫子繁殖，这些虫子是鸟的美餐。

问：为什么这里非常适宜虫子繁殖?答：因为里面的人常年把窗帘关上，阳光照射不到内，阳台和窗台上的尘埃形成了适宜虫子繁殖的环境。

行业 5w分析5W分析是一种常用的问题分析方法，通过回答who、what、when、where、why这五个问题，可以全面了解并分析一个事件或问题的各个方面。

本文将利用5W分析方法对某一行业进行分析，以深入了解其基本情况。

首先是who（谁）。

行业分析主要关注的是参与者，包括行业企业、政府监管机构、消费者等。

在行业分析中，首先需要了解各个企业的规模和市场占有率，以了解行业内竞争的情况。

此外，政府监管机构对该行业的监管力度也十分重要，这将直接影响到企业的经营和发展。

最后，消费者是行业的最终目标群体，了解他们的需求和消费习惯对于行业分析也是十分关键的。

然后是what（什么）。

行业分析需要了解该行业的具体产品或服务，例如电子产品、餐饮服务等。

进一步分析行业的市场规模、增长趋势、产品特点等，可以帮助了解行业的发展潜力。

此外，还需要了解行业的市场结构，是否存在垄断或寡头现象，以及行业内存在的技术或创新方面的特点等。

接下来是when（何时）。

行业的发展和变化是一个长期的过程，通过分析行业的发展历程和趋势，可以了解其变化的周期和速度。

此外，还需要关注行业内的重大事件或政策变化，例如新技术的引入、政府的支持政策等，这些都会对行业的发展产生重要影响。

再者是where（何地）。

行业的地域分布也是一个关键因素，不同地域的市场特征和竞争环境可能存在差异。

通过分析行业在不同地区的市场规模、增长情况、企业数量等，可以了解该行业在不同地区的发展情况，以及可能存在的机会和挑战。

最后是why（为什么）。

行业分析需要了解行业发展的原因和动力。

这可能涉及到经济、社会、技术等多个方面的因素。

例如，经济增长带动了人们对某种产品或服务的需求增加；技术的进步促使了行业的创新和发展等。

通过了解这些因素，可以揭示行业发展的根本原因，并对其未来发展趋势进行预测和评估。

通过以上的5W分析，可以全面了解并分析某一行业的各个方面。

这些信息可以帮助企业和投资者了解行业的竞争状况、市场规模、发展趋势等，并据此做出相应的战略决策。

拉斯韦尔5w模式案例
拉斯韦尔5w模式是一种常用的问题分析方法，通过回答谁（who）、什么（what）、何时（when）、为什么（why）、如何（how）这五个问题，来全面地
了解和解决问题。

下面我们以一个实际案例来介绍拉斯韦尔5w模式的应用。

案例背景：
某公司在市场营销方面遇到了一些问题，销售额下滑，市场份额逐渐被竞争对
手夺走。

公司决定通过拉斯韦尔5w模式来分析问题，并找出解决方案。

1. 谁（who）：
问题分析中首先要明确谁是受影响的主体。

在这个案例中，受影响的主体包括
公司的销售团队、市场部门、客户以及竞争对手。

2. 什么（what）：
接下来要分析的是具体出现了什么问题。

公司面临的问题包括销售额下滑、市
场份额流失、客户满意度下降等。

3. 何时（when）：
问题出现的时间也是需要考虑的因素。

在这个案例中，问题可能在最近的一段
时间内出现，也可能是逐渐积累而成。

4. 为什么（why）：
为了解决问题，需要深入分析问题产生的原因。

可能的原因包括市场竞争加剧、产品质量下降、营销策略不当等。

5. 如何（how）：
最后，需要思考如何解决问题。

公司可以通过改进产品质量、优化营销策略、加强客户关系维护等方式来解决问题。

通过拉斯韦尔5w模式的分析，公司可以全面地了解问题，找出根本原因，并制定有效的解决方案。

在实际应用中，拉斯韦尔5w模式可以帮助企业更好地分析和解决问题，提高工作效率和解决问题的准确性。

工作中的5w方法工作中的5W方法引言在工作中，我们经常面临各种各样的问题和挑战。

为了解决问题，提高工作效率，我们可以使用5W方法。

5W方法指的是通过回答以下五个问题来进行分析和解决问题：What（什么），Why（为什么），When （什么时候），Where（在哪里），Who（谁）。

本文将详细介绍各种方法。

1. What（什么）什么是问题的核心所在，是我们需要首先明确的。

通过定义问题，我们可以更加有针对性地进行解决。

使用这种方法，我们需要将问题拆解成更小的部分，以便更好地理解和处理。

例如，如果工作进度延误，我们可以用What方法来定义问题：“是什么导致了工作进度的延误？”只有明确了问题的本质，才能有针对性地解决。

2. Why（为什么）为什么问题会发生？了解问题产生的原因有助于我们找到更好的解决方案。

通过分析问题的原因，我们可以预防类似问题的再次发生，并找到更有效的解决方案。

继续上述例子，我们可以用Why方法来分析：“为什么工作进度会延误？”可能的原因是：资源不足、任务分配不合理、沟通不及时等。

只有通过深入挖掘问题的原因，我们才能有针对性地解决问题。

3. When（什么时候）什么时候问题发生？了解问题发生的时间和频率，有助于我们规划和安排工作。

通过对问题发生时间的分析，我们可以为解决问题制定合理的时间表，并确保问题能够及时得到解决。

回到前面的例子，我们可以用When方法来分析：“工作进度的延误是在何时发生的？”通过分析工作进度延误的时间点，我们可以确定问题的严重程度和解决的紧迫性。

4. Where（在哪里）问题发生在哪个环节？了解问题所在的具体位置，有助于我们更好地定位并解决问题。

通过分析问题发生的位置，我们可以排除其他不相关的因素，集中精力解决问题所在的环节。

在例子中，我们可以用Where方法来分析：“工作进度的延误在哪个环节出现？”可能是某个环节的资源不足，或者某个环节的工作质量不过关。

只有明确问题所在的位置，我们才能有针对性地解决问题。