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拜访客人礼仪教案教案标题：拜访客人礼仪教案教学目标：1. 了解和理解拜访客人礼仪的重要性；2. 掌握拜访客人的基本礼仪规范；3. 提高学生与他人交往的沟通和表达能力；4. 培养学生的自信心和社交技巧。
教学准备：1. PPT或教学板书；2. 视频或图片资源，用于示范和讨论；3. 角色扮演的道具，如名片、礼物等；4. 学生练习册或工作纸。
教学过程：引入：1. 利用图片或视频资源，向学生展示一些拜访客人的场景，引发学生对拜访礼仪的思考和讨论。
2. 提问学生是否遇到过拜访客人的经历，让学生分享自己的体验。
讲解拜访客人礼仪的基本原则：1. 礼貌和尊重：学生应当学会用礼貌的方式与客人交流，尊重对方的感受和意见。
2. 穿着整洁：学生应当注意自己的仪容仪表，穿着整洁得体，给客人留下良好的印象。
3. 注意言行：学生应当注意自己的言行举止，避免无礼或冒犯性的言辞和行为。
4. 主动热情：学生应当表现出热情和友好，主动向客人打招呼并提供帮助。
讲解具体的拜访礼仪规范：1. 接待客人：学生应当提前了解客人的身份和目的，准备好相应的接待礼仪，如握手、问候等。
2. 提供座位：学生应当主动为客人提供座位，并在客人坐下后自己再坐下。
3. 交流技巧：学生应当学会与客人进行有效的交流，包括倾听、回应和提问等。
4. 送客礼仪：学生应当在客人离开时表示感谢，并送客到门口或车站等适当的地方。
角色扮演练习：1. 将学生分成小组，每组扮演一个学生和一个客人的角色，进行拜访客人的场景模拟。
2. 学生可以根据之前学到的拜访礼仪规范来进行角色扮演，并互相评价和提出改进意见。
巩固与评价：1. 提供学生练习册或工作纸，让学生回答一些与拜访礼仪相关的问题，以检验他们的理解程度。
2. 结合课堂讨论和角色扮演的表现，给予学生针对性的反馈和评价。
拓展活动：1. 邀请一位有经验的拜访客人或礼仪专家来学校进行讲座或示范，让学生进一步了解和学习拜访礼仪。
2. 组织学生参观当地的企事业单位或宾馆等，让学生亲身体验拜访礼仪的实际应用。
礼仪拜访客人教案教案标题：礼仪拜访客人教案教学目标：1. 了解和理解不同场合的礼仪规范；2. 掌握拜访客人时的基本礼仪和行为规范；3. 培养学生的自我管理能力和社交能力。
教学重点：1. 拜访客人的基本礼仪规范；2. 礼貌用语和表达；3. 社交礼仪和行为规范。
教学难点：1. 学生如何在实际情境中运用所学的礼仪知识；2. 学生如何培养自我管理和社交能力。
教学准备：1. PowerPoint 等多媒体教学工具；2. 视频、图片等相关教学资源；3. 拜访客人的场景布置。
教学过程：一、导入（5分钟）教师通过展示图片或视频等资源，引导学生讨论拜访客人时应该注意的礼仪和行为规范，激发学生的学习兴趣。
二、讲解礼仪规范（15分钟）1. 教师讲解拜访客人时的基本礼仪规范，包括穿着整洁、言谈举止得体、注意表情和姿态等方面；2. 教师以案例或故事的形式，向学生介绍在不同场合下的礼仪要求，让学生了解不同场合的不同礼仪规范。
三、角色扮演（20分钟）1. 学生分组进行角色扮演，模拟拜访客人的场景，要求他们在角色扮演中运用所学的礼仪知识；2. 教师在角色扮演过程中进行指导和点评，帮助学生改进不足之处。
四、讨论总结（10分钟）1. 教师组织学生进行讨论，总结拜访客人时应该注意的礼仪和行为规范；2. 学生分享在角色扮演中的体会和收获，教师进行点评和总结。
五、作业布置（5分钟）布置作业：要求学生写一篇关于拜访客人时的礼仪规范的文章，或者制作一份拜访客人时的礼仪手册。
教学反思：通过本节课的教学，学生应该能够掌握拜访客人时的基本礼仪和行为规范，培养自我管理能力和社交能力。
同时，教师也要注重学生在实际情境中的运用能力，可以通过实地拜访、实践活动等方式加深学生对礼仪知识的理解和掌握。
拜访接待礼仪教案日期：[拜访接待日期]时间：[拜访接待时间]地点：[拜访接待地点]教案编写人：[编写人姓名]教学目标：1. 了解拜访接待礼仪的重要性和作用。
2. 掌握拜访接待礼仪中的基本礼仪准则。
3. 学习如何在拜访接待中展现礼貌、友好和尊重。
教学内容：1. 拜访接待礼仪的概述：a. 了解拜访接待礼仪的定义和作用。
b. 分析拜访接待礼仪对个人形象和企业形象的重要性。
2. 拜访接待礼仪的基本准则：a. 目视第一：学习如何与拜访对象进行眼神交流。
b. 握手礼仪：掌握握手的正确方式和技巧。
c. 自我介绍礼仪：学习如何进行清晰、简洁的自我介绍。
d. 礼仪外貌：了解在拜访接待中合适的着装和仪表要求。
e. 言谈举止：学习在拜访接待中保持礼貌和尊重。
3. 拜访接待礼仪的实践：a. 角色扮演：通过模拟拜访接待情景，进行角色扮演练习。
b. 分组讨论：讨论拜访接待中可能遇到的礼仪困境，并提出解决方案。
c. 探访实践：安排学生参观当地公司或机构，亲身体验拜访接待过程。
教学方法：1. 讲授法：通过教师的讲解，介绍拜访接待礼仪的概念和基本准则。
2. 案例分析法：分享实际拜访接待中的成功案例和失败案例，引导学生分析其中的原因和教训。
3. 角色扮演法：组织学生进行角色扮演，模拟拜访接待场景，锻炼学生的实践能力和技巧。
教学资源：1. PowerPoint幻灯片：介绍拜访接待礼仪的概述和基本准则。
2. 视频素材：展示拜访接待中的案例分析和实际场景演示。
3. 案例分析材料：收集拜访接待中的成功案例和失败案例，供学生分析和讨论。
教学评估：1. 小组讨论：学生根据老师提供的案例，进行分组讨论，从礼仪角度分析不同情况下的应对策略。
2. 角色扮演评估：观察学生在模拟拜访接待情景中的表现，评估其礼仪能力和应变能力。
教学反思：本节课教学主要围绕拜访接待礼仪展开，通过理论学习与实践操作相结合的方式，提高学生对拜访接待礼仪的理解和应用能力。
授课过程中，注重学生角色扮演和案例分析，提高了学生的参与度和思考性。
拜访与接待礼仪教案教学目标：1.了解拜访与接待礼仪的基本要素和原则。
2.掌握拜访与接待礼仪的基本礼仪动作和表达方式。
3.培养学生良好的拜访与接待礼仪意识和实践能力。
教学内容：一、拜访与接待礼仪的基本要素和原则1.拜访与接待的概念和重要性2.礼仪原则：尊重、友善、礼貌、真诚3.拜访与接待礼仪的基本要素：仪表仪容、言谈举止、接待程序二、拜访与接待礼仪的基本礼仪动作和表达方式1.仪表仪容a.身体姿态：直立、自信、微笑b.穿着：整洁得体、不过于华丽c.仪容：干净整洁、注意面部表情2.言谈举止a.问候礼仪：问好、自我介绍b.注意用语：避免口头禅、废话，用礼貌用语c.谈话技巧：注意倾听、不打断、避免冷场3.接待程序a.迎宾礼仪：主动迎接、帮助携带物品b.座次安排：尊重地位、照顾客人需求c.饮食礼仪：主动提供饮食、礼貌用餐、避免浪费教学过程：一、导入（10分钟）本节课将要学习的是拜访与接待礼仪，首先请学生分享自己对拜访与接待的了解和经验，引入学习主题。
二、拜访与接待礼仪的基本要素和原则（20分钟）1.介绍拜访与接待的概念和重要性。
2.讲解礼仪原则，并与学生一起探讨为什么这些原则对拜访与接待很重要。
3.介绍拜访与接待礼仪的基本要素，并让学生进行讨论和总结。
三、拜访与接待礼仪的基本礼仪动作和表达方式（50分钟）1.分小组讨论，让学生探讨仪表仪容的重要性以及如何做到合理的仪表仪容。
2.导入仪表仪容的重要性，介绍仪表仪容的基本要素，引导学生进行模拟练习。
3.分小组进行角色扮演，模拟拜访与接待场景，要求学生在模拟中运用所学的仪表仪容动作和表达方式。
4.学生观看模拟扮演的视频，进行自评和互评，指出优点和改进的地方。
5.结合实际案例，讲解言谈举止的基本礼仪要求，并进行模拟练习。
6.分小组进行接待程序的练习，让学生通过角色扮演体验真实的接待过程。
四、总结和延伸（10分钟）1.总结本节课学到的拜访与接待礼仪的基本要素、原则和表达方式。
礼仪客人来访教案教案标题：礼仪客人来访教案教学目标：1. 了解并理解礼仪在客人来访中的重要性；2. 掌握受邀者应具备的基本礼仪规范；3. 能够在实际情境中运用所学礼仪知识，与客人进行礼貌、热情的互动。
教学重点：1. 礼仪在客人来访中的作用和意义；2. 受邀者的基本礼仪规范。
教学准备：1. PowerPoint演示文稿；2. 角色扮演道具：客人和受邀者的角色卡片；3. 客人来访场景的图片或视频素材。
教学过程：一、导入（5分钟）1. 利用图片或视频素材展示一个客人来访的场景，引发学生对礼仪的思考。
2. 提问：你们认为在客人来访时，为什么要注意礼仪？二、讲解礼仪的重要性（10分钟）1. 使用PowerPoint演示文稿，向学生介绍礼仪在客人来访中的作用和意义。
2. 引导学生思考：礼仪的好处是什么？礼仪不当会带来哪些负面影响？三、学习受邀者的基本礼仪规范（15分钟）1. 分发受邀者的基本礼仪规范手册，让学生独立阅读，并标记出重要内容。
2. 以小组为单位，让学生分享并讨论自己标记的重要内容。
3. 整理学生的回答，总结出受邀者应具备的基本礼仪规范。
四、角色扮演（20分钟）1. 分发角色卡片，让学生分成小组，扮演客人和受邀者的角色。
2. 设计不同情境，例如商务会议、家庭聚会等，让学生在小组内进行角色扮演，展示受邀者如何运用所学礼仪知识与客人进行互动。
3. 观察学生的表现，给予肯定和建议。
五、总结与反思（5分钟）1. 总结本节课所学的礼仪知识和技巧。
2. 提问学生：你们在角色扮演中有什么收获和体会？3. 鼓励学生分享自己的反思和感受。
教学延伸：1. 鼓励学生在日常生活中实践所学礼仪，例如与家人、朋友进行交往时注意礼貌和热情。
2. 可以组织学生参观或参与一些社交活动，让他们亲身体验和应用所学礼仪知识。
教学评估：1. 观察学生在角色扮演中的表现，评价其是否能够运用所学礼仪知识与客人进行礼貌、热情的互动。
2. 收集学生的反馈和总结，了解他们对礼仪的认识和理解是否得到提升。
客户拜访礼仪教案公开课课程简介本公开课旨在教授学员们如何正确礼貌地拜访客户，提供专业的客户拜访礼仪知识和技巧，帮助学员们建立良好的商业关系。
通过本课程的研究，学员们将掌握适用于各种商业场合的客户拜访礼仪，增强自信和职场竞争力。
课程内容1. 客户拜访前的准备- 了解客户背景和需求- 制定拜访目标和计划- 确定拜访所需资料和工具2. 拜访礼仪基本原则- 着装得体、仪容整洁- 注重言谈举止的礼貌和谦虚- 保持良好的面部表情和姿态3. 拜访技巧和沟通技巧- 主动倾听和提问，关注客户需求- 合理运用沟通技巧，明确表达自己的意思- 注意非语言沟通的重要性，如姿态、眼神等4. 处理各类客户情况和问题- 面对冷漠客户的应对策略- 解决客户投诉和问题的方法- 处理自己犯错时的应对策略5. 职业道德与专业形象- 遵循职业道德规范，处理交易中的诱惑和挑战- 建立专业形象，树立可信赖的商业形象教学目标1. 学会拜访准备的基本步骤和技巧。
2. 掌握客户拜访礼仪的基本原则和技巧。
3. 提高沟通技巧，能有效与客户建立良好的关系。
4. 学会处理各类客户情况和问题，保持专业形象。
5. 培养职业道德意识，树立良好的商业形象。
学员收益1. 建立自信心和良好的职业形象。
2. 提高商业拜访效果，增加客户满意度。
3. 增强与客户的沟通和合作能力。
4. 解决客户问题和处理投诉的能力。
5. 在职场竞争中脱颖而出。
学员要求1. 对商业拜访感兴趣的人士。
2. 具备基本的沟通和人际交往能力。
3. 愿意研究和提升自己的职业形象和礼仪素养。
授课方式1. 线下授课：会议室或培训场所。
2. 授课方式：讲授、案例分析、角色扮演、讨论互动等。
3. 授课时间：根据学员情况安排。
以上为《客户拜访礼仪教案公开课》的简要介绍和课程内容，通过本课程的学习，学员们将能够提升自己的拜访技巧和礼仪素养，在商业拜访中更加得心应手。
欢迎参加本公开课并获得职场竞争的优势！。
拜访待客礼仪教案第一章：拜访礼仪的基本原则1.1 拜访前的准备工作确定拜访目的和时间准备拜访所需材料和礼品确认拜访地点和路线1.2 拜访中的礼仪行为敲门和进入时的礼仪自我介绍和问候保持礼貌的交谈和倾听尊重对方的时间和隐私1.3 拜访后的跟进和感谢结束拜访时的礼仪发送感谢信或信息跟进拜访结果和后续行动第二章：待客礼仪的基本原则2.1 迎接客人的礼仪提前准备迎接客人热情迎接客人的到来引导客人进入合适的场所2.2 款待客人的礼仪提供适当的饮品和食物尊重客人的喜好和需求2.3 送客人的礼仪适当的时间和方式送客人离开表达感谢和告别的话语确保客人的安全和舒适第三章：商务拜访礼仪3.1 商务拜访的准备工作了解拜访对象和公司背景准备商务拜访的议程和材料选择合适的礼品和交流方式3.2 商务拜访中的礼仪行为正式的着装和仪态专业和自信的自我介绍有效沟通和商业洽谈技巧注意商务礼仪的细节和规矩3.3 商务拜访后的跟进和感谢及时发送感谢信或邮件整理拜访结果和后续行动保持与拜访对象的的联系和关系维护第四章：拜访待客礼仪的实践案例4.1 实践案例一：公司拜访客户案例背景和目标拜访前的准备工作和策略拜访中的礼仪行为和交流技巧拜访后的跟进和结果反馈4.2 实践案例二：家庭聚会待客案例背景和主题迎接客人的礼仪和注意事项款待客人的礼仪和活动安排送客人的礼仪和告别方式第五章：拜访待客礼仪的培训和演练5.1 拜访待客礼仪的培训内容拜访礼仪的基本原则和规范待客礼仪的重要性和影响商务拜访礼仪的专业要求和技巧5.2 拜访待客礼仪的演练活动角色扮演和情景模拟礼仪知识和技巧的讲解和示范实际操作和实践演练的机会5.3 拜访待客礼仪的培训效果评估评估培训内容和参与度收集反馈和评价意见持续改进和更新拜访待客礼仪的培训方案第六章：拜访中的沟通技巧6.1 倾听与理解保持专注和积极倾听理解和解读非语言信号适时回应和提问6.2 表达与说服清晰、简洁地表达观点使用适当的说服技巧保持专业和尊重对方立场6.3 处理分歧与冲突避免激烈的争执和负面语言寻求共同点和妥协方案保持冷静和专业的态度第七章：拜访中的非言语沟通7.1 着装与仪表根据场合选择合适的着装保持整洁和专业的仪表注意个人卫生和细节7.2 身体语言与面部表情使用积极的身体语言管理好面部表情和眼神交流7.3 声音与语调保持清晰和稳定的声音使用适当的语调和节奏注意音量和音色第八章：拜访中的特定情境礼仪8.1 拜访不同文化背景的对象了解和尊重不同文化礼仪适应不同文化沟通习惯避免文化误解和冲突8.2 拜访中的特殊场合婚礼、葬礼和其他仪式的礼仪商务宴请和餐饮礼仪节日和特殊活动的礼仪8.3 处理意外和突发情况应对突发事件的准备灵活处理意外情况和变化保持冷静和专业的应对态度第九章：拜访待客礼仪的综合演练9.1 模拟拜访场景设计和创建真实的拜访场景分组进行角色扮演和模拟观察和讨论演练中的礼仪行为9.2 录像反馈与改进记录演练过程并进行回放提供反馈和建议for 改进重复演练和提升礼仪技能9.3 实地拜访与实践安排实际的拜访活动应用所学的礼仪知识和技巧第十章：拜访待客礼仪的持续改进10.1 建立拜访礼仪标准制定明确和可操作的礼仪规范分享和学习最佳实践和经验定期更新和调整礼仪标准10.2 自我监督与反思定期自我评估和反思识别改进点和机会制定个人发展计划10.3 持续学习和培训参加礼仪培训和研讨会阅读相关书籍和资料保持对拜访待客礼仪的关注和更新重点和难点解析一、拜访前的准备工作二、拜访中的礼仪行为三、拜访后的跟进和感谢四、迎接客人的礼仪五、款待客人的礼仪六、送客人的礼仪七、商务拜访礼仪八、商务拜访中的沟通技巧九、拜访中的非言语沟通十、拜访中的特定情境礼仪十一、拜访待客礼仪的综合演练十二、拜访待客礼仪的持续改进对于每个重点环节的详细补充和说明如下：一、拜访前的准备工作详细研究拜访对象，了解其背景和兴趣点根据拜访目的，准备相应的材料和礼品规划拜访时间和地点，确保交通便利二、拜访中的礼仪行为强调穿着得体，符合场合要求介绍自我时，注意语言表达和肢体语言的协调保持礼貌的交谈，避免敏感话题三、拜访后的跟进和感谢发送感谢信或信息，表达诚挚的谢意四、迎接客人的礼仪提前准备迎接，确保环境整洁和氛围舒适热情迎接客人，展现真诚的微笑和问候五、款待客人的礼仪提供适当的饮品和食物，注意饮食文化和客人的需求尊重客人的喜好，避免强迫推销六、送客人的礼仪适当的时间和方式送客人离开，表达感谢和告别的话语确保客人的安全和舒适，提供必要的帮助七、商务拜访礼仪强调专业着装和仪态，展现自信和专业形象使用积极的语言和商业洽谈技巧，展示合作意愿八、商务拜访中的沟通技巧注重倾听和理解，提问和表达的技巧避免激烈的争执，寻求共同点和妥协方案九、拜访中的非言语沟通强调肢体语言的重要性，如眼神交流、微笑和姿态等注意声音和语调的控制，展现自信和专业十、拜访中的特定情境礼仪针对不同文化和特殊场合，了解和尊重相应的礼仪规范处理意外和突发情况时，保持冷静和专业十一、拜访待客礼仪的综合演练通过模拟拜访场景，提供实际操作和反馈的机会录像反馈和改进，提升礼仪技能的应用十二、拜访待客礼仪的持续改进建立拜访礼仪标准，分享和学习最佳实践定期自我评估和反思，识别改进点和机会。
拜访客户礼仪要点相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点，因此给人们留下不良的印象。
由此可见掌握礼仪在商业交往中就显得非常必要了。
下面有小编整理的拜访客户礼仪要点，欢迎阅读!(1)重要的拜访应约定时间在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。
在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。
只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。
在约见客户的时候，一般有两种约定时间，一种是自己所决定的访问时间，另一种则是客户决定的。
自定的访问时间，是根据本身的销售计划或访问计划安排的，大都是确定的。
例如考虑要去甲公司拜访，因为上午交通拥挤，而且即将访问的对象也有可能出去办事，于是可以决定下午去拜访。
而如果去访问乙客户的时候，知道对方通常下午都去处理售后服务，所以最好上午去访问为佳。
这类访问的时间是由自己决定的，是属于自己比较能控制的问题。
比较麻烦的是客户来决定时间，谈生意的活动，一般来说多半是迁就客户的意愿，无法依照卖方的立场来定时间。
在很多情况下，虽然你自己事先拟定了一个访问时间表，事实上仍旧必须循着客户决定的时间去办事，说得极端一些，这个访问的时间经过客户决定后，即使心中有所不满，还是要维持客户优先的原则。
而一旦与客户约定了见面的时间后，你就必须注意守时，如果不能很好地把握这一点，那么你就会因此失去一次销售机会。
(2)准时不等于守时守时不是说准时就可以了。
最理想的是提早十五分钟到达，准时去访问当然不会有差错，但是如果客户的手表稍微快了一些，那就不好了，因为客户都是以自己的手表为准的，尽管你所戴的表才是准确的时间，但是对客户来说，你已经迟到了。
有些脾气古怪的客户，认为约会迟到是不可原谅的事，即使没有发生这种客户表快的情形，而在约定的时间才到达，这样也会由于没有休息的时间，就马上进入正题，显得过于仓促。
但是来的太早也不好，比约定时间早二十分钟以上，也许客户在同你会面之前要先与另外的人洽谈，那么你突然冒出来，会影响他们的气氛，致使客户心理不痛快。
尤其是在做家庭拜访时，你早到二十分钟以上，可能这一家人正在整理房间，你的提高到达会使客户感到厌烦。
所以，比约定时间早到十五分钟是非常合理的，这样可以获得缓冲的余地，缓一口气，假如在约定你之前的一位来客，提前十几分钟离去了。
这样你就与被访者的会面时间增长了十几分钟。
提早到达，尤其是夏季，刚好可以擦拭汗水，使燥热的心情平复，然后游刃有余的与客户交谈，在寒冷的冬季，可以缓解一下僵硬的身体，使气色慢慢转佳。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。
尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。
如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。
不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。
(3)节省客户的时间每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们很多是企业或机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。
一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。
如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。
(4)把时间花在决策人身上拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。
这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。
在这方面，至少你要找到相关的项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。
当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。
(5)约见客户其他礼仪约见客户除了要守时外，还需要掌握其他重要的约见礼仪，只有这样你才能早日成为一名出色的销售人员。
当一个到客户办公室或家中访问，进门之前要先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候，按铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内，当看见客户时，应该点头微笑致礼，然后再说明来意。
进入客户的办公室或家中，要主动向在场的人都表示问候或点头示意。
在客户家中，未经邀请，不能参观住房，即使是熟悉的客户家，也不要任意抚摸或玩弄客户桌上的东西，不要触动室内的书籍、花草及其他陈设物品。
要养成良好的卫生习惯，克服各种不雅举止。
不要当着客户的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声音，不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节，但它们组合起来就构成了客户对你的总体印象。
另外，女性必须注意的一点是：人前化妆是男士最讨厌的女性习惯。
当然女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，还不是一件特别失礼的事。
但是，当女性在约见客户前，需要梳头、抹指甲、涂口红和化妆时，最好远离客户的办公室，到化妆室或盥洗室进行。
同样，在人前整理头发、衣服、照镜子等行为应该尽量节制。
掌握必要的约会礼仪，这样才能够在与客户接触过程中，让他对你产生信赖和好感，这对你的销售能否成功，也起着关键的促进作用。
如何接电话,也是一门艺术，要想做一个合格的受话人,有许多礼仪要学。
下面有小编整理的简析接电话的礼仪要点，欢迎阅读!通话是现代社会最常见的一种交际方式。
它是运用电话等现代通讯工具进行交往, 具有快捷、方便的特点。
尽管不是面对面地交谈, 却能让人迅速获得信息, 及时进行沟通。
在公务活动中, 使用通话交流情况、沟通信息、商洽问题、答复事项, 是一种最普遍的工作手段。
通话包括打电话和接听电话。
不论是使用普通电话还是移动电话, 都要遵守一定的礼仪规范。
学会通话可以树立良好的电话形象。
如果缺乏电话使用常识, 没有掌握通话的技巧和礼仪规范, 就会影响公务活动的开展, 甚至损害机关单位的形象。
怎样打电话?谁不会打电话?也许你会发出这样的疑问。
打电话确实是一种最常见的交际方式。
但是要正确掌握打电话的方法, 还是需要注意一些问题的。
时间选择。
公务通话一般要在办公时间内进行, 不要在下班之后打, 更不能在深夜、凌晨及午休、用餐、公休假时间打, 除非有特别紧急的事情。
如果是拨打国际长途电话, 要注意时差, 不要扰人清梦。
要掌握通话的时间, 一般不宜过长, 以不超过五分钟为好。
如果要通话较长时间, 最好用面谈的方式。
如果只能通话, 必须征询对方是否方便, 否则就要另约时间联系。
表述得体。
通话表述要符合礼仪规范, 不能高调门, 语惊四座; 口气谦恭有礼, 热情、温和、亲切、自然。
语速适中, 过快了容易让人听不清楚, 产生匆忙应付的感觉; 慢条斯理, 拿腔拿调, 也容易引起人的反感。
举止得当。
打电话要轻拿轻放, 不要急不可耐, 一遇到无法接通的情况就表现得很不耐烦, 甚至甩话机。
电话接通后, 要等铃声响过六遍后, 确信对方无人接听, 才挂断话机。
通话时不要抱着电话四处走动; 仰坐、斜靠、歪躺或趴在桌上通话都是不适宜的。
通话时也不要吃东西、抽烟、喝水、翻报纸杂志,甚至与旁边的人闲聊。
注意环境。
打电话要注意周围环境。
移动电话不要在嘈杂的大街上、一些公共场所通话。
办公室打电话, 要避免谈话声、嬉笑声、咳嗽声。
如果有急事, 可以先整顿一下通话环境, 待安静下来再拨通电话。
怎样接电话?接电话要注意以下礼仪:及时接听。
电话铃声一响, 要及时接听, 不要慢腾腾地任由铃声响个不停。
一般在听到完整的铃声响后接起电话。
同时响起电话, 要先接起一个, 询问对方是否介意接听另一个电话, 征得同意后才能接听另一个电话。
不要同时接听两个电话。
文明应答。
接听电话要做到有问必答, 依问作答。
铃声响起, 要拿起话筒问候对方, 并自报家门:你好! 这里是 ( 单位) 或你好! 我是 , 或者询问对方: 你好! 请问找哪位? 如果要找的人不在, 最好告诉对方不在的原因, 或告诉对方联系方法。
一般不宜用你是谁、你找谁、有什么事之类的话发问。
与对方通话, 要尽量每问必答,但不要答非所问, 东拉西扯, 大聊其天。
对方交谈内容结束要即时道别, 说声再见。
做好记录。
公务电话通常需要做记录。
平时要做好通话记录准备, 电话记录簿或记录用纸、笔要准备好, 不要通话后放下听筒, 再找纸笔。
遇到听不清楚时, 可以请求对方重复一遍, 特别是对一些重要内容和涉及时间、地点、数量等, 最好加以核实, 避免记错。
一些特殊电话的接听。
对打错电话的, 不要大声斥责对方, 要接受对方的道歉, 说声没关系后挂机。
对一些难缠的电话, 要学会说不, 设法摆脱对方的纠缠, 委婉而坚决地拒绝对方的请求。
对一些诸如你猜猜我是谁、想知道我在干什么吗之类的谜语电话, 可以用别让我猜谜了、我正忙着、我还有一些急事要做呢之类的话加以应对。
语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道，语言交流在人际交往中占据着最重要的位置。
作为一种表达方式，语言交流首先随时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。
了解交谈礼仪的各项原则和重点，对我们顺利进行下一步工作有莫大的帮助。
下面有小编整理的与客户的交往与沟通的礼仪，欢迎阅读!礼仪的礼字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。
古人讲礼仪者敬人也，实际上是一种待人接物的基本要求。
我们通常说礼多人不怪，如果你重视别人，别人可能就重视你。
礼仪的仪字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。
总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。
第一节交际场合中的交往艺术1、使用称呼就高不就低在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。
例如某人在介绍一位教授时会说：这是大学的老师。
学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是就高不就低。
2、入乡随俗一般情况，也许你会习惯性地问：是青岛人还是济南人?但是，当你人在济南时，就应该问：济南人还是青岛人?这也是你对当地人的尊重;当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。
3、摆正位置在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。
很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。
摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。
4、以对方为中心在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。
例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。
如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说你真贫，我们都被你吹晕了!交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。
