商户撤场流程表
编号： 商铺名称： 商铺负责人：
办理部门 办理事项
商业营运部
（回收协议、跟进撤场过程） □最终撤场日期为 年 月 日
□回收相关签订的协议及管理办法
□铺内垃圾、废弃物已清理
撤场物品明细：
经办人： 负责人：
年 月 日
工程维修部
（抄录电表读数） 原电表启用时读数： 截止目前电表读数：
合计使用电度：
□该商户无损坏商铺主体结构及原装修的情况
□该商户无损坏商铺消防设施设备的情况
□该商户无损坏商铺供电设施设备的情况
□其他情况：
商户确认签字： 经办人： 负责人：
年 月 日
财务部
（商业营运部配合、收缴相关费用） 商户保证金： 元（大写： 元）
商户租金扣款： 元（大写： 元）
商户用电扣款： 元（大写： 元）
商户违规扣款： 元（大写： 元）
剩余返款金额： 元（大写： 元）
返款账户名称：
银行账号：
开户银行：
公司领导
（复核审批） □同意退还扣减相应费用后剩余的相关保证金
□同意办结
商业营运部负责人意见：
运营中心副总经理意见：
运营中心总经理意见：
工作行为规范系列
百货商场撤场管理规定
（标准、完整、实用、可修改） GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE
第2页/共14页 编号：FS-QG-87717
百货商场撤场管理规定
Regulations on the management of department store delisting
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
百货商场制度汇编之撤场管理规定
1.目的
规范商户撤场流程及其遗留物品的管理，降低公司损失，维护公司利益。
2、适用范围
公司的所有商铺撤场管理工作。
3、定义
撤场:合同到期正常终止、商户提出撤场申请或因违反合同约定公司要求其撤柜等，按公司正常流程办理撤场手续，并终止商户在广场的经营行为。
逃场:商户违反合同约定，未按正常流程办理撤柜手续，自行终止在广场的经营行为。
4、职责 GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE
第3页/共14页 4.1招商部负责发出《解除合同通知书》和办理撤场手续。
4.2营运部负责商铺撤离现场全过程的监控与管理，商铺撤场场地验收和商户逃场后的相关工作。
4.3物业后勤部负责对商铺撤场/逃场的现场监管，对有逃场迹象的商户进行监控，对经营场地进行拆除与验收。
4.4财务部负责费用核算与收取。
4.5行政部负责利用法律程序对逃场商户进行欠费追缴和逃场撤柜扣押物品与遗留物品入库、保存与处理。
5、程序
5.1公司百货品牌、边角租赁类和特色店类的合同到期商户正常撤场与未达成续约意向的商户撤场。
5.1.1商户须在商铺合同期届满前60天向招商部提出书面续约申请，逾期未提出视为无续签意向，招商经理于续约申请提出后的10个工作日内回复商户是否继续合作。招商经理将续约申请与相关资料情况和续约谈判情况汇报招商部门经理、副总及公司总经理确认。合同续约参见《招商管理制度》。 GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE
购物中心商场商户撤场程序及制度
1 目的
明确专柜撤场工作的流程及相关要求，确保专柜撤场工作的顺利进行，为专柜撤场提供相应的工作指引。
2 适用范围
适用于公司下属各分店。
3 职责
3.1 招商部负责与商户就撤场事宜的沟通，撤场申请的接收、上报审批与相关手续的办理；
3.2 商管部负责撤场工作的监管；
3.3 店长负责装专柜撤场的审批。 4 参考文件：HB-CX-ZB-002《记录控制程序》
5 定义（略）
6 作业内容
6.1 作业流程图： 专柜撤场流程
流程
质量目标和要求
文件和资源
验收、确认、监视、测
量、检验和度验活动，以 记录及产品接收准则
是否为自然终止
否
同意与否
否
是 1）提前终止的专柜，需提前三个月提出书面撤场申请；到期自然终止的专柜，需提前一个月提出书面申请；
2）对于提前终止的书面撤场申请须由分店店长与专柜进行具体沟通后签批意见提交总部招商经营部层层审批；且针对公司批示的意见，与法务部紧密沟通，做好违约金收缴的程序，确保公司损失降到最低； 同时动态监控专柜欠费与商品的放行； 3）按规范签订合同终止协议，明确预留售后服务金的额度与场地交还细则； 4）做好后续入驻品牌的招商工作，做到场地的无缝对接。
1）HB-BF- FW-001法律 纠纷管理办法；
2）HB-BF- FW-002书面 材料和物品签收办法
1）招商部负责撤场申请的接收与初步沟通；负责后续品牌的招商工作；
2）店长负责撤场专柜的进一步沟通，签批意见，并层层上报审批。 撤场申请
合同终止协议书
终止协议审批表
签订合同终止协议书
持店长签字确认的专柜撤场审核表在非营业时间内到物管部出行商品； 1）所有单据、证照、管理文件等必须全部退回；
2）货品的打包与放行须在非营业时间内进行； 3）排查近半年的售后事项，若存在遗留问题的，须单独对商场进行承诺担保； 4）货品出行时，物管部必须与店长电话再次确认；
商户进退场流程范文
商户进退场流程是指商户（即供应商）进入和退出一个市场、平台或线上商城的过程。这个流程涉及到与市场方、平台方或线上商城方的合作、协商、签署合同、设置商品信息、上架商品、履行交易等环节。下面是一个简要的商户进退场流程示例：
一、商户进场流程：
1.市场调研：商户首先需要对自身的商品或服务进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争状况，确定进入该市场的可行性。
3.签署合作协议：商户与市场方或平台方签署合作协议，明确双方的权责、合作期限、费用结算等事项。
4.注册账号：商户按照市场方或平台方的要求，注册一个账号，以便进行后续的操作。
6.审核与认证：商户提交相关资料后，市场方或平台方会进行审核与认证，确保商户的合法性和信誉度。
7.商品准备：商户准备好需要销售的商品，包括商品的采购、包装、质检等。
8.商品上架：商户登录账号，按照市场方或平台方的规定将商品信息填写完整，并上传商品图片、价格等资料，完成商品上架。
9.交易处理：商户根据市场方或平台方的规则，处理顾客订单，包括确认订单、发货、完成交易等流程。
二、商户退场流程： 1.终止合作：商户如果决定退出市场或平台，需要与市场方或平台方进行沟通，正式终止合作。
2.结算与清算：商户与市场方或平台方进行结算，将未到账的资金结清，清算销售数据和退款情况。
3.下架商品：商户在终止合作后，需要按照市场方或平台方的要求，下架在售商品，确保下架时间的合理性。
4.备份与删除：商户退场后，需要将自己在市场方或平台方的账号信息进行备份，并删除个人敏感信息，确保数据安全。
5.撤回委托：商户在退场后，需要撤回之前委托给其他服务提供商的权限，如广告投放、物流配送等。
6.通知顾客：商户退出市场或平台后，需要通知顾客有关商户关停的事宜，确保顾客知晓并参与善后流程。
商户撤场流程表
编号： 商铺名称： 商铺负责人：
办理部门 办理事项
商业营运部
（回收协议、跟进撤场过程） □最终撤场日期为 年 月 日
□回收相关签订的协议及管理办法
□铺内垃圾、废弃物已清理
撤场物品明细：
经办人： 负责人：
年 月 日
工程维修部
（抄录电表读数） 原电表启用时读数： 截止目前电表读数：
合计使用电度：
□该商户无损坏商铺主体结构及原装修的情况
□该商户无损坏商铺消防设施设备的情况
□该商户无损坏商铺供电设施设备的情况
□其他情况：
商户确认签字： 经办人： 负责人：
年 月 日
财务部
（商业营运部配合、收缴相关费用） 商户保证金： 元（大写： 元）
商户租金扣款： 元（大写： 元）
