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在装修公司的工作计划引言装修公司作为一种专业的服务提供商，为客户提供个性化的装修方案和优质的施工服务。
在公司的日常运营中，工作计划是组织和安排工作的基本工具，能够帮助提高工作效率和管理质量。
本文将介绍在装修公司的工作计划，包括计划的制定、执行和监控等方面。
1. 工作计划的制定在装修公司，工作计划的制定是根据客户需求和公司资源安排来确定的。
以下是一些制定工作计划时需要考虑的要素：1.1 客户需求分析在接受装修项目之前，装修公司需要与客户进行充分的沟通和了解客户的具体需求。
通过与客户的交流，装修公司可以确定工作计划中需要考虑的关键要点，如工作进度、材料选择、设计风格等。
1.2 资源评估在制定工作计划时，装修公司需要评估当前的资源状况，包括工人、材料、设备等方面。
通过对资源的评估，装修公司可以合理安排工程进度，确保项目按时完成。
1.3 工期安排根据客户需求和资源评估的结果，装修公司可以制定详细的工期安排。
这包括确定每个阶段的起止时间、关键任务和里程碑等。
2. 工作计划的执行一旦工作计划制定完毕，装修公司需要开始执行计划。
以下是在执行工作计划时需要注意的几点：2.1 任务分配根据工作计划中所确定的任务，装修公司需要将任务分配给相应的工人或团队。
在任务分配过程中，需要考虑每个工人的技能和经验，确保任务能够顺利完成。
2.2 时间管理在执行工作计划时，时间管理是非常重要的。
装修公司需要制定详细的时间表，并在工作过程中监控时间的使用情况。
及时调整工作进度，以保证项目按计划进行。
2.3 质量控制在工作计划执行过程中，装修公司需要进行质量控制，确保施工质量符合标准和客户的要求。
这包括对材料的选择和使用、施工过程的监督等。
3. 工作计划的监控工作计划的监控是非常重要的，可以帮助装修公司及时发现和解决问题。
以下是在工作计划监控过程中需要考虑的几个方面：3.1 进度监控装修公司需要定期检查和评估工作计划的进度情况。
如果发现进度滞后或延误，需要及时采取措施，如调整资源分配、增加工人数量等。
装饰装修阶段下半年工作计划装饰装修阶段下半年工作计划（通用6篇）日子如同白驹过隙，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，何不好好地做个工作计划呢？但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢？以下是小编为大家整理的装饰装修阶段下半年工作计划（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
装饰装修阶段下半年工作计划1一、市场部只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。
由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成：1、注重企业人才建设，增强企业竞争力。
人才是企业发展之根本。
市场部经理一人（一年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽）。
公司年后正式上班前十日入职。
在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
2、有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区（小区交房信息由市场部人员反馈），可由设计部人员配合共同完成。
3、与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。
由市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
二、设计部设计是准确反映公司形象的窗口，而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。
因此在新一年里，设计部将做出以下调整：1、设计团队的充实。
公司现有设计师两名，若在市场部充实，客户量稳定增长的情况下，目前的设计力量是远远不足的。
在新一年里，设计部计划招聘设计师两人（两年以上工作经验），实习设计师三人（环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生）。
招聘工作由设计部门经理负责，并完成后续相关的培训工作。
公司年后正式上班前十日入职，培训时间为十日。
培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外，还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息，户型详细信息等，以便于日后工作的开展。
2024年装修公司工作计划1、分析装饰公司根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，以科勒洁具作为敲门砖，重点发展中高档装饰公司!2、准备好资料和名片在已经对目标公司初步了解的基础上，进行上门拜访，找到关键负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司，主要精力放在设计师身上!3、对已经有的设计师名单，进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访，确定有意向与科勒合作的设计师!4、对于设计师进行差别化分析：个性，爱好，设计和接单能力等，筛选有能力的设计师，再根据不同的特点，有针对性的与其接触，尽快的建立起合作关系!5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计6、将设计师进行分类：1、注重返点;2、注重设计效果;3、以上两者兼顾的!7、在合作中，与设计师深入沟通，及时报备客户信息，避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。
8、优化单点结算机制，缩短返点申请的时间，迅速、及时的将返点结算到位，这样可以保证那些注重返点的设计师，在以后还是重点推荐我们的产品9、对于注重设计效果的设计师，在上门拜访以及后期沟通过程中，重点放在我们产品的文化，设计理念、风格等，确保他们在推荐产品时优先考虑我们!10、针对现在的小区了解南京小区的交付情况，针对重点的中高端小区，设法联系版主，通过带礼品拜访等，争取组织团购11、与所有店面沟通好，在零售中发现中高端小区，以及对应的人物，这一点在小区团购中非常重要（在服务好前几户业主之后，对于发展该小区后期团购活动非常有帮助）12、装饰公司有自己的小区开发团队，可以在跑家装的时候，顺带了解装饰.2024年装修公司工作计划（二）____是我们公司业务往全国发展至关重大的一年，对于一个刚刚踏入行业的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重开始的一年。
因此，为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。
为此，在销售部的、两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名优秀员工，我订立了以下年度工作计划：一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
装饰公司工作计划8篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作报告、工作计划、心得体会、合同方案、演讲稿、作文大全、教案、述职报告、调查报告、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work reports, work plans, reflections, contract proposals, speeches, essay summaries, lesson plans, job reports, investigation reports, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!装饰公司工作计划8篇一个可行的工作计划可以帮助我们实现工作目标和成果，通过工作计划，我们可以更好地评估和监控工作进展，及时调整策略，下面是本店铺为您分享的装饰公司工作计划8篇，感谢您的参阅。
一、前言为确保我司下月装修工作的顺利进行，提高工作效率，现将下月装修工作计划安排如下：二、工作目标1. 确保装修工程按期完成，质量达标；2. 加强施工现场管理，确保施工安全；3. 严格控制成本，提高资金使用效益；4. 提升员工综合素质，提高团队协作能力。
三、具体工作安排1. 施工准备阶段（第1-5天）（1）召开项目启动会议，明确项目目标、任务分工及时间节点；（2）对施工现场进行勘察，确定施工方案及材料采购计划；（3）组织施工队伍进行技术交底，确保施工人员了解施工要求；（4）办理相关施工许可手续，确保施工合法合规。
2. 施工阶段（第6-20天）（1）严格按照施工方案进行施工，确保工程质量；（2）加强施工现场管理，确保施工安全；（3）定期召开现场协调会，解决施工过程中遇到的问题；（4）对施工进度进行跟踪，确保工程按期完成；（5）加强材料采购管理，确保材料质量及价格合理；（6）做好施工过程中的环保措施，减少对周边环境的影响。
3. 验收阶段（第21-25天）（1）组织工程验收，确保工程质量达标；（2）对验收过程中发现的问题进行整改，确保工程符合验收标准；（3）办理竣工验收手续，确保工程顺利交付；（4）对施工过程中产生的垃圾进行清理，保持施工现场整洁。
4. 后期维护阶段（第26-30天）（1）对已交付的工程进行巡查，确保工程使用过程中无质量问题；（2）对发现的问题进行及时处理，确保工程正常运行；（3）收集用户反馈意见，不断改进工程质量及服务水平；（4）对施工队伍进行总结评价，为后续项目提供参考。
四、工作要求1. 各部门要高度重视，加强沟通协作，确保装修工作顺利进行；2. 施工队伍要严格按照施工方案进行施工，确保工程质量；3. 严格控制成本，提高资金使用效益；4. 加强施工现场管理，确保施工安全；5. 做好工程验收工作，确保工程符合验收标准。
五、总结通过以上工作计划安排，我们相信下月装修工作将取得圆满成功。
装修的工作计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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装修工程中工作计划10篇如果您喜欢这种类型的书小编推荐“装修工程中工作计划”。
为了更加周密地推进工作进程，这时候就需要我们写一份工作计划了。
新的项目开始之前，不妨写下工作计划。
以下内容仅供参考具体实施建议您咨询专业人士！装修工程中工作计划(篇1)装修工程是一个复杂而细致的过程，需要经过详细的工作计划来确保工程的顺利进行。
一个好的工作计划应该包括以下几个方面：项目调研、设计策划、材料采购、施工安排以及质量控制等。
首先，项目调研是装修工程的第一步。
在进行装修前，必须对项目的具体情况进行详细了解。
这包括了解房屋的结构、功能需求、装修预算等。
通过调研，可以更好地制定工作计划，并为后续的设计策划提供依据。
接下来，设计策划是工作计划中的核心部分。
在进行设计策划时，需要综合考虑业主的需求、实际情况以及装修风格等因素。
一个好的设计策划应该从整体的布局到细节的选择都能够体现出专业的设计理念和个性化的要求。
设计师应该根据空间的特点提出合理的改造方案，并根据业主的需求进行相应的调整。
此外，设计策划还需要考虑到材料的选择、色彩的搭配以及家具的摆放等方面，以实现理想的装修效果。
在完成设计策划后，就需要进行材料的采购工作。
根据设计策划的要求，确定所需的材料种类和数量，并与供应商进行沟通和协商。
同时，还需要考虑到材料的质量和性价比，以确保装修工程的质量和成本的控制。
在采购材料时，还需要注意合同的签订和付款的安排，以避免后续纠纷和风险。
施工安排是工作计划中的重要环节。
在制定施工安排时，需要考虑到工期的要求、材料的交付以及各个施工工序的协调等因素。
施工安排应合理分配工作人员和设备，并进行详细的施工计划编制。
同时，还需要做好工程施工现场的管理和安全监控，以确保施工的顺利进行。
最后，质量控制是装修工程中不可忽视的一环。
在整个施工过程中，需要通过工地检查和验收来控制工程质量。
质量控制要求从施工前的材料检查到施工中的工艺控制，以及施工后的验收和整改等环节都要进行详细的记录和管理。
装潢公司工作计划方案7篇装潢公司工作计划方案 (1) 居家装饰是一个短期的行为，让家居装饰成为一种时尚，成为一种文化却需要很长时间的酝酿。
由于消费者对装修知识的缺乏，对装饰市场的不了解，加之这么多的装修公司存在。
所以，消费者装修的选择上往往存在疑惑，不知道该选哪一家装修公司。
很多消费者在居家装修上都存在不同程度的误区，因为他们没有充裕时间和装修知识不足。
往往出现花费偏高，质量却很低。
或者是贪图便宜，找没有资质的装饰公司和马路游击队，结果出现问题投诉无门，只能打掉门牙往肚子里咽了。
【行业现状】众所周知，装饰装修市场鱼龙混杂，存在严重的随意及盲目，欺诈行为充斥市场，究其主要原因，除了行业本身机制和特性原因外，还存在来自社会各方面的困扰，使消费者投诉无门，致使绝大多数装修消费者得不到满意及高品质服务，致使行业上无法形成真正意义上的品牌认可度。
因此，为改变装修市场脏、乱、差现象，让品牌得以壮大，向诚信实力挑战。
引领装饰文化、装修难题，提高品牌知名诚信度，呼唤市场诚信及理性的回归势在必行。
活动时间：待定活动地点：待定主办单位：__装饰公司承办单位：____营销策划有限公司支持媒体：……参与对象：品牌装饰公司1家(在___市场享有一定知名度和美誉度，在市装饰协会、市消费者协会无重大质量或服务投诉记录的品牌代理商及装饰公司)一、“家装展会”目的揭示装修中存在的问题，引起消费者的高度重视，做到防患于未然。
给广大消费者传播装修知识，引导消费者正确消费!通过活动给消费者带来更多的实惠，通过与专业媒体和消费者协会的合作，同时也展示了装饰公司的实力和诚信度，对于打击不良装修公司和马路游击队起到了一定的积极作用。
让信誉好，有资质的装修公司拥有更大的市场发展空间，活动的本身也起到了推广品牌装饰公司的知名度和美誉度的作用!二、主题诚信、专业、品质、内涵。
口号：展示文化底蕴，凸现艺术风采。
“半价装修!”托管式全程一体化服务。
三、思路整个活动分为“代表性精品样板看房直通车”、“___地区作品展示”、“装修课堂”、“诚信宣言”、“宣布优惠活动与业主互动”五个部分进行具体组合。
装饰公司工作总结与工作计划8篇第1篇示例：装饰公司工作总结与工作计划一、工作总结我们也发现了一些问题。
项目管理中存在一些沟通不畅和协调不力的情况，导致项目进度受阻。
团队协作还有待提升，部门之间的协作程度不够高效，需要进一步加强团队建设。
市场竞争激烈，需要更多的创新和宣传来吸引客户，提高公司的影响力和竞争力。
二、工作计划为了进一步提升公司的整体实力和竞争力，我们提出以下工作计划：1. 加强项目管理：建立项目管理质量控制体系，明确各个环节的责任和流程，提高项目的执行效率和质量。
加强与客户的沟通，及时了解客户需求，做到量身定制，提高客户满意度。
2. 加强团队建设：通过定期培训和团队活动，提高员工的专业素养和团队合作能力。
建立激励机制，激励员工积极参与团队合作，提高整体绩效。
3. 拓展市场份额：加大市场宣传力度，提升公司品牌影响力。
与供应商和设计师建立长期合作关系，共同开发新的市场和业务领域。
不断创新产品和服务，吸引更多客户并留住老客户。
4. 提高管理效率：引入信息化管理系统，提高管理效率和透明度。
建立绩效考核机制，激励员工提升个人绩效和团队业绩。
通过上述工作计划的执行，相信我们的装饰公司会在未来取得更大的成就，走向更加辉煌的未来！第2篇示例：装饰公司工作总结与工作计划一、工作总结本装饰公司在过去一段时间里取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
在工作总结中，我们需要客观的评估过去的工作，找出存在的问题并提出改进措施，以实现更好的发展。
1. 工作成果：在过去一段时间里，我们完成了多个装饰项目，其中有些项目获得了客户的高度称赞，表现出我们的设计和施工水平均属一流。
我们不断创新，采用了新材料和新技术，使得装饰效果更加出色，客户满意度也在逐渐提高。
尽管取得了一定的成绩，但我们也面临一些问题。
部分项目在预算控制上存在一定的困难，导致成本偏高；施工中存在一些不规范的现象，影响了装饰质量；设计师团队的创新意识有待提高，缺乏对市场的前瞻性分析等。
一、工作目标1. 确保装修工程按期完成，质量达标，满足客户需求。
2. 加强施工现场管理，确保施工安全、环保、有序。
3. 严格控制成本，提高经济效益。
4. 提升公司品牌形象，树立良好的口碑。
二、工作内容1. 项目前期策划（1）与客户沟通，了解需求，制定装修方案。
（2）编制施工图纸、预算、施工组织设计等。
（3）确定施工队伍、材料供应商等合作伙伴。
2. 施工现场管理（1）制定施工现场管理制度，明确各岗位职责。
（2）监督施工队伍按照施工图纸、规范进行施工。
（3）加强施工现场安全、环保、文明施工管理。
（4）定期召开施工例会，协调解决施工过程中遇到的问题。
3. 材料管理（1）根据施工进度，制定材料采购计划。
（2）严格把控材料质量，确保材料符合国家标准。
（3）加强材料入库、出库、使用等环节的管理。
4. 质量控制（1）制定工程质量控制标准，明确各分项工程的质量要求。
（2）定期进行工程质量检查，发现问题及时整改。
（3）做好工程质量验收工作，确保工程质量达标。
5. 成本控制（1）严格控制人工、材料、机械等各项成本。
（2）优化施工方案，降低施工成本。
（3）做好成本核算，提高经济效益。
6. 客户服务（1）加强与客户的沟通，了解客户需求，提供优质服务。
（2）定期回访客户，收集客户反馈意见，不断改进工作。
（3）做好工程验收工作，确保客户满意。
三、工作措施1. 加强团队建设，提高员工素质，培养一支专业、高效的装修工程管理团队。
2. 严格执行施工规范和标准，确保工程质量。
3. 加强施工现场管理，提高施工效率，缩短工期。
4. 严格控制成本，提高经济效益。
5. 加强与客户的沟通，提高客户满意度。
四、时间安排1. 项目前期策划：1-2周2. 施工现场管理：2-4个月3. 材料管理：1-2个月4. 质量控制：2-4个月5. 成本控制：全程跟踪6. 客户服务：全程跟踪五、总结与反馈1. 定期对装修工程管理工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
2015年下半年工作计划
转眼间，2015年已过去一大半时间，在这段时间里，二线部门共同努力，在一线部门的大力配合下，工作有了突飞猛进的进步，现在针对2015年下半年工作进行以下阐述：
工程篇
首先要说的是公司营运的命脉部门---工程部，主要包括三方面的内容：
一、工地管理
加强对项目经理和质检的管理，从而实现工地管理的强化，严格把控工程质量并严抓工期，提升工地服务，提高回头客转介绍比例。
1.上半年延期工地为9户，下半年处理延期工地为5户。
2.本年度截止目前开工209户，完工143户（含2014年）
3.本年度截止目前在施工地159户，其中13年1户，14年5户。
4.本年度截止目前对工地进行了26次巡检。
在接下来的时间里，二线部门将不懈努力：
1.消化延期工地，尤其是上半年延期工地，降低工地延期率。
2.加大开工力度，对现有积单客户进行催促开工。
3.加强巡检工作，有效高质监督工地施工及服务。
二、对质检、项目经理的考核
1.加强对质检的专业培训考核，熟悉工艺标准及工艺流程，熟悉买家
及套餐细则，方便工作中处理突发及常规情况。
2.质检培养方面，要实行以老带新、以熟带生的培养模式，使新来的质检尽快的熟知工作内容以及工程监理流程。
3.质检要严抓内控工期、合同工期，并及时督促相关人员对工地问题进行整改，提高工地形象，使整体工地得到质的提升。
4.提高质检及项目经理的服务意识。
5.继续实行项目经理月考核机制，并严格执行奖罚制度。
6.优先对工地服务好并有回头客的工长进行派单。
7.以透明化形式公开项目经理接单量，并且公布上墙。
8.在处理工地问题时，与客服部、主材部、设计部协调配合，提高工作效率，共同降低投诉，减少损失。
9.针对巡检工地所发生的问题，逐一归类、分析、处理，降低常规问题的发生率。
三、关于审核工作计划
1.在图纸、报价审核的过程中，确保准确无误。
2.总结各项问题，对设计师及相关人员进行定期培训，有效规避问题。
3.通过培训，有效减少复审次数并保证开工质量。
4.完善套餐、买家模式中尚且存在的漏洞。
主材篇
以上是对工程部的阐述，接下来要谈的是营运的保障部门---主材部
一、主材部内部管理
首先针对主材内部管理，有以下几点内容：
1.下单及时准确，把控工期逐项落实。
2.主材员言行举止，端正态度，培养积极乐观的心态。
3.加强对材料商的管理力度，做到坚持：计划、安排、检查、落实、协调、反馈。
4.提高主材员自身产品专业知识，每周参与巡检工地实地学习安装标准及售后问题出现的原因及规避方法。
二、主材商的管理
其次对主材商的管理更加至关重要：
1.严格要求主材商的库存量，确保供货及时。
2.严格要求主材商进行自检，保证安装质量，针对恶性安装服务问题，整改加罚款，从严处罚。
3.针对整改和维修，提高处理问题效率，降低整改、维修率，从而提高客户满意度，如果出现责任推诿、拖延时间等情况采用严格的经济制裁。
4.进一步完善与主材商的衔接配合，提高工作效率。
三、展厅维护与套餐重组
1.主材员每天对展厅进行巡检，质检每月大检一次，及时维护展厅样品及公共区域产品的完好。
2.后半年将整合两个套餐，同时储备品牌产品。
四、主材商储备
1.各项产品储备1-2个材料商，以便公司进行调配，而且为后期工作开展提供便利条件。
客服篇
以上关于主材部主要论述了四方面的问题。
另外在公司运营当中，扮演着纽带、桥梁角色，负责协调、沟通的部门也发挥着其不可替代的作用，并且在数据统计、案例分析方面提供重要信息，下面将讲述关于客服部工作的相关内容：
一、售前工作
1.对于签单客户的回访工作，继承实现上半年的百分百回访率，并且通过回访添加客户微信，有效利用微信平台，及时为客户进行服务。
2.售前工作中，重点在于退单处理。
2015年上半年共退单44户（含定金3户），预约金额4554965.36元，实缴447472.5元(含转单5户，50100元，购买材料1户，20000元)，实退334579.428元，违约金4279
3.072元。
计划下半年退单率下降2个百分点，违约金收取提高2个百分点。
二、售中工作
售中工作是整个工地服务的重心，也是难点，加强售中服务，是提高客户满意度最重要的环节：
1.持续实现售中客户至少每周回访一次，回访率达到百分百，同时利用微信平台，建立客户与公司工作人员微信群，消息互通，共同服务客户。
2.针对投诉问题要提前预防。
2015年上半年重大投诉率占所有投诉的9.7%，其中事故投诉费用支出最多，其次是产品质量的费用支出；一般投诉占所有投诉的90.3%，其中橱柜与吊顶投诉
比例高，其次基装占比高。
下半年重大投诉率控制在9个百分点，在买家模式施工磨合中总结前期经验，降低投诉率。
一般投诉通过产品自检提高质量、安装服务品质，争取投诉率降低5个百分点。
3.投诉与罚款紧密相连。
上半年罚款部门占比最高的是主材部，其次是工程部。
下半年通过强化工程质量，完善工程流程，提高服务意识，从而降低投诉赔付，提高客户满意度，必要时采取罚款手段，督促各相关人员提升服务。
三、售后工作
售后维修与投诉工作具有长期性和复杂性：
1.上半年共计报修429户，已维修386户，维修率达到89.98%，其中基装报修141户，基装已维修117户，基装维修率8
2.98%，主材报修288户，主材已维修269户，主材维修率9
3.40%。
2.后期工作中，将通过前期工程质量把控及产品使用介绍，减少不必要的报修数量及问题。
例如：花洒裂缝、龙头出水小等，此类问题与地域地理特征紧密相连，在特殊水质特征中产品使用要多加注意，向客户介绍产品使用注意事项，减少后期报修。
3.通过各部门配合，提高维修率。
基装维修率提高至90%，同比上半年提高7.02个百分点，主材维修率提高至95%，同比上半年提高1.6个百分点，总体维修率提高至92.5%，同比上半年提高2.52个百分点。
4.对家具、软装配饰的维修进入探索磨合阶段，加强对家具、软装配饰的产品使用了解及维修方式说明，及时有效提供售后服
务，提高客户售后满意度。
四、老客户维护计划
售后工作中，对于老客户的维护，有着重大的意义，长期性的呵护、关怀、维护有利于提升公司口碑，实现老客户二次营销，在后半年工作中，开展中秋节、元旦老客户问候回访活动，添加微信，加深客户印象，宣传公司新动态，吸引老客户背后的潜在客户。
以上为二线部门本年度后半年工作纲领，作为服务型部门，我们将脚踏实地，打造金牌团队，放飞梦想，共筑東唐辉煌！也诚挚的欢迎一线部门对我们的工作提出建设性的建议，谢谢大家！。
