市场营销学各章节重点(第六章)
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《市场营销学》总复习资料第六章第六章、市场购买行为学习要点1.消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。
消费者市场是现代市场营销理论研究的主要对象。
2.影响消费者购买行为的主要因素。
(1)文化因素。
文化、亚文化和社会阶层等文化因素,对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。
(2)社会因素。
消费者购买行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。
参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。
直接参照群体又称为成员群体,即某人所属的群体或与其有直接关系的群体。
参照群体对消费者购买行为的影响,表现在三个方面:①参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式。
②由于消费者有效仿其参照群体的愿望,因而消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响。
③参照群体促使人们的行为趋于某种"一致化",从而影响消费者对某些产品和品牌的选择。
(3)个人因素。
消费者购买决策也受其个人特性的影响,特别是受其年龄所处生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响。
(4)心理因素。
消费者购买行为要受到动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。
3.市场营销者需了解消费者如何真正作出购买决策,即了解谁作出购买决策,购买决策的类型以及购买过程的具体步骤:(1)参与购买的角色。
人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色,包括:发起者、影响者、决策者、购买者、使用者。
(2)购买行为类型。
根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者购买行为分为四种:①习惯性购买行为;②寻求多样化购买行为;③化解不协调购买行为;④复杂购买行为。
(3)购买决策过程。
在复杂购买行为中,购买者的购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为等五个阶段构成。
购买者的需要往往由两种刺激引起,即内部刺激和外部刺激。
消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础之上的。
00058 市场营销学2021 年版各章节重点第一章市场营销和营销哲学第一节市场营销的学科性质与相关概念一、市场营销的学科性质( 一)市场营销的产生( 二)市场营销与相关学的关系二、市场营销概念三、市场营销的特征( 一)不仅仅是销售。
( 二)是让渡价值的系统流程( 三)是组织的整体哲学四、市场营销的核心概念( 一)营销者预期顾客与相互营销1.交易中积极主动寻求响应的一方称为营销者,另一方称为预期顾客。
营销者即可以是买方,也可是是卖方。
2.如果出现双方都积极寻求响应的情况,那么双方都称为营销者,这种情况称为相互营销。
( 二) 需要、欲望和需求1.需要:人类的根本要求2.欲望:当需要趋向某些特定目标时,就变成欲望。
3.需求:是指对有能力购置的某个具体产品的欲望,即需求的构成要素有两个: 1〕欲望2〕购置能力( 三) 交换与交易交换的发生有 5 个条件:1) 至少有两方参与2)每一方都胡对方所需的东西3)每一方都能沟通信息和传送物品4)每一方都可以自由承受或拒绝对方的产品5)生一方都认为与另一方进展交换是适当的或满意如意的( 四) 市场、关系和网络本学科中的网络是指由企业及其所有利益相关者所形成的长期稳定的市场网络。
第二节市场营销哲学的成立一、市场营销管理哲学的概念也称市场营销导向,是企业在进展市场营销管理的过程中,处理企业、顾客、社会三者利益相关者所持的态度、思想和观念。
二、市场营销管理哲学的类型〔一〕传统市场营销哲学1、生产导向〔重生产而轻营销〕1〕是最为古老的一种市场营销哲学。
2〕认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率,扩大生产,降低本钱以扩展市场。
3〕是在买卖市场条件下产生的。
2、产品导向〔过于关注产品本身,而无视了消费者的需求〕1〕认为消费者喜欢高质量,多功能和具有某些创新特色的产品,2〕企业应致力于提高产品质量,加强对产品的性能持续改进,同时不断开掘产品的新特色。
市场营销学各章节知识点汇总市场营销学是现代商业管理中非常重要的一门学科,它涵盖了许多不同的知识点和概念。
本文将对市场营销学各章节的知识点进行汇总和总结,旨在帮助读者更好地理解和应用市场营销学的知识。
第一章:市场营销概论市场营销概论是市场营销学的入门章节,主要介绍市场营销的概念、作用、发展历程等方面的知识。
重点内容包括:市场营销定义、市场营销的作用和价值、市场营销的演变过程、市场营销的特点等。
通过学习这些知识,读者对市场营销的基本概念和重要性有了初步的了解。
第二章:市场营销环境分析市场营销环境分析是市场营销决策的基础,也是市场营销学中非常重要的章节。
它涉及到市场、顾客、竞争对手、营销渠道等方面的知识。
重点内容包括:市场环境的内外部因素、顾客需求和购买行为、竞争对手分析、营销渠道与分销策略等。
通过对市场环境的深入了解,企业可以更好地制定营销战略和目标。
第三章:市场细分与目标市场选择市场细分和目标市场选择是市场营销策略的重要组成部分,也是市场营销学中的核心内容。
它涉及到如何将整个市场划分为若干个细分市场,并选择最具有吸引力和潜力的目标市场。
重点内容包括:市场细分的原则和方法、市场细分的变量和维度、目标市场的选择与评估等。
通过学习这些知识,企业可以更准确地找到并满足目标市场的需求。
第四章:市场定位与差异化策略市场定位和差异化策略是市场营销中非常重要的战略工具。
它指的是企业如何在目标市场中找到自己的定位,并通过差异化来赢得竞争优势。
重点内容包括:市场定位的基本概念和原则、差异化策略的实施和效果、差异化的核心要素等。
通过学习这些知识,企业可以更好地了解如何在竞争激烈的市场中取得成功。
第五章:市场调研与信息需求分析市场调研和信息需求分析是市场营销中必不可少的环节,它帮助企业了解市场需求、顾客需求和竞争对手情报等信息。
重点内容包括:市场调研的方法和步骤、信息需求的分析和评估、市场调研的实施和结果解读等。
通过学习这些知识,企业可以更好地了解市场和顾客的情况,为产品和营销策略的制定提供依据。
市场营销每章知识点总结第一章:市场营销概念与发展市场营销是企业直接面对顾客进行产品销售和推广的一种策略。
市场营销的发展经历了不断的变革和创新,从传统的销售模式到现代的数字化营销模式,市场营销不断推动着企业的发展和变革。
第二章:市场分析与客户需求市场分析是市场营销的第一步,通过对市场环境、竞争对手和顾客需求的调查和分析,为企业制定有效的营销策略提供了必要的数据支持。
客户需求是市场营销的核心,企业需要深入了解客户的需求和喜好,才能生产出符合市场需求的产品。
第三章:市场定位与目标市场市场定位是企业在广阔的市场中选择合适的定位点,找准目标市场并投放资源,以最大化满足客户需求。
市场定位需要根据产品特点、目标客户群体和竞争对手情况来确定,是市场营销中至关重要的一环。
第四章:产品策略与产品生命周期产品策略是企业制定产品规划、产品定位和产品推广的重要手段,是保持竞争优势和创造利润的关键。
产品生命周期是指一个产品从研发阶段到淘汰阶段的整个过程,企业需要根据产品生命周期的不同阶段采取不同的策略来提升产品的市场竞争力。
第五章:品牌建设与品牌管理品牌建设是企业长期发展的重要指导,是企业文化和企业价值的外延体现。
品牌管理是保持品牌形象和品牌价值的重要手段,包括品牌定位、品牌推广和品牌维护等方面。
第六章:营销渠道与渠道管理营销渠道是一个产品从生产端到消费端的传递过程,包括生产商、批发商和零售商等中间环节。
渠道管理是企业对销售渠道进行有效的管理和控制,以确保产品高效地流通和销售。
第七章:定价策略与定价管理定价策略是企业制定产品价格的核心内容,需要综合考虑成本、市场需求和竞争对手等因素。
定价管理是对产品价格进行评估和调整,以保持产品的市场竞争力和销售利润。
第八章:促销策略与促销管理促销策略是企业通过各种推广手段和活动来提升产品销量和市场份额的一种策略。
促销管理是对促销活动进行有效的组织和管理,以确保促销活动的效果和效益。
第九章:营销传播与广告策略营销传播是企业向市场传递产品信息和品牌形象的一种手段,包括广告、公关、促销和直销等方式。
第六章1.企业内部环境2.供应商3.营销中介4.顾客5.竞争者6.公众组成:1.人口环境2.经济环境3.科学技术环境4.自然资源环境5.政治环境6.法律环境7.社会文化环境②减轻③转移消费者市场的特点:1.购买人多面广 2.购买次数少 3.多次购买或重置购买 4.非专家购买5.购买流动性广马斯洛需求层次:(由低到高)生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求消费者购买行为模式:6W1H由谁购买、购买对象、购买目的、购买活动由谁参与、购买时间、购买地点、/购买方式消费者购买行为影响因素:内在因素:1.心理因素(动机、反应、学习态度、信念)2.个人因素(年龄、性别、职业、教育、生活方式、经济条件)外在因素:1.社会因素(参考团体、家庭、角色地位)2.文化因素(文化、亚文化、社会阶层) 市场营销学:是通过市场交易满足消费者现实需求或潜在需求的企业整体经营活动过程。
营销观念演变:一.生产观念:企业仅以自身资源条件为依据进行生产经营指导思想。
特点:企业注意力放在产品上没有放在消费者需求上。
二.产品观念:顾客喜欢质量好的,所以公司集中力量改进,导致“营销近视症”,只盯着产品忽略了需求和周围变化(好酒不怕巷子深)三.推销观念:一种以事后推销作为提高产品销售的经营指导思想,推新观念仍是一种以企业自身为中心的经营指导思想。
表现:我们卖什么,人们就买什么。
特点:产品不变,指加强推销,开始关心消费者,但仅停留在吸引,未关心其需求。
四.市场营销观念:以消费者为中心经营思想。
四大支柱:目标市场、顾客满意、整体营销、盈利性五.社会营销观念:以社会长远利益为中心(长远利益最大化)生态市场影响大市场营销(传统观念4PS)关系营销(建立发展,保持成功的关系交换的所有营销活动)共生营销(多个企业联合,共同开发一个营销机会)定制营销内部营销CS(顾客让渡价值)制定对策:1、明星类(发展战略)a.将保持和扩大市场占有率放在第一位,利润放在第二位b.设备投资率可以高于同行业水平c.要重视产品的差异化2.金牛类(维持战略)a.控制设备投资、减少销售费用 b.尽量延长产品的生命周期,以获得更多的利润 c.进行市场细分增强应变能力3.问题类(收割战略)通过全面分析决定是重点投资解决问题还是撤退(狗类)a.逐渐战略b.整合资源c.调整产品系列一.密集化增长战略:是指企业在现有的生产领域内集中力量改进现有产品以扩大市场范围的战略。
第六章市场竞争战略分析第一节竞争者识别与选择一、影响竞争的5种力量(迈克尔.波特提出)(一)现有企业间的竞争1.众多势均力敌的竞争对手2.行业增长缓慢3.高额的固定成本或库存成本4.缺少差异或转换成本低5.退出障碍高:1.高度专门化资产的清算价值低或转换成本高,2.退出费用高,如劳动违约金,员工安置费等,3.已建立某种战略协同关系,4.情感障碍,5.政府和社会约束(二)潜在进入者的威胁(能否进入某行业取决于进入障碍:规模经济、产品差异化、商标专有、分销渠道、绝对成本优势、政府政策等,和现有企业的反击强度)。
(三)替代产品的威胁替代产品:是指与本企业产品具有相同或相似功能的其他产品(四)★购买者的讨价还价能力(以下情况,购买者具有更强的讨价还价实力:1.相对于卖方的销售量而言,购买是大批量和集中进行的,2.买方购买的产品占卖方成本或销售数额相当大的部分,3.从该行业购买的产品属于标准化或同质化产品,4.买方转换成本很低,5.买方的利润很低,6.买方对销售商后向一体化的现实威胁,7.产品对买方产品的质量及服务无关紧要, 8.购买者掌握充分的信息。
(五)★供应商的讨价还价能力(具有更强的讨价还价实力:1.供方产业由少数几个大企业支配,其产业集中度比买方产业高,2.没有较好的替代品的供应,3.买方并非供方的主要客户,4.供方产品是买方行业的主要投入品,5.供方产品已经差异化或已建立较高的转移成本 6.供方的前向一体化构成现实威胁。
5种力量共同决定了行业竞争的强度和获得能力。
但各种力量的作用是不同的,最强的某个力量或几个力量处于支配地位,起决定性作用。
二、竞争者识别的观念(一)行业竞争观念。
决定行业结构的主要因素包括:1.销售商数量及产品差异程度5种行业结构的类型一个销售商少数销售商许多销售商3.退出与收缩障碍4.成本结构5.纵向一体化程度:纵向一体化是指企业采取的前向或后向一体化策略的总称。
6.全球化程度(二)、市场竞争观念识别竞争者的最佳方是绘制产品-市场竞争形势图,把行业和市场分析结合起来。
第六章市场竞争战略第1节竞争因素分析上图表示马歇尔·波特提出的五种竞争因素,告诉我们企业竞争具有多元化的特点。
任何一个企业都面临着五种竞争威胁:(1)现有同业者的直接竞争威胁:(2)新加入者的威胁;(3)替代品的威胁;(4)供应商讨价还价的威胁;(5)顾客讨价还价的威胁。
上述五种竞争因素也可从垂直和水平两个角度分为垂直竞争和水平竞争因素。
前者包括供应商和购买者,后者包括现有直接竞争者、新进入者和替代品提供者。
面临着这众多的竞争威胁,市场营销战略的实质,就是要针对各种不同的威胁源,使企业自身所具有的相对能力极大化。
一、现有同业者现有同业者,即现在已经存在、提供同类产品的同行业内的其他企业,是当前企业面临的最直接、最明显的竞争对手。
对于这种竞争因素,企业都比较重视,并采取强有力的措施予以对应或抗衡。
现在作为直接竞争对手的企业间的竞争情况已几乎成为报纸和电视中的日常内容。
例如:英国航空公司和维尔京航空公司演出了一场激烈的竞争闹剧,竞相压低价格并许诺更好的服务,然而同时也伴有不可告人的联合甚至一些诉诸法庭的行为发生。
宝洁公司(P&G)与尤尼拉夫公司在家用洗涤市场展开竞争,不断推出新产品、新广告及新许诺。
(一)同业者间竞争的原因这种竞争是最古老的一种竞争概念。
在一些行业里,可用“好战的”、“痛苦的”、“残酷的”、“无情的”等来形容其竞争的激烈程度。
导致其竞争激烈展开的主要原因可概括为以下几点。
1、同业者为数众多或势均力敌当厂商为数众多时,各厂商往往自行其是,有些厂商习以为常地认为它们能随意地采取行动而不被人察觉。
甚至在厂商相对较少的场合下,如果它们在规模和可观的财源方面保持相对平衡,不稳定性就会产生,因为它们很容易互相较量,并拥有足够的财力以进行持续而又激烈的报复。
2、高固定成本或高存储成本高固定成本对所有要充实生产能力的厂商来说会产生强大的压力,当出现生产能力过剩时往往会导致价格消减的迅速升级。
1. 众多势均力敌的竞争对手2. 行业增长缓慢3. 高额的固定成本或者库存成本4. 缺少差异或者转换成本低5. 退出障碍高: 1.高度专门化资产的清算价值低或者转换成本高, 2.退出费用高,如劳动违约金,员工安置费等, 3.已建立某种战略协同关系, 4.情感障碍, 5.政府和社会约束进入障碍:规模经济、产品差异化、商标专有、分销渠道、绝对成本优势、政府政策等,和现有企业的反击强度)。
替代产品:是指与本企业产品具有相同或者相似功能的其他产品1.相对于卖方的销售量而言,购买是大批量和集中进行的, 2.买方购买的产品占卖方成本或者销售数额相当大的部份, 3.从该行业购买的产品属于标准化或者同质化产品, 4.买方转换成本很低, 5.买方的利润很低, 6.买方对销售商后向一体化的现实威胁, 7.产品对买方产品的质量及服务无关紧要,8.购买者掌握充分的信息。
1.供方产业由少数几个大企业支配,其产业集中度比买方产业高, 2.没有较好的替代品的供应,3.买方并非供方的主要客户,4.供方产品是买方行业的主要投入品,5.供方产品已经差异化或者已建立较高的转移成本 6.供方的前向一体化构成现实威胁。
5 种力量共同决定了行业竞争的强度和获得能力。
但各种力量的作用是不同的,最强的某个力量或者几个力量处于支配地位,起决定性作用。
(一)行业竞争观念。
1.销售商数量及产品差异程度5 种行业结构的类型一个销售商少数销售商许多销售商无差别产品彻底垄断有差别产品彻底寡头垄断 (无差别寡头垄断)不彻底寡头垄断(差别寡头垄断)彻底竞争垄断竞争(扩大本企业品牌差异2.进入与流动障碍3.退出与收缩障碍4.成本结构5.纵向一体化程度:纵向一体化是指企业采取的前向或者后向一体化策略的总称。
6.全球化程度(二)、市场竞争观念识别竞争者的最佳方是绘制产品-市场竞争形势图,把行业和市场分析结合起来。
三、竞争者分析与选择(一)识别竞争者的战略战略群体:是指在某特定行业内推行相同战略的一组企业。
企业进入某一战略群体时注意:1. 进入各个战略群体的难易程度不同。
2. 当企业决定进入某一战略群体时,首先要明确谁是主要的竞争对手,然后决定自己的竞争战略。
识别竞争者的关键是,从产业和市场两个方面将产品细分和市场细分结合起来,综合考虑。
不同的战略群体也存在竞争。
因为1.不同战略群体可能具有相同的目标顾客。
2.顾客可能无法区分不同战略群体产品的差别。
3.属于某个战略群体的企业可能改变战略,进入另一个战略群体。
(二) 评估竞争者的优势和劣势企业在目标市场的竞争地位分为 6 种:1. 主宰型2. 强壮型3. 优势型4. 防守型5. 虚弱型6. 难心生存型1.从容型竞争者。
2.选择型竞争者。
3.强劲型竞争者4.随机型竞争者。
(五)竞争者选择1.竞争者的强弱2.竞争者与本企业的相似程度3.竞争者表现的好坏一、因素,以低于竞争对手或者行业平均水平的成本提供产品或者服务,来获得较高利润和较大市场份额。
(一) 优势和风险优势:1. 低成本可能会在竞争对手毫无利润的水平上依然保持盈利和率先的竞争地位。
2. 低成本可以使企业在面对供应商和购买者时拥有较高的讨价还价能力,还为潜在进入者设置了较高的进入障碍,削弱了新进入者的竞争力。
3. 低成本使企业可以采取降低价格的办法保持现有的顾客,提高顾客使用替代品的转换成本,降低或者缓解替代品的威胁。
风险:1. 如果竞争者掌握了更先进的技术,则会使企业成本方面的优势不复存在2. 一些低成本企业将注意力过多放在成本上,忽视了顾客的需求,1.的途径很少。
2. 产品的市场需要具有较高的价格弹性,即顾客对产品的价格比较敏感3. 顾客的转换成本较低。
(三) 实现途径1. 实现规模经济2. 做好供应商营销3. 塑造企业成本文化4. 生产技术创新:是降低成本最有效的办法。
(一) 优势和风险优势:1. 差异化形成为了进入障碍,潜在进入者要与该企业竞争,需要克服这种产品的独特性。
2. 大大降低了顾客对产品价格的敏感性,并增加了企业对顾客的讨价还价能力。
3. 给企业带来较高的边际收益,降低了企业的总成本,增加了企业对供应商的讨价还价能力。
4. 赢得了顾客的偏爱和忠诚,在面对替代品胁时,处于较有利的地位。
风险:1. ,它往往要求企业对于这一战略的排他性有思想准备。
2. 形成产品差异化的成本较高,导致有些购买者难以承受产品价格,企业也就难以实现盈利。
3. 竞争对手可能推出更有差异化的产品,使得企业的原有购买者转向竞争对手,这就是降低了企业的竞争优势。
(二) 合用条件1. 企业可以通过多种途径创造出本企业产品的差异,对顾客而言这种差异是有价值的。
2. 某一市场的顾客需求本身出较大的差异,从而使这一市场的竞争强度相对较小。
3. 采用类似差异化途径的竞争对手很少,即真正能够保证企业产品是差异化的。
4. 技术变革很快市场的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色5. 企业具有足够的研发能力来支持其差异化。
(三) 实现途径1. 产品差异化2. 服务差异化3. 人员差异化4. 渠道差异化5. 形象差异化(一) 优势和风险优势:1. 企业可以集中使用自身资源和力量,更好地服务于某一特定市场2. 企业可以避开行业中各种竞争力量,针对竞争对手最薄弱的环节采取行动。
3. 集中化战略目标集中、明确,经济成果易于评价,战略管理过程易于控制,可以带来管理上的便利。
风险:1. 当顾客偏好发生变化、技术浮现创新或者有新的替代品浮现时,企业会受到很大冲击。
2.市场中找到了可以再分的细分市场,都实施集中化战略,就会影响企业的竞争优势。
3. 产品销量少,产品要求高,生产费用增加,将导致集中化战略的企业成本优势被削弱。
(二) 合用条件1. 企业进入的目标市场中有独特需求的顾客群。
2. 在同一目标市场中,竞争对手不打算实行或者尚未采用集中化战略。
3. 行业中各细分部门在规模、成长率、获得能力方面存在很大差异,导致某些细分部门比其他部门更具有吸引力。
4. 企业的资源不以许其追求广泛的细分市场。
5. 行业内部存在许多不同的细分市——允许实施集中战略的企业选择诱人的细分市场,以充分发挥自己的优势。
(三) 实现途径战略有效实施的核心在于选择好的领域。
选择领域的两个关键环节:1.根据选定的标准对市场进行细分。
2.在市场细分的基础上,分析其他企业的力量分布和自身竞争优势。
在确定目标领域时,考虑二方面:1. 市场细分确定的目标领域能容纳企业的生产能力,并且有逐步发展的潜力,以形成适应企业生存发展的市场推动力。
2. 目标领域能避开竞争或者能发挥本企业的竞争优势。
目标域的确定最理想的状态是彻底避开竞争对手。
(一)扩大市场总需求1. 开辟新用户(途径:转变未使用者,进入新的细分市场,地理扩展)2. 开辟新用途3. 增加使用量(二)保护现有市场份额1. 阵地谨防2. 侧翼谨防3. 以攻为守4. 反击谨防5. 机动谨防6. 收缩谨防(三)扩大市场份额1. 经营成本2. 营销组合3. 反垄断法(一)确定战略目标和挑战对象1. 攻击市场领导者2. 攻击与自己实力相当者3. 攻击地方性小企业(二)选择进攻战略有五种战略可供选择:正面进攻、侧翼进攻、包围进攻、迂回进攻、游击进攻。
1.正面进攻。
集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻,即进攻对手的强项不是弱点。
2.侧翼进攻。
集中优势力量攻击对手的弱点。
(地理性、细分性)3.包围进攻。
是一种全方位、大规模的进攻战略,挑战者拥有优于对手的资源。
(产品围攻,市场围攻。
)4.迂回进攻。
最间接的进攻战略,体办法有三种:一是发展无关的产品、实行产品多元化;二是以现有产品进入新地区的市场,实行市场多元化;三是发展新技术、新产品,取代现有产品。
5.游击进攻。
主要合用于规模较小、力量较弱的企业的一种战略。
(一)密切尾随。
(二)距离尾随。
(三)选择尾随。
市场补缺者:又称市场利基者,是指精心服务于被大企业忽略的某些细小市场,不与主要企业竞争,通过专业化经营来占领有利市场地的企业。
1. 具有一定的规模和购买力,能够盈利。
2. 具备发展潜力。
3. 强大的竞争者对这一市场不感兴趣。
4. 企业具备向这一市场提供优质产品或者服务的能力和资源。
5. 企业在顾客中建立了良好的声誉,能抵御竞争者入侵。
(二)市场补缺者的战略1. 最终用户专业化:企业专门致力于为某类最终用户服务,2. 垂直专业化:企业专门致力于分销渠道中的某些层面3. 顾客规模专业化:为某一种规模的客户服务4. 特定顾客专业化:只为一个或者几个主要客户服务5. 地理区域专业化:专门为国内外某一区域或者地点服务6. 产品或者产品线专业化:即只生产一大类产品7. 产品特色专业化8. 客户定单专业化9. 质量和价格专业化10. 服务专业化11. 分销渠道专业化1. 创造补缺市场:根据动态的市场环境,努力开辟专业化程度更高的新产品,从而创造出更多需要这种专业化产品的市场需求者2. 扩大补缺市场:进一步提高产品组合的尝试,努力增加新的产品项目,以迎合更多具有特殊需要的市场购买者的偏好,提高市场忠诚度和市场占有率。
3. 保护补缺市场:密切关注竞争者去向,简述企业要进入某一战略群体,必须注意的事项:简述在不同的战略群体之间也存在竞争的原因简述良性竞争者和恶性竞争者的特点。