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一、现代社会医患关系现状（一）患者的过度担心与不信任（二）医患之间的戒备心理（三）医护人员的压力（四）利益与道德的平衡缺失（五）专业医闹二、现代社会医患关系紧张的原因分析（一）民众的维权意识加强（二）医疗服务市场化改革促使经济效益至上（三）医疗保障制度不尽完善（四）医患之间的沟通不足三、创建和谐医患关系的对策思考（一）加快医疗卫生体制改革（二）打造诚信医院形象（三）细致入微的家庭式服务（四）真诚的心理沟通（五）正确的舆论导向和健全的法制（六）坚决依法遏制“医闹”现象（七）加强医风医德建设，完善监督机制四、结语2008级社会学研究生班×××内容提要医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系，创建和谐的医患关系是构建社会主义和谐社会的必然要求。
然而我国当前医患关系的现状不容乐观，主要表现为：患者的担心与不信，医患之间的戒备心理，医护人员过度的压力，利益与道德的平衡缺失，专业医闹等等。
究其原因主要有：公众的维权意识在增强，医疗服务市场化后医院（医疗人员）过分追求经济效益，医疗保障制度不尽完善，医患之间的沟通不足，等等源自制度、社会、医院以及患者等方面的因素。
因此，加快医药卫生体制改革、打造诚信医院、加强医患沟通和正确的舆论导向，是改善医患关系的有效对策。
关键词医患关系卫生体制心理沟通诚信医院一、现代社会医患关系现状（一）患者的过度担心与不信任传统的医患关系在心理层面表现为患者对医生的信任、崇敬、期待、依赖、感恩的求医心态。
生病需要医治，只要是医生，患者可以完全放心地把自己交给医生和医疗机构，安心地接受治疗，即使是人民公社时代的“赤脚医生”也为人民群众所信赖。
但是现在却大不相同，一旦自己或家人生病，患者一方首先想到的是要到哪一家医院“最好”，找哪一位医生“最可靠”。
担心医院有没有先进技术，担心会不会遇到庸医。
于是乎，打电话找朋友、托人情，想方设法要找到一个在医院工作的人，哪怕是一个保洁工，以为这样才可以放心的去交款，踏实地去医治。
论文范文：医患关系的现状分析及对策1 当前我国医患关系的现状在社会进步、市场经济展和医疗服务观念变更的形势下，医疗技术飞速发展，医疗条件不断改善，医疗设备屡次更新，医院想方设法创造舒适的就医环境，但是在现实中，医患关系还是存在很多不和谐的因素。
一是两者之间经常性的利益冲突和缺乏信任。
医务人员一方面为了经济利益，一方面为防止医疗纠纷或为降低医疗风险，在医务活动中过度检查、开“大处方”，使医疗费用过高，导致很多患者看不起病、吃不起药。
二是医疗服务质量下滑。
大量调查表明，恶劣的医疗服务态度是导致医患冲突的主要原因。
随着市场经济体制的建立，医疗卫生部门社会效益与经济效益的冲突日渐明显，很多医务人员不能设身处地替患者着想。
三是医务人员收受红包、回扣等行业不正之风一定程度的存在，败坏了医务人员的形象等等，使得医患之间的诚心面临危机，社会对医务人员的总体评价负面形象增加。
四是医疗纠纷在各医院时有发生，而且还出现个别患者或患者家属伤害医务人员的极端事件，干扰正常的医疗秩序，甚至危及医务人员人身安全，使得不少医师认为自己的合法权益得不到保护，认为当前医师执业环境‘较差’和‘极为恶劣’，宁愿放弃风险性高的各种手术或医疗行为。
五是患者对医疗服务期望太高。
随着社会的进步，人们物质文明水平的不断提高，不少人对享有的医疗保健水平同其他生活水平一样不断有更高的要求，但与医疗卫生行业现有条件的差距越来越大，而不理解现有的医疗水平的提高是不断发展和进步的过程。
六是社会舆论的消极影响。
社会舆论对医院的片面指责，媒体的炒作和错误的引导，导致患方对医方的不满和不信任。
2 医患关系不和谐原因分析2．1医患双方沟通不畅医患双方掌握知识、信息的不对称，是医患双方沟通不畅的主要原因。
患者对医疗信息的了解远远不同于医务工作人员，他们对医疗服务的特殊性缺乏了解，过高的期望自己永远能够拥有健康，认为自己“花了钱，病一定能治好”，认为“医到病除”是天经地义的事情。
医患关系的现状分析及构建和谐医患关系对策研究医患关系是指医生和患者之间的相互作用、沟通、协商和信任的关系。
当前，中国的医患关系面临着许多困难和挑战，如患者面临的长时间等待、医生缺乏信任和理解、医疗费用过高等问题。
这些问题不仅影响了医生和患者之间的关系，也影响了医疗行业的发展和社会的稳定。
因此，构建和谐的医患关系对于医疗行业的健康发展和社会的和谐稳定具有重要的意义。
一、医患关系的现状分析1. 医生缺乏道德和职业操守目前，一些医生缺乏道德和职业操守，经常利用职权寻租和扩大利益空间，导致一些患者不满，甚至违法行为的发生。
例如，一些医生会开一些不必要的检查和药品以获取高额收入。
2. 患者缺乏信任和理解一些患者对医生缺乏信任，认为医生只是在赚钱。
他们很难理解医生的诊断和治疗方案，并往往希望获得更多的检查和治疗以获取更好的效果。
一些患者对医学知识的了解也十分有限，缺乏对疾病的正确认识和治疗理念，从而导致不合理就医和浪费医疗资源，形成不良的医患关系。
3. 医疗制度不完善医疗制度的不完善是导致医患关系紧张的原因之一。
医疗制度的不完善会导致医疗资源的分配不公、医疗证明的过多、医疗费用高昂等问题，进一步加剧了医患之间的矛盾。
二、构建和谐医患关系对策1. 加强医德医风建设医德医风建设是打造和谐医患关系的基础。
医生应该提高自身素质和专业水平，具备良好的医学知识和职业道德素质，让患者认可并信任医生。
同时，政府可加强对医疗行业的监管力度，加大对违法违规行为的处罚力度，从根源上解决医疗行业的不合理行为。
2. 加强患者的健康教育患者的健康教育是预防和控制疾病发生和传播的关键。
政府应加大对患者的健康教育宣传，让患者对自己的健康状况和治疗方案有更全面、科学地了解，避免不必要的检查和治疗。
3. 改进医疗制度医疗制度的完善对于构建和谐医患关系非常重要。
政府应加强对医疗卫生、医疗保险和药品等的监管，确保资源的公平分配，遏制不必要的检查和治疗以避免医疗费用过高。
当今医患关系的现状概述及对策分析
现状：
1、医患关系紧张：当前，医患关系处于紧张状态，患者对医
生的信任度不断下降，出现医患双方不信任、不满意的现象，严重影响了医疗服务的质量。
2、医患双方沟通不畅：患者对医生的技术知识缺乏了解，而
医生也缺乏与患者的沟通，在医患双方的沟通中，出现了误解、不理解等问题，导致医患之间的矛盾不断加深。
3、医患之间信任缺失：当前，医患之间的信任缺失，患者对
医生的技术知识缺乏了解，而医生也缺乏与患者的沟通，患者缺乏信任，不敢接受医生的治疗建议，从而影响治疗的效果。
对策分析：
1、加强医患沟通：医院应建立完善的医患沟通机制，增强患
者对医生的信任，提高患者对医生的满意度，提升医疗服务的质量。
2、加强医疗信息共享：医院应加强医疗信息共享，提高患者
对医生的了解，让患者更加了解医生的技术知识，从而增强患者对医生的信任。
3、提高医护人员的服务意识：医院应加强对医护人员的服务
意识培训，让医护人员更加重视患者的感受，更好地与患者沟通，增强患者对医生的信任。
医患关系现状分析及解决策略近年来，随着医疗水平和医疗资源的不断提升，我国医疗事业逐渐走上了快速发展的轨道。
虽然医疗技术不断提高，但是医患关系的问题却越来越突出。
医患关系的改善已成为了当前医疗界和社会关注的焦点。
因此，本文将对目前医患关系的现状进行深入分析，并提出一些解决策略，旨在促进医患关系的良好发展。
一、医患关系现状的分析1.医患关系矛盾突出在当前社会背景下，医患关系的矛盾越来越突出。
许多患者对医疗技术的了解缺乏，对医学知识的认识过于主观，带着消极和极端的心态看待医疗事物，从而严重削弱了患者与医生之间的信任和理解。
同时，医生的职业责任和义务不断增加，而收入水平的不稳定、工作压力过大等问题又日益凸显，这些因素加剧了医患关系的矛盾。
2.对待医疗事故的应对不力目前，医疗事故的不断发生也是导致医患关系矛盾的主要原因之一。
事实上，许多医疗事故的发生并不是医生的故意或疏忽，而是因为医疗技术和医疗设备的局限性；这时，医生应该采取积极的应对措施，提出解决问题的方案而非消极地逃避。
但是，我们往往可以看到，医生在面对医患矛盾的时候，会采用一些不适当的自我保护行为，进而导致局面的恶化。
二、解决医患关系矛盾的策略1.建立诚信的医患关系建立诚信的医患关系是改善医患关系矛盾的重要途径。
诚信是信任的基础和源泉，是实现医患关系的和谐发展的重要保障。
只有通过建立诚信的医患关系，医生才能赢得患者的信任和尊重，也才能更好地为患者服务。
2.增强医生的责任感和使命感加强医生的责任感和使命感也是解决医患关系矛盾的重要途径。
医生是社会贡献的重要群体之一，他们要承担照顾患者的职责和义务，积极把握医学科技的发展方向，提高医疗水平。
3.加强患者的自我保护意识加强患者的自我保护意识是提高医患关系和谐的重要手段。
患者应该对医疗事故有一定的认知和了解，不断提高自身的医学素养，加强与医生的沟通，保持理智和冷静，更好地与医生协调处理医疗事宜。
4.加强公共卫生宣传教育加强公共卫生宣传教育也是改善医患关系的重要策略。
浅析当前社会医患关系的现状及对策医患关系是医务人员与病人在医疗诊治过程中所产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。
医务人员和病人为了健康而密切联系在一起。
患者把自身的健康和生命交付给医务人员，认为医务人员是天使，天使可以救治他们的生命。
同时，医务人员依靠自己熟练的专业知识和技能，帮助患者实现对健康和生命的追求。
从本质上讲，医患关系是一个利益共同体，但随着现代医学的迅速发展，医患关系已经从单纯的诊疗关系转变为复杂的利益关系和社会关系。
近年来，我国日益紧张的医患关系，医疗纠纷日益增多。
本文从当前医患关系的现状、原因和发展趋势入手，提出缓解紧张的医患关系的对策，形成和谐的医患关系。
标签：医患关系;现状与对策一、医患关系现状在当今社会，医护人员与病人之间的主动-被动关系很少。
医务人员和患者之间互不信任引发许多悲剧的发生，经常出现病人击打甚至接连杀死医护人员的事件。
2012年3月23日，哈尔滨医科大学第一附属医院风湿性免疫学医生办公室一名患者闯入，用水果刀刺伤该医生，造成1人死亡，3人受伤。
2018年9月，包括北京大学第一家医院何英东在内的三名妇产科医生被病人殴打。
同年12月，武汉大学中南医院门诊部又发生恶意伤害。
医生头部、颈部和胸部严重受伤，肠破裂，腹部大血管破裂。
这些事件的发生足以显示出我国极为紧张的医患关系。
二、医患关系紧张的原因1.医疗人员与患者沟通存在的问题“医者仁心”、“仁心仁术”是对医者的基本要求。
医生不仅要医治患者身体出现的疾病，还要时刻注意病人情绪的波动。
医生不能体会病人的痛苦，同样，病人也不能完全理解医生的意见。
面对病人的问题，一些医护人员没有耐心地解释，这表现出了他们态度冷淡，很少与病人积极沟通，这在一定程度上使医患之间产生了距离感，降低了对医护人员的信任度，导致医患关系不和谐。
2.患者对医疗效果期望过高中国的目前的医学水平还存在许多问题，并非对于所有的疾病都产生有效的治疗手段。
医患关系的现状及对策医患关系是医疗体系中最为重要的一环，它直接影响到医疗服务的质量和患者的满意度。
然而，当前的医患关系存在着一些问题，需要我们采取有效的对策来改善。
一、医患关系的现状1.沟通不畅：由于医疗工作的繁忙和压力，医生往往没有足够的时间和精力与患者进行充分的沟通。
这导致患者对病情和治疗方案的理解不足，容易产生误解和疑虑。
2.信任危机：近年来，医疗纠纷频发，一些医生的不当行为被曝光，使得患者对医生的信任度下降。
这种信任危机不仅影响了医患关系，也对医疗服务的质量和效率产生了负面影响。
3.医疗资源分配不均：在一些地区，医疗资源分配不均，使得患者难以得到及时、有效的治疗。
这不仅增加了患者的痛苦，也加剧了医患关系的紧张程度。
二、改善医患关系的对策1.加强医患沟通：医生应该尽可能地与患者进行充分的沟通，了解患者的病情、需求和疑虑。
同时，医院可以设立专门的咨询窗口，提供专业的咨询服务，帮助患者更好地理解病情和治疗方案。
2.建立信任机制：医院应该加强对医生的管理和监督，建立完善的信任机制。
对于违反职业道德的医生，应该严肃处理，以维护患者的权益和医生的形象。
同时，医院可以开展一些公益活动，增强患者对医院的信任感。
3.优化医疗资源分配：政府应该加大对医疗事业的投入，优化医疗资源的分配，提高基层医疗服务的质量和水平。
同时，医院可以开展远程医疗、移动医疗等新型医疗服务模式，方便患者就医。
4.完善医疗纠纷处理机制：对于出现的医疗纠纷，医院应该积极处理，通过协商、调解等方式解决矛盾。
同时，政府可以建立完善的医疗纠纷处理机制，保障医患双方的合法权益。
5.提高医生素质：医生是医患关系中的关键因素，提高医生的素质是改善医患关系的重要途径。
医院应该加强对医生的教育和培训，提高医生的职业道德和专业水平。
同时，医生也应该注重自身形象的塑造，增强患者的信任感。
6.强化社会监督：社会监督是改善医患关系的重要力量。
政府和社会应该加强对医疗行业的监督，促进医院管理的透明度和公开化。
医患关系现状分析及对策在医疗领域，医患关系一直都是一个备受关注的问题。
长时间以来，医患关系一直都处于紧张状态，导致了医患关系的恶化。
对此，医疗机构需要不断地探索和实践医患合作的方式，才能改善医患关系，更好地为患者服务。
一、医患关系现状分析1.医患互动的缺乏由于现实中医生的工作状态等原因，医患之间的沟通很容易出现断层。
医生们缺乏有效的沟通技巧，无法与患者建立良好的沟通关系。
同时，部分患者的对医生的不信任和不尊重的态度也加剧了医患之间的矛盾。
2.医院环境的不利因素对于患者来说，医院环境对其就诊体验具有很大的影响。
医院大厅拥挤、医疗设备老旧、医生服务态度恶劣等问题一直是患者抱怨的诸多方面。
这些因素极大地影响了患者的就诊心态和对医院的信任度。
二、医患关系的对策1.恰当的沟通技巧医生和患者沟通的核心就是相互尊重。
在沟通过程中，医生应该尽可能的关注患者的需求，对患者的问题进行思考和回答，同时积极引导患者克服心理障碍，增强与医生的信任和信心。
2.完善的医院设施和环境完善的医院设施和环境可以帮助患者提高就诊体验。
医院应该从诊室、病房等方面改善环境，严格控制环境卫生，保持医院整洁。
在服务方面，医院可以适当增派服务人员，提供贴心的服务。
通过这些改进，可以增加患者对医院的印象和信任度，从而加强医生与患者之间的信任和合作关系。
3.建立更加符合市场现状的医疗体系医疗设施现在正在全面洗牌，医院正在快速变革。
基于这些变化，医院应该不断创新，使医疗体系与社会市场现状相匹配。
医院可以考虑引入现代化的医疗设施，并与发达国家的医院合作，进行学习交流，提高医院的设施水平和服务质量。
此外，政府部门应策划出全面的医疗体系改革，并进行监管。
总结：医生和患者是一体的，共同构成了医疗领域的重要主体。
医患关系的改善是当代医院发展的必经之路。
只有不断倾听患者意见，建立完善的医疗体系，通过充分沟通，协同互助，才能建立起医疗领域世界一流的医生患者关系，并最终实现全民健康的目标。
医患关系现状分析与对策医患关系是指医生和患者之间的相互关系。
医患关系的良好与否直接影响着医疗质量和医疗安全。
然而，近年来医患关系出现了一定的问题，如医患矛盾增多、患者不满意等。
下面将对医患关系现状进行分析，并提出相应的对策。
首先，医患关系现状分析：1.医患矛盾增多。
随着医疗水平的提高，患者对医疗服务的要求也越来越高，不仅要求医生治病救人，还要求医生提供更多的关怀。
而医生由于工作压力大、时间不足，无法满足所有患者的需求，导致矛盾逐渐加剧。
2.患者不满意。
一方面，部分患者对医生的治疗效果抱有过高的期望，但结果不尽如人意，导致不满意情绪。
另一方面，患者对医院环境、服务态度等方面也有很高的期望，一旦不能满足，也容易引发患者的不满。
3.缺乏有效沟通。
医生在工作中常常面对大量的患者，时间有限，导致医生和患者之间的沟通不足。
同时，医生的专业知识对于患者来说很难理解，医生与患者难以达成共识，影响了医患关系的良好发展。
接下来，对医患关系提出以下对策：1.加强医生的沟通能力培训。
要求医生在专业技术的基础上，提高沟通能力，能够与患者进行有效的交流。
医生要学会倾听患者的需求，理解患者的心情，为患者提供恰当的解释和建议。
2.加强医患关系的管理。
医院应加强对医患关系的管理，设立医患沟通部门，建立医患交流平台等。
同时，医院要加强对医生的管理，鼓励医生与患者建立良好的关系，提供更好的服务。
3.提高患者就医体验。
医院应加强对患者的服务意识和服务质量管理，提高医院环境的整洁度和舒适度，增加就医时的便利性和舒适性。
同时，医院也应加强对医护人员的服务培训，改善医护人员的服务态度，真正做到以患者为中心。
4.加强医疗纠纷解决机制。
医院应建立健全医疗纠纷解决机制，及时处理医患纠纷，减少医疗纠纷的发生。
同时，加强对医生的法律知识培训，提高医生的法律意识，规范医生的行为。
5.社会各界共同呵护医患关系。
除了医院和医生自身的努力外，社会各界也要加强对医患关系的呵护。
医疗行业的医患关系问题及改善建议一、医疗行业的医患关系问题随着社会发展和人们对健康的重视，医疗行业变得越来越重要。
然而，医疗行业中存在着许多医患关系问题，这严重影响了医生与患者之间的沟通和信任。
1. 信息不对称问题：在现实生活中，大部分患者对于自己所面临的健康问题并没有足够的专业知识和判断能力。
而医生往往掌握着更多的信息和专业知识，这导致了信息上的不对称。
有些医生或机构可能会利用这种不对称来获取经济利益，使得患者感到被动和被欺骗。
2. 沟通不畅：现代社会快节奏的生活方式使得人们缺乏充分的时间与精力去与医生进行充分有效地沟通。
加之某些医生因为职业习惯或个人素质原因，在与患者交流时缺乏耐心和细心倾听，导致沟通效果不佳。
3. 医疗纠纷：医疗行业是一个高风险行业，其中的错误和纠纷难以避免。
当患者在治疗过程中出现问题或结果不如预期时，往往会认为医生存在责任，产生不满和争议。
医疗纠纷的发生不仅损害了医患之间的信任，还对整个行业形象带来负面影响。
二、改善医患关系的建议为了改善医患关系，并构建一个互信、友好的环境，有必要采取一些措施来解决上述问题。
1. 加强沟通培训：对于医生而言，他们需要通过相关培训提高有效沟通技巧，并学习如何与患者进行平等、尊重和耐心的交流。
同时，在既有的专业知识培训中也应该加入相关沟通技巧的教育内容。
对于患者而言，可以通过开展健康教育活动，提高他们自身健康管理能力和了解就诊流程等知识。
2. 建立完善的信息披露制度：为了解决信息不对称问题，医疗机构应建立公开透明的信息披露制度。
医生应及时向患者提供相关健康诊断、治疗方案和费用等信息，让患者对自己的健康决策有更多参考依据。
3. 加强法律保障：对于医疗纠纷的处理，政府应该加强监管，完善相关法律法规，并加大对违法行为的处罚力度。
同时，建立健全的医疗损害赔偿机制，以减轻患者在医疗纠纷中所承担的风险和负担。
4. 引入第三方评估机构：为了解决医生与患者之间信任缺失导致的争议问题，可以引入第三方评估机构来评估和调解双方之间的矛盾。
世界最新医学信息文摘 2014年第14卷第35期295性格及行为习惯等心理因素有一定的掌握，通过对患者心理指导，解除心中的困惑，并从中感受到一些温暖，纠正不良的行为习惯，让他们以平静的心态对待生活，可以减轻临床症状，提高综合治疗的康复效果。
冠心病患者健康教育需求的调查分析表明：冠心病患者的健康观点普遍不完整，心理护理尤为重要。
4 规范药物治疗健康的生活方式是预防冠心病的主要方法，而药物控制冠心病是持续保持冠心病稳定的有效手段。
规范地对高血压、高脂血症、糖代谢异常、微量白蛋白尿等冠心病危险因素或“隐匿”危险因素的干预，可在更早期进行冠心病的预防；规范地对冠心病的药物治疗，可稳定冠心病和减少冠心病的复发率［１，２］。
指导患者用药，让患者知道服药的种类、剂量、服药的时间、副作用和擅自加减药量、停药的后果，督促患者严格按医嘱用药；定期复查肝功能、肾功能和药物浓度，以防某些药物中毒。
通过言教，使患者增进对药物的认识，密切配合对药物的正确使用。
5 建立冠心病医院社区防治模式树立以监测治疗冠心病为主，健康教育为辅的冠心病医院社区管理目标。
建立冠心病常识普及、冠心病危险因素监测提醒、健康教育等系统；建立医院社区人群的冠心病及高危因素（体重、血脂、血糖、血压、心电图）监测系统，根据不同年龄、有无家族史、有无发病、不同病程制定不同的冠心病监测标准，定期进行心电图和高危因素测量和管理，这样既可以“提前预防、及早发现”，又可以“监督服药、减少意外事件的发生”。
6 “治未病”思想贯穿于医院-社区冠心病一体化管理始终中医学提出的“治未病”思想，并不单单是在养生的生活方式方面有所特点，在药物的防治方面也具有优势。
冠心病属于祖国医学“真心痛”、“厥心痛”、“胸痹”等病的范畴，中医更重视整体观与综合措施，强调以调节机体平衡与扶正为关键，以辨证论治为核心。
中医治未病的思想博大精深，只要我们遵循科学的态度，用中西医结合方法，充分利用中医药特色与优势，就能不断寻找出更多中医防治冠心病的有效方法。
“治未病”思想需要贯穿于医院－社区冠心病一体化管理始终，才能更加有效的防治冠心病。
参考文献［１］ 胡大一，马长生．心脏病学实践［Ｍ］．北京：人民卫生出版社，２００８：１５．［２］ 康晓凤，李峥．冠心病康复护理的研究进展［Ｊ］．中华护理杂志，２００４，３９（６）：４４．当前医患关系的现状分析与对策熊玲珍（云南省红河州滇南中心医院，云南 个旧 ６６１０００）摘要：医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键，这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的开展与良性运转。
近年来我国医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题，我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。
关键词：医患关系；紧张；和谐中图分类号：R19 文献标识码：B doi：10.3969/j.issn.1671-3141.2014.35.2790 引言在当今的市场经济体制下，人们的维权意识、法律意识、自我保护意识逐渐增强，加上医方以追求高利益为目的，使得医患关系日趋紧张，引发的医疗纠纷事故频频不断。
紧张的医患关系不仅不利于医院工作的开展，也影响到患者的疾病恢复。
所以改善不和谐的医患关系是一个重要的工作，引起了卫生界、法律界、新闻界的广泛关注。
医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题［１］。
1 医患关系的现状近年来，医患关系越来越紧张，医患之间缺乏信任和理解。
紧张的医患关系打乱了正常的医疗秩序，破坏了良好的执医环境，全国范围内医疗纠纷明显上升，医患矛盾日趋激化。
日趋紧张的医患关系严重冲击着医疗服务市场，医护人员流失现象越来越严重，转行的逐年增多。
调查显示，一半以上的医务人员不愿让自己的子女报考医学院校。
“医闹”也成了新的“职业”，这些人和家属一起采取扰乱医院就诊秩序的方式，如在医院设置灵堂、打横幅、摆设花圈、烧纸钱、封堵大门通道、打砸公共设施、甚至砍伤医务人员等，向医院索取高额的赔偿，在获得医院的赔偿后再坐地分红。
利益的启动使得医闹在各地愈演愈烈。
近年来，全国各地伤害医护人员的恶性事件频频发生： ２０１１年９月北京同仁堂医院耳鼻喉科徐文教授，被曾经诊治过的一名男性患者持刀砍伤头部、四肢１８刀；２０１２年３月“哈医３．２３事件”四名医生一死三伤……2 医患关系现状原因分析[2]2.1 社会政府方面的因素2.1.1 政府财政投入不足我国目前的医疗卫生总费用中，政府财政支出比例１９８６年为３８％，２００３年为１６％，２０１０年为２８．５６％。
发达国家多在７０％以上；我国医疗卫生总费用占ＧＤＰ近年维持在５％左右，远低于９．７％的全球平均水平； 医疗费用自付比例高。
一旦患者医疗费用与期望疗效不相符（如死亡或伤残）等，患者及其家属就有“人财两空”的感觉。
此时，医院会成为患者发泄不满情绪的第一承受者。
2.1.2 医疗保险制度不健全尽管我国的城镇职工基本医疗保险制度与新型农村合作医疗制度取得了重大进展，但对于一个拥有１３亿人口的发展中国家来说，要建立全民医疗保险制度仍然是任重而道远。
在发达国家，患者的大部分医疗费用不用个人去承担，保险公司和政府相关部门会给予支付，所以医患关系相对来说很和谐。
而在我国医疗保险体系尚未健全，医疗制度也不完善，医疗费用还是由患者个人承担，患者心理上很难接受，从而导致护患关系紧张。
2.1.3 医疗风险分担机制不完善在医院为患者进行各种服务时，医院的工作人员本身就承担着较大的风险，特别是引进先进的医疗技术时，医务工作人员虽然会尽力做好，也避免不了出现差错，这就有必要建立医疗风险分担机制，为她们提供相应的保障。
但目前我国的医疗风险分担机制不完善。
2.2 医院方面的因素2.2.1 医疗活动中将病人“物化”，医务人员部分缺乏人文素养。
２．２．２ 医务人员道德问题。
２．２．３ 医患沟通不畅。
2.3 患方因素２．３．１ 患者对医疗服务期望值过高。
２．３．２ 医患关系“物化”。
·医院管理·世界最新医学信息文摘 2014年第14卷第35期 296２．３．３ 患者维权意识增强。
2.4 舆论和媒体的某些报道推波助澜。
3 改善医患关系的对策医患关系虽然指的是患者与医务人员之间的关系，但要建立好这种关系却需要社会、医院、患者三方来共同努力、维护。
社会方面要建立健全有关政策维护患者利益，保护医务人员的权利，医院方面也要出台相关政策，以患者为中心，着实为患者的健康服务，尽心尽力，从各方面体贴照顾患者，提供温馨的服务，使患者得到心理慰藉从而有助于和谐的医患关系的建立。
3.1 政府有关部门要建立相关政策维护公共卫生与群众的健康权益政府部门要努力解决好群众“看病难、看病贵”的问题，加快卫生事业的发展。
在市场经济体制下，人们的健康意识越来越强，而医疗服务水平严重不足，这使得两者之间形成了矛盾，具体就表现为群众看病难、看病贵。
这在一定程度上就会导致医患关系不和谐，进而引发医疗纠纷甚至发生医患冲突。
当前，我国大部分的医疗机构都属于公立医院，但医院大多数还是靠收取医疗服务费用来维持其正常运行，其中的设备引进等都需要医院自己支付费用，这就导致医院以增加医院收入为目的，过分注重经济收入而相对忽略了医疗服务质量，最终使得医患关系日益紧张。
因此，我们要努力构建和谐的医患关系，就要建立健全医院的运行机制，支持公益事业，坚持以人为本，为患者的健康服务，出台相关的政策保障群众的基本医疗。
制定符合我国国情的卫生事业政策，改革完善医疗服务体系，转换公立医院的医疗服务机制，加大监管力度，大力发展农村医疗卫生事业等等。
3.2 改革医院内部管理体系，保障和谐的医患关系在构建和谐的医患关系过程中，医护人员是重要的角色，首先，医护人员要具备高超的医疗技术服务水平，以及要具备良好的职业道德，通过为患者提供优质的服务，从而使患者感到温暖、信任，这是搞好医患关系的前提。
其次，医护人员要给予患者一定的理解与尊重。
患者在经受着病痛折磨的同时，心理上也承受着一定的压力，这就需要医护人员要时刻关心照顾患者，偶尔对护士发脾气也要理解患者的心情。
同时，还要加强与患者的沟通交流。
通过交流知道患者的病情发展程度，了解患者的心境，从而安慰帮助患者。
在交流的过程中，我们还要注意交流的方式与技巧，一定要态度温和，语气缓和，从而缓解患者的紧张焦虑的心理，促进医患关系的和谐发展。
第三，在患者面前医务人员要注意自己的形象和礼仪。
要努力树立在患者心中白衣天使的形象，主动热情地接待患者，微笑地向其介绍医院的舒适环境，在称谓上也要注意多样化，对于不同年龄的患者给予不同的称谓，以保证尊重每一位患者。
在着装上一定要端庄大方，不浓妆艳抹，以赢得患者的尊重。
医务人员要为患者创立优美舒适的就医环境，床单位要清洁干燥，尽量满足患者的要求，做到为患者提供优质的服务。
以社会效益为准则，创建诚信医院。
各级医疗单位要始终坚持以社会效益为最高准则，不滥收费用，合理用药，保障患者的权益；对于患者的医疗费用我们要努力采取阳光透明制度，在一定程度上降低患者的就医费用，医疗费用透明制方面患者及家属的查询，使患者住的开心，花的放心；采取相关措施，努力缩短患者的看病时间，提高就医效率；严厉打击药商在医院促销药品挣钱的现象；建立有关监督制度，从而保证医务人员不收受“红包”和接受“吃请”。
3.3 争取患者的理解和包容在医患关系中患者这一角色也起着相当重要的作用。
患者必须理解医护人员的所作所为，不要错误地认为疾病治不好是医务人员的错。
医生和护士不是万能的，他们会竭尽全力医治患者，对于一些顽症或是疑难杂症，医生也没有办法。
这需要患者要多理解和包容医务人员。
有些患者对医疗效果要求过高，而当医生达不到他所期望的就会埋怨医生，这就为医患纠纷埋下了隐患。
医疗服务本身就是一个高风险的职业，如果医生再得不到患者的理解与包容，那么医疗事业将很难进行。
所以，社会、患者及其家属要正确全面的理解医务人员，理解他们工作时的艰辛和承受的不同压力。
和谐的医患关系需要医患之间相互理解、相互尊重和包容。
3.4 坚持正确的舆论引导，学会与媒体有效沟通新闻媒体作为我们与社会沟通的桥梁，我们要充分发挥媒体的作用，加强媒体宣传。
及时与新闻媒体进行有效的沟通联系，尽早为其提供准确、全面的医疗信息，让媒体对医院有一个真实全面的了解，从而有效地发挥舆论引导作用。
对新闻媒体报道出的医疗服务工作中存在的不同问题，我们要虚心倾听而不是去掩盖事实，要积极寻求问题所在，找到症结努力采取有效补救措施。
认真学习新闻传播知识与技能，加强与媒体间的有效沟通，做好对医疗卫生事业的有效宣传。
希望媒体能够客观真实地报道医疗卫生服务，对于产生的医疗纠纷不刻意炒作夸大，而影响医院形象。
