下载文档原格式
大学行政岗试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 大学行政岗位通常负责哪些工作？A. 教学研究B. 学生管理C. 财务管理D. 校园安全答案：C2. 以下哪项不是大学行政岗位的主要职责？A. 制定和执行校园政策B. 监督校园设施维护C. 组织学术会议D. 进行学术研究答案：D3. 大学行政人员在处理学生事务时，应遵循的原则是什么？A. 公平公正B. 效率优先C. 个人偏好D. 随意处理答案：A4. 以下哪项不属于大学行政岗位的日常工作？A. 处理学生投诉B. 管理校园活动C. 进行课程教学D. 维护校园秩序答案：C5. 大学行政人员在处理突发事件时，应首先采取的措施是什么？A. 立即报告上级B. 通知媒体C. 等待指示D. 个人处理答案：A6. 以下哪项是大学行政岗位在财务管理中的主要职责？A. 制定财务预算B. 进行学术研究C. 组织学生活动D. 管理教学资源答案：A7. 大学行政人员在招聘新员工时，应主要考虑的因素是什么？A. 工作经验B. 教育背景C. 个人关系D. 外貌形象答案：A8. 以下哪项是大学行政岗位在校园安全方面的职责？A. 制定安全政策B. 组织学术会议C. 管理校园设施D. 监督学生活动答案：A9. 大学行政岗位在处理学生投诉时，应采取的正确做法是什么？A. 立即做出决定B. 忽视投诉C. 进行调查并回应D. 转交给其他部门答案：C10. 大学行政人员在制定校园政策时，应遵循的原则是什么？A. 个人偏好B. 学校传统C. 法律法规D. 学生意见答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 大学行政岗位在学生管理方面的职责包括哪些？A. 学生注册B. 学生住宿管理C. 学生活动组织D. 学生奖惩管理答案：A B D2. 大学行政人员在财务管理中应具备哪些能力？A. 预算编制B. 财务报告分析C. 资金筹集D. 财务审计答案：A B C D3. 以下哪些是大学行政岗位在校园安全方面的职责？A. 制定安全政策B. 定期进行安全检查C. 处理安全事故D. 组织安全培训答案：A B C D4. 大学行政人员在招聘新员工时，应考虑哪些因素？A. 工作经验B. 教育背景C. 个人关系D. 专业技能答案：A B D5. 大学行政岗位在校园设施管理方面的职责包括哪些？A. 设施维护B. 设施升级C. 设施使用监督D. 设施安全检查答案：A B C D三、判断题（每题1分，共10分）1. 大学行政岗位不需要具备良好的沟通能力。
行政执法人员考试题库及答案一、单选题1. 行政执法的基本原则是（）A. 公正、公平、公开B. 合法、合理、高效C. 严格、规范、透明D. 合法、公正、高效答案：D2. 行政执法人员在执行职务时，应遵守以下哪项规定？（）A. 必须出示执法证件B. 可以随意进入公民住宅C. 可以随意扣押公民财产D. 可以拒绝公民的合理要求答案：A3. 行政执法人员在处理行政案件时，以下哪项行为是正确的？（）A. 根据个人意愿随意处理案件B. 严格按照法律规定和程序处理案件C. 可以对案件进行私下交易D. 可以对案件进行隐瞒不报答案：B二、多选题4. 行政执法人员在执行职务时，以下哪些行为是被禁止的？（）A. 索贿受贿B. 滥用职权C. 徇私舞弊D. 泄露国家秘密答案：ABCD5. 行政执法人员在处理行政案件时，应遵循哪些原则？（）A. 事实清楚B. 证据确凿C. 程序合法D. 适用法律正确答案：ABCD三、判断题6. 行政执法人员在执行职务时，可以不出示执法证件。
（）答案：错误7. 行政执法人员在处理行政案件时，可以依据个人意愿随意处理案件。
（）答案：错误8. 行政执法人员在执行职务时，应保证执法行为的合法性、合理性和高效性。
（）答案：正确四、简答题9. 简述行政执法人员在执行职务时应遵循的基本程序。
答案：行政执法人员在执行职务时应遵循以下基本程序：首先，必须出示执法证件，表明身份；其次，应告知当事人执法的依据和目的；再次，应听取当事人的陈述和申辩；然后，根据法律规定和程序，公正、合理地作出决定；最后，应将决定书面通知当事人，并告知其申诉的途径和期限。
五、案例分析题10. 某行政执法人员在处理一起交通违章案件时，未出示执法证件，直接对当事人进行了处罚。
请问该行政执法人员的行为是否合法？为什么？答案：该行政执法人员的行为不合法。
根据行政执法的基本原则和规定，行政执法人员在执行职务时必须出示执法证件，以证明其执法身份，保障当事人的知情权和合法权益。
行政文员常用试题及答案行政文员是企业中负责日常行政管理工作的重要岗位，其工作内容广泛，涉及到文件管理、会议组织、资料整理、日常接待等。
为了帮助行政文员提升专业技能和工作效率，以下是一些常用的行政文员试题及答案，以供参考。
试题一：文件管理1. 问：文件管理中，如何确保文件的安全性？答：文件管理中，确保文件安全性的措施包括但不限于：使用密码保护文件、定期备份重要文件、限制文件访问权限、使用防病毒软件以及对敏感文件进行加密处理。
2. 问：如何进行有效的文件归档？答：有效的文件归档应遵循以下步骤：首先，对文件进行分类；其次，为每类文件设定固定的存放位置；然后，定期清理过时或不再需要的文件；最后，确保归档文件易于检索。
试题二：会议组织1. 问：组织会议前需要做哪些准备工作？答：组织会议前需要做的准备工作包括：确定会议主题和目的、选择合适的时间和地点、准备会议议程、通知与会人员、准备会议所需的资料和设备、以及安排会议记录和后续的行动计划。
2. 问：如何处理会议中的突发事件？答：处理会议中的突发事件，首先要保持冷静，迅速评估事件的性质和影响；其次，根据事件的严重程度，决定是否需要中断会议；然后，采取相应的措施解决问题，如调整议程、安排紧急事项处理等。
试题三：资料整理1. 问：资料整理的基本原则是什么？答：资料整理的基本原则包括：有序性，即按照一定的逻辑顺序排列资料；一致性，保证资料格式和内容的统一；可检索性，便于快速找到所需资料；以及保密性，对于敏感资料要采取相应的保密措施。
2. 问：如何提高资料整理的效率？答：提高资料整理的效率可以通过以下方法：使用电子化管理工具、制定标准化的资料管理流程、定期清理无用资料、以及培养良好的资料管理习惯。
试题四：日常接待1. 问：作为行政文员，如何提高接待工作的专业性？答：提高接待工作的专业性，需要做到：了解企业文化和接待礼仪、提前准备接待所需的资料和设备、保持专业和友好的态度、及时响应访客的需求，并在接待结束后进行总结和反馈。
知识题库-行政部员工入职考试题及答案一、选择题1. 行政工作的核心职能是（）。
A. 组织协调B. 后勤保障C. 文书处理D. 人力资源管理答案：A。
行政工作需要组织协调各部门之间的工作，确保公司的正常运转。
2. 以下哪项不属于行政公文的种类？（）A. 请示B. 通知C. 报告D. 申请书答案：D。
行政公文主要有命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、纪要等。
申请书不属于行政公文种类。
3. 公司会议的组织工作主要包括（）。
A. 确定会议主题、安排会议时间和地点、准备会议资料B. 邀请参会人员、布置会议场地、提供会议服务C. 以上都是D. 以上都不是答案：C。
公司会议的组织工作涵盖确定主题、安排时间地点、准备资料、邀请人员、布置场地和提供服务等多个方面。
二、填空题1. 行政部门的主要职责包括（办公管理）、（后勤保障）、（文件管理）等。
答案：办公管理、后勤保障、文件管理。
2. 办公用品的采购应遵循（经济适用）、（质量可靠）、（按需采购）的原则。
答案：经济适用、质量可靠、按需采购。
3. 公司文件的归档要求是（分类明确）、（编号有序）、（保存完整）。
答案：分类明确、编号有序、保存完整。
三、判断题1. 行政人员可以随意泄露公司机密信息。
（×）答案：错误。
行政人员必须严格遵守保密制度，不得随意泄露公司机密信息。
2. 办公用品的发放可以不进行登记。
（×）答案：错误。
办公用品的发放应进行登记，以便管理和统计。
3. 行政部门只负责公司内部的事务，不需要与外部单位进行沟通。
（×）答案：错误。
行政部门需要与外部单位进行沟通，如政府部门、供应商等。
四、简答题1. 简述行政工作的重要性。
答案：行政工作在公司中起着至关重要的作用。
首先，行政工作负责公司的日常办公管理，包括办公用品的采购、办公设备的维护等，为员工提供良好的工作环境。
其次，行政部门负责后勤保障工作，如员工福利的发放、员工餐厅的管理等，提高员工的满意度。
行政岗位写作试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 在撰写行政公文时，以下哪项不是必须遵循的原则？A. 明确性B. 简洁性C. 保密性D. 随意性2. 以下哪种情况下，行政人员不需要撰写会议纪要？A. 公司年度总结会议B. 部门内部讨论会C. 新产品发布会D. 临时紧急电话会议3. 行政公文的写作结构通常不包括以下哪一部分？A. 标题B. 正文C. 图表D. 落款4. 在行政公文中，以下哪项内容是必须包含的？A. 作者的个人感想B. 具体的数据和事实C. 虚构的故事D. 作者的个人爱好5. 以下哪个选项不是行政公文的语言特点？A. 规范性B. 客观性C. 情感性D. 逻辑性二、简答题（每题5分，共10分）1. 简述行政公文写作中应避免的三个常见错误。
2. 描述行政人员在撰写工作报告时应注意的三个要点。
三、写作题（共30分）1. 根据以下信息撰写一份会议通知：- 会议主题：2023年度营销策略讨论会- 时间：2023年4月15日 14:00-16:00- 地点：公司第一会议室- 参会人员：营销部全体员工及部分高层管理人员- 会议目的：讨论并确定2023年度的营销策略- 要求：请参会人员提前准备相关市场分析报告2. 撰写一份关于员工培训计划的请示报告，内容包括：- 培训目的：提高员工的项目管理能力- 培训内容：项目管理基础知识、时间管理、风险管理- 培训时间：2023年5月8日至5月10日- 培训对象：项目管理部门全体员工- 预算：预计总费用为5万元- 请示领导审批，并提出建议或意见。
四、案例分析题（共20分）阅读以下案例，并回答问题：某公司行政部收到一封外部合作公司的感谢信，信中提到了公司员工李某在合作过程中的出色表现。
行政部经理打算将这封信作为李某年终绩效考核的参考材料之一。
请根据这一情况，撰写一份内部通知，告知全体员工关于表彰李某的决定，并说明表彰的原因。
参考答案：一、单项选择题1. D. 随意性2. D. 临时紧急电话会议3. C. 图表4. B. 具体的数据和事实5. C. 情感性二、简答题1. 行政公文写作中应避免的三个常见错误：- 使用非正式或口语化的语言。
行政岗位能力考察题库及答案一、选择题1. 下列哪个不是行政岗位的职责？A. 协调各部门之间的工作B. 制定公司规章制度C. 负责员工招聘D. 管理公司的资产答案：D2. 以下哪个是行政岗位需要具备的技能？A. 营销策略制定B. 熟练使用办公软件C. 管理财务D. 维修办公设备答案：B3. 行政岗位在处理突发事件时，应该首先考虑？A. 遵循公司规章制度B. 尽快解决问题C. 汇报给上级领导D. 寻求外部帮助答案：A4. 下列哪个不是行政岗位的日常工作？A. 安排会议B. 管理员工档案C. 负责安保工作D. 制定销售计划答案：D5. 以下哪个是行政岗位需要具备的素质？A. 高度的责任心B. 出色的沟通能力C. 强烈的自我驱动力D. 丰富的行业经验答案：A二、简答题1. 请简述行政岗位的职责。
答案：行政岗位的职责包括协调各部门之间的工作、制定公司规章制度、负责员工招聘、管理公司资产等。
2. 请简述行政岗位在处理突发事件时应该考虑的因素。
答案：行政岗位在处理突发事件时应该首先遵循公司规章制度，保证事情的解决符合公司的规定和利益。
同时，需要尽快解决问题，保证公司的正常运营。
在处理过程中，应该及时汇报给上级领导，寻求帮助。
3. 请简述行政岗位在日常工作中的主要任务。
答案：行政岗位在日常工作中的主要任务包括安排会议、管理员工档案、负责安保工作等。
4. 请简述行政岗位需要具备的素质。
答案：行政岗位需要具备的素质包括高度的责任心、出色的沟通能力、强烈的自我驱动力等。
行政岗题库1．题目：简述行政组织中部门划分的形式有哪些。
答案：行政组织中部门划分的形式有：a) 按职能划分：将性质相同的职能加以归类，设置相应的部门。
b) 按地区划分：在中央集权的国家，为了发挥地方积极性，更好地适应地区特点，按地区划分部门。
c) 按产品划分：国家行政机关把关乎国家经济发展的各部门划分为不同的部分，并据此确定各行政部门职责范围。
d) 按组织机构划分：国家权力机关或决策机关按专业系统划分的公共组织部门的类型。
e) 按工作流程划分：按承担计划、生产、销售等部门化。
2．题目：行政组织中常见的直线-职能制的特点是什么？答案：直线-职能制的特点是在各级行政领导下，设置相应的职能部门；在职能部门之上，设置超越各职能部门的上级职能部门，负责监督和协调各职能部门的业务；在下级行政领导一端，各部门除必要的工作交由下级指挥人员或通过下级职能部门进行外，均由行政领导掌握和指挥。
3．题目：简述行政沟通的类型。
答案：行政沟通的类型包括正式沟通和非正式沟通。
正式沟通包括下行沟通、上行沟通和平行沟通；非正式沟通包括群体闲谈、小道消息等。
4．题目：简述行政协调的原则。
答案：行政协调的原则包括目标一致原则、分工协作原则、统筹安排原则、反馈及时原则和权责一致原则。
5．题目：简述行政监督的种类。
答案：行政监督的种类包括内部监督和外部监督。
内部监督包括上级对下级的监督、专门监督机关的监督和下级对上级的监督等；外部监督包括政党监督、国家权力机关的监督、司法机关的监督、公民和社会的监督等。
6．题目：简述行政领导的主要职责。
答案：行政领导的主要职责包括决策、指挥、组织、协调和激励等。
领导的具体职责会因职位高低和组织规模大小而有所不同，但这些职责是构成领导工作的基本要素。
7．题目：简述行政执行的一般程序。
答案：行政执行的一般程序包括政策准备阶段、政策试行阶段、全面实施阶段和总结反馈阶段。
在政策准备阶段，需要对政策进行分析研究，形成具体的行动方案；在政策试行阶段，需要对政策进行试点和修正；在全面实施阶段，需要全面展开政策行动，并对实施过程进行监控；在总结反馈阶段，需要对政策执行情况进行总结评估，并对后续工作进行规划。
行政职业能力考核试题及答案一、选择题（每题5分，共计25分）1. 下列哪个是行政工作的主要目标？A. 提高工作效率B. 提升员工福利C. 增加公司利润D. 提高公司知名度{答案：A}2. 下列哪个不是行政工作的主要职责？A. 人力资源管理B. 财务管理C. 市场推广D. 办公室管理{答案：C}3. 下列哪个是行政工作的核心能力？A. 沟通能力B. 组织能力C. 分析能力D. 创新能力{答案：B}4. 下列哪个不是行政工作的核心能力？A. 沟通能力B. 组织能力C. 分析能力D. 技术能力{答案：D}5. 下列哪个是行政工作的主要工具？A. Microsoft OfficeB. SalesforceC. PhotoshopD. Python{答案：A}二、判断题（每题5分，共计25分）1. 行政工作的主要目标是通过优化管理流程，提高组织效率。
（正确）{答案：正确}2. 行政工作的主要职责包括人力资源管理、财务管理、市场推广和办公室管理。
（正确）{答案：正确}3. 行政工作的核心能力包括沟通能力、组织能力、分析能力和创新能力。
（正确）{答案：正确}4. 行政工作的主要工具是Microsoft Office，包括Word、Excel 和PowerPoint。
（正确）{答案：正确}5. 行政工作的主要工具是Salesforce，它是一个客户关系管理（CRM）系统。
（错误）{答案：错误}三、简答题（每题10分，共计30分）1. 请简述行政工作的主要目标。
{答案：行政工作的主要目标是通过对组织内部的资源进行有效管理，以提高组织的运作效率，实现组织的战略目标。
这包括优化管理流程、提高工作效率、管理人力资源、财务管理、办公室管理等。
}2. 请简述行政工作的主要职责。
{答案：行政工作的主要职责包括人力资源管理（招聘、培训、绩效管理等）、财务管理（预算管理、资金流动等）、市场推广（市场调研、活动策划等）和办公室管理（设施管理、资产管理等）。
可编辑修改精选全文完整版2024年行政岗位(公文处理及常识)知识考试题库与答案一、单选题1.公文的秘密等级应该标注于版头的()。
A.右上角B.右下角C.左下角D.左上角参考答案：D2. 因调换办公室的缘故，某科长办公室的电话发生了变动，可以用以公布周知的是()。
A.通知B. 通告C.启事D.布告参考答案：A3.公文使用专门用语做结尾，下列选项不适合做公文结尾的是()。
A.上述请求，请予批准B.此致敬礼C.本令自公布之日起生效D.上述报告，如无不妥，请转批参考答案：B4. 公文若要表示涉及的范围或事物，事由前一般使用的介词是()。
A.对于B.关于C.有关D.对参考答案：B5. 以下注意事项为批办工作中特别强调要求做到的是()。
A.认真研读公文，弄清对方意图、问题的性质与实际状况B.不得越权批办公文C.批办公文的方式有多种，如电话沟通、现场办公、面谈等D.要求加强协商，努力协调各方关系参考答案：B6.适用于对重要事项或重大行动做出安排的文种是()。
A.决定B. 命令C.通告D.批复参考答案：A7.按通常划分，会议纪要这一文种属于()。
A.党政公文B.科技文书C.专用文书D.事务文书参考答案：D8.下面公文写作中，语句符合规范的是()。
A.该厂全体职工同心协力，奋发图强，在上半年不到三个月的时间里，就创造出产值比去年同期增长200%的奇迹B.我们一定要采取措施，尽可能节省不必要的开支和浪费C.目前有关部门已对该报做出停刊整顿，并责令其主要负责人深刻检查等纪律处分的处理D.一艘在巴拿马注册的名为“协友”货轮9月9日1时30分在斯里兰卡东部亭可马里突然遭到泰米尔“猛虎”组织袭击而出事，5名船员失踪参考答案：A9.人社部向陕西省人社厅发送()。
A.平行文B.直达行文C.上行文D.下行文参考答案：D10.准确、鲜明、生动、符合语法和逻辑，是公文写作的()。
A.政治要求B.业务要求C.文字表达要求D.行文规范要求参考答案：C11. 签发人姓名标注在发文字号同一行，居()。
行政职业技能试题和答案一、选择题（每题5分，共计25分）1. 下列哪项不是行政工作的主要职能？A. 管理B. 协调C. 决策D. 执行{答案：C}2. 以下哪个职位不属于行政岗位？A. 行政助理B. 人力资源经理C. 市场营销专员D. 项目经理{答案：D}3. 在进行会议安排时，以下哪项是首要考虑的因素？A. 会议地点B. 参会人员C. 会议时间D. 会议议程{答案：B}4. 以下哪个软件不是用于提高行政工作效率的工具？A. Office办公软件B.钉钉C. 企业微信D. Photoshop{答案：D}5. 以下哪项不是行政工作的核心目标？A. 提供优质服务B. 确保组织运行顺畅C. 提升组织绩效D. 推动组织战略发展{答案：A}二、填空题（每题5分，共计25分）1. 行政工作的主要职能包括管理、协调、决策和________。
{答案：执行}2. 行政岗位通常包括行政助理、人力资源经理、市场营销专员和________。
{答案：项目经理}3. 有效的会议安排需要考虑的因素包括会议地点、参会人员、会议时间和________。
{答案：会议议程}4. 提高行政工作效率的工具包括Office办公软件、钉钉和企业微信，不包括________。
{答案：Photoshop}5. 行政工作的核心目标包括提供优质服务、确保组织运行顺畅、提升组织绩效和________。
{答案：推动组织战略发展}三、简答题（每题10分，共计30分）1. 请简述行政工作的主要职能及其重要性。
{答案：行政工作的主要职能包括管理、协调、决策和执行。
这些职能对于确保组织运行顺畅、提升组织绩效和推动组织战略发展具有重要意义。
管理职能涉及规划、组织、领导和控制等方面，确保各项工作有序进行；协调职能涉及调动各方资源、处理人际关系和解决矛盾等，促进组织内部和谐；决策职能涉及分析问题、制定方案和选择最佳方案等，为组织发展提供方向；执行职能涉及落实决策、跟踪进度和评估效果等，确保组织目标得以实现。
4请你简述工作服装的配置标准？5请简述你所在部门的工作职责？1公文的种类有哪些？文件、决定、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要、简报、呈批件等2公文由哪些部分组成？发文单位、秘密等级、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件、成文时间、抄送单位、印发单位和时间等。
1在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括“您好、请、对不起、谢谢、再见”。
3在工作需要引导客户时，应保持在客人前方二至三步的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致。
5S的五个定义3、在前台行政的工作中应该注意哪些事项1. 不得擅自离岗工作期间不得擅自离开岗位如需离开则必须和部门同事知会找人代岗方可离开。
2. 下班前应收好文件及有关的记录清洁整理好前台桌面、前台区域及会议室。
3. 前台人员应时刻牢记节约公司能源每天下班后应及时关闭前台灯、空调等并监督其它部门关闭电脑和空调等设施。
4. 积极主动做好工作讲求工作效率不互相推委严格按要求完成工作任务。
5. 服装礼仪上班时穿着要整齐不能穿着太休闲不允许穿拖鞋配饰要求不夸张保持简洁。
6. 工作时间不能打闹、大声喧哗、做私事、打私人电话。
7. 前台的言行应积极维护企业的形象。
8. 对于领导或其它部门合理的工作协助需给予支持。
1、作为前台接待你的岗位职责有哪些12分负责访客、来宾的登记、接待和引见。
负责电话总机的接听、转接。
负责邮件、信函、杂志、报刊等的接收转发，并做好相关信息的记录、整理、存档。
维护前台区域内的清洁与保养。
二、判断题每题4分共20分1、有收到需要入库的物品需通知相应部门安排入库Y2、在发快递时要确认是工作还是个人原因所有快递费用都由公司承担。
X3、打印机缺纸或者缺墨时需及时增加或更换。
Y1、以下事务中什么事务属于前台接待的职责范围 FA 负责访客、来宾的登记、接待和引见。
B负责电话总机的接听、转接。
C负责邮件、信函、杂志、报刊等的接收转发，并做好相关信息的记录、整理、存档。
D维护前台区域内的清洁与保养。
E以上选项均选2、对于无预约造访的来客如不能联系上接待人员, 应该如何对待CA 无视来客B 不允许来客进公司C 请客户改日再来并建议先打电话确认D 引导给商务部接待接待流程包含哪些方面A电话接听B来访接待C起身迎接D电话接听、来访接待行政专员试题1、请写出企业常用的公文文种答：通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。
2、从行政方面控制公司日常成本，你觉得从哪几个方面入手答：1、复印、打印控制2、办公用品购买成本控制3、办公用品领用控制4、办公用品使用情况控制5、水电费控制6、办公电话费用控制7、会议和活动组织成本控制8、定期向公司全体员工宣传节约意思3、公司的上级于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作？答：1、住宿、行程安排2、工作汇报资料收集3、工作会议安排4、陪同参观人员安排4、简单的活动方案里面应包含哪些方面的内容？答：活动目的、活动时间、活动地点、参加人员、活动预算、活动行程。
5、作为一名行政人员应该具有的基本素质是什么答：勤奋踏实、积极上进、灵活机动、细致周全、服从安排、有责任心。
6、行政人员的工作职责是什么？答：做好会议纪要完成领导交办的其他事项7、拟一则关于2017年放国庆假的通知答：8、公司有重要的客户来公司考察，身为行政人员你认为该怎么做？答：住宿安排、会议安排、陪同人员安排、行程安排、做好客户提出意见的记录等。
保洁员试题一、单项选择题1、工人有权拒绝 A 的指令。
A违章作业B班组长C安全人员D公司领导2、新工人的三级安全教育是指 B 、车间教育和班组教育。
A启蒙教育B厂级教育C礼仪教育D高中教育3、安全带的正确使用方法是 B 。
A低挂高用B高挂低用C水平挂用D钩挂牢靠挂位不受限制4、“三废”是指 A 。
A废水、废气、废渣B废油、废气、废渣C废水、废油、废渣D废水、废气、废油5、事故和隐患是( B )。
A完全相同的B后者是前者的可能性C后者是前者的必然条件D前者是后者的必然条件6、“不伤害自己不伤害别人不被别人所伤害”是 D 的原则。
A三同时B三不放过C三负责制D全面安全管理7、安全带使用几年后应检查一次? BA1年B2年C3年D4年8、安全电压的范围为 A 。
A36V以下B36V∽220V C200V∽380VD380V以上9、我国安全生产的基本方针是 C 。
A以人为本B预防为主防消结合C安全第一预防为主D诚信、创新、业绩、和谐、安全10、发现和消除不安全因素的重要环节是 C 。
A安全监督B安全教育C安全检查D安全知识竞赛11、灭火器应几年检查一次? AA半年B一年C一年半D两年12、架空线路不应跨越 A 。
A燃烧材料作屋顶的建筑物B道路C通航河流D索道13、清扫路面垃圾滞留时间不能超过 A 小时。
A 1B 2 C半个D 314、清扫区域内设施有上下水井、暖气井、电缆井、消防井、垃圾筒、防盗门、雨排 DA学校B商店C汽车D健身器材15、责任区内的垃圾筒每天早、午各擦洗 A 遍。
A 1B 2C 3D 416、街区清扫必须在 A 分前完成。
A730分B800时C830分D700 17、保证自身的安全清扫道路、楼梯时严禁 C 。
A漏扫B不扫C退扫D花扫18、清扫道路时应注意 B 。
A高空坠物B来往车辆C行人D花坛花卉19、清扫花坛、栋楼防水坡时应注意 A 。
A高空坠物B来往车辆C行人D花坛花卉20、保洁工应 B 保洁。
A定时B循环C一遍D两遍21、楼内的清扫、保洁时间是 B 。
A早730至930分午1330至于1530分B早830分至于1030分午1430分至1530分C早730至930分午1430分至1530分D早830分至于1030分午1330至于1530分22、清扫区域内的设施出现问题应及时 A 或上报管理人员。
A联系维修B找住户理论C置之不理D自行处理23、清扫的区域、楼道内有易燃物、杂物堆放应 C 。
A置之不理B私自处理C查清物主协调解决D强行处理24、小区内电线脱落发生火花现象告知过往行人及时 B 。
A私自处理B通知专业维修人员处理C叫非专业人员处理D过往行人处理25、楼宇内有人焚烧杂物和纸钱乱写、乱涂、乱画、乱贴应 A 。
A及时制止B不理不睬C大吵大骂D上报管理人员26、清扫道路、人行道时应掌握风向 A 清扫压低扫埽不扬尘遇到行人慢慢扫。
A顺风B东西C逆风D南北27、栋楼单元雨台 A 清理一次。
A每周B二周C一月D半月28、冬季地面容易结冰楼道内严禁 A 。
A冲洗B拖擦C清扫D粉刷29、“四害”是鼠、蚊、蝇、 B 。
A蚂蚁B蟑螂C虫D蜘蛛30、小区内的环境卫生提高是靠 D 。
A物业公司B清扫保洁工C业主D大家物业工作者与业主之间是 A 是服务与被服务的关系。
A平等的B不平等的C对立的D相互的32、用手机拨打火警电话是 BA、119B、7924119C、7989119D、792311933、用手机拨打气防报警电话是 CA、177B、7988499C、7933785D、798920034、公司开展的抓“三基”是指 BA、基层建设、基层管理、基本功训练B、基层建设、基础工作、基本功训练C、基本功训练、基础管理制度、基层建设D、基层管理、基本功训练、基础工作二、判断题1、×我国安全生产方针是“安全生产人人有责”。
2、×发现有人触电时,应立刻直接用手把人拉开。
3、√消防工作方针是“预防为主防消结合”。
4、×小区内环卫标准“六净”路面净、公共区域净、绿化带净、树坑墙根净、楼梯走廊净、墙面净。
5、√清扫保洁工的责任是服从管理认真工作熟悉并自觉遵守公司各项制度。
6、×险情严重时职工无权停止作业必须请示主管领导。
7、√国家实行生产安全事故责任追究制度。
8、√生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上设置明显的安全警示标志。
9、×从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时可以边作业边报告本单位负责人。
10、√易燃物质不可置放在电路开关附近。
11、√意外事件的发生必然包含不安全的行为或不安全的情况。
12、×三级教育的时间不得少于24学时。
13、√从业人员有权利对本单位的安全生产工作提出建议。
14、√未经安全教育培训的人员不得上岗作业。
15、×劳动者对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业无权拒绝执行。
16、√清扫要求地面目视无杂物、无积水、无明显污渍、泥沙。
17、√保洁要求地面无杂物、无纸屑、无果皮、无烟头、无垃圾。
18、×区域内的健身器材每天需要擦洗干净就可以了。
19、×清扫道路时注意来往车辆就能保护自身安全。
20、√上岗时应熟知防火、防毒、防爆及安全用电常识。
21、√严禁在小区内倾倒液化气残液及其它危险物品。
22、√清扫工作必须在小区职工上班前完成。
23、√清扫和清理不明堆放物时查清杂物性质后方可清理。
24、×小区内的日常清扫是不定点、不定时、不定人来清扫。
25、×清扫道路只追求质量、速度其它可置之不理。
26、√保洁、清扫时应做到心细、眼疾、腿勤、手快、垃圾随时有随时捡。
27、×遇下雪天清扫工可以休息。
28、√清扫时不允许向花坛内、上下水井、暖气进、消防进、雨排内清扫垃圾。
29、×休息时发现区域内的污井冒污、井圈、井盖丢失不予理睬视而不见。
30、√发现责任区内有装修和违章搭建物时我们应积极宣传有关管理条例及规定并监督、督促对周围环境的管理。
31、×我们的工作是服务行业上班可以穿高跟鞋、凉鞋、裙子。
32、√清扫马路时注意来往车辆保护好自身安全。
33、√清扫时应做到不绕扫、漏扫、花扫按时完成额定任务。
34、√工作中我们与业主的人格是平等的关系是服务与被服务的关系。
35、×雨后路面可以留有大量积水。
36、√保洁人员的责任是服从管理认真工作熟悉并自觉遵守公司各项制度。
37、√利用工作之便可以干一些违反劳动纪律的事情。
×在工作中我们要满足住户提出的各项要求。
一填空题每空2分共36分1垃圾的类型主要分为。
2目前常见的垃圾处理方法有。
3可回收垃圾主要包括五大类。
4有害垃圾包括等。
二.判断题每题2分共10分1.啤酒瓶收破烂的不要了算其他垃圾吧。
2.星期六打扫卫生扫出几颗不用的纽扣塑料做的应是可回收垃圾吧。
3.速冻饺子豆腐包装盒都是厨房里产生的垃圾当然是厨房垃圾。
4.花生壳算其他垃圾。
5.热水瓶胆和废旧灯管一样属于有毒有害品。
三论述题1题30分.2题23分1. 简要分析垃圾分类的原因?简要分析清洁工的岗位职责答：公共场所每天清扫、楼道每周清扫每天保持垃圾的及时清理当班时间保持责任区域内无任何垃圾、脏物、废物、杂物等，随产随清，保持区域内的卫生劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为什么叫日常保洁答：是指经常性的、周而复始的，对物业的公共区域进行保洁和管理的工作保洁管理的重心是防治“脏、乱、差”保洁管理主要分为有形服务和无形服务保洁管理的有形服务主要包括清扫和擦拭保洁管理的无形服务主要包括宣传教育和直接监督保洁管理的原则是扫防结合、以防为主和执法必严、直接监督保洁可分为日常保洁、定期保洁和专项保洁日常垃圾处理的基本原则是日产日清。
