理赔部主任助理竞聘演讲
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理赔主任助理竞聘演讲稿理赔主任助理竞聘演讲稿演讲稿在写作上具有一定的格式要求。
在充满活力,日益开放的今天,需要使用演讲稿的场合越来越多,如何写一份恰当的演讲稿呢?下面是小编帮大家整理的理赔主任助理竞聘演讲稿,仅供参考,欢迎大家阅读。
理赔主任助理竞聘演讲稿1各位领导、评委、各位同事:大家好!今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。
这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。
我叫xx,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。
1996年分配农业银行工作。
先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。
现在支行营业部任信贷员一职。
七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。
今天,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。
我国加入WTO以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。
目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。
银行客户经理制也同时应运而生。
这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。
可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。
谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。
所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。
建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。
它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。
客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。
我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。
理赔部主任助理竞聘演讲三篇演讲一:关于提升理赔部门效率的建议尊敬的评委、亲爱的各位领导和同事们:大家好!我是理赔部主任助理竞聘者XXX,在这里我想和大家分享一下我对于提升理赔部门效率的一些建议。
首先,我认为我们可以借助现代科技手段来提升理赔部门的效率。
比如,我们可以引入智能化的理赔系统,通过自动化处理理赔申请、快速核查资料、自动生成理赔报告等功能,大大缩短理赔处理周期,提高效率。
此外,我们还可以利用大数据和人工智能技术,对理赔数据进行分析和挖掘,及时发现异常情况,提前预警,从而提高理赔风险管理的能力。
其次,我认为我们应该加强与其他部门的协作,形成良好的内部合作机制。
理赔部门作为一个支持性部门,与其他部门的联系紧密,协作高效是提升整体效率的关键。
我们可以建立定期的沟通会议,加强与财务、业务、客服等相关部门的沟通和协调,共同解决问题,提升工作效率。
此外,我们还可以建立跨部门的共享平台,方便各部门之间的信息交流和共享,减少重复劳动,提高效率。
最后,我认为我们应该注重团队建设和员工培训,提升理赔团队的整体素质和能力。
理赔工作本身是一项复杂而繁琐的工作,需要团队成员具备专业知识和技能。
我们可以组织定期的培训和学习交流活动,提升团队成员的专业能力,增强他们对于理赔工作的掌握和熟悉程度。
同时,我们也应该注重团队的凝聚力和协作能力,通过团队建设活动和激励机制,增强团队成员的归属感和责任感,形成高效的工作团队。
以上就是我对于提升理赔部门效率的一些建议,希望能够得到大家的支持和认可。
谢谢!演讲二:关于提高理赔服务质量的建议尊敬的评委、亲爱的各位领导和同事们:大家好!我是理赔部主任助理竞聘者XXX,在这里我想和大家分享一下我对于提高理赔服务质量的一些建议。
首先,我认为我们应该加强客户服务意识,注重客户体验。
理赔是客户最为关注的环节之一,我们需要从客户的角度出发,提供更加便捷、高效、贴心的服务。
我们可以建立客户服务热线、在线咨询平台等,为客户提供全天候的咨询和服务支持。
保险理赔部主任助理岗竞聘演讲稿尊敬的评委、亲爱的各位领导、各位同事:大家好!我是XX,很荣幸能够站在这里竞聘保险理赔部主任助理岗位。
首先,我想感谢各位领导和同事对我的信任和支持,让我有机会在这个舞台上展示自己的能力和优势。
作为一位保险理赔部主任助理,我深知自己的责任重大。
保险理赔是保险公司核心业务之一,对于客户而言,理赔是他们购买保险的重要保障。
我深深明白,身为保险理赔部主任助理,我需要具备以下几点核心能力:首先,沟通能力。
作为一名保险理赔部主任助理,我需要与客户、保险代理人、医院等各方进行高效的沟通,协调处理各项事务。
我有较强的表达能力和沟通技巧,能够准确理解客户需求,并通过清晰明了的语言进行有效沟通,维护好公司和客户的良好关系。
其次,专业知识。
保险理赔业务复杂而繁琐,需要有扎实的专业知识和技能。
我在保险理论知识和操作流程方面有较为深入的学习和研究,熟悉保险行业的相关法规和政策,对各类险种的理赔流程和操作有着清晰的认识。
同时,我注重学习和积累经验,不断提升自己的专业水平。
第三,团队协作能力。
保险理赔部门是一个高度协作的团队,需要与各个部门紧密合作,协调解决问题。
我具备良好的团队协作精神,能够积极主动地与同事合作,共同完成工作目标。
我相信,一个团队的力量是无穷的,我会充分发挥团队合作的优势,为保险理赔部门的发展和客户的满意度贡献自己的力量。
最后,我还具备较强的分析和解决问题的能力,在面对复杂的案件处理时,能够客观冷静地分析问题原因,并提供合理有效的解决方案。
我相信,通过综合运用以上能力,我能够在保险理赔部门中发挥积极的作用,为公司的发展做出贡献。
尊敬的评委、亲爱的领导和同事们,保险理赔部主任助理岗位所要求的责任和能力,我深知并愿意担当。
如果我有幸加入贵公司的保险理赔部门,我将竭尽全力,不断学习与进步,为公司创造更好的成绩和效益。
谢谢大家!。
公司理赔处竞聘报告演讲稿 (3)公司理赔处竞聘报告演讲稿 (3)精选2篇(一)尊敬的评委、各位领导、各位同事:大家好!我是某某公司理赔处竞聘岗位的候选人,我很荣幸能够站在这里向大家介绍我自己。
首先,让我自我介绍一下。
我毕业于某某大学,获得了保险学专业的学士学位,并在某某公司工作了三年。
在过去的三年里,我一直在理赔部门工作,负责处理各种理赔事务。
通过这些工作经历,我积累了丰富的理赔经验,并熟悉了公司的理赔流程和政策。
作为一名理赔人员,我坚信,及时、准确、公正的理赔是公司赢得客户信任的关键。
在过去的工作中,我始终以客户为中心,努力确保每一个理赔案件都能得到妥善处理。
我会尽快与客户取得联系,了解他们的需求和情况,然后按照公司的规定进行理赔的初步评估。
同时,我会与相关部门密切合作,确保各种证明文件的准备和审核工作能够顺利完成。
最后,我会及时向客户反馈理赔结果,并做好售后跟踪工作,以确保客户对我们的服务感到满意。
除了处理理赔案件,我还注重个人能力的提升。
我不断学习行业知识,通过参加各种培训和研讨会,不断提高自己的知识水平和技能。
我熟悉公司的产品和政策,并能够清楚地向客户解释相关条款和细则。
我还具备良好的沟通和协调能力,能够与客户和各个部门进行有效的沟通和协作。
最后,我想谈一下我对理赔工作的理解和看法。
在我看来,理赔工作是一项充满挑战的工作,需要我们具备高度的责任心和专业素养。
理赔人员必须具备快速反应的能力,能够在短时间内做出准确的判断和决策。
同时,我们还需要有强大的调查和分析能力,能够从大量的信息中筛选出有用的信息,并进行合理的推断和判断。
只有这样,我们才能在处理理赔案件时做出正确的判断,并为客户提供可信赖的服务。
尊敬的评委、各位领导、各位同事,我相信,我具备成为一名出色理赔人员所需要的素质和能力。
我愿意承担更多的责任,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!公司理赔处竞聘报告演讲稿 (3)精选2篇(二)尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是XXX,非常感谢有机会在今天向大家展示我对公司理赔处工作的热诚与热爱。
保险公司理赔部主任助理竞聘演讲稿尊敬的评委、亲爱的各位领导、亲爱的各位同事:大家好!我是某某保险公司理赔部的一名员工,今天非常荣幸能够站在这里,竞聘保险公司理赔部主任助理的职位。
首先,让我向大家介绍一下自己。
作为一名保险理赔专员,我有丰富的理赔工作经验,并对保险行业有深入的了解。
我曾经参与处理各类复杂的理赔案件,包括车险、人寿保险、财产保险等,积累了丰富的实践经验。
在这个过程中,我学会了如何客观地评估事故责任,并与各方保持良好的沟通和合作。
我始终秉持以客户为中心的原则,注重与客户保持沟通,在理赔过程中给予客户关怀和支持。
其次,我具备较强的组织和协调能力。
理赔工作通常需要与其他部门进行协调,比如与核保部门、理赔审核部门、财务部门等进行沟通和合作。
我在之前的工作中,与其他部门协调工作,确保理赔事项的顺利进行。
同时,我也担任过团队的一员,并具备团队合作精神,能够有效地组织和调度团队成员,应对高强度的工作任务。
除此之外,我还有较强的问题解决能力和应变能力。
在处理理赔案件时,常常面临各种复杂的问题和突发情况,需要快速准确地做出判断和决策。
我习惯于从多个角度思考问题,注重寻找最合理和最可行的解决方案。
在应对突发情况时,我能够保持冷静和清晰的思维,有效地把握局势,采取相应的措施。
最后,我有着良好的职业操守和团队精神。
作为一名保险从业人员,诚信和责任是基本的要求。
我时刻注意保护客户的合法权益,严格按照保险合同和相关法规进行理赔处理,并妥善保管客户的隐私信息。
同时,我善于与同事合作,互相帮助,凝聚团队力量,共同完成工作任务。
综上所述,我相信自己具备主任助理职位所需的条件和能力。
对于这个职位,我充满激情和信心,愿意承担更多的责任和挑战。
如果有机会成为保险公司理赔部主任助理,我将全力以赴,与同事们共同努力,为公司的发展和客户的满意不断努力。
谢谢大家!。
理赔部主任助理竞聘演讲尊敬的评委、各位同事:
大家好,我是xx。
很荣幸能够参加理赔部主任助理的竞聘,我想用我的演讲让大家更加了解我,我的理念和对于这个工作的热爱。
首先,让我来介绍一下自己。
我毕业于一所985名校,在学校期间,我担任了学生会副主席的职务,这个经历让我锻炼了领导力和组织协调能力。
在工作方面,我先是在一家知名的保险公司从事理赔工作,后来转岗到客服部门,担任客服主管的职位,期间我培养了良好的专业知识和技能,培养了良好的服务意识和团队合作精神。
可以看出,我的经历使我具备了一定的专业技能和人际交往能力。
其次,我想说一下我的理念。
在我看来,主任助理的职责是协助主任工作,为管理团队提供支持。
我认为,主任助理需要有领导力,要有协调能力,要有判断力。
作为主任助理,我将全身心地热爱和投入到工作中,组织团队、协调资源,与主任一起制定符合公司战略的、具有长远意义的目标和计划,努力带领团队推动公司的服务和业务的发展。
最后,我想说一下我对这个工作的热爱。
在我看来,理赔工作是一个非常重要的工作。
每次收到客户的信件或电话,我都全身心地去关注,并及时做出回复和处理。
因为我知道,我们的服务不单单是一个保险产品,还是客户对我们信任的体现。
如果我们做不好理赔工作,那么客户就会失去信心,对公司的口碑和形象造成影响。
而我相信,一个好的团队可以做好这项工作,为客户和公司创造更大的价值。
在这次竞聘中,我期待能够得到自己的机会。
在未来,我将全身心地投入到工作中,同主任一起为公司的发展做出更大的贡献。
感谢大家的聆听。
理赔部主任助理竞聘演讲尊敬的评委们,大家好!我很荣幸能够站在这里,参加理赔部主任助理的竞聘演讲。
我叫[姓名],目前在本公司从事理赔工作已经有五年的时间了。
首先,让我谈谈我对理赔部门的理解。
理赔是保险公司最重要的环节之一,它关乎到客户的权益和保险公司的声誉。
作为理赔部主任助理,我相信要做好这个工作,首先要具备责任心和敬业精神。
我会积极与客户沟通,准确评估理赔金额,并及时处理理赔事宜。
我会在每个环节都坚守公平、公正的原则,对待每一位客户都一视同仁,保证每一笔赔案都得到公平处理。
同时,作为理赔部主任助理,我也意识到领导能力的重要性。
我会在团队中积极发挥领导作用,帮助团队成员解决问题,提高工作效率。
我会引导团队成员建立正确的工作态度和价值观,提高他们对工作的积极性和对客户的服务质量。
我相信,作为理赔部主任助理,沟通能力是非常重要的。
我会与其他部门保持良好的沟通,及时了解公司其他部门的工作情况。
我会与公司的业务合作伙伴保持密切联系,确保我们之间的合作进展顺利。
我也会耐心倾听和解答客户的问题,保证他们得到及时的答复和满意的解决方案。
最后,我在过去的五年里,通过不断学习和努力,积累了丰富的理赔经验。
我参与处理了各类赔案,包括人身保险、财产保险等。
我熟悉保险规则和理赔流程,并具备良好的数据分析能力。
我相信这些经验和能力将会帮助我更好地担任理赔部主任助理的职责。
在我看来,理赔部门是保险公司的重要支撑部门,也是客户最直接接触到的部门。
我希望能够通过我的努力和才能,在理赔工作中为客户提供更好的服务,为公司争取更多的口碑和声誉。
谢谢大家的聆听!。
主任助理竞聘演讲尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是贵公司的一名员工,今天非常荣幸能够站在这里竞聘主任助理的职位,向大家展示我的才能和激情。
首先,我想通过我的竞聘演讲告诉大家,为什么我适合成为主任助理。
首先,我具备良好的组织和管理能力。
作为部门的一员,我经常参与和协助领导完成重要项目和任务,同时还能负责工作的组织和协调。
我善于制定合理的计划和时间表,能够高效地安排各项工作,确保任务的顺利完成。
其次,我具备较强的沟通和协调能力。
我非常喜欢与人交流和合作,能够与不同部门和同事进行良好的沟通和协调。
我懂得倾听他人的意见和建议,能够与团队成员有效沟通,并为团队的目标和利益而努力。
此外,我还具备较强的问题解决能力和决策能力。
在工作中,我遇到过很多复杂的问题和挑战,但我总是能冷静地分析问题的原因和解决方法,并做出积极的决策。
我相信,作为主任助理,这种能力将会帮助我更好地协助领导,推进工作的进展。
除了这些能力之外,我还有一颗对工作充满激情的心。
我对这个行业充满热爱,对公司的发展充满信心。
作为主任助理,我将全力以赴地为公司的发展做出贡献。
我相信,通过我的努力和付出,我可以成为一个优秀的主任助理,为公司的发展做出积极而持续的贡献。
最后,我想重申一下我对这个职位的热情和承诺。
如果我有幸成为主任助理,我将不辜负领导和同事们对我的期望。
我将全力以赴地履行我的职责,协助领导完成各项工作。
我将与团队紧密合作,共同努力,为公司的发展贡献力量。
同时,我也会不断学习和提升自己,不断适应和应对新的挑战。
亲爱的领导、同事们,感谢你们抽出时间来听我竞聘演讲。
我相信,通过我的努力和才能,我能够胜任主任助理的职位,并为公司的发展贡献力量。
谢谢!主任助理竞聘演讲(二)尊敬的评委老师,亲爱的同事们:大家好!我是XX,非常荣幸能够站在这里,向大家展示我在主任助理竞聘中的演讲。
首先,我想借这个机会表达对领导和同事的感谢,是你们的支持和鼓励,让我有机会成为今天的我。
2024年理赔部主任助理竞聘演讲范文尊敬的评委、尊敬的各位领导、亲爱的大家:大家好!我是XXX,非常荣幸能够站在这个舞台上,向大家展示我的能力和理念,为竞聘2024年理赔部主任助理一职。
首先,我想就理赔工作的重要性进行阐述。
正如大家所知,理赔是保险公司最重要的环节之一,它关系到保险公司的形象、信誉和客户的满意度。
在不可避免的风险和意外中,理赔部门必须迅速而精确地处理客户的索赔请求,及时给予客户应有的赔偿,以实现保险合同的承诺。
因此,作为理赔部主任助理,我深知自己肩负着重大的责任。
我将全力以赴,确保理赔过程的公正、透明和高效。
其次,我认为作为理赔部主任助理,我应具备的核心能力包括沟通协调能力、团队合作能力和解决问题能力。
首先,良好的沟通和协调能力对于与客户、同事和其他部门保持良好的合作关系非常重要。
我注重倾听并积极回应他人的需求和意见,在团队中能很好地与他人进行沟通和协作,以实现共同的目标。
其次,作为理赔部主任助理,解决问题的能力是尤为重要的。
我在过去的工作中积累了丰富的理赔案例经验,可以准确判断问题的本质,并提供合理有效的解决方案。
我相信,我良好的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力将使我能够胜任这个职位,并取得良好的业绩。
另外,作为理赔部门的主任助理,我认为自己应该具备领导和管理能力。
保险公司是一个充满挑战的行业,理赔部门更是如此。
我乐于承担各种责任,通过我的领导和管理能力,我将带领团队克服困难和挑战,提升部门的效率和绩效。
我相信通过良好的团队合作和有效的沟通,我能够激励团队的士气,使他们更加积极主动地工作,从而提高理赔效率和顾客满意度。
在人才培养方面,我将制定培训计划,促进团队成员的个人发展,并定期进行绩效评估,以激励他们为公司的目标做出更大的贡献。
最后,我还将致力于推动理赔流程的数字化和智能化。
随着科技的发展和保险行业的变革,数字化和智能化已经成为行业的发展趋势。
作为理赔部主任助理,我将与技术部门合作,推动理赔流程的数字化转型,通过引入人工智能和大数据分析等技术手段,优化理赔流程,提高理赔效率和准确性,降低操作成本,提升客户体验。
理赔部主任助理竞聘演讲尊敬的评委、亲爱的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是理赔部主任助理职位的竞聘者,我很荣幸站在这里,全身心地向大家展示我的实力、我的才华和我的梦想。
首先,让我自我介绍一下。
我毕业于一所著名的大学,学习的是保险与风险管理专业。
在校期间,我努力学习各种保险理论和经验,并获得了丰富的实践经历。
在实习期间,我参与了多个理赔案件的处理和调查,从中学到了很多宝贵的经验和教训。
毕业后,我加入了这家优秀的保险公司,并工作了多年。
在这期间,我通过不断学习和实践,逐渐成长为一名优秀的理赔专员,并获得了多项业绩奖励。
我的工作得到了客户的高度认可和赞赏,我也获得了上级领导的信任和支持。
为了更好地提升自己的能力,我还参加了各种培训和进修课程,不断拓宽自己的知识面。
作为理赔部主任助理,我认为自己有着以下几方面的优势和能力:首先,我拥有扎实的理论知识和丰富的实践经验。
在学校和实习期间,我学到了大量的保险理论和知识,并通过实际案例的处理和调查,将理论知识转化为实际操作能力。
这使得我能够熟悉并掌握各种理赔流程和操作规范,能够迅速准确地处理各类理赔案件。
其次,我具备较强的组织和协调能力。
理赔工作需要处理大量的信息和文件,需要与多个部门和人员进行协作。
在过去的工作中,我经常需要协调不同部门之间的关系,确保理赔工作的顺利进行。
我能够合理安排工作时间,高效利用资源,提高工作效率。
我还能够有效领导和管理团队,激励团队成员,形成良好的工作氛围。
再次,我具备良好的沟通和表达能力。
作为理赔部主任助理,与客户、公司领导、内部员工等各方进行有效沟通是非常重要的。
我能够清晰明确地表达自己的想法和意见,能够听取他人的意见和建议,并进行理性的分析和判断。
我还能够耐心倾听客户的需求和问题,提供专业的解答和建议,给予客户最好的帮助和满意的答复。
最后,我对理赔工作充满了激情和热爱。
理赔工作是一个有挑战性和复杂性的工作,需要处理客户的重要财产和利益。
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理赔部主任助理竞聘演讲
已,使人感触良深。
如今对于一位有强烈责任感的职工来说,我参加今天的竞选,是不需要理由的,不参加才需要理由!
我今天竞聘的岗位是理赔部主任助理,我竞聘的优势有以下六方面
一、对人保事业有着血浓于水般的感情。
6年光阴逝者如斯夫!不舍昼夜。
可以说我的青春,我的苦乐,我的荣辱,都与人保二字息息相关,我以我是人保一员而感到自豪和骄傲,我愿为人保事业的发展,无私奉献我的一切,渴望在更大的空间里,施展才能,为人保事业的大厦添砖加瓦。
二、熟悉理赔流程。
我当过理算员、车险、非车险查勘定损员、核损员,无论在什么样的岗位上,我都不甘平庸,敢为人先。
6年的理赔工作使我对于理赔中各个岗位非常熟悉,这有利于指导各岗位工作的顺利开展。
三、良好的沟通和协调能力。
通过做查勘定损工作,我接触到各种不同的客户和单位,处理过很多疑难问题,锻炼了我的沟
通和协调能力,面对同一工作领域,这些沟通和协调能力,会使我能够更好的辅助分管经理开展理赔工作。
将公司经理室下达理赔部的各项指标进行层层分解,把年计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
四、较强的学习能力。
我在完成日常工作后积极参加各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动,认真学习保险条款,熟读保险法等相关法律,更好掌握保险公估知识、理赔业务技巧,切实提高了本人的业务技能和工作水平。
五、具有认真负责态度。
毛泽东曾说过谁没有调查就没有发言权,XX年9月,龙湾公司理赔vip小组正式成立以来,我着重从事核损工作(兼顾查勘定损),加大“打假、防骗、反保险欺诈”工作力度,取得了一定成效。
截至XX年12月底,共核减案件25件,为公司避免经济损失三万多元,切实做到了不惜赔、不滥赔,有效地维护了公司的权益,同时对居心不良者也起到了警示的作用。
六、服务意识和自律能力。
面对逐年增加本文的4s店数量和客户无止境要求所带来的压力,本人始终保持衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效,以崭新的面貌应对客户,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为。
以上所述情况,是我竞聘主任助理的优势条件,假如我有幸竞聘上岗,这些优势条件将有助于我很快进入角色。
我深知,主任助理的工作不是轻而易举就能做好,必须全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。
如果我这次能够竞聘成功,我会认真做好以下几方面的工作,真正当好分管经理的助手和参谋:首先以一个合格的主任助理来严格要求自己,抓好理赔部的基础工作。
1、协助建立健全各项制度。
如内控制度、考核办法等,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
2、规范单证使用。
采取科学、合理、实用、简洁的单证,渗透到整个理赔工作当中。
3、建议经理室尽快招兵买马,强化培训,保证短期和中长期的人力资源。
4、协调关系,加强沟通。
a改善内部协调,做好“上行下达、下情上达”的重要环节。
对上级交办的任务、对其他部门的具体要求,能办的一定马上就办,绝不让查勘定损拖业务发展的后腿;对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。
b强化外部协调,与交警队、公估公司、律师、修理厂等部门建立良好的工作关系,使本部一些工作能够顺利有效的进行。
其次,全面提高理赔质量和理赔管理水平。
在工作中,我和我的团队要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核
等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有激励,不断提高保险理赔质量与效率。
因此,我们要切实做到:1、查勘定损岗接到95518调度后5分钟内回复率力争达到100%,现场到位率力争达到100%,理算岗件数结案率力
争达到85%。
2、控制好车损险定损质量,确保车险赔付率明显下降。
因此我们要提高第一现场查勘率,挤压车损险赔案中的水分,切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的监督和把关。
3、加强理赔队伍建设,严格执行纪律,全面细心接报案,及时出现场,准确报价,热情服务,合理理算赔付。
进一步完善案件快速理赔办法,在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速。
4、建立健全维修、救援、配件为主的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,考核签定合作协议的汽车修理合作单位。
5、出台拒赔案件奖励办法,调动员工工作积极性,进一步降低赔付率,增大利润空间。
6、抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
积极防范保险欺诈,做好疑难赔案调查处理工作。
7、加强伤人案件赔偿的审核。
8、规范未决赔案管理,严格执行总公司未决赔案管理的各项规定,规范未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损准确性,尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
9、加强内部信息反馈。
理赔环节中发现的问题要及时向承保部反
馈,以促进公司承保风险控制,监督承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务发展和理赔管控的关系。
10、积极做好防灾防损工作。
在分管领导的负责下,理赔部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力。
最后,认清理赔部在公司所有部门工作中所处的位置,完善并修定理赔部的工作目标,提高工作水平,提高运行效率,提高服务质量;强化服务意识,改善服务条件,提高服务层次。
通过六年来的努力,本人的工作成绩得到了公司领导的认可,理赔服务赢得了客户的信赖。
但还是并存着许多不足之处:如专业知识基础不扎实,人情案子黑不下脸,处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等,因此,在工作中,要进一步加强学习车险查勘、定损、核损基础知识,切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的监督和把关。
这次竞聘我是抱着“一颗红心,两手准备“的心态。
如果竞聘成功,我会珍惜大家给我的这次机会,不断学习进取,踏实工作,做个称职主任助理。
如果竞聘失败,那也无所谓,孔子曾言:不
患无位,患所以立。
还是会一如既往地在本职工作上继续努力,作为人保人,我永远热爱自己的事业!
理赔部主任助理竞聘演讲。