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企业供应链管理案例西门子德国西门子集团是大型跨国集团，业务范围涉及能源、电子电气、通信技术、医疗设备等。
2008年之前，西门子的供应链是垂直型的，各事业部都有自己的供应链。
2008年4月，集团制定了供应链管理倡议。
11月董事会专门设立了负责供应链管理、可持续发展和全球服务事务的董事一职，由BabaraKux女士担任。
供应链董事下设管理团队，共有100多名员工，其中的高管包括集团三个事业部的采购总经理、工业财务总监、中国地区总裁和英国地区总裁。
供应链管理团队分为财务、直接材料采购、间接材料采购、战略和计划以及全球价值采购等几个部门。
供应链管理团队是集团最高采购决策机构，已成为集团新战略的运营核心之一。
西门子供应链管理的口号是更快、更好、更具创新和更环保。
西门子实施全球采购管理基于以下六大理念:(1)降低采购成本(2)促进向当地转让技术和投资(3)降低货币汇兑风险(4)提高采购安全性(5)缩短供应链(6)提升西门子全球形象西门子确定了供应商关系的15条基本原则如下:(1)寻求业内最佳的供应商，要求在技术和规模上遥遥领先于同行。
(2)其所选定的供应商必须把西门子列为最重要的顾客之一，这样才能保证服务水平和原料的可得性。
(3)供应商必须有足够的资金能力保持快速增长。
(4)每个产品至少由2~3个供应商供货，避免供货风险，保持良性竞争。
(5)每个原材料的供应商数目，不宜超过3个，避免过度竞争关系恶化。
(6)供应商的经营成本每年必须有一定幅度的降低并为此制度化。
(7)供应商的订货份额取决于总成本分析=价格+质量+物流等服务，成本越高，订单份额就越少。
(8)新供应商可以在平等条件下加入西门子的E-Biding系统，以得到成为合格供应商的机会。
(9)当需要寻找新的供应商时，西门子会进行市场研究以找到合适的备选供应商。
(10)对潜在供应商要考察的是其财务能力/技术背景/质量体系/生产流程/生产能力等综合因素。
(11)合格的供应商将参与研发或加入高级采购工程部门的设计。
西门子的全球化采购策略西门子透明、负责的管理和监控体系是公司实现持续性增长的保证，同时也是它及其业务政策赢得和保持信誉必不可少的条件。
一、西门子移动公司的全球采购制度1、全球统一采购西门子移动公司也采用了西门子母公司全球统一采购制度，同时它的采购系统还有自己的特色，其在采购部门和研发设计部门之间有一个“高级采购工程部门”APE，作为一座架在采购部和研发部间的桥梁。
APE的作用是在研发设计的阶段就用采购部门的眼光来看问题，充分考虑未来采购的需求和生产成本上的限制。
2、分合有度有了充分集权的中央型采购战略决策机构，还需要由反应灵活的地区性采购部门来进行实际操作。
3、供应商管理策略APE能够起到从设计源头上压缩采购成本的作用，除了压缩成本外，充分利用订单份额来做诱饵，让现有的2-3家供应商充分竞争。
有时也会故意放一两个新供应商进场，打破原有的供应商竞争格局。
二、西门子完善的供应商选择制度1、合并采购量，共享协议采购价格2、从发现一个潜在的供应商到实现合作，首先是基本情况调查，验证预备合作的公司的各方面信息，以及技术是否符合西门子的需要，然后是生产基地的审核，如果有可能导入该公司的话，还要进行产品送样认证工作，这是基本的供应商选择过程。
3、超始阶段是基本的情况调查，会有标准表格提供给供应商。
实施评估主要从商务、质量、技术以及其它一行业标准来衡量，其中ISO和QS认证也很重要。
4、确定一个供应商，基本的条件是其产品和技术符合需要。
首先考虑的是新技术和新产品。
5、在评估和考察供应商的过程中，最困难的是有些供应商对质量和流程控制的理解不深。
只是由一些咨询公司帮助来实现ISO及QS的认证，只求形式上的达标，未真正树立以质量为重的概念。
三、西门子的中心化采购在西门子总部设有“全球采购委员会”，负责总部各个业务部门的采购，同时分布在全球各地的“战略采购小组”也要把当地的采购需求向其报告，以使全球采购委员会进行全球性战略采购。
西门子的供应商关系管理（1）采购从研发开始，让合适的供应商参与产品研发。
当企业引进高成熟度或中成熟度的供应商参与研发时，他们提供的信息可能会给营销和工程部门提示发展新产品的可能性，并且成本优化。
采购部门和合适的供应商为研发小组提供部件的成本、价格、性能、市场可得性、质量和可靠性数据，采购部门与其他部门共同合作，选择潜在供应商，被选中的供应商可能会参与设计。
采购部门和合适的供应商可以为每一种方案提供原材料经济性和可得性的建议，采购部门可以提供关于“内部生产”的成本，可得性和材料质量的数据，也可以提供“外购”的成本，质量可靠性的数据，从而设计更切合顾客的需要，并且通过选用质优价低的零部件，使产品的成本得到控制，满足顾客对性能价格比的需要。
西门子的高级采购工程部门能够起到从设计源头上压缩采购成本的作用。
如果设计原型中一个元部件的价格是11个欧元，但目标价格只有6个欧元，那么设计就要做相应的修改，用更少的元部件或用更加集成的元部件。
有的时候，高级采购工程部门的任务就是用目标价格倒推成本。
（2）细分采购流程，强化供应商的合作与管理。
在21世纪的采购管理中，供应商早已不是以前的小供货商，而是企业的战略联盟者。
对于这些不再俯首贴耳、有时甚至还会高高在上的伙伴们，如何才能让他们为西门子的业务做更大的贡献？西门子的做法是细分采购流程，各司其职，强化供应商的合作与管理，按照采购的职能、权限及管理的层级，采购流程可细分的三种活动，如表5-2所示。
表5-2 西门子采购流程细分不同的活动侧重点不同，三者的协调使供应商的供给活动处于有序提高的过程中，保证了供应商的活力。
（3）“鲶鱼效应”。
西门子有时也会故意放一两个新的供应商进场，打破原有的供应商竞争格局。
新供应商更好的服务和更低的价格会迫使老供应商降低价格、提高服务,西门子就可以坐收“渔翁”之利。
每年年底，西门子内部所有与供应商有过接触的部门还会对供应商进行价格、物流服务和产品质量三方面的总拥有成本进行评分。
西门子经典案例——管理牛到不行的供应商大家都知道，客户对助听器的要求之一就是体积要小，最好能不被人看到自己带着助听器。
这也就意味着助听器的耳机必须要小。
因此做助听器耳机难度就非常大，但年销却不大（一个耳机多少钱，所以销量的大小不能只看绝对数量，也要看对应销售量带来的利润值）。
所以世界上仅有楼氏电子做助听器耳机（楼氏电子之前是做窃听器的，顺手就把助听器的耳机做了）。
由于助听器耳机仅此一家，别无分号，所以楼氏电子的耳机卖的非常贵，40美元一个。
西门子很不高兴，于是就去找楼氏电子谈，希望楼氏电子降价。
结果呢？当然失败了，而且楼氏电子提出，由于人工成本上升，我们产品每年价格必须上浮一定比例。
于是西门子四处寻找其它供应商，最后找到了声扬，要求声扬帮自己做耳机。
声扬果断拒绝了：别逗，楼氏电子耳机的水平我们还是清楚的，我们的产品完全不可能跟他们竞争，而且这块的市场也不值得我们投入人力物力。
西门子各种哄骗：放心吧，我们全力支持你们，只要你们做出来，产品再烂我们也买，你们肯定不会亏。
最终双方达成协议，声扬帮西门子制作耳机。
最初，声扬耳机的质量差的令人发指（当然是跟楼氏电子比），产品合格率低的令人不忍心看。
但是西门子坚持采购一定比例的声扬耳机，生产挑选使用。
经过三年（请注意，是整整三年，36个月）后，声扬的耳机质量终于接近楼氏电子的水平了。
于是西门子又去找楼氏电子谈判：要么降价，要么我们大幅降低采购比例。
于是楼氏电子只好降价了。
知道现在楼氏电子的同样的耳机多少钱一个吗？1美元！毫无疑问，这是西门子的一个非常经典的案例，通过这一系列操作给公司节约了很大一笔支出。
可你有没有想到过，在这个过程中，生产工程师和质量工程师会是什么态度？毫无疑问，生产工程师，包括生产员工，肯定是怨声载道。
因为对于生产部来说，重要的是完成生产任务。
用楼氏电子的耳机，也许十分钟就能生产出一个。
最初用声扬的耳机，也许二十分钟都生产不出一个满足要求的产品。
西门子公司的采购管理策略1. 简介西门子（Siemens）是一家全球领先的科技公司，业务范围涵盖电力、能源管理、交通运输、医疗设备等。
在全球运营中，西门子公司采用一套成熟的采购管理策略，以确保优质的产品和服务，提高供应链效率，并降低成本。
2. 采购策略2.1 预测需求西门子公司的采购管理策略始于预测需求。
为了确保供应链的稳定和持续，公司采用一系列的技术和工具，如市场调研、数据分析和销售预测，以预测未来产品和服务的需求情况。
这有助于公司在采购过程中，提前准备原材料、零部件和其他资源，以满足客户需求。
2.2 供应商选择与评估西门子公司重视供应商选择与评估，在寻找潜在供应商时，公司会评估其产品质量、供货能力、交货时间、价格竞争力和可持续发展能力等方面的表现。
此外，西门子公司还注重与供应商的合作关系，包括合同条款、技术支持和协同创新等合作方式，以确保双方的利益最大化。
2.3 供应链协同管理西门子公司强调供应链协同管理，通过采购团队与供应商紧密合作，确保供应链的顺畅和协调。
在供应链协同管理中，西门子公司采用供应链管理系统和信息技术平台，以实现供应商和公司内部各个部门之间的信息共享和协同工作，从而提高整个供应链的效率和灵活性。
2.4 风险管理西门子公司重视风险管理，对供应链中的风险进行全面评估，并采取相应的风险应对策略。
公司会定期检查供应商的供货能力和质量控制体系，以及市场变化和运营风险等，以及时调整采购计划和控制风险。
3. 采购流程西门子公司建立了一套规范的采购流程，以确保采购活动的透明和高效。
以下是采购流程的主要步骤：3.1 采购需求确认在这个阶段，西门子公司各个部门会提出采购需求，并对所需产品或服务的规格、数量和交货时间进行确认。
采购部门将根据需求制定采购计划。
3.2 供应商选择与报价采购部门会通过招标、询价或邀请供应商参与竞标等方式，选择潜在供应商，并向其发送采购询价或投标邀请。
供应商将提交报价或竞标文件，采购部门会对报价进行评估，并与供应商进行商务谈判。
西门子的采购策略
西门子在世界范围内拥有分属于大约2500名采购职员的120 000家供应商，并且在256个采购部门中拥有1500名一线的采购人员。
其中的20 000家供应商被指定为第一选择，他们的数据被存储到了西门子内部的电子信息系统中。
为了确定采购活动的中心，西门子依据以下两个方面对这些供应商进行了分类：
1）供应风险——这是按照供应商的部件的技术复杂性和实用性来衡量西门子对该供应商的依赖程度的标准。
它要求询问：“如果这家供
应商不能够达到性能标准，那对西门子意味着什么？”对一个特定
的供应商的供应风险的衡量标准包括的因素有：
＊供应部有多大程度的非标准性；
＊如果我们更换供应商，需要花费哪些成本；
＊如果我们自行生产该部件，困难程度有多大；
＊该部件的供应源的缺乏程度有多大。
2）获利能力影响或是采购价值——影响西门子的供应商关系的底线的衡量标准是与该项目相关的采购支出的多少。
根据供应风险和获利能力影响的标准可以建立一个带有四种可能的供应商分类的评估矩阵：
1） 高科技含量的高价值产品，如电力供应、中央处理器（CPUs ）的冷却
器、定制的用户门阵列（Gate array ，一种封装在一个芯片里的许多逻辑门的几何结构，制造时可以在内部把门相互连接起来去执行一种复杂的操作，因而可以作为标准产品使用。
一种经编程后可以实现某种特殊目的的门阵列通常称为用户门阵列。
——译者注）；
2） 用量大的标准化产品，如印刷电路板、集成电路存储器（ICs ）、稀有金
属、镀锌的锡片；
3） 高技术含量的低价值产品，如需要加工的零件、继电器、变压器；
4）
低价值的标准化产品，如金属、化学制品、塑料制品、电阻器、电容
器。
西门子与供应商的关系的性质和密切性程度由这四种分类来决定。
第一类高科技含量的高价值产品
采购策略是技术合作型，其特点是：
＊与供应商保持紧密关系，包括技术支持和共同负担研发经费；
＊长期合同；
＊共同努力以实现标准化和技术诀窍的转让；
＊集中于制造过程和质量保证程序，如内部检验；
＊通过电子数据交换（EDI）和电子邮件实现通信最优化的信息交流；＊在处理获取基础材料的瓶颈方面给予可能的支持。
第二类用量很大的标准化产品
采购策略是储蓄潜能的最优化，其特点是：
＊全球寻找供应源；
＊开发一个采购的国际信息系统；
＊在全世界寻求相应的合格供应商；
＊列入第二位的资源政策；
＊安排接受过国际化培训的最有经验并且最称职的采购人员。
第三类高技术含量的低价值产品
采购策略是保证有效率，其特点是：
＊质量审查和专用的仓储设施；
＊保有存货和编制建有预警系统的安全库存计划；
＊战略性存货（保险存货）；
＊在供应商处寄售存货；
＊特别强调与供应商保持良好的关系；
第四类低价值的标准化产品
采购策略是有效地加工处理，特点是：
＊通过电子系统减少采购加工成本；
＊向那些接管部分通常的物流工作，如仓储、编制必备需量的计划、报告等工作的经销商或供应商外购产品；
＊增加对数据处理和自动定单设置系统的运用；
＊即时制生产，运送到仓库，运送到生产线的手续；
＊努力减少供应商和条款的数目。
在第四种分类中，西门子把首选供应商的地位授予了从总共八十家经销商中选出的三家。
这一安排规定了经销商将负责提供仓库、预测和保管存货、向西门子报告存货和用货量。
西门子策略的意义
显然，任何一个有望成为西门子供应商的公司都必须认真地考虑客户会如何对其产品进行归类。
正如上面所描述的，对于一个供应商而言，西门子公告的采购政策在维持双方关系的可能性方面具有相当大的暗示。
任何一个将西门子列为核心客户而其产品却被划入第2或第4类的供应商的管理人员都很难与西门子结成特殊关系；发展协作伙伴关系取决于客户与供应商双方。
因而必须以某种方式通过差别化使客户对产品的感知得到提高，进而促使西门子与其形成首选供应商的关系。
除了完成采购职能的一般任务之外，西门子还有一个专设的团队进行采购营销。
他们的一项主要只能就是使西门子成为潜在供应商的一个更有吸引力的客户。
他们会以这种身份涉足市场研究，找出新的供应商并进行评估，还会与
现有的供应商研究新的合作领域，这样做对双方的利益都有好处，例如，依照最节省成本的生产批量对订单要求的数量加以排列将会使双方获益。
另外，供应商可能会应邀对西门子的产品设计和生产方法进行技术考察，目的是减少特殊部件的数量，同时增加标准部件的数量，因为标准部件更易于仓储和生产。
通过这种方式，供应商提高了效率并且将通过提高效率带来的这部分利益传递给西门子，使它能够在自己的市场上进行有利的竞争。
