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序号
项目进度名称开始时间结束时间计划所用时长1
客户投诉2021/01/012021/01/0212
受理、记录2021/01/022021/01/0533
联络客户核实情况2021/01/052021/01/0724
公司开展调查、协查2021/01/072021/01/1035
行程处理意见、答复客户2021/01/102021/01/1116
协助办理相关手续2021/01/112021/01/1217
结案2021/01/122021/01/131说明：
在此输入此阶段具体的工作内容，简要描述即可在此输入此阶段具体的工作内容，简要描述即可在此输入此阶段具体的工作内容，简要描述即可在此输入此阶段具体的工作内容，简要描述即可客户投诉处理进度甘特图
具体工作描述在此输入此阶段具体的工作内容，简要描述即可在此输入此阶段具体的工作内容，简要描述即可在此输入此阶段具体的工作内容，简要描述即可。
质量目标考核表质量目标考核表是一种评价企业或组织内部质量管理工作效果的工具。
通过对质量目标的设定和实施进度的评估，可以评判企业或组织的质量管理工作是否达到预期效果，为质量管理工作的改进提供参考。
下面是一个700字左右的质量目标考核表的模板。
质量目标考核表部门：____________ 考核期间：__________绩效指标 | 目标值 | 实际值 | 达成情况 | 说明---|---|---|---|---1.产品质量 | | | | |- 出现质量问题的产品比例| ≤5% | | | |-产品退换货比例| ≤3% | | | |2.服务质量 | | | | |-客户投诉率| ≤2% | | | |-客户满意度| ≥90% | | | |3.工作流程 | | | | |-工作流程符合标准率| ≥95% | | | |-工作流程改进次数| ≥2次 | | | |4.员工培训 | | | | |-员工参加培训率| ≥80% | | | |-员工培训满意度| ≥85% | | | |5.质量管理系统 | | | | |-审核合格率| ≥90% | | | |-问题整改率| ≥95% | | | |6.持续改进 | | | | |-提出改进建议的人数| ≥10人 | | | |-改进措施实施率| ≥80% | | | |7.质量成本 | | | | |-质量成本控制率| ≥95% | | | |-质量成本同比降低率| ≥5% | | | |考核人：____________ 考核日期：__________考核总结：___________________________________________考核结果：优秀/合格/不合格/待提高改进措施：___________________________________________负责人：_____________ 日期：__________以上是一个质量目标考核表的模板。
