院务公开考核表

卫生院院务公开制度一、院务公开的主要内容凡是与医院行政管理、卫生改革密切相关和涉及职工切身利益的重要事项，除党和国家规定的保密事项外，原则上都要在一定范围内采取适当的方式和程序予以公开。

（一）向社会公开的事项1、规范准则公开。

公开医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等。

2、医疗收费公开。

公开医疗服务价格和药品价格。

公开收费项目、标准、范围和批准文号；药品品名、规格、价格和批准文号等；提供规范、明细的门诊病人、住院病人一日收费清单；各项收费按国家规定依法管理。

3、管理制度公开。

公开病人就医事项，公开诊疗程序和规章制度，公开进行的检查和手术应该履行的手续；公开医护人员诊治权；公开病员入出院、转院管理；医疗事故处理程序；公开手术安排时间，病房空床情况，科室设备，公开病人选择医生事项，公开专家姓名、职称、专业、门诊及会诊时间；公开医疗纠纷应当依法解决的程序。

4、公开城镇职工基本医疗保险制度改革有关事项。

公开医保制度有关纳入医保统筹基金支付范围的诊疗项目审批程序以及医保病人转诊的有关规定。

（二）向职工公开的事项1、医院管理公开。

公开医院的发展目标、长远规划、改革方案、重要管理制度、年度计划、重大投资决策和实施情况。

2、财务管理公开。

公开财务预决算，财政拨款，正常收费；公开药品收支两条线管理执行和返还使用情况：公开社会捐赠，房屋租赁和劳务费收入，投资收益；公开财务支出，成本核算以及专项资金补助，医疗、教学、科研经费的使用管理等情况。

3、工程项目公开。

工程建设项目（含大型修缮）都必须按《中华人民共和国招投标法》实行招投标。

经批准的邀请投标也要按严格程序办理，不一对一进行。

公开工程项目的审批过程、资金来源、勘察、设计、施工、监理单位的选择，工程总造价，工程竣工后的验收和决算以及审计等。

4、物资采购公开。

药品、医疗仪器、设备、公务机动车辆、救护车、计算机、空调机、复印机（纸）、传真机、打印机、电梯、电子监控设备等物资实行政府采购。

医院院务公开考核表背景介绍随着教育水平和医学科技的发展，人们对医疗服务的诉求日益提高，因此，各级医院面临的压力也日益增大。

为了保证优质的医疗服务，各级医院都需要对自身的运营情况进行考评和监管，以此促进医院与患者、医务人员之间的双向沟通，增加医院的透明度和公信力，提高医疗服务的质量与效率。

目的与意义医院院务公开考核表是一种对医院运营情况进行量化评估的工具，它通过对医院的诊疗、护理、管理等方面的评分，客观地反映了医院的发展情况，以及提供医疗服务的能力和水平。

同时，医院院务公开考核表也是一种非常实用的管理工具，它可以促进医院的自我管理和改进。

内容与指标医院院务公开考核表通常包含以下内容：1.患者就诊情况，如患者满意度、门诊量、住院量等；2.医疗设备与设施情况，如医疗器械使用情况、卫生条件、病房设施、门诊、检查等场所设施状况等；3.医疗服务质量情况，如医疗技术水平、服务态度、诊疗流程等；4.医疗经济运营情况，如医院经济收入、医疗健康服务费用标准、药品价格等。

在医院院务公开考核中，医院常使用以下指标进行评判：1.门诊量、住院量、出院人数等；2.医疗服务满意度、治愈率、死亡率等；3.医疗设备的使用情况、卫生状况等；4.绩效和收入等管理指标。

实施与监管医院院务公开考核表应该由医疗机构自己负责制定，并在医院内部公示，方便患者和医务人员了解医院的经营情况和发展方向。

同时，当地政府和卫生主管部门也应该进行监督和管理，确保各级医院能够遵守相关规定，公开透明地开展业务，积极优化医疗服务质量，根据实际情况不断改进和提高医院经营管理水平。

医院院务公开考核表是医疗机构管理和发展的重要工具，它有助于促进医院与患者之间的双向沟通，提高医院的公信力和透明度，以及更好地满足人民群众对于优质医疗服务的需求。

因此，我们有必要采用科学、规范的方法制定和实施医院院务公开考核表，并对其进行有效的监督和管理，以此推动医院的可持续发展。

医院院务公开工作监督考核办法为了进一步推动和规范院务公开工作，促进医院民主科学管理,依法执业，提高医院服务能力，构建和谐的医患关系，不断满足群众的就医需求，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《卫生部关于全面推行医疗机构院务公开的指导意见》等文件精神，制定本办法.一、院务公开监督考核组织领导（一)院务公开监督考核坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。

（二）院务公开监督办公室设在院办，负责本院院务公开的监督和考核工作。

（三）院务公开监督考核采取日常监督与定期考核相结合的办法；监督考核的重点是院务公开的组织领导、公开内容、公开时限、公开方式、公开范围、公开效果。

（四)医院将院务公开纳入年度工作目标管理，并作为评定科室与部门工作成绩的重要依据。

二、院务公开的日常监督(一)院务公开日常监督是医院日常院务公开执行情况进行的监督，包括外部监督和内部监督两种形式。

(二）院务公开日常监督的主要内容是院务公开实施情况及其效果.（三）县卫生局、社会公众、服务对象、媒体、医院监督员和有关单位对本院的院务公开进行外部监督。

（四)本院的相关科室、部门以及职工对院务公开进行内部监督。

(五）医院通过设立投诉举报电话、信箱、聘请社会监督员等多种方式，主动接受监督。

（六）监审人员接到日常监督反馈意见后，应当予以登记并及时调查核实和处理，对改进工作的建议应责成公开办公室积极采纳。

三、院务公开的定期考核（一）考核内容1．组织建设情况各职能科室主要负责人是本部门院务公开工作第一责任人,科室有具体负责公开事项的工作人员。

2．制度建设情况（1）公开项目齐全，内容明确;(2）有公开的实施细则,程序科学、合理,可操作性强。

3．公开载体建立情况（1）在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏、电子触摸屏等;(2）编印、发放就医手册、宣传资料;（3）设立领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱、公布咨询、投诉、举报电话；（4）为住院病人提供住院费用每日清单、提供费用查询服务，病人出院时，提供总费用清单;（5）设立专门的院务公开栏；（6）利用微信平台公开信息;（8）建立和利用其它的公开载体。

2024年医院院务公开实施细则模板第一章总则第一条为加强医院院务的公开，提高医疗服务质量，增强公众对医院的信任感，依据《中华人民共和国医院条例》等相关法律法规，制定本实施细则。

第二条医院院务公开是指医院向公众主动公开与医疗服务相关的信息，包括医院的基本信息、内部管理机制、人员配置、财务预算与使用等内容。

第三条医院应当按照政策法规规定，加强与公众的沟通交流，提供咨询服务，及时回应公众关切，解答疑问，接受监督。

第四条医院应当建立健全院务公开的责任制度，明确院务公开的内容、方式、渠道和责任主体，并定期进行评估和改进。

第二章信息公开第五条医院应当依法公开以下信息：（一）医院的注册名称、经营范围、地址、联系方式等基本信息；（二）医院的组织机构、管理体制、人员配备等内部管理机制；（三）医院的主要科室设置、医务人员分布情况及资质；（四）医院的服务项目、技术设备、药品采购与使用情况；（五）医院的质量管理体系、检查评估结果及投诉处理情况；（六）医院的财务预算、使用情况及相关财务信息；（七）医院的疾病流行状况、疫情防控措施及公共卫生安全情况；（八）其他法律法规规定需要公开的信息。

第六条以上信息应当通过医院官方网站、信息公开栏、社交媒体等渠道进行公开，并确保信息的及时性、真实性和完整性。

第七条医院应当定期公开医疗服务质量、医疗纠纷处理情况等与公众关切密切相关的信息，主动接受公众监督。

第三章咨询服务第八条医院应当设立公众咨询服务中心，提供就医指导、健康咨询、就医预约等服务，并及时回应公众的咨询。

第九条医院应当指定特定科室的医务人员，负责解答公众关于医疗服务的疑问，并积极开展宣传活动，普及健康知识。

第十条医院应当加强医患沟通，提倡医患共同参与医疗决策，确保医疗服务的安全和质量。

第四章监督与投诉第十一条公众可以通过医院官方网站、电话、信函等方式进行监督和投诉，并确保公众的投诉渠道畅通、有效。

第十二条医院应当建立投诉处理机制，及时受理、转办、调查、处置和反馈投诉，并建立投诉案件的跟踪处理和归档系统。

医院院务公开监督考核制度第一章总则第一条为了进一步推动和规范院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，提高医疗服务能力，构建和谐的医患关系，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和《卫生部关于全面推行医疗机构院务公开的指导意见》等文件精神，制定本办法。

第二条本办法适用于对全院各责任科室（部门）院务公开工作的监督和考核。

第三条院务公开监督考核坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。

第四条医院院务公开领导小组负责制订全院院务公开的监督和考核办法，并对全院各责任科室（部门）开展院务公开工作进行监督和指导。

院务公开监督小组具体负责组织实施全院的监督和考核工作。

第五条医院把院务公开列为对责任科室（部门）评审评价、考核评优和党风廉政建设监督检查的重要内容，切实加强院务公开工作的监督和考核。

第六条院务公开监督考核包括日常监督与定期考核；监督考核的重点是院务公开的组织实施、公开内容、公开时限、公开方式、公开范围、公开效果。

第七条将院务公开纳入年度工作目标进行管理，并作为评定各责任科室（部门）工作成绩的重要依据。

第二章院务公开的日常监督第八条院务公开日常监督是对医院日常院务公开执行情况进行的监督，包括外部监督和内部监督两种形式。

第九条院务公开日常监督的主要内容是院务公开实施情况及其效果。

第十条卫生行政部门、社会公众、服务对象、媒体、医疗机构监督员和有关单位对医院的院务公开进行外部监督。

第十一条医院院务公开领导小组、院务信息公开领导小组和院务公开监督小组、相关责任科室以及职工对医疗机构的院务公开进行内部监督。

第十二条通过设立投诉举报电话、投诉举报信箱、电子邮箱，聘请社会监督员等多种方式，主动接受监督。

第十三条接到日常监督反馈意见后，按照医院投诉管理规定，予以登记并及时进行调查核实和处理，实名的意见将处理结果及时反馈本人，积极采纳对有利于改进工作的建议。

医院院务公开实施细则范本全院各科室：根据海卫〔____〕____号《海宁市卫生系统院务公开管理办法(试行)》、《海宁市卫生系统院务公开工作考核细则》及《海宁市人民医院院务公开实施方案》等文件要求，为提高全院工作透明度，切实保障患者、职工的知情权、参与权、监督权。

结合我院实际，特制订《海宁市人民医院院务公开实施细则》，请执行。

一、院务公开的指导思想、基本原则和工作目标1、指导思想。

以____重要思想和____为指导，围绕建立现代医院管理制度，探索建立院务公开的长效机制。

通过实施院务公开工作，加强社会公众监督和医院内部职工监督，提高医疗服务质量，推动医院可持续发展。

2、基本原则。

以注重实效、简捷方便和客观全面为原则。

3、工作目标。

详实院务公开内容，落实社会公众和医院职工的知情权；规范院务公开程序，完善医院管理的基本制度；提高院务公开效率，畅通医院与社会、与患者、与单位职工之间的沟通渠道。

二、院务公开目录：主要按向社会公开、向患者公开、向内部职工公开三个方面编制目录，详见附件一；科务公开工作详见附件四。

三、组织领导和分工负责1、成立由院长为组长，党委、行政、纪委、工会负责人等为成员的院务公开领导小组，全面负责院务公开工作的实施，具体包括制定院务公开工作的实施办法、审核院务公开的内容、考核评价院务公开工作的进展和成效。

2、各职能科负责各自职能范围内的院务公开工作，具体包括院务公开的内容的确定、报审、更新，并协助维护。

3、办公室和工会办负责院务公开的具体工作，包括院务公开的形式确定，按照审批的内容和公开的范围组织实施公开，并负责公开内容的维护。

4、建立院务公开专项工作小组⑴医院工作计划、总结和重大管理事项公开文件起草小组，院办主任为责任人。

⑵医院财务预决算和业务招待费使用情况报告起草小组，财务科科长为责任人。

⑶职工继续教育和教育经费使用情况报告起草小组，科教科科长为责任人。

⑷医院改革方案和改革实施汇报文件起草小组，分管副院长为责任人。

医院院务公开目录及责任分工1.执业登记根据《医疗机构管理条例》及其实施细则，医院应向社会公开执业登记目录，包括医院院长（法定代表人）的姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》有效期和发证机关等信息。

这些信息应该在医院网站和医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置公示。

2.基本信息医院应向社会公开基本信息，包括医院的名称、级别、等次、联系电话和网址等信息，以及院领导的分工和医院简介等。

这些信息应该在医院网站和大厅等显著位置公示。

3.诊疗技术准入许可医院应向社会公开经卫生行政部门批准准予开展的各项诊断技术和特殊临床检验项目的名称及有效期，如人体器官移植技术、人类辅助生殖技术等。

这些信息应该在医院网站和医院的公示栏、电子屏等形式公开。

4.大型医用设备配置许可医院应向社会公开经卫生行政部门批准使用的大型医用设备的名称及从业人员的资质，包括大型医用设备配置许可正本（或复印件）及医用设备所在科室从业人员的资质证书（或复印件）。

这些信息应该在医院网站和大型设备所在科室等显著位置公示。

5.重点学科（室）医院应向社会公开各重点学科（室）的名称及学科带头人的姓名、职称、主要工作和研究经历等信息。

这些信息应该在医院网站和各学科（室）的门口等显著位置公示。

6.教学任务医院应向社会公开承担各院校医学生（专科生、本科生、研究生）见和实任务的基本情况，包括学生数量和教学时间等信息。

这些信息应该在医院网站和对外院务公开栏等形式公开。

7.医务人员基本信息医院应向社会公开医务人员执业注册及相关资质信息，包括医师、护士、医技人员和行政管理、后勤人员的本人姓名、职务或职称、执业号等信息。

这些信息应该在医院的门诊大厅、科室的显著位置公示，岗位人员应佩戴标牌。

8.工作人员识别医院应向社会公开试用期、见、实、进修人员的本人姓名、身份等信息。

这些信息应该在窗口服务公示牌上公示。

除了上述目录，医院还应向社会公开医院环境、院内交通、科室布局、应急避难等信息，并在医院网站和设置的显著位置公示。

医院的院务公开工作总结近年来，我院注重院务公开工作，通过一系列措施和举措，不断完善和深化院务公开工作，取得了一定的成效。

以下是对我院2019年度院务公开工作进行的总结。

一、制度建设方面在制度建设方面，我院健全了院务公开管理制度，明确了院务公开的原则、范围、程序和方式，并制定了相应的考核办法和奖惩措施。

同时，也建立了院务公开的专门工作机构，负责院务公开的日常管理和推进。

二、信息公开方面在信息公开方面，我院重点公开了医院的基本情况、机构设置、人员编制、收入支出情况、医疗服务项目和服务质量等相关信息。

同时，还定期发布医院的工作报告和年度财务报表，为社会公众提供全面、真实的信息。

三、公开途径拓展方面为了充分发挥院务公开的作用，我院积极拓展了公开途径。

除了设立院务公开专栏，提供在线浏览、下载的方式外，还将信息公开工作融入到医院的官方网站和微信公众号中，方便社会公众随时了解医院的相关信息。

四、宣传推广方面在宣传推广方面，我院采取了多种方式，广泛宣传院务公开的重要性和意义。

通过组织开展院务公开知识讲座、编发宣传资料、发放宣传手册等活动，提高社会公众对院务公开的认知和参与度。

五、社会监督方面为了保持院务公开的透明度和公正性，我院积极接受社会监督。

成立了院务公开监督委员会，由社会公众组成，对医院的院务公开工作进行监督和评价。

同时，也鼓励社会公众积极参与监督，及时反馈意见和建议，推动院务公开工作的改进和完善。

六、进一步改进的措施虽然我院在院务公开工作方面取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处。

为了进一步改进，我们将采取以下措施：1. 加强内部管理，完善信息公开的制度和流程，提高信息的及时性和有效性。

2. 继续加大宣传力度，提高社会公众对院务公开的知晓率和认可度。

3. 积极利用新媒体手段，加强信息公开的互动和交流，提高用户体验。

4. 加强对相关人员的培训和教育，提高院务公开工作的专业水平和质量。

总之，我院将继续加强院务公开工作，努力提高公开的透明度和效果。

2024年医务人员年度考核表个人总结范例尊敬的领导：您好！首先，我要感谢您对我工作的关心和指导。

在过去的一年里，我深感自己作为医务人员的职责重大，面临的挑战和责任也非常之大。

在这样的背景下，我积极投入工作，努力提升自己的专业水平和工作能力。

通过各项工作的开展和改进，我在服务患者、学习科研、团队协作等方面都取得了一些令人满意的成绩，但也有不足之处需要进一步完善和改进。

首先，我在服务患者方面，本着医者仁心的原则，全心全意为患者服务。

我始终保持良好的职业道德，尊重患者的人格权利，耐心倾听他们的需求和困扰，积极提供专业的诊疗意见和治疗方案。

在诊疗过程中，我注重与患者的沟通和交流，努力解答他们的疑问和担忧，提高他们的满意度。

此外，我也积极参与医疗安全和质量管理工作，全力保障患者的安全和健康。

然而，我也发现自己在某些时候还存在一些不足，需要进一步加强。

在学习科研方面，我兢兢业业，不断提高自己的专业水平和学术能力。

我积极参与各种研究项目，并争取发表一些高质量的学术论文。

通过阅读文献、参加学术会议以及与同行的交流合作，我不断丰富自己的专业知识和学术思维，提高自己的科研能力。

同时，我也充分利用工作中的机会进行学习和进修，不断更新和拓展自己的知识结构。

但由于工作压力较大，有时候难以抽出足够的时间和精力来进行深入的科研工作，这也是我的一个短板，需要在未来的工作中加以改进。

在团队协作方面，我努力与同事保持良好的沟通和合作。

我注重团队协作，时刻保持团队精神，并乐于分享自己的经验和知识。

在工作中，我与同事们积极配合，相互支持，共同完成各项工作任务。

我尊重每个人的意见和贡献，激励他们发挥自己的优势，提高整个团队的综合能力。

但我也意识到，在团队协作中，有时候我可能会过于自我主导，需要更加敏锐地察觉他人的需求和意见，尊重多元化的团队文化，提高团队凝聚力和工作效率。

总结一年的工作经验，我深感责任重大，但也明白自身还有很多需要进步和改进的方面。

卫医政发〔2009〕122号卫生部关于印发《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》的通知各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局：为了全面推动和规范院务公开工作，建立院务公开工作监督考核机制，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》等文件精神，我部组织制定了《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》，现印发给你们，请遵照执行。

二〇〇九年十二月二十五日（信息公开形式：主动公开）医疗机构院务公开监督考核办法（试行）第一章总则第一条为了进一步推动和规范院务公开工作，促进医疗机构民主科学管理，依法执业，提高医疗机构的医疗服务能力，构建和谐的医患关系，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》等文件精神，制定本办法。

第二条本办法适用于对各级各类医疗机构院务公开工作的监督和考核。

第三条院务公开监督考核坚持客观公正、发扬民主、注重实效的原则。

第四条卫生部负责制订全国院务公开的监督和考核办法，并对省级卫生行政部门开展医疗机构院务公开工作进行监督和指导。

地方各级卫生行政部门负责组织实施辖区内医疗机构院务公开的监督和考核工作。

第五条各级卫生行政部门应当充分发挥行业主管部门的作用，把院务公开工作作为对医疗机构评审评价、考核评优和党风廉政建设监督检查的重要内容之一，切实加强院务公开工作的监督和考核。

第六条院务公开监督考核包括日常监督与定期考核；监督考核的重点是院务公开的组织领导、公开内容、公开时限、公开方式、公开范围、公开效果。

第七条医疗机构应当将院务公开纳入年度总体工作目标进行管理，并作为评定科室与部门工作成绩的重要依据。

第二章院务公开的日常监督第八条院务公开日常监督是对医疗机构日常院务公开执行情况进行的监督，包括外部监督和内部监督两种形式。