思迅软件门店每日操作流程

店铺日工作流程
店铺的日工作流程通常包括以下步骤：
1. 开店准备：在店铺开门之前，需要进行一系列的准备工作，包括清洁店内、摆放货物、检查设备和器具的运作情况等。

2. 开门营业：准时开门并迎接顾客。

确保店铺内外的陈设整齐有序，货物摆放有序。

3. 顾客服务：在店铺中，您可能需要与顾客互动、回答问题、提供建议、协助购物等。

确保您和您的员工友善、专业地与顾客沟通，满足他们的需求。

4. 库存管理：定期检查库存，并及时进行补充。

确保货物充足，避免缺货情况的发生。

5. 收银结账：处理顾客的购买需求，进行收银结账。

确保收银过程准确无误，并提供适当的找零和发票。

6. 清洁和整理：在店铺营业期间，保持店内的清洁和整洁，包括清理垃圾、整理货架、擦拭陈列台等。

7. 关店准备：在店铺关门之前，进行关店准备工作，包括清理和整理店内、关
掉灯光和设备、锁门等。

8. 结算和记录：对店铺的销售额、库存和其他重要数据进行结算和记录。

这些数据可以帮助您评估业绩、制定计划和决策。

以上是一般店铺的日常工作流程，具体情况可能因店铺类型、规模和所在行业的不同而有所差异。

1 系统登入与基本操作1．1 用户登入图1.1.11）双击[思讯]图标（图1.1.1）图1.1.22）在[图1.1.2]中输入操作员编码，登录密码，点击确定。

图1.1.33）进入[图1.1.3] 登录成功。

1．2 权限分配根据公司的职位不同，把用户的登入设置了不同的级别，详细如下：⏹以9开头最高级别（王总）⏹以8开头最高级别（郭总）⏹以7前头总监⏹以6前头部门经理⏹以5前头助理⏹以4前头办公室人员⏹以3前头仓库管理员⏹以2前头班长⏹以1前头收银员1．3 修改密码图1.3.11）在图[1.3.1]中，依次点击系统，操作员修改密码。

图1.3.22）在[图1.3.2]中输入当前口令，新口令，重复新口令，确认。

图1.3.33）在[图1.3.3]点击确定，修改完成。

1．4商品查询的查询有两种形式：按条码查询，按名称查询。

具体的操作如下：A 按条码查询图A-1.4.11）在图[A-1.4.1]中点击基本档案，商品档案。

图A-1.4.22）在[图A-1.4.2]中，输入编码名称或助记码（Q）中，输入商品的条型码，回车。

商品的信息显示在下方。

B 按名称查询图B-1.4.12）在[图B-1.4.1]中，输入编码名称或助记码（Q）中，输入商品名称，回车。

商品的信息显示在下方。

注：不管是按条码查询，还是按商品名称查询，只需要输入条码或名称的一部就可以查询出商品，此处采用模糊查询。

1．5 库存的查询如果想知道商品的库存数量，可以做如下操作。

图1.5.1（1 在[图1.5.1]中依次点击仓库管理，库存。

图1.5.2（2 在[图1.5.2]中输入相应的查询条件，点击[查询]，商品的库存信息都显示在列表中。

2商品评估中心一个新的商品档案必需有品类与供应商，所以品类与供应商必需在商品之前创建。

2．1 品类的创建图2.1.11）在[图2.1.1]中依次点击基本档案，品类。

图2.1.22）在[图2.1.2]中，点击增加。

图2.1.33）在[图2.1.3]中，依次输入编码，名称，点击保存，添加完成。

最新思讯软件系统操作软件：（1）供应商：打开软件→供应商→选择供应商类型（重点）→输入编码→输入供应商名称详细信息→保存（2）录资料：打开软件→基本档案→商品档案→选择类别→增加（注意：1.联营扣率：这个是扣点的供应商必录的如：18个点就输入0.18,9个点0.09 2. 商品类型：做捆绑的时候要注意这个，大箱的要换成捆绑类型3.计价方式：这个零售价）→输入货号→价钱→供应商级以上注意事项→就可以保存了（3）捆绑商品：在做资料时把商品类型换成捆绑→保存之后→基本档案→组合商品→把等于换成含有→输入货号→选择查询→选择增加→输入小的条码→输入成分数→保存（4）入库：打开软件→采购管理→收货入库→选择供应商→输入货号→比对数量→无误→保存→审核（保存后选择是就会自动审核，没有确定无误的时候选择否，待以后在核对一下）（5）条码打印：打开软件→零售管理→条码打印→选择是（增强版）→标签设计→标签类型（价格标签/条码标签）要打那类的就选择哪个→商品列表→输入要打物品的货号→输入打印数量→打印输出（6）*日结：打开软件→零售管理→日结→数据日结→保存参数（十二点之前必须日结）（7）特价：打开软件→促销管理→促销特价→调整开始结束日期→输入商品货号→输入特价→无误→保存→审核（8）权限：打开软件→系统管理→操作员管理→操作员管理（管理后台密码的）→收银员管理（收银员前台密码及权限，修改之后保存就可以了）→功能权限（设置后台权限的）→保存（9）改货号：打开软件→基本档案→商品档案→上边的改货号→输入原货号→下一排输入改正后的货号→修改（10）特价删除：打开软件→促销管理→当前促销查询→输入商品或者单号→选择删除（11）结账打单：打开软件→采购管理→收货入库→选择供应商→输入商品及数量→无误之后审核→选择打印→再选择打印电子秤：传秤：（1）打开软件→生鲜管理→电子秤→选择是→选择增加→输入货号→选择保存→选择下传→选择下传（一般常用）（2）打开软件→生鲜管理→选择是→选择快速选择→导出→退出→打开桌面的PLU→文件→打开→选择好又惠秤资料（双击打开）→选择红色向下的箭头→输入称号→选择确定→单品资料前打钩→选择确定→等一下就OK了资料：秤码都是五位数自己编排，计价方式只有计数/记重一般记重价钱都是以公斤价录入前台：（1）销售：先扫商品→扫完之后→按（+）结算→输入顾客给的钱数→按（-）人民币（2）删除：按上下键选择到顾客不需要的商品→按U键（3）退货：先按A键→（输入总工号，收银员没权限，所以得输入总工号）选择确定→选择取消→扫以交易过的商品→按(+)结算（4）故障：（1）卡屏：检查打印机一般是没纸或者没开电源或者线没接好（2）打印机：连续出纸检查UPS电源是否插着（一般绿灯亮着就可以了）（3）断网：检查交换机是否插好，后台主机打开没（5）日结：在销售界面按一下ESC→按上下键选择收银对账→确定→按F4→按左右键选择确定→确定→小票打印出来即可（关机之前，没有顾客结账的时候做这一步，然后关机就可以了）窗体顶端中国人民银行货币反假考试20181109首次考试开考时间: 2018-11-09 10:20:00 收卷时间: 2018-11-09 11:10:00 总时间: 50分单选题(点击收缩)1 （）有权力销毁残损人民币A .A . 人民银行；B . 银监会；C . 商业银行；D . 证券公司。

店面每日工作流程为规范门店的日常管理，使门店的各项日常工作标准化，制度化和规范化，不断提高门店的管理水平，特制定本程序。

营业前：一各店员按规定时间到岗，着装统一工作服，佩戴工号牌，并保持其整齐整洁，干净，必须以饱满的精神和良好的仪容仪表进入工作场所。

二打开店面总电源和照明设备（水晶灯1，天花1T5暗管，筒灯1，筒灯2）视卖场实际情况调节照明亮度，保证店面明亮，柔和不刺眼即可。

定期检查灯管，发现坏的及时更换。

三店面设施安全检查：各类宣传资料等是否完整，各类办公设备是否运行正常。

四开窗通风：二楼门窗，洗手间门窗需打来通风透气。

五门店清洁卫生要求：1：每日保持地面清洁无积水，无灰尘，无杂物，无污迹；墙面无印痕，无破损，无蜘蛛网。

定期清扫清洁为，确保无卫生死角。

保持通道干净通畅，不得随意摆放，乱堆放其它物品。

2：保持前台干净整洁，桌面物品摆放整齐，随时整理，随手归位，不得摆放与办公无关的物品。

3：海报，标识牌等宣传资料，在指定位置摆放，信息准确，醒目。

价格牌保持整洁，和商品一一对应，正确传递商品信息，特价要突出。

4：检查地毯是否洁净，无纸屑，无杂物，无水迹。

5：定期检查，维护，清洁办公设备，保持功能良好，正常运行。

6：每日用清洁柔软抹布擦拭产品，确保产品光亮如新，无灰尘，无水迹，定期更换马桶盖板，检查陶瓷件产品是否有刮花等异常现象，浴室柜是否有变色，裂缝大等异常现象，并及时汇报处理。

确保试水区域下水管通畅，无积水，无污垢。

7：定期更换鱼缸水，定期给花草淋水。

8：每日轮值保持店门外的挂旗飘扬。

9：每周六，日早上挂拱门，并备好大音响，播放恒洁宣传片。

营业中：一各店员应以饱满的工作热情和良好的精神状态投入工作，开始一天的营业工作。

二统一欢迎词（普通话：您好！欢迎光临恒洁卫浴！）店员在接待顾客时应耐心，细致，通过与顾客的良好的沟通准确地体察和识别顾客需求，使其需要得到满足，并产生良好的满意感，严格，灵活的按照【店员的销售九步曲】执行。

《终端店铺一天工作流程》
一、卫生清洁类
■每天清洁一次卫生类
①模特、POP、门口POP、展架。

②鞋拖、出样鞋底。

③镜子、试鞋镜。

④收银台、电脑、形象墙。

⑤层板、重点台、球型台、中岛、流水台。

⑥地板卫生、后仓卫生。

⑦落地空调（表面卫生）
⑧试衣间门、把手。

■每三天清洁一次卫生类
①橱窗玻璃、更衣室拖鞋。

②服装板墙陈列道具。

■每周清洁一次卫生类
①风幕机、空调、灯具类。

②服装墙板、鞋墙板。

③试鞋凳（用清洗液察洗皮面）
④更换卖场挂装、叠装。

■每月清洁一次卫生类
①门前地板、门面、招牌卫生。

②店内地板（用清洗液察洗）
③天花板有机玻璃。

二、每天巡场注意事项
■店内
①收银台是否干净、整齐（忌：不放无关收银配具）
②后仓货品摆放整齐、卫生保持干净。

③POP物料胶布粘贴要清楚，不能外露。

■挂装
①价钱牌不能外露。

挂装件数要按标准件数挂齐。

②侧挂颜色要摆放有序，挂齐码。

③高架颜色展示、系列展示要合理分区。

■叠装
①高架叠装要整齐一致，颜色要呼应。

价钱牌不可外露。

②流水台按高、低标准展示，摆放整齐搭配合理，所摆货品15大重点款式。

■模特
①姿态要自然、整齐，所穿货品要有时尚感。

②所穿货品不能只是看得到而买不到。

③橱窗模特要穿上所推广的颜色货品或相应天气货品。

思迅点菜宝操作流程说明进入1按 ENT 3秒开机；2按 ENT 输入相应工号与密码；3按 ENT 进入主操作界面。

开台1在主操作界面按 2 进入餐台操作；2按 1 进入开台操作，输入对应包厢台号、客人数、服务员号(可不输入)，按 ENT 开台成功；3按 ENT 反回主操作界面。

点菜1在主操作界面按 1 进入，选择点菜单(如果已有其它台位开台并已点菜，且没有发送的情况下，这里会有台位记录与点菜数量。

)；a 如果是已有其它台位开台并已点菜，可按▲或▼来移动选择到空台位上按ENT ，输入当前要点菜的台号，按 ENT 进入点菜界面，进行首次点菜操作；b 如果是已有其它台位开台并已点菜，可按▲或▼来移动选择到所需台位上按ENT ，确定当前要增加菜品的台号，按 ENT 进入点菜界面，进行增加菜品操作；c 如果没有其它台位开台，则按 ENT ，输入当前要点菜的台号，按 ENT 进入点菜界面，进行首次点菜操作。

2点菜可直接输入菜品编号或输入菜品名称的声母来进行快速菜品选定(注：输入数字编号与字母需按 #S 进行切换。

)；a 如输入菜品错误，可按▲或▼来移动选择到错误菜品上按 *←进行删除，再按▲或▼来移动选择到空白处继续点菜；b 如需更改数量，可按▲或▼来移动选择到需更改数量的菜品上按ENT 输入所需数量，按ENT ，再按 ESC 反回点菜界面，按▲或▼来移动空白处继续点菜。

3点菜完必按ESC 反回主操作界面。

a 如果已点菜结束，可按 1 直接发送；(注：如反回信息出现：点菜成功则说明点菜已成功)。

b 如果未点菜结束，可按 2 继续录入或再按 ESC 暂时停止录入。

查账单在主操作界面按 7 进入账单查询，输入所要查询的台号，按 ENT 进入账单查询信息界面，按▲或▼来移动查看所消费菜品与合计金额，按 ESC 反回主操作界面。

换台在主操作界面按 2 进入餐台操作，按 2 进入换台操作界面，输入原台号按ENT 再输入新台号按 ENT 完成换台操作，按 ESC 反回主操作界面。

终端店铺每日工作流程为了确保终端店铺的正常经营和良好服务质量，需要制定一份每日工作流程计划。

以下是一个可能的终端店铺每日工作流程。

1. 开店前准备在店铺开业前，需要进行开店准备。

首先，保持店内的环境整洁卫生，确保商品陈列完整、干净卫生。

其次，确认所有设备（如电脑、收银机等）都正常运转。

最后，检查库存并补货，确保商品充足。

2. 开店当店铺开门时，店员应该准备好开始工作。

这包括开机设备（比如电脑、收银机），给店内环境添置绿植，窗口的装饰以及整体的美观性。

这是开店的最重要步骤，因为在这个时候，你应该准备好迎接顾客的到来。

3. 每日检查每日检查可以帮助店员了解店内情况和顾客反应。

他们应该检查各种商品的陈列，确保标价恰当，清晰可见，并确保货架摆放整齐。

当顾客开始逛店的时候，店员可以观察他们的行为。

注意他们观看哪些商品，他们是否寻找某个特定的商品，以及他们是否寻求帮助。

通过检查和观察，店员可以了解顾客的需求和浏览商品的习惯，从而改进店铺的布局和陈列方法，提高营业额。

4. 顾客服务当顾客进入店内，他们会寻求帮助和建议。

店员应该热情地迎接所有顾客，并及时为他们提供咨询和帮助。

店员应该根据每位顾客的需求提供高质量的服务。

如果顾客有关于某个商品的问题，店员应该向他们提供更详细的信息，以及可能感兴趣的其他商品。

如果需要，店员可以推荐与客户所在社区有联系的服务（如送货、安装等）。

通过提供优质的服务，店员可以建立客户信任，并促进店铺的口口相传。

5. 收银结账当顾客完成购物后，店员应该逐项记录商品种类和数量，并向顾客展示票据。

这是为了给顾客一个透明的购物经历，他们可以对交易进行核对。

顾客确认订单后，店员应该在收银机上输入商品信息，计算总额，收款结账。

务必花时间彻底检查并确认交易金额、找零或购物券余额等信息。

确保给每个顾客提供出色的营销、预测和CRM服务，获得店内更高的客户转换率和平均票价。

6. 店铺关闭和清理当店铺计划关门时，店员应该准备清理和关机。

各分店营业员操作指南上班前的准备工作：开机----打开思迅专卖店----―连锁配送----数据传输----交换销售收银操作：1、零售管理----POS销售----问顾客是否有会员卡-----如有,则按N(会员)-------刷入会员卡-----刷商品(无会员卡则直接刷商品)----结算----输入金额----结算（如有会员充值卡-----则点储值卡----刷入会员充值卡-----确认-----确认）2、小票重打----其他----交易查询(或按F8)----输入查询范围----确认（上下翻直到所需要的重打单子）----打印会员操作:分店添加新品建档：基本档案----新品申请----保存提交新增会员卡: 会员管理-----会员档案----选择会员类别----点新增-----输好各项资料-----保存审核会员卡充值: 会员管理-----充值-----刷卡-----输入充值金额与实付金额-----点充值新品建档：1、基本档案-----新品申请-----添加新品-----保存-----数据交换（总部审核后生效）2、当有不同商品同一个条形码时，在自编码添入同一个条形码。

下班前操作（打印对帐单）：1、零售管理----POS销售----其他----对帐----打印2、连锁配送----数据传输----交换向总部调货操作：连锁配送----调货申请单----选好仓库----商品----选好商品----确定----输好数量----保存----审核----最后再最一下数据交换收货入库操作：连锁配送----直调收货单----原始单据----双击-----核对数量----保存审核商品退货操作:连锁配送----直调出库单----总部仓库----商品-----选择商品----输好数量-----保存审核特殊特殊情况操作:如遇到结算完，画面卡住(像死机) -----检查打印机是否有开，里面是否有纸。