下载文档原格式
菜市场商户奖惩管理规范为规范菜市场经营者的经营行为，提高经营者的经营水平，增强市场的信誉度，打造品牌菜市场，鼓励先进、鞭策后进，倡导文明经营、诚信经营，努力创造文明、诚信、和谐的经营环境，确保菜市场繁荣开展，特制订此奖惩规范。
菜市场管理员每天进行检查，各项均符合的每项得5分，总分值100分；发现不符合项那么采取得分和罚款相结合的方式，开具《菜市场经营商户违反规范记录单》（一式两份，商户和菜市场各保存一份），现金即时兑现，得分累加作为季度和年度评选优秀商户的材料之一；望广大商户严格遵守，具体规定如下：1依法依规经营，遵守市场的经营管理规范，主动接受和服从市场管理和监督，配合市场管理人员工作；每发现一次不符合规定，得-1分，罚款现金100元；2证照齐全，亮照经营；每发现一次不符合规定，得-1分，罚款现金100元；3服从菜市场着装规定，根据不同区域穿着相应的服装；每发现一次不符合规定，得-1分，罚款现金100元；4经营者服装必须穿戴整齐干净；每发现一次不符合规定，得-1分，罚款现金100元；5经营者举止文明、用语礼貌、微笑服务；每发生一次顾客投诉，得-1分分，罚款现金200元；6经营者应按规定做到明码标价；每发现一次不符合规定，得-1分，罚款现金100元；7经营的商品摆放有序、整齐美观，无占道经营和超摊位摆放；每发现一次不符合规定，得-1分，罚款现金100元；8自觉维护市场公共，自己摊位区域内部干净整洁，不乱扔果皮纸屑，垃圾随时清理装袋；每发现一次不符合规定，得-1分，罚款现金100元；9保护市场公共设施，积极参与市场环境卫生整治活动，不偷水电；每发现一次不符合规定，得-1分，罚款现金100元；10文明经商，礼貌待客，不得强买强卖；每发生一次顾客投诉，得-1分，罚款现金200元；11文明经商，礼貌待客，不得侮辱、诽谤、威胁消费者；每发生一次顾客投诉，得-1分，罚款现金200元；12遵循自愿、平等、公平、诚信、信用的原那么，自觉维护消费者的合法权益；每发生一次顾客投诉，得-1分，罚款现金200元；13老实守信，不销售假冒伪劣商品，无投诉和举报；每发生一次投诉或举报，得-1分，罚款现金200元；14老实守信，不以次充好，无投诉和举报；每发生一次投诉或举报，得-1分，罚款现金200元；15老实守信，不缺斤短两，无投诉和举报；每发生一次投诉或举报，得-1分，罚款现金200元；16老实守信，无商品质量投诉和举报；每发生一次投诉或举报，得-1分，罚款现金200元；17商户间关系融洽，无治安、消防安全事故发生；每发生一次治安或消防安全事故，得-1分，罚款现金200元；18出摊天数管理；季度内每天出摊得5分；不出摊一天得-0.5分，无罚款；19根据规定或通知，按时缴纳租赁费、管理费以及其他应缴费用；在规定期限内延期少于7天（含7天）缴纳费用，罚款200元，得-10分；延期7天以上缴纳，罚款500元，得-20分；拒不缴纳的，那么扣除全部保证金，直至将商户清理出市场；20遵守国家法律法规，维护正当公平竞争，无欺行霸市；每发生一次违规，得-1分，罚款现金200元；21善于捕捉市场，经营效益良好，最市场贡献大；信息准确，为市场带来良好效果，经过市场管理人员评定后，做为年终评优的材料。
农贸市场管理人员考核评分细则
为深入开展整顿和规范市场秩序工作和上级对市场巡场责任制的要求，提高市场聘用管理人员的工作积极性，按照各自分工，从自身建设和管理工作两方面对管理人员进行考核评分。
考核结果与工资挂钩，以累计分数发放年终奖。
一、自身建设（100分）
1、不服从工作分配的，每次扣5分；
2、迟到（10分钟）1次扣2分；
3、早退（10分钟）1次扣2分；
4、擅自离岗一次4分（30分钟要求写出书面说明，超过30分钟作旷工处理）；
5、未按规定着统一服装，每次扣5分；
6、无故不参加会议，每次扣5分；
7、无敌不值班或不履行值班职责的，每次扣5分；
8、工作日内由组长对每名组员做好记录的，组长不在由指定的人员落实。
如组员违规不记录或作虚假记录或作虚假记录的，则在组员扣分的同时，记录员减半扣分。
9、未切实履行自己职责，消极怠工，造成一定影响和后果的，发现一次扣10—20分；
10、事假应事先报告，经巡查片组组长同意方可休息，并扣发每天10元的工资及相应比例的各种考核奖；
11、中途请假超过1小时作事假处理。
12、代人考勤，一经发现扣10分；
13、上班（包括清场）期间买菜，作离岗处理；
14、不履行安全管理职责，每次扣5分；
15、上岗时与他人打架、骂人，不过规章、纪律，或玩电脑，玩手机，赌博等，由组长、主任共同协商处理意见后执行。
17。
区农贸市场长效管理考核办法为进一步贯彻落实市效能建设领导小组关于印发《2020年度市市（区）推动高质量发展走在前列综合考核实施细则》（效能发﹝2020﹞3号）和区政府办《区农贸市场提档升级工作实施方案》（政办﹝2017﹞167号），推进区农贸市场公益性建设，实现农贸市场长效管理，努力把我区农贸市场建设成为提升城市品味与形象的重要窗口，结合深化全国文明城市创建、国家卫生城市创建要求和我区农贸市场实际，制定本办法。
一、指导思想围绕高质量发展要求，以“建设人民满意的幸福城市”为宗旨，突出问题导向，强化系统思维，坚持正向激励和反向倒逼，通过建立健全农贸市场长效管理机制，全面提升农贸市场管理水平，着力保障农贸市场食品安全，创造整洁优美的市场环境，构建“阳光菜篮子”服务体系，树立城市新形象。
二、工作目标通过开展农贸市场长效管理考核，强化市场主办方主体责任，落实镇街属地责任和部门监管责任，鼓励建设智慧型农贸市场，推动农贸市场管理信息化、制度规范化，解决农贸市场证照管理、环境卫生、硬件设施、食品安全、源头可溯、诚信经营、绿色生态等重点难点问题，努力实现农贸市场管理规范、经营有序、服务优质、环境整洁。
三、管理原则（一）属地管理原则。
实行农贸市场属地管理，各镇街在区政府统一领导下，切实加强农贸市场管理工作领导，组织辖区相关行政管理部门依法履行职责，督促农贸市场主办单位落实管理责任。
（二）部门协同原则。
区相关部门按职能分工，各司其职，各负其责，会同各镇街共同做好农贸市场监督管理工作。
（三）市场主体原则。
按照“谁投资、谁受益、谁管理、谁负责”的原则，农贸市场主办方是市场日常管理第一责任人，对农贸市场建设、维护、管理、创建等工作负全责。
四、考核对象（一）各镇人民政府、街道办事处；（二）全区范围内已通过市提档升级考核验收，建成食品快检室且正常开展检测工作的农贸市场。
五、考核依据及内容依据《市农贸市场建设与管理规范》《市智慧农贸市场（“阳光菜篮子”）验收标准》《全国文明城市测评体系》《国家卫生城市标准》《2020年度市市（区）推动高质量发展走在前列综合考核实施细则》《区农贸市场提档升级工作实施方案》，重点考核各镇街属地责任、农贸市场主体责任落实情况。
农贸市场长效管理考核评价实施方案农贸市场长效管理考核评价实施方案是以促进农贸市场规范有序发展为目标，建立科学合理的评价指标体系，通过定期考核评价的方式，对农贸市场进行综合评估和管理，进一步提升农贸市场的服务水平和管理效能。
一、考核评价指标体系的建立1. 综合硬件环境指标：包括市场规模、设施设备、卫生状况等。
2. 生鲜商品质量指标：包括食品安全、商品种类、供应充足等。
3. 经营管理指标：包括市场秩序、商户信誉、价格合理等。
4. 社会服务指标：包括公共设施、环境维护、居民满意度等。
二、考核评价程序1. 编制评价指标：由市场管理机构组织专业人士制定科学合理的评价指标体系。
2. 建立考核评价机构：组建由专家、学者、行业从业人员等组成的考核评价委员会。
3. 开展考核评价工作：定期组织对农贸市场进行考核评价，采用定性和定量相结合的方法进行评估。
4. 结果公示和奖惩机制：将考核评价结果公示，对考核合格的市场进行奖励，对考核不合格的市场进行处罚，并给予整改意见。
三、考核评价内容1. 定期检查：对农贸市场的经营环境、设施设备、商品质量、食品安全等进行定期检查和评估。
2. 抽样调查：随机抽取农贸市场的商户和消费者，进行调查问卷，获取市场经营情况和消费者满意度等数据。
3. 记录统计：对农贸市场的考核评价数据进行记录和统计，形成可比较和可评估的数据分析报告。
四、考核评价结果运用1. 作为政府决策的参考：考核评价结果可以作为市场管理机构制定政策和决策的参考依据。
2. 提供市场监管和服务的依据：考核评价结果可以用于市场监管和服务的重点调整和优化，提升服务水平。
3. 公示和宣传：对考核合格的农贸市场进行公示和宣传，树立典型榜样，引导其他市场向优秀市场看齐。
以上是农贸市场长效管理考核评价实施方案的主要内容，通过建立科学合理的评价指标体系，开展定期考核评价，可以推动农贸市场规范有序发展，提升市场服务水平和管理效能，为农民和消费者提供更好的市场环境和商品质量保障。
