麦当劳的服务管理营销大赛

麦当劳快餐营销策划5篇第一篇：麦当劳快餐营销策划麦当劳快餐营销策划一·发展前景当前快餐消费已成为中国人（特别是年轻人）日常饮食中的重要组成部分。

它具有时尚，省时，卫生等一系列特点。

麦当劳作为国际知名快餐连锁企业，进军中国已有20余年，目前在中国更是家喻户晓，品牌形象较好，是值得信赖的企业。

随着融入中国饮食文化，其产品种类也不断扩大。

目前已销售的产品中有汉堡，鸡腿鸡翅，米饭，饮料等。

与此同时，四川农业大学成都校区随着办学规模的不断扩大，学生人数日益增多。

当前已超过12500人，未来两年还可能再增加10000余人，但学校食堂面积有限，难以满足如此庞大的人群的消费，学生就餐时费时费力。

因此四川农业大学成都校区的餐饮市场发展前景较为广阔。

二·目标市场战略（一）产品定位及消费者分析1·产品定位：中端服务的快餐2·店面选址：成都校区内（目前学校正在兴建部分设施）3·客户群：在校大学生4·消费者分析：目前大学生普遍在就餐方面时间观念较强，不愿久等。

因此，可以吸纳部分食堂客源，麦当劳作为知名快餐品牌，在大学生中具有良好形象，认可度高。

从影响购买行为的因素考虑。

一是大学生普遍追求洋快餐这一时尚;二是快餐价格适中，学生经济上能够承受；三是在生活方式上，学生愿意花适当的钱，较少的时间来消费麦当劳快餐；四是大学生普遍早餐晚点，麦当劳24小时供应，可满足学生需求。

（二）市场细分1·从地理区位看，成都校区市场地处温江区，离主城区较近。

在此设立一家分店，可方便进行供货，管理及员工培训等。

同时，地处成都片区利于统一定价，宣传等，方便服务。

2·从人口构成看，当前校区有师生员工13000余人，未来两年还可增加10000人左右（学校还有三个学院将于未来两年年入住成都校区），消费市场广阔，发展前景好。

3·从心理角度看，在中国广大年轻人对麦当劳印象好，认同感高，较欢迎。

麦当劳推广活动策划方案一、活动背景作为全球最知名的快餐品牌之一，麦当劳的竞争日益激烈。

为了增加品牌的知名度、吸引更多消费者，麦当劳决定组织一系列推广活动。

通过创意独特、有趣的活动来吸引消费者的注意，并促使他们成为长期忠实顾客。

二、活动目标1. 提高品牌知名度：通过推广活动，提高麦当劳在目标市场的知名度，使更多人了解和认可麦当劳品牌。

2. 增加销售额：通过吸引消费者参与活动，提高麦当劳的销售额和客流量。

3. 培养忠诚度：通过提供特别优惠和福利，鼓励消费者成为麦当劳的忠实顾客。

三、活动策略1. 基于社交媒体的推广麦当劳将通过社交媒体平台（如微博、微信、Facebook、Instagram等）进行推广活动，以吸引更多的目标受众。

通过发布有趣而有互动性的内容，吸引用户参与和分享。

例如，麦当劳可以邀请消费者分享他们在麦当劳用餐的照片或故事，并提供机会赢取免费餐券或其他奖品。

2. 联合推广活动麦当劳可以与其他品牌或机构合作开展联合推广活动，以扩大品牌影响力。

例如，与电影院合作，提供套餐和优惠券，以吸引更多人选择麦当劳作为电影的休息场所。

另外，还可以与当地学校、儿童活动中心等合作，组织儿童活动，吸引家庭消费者。

3. 周年庆活动麦当劳可以每年举办一次周年庆活动，庆祝餐厅在当地开业的周年纪念日。

活动可以包括特别优惠套餐、限时推出的特色菜品、扩大品牌形象的宣传等。

还可以与当地音乐人合作，举办音乐会或演出，为消费者提供一场欢乐的派对。

4. 线上游戏与抽奖活动麦当劳可以在自己的官方网站或手机应用程序上开展线上游戏和抽奖活动，以吸引用户参与。

通过参与游戏和抽奖，消费者可以有机会赢取优惠券、兑换码、免费餐券等奖品。

这不仅可以提高用户在网站或应用程序的粘性，还可以促使他们到麦当劳店铺消费。

5. 慈善活动麦当劳可以通过参与慈善活动来提高品牌形象和社会责任感。

麦当劳可以与慈善机构合作，推出限定版的餐品或周边产品，将销售收入捐赠给慈善机构。

麦当劳的营销策划方案摘要：麦当劳是一家全球领先的快餐连锁品牌，为了应对不断变化的市场需求，麦当劳需要制定一个全面的营销策划方案来提高品牌知名度、增加销量和保持竞争优势。

本文将详细介绍麦当劳的市场分析、定位策略、产品创新、促销活动和数字营销等方面的策略。

1. 引言作为全球最大的快餐连锁品牌之一，麦当劳在数十年间一直致力于提供高品质的快餐产品和优质的服务。

然而，在当今竞争激烈的市场环境中，麦当劳面临着来自竞争对手和消费者需求不断变化的挑战。

为了保持竞争优势，麦当劳需要制定一个全面的营销策划方案，以提高品牌知名度、增加销量和满足不断变化的消费者需求。

2. 市场分析在制定营销策划方案之前，我们首先需要对市场进行全面的分析。

通过市场研究，我们可以了解麦当劳的目标市场，了解竞争对手的情况，并确定麦当劳在市场中的定位。

2.1 目标市场麦当劳的目标市场主要是年轻人和家庭。

年轻人通常喜欢快捷方便的用餐方式，并对食物的品质和多样性有较高要求。

家庭则希望能够在家庭成员喜爱的食物选择上达到更大的共识。

2.2 竞争对手麦当劳的主要竞争对手包括肯德基、汉堡王、桂发祥等快餐连锁品牌。

这些品牌在全球范围内都拥有广泛的市场覆盖和强大的品牌认知度。

麦当劳需要通过创新和个性化服务来与这些竞争对手进行区分。

2.3 市场定位麦当劳在全球范围内享有极高的品牌知名度和良好的口碑。

为了保持竞争优势，麦当劳应将自己定位为高品质、健康并具有创新性的快餐品牌。

同时，应该加强对年轻人和家庭的市场定位，提供符合他们需求的产品和服务。

3. 定位策略麦当劳的定位策略应当与市场定位相一致。

通过提供高品质、健康并具有创新性的产品和服务，打造麦当劳独特的品牌形象。

3.1 高品质产品麦当劳应当坚持使用高品质的食材和新鲜的原料来制作产品。

同时，通过严格的质量控制流程和卫生标准来保证产品的新鲜度和安全性。

3.2 健康饮食在现代社会，健康已经成为人们越来越关注的一个问题。

关于麦当劳服务市场营销组合7 P分析麦当劳（McDonald）是全球最大的连锁快餐企业之一，由麦当劳兄弟和Ray Kroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。

在世界范围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。

麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。

在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。

1P产品：（1）服务范围：麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。

（2）经营范围：连锁快餐，甜点，咖啡等。

（3）品牌:主要是汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、沙拉等。

（4）公司性质:上市公司（纽约证券交易所，NYSE: MCD）（5）公司口号: I'm lovin' it我就喜欢（6）买卖权：麦当劳公司是应用“特许权合同”管理手段鼓励技术普及。

2P价格：麦当劳主食类：汉堡包4.5元巨无霸13元麦香鸡10元麦香鱼10元吉士汉堡6元吉士蛋堡(随开心乐园餐，14.5元一套，不单独出售）麦香猪柳蛋10元双层吉士汉堡8元麦辣鸡腿汉堡12元板烧鸡腿汉堡12元3P渠道：1、服务提供者的所在地——选址：（1）首先，市场调查和资料信息的收集。

包括人口、经济水平、消费能力、发展规模和潜力、收入水平、以及前期研究商圈的等级和发展机会及成长空间。

（2）其次，对不同商圈中的物业进行评估。

包括人流测试、顾客能力对比、可见度和方便性的考量等，以得到最佳的位置和合理选择。

在了解市场价格、面积划分、工程物业配套条件及权属性质等方面的基础上进行营业额预估和财务分析，最终确定该位置是否有能力开设一家麦当劳餐厅。

（3）最后，商铺的投资是一个既有风险、又能够带来较高回报的决策，所以还要更多地关注市场定位和价格水平，既考虑投资回报的水平，也注重中长期的稳定收入，这样才能较好地控制风险，达到投资收益的目的。

2、地缘的便利性：由麦当劳公司的设备工程师研制、由独立制造商生产的技术产品，包括可以控制设备烹饪工序的计算机程序，包装汉堡包用的聚苯乙烯包装材料，带把柄的配套盘；用于烹饪的烤制圆面包的声像报时系统。

麦当劳市场营销案例分析美国麦当劳公司是全球规模最大、最著名的快餐集团，是世界上最成功的特许经营者之一，成就了在126个国家拥有3万多个分店的全球最大快餐业连锁店的霸主地位，并以每3小时增加一个店面的惊人速度持续的扩展，成为当今快餐业的巨无霸。

麦当劳实施多种战略，提升企业核心竞争力，经营范围日益扩大，逐步占领全球市场。

“麦当劳”作为餐饮行业的世界第一品牌，它独特的经营可以说是一个神话。

麦当劳公司是怎样取得如此瞩目的成就呢？这归功于公司的市场营销观念。

下面就让我们来了解一下麦当劳公司。

一．公司简介McDonald's麦当劳餐厅（McDonald's Corporation）是大型的连锁快餐集团，主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、甜品。

麦当劳餐厅遍布在全世界，在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。

英文全称：McDonald’s公司类型：上市公司（纽约证券交易所）广告语：I'm lovin' it!为快乐腾点空间（2010年）成立于：１９９５年总部位于：美国伊利诺州欧克布鲁克（Oakbrook, Illinois）重要人物：雷．克罗克（Ray Kroc），创始人；安德鲁·麦肯纳（Andrew J. McKenna），董事会非执行主席；吉姆·斯金纳（Jim Skinner），董事会副主席兼CEO；迈克尔·罗伯茨（Michael Roberts），总裁兼COO 。

主要产业：餐馆雇员数目：418,000人主要产品：连锁快餐、甜点、童装等收入：274.8亿美元(2009年)品牌价值：2006年全美国排名为第5名2008年为第8名分布：麦当劳在世界121个国家有超过31000家店麦当劳在中国的发展历程：1990年，麦当劳在深圳开设中国的第一家餐厅。

1992年4月，北京王府井麦当劳餐厅开张，成为麦当劳在全世界面积最大的餐厅。

麦当劳广州的第一家餐厅开张时创造了麦当劳历史上的最高销售额记录。

麦当劳新媒体营销策划方案目录一、项目背景及目标 31.1 项目背景 31.2 项目目标 3二、目标受众分析 42.1 主要目标受众 42.2 目标受众特点 4三、竞争状况分析 53.1 主要竞争对手分析 53.2 竞争对手优势与劣势评估 5四、新媒体平台选择 64.1 微信 64.2 微博 74.3 抖音 84.4 知乎 94.5 小红书 10五、新媒体推广活动策划 115.1 活动1：品牌故事讲述 115.2 活动2：用户互动社群 125.3 活动3：抖音挑战赛 135.4 活动4：答疑活动 155.5 活动5：抽奖促销活动 16六、内容创意与推广策略 186.1 创意内容设计 186.2 渠道推广策略 19七、预算与时间计划 207.1 预算 207.2 时间计划 20八、效果评估与优化策略 218.1 效果评估指标 218.2 优化策略 22九、风险评估 239.1 竞争风险 239.2 用户反馈风险 239.3 技术风险 23十、总结 24参考文献 25一、项目背景及目标1.1 项目背景麦当劳是全球知名的快餐连锁品牌，以提供快捷、方便的服务而备受消费者喜爱。

然而，随着社交媒体的普及和快速发展，传统营销方式的效果逐渐下降，麦当劳面临推广渠道的新挑战。

因此，本项目旨在通过新媒体营销手段提升麦当劳品牌知名度和用户参与度，增加销售额和用户满意度。

1.2 项目目标- 提升麦当劳的品牌知名度和用户参与度；- 增加销售额和用户满意度；- 建立积极且良好的用户品牌形象；- 获得用户的信任和忠诚度。

二、目标受众分析2.1 主要目标受众- 年轻人：年龄在18-35岁之间的年轻人是麦当劳的主要目标受众，他们通常是忙碌的学生或职场人士，对快捷、方便的服务有需求。

- 家庭消费者：家庭消费者也是麦当劳的目标受众，因为他们普遍喜欢购买快餐，方便给孩子们提供食物。

- 网红爱好者：在新媒体时代，麦当劳可以通过与网红合作吸引更多的年轻消费者。

运营管理案例分析————麦当劳的运营管理分析第五组梁秋月32013020104 薛顺琴32013020084宣懿家32013020118郭季凡32013020131麦当劳的使命和愿景•使命—-质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品•愿景—-成为世界上最好的快餐厅，控制全球食品服务业选址策略麦当劳迅速发展成为世界上最大的快餐企业。

其餐馆遮布全球，如今已超过31 000家。

它们每天为5 200万顾客服务，年累计销售额近600亿美元.与此同时，行业竞争日愈激烈，如果占据更广大的市场份额，如何合理选择新的店址也成为其面临的一个新的问题.而麦当劳公司在这一点上的成功经验是值得我们学习、研究和借鉴的.确实作为世界上最大的连锁快餐集团，麦当劳的店铺选址非常有特色.经常吃麦当劳的人会有印象：几乎每一个麦当劳店生意都是很兴隆的。

究其原因,除了品牌的因素外,店址的选择也是其中至关重要的条件。

选到了合适的地点，等于生意成功了一半。

选址方案分析a。

程序化在选址问题上，麦当劳有一本厚达千页的规范手册作为指导，一切都程序化.广泛而详尽的店址决策系统,包括了人口统计数据库和以人口统计为基础的专业营销研究机构的决策支持.麦当劳借助此系统能将目标店址方圆五至七里范围内的消费群和竞争态势做出透彻分析，充分保证了麦当劳商铺选址上的万无一失。

b.根据选址原则仔细分析针对目标消费群。

麦当劳经营定位于年轻人、儿童和家庭成员,所以选点必须在这些人出没的地方或繁华闹市人潮涌动之所。

着眼于今天和明天:麦当劳选点,要求20年不变。

讲究醒目.设点一定要在一楼或二楼的临街店堂，要有透明落地玻璃窗，让路上行人感到麦当劳的文化氛围.不急于求成.黄金地段的房价往往过高,当房主要价超过投资心理价位时，麦当劳一般不急于求成。

优势互动.麦当劳往往选择品牌知名度和信誉度较高的“家乐福”、“沃尔玛”等知名百货企业来开店中店，这样既可为百货企业带来客源,又吸引逛商场的顾客到麦当劳就餐。