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客户满意度调查总结汇报
为了更好地了解客户对我们公司的产品和服务的满意度，我们进行了一次客户满意度调查。
通过这次调查，我们收集了大量有价值的反馈和意见，对我们提供的产品和服务进行了全面的评估。
以下是我们对调查结果的总结汇报：
1. 总体满意度，根据调查结果显示，大部分客户对我们的产品和服务表示满意。
其中，有超过80%的客户对我们的产品和服务感到满意或非常满意，这是一个非常令人鼓舞的结果。
2. 产品质量，客户对我们的产品质量普遍表示满意，但也有一些客户提出了一些质量方面的问题，主要包括耐用性和性能方面的改进。
我们将认真对待这些反馈，努力提高产品质量。
3. 服务态度，大部分客户对我们的服务态度表示满意，认为我们的客服人员热情周到。
然而也有一些客户提到了服务响应速度较慢的问题，我们将加强培训，提高服务效率。
4. 价格合理性，客户对我们的产品价格普遍表示满意，认为价格与产品性能相符。
然而也有一些客户认为价格偏高，我们将进一
步优化成本结构，提供更具竞争力的价格。
5. 建议和意见，在调查中，我们收到了大量的建议和意见，包
括产品改进、服务升级、价格优化等方面。
这些宝贵的意见将成为
我们改进的重要依据，我们将认真分析并逐一落实。
在此，我们要感谢所有参与调查的客户，你们的反馈对我们非
常重要。
我们将以更加饱满的热情和更加扎实的行动，不断提高产
品质量和服务水平，为客户创造更大的价值。
期待在未来的合作中，能够给您带来更好的体验和服务！。
问卷调查报告由于我是一个人工智能语言模型，无法进行实地问卷调查。
但是，我可以为您提供一份问卷调查的报告样例，并指导您如何写一份问卷调查报告。
样例如下：问卷调查报告调查目的：本次问卷调查的目的是了解消费者对电子产品的购买喜好、消费习惯及体验感受。
调查方法：本次问卷采用网络问卷的形式，共发出1000份问卷，回收率为85%。
调查结果：1.消费者电子产品购买习惯（1）78%的消费者喜欢在电商平台购买电子产品，22%的消费者更愿意去线下实体店购买电子产品。
（2）64%的消费者购买电子产品时会优先考虑品牌，35%的消费者更注重产品的性价比。
（3）79%的消费者在购买电子产品时会比较不同品牌的产品性能和价格，14%的消费者在选择品牌时会重视产品的外观设计，7%的消费者认为售后服务很关键。
2.电子产品消费体验感受（1）消费者最喜欢的电子产品是手机，其次分别是平板电脑、耳机、电视、智能手表和电子书。
（2）64%的消费者认为品牌和性价比是决定他们是否购买某款电子产品的主要因素。
（3）50%的消费者购买电子产品时会多看相关的测评和评价，只有5%的消费者会自己去试用产品。
结论：通过本次问卷调查，我们了解到大多数消费者更愿意在电商平台购买电子产品，并且受品牌和性价比的影响较大。
同时，消费者对于电子产品的选择和购买会仔细了解产品的性能和价格，同时借鉴其他消费者的测评和评价。
因此，在电子产品的推广和营销方面，建议品牌商需要关注产品的品质、性能和售后服务，并及时提供相关的测评和评价，以满足消费者的需求和期望。
以上是一份简单的问卷调查报告样例，您除了可以根据目的和调查方法进行调查结果的整理和描述，还应该从数据的分析和结论的得出进行深入的思考和总结，为后续的产品开发、营销和推广工作提供有价值的参考和建议，从而更好地满足消费者的需求和期望。
2023年关于网络调查报告3篇调查时间;20xx年调查地点：网络调查调查内容：网络小说对青少年的影响调查对象：中国网民网络小说是以网络为平台发布的小说，更新速度快、风格自由，受到不少人追捧。
但由于网络小说写作门槛低，一些写手为了保证阅读量，往往连夜赶稿，这也导致部分网络小说情节和语言经不起推敲，甚至用暴力、色情为噱头吸引读者。
由于网络小说的读者多是青少年，这也引发了人们对于网络小说对青少年影响的担忧。
近日，社会调查中心通过范文网站和民意中国网进行的一项调查显示，88.8%的受访者阅读过网络小说。
但只有20.0%的人觉得当下网络小说的整体质量好，30.7%的人直言整体质量差。
56.7%的人表示网络小说受热捧原因在于阅读门槛低，不用过多思考调查显示，88.8%的受访者表示曾阅读过网络小说，其中23.6%的人经常阅读。
在受访者看来，网络小说受热捧的原因，首先是阅读门槛低，不用过多思考 (56.7%)，其次是作者想象力丰富 (53.3%)，第三是可以随时随地阅读(52.9%)。
福建某地产信息网站新闻主管叶仁忠在上大学时，曾有一段时间很喜欢读网络小说。
最夸张的时候，除了吃饭睡觉，其他时间都在读后来发现，网络小说故事情节和人物设定往往大同小异，有新意的极少。
作者水平参差不齐，故事脉络也经常驴唇不对马嘴。
读完之后感觉特别空虚。
辽宁某高中语文老师李元栋说，自己在上高中时，很喜欢读大陆新派武侠代表人物风歌写的《昆仑》。
作者旁征博引，涉及天文地理、机关算数等各种知识，很有魅力。
受这部小说感染，我既想当作家写出世界，又想遍识物理数学知识去改变世界，总之对很多以前不感兴趣的领域都有了热情。
虽然青春梦短，我最终当了老师，但《昆仑》对我的影响却很深远。
现在我的学生也常拿着手机看小说，但我发现现在很多小说情节离奇，宣扬暴力、色情。
粗制滥造的小说会给学生带来负面影响，把他们的语言习惯和价值观引入歧途。
李元栋说。
只有35.4%的人认为网络小说能给人带来正面影响调查中，30.7%的受访者直言当下网络小说整体质量差。
关于手机消费的调查报告关于手机消费的调查报告精选3篇（一）调查目的：本调查报告将对手机消费行为进行调查，旨在了解人们对手机的消费习惯、偏好以及购买决策方面的考虑因素。
调查方法：通过在线调查问卷的方式，向一定数量的受访者收集数据。
问卷内容包括个人基本信息、手机使用情况、购买行为等。
调查结果：1. 受访者基本信息：- 性别：男性占比55%，女性占比45%。
- 年龄分布：18-25岁占比30%，26-35岁占比45%，36-45岁占比20%，45岁以上占比5%。
- 教育水平：高中及以下占比25%，本科占比45%，研究生及以上占比30%。
2. 手机使用情况：- 受访者平均每天使用手机时间为4-6小时，其中社交媒体和娱乐占用时间最多。
- 受访者平均每年更换手机次数为1-2次。
- 受访者对手机功能的重要性排序为：通讯功能、拍照功能、操作系统稳定性、电池续航能力、屏幕尺寸、存储容量。
3. 购买决策因素：- 价格：84%的受访者认为价格是购买手机时最重要的考虑因素。
- 品牌：64%的受访者认为品牌对购买手机的影响较大。
- 外观设计：56%的受访者认为手机外观设计对购买决策有一定影响。
- 功能性：48%的受访者认为手机的功能性对购买决策有较大影响。
4. 购买渠道：- 线下购买：56%的受访者更倾向于通过实体店购买手机。
- 线上购买：44%的受访者更倾向于通过电商平台购买手机。
结论：根据调查结果，我们可以看出手机消费者在购买决策中最重要的考虑因素是价格和品牌，其次是外观设计和功能性。
同时，大部分消费者更倾向于通过实体店进行购买。
这些信息对手机厂商和销售渠道提供了一定的参考，以满足消费者需求并制定合适的销售策略。
关于手机消费的调查报告精选3篇（二）根据我们对手机消费的调查，以下是一些发现和结论：1. 品牌忠诚度：根据调查结果，许多消费者在选择手机时更倾向于购买他们以前使用过的品牌。
这可能是因为他们对该品牌的信任和稳定性有较高的评价。
消费者调查报告范文一、调查背景本次调查主要关注消费者对产品质量、价格、服务以及品牌声誉等方面的评价和意见。
通过调查结果，希望能够了解消费者对市场上产品的认可度和满意度，为企业改进产品质量和提升服务水平提供参考。
二、调查方法和范围本次调查采用问卷调查的方式，以线上和线下相结合的方式进行，共向1000名消费者发放问卷。
问卷内容包括产品质量、价格、服务、品牌声誉以及购买意愿等方面的问题。
调查范围涵盖了不同年龄段、职业、收入水平的消费者，旨在确保调查结果的客观性和代表性。
三、调查结果1.产品质量：调查发现，超过70%的消费者对产品的质量表示满意，认为产品耐用、稳定性好。
其中，80%的消费者表示对产品的寿命持肯定态度，40%的消费者认为产品的性能良好。
2.价格：调查显示，消费者对产品价格的接受程度存在差异。
虽然50%的消费者认为产品实际价值与价格相符合，但仍有30%的消费者认为产品价格偏高。
另外，20%的消费者表示产品价格相对较低。
3.服务：4.品牌声誉：调查发现，品牌声誉对消费者的购买决策有较大影响。
约70%的消费者表示会优先选择有良好声誉的品牌产品，认为品牌信誉是购买产品的重要因素之一5.购买意愿：调查结果显示，近80%的消费者表示会再次购买此品牌的产品，说明他们对产品的满意度较高。
另外，约60%的消费者愿意向他人推荐此品牌的产品，认为产品性价比高。
四、结论和建议通过本次调查，我们可以得出以下结论和建议：1.产品质量是消费者最看重的因素之一，企业应加强产品质量控制，确保产品的耐用性和性能。
2.价格对消费者购买决策具有重要影响，在确保产品质量的前提下，企业可适当调整产品价格，提高产品的市场竞争力。
3.售后服务是消费者对产品满意度的一个重要指标，企业应加强售后服务团队的培训，提升售后服务水平。
4.品牌声誉对消费者购买决策具有重要影响，企业应注重品牌形象的塑造和维护，提高品牌声誉。
5.消费者对产品的认可度较高，企业应继续保持产品质量和服务水平，提升品牌忠诚度。
用户调研分析报告
《用户调研分析报告》
近年来，用户调研越来越受到企业的重视。
通过用户调研，企业可以更好地了解用户需求，优化产品和服务，提升用户体验，从而获得竞争优势。
本文将对最新的用户调研分析结果进行总结和分析，为企业决策提供参考。
在用户调研中，我们发现用户对于产品的功能和性能有着明确的要求。
他们希望产品能够满足基本的需求，同时提供更加个性化的定制服务。
因此，企业需要不断优化产品功能，增强产品的灵活性和定制化能力，以满足不同用户的需求。
另外，用户体验也是用户调研的重点之一。
无论是产品的界面设计还是交互体验，用户都希望能够获得流畅、简洁、直观的体验。
因此，企业需要重视产品的设计和体验，在产品开发初期就考虑用户感受，提升产品的易用性和用户满意度。
此外，用户调研还发现用户对于服务的质量和效率有着高要求。
用户希望企业能够提供更加快速、便捷的服务，并在解决问题时能够给予及时有效的反馈。
因此，企业需要加强服务的体系建设，提升服务的效率和质量，为用户提供更好的服务体验。
综上所述，用户调研分析报告为企业决策提供了重要参考。
通过用户调研，企业可以更深入地了解用户需求，并根据用户反馈进行产品和服务的优化，从而赢得用户的信赖和支持。
希望
企业可以根据用户调研结果，不断提升产品和服务的质量，满足用户需求，实现企业的长远发展目标。
顾客满意度调查报告7篇顾客满意度调查报告1随着校园快递业务的深入，大学生正成为快递服务的主要消费群体。
由于大学生使用快递的多样性和特殊性，快递公司采取了更加灵活的服务方式。
随着快递成为校园生活的一部分，学生们对快递服务有了新的期望。
他们的满意度直接影响到快递公司在校园用户中的形象和声誉。
因此，有必要对校园快递用户的满意度进行研究，同时对快递服务业提出建议。
一、调查发现有效问卷数量和调查结果表明，使用快递的校园用户主要是女生，男生和女生的使用频率差异很大；使用快递的主要原因是网上购物，这与快递的快速扩张和电子商务尤其是网上购物的快速发展密不可分。
调查结果显示，客户普遍满意的快递公司，具有投递速度快、工作人员服务态度好、价格低、发货安全等优势。
从所有快递公司的角度来看，员工的送货速度和服务态度更好，对商品包装的总体满意度更低。
送货地点的固定性、距离学校的远近、工作人员的服务态度，直接影响客户的心情和客户未来的选择。
对校园用户在选择快递服务时考虑的主要因素进行的调查显示，快递速度是最受关注的因素，6.61%的受访者选择了这一选项，其次是安全送货、价格和收发人员的服务态度，包装方式是用户选择快递服务时最不担心的因素。
影响选择和性别因素的交叉分析表明，女生比男生更关注是否送货上门，对送货速度的要求也比男生高。
当遇到交货延误、货物损坏、服务人员态度不佳等问题时，只有23%的受访者选择向快递公司投诉，11%的受访者选择与员工交谈但不投诉，近40%的受访者选择不投诉但不使用公司服务。
只有少数向快递公司投诉的用户得到了满意的解决。
大多数投诉人对快递公司的解决方案不满意，近30%的投诉人没有收到快递公司的任何解决方案。
可以看出，校园用户很少采取积极措施维护自己权利的原因可能是快递公司在处理投诉时效率低下和被动，也发现校园快递用户缺乏有效合理的'维权渠道。
二、结论和建议随着电子商务尤其是网上购物的快速发展，快递行业也迅速扩张。
用户调查报告3篇1、中老年人喜欢手机自带、主题里带有的锁屏，年轻人更喜欢自己主动获取的锁屏《微参与》移动用户调查数据显示：2022年4月，61.1%的用户手机锁屏是手机自带，这一比例在40岁以上的用户中占到了7成以上;47.3%的用户锁屏来自独立的锁屏app，手机壁纸里的、浏览器下载的、自己diy的锁屏用户分别占到了19.7%、18.0%、16.6%，友人增送的用户比例较小，只有5.0%。
从用户的年龄来看，中老年人喜欢手机自带、主题里带有的锁屏，年轻人更喜欢自己主动获取的锁屏，但是使用手机自带的锁屏用户比例也较高。
比达咨询(bdr)分析^p 认为，和手机桌面、手机壁纸一样，手机锁屏也是手机端的重要入口，同时还是接触用户的第一屏幕，因此手机锁屏的市场的竞争日益激烈，除了手机厂商、中小互联网企业外，360、百度等互联网巨头也发力抢夺市场。
但目前，手机自带锁屏和手机主题里的锁屏仍占据市场的主要地位。
2、360锁屏品牌知名度最高，惠锁屏位居第二《微参与》移动用户调查数据显示：2022年4月，用户知道的手机锁屏app品牌中，360锁屏知名度最高，有43.9%的用户知道，惠锁屏有34.2%的用户知道，锁屏精灵、红包锁屏的知道的用户比例也都超过了30%。
和用户常使用的手机锁屏app品牌对比来看，排名靠前的红包锁屏、酷划排名都提高一个名次，同时使用惠锁屏的用户比例只比第一名的360锁屏低2.9%。
挣钱/红包类手机锁屏的用户使用率相对较高。
3、45%的用户常使用挣钱/红包类手机锁屏app，惠锁屏、红包锁屏、酷划名列前三甲对于当前比较火的挣钱/红包类锁屏，有45%的用户常使用，其中惠锁屏、红包锁屏、酷划三个品牌的用户最多。
相对于月挣千元的广告宣传，31.0%的用户认为是浮夸成分多，27.2%的用户体验后觉得不实用而卸载了，16.4%的用户觉得这类锁屏app不可信，18.9%的用户不关注，只有25.1%和21.2%的用户觉得好玩和挣钱。
客户满意度调查报告8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年互联网调查报告（3篇）2024年互联网调查报告（精选3篇）2024年互联网调查报告篇1一、调查对象本次调查以在校大学生为总体，主要针对大学生上网的时间、目的以及受到的影响等问题而展开，最后在问卷中也调查了大学生对目前这样的网络使用情况满意状况。
本次调查一共发放90份问卷，回收率100%。
二、调查结果1、被调查的大学生男生占53%，女生占47%。
2、大学生的网龄五到八年的占60%，从初中开始接触互联网的居多。
3、关于大学生上网打开的第一个网页类型，谷歌、百度占37.8%，社区类网站（开心、人人）此致，占24.4%。
对于选择打开网页的方式，44.4%大学生选择通过导航网站，通过搜索引擎网站查找的有31.1%。
对于网站的看中度，查找方便排在首位，占71.1%，信息量占20%，页面的美观占6.7%，网站的服务质量最少只有2%。
由此可以看出，大学生对于互联网的使用是以快捷方面为首要标准，从中也可以体现出现代互联网的快捷。
4、有64.4%的大学生希望社区、新闻、生活、购物等信息被一个网站聚集在一起，认为这样更加方便。
5、有51.1%的大学生对网络有一定的依赖，有时间就会上一次。
甚至有11.1%的大学生相当沉迷，一天两天没上就难过。
6、对于网络热点事件，73.3%的大学生表示关注，但是也是看看并不会参加讨论。
只有8.9%的大学生表示关注并会积极参加讨论。
三、情况总结1、网络是一把双刃剑，使用得当则对学习和生活有很大的帮助，使用不当，若过分用于不正用途并沉迷其中则会影响学习和正常的生活，堕其意志。
正面的影响：通过这次调查，从中发现互联网对于大学生的学习和生活有很大的帮助。
平日里学生可以通过浏览网页查找与自己学习有关的专业知识，丰富自己的专业知识而后开拓自己的视野。
学生也可以上网为自己平时繁重的学习减压，上网听音乐看电影，查看一些自己感兴趣的东西。
负面的影响：网络的这个虚拟的世界充满着未知，更是充满着惊险，在调查中发现有少数的学生对网络的依赖程度很大，不论在时间还是花销上都付出了很多多少少会对学习有不良的影响。
用户调查报告3篇手机锁屏也是手机端的重要入口，除了手机厂商、中小互联网企业外，360、百度等互联网巨头也发力抢夺市场，但短期内手机自带锁屏仍占主导地位。
手机锁屏主要收入来自广告、游戏、分发等，用户留存时间短是目前业内最大困扰，在锁屏上新增资讯、单词、插件、游戏等增加单次用户留存时长的主要办法，同时还通过解锁返钱增加解锁频次。
比达咨询(bigdata-research，简称bdr)通过其移动用户调研平台《微参与》进行的手机锁屏用户调查结果显示：360锁屏品牌知名度最高，惠锁屏位居第二，以惠锁屏为代表的挣钱/红包类锁屏占45.0%的市场份额，尽管挣钱/红包类锁屏发展较快，但目标用户体验普遍偏差。
1、中老年人喜欢手机自带、主题里带有的锁屏，年轻人更喜欢自己主动获取的锁屏《微参与》移动用户调查数据显示：xx年4月，61.1%的用户手机锁屏是手机自带，这一比例在40岁以上的用户中占到了7成以上;47.3%的用户锁屏来自独立的锁屏app，手机壁纸里的、浏览器下载的、自己diy的锁屏用户分别占到了19.7%、18.0%、16.6%，友人增送的用户比例较小，只有5.0%。
从用户的年龄来看，中老年人喜欢手机自带、主题里带有的锁屏，年轻人更喜欢自己主动获取的锁屏，但是使用手机自带的锁屏用户比例也较高。
比达咨询(bdr)分析认为，和手机桌面、手机壁纸一样，手机锁屏也是手机端的重要入口，同时还是接触用户的第一屏幕，因此手机锁屏的市场的竞争日益激烈，除了手机厂商、中小互联网企业外，360、百度等互联网巨头也发力抢夺市场。
但目前，手机自带锁屏和手机主题里的锁屏仍占据市场的主要地位。
2、360锁屏品牌知名度最高，惠锁屏位居第二《微参与》移动用户调查数据显示：xx年4月，用户知道的手机锁屏app品牌中，360锁屏知名度最高，有43.9%的用户知道，惠锁屏有34.2%的用户知道，锁屏精灵、红包锁屏的知道的用户比例也都超过了30%。
和用户常使用的手机锁屏app品牌对比来看，排名靠前的红包锁屏、酷划排名都提高一个名次，同时使用惠锁屏的用户比例只比第一名的360锁屏低2.9%。
挣钱/红包类手机锁屏的用户使用率相对较高。
3、45%的用户常使用挣钱/红包类手机锁屏app，惠锁屏、红包锁屏、酷划名列前三甲对于当前比较火的挣钱/红包类锁屏，有45%的用户常使用，其中惠锁屏、红包锁屏、酷划三个品牌的用户最多。
相对于月挣千元的广告宣传，31.0%的用户认为是浮夸成分多，27.2%的用户体验后觉得不实用而卸载了，16.4%的用户觉得这类锁屏app不可信，18.9%的用户不关注，只有25.1%和21.2%的用户觉得好玩和挣钱。
整体来看，大多数用户对其的体验反映不佳，目前挣钱/红包类锁屏app也在调整和优化，增加用户的收入、改善用户体验，比如惠锁屏把之前每个小时有效解锁三次6分钱，调整为现在每小时解锁一次6分钱，用户的平均月收入增加至50100元。
4、用户最关注锁屏的壁纸和锁屏方式，最爱滑动、手势和密码锁屏《微参与》移动用户调查数据显示：xx年4月，55.7%的用户最关注锁屏app的壁纸功能，54.5%的用户关注锁屏方式，这两项功能的是最多用户关注的锁屏功能;可以加载时间/日期/天气等功能的自定义插件的关注用户有19.2%，diy配件和diy教程的关注用户有192.%和8.9%，13.4%用户关注互动分享的社交属性功能，关注内容属性的资讯/单词、小游戏功能的用户有8.9%和7.6%。
当前，锁屏主要的收入就是广告和游戏，挣钱/红包类锁屏还有商城(积分兑换)、应用分发等收益渠道。
广告收入出了锁屏里面的壁纸广告，还有不少厂家考虑将api接运用到锁屏上，把商场上的促销活动推到手机上来，为广告商倒流量。
从锁屏方式来看，用户最爱的还是使用率高、简单的锁屏方式，59.3%的用户喜欢滑动锁屏，手势锁屏、密码锁屏的喜欢用户比例分别为43.4%、37.7%;技术含量高的锁屏方式如声控、指纹喜欢的用户比例都较低。
5、超6成用户进入手机需要多次(指一次以上)解锁，64.9%的用户锁屏花费时间小于5秒随着锁屏与用户所需紧急功能(短信/电话/微信等社交)的兼容性不断提高，用户在不需要解锁手机的情况下就能满足紧需功能，用户对手机锁屏的保护/保密功能的需求不断提升，多次解锁成为主流，调查数据显示超过六成的用户单次进入手机的解锁次数都大于1次。
用户在手机锁屏上花费的时间普遍较短，34.2%的用户在3秒以下，30.7%的用户在3-5秒，20.5%的用户在10秒钟。
锁屏虽然是手机端第一入口，但用户留存时长较短，是其商业化主要困扰之一，资讯、单词、小游戏、插件等功能的主要是为了增加用户单次使用时间，挣钱/红包类锁屏app同时还通过解锁返钱的方式来提高用户使用次数。
安卓应用商店用户调查报告比达咨询(bigdata-research，简称bdr)移动用户调研平台《微参与》调查结果显示：360手机助手安装率最高，应用宝和百度手机助手分别位居第二和第三名;用户手机中手机厂商应用商店约占2成市场，其中小米应用商店、可可软件商店和华为应用商店表现较好。
在四家重点应用商店中，360手机助手在智能手机品牌中分布最均匀，小米应用商店分散性最差。
1、360手机助手用户安装率最高根据比达咨询(bigdata-research)发布的《xx年2月中国智能手机品牌监测报告》，xx年2月份，中国在用的安卓智能手机品牌中，以小米的占比最高，达21.3%。
三星以20.7%位居第二，华为以13.8%紧随其后。
此外，联想、魅族、酷派、中兴、vivo、htc、oppo分别位居第4-10位，占比分别为10.9%、8.9%、6.9%、3.0%、3.0%、2.6%和2.4%。
微参与调查结果显示，xx年4月份，在用户最常使用的安卓智能手机中360手机助手的安装率最高，为37.5%;应用宝以32.3%位居行业第二，百度手机助手是第三名为29.1%。
手机厂商应用商店中，小米应用商店位居行业第六，用户安装率为24.3%;可可应用商店和华为应用商店分别位居第九和第十一名，安装率分别为14.2%和10.0%。
2、手机厂商应用商店约占两成市场份额微参与调查结果显示，xx年4月份，用户安装的应用商店中，第三方应用商店占80.7%，手机厂商应用商店占19.3%，约占总数的两成，手机厂商应用商店地位不断提升。
用户安装的手机厂商应用商店中，小米应用商店数量最多，占43.0%，可可软件商店以25.1%位居行业第二，其次是华为应用商店和联想应用商店。
第三方应用商店在不同品牌手机中的安装率相对均匀。
三星手机安装率最高，为19.8%，小米以11.9%位居第二，魅族名列第三，其他七个品牌安装率相差不大。
手机厂商应用商店安装集中在小米和华为两个品牌，其中小米手机占近五成份额。
3、360手机助手在智能手机品牌中分布最均匀微参与调查结果显示，360手机助手在智能手机品牌中分布最均匀，小米应用商店分散性最差。
安装360手机助手的手机品牌中，三星占比最高为18.7%，其次为小米17.0%，剩余8个品牌相差不大。
安装应用宝的手机品牌中，三星占比最高为29.2%，小米以19.2%位居第二，其次是华为占10%，除了魅族、联想和中兴外，其他四个品牌占比差不多。
安装百度手机助手的手机品牌中，小米占比最高为28.8%，剩余九个品牌分布相对均匀。
安装小米应用商店的手机品牌中，小米手机占比最高，为63.5%;中兴、三星和联想分别位居第二到四名，占比分别为7.9%、6.6%、5.8%，在其余6个品牌中的安装率较低。
手机理财用户行为调查报告xx年移动互联网理财市场日益火爆，是传统金融企业、互联网企业和各类资本等疯狂涌入的领域之一。
xx年4月比达咨询(bigdata-research,以下简称bdr)旗下移动用户调查平台《微参与》用户调查发现：在手机基金app里投资的用户最多，贵金属第二、综合理财平台位居第三;用户选择手机理财类型时候最在乎移动支付/转账/信用卡还款功能，选择品牌时最关注借款人资金用途/偿还能力，理财产品的数量/类型丰富度和运营企业的信誉评级/拍照的关注用户比例最低;用户手机理财的资金主要来自银行存款和工资收入，在收益和风险成正比的情况下，用户能接受理财产品的最大年化率普遍低于20%。
1、使用过代理财功能的手机支付/钱包(如余额宝)app用户最多《微参与》移动用户调查数据显示，使用支付/钱包带有的理财的理财类型app用户最多，为84.0%，手机银行为47.8%，位居第二，然后第三名和第四名分别是股票和基金类app，p2f理财和综合理财平台类型分别位居第五和第六名，使用过的用户比例均是11.1%，手机p2p理财的用户只有4.1%。
从用户的收入来看，月收入低于10000元的用户使用过手机理财平台的数量较多，10000元以上的用户青睐于股票app。
从用户职业来看，学生偏爱支付和银行类型的理财app，中层管理人员和高层管理人员偏向于理财平台和股票app。
2、在手机基金app里投资的用户最多，综合理财平台位居第三《微参与》移动用户调查数据显示，和用户使用过的手机理财app相比，在手机基金app里投资的用户最多，而使用过用户数量最高的手机支付/钱包类app投资用户的比例只有2.9%，手机银行的投资用户比例也只有3.1%，尽管二者知名度高、投资风险低、兼容性好，但由于收益率低，愿意投资的用户比例整体较低。
相比较而言，投资收益高，风险相对可控的综合投资理财平台、p2p、p2b等投资用户比例相对较高。
目前股市投资暴涨，传统高杠杆类理财产品受到新一轮追逐，z在股票、贵金属、期货等app里投资用户比例也较高。
3、用户选择手机理财类型时候最在乎移动支付/转账/信用卡还款功能，选择品牌时最关注借款人资金用途/偿还能力《微参与》移动用户调查数据显示，用户在选择手机理财类型时候，最在乎移动支付/转账/信用卡还款功能的用户占60.5%，关注合作银行/第三方支付数量和手续费的用户占比均超过50%，关注资金安全性和收益率的用户分别占32.6%和28.2%，理财产品的丰富性的关注用户占11.6%，其余因素的关注的用户比例均低于10%。
用户在选择理财产品的品牌时候，关注借款人资金用途/偿还能力的用户数量做多，占总用户的57.4%，关注最低/最高投资限额的用户占54.8%，首次使用/推荐用户奖励和操作的简单/便捷/安全关注用户的比例也都超过了40%，理财产品的数量/类型丰富度和运营企业的信誉评级/拍照的关注用户比例最低。
4、用户手机理财的资金主要来自银行存款和工资收入，能接受理财产品的最大年化率普遍低于20%《微参与》移动用户调查数据显示，用户手机理财app内投资的资金主要来自于银行存款和工资收入(含福利补贴)，占比分别为29.7和28.3%，其他从线下/pc端理财产品转移到手机端的用户占17.6%，股份/分红占15.3%。
