品牌价值评估指标体系探析
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电商平台的品牌价值评估近年来,随着电子商务行业的不断发展,越来越多的品牌涌现在各大电商平台上,这也给电商平台品牌价值评估带来了新的挑战。
那么,如何评估电商平台的品牌价值呢?下面我们从多个角度来探讨这个问题。
一、品牌知名度品牌知名度是衡量品牌价值的一个重要指标。
在电商平台上,品牌知名度往往决定了消费者的购物行为和购买决策。
因此,评估电商平台品牌价值时,需要考量其在消费者心目中的知名度,包括品牌被搜索到的频率、品牌关注度、品牌在各种社交网络上的曝光率等等。
二、消费者忠诚度消费者忠诚度是另一个对品牌的价值评估至关重要的指标。
电商平台品牌的忠诚度表现在每一位付费消费者会因为品牌本身的优势、服务质量、客户心理满意度等多种因素而选择一次又一次地在该平台上购物。
可以通过问卷调查、用户评论等方式来评估消费者的忠诚度,从而反映出电商平台品牌价值的水平。
三、品牌传播力品牌传播力是另一个重要的品牌价值指标。
它不仅可以反映出品牌的知名度和忠诚度,同时也反映了品牌的影响力和竞争力。
电商平台的品牌传播力主要通过各种渠道来实现,比如商家推广、广告投放、社交媒体宣传等。
在评估电商平台品牌的传播力时,需要考虑整个品牌在市场上的影响力,以及其与同行业竞争对手相比的优势和劣势。
企业面临的电商平台品牌价值评估的挑战在日趋激烈的市场竞争中,企业不仅要从市场角度去思考问题,也要关注电商平台品牌价值。
但是,作为经营和发展的实际推动者,企业会面临许多电商平台品牌价值评估的挑战:1. 缺少标准的评价标准和依据。
2. 缺乏有效区别电商平台品牌的个性和竞争特点。
3. 企业依赖于投资,在品牌的建设上非常难以预估品牌价值。
4. 企业缺少对品牌建设的全面规划和策略。
因此,我们需要根据市场的需要,寻找有效的方法来评估电商平台品牌的价值。
只有通过科学而全面的评估,才能根据电商平台的特点和整个市场的走势,采取更为恰当的策略,把握更大的市场优势。
总结综上所述,电商平台品牌价值评估需要综合考虑品牌的知名度、消费者忠诚度、品牌传播力等多个指标,同时需要面对评估的多个挑战。
农产品品牌是一项重要的农业无形资产。
农产品品牌价值评估是农产品品牌创建的关键环节之一对促进中国农业经济的发展增加农民收入有着重要意义。
入世以后中国农产品市场的对外开放程度逐年扩大外国农产品不断涌入中国对中国农业形成严峻的挑战。
因此必须实施农产品品牌战略以增强中国农产品在国际市场上的竞争力。
基于此对农产品品牌价值进行评估不仅是适应市场经济发展的需要更是社会发展的必然要求。
本文的研究目的是建立农产品品牌价值评估体系的理论研究框架为农产品企业或其它部门进行农产品品牌价值评估提供理论依据与借鉴。
为提出一个有实用价值的理论成果本文采取了系统分析和层级分析相结合、静态分析与动态分析相结合、归纳分析与演绎分析相结合、定性分析与定量分析相结合、实证分析与规范分析相结合的分析方法将农产品品牌从一般产品品牌中分离出来从农产品品牌的特性入手分析了农产品品牌的价值来源及其表现形式提出了极具现代经营理念的农产品品牌价值评估理论认为农产品品牌价值来源于农产品质量的差异性表现为市场价值、消费者价值、生产者价值和生态价值四个方面。
在此基础上创新性地构建了农产品品牌价值评估指标体系从市场、消费者、生产者及生态四个角度选取了影晌农产品品牌价值的因素指标并对指标的选取及指标值的获取进行了详细的说明。
根据农产品品牌的特性选取了恰当的评估方法并对其进行了一定的修改将农产品品牌与农民之间的关系纳入其中提出了农产品品牌价值评估的可操作性方法。
最后应用理论研究成果对黑龙江九三油脂有限责任公司的“九三”品牌的价值进行了实证研究验证了农产品品牌价值评估体系的准确性和可操作性。
关键词农产品品牌价值评估指标体系‟鼠辩骶鹦明鲥嘶、Ⅳ…‟‟独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
据我所知除了文中特别加以标注和致谢的地方外论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果也不包含为获得盔垦盛些盘鲎或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。
品牌价值评估指标体系探析品牌价值评估指标体系是对品牌的价值进行综合评估和量化的一种方法。
它通过一系列的指标对品牌的各个方面进行评价,从而得到一个综合的评价结果。
品牌价值评估指标体系对于企业来说具有重要意义,因为它可以帮助企业了解自身品牌在市场上的竞争力,为企业的品牌策略决策提供依据。
1.品牌知名度:品牌知名度是指客户对于品牌的知晓程度。
它可以通过调查问卷、市场调研等方式进行测量。
品牌知名度是品牌的基础,只有被客户知晓,品牌才有存在的意义。
2.品牌形象:品牌形象是指顾客对品牌的认知和感受。
它包括品牌的特点、文化、形象等方面。
品牌形象可以通过品牌形象调研和市场调研等方式进行评估。
一个公司的品牌形象直接影响着消费者对于该品牌的信任和忠诚度。
3.品牌忠诚度:品牌忠诚度是指消费者对于品牌的坚定态度和行为。
品牌忠诚度可以通过回购率、品牌选择率、品牌推荐率等指标进行衡量。
品牌忠诚度高的客户会对该品牌产生更多的消费行为,并且更愿意为该品牌支付更高的价格。
4.品牌价值:品牌价值是指品牌对于企业的经济价值。
它可以通过品牌溢价、市场份额等指标进行评估。
品牌价值高的企业在市场上具有竞争优势,能够获取更多的市场份额和利润。
5.品牌影响力:品牌影响力是指品牌对于社会和文化的影响力。
它可以通过市场调研和舆情监测等方式进行评估。
品牌影响力高的企业能够对社会产生积极的影响,增强品牌的美誉度。
6.品牌资产:品牌资产是指企业通过品牌所拥有的有形和无形的资源。
有形的品牌资产包括商标、专利等,无形的品牌资产包括品牌声誉和消费者对于品牌的认知和认可。
品牌资产评估可以通过市场价值法、成本法等方法进行。
设计一个完善的品牌价值评估指标体系需要综合考虑以上的各个指标,并根据企业的特点和目标进行权衡和调整。
同时,品牌价值评估指标体系需要定期更新和调整,以适应市场的变化和企业的发展需求。
品牌形象评估报告的核心内容与品牌影响力分析导语:品牌形象评估报告是企业建立和管理品牌的重要手段之一。
通过对品牌形象的定量和定性分析,可以评估品牌的市场认知度、品牌态度和品牌忠诚度等关键指标,为企业制定市场推广策略和提升品牌影响力提供有力支持。
本文将围绕品牌形象评估报告的核心内容,从品牌知名度、品牌认知、品牌态度、品牌忠诚度、品牌关联和品牌价值六个方面展开详细论述,进一步探析品牌形象评估的核心要素与品牌影响力的分析方法。
一、品牌知名度品牌知名度是评估品牌形象的重要指标之一。
在品牌形象评估报告中,对品牌知名度的评估通常包括品牌的市场覆盖率、品牌的媒体曝光量以及品牌的口碑影响力等方面。
通过市场调研和数据分析,可以评估品牌在目标市场中的知名度,并与竞争对手进行对比,为企业制定品牌推广策略提供参考依据。
二、品牌认知品牌认知是消费者对品牌的知觉和辨识能力。
在品牌形象评估报告中,对品牌认知的评估可以从品牌的标识、品牌的特征、品牌的文化内涵等方面入手。
通过对消费者的调研和市场分析,可以了解消费者对品牌的认知程度和认知内容,判断品牌的辨识度和亲和力,为品牌建设和推广提供指导。
三、品牌态度品牌态度是消费者对品牌的情感和态度倾向。
在品牌形象评估报告中,对品牌态度的评估通常包括消费者对品牌的好感度、喜爱度和信任度等方面。
通过消费者调研和市场情感分析,可以了解消费者对品牌的情感和态度倾向,判断品牌的形象美誉度和情感共鸣,为品牌传播和推广提供策略建议。
四、品牌忠诚度品牌忠诚度是消费者对品牌的忠诚程度和购买意愿。
在品牌形象评估报告中,对品牌忠诚度的评估通常包括消费者对品牌的复购率、品牌订阅和品牌口碑传播等方面。
通过消费者调研和购买行为分析,可以了解消费者对品牌的忠诚度和依赖度,判断品牌的用户粘性和市场份额,为品牌建设和用户维系提供指导。
五、品牌关联品牌关联是评估品牌形象的重要指标之一。
在品牌形象评估报告中,对品牌关联的评估通常包括品牌的联想效应、品牌的延伸策略和品牌的差异化竞争等方面。
企业品牌价值评估指标体系构建与应用企业品牌是企业在市场上建立起来的独特形象和声誉的集合体,是企业在市场竞争中获得持续竞争优势的重要资源。
为了有效评估企业品牌的价值,构建一套科学的评估指标体系是至关重要的。
本文将介绍企业品牌价值评估指标体系的构建方法,并探讨其在实践中的应用。
一、企业品牌价值评估指标体系的构建方法1. 客观指标与主观指标的结合企业品牌价值评估指标体系需要综合考虑客观指标和主观指标两个方面。
客观指标可以是企业品牌在市场中的市场份额、销售收入、市场增长等方面的数据指标,主观指标可以是消费者对企业品牌的认知、忠诚度、口碑等方面的评价指标。
通过结合客观指标和主观指标,可以更全面地评估企业品牌的价值。
2. 基于市场与竞争环境的指标选取指标体系的构建需要考虑企业所处的市场和竞争环境。
比如,在市场份额方面可以选择市场占有率、市场增长率等指标;在品牌认知度方面可以选择知名度、曝光率等指标。
根据企业所处的行业特点和竞争情况,选取适合的指标进行评估。
3. 分阶段和综合评估企业品牌的发展是一个渐进的过程,不同阶段的品牌价值评估指标也可能有所不同。
因此,可以根据企业的发展阶段,将评估指标划分为不同的阶段,并在每个阶段进行综合评估。
综合评估可以通过加权平均等方法,将各个指标综合考虑,得出一个综合评估结果。
二、企业品牌价值评估指标体系的应用1. 企业战略决策企业品牌价值评估指标体系可以为企业的战略决策提供参考。
通过评估指标体系,企业可以了解自身在市场中的竞争地位,分析品牌价值的构成要素,从而制定相应的市场营销策略、产品定位策略等,以提升品牌的竞争力和市场份额。
2. 市场竞争分析企业品牌价值评估指标体系可以为市场竞争分析提供支持。
通过评估指标体系,企业可以了解竞争对手的品牌优势和弱势,从而制定相应的竞争对策。
同时,也可以通过比较企业与竞争对手在各项指标上的差距,找到自身的优势和不足之处,为品牌策略的调整和优化提供依据。
品牌价值评估模型研究随着市场竞争的日益激烈,品牌的重要性逐渐凸显。
品牌是企业与消费者之间进行互动的桥梁,为企业提供了市场竞争的优势和消费者的认同感。
因此,对品牌价值的评估成为企业必不可少的一项工作。
本文将探讨品牌价值评估模型,旨在帮助企业更好地评估自身品牌价值,从而制定有效的品牌策略。
1. 品牌概念及其价值评估意义品牌是指通过符号、名称、设计、声音等方式识别出某企业或产品的特定符号或标志,是企业和产品的重要身份识别标志。
品牌不仅仅是一个商标或标志,它还象征企业对消费者的关心和支持,代表企业的价值观和理念。
因此,对品牌的维护和发展具有重要意义。
品牌价值评估是对品牌发展过程中影响品牌价值的因素进行评估,了解品牌的价值,确定其未来的发展方向。
这也是企业市场营销中不可或缺的一部分。
2. 品牌价值评估模型品牌价值评估模型是评估品牌价值的一系列模型和指标体系的综合。
评估结果能够让企业了解品牌影响力和市场地位,为制定公司品牌策略提供重要的依据。
以下将介绍几种常见的品牌价值评估模型。
1) 品牌知名度和认知度模型品牌知名度是一个品牌被广泛认知的程度,是消费者将品牌划分到特定类别的能力。
企业可以通过综合考虑品牌知名度和进一步提高品牌知名度来提高品牌的为知名度。
因此,品牌知名度和认知度模型是评估品牌价值的常用模型之一。
企业可以通过市场调研等方式了解品牌知名度和认知度的指标,如媒体报道、网络覆盖率、消费者对品牌的认知度和偏好等,从而实现品牌影响力的提升。
2) 品牌实力模型品牌实力是指在特定市场环境下,品牌竞争力和发展潜力的综合。
评估品牌实力的目的是了解品牌的市场地位和未来趋势,形成品牌优化策略。
品牌实力模型包括品牌竞争力和品牌发展潜力两个方面。
品牌竞争力评估指标包括品牌品质、产品价格、服务水平和营销战略等多个维度。
品牌发展潜力包括产品创新、市场定位和战略调整等方面。
企业通过综合评估品牌实力的各个方面,对品牌发展趋势做出科学预测和指导。
品牌价值指标分析1.总体行业品牌分析由世界品牌实验室(World Brand Lab)独家编制的2013年度(第十届)《世界品牌500强》排行榜于12月17日在美国纽约揭晓。
去年的谷歌(Google)继续蝉联冠军宝座,被评为今年的500强第一;苹果(Apple)扭转了下滑的品牌形象,从去年的第四名荣升为今年的亚军;亚马逊(Amazon)也因为电子商务在全球的普及,以创新的服务跃居为今年的季军。
今年中国内地入选的品牌共有25个,其中入围百强的品牌有CCTV、国家电网、工商银行、中国移动,而新华社和中国铁建今年首次上榜。
连续十年发布的《世界品牌500强》排行榜评判的依据是品牌的世界影响力。
品牌影响力(Brand Influence)是指品牌开拓市场、占领市场并获得利润的能力。
按照品牌影响力的三项关键指标,即市场占有率(Share of Market)、品牌忠诚度(Brand Loyalty)和全球领导力(Global Leadership),世界品牌实验室对全球8000个知名品牌进行了评分,最终推出了世界最具影响力的500个品牌。
引人瞩目的是,在今年世界品牌500强排名前十的品牌中,科技品牌就占了六席,而非科技品牌只占四席,他们是可口可乐(Coca-Cola)、通用电气(GE)、麦当劳(McDonald's)和埃克森美孚(ExxonMobil)。
2013年《世界品牌500强》排行榜入选国家共计27个。
从品牌数量的国家分布看,美国占据500强中的232席,继续保持品牌大国风范;法国以47个品牌位居第二,比去年增加了3个品牌;日本虽然以41个品牌入选而排名第三,但比去年减少了2个品牌。
英国、德国、瑞士和意大利是品牌大国的第二阵营,分别有39个、23个、21个和18个品牌入选。
由此可见,即使欧洲经济低迷,但欧美国家的超级品牌似乎依然坚挺。
中国虽然有25个品牌入选,但相对于13亿人口,中国显然还处于“品牌第三世界”。
品牌指标的分类及评价体系研究品牌是企业在市场竞争中的一种重要资产,具有巨大的商业价值。
为了有效评估和管理品牌价值,需要建立一套完善的品牌指标分类及评价体系。
本文将从品牌指标的分类、评价体系的构建以及评价方法的选择三个方面进行研究与探讨。
一、品牌指标的分类品牌指标是衡量品牌健康状态和市场表现的一系列量化指标。
根据品牌相关因素的不同,可以将品牌指标分为以下几类:1. 资产类指标:包括品牌市场占有率、品牌知名度、品牌力度和品牌资产等指标,用以衡量品牌在市场中的影响力和竞争力。
2. 归因类指标:主要包括品牌影响因素、品牌来源和品牌忠诚度等指标,通过对消费者行为和反馈数据的分析,揭示品牌对市场表现的影响程度。
3. 财务类指标:用于评估品牌对企业经济绩效的贡献,包括品牌销售额、品牌利润率和品牌市值等指标。
4. 战略类指标:考察品牌的发展方向和战略布局,如市场份额增长、创新能力和新品开发效率等指标。
5. 运营类指标:关注品牌市场运营过程和运作效率,如渠道覆盖率、市场推广投入和成本效益等指标。
二、评价体系的构建构建一个科学合理的品牌评价体系对于企业的战略决策和市场竞争具有重要意义。
以下是构建品牌评价体系的关键步骤:1. 确定目标和指标体系:根据企业的品牌战略目标和需求,明确评价的重点和指标体系的结构,避免指数泛滥和重复。
2. 数据采集与整理:通过市场调研、用户调查、销售数据和财务报表等手段,收集和整理与品牌相关的数据,并建立数据库进行管理和分析。
3. 指标权重确定:通过专家咨询、统计分析或层次分析等方法,确定各项指标的权重,以反映其在整个评价体系中的相对重要性。
4. 指标计算与评分:根据指标的具体定义和计算公式,对采集到的数据进行计算和量化得分。
可以采用相对评价和绝对评价的方法,将指标进行排名和比较。
5. 品牌综合评价:根据各项指标的得分,进行品牌的整体评价和综合分析,从而得出品牌的综合评分和发展建议。
三、评价方法的选择评价方法的选择对于品牌指标的准确性和实用性具有重要影响。
品牌指标的定义与分类探析品牌指标是指用来评估和衡量品牌在市场上表现和影响力的一些重要数据或指标。
它们可以帮助企业了解自身品牌在市场中的地位,以及品牌在消费者心目中的形象和价值。
本文将探讨品牌指标的定义和分类,并对每个指标进行详细解析。
一、品牌知名度指标品牌知名度指标是衡量消费者对品牌名称的识别程度和了解程度的指标。
这些指标通常包括品牌知名度、品牌熟知度和品牌影响力等。
1. 品牌知名度品牌知名度指的是消费者对特定品牌的认知程度。
这可以通过市场调研、问卷调查等方法来衡量。
较高的品牌知名度通常意味着更广泛的市场覆盖和更好的市场竞争力。
2. 品牌熟知度品牌熟知度是指在目标消费者中,对特定品牌产品的了解程度。
较高的品牌熟知度可以增加消费者购买该品牌产品的可能性,并增强品牌的竞争优势。
3. 品牌影响力品牌影响力是指品牌对消费者行为和购买决策的影响程度。
它可以通过消费者对品牌的忠诚度、品牌口碑、以及品牌在消费者心目中的形象等来衡量。
二、品牌态度指标品牌态度指标是衡量消费者对品牌持有的情感和态度的指标。
它可以反映品牌在消费者心目中的形象和价值,并评估品牌对消费者购买行为的影响。
1. 品牌喜好度品牌喜好度指的是消费者对特定品牌的好感程度。
较高的品牌喜好度通常意味着消费者更愿意购买该品牌的产品。
2. 品牌认同度品牌认同度是指消费者对品牌所代表的价值观和文化的认同程度。
消费者越与品牌价值观相符,越容易建立对品牌的忠诚感。
3. 品牌满意度品牌满意度是指消费者对购买特定品牌产品后的满意程度。
较高的品牌满意度可以增加消费者的忠诚度,并推动重复购买行为。
三、品牌行为指标品牌行为指标是衡量品牌在市场中的行为和表现的指标。
它可以评估品牌在市场中的竞争力、市场份额以及营销策略的有效性等。
1. 市场份额市场份额是指特定品牌在市场中所占据的销售额比例。
较高的市场份额可以反映品牌的市场竞争力和市场地位。
2. 品牌增长率品牌增长率是指品牌在一定时间内的销售额增长速度。
品牌指标的确定方法及其适用性分析1. 引言品牌对于企业的重要性日益凸显,而品牌的建立和管理离不开科学合理的指标体系。
本文将介绍品牌指标的确定方法,并对其适用性进行分析。
2. 品牌指标的确定方法2.1. 目标设定品牌指标的确定首先需要明确品牌的目标。
目标设定应该具备明确性、可衡量性和可行性。
例如,一个品牌的目标可能是提高知名度和认可度、增加市场份额、改善品牌形象等。
2.2. 数据收集在确定品牌指标时,需要收集相关的数据以支撑决策和评估。
数据收集可以通过市场调研、消费者调查、销售数据等手段进行。
根据品牌目标的不同,选择合适的数据收集方法,并确保数据的准确性和可靠性。
2.3. 指标选取根据目标和数据收集的结果,从中选取适合的指标。
品牌指标可以分为以下几个方面:- 知名度指标:如品牌知晓度、广告曝光频次等;- 偏好度指标:如消费者购买意向、品牌忠诚度等;- 营销效果指标:如市场份额、销售增长率、回报率等;- 形象指标:如品牌形象认可度、品牌关联度等。
2.4. 指标设定和监测确定品牌指标后,需要对每个指标设定具体的数值目标,并实施监测。
指标设定应该具备可衡量性、可追踪性和可比性。
通过监测品牌指标的实际表现,了解品牌的发展状况,并及时采取相应措施进行调整和优化。
3. 品牌指标的适用性分析品牌指标的适用性取决于具体的品牌管理需求和实际情况。
以下是对品牌指标适用性的分析:3.1. 目标导向品牌指标通过设定明确的目标,可以帮助企业明晰品牌的发展方向,制定战略规划。
同时,通过设定目标,并实施监测和评估,可以对品牌管理的效果进行监控,判断是否需要调整和改进。
3.2. 数据支撑品牌指标的确定依赖于数据的收集和分析,数据的质量和准确性对于指标的可靠性至关重要。
只有通过科学的数据支撑,才能对品牌的发展进行客观评估和决策。
3.3. 管理效率品牌指标的设定和监测可以提高品牌管理的效率。
通过设定具体指标,可以更加清晰地了解品牌的状况,并根据指标的表现采取相应的管理措施,提高管理决策的准确性和针对性。
品牌价值评估指标体系探析
姚杰乔均
品牌战略已经越来越受企业的重视,但是,如何有效的衡量品牌战略实施的成效,依然是品牌推广和建设中值得研究的课题。
在产品越来越同质化的今天,若品牌建设只诉求产品的功能化信息则难以将品牌的差异化拉开。
笔者认为品牌推广和品牌建设应该将品牌的功能和非功能一并纳入才能更好的反应出品牌的价值。
为此,本文将对品牌建设和推广中的价值评价指标体系进行探讨。
四、品牌非功能价值评价的方法
品牌收益可以通过品牌的销售直接反映出来,品牌的销售是品牌功能因素和非功能因素作用下的结果。
计算品牌的收益国际上流行两种方法,一种是会计方法,一种是收益乘数法。
根据上述指标体系,本文采用收益乘数法。
一般情况下,品牌实力越强,乘数越大;理论上完美品牌的乘数为20,其他品牌依据品牌实力得分推算乘数。
1、品牌收益计算方法。
品牌收益计算方法分以下步骤:第一,销售利润:从公司的财务报告中得到品牌销售额和销售利润;第二,剔除销售品牌创造的利润(销售时未使用被评估品牌而使用销售品牌的产品创造的利润);第三,扣除无品牌的普通产品其资本生产可得的净利润(净利润=使用资本×资本报酬率<5%>);第四,扣除企业税金(33%),若上市企业扣除税金(15%);第五,考虑通货膨胀因素;第六,用历史加权法算出
品牌收益。
2、品牌折扣率。
品牌实力直接决定品牌的收益能力,因此,品牌的实力可以通过品牌的强度、品牌收益和品牌折扣率来确定。
品牌强度越强,折扣率就越小(或乘数越大,乘数和折扣率为倒数关系)。
品牌强度与品牌无形价值的关系呈正态分布。
品牌乘数坐标数值为0~20,中间值为10;横坐标为品牌的实力,数值为0~100,每25为一个等级。
如果品牌位于曲线最低点时,表明品牌实力较弱;如果品牌位于曲线最高点时,表明品牌实力较强。
理论上的完美品牌的实力为100分。
参照国际流行做法,通常较好的品牌的乘数在12~17之间(如英国食品公司的品牌),实力较弱的品牌应该在此线之下。
完美品牌的乘数是20。
根据上述规则,我们即能够确定任意品牌的实力和品牌收益值。
3、品牌价值的计算公式。
品牌价值=品牌收益×乘数(或折扣率)。
我们只要将上述任一品牌的参数代入品牌价值公式,即可以得出该品牌的品牌价值。
综上所述,我们可以看到,任何一个成功品牌的建设与推广,除了需要具有能超过其他相当产品的不断创新的产品理念,更重要的是具备自身品牌特有的非功能性价值要素。
这种由品牌的形象要素、文化要素、品级层次要素、服务要素等构成的价值部分,是一个品牌的总体价值能超过其产品或服务本身价值的重要构成,并且也是任何一个品牌建设成功的关键。
作者简介:
姚杰,毕业于厦门大学新闻传播系广告学专业,硕士。
现为南京财经大学广告事务所所长、讲师。
本文为2002年江苏省人文社会科学指导性计划研究项目,项目批准号02SJD790021;课题组成员:乔均、于信阳、崔莉萍等。