行政前台工作计划表
- 格式:doc
- 大小:27.46 KB
- 文档页数:6
酒店行政前台个人工作计划表怎么写一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么事情要做。
前台大厅是随时都要保持整洁大方。
每天报纸要整理好。
饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。
前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。
摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。
如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。
有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。
如果对方是自动传真,可以不接收。
发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。
复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。
收发传真、复印都要做好登记。
如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。
看到有来访客人,要立即起身主动问好。
对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。
接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。
引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。
会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。
熟悉公司内部人员的办公电话短号。
如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。
如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。
找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
行政前台第四季度工作计划_第四季度工作计划第四季度工作计划一、工作总体目标:1. 提供高效、优质的行政前台服务,确保公司内外部各项工作顺利进行;2. 维护公司形象,提升员工和客户对公司的满意度。
二、具体工作内容:1. 接待来访人员1.1 热情接待来访客户,及时向相关员工或部门转达信息;1.2 组织来访人员的行程和会议安排,提供饮品、矿泉水等服务;1.3 导引来访人员到指定位置,确保行程准时进行。
2. 电话及邮件处理2.1 负责公司电话的接听和转接,确保每个来电得到及时回应;2.2 维护公司电话系统的正常运行,及时处理故障;2.3 根据需要处理和回复公司电子邮件,确保信息的及时传达。
3. 快递和文件管理3.1 对公司收发的快递进行登记、分发和归档;3.2 负责统一管理公司重要文件和合同,保证安全并方便查阅;3.3 协助员工处理文件复印、打印和装订等工作。
4. 会议室管理4.1 确保公司会议室的整洁和设备的正常运行;4.2 按照预定时间安排会议室的使用,并提供必要的服务支持;4.3 负责会议室设备、桌椅等的维修和更新。
5. 员工行政支持5.1 协助员工办理外出证明、订购办公用品、处理员工入职离职手续等事务;5.2 协助组织公司内部活动和员工培训;5.3 协助解决员工提出的日常行政问题。
6. 公司形象维护6.1 定期检查前台环境的整洁度,及时清理、整理工作台和接待区;6.2 负责公司展板、字画等装饰的摆放和更换;6.3 维护公司门面的整洁和宣传海报的更新。
三、工作计划安排:1. 月度工作计划10月- 统计并汇总上季度前台工作数据,做好季度报告;- 审查快递和文件管理流程,提出优化建议;- 参加公司组织的培训,提升个人专业能力;- 跟进公司展台设计与制作工作。
11月- 安排好公司内部活动的会议室使用和服务支持;- 跟进公司门面维护和展板更新工作;- 参与公司公关活动的组织与策划。
12月- 组织年会和员工聚餐的场地预订和布置;- 负责公司年终总结和计划的排版和印刷工作;- 协助人事部门做好员工离职手续。
行政前台工作计划表篇一:行政前台工作计划表行政前台主要工作内容1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。
对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理以及各部门之间的协调工作,为其他部门提供及时有效的行政服务。
篇二:前台工作计划前台工作计划在很多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工作,不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。
我的个人工作计划范文中从四个方面出发:1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.(5)做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
2024年行政前台工作计划表一、年度工作目标:1. 提高前台工作效率和服务质量,为公司打造良好的形象。
2. 加强团队合作和沟通,提升团队的整体协作能力。
3. 不断学习和提升自己的专业素养,提高自身职业能力。
二、月度工作计划:1月份:1. 组织新年贺词的准备和发放,与公司各部门合作,确保贺词的准确、及时送达。
2. 根据公司安排,准备年度工作总结和下年度工作计划的报告。
3. 开始筹备员工春节联欢餐会,与餐厅合作确定菜单,并与各部门沟通活动事宜。
2月份:1. 协助人事部完成年度绩效考核工作,及时通知员工填写绩效自评表。
2. 组织年会后的感谢信的发放,确认信件准确无误。
3. 协助人事部进行新员工的入职培训,确保新员工尽快适应公司环境。
3月份:1. 协助安排公司内外部会议的场地预定和会议材料准备工作。
2. 协助人力资源部组织年度考核结果的通知和激励措施的落实。
3. 协助行政部门进行订票和酒店预定,确保出差员工的行程顺利。
4月份:1. 协助组织公司年度庆典活动,与相关部门沟通和协调会场和活动安排。
2. 对前台接待流程和服务标准进行评估和改进,提出优化方案。
3. 组织公司内部员工培训课程,根据需求确定培训主题和培训讲师。
5月份:1. 协助人力资源部进行员工福利政策调查,收集员工反馈,并进行整理和分析。
2. 协助组织员工生日会和员工节庆祝活动,提高员工的归属感和满意度。
3. 组织公司内部文化活动,如书法比赛、乐团表演等,促进员工间的交流和互动。
6月份:1. 协助组织公司外部客户拓展活动,提升公司知名度和影响力。
2. 协助人事部进行员工职位晋升和薪资调整的评估和提案准备。
3. 组织公司内部培训课程的反馈调查,收集员工对培训效果的评价意见。
7月份:1. 协助行政部门制定日常办公用品的采购计划,保证办公用品的库存充足。
2. 协助人力资源部进行员工离职事宜的办理,包括离职手续和离职员工的档案整理。
3. 协助公司各部门进行员工福利活动的策划和组织,提高员工的工作满意度。
前台接待工作计划表
时间工作内容
8:30-9:00 准备工作:打开电脑,检查邮件和新消息,整理接待区域
9:00-9:30 进行签到工作:记录员工签到情况,整理考勤表
9:30-10:30 接听电话和传真:接听来电,并转接给相应的部门或人员;收发传真并整理归档
10:30-11:00 欢迎来访者:热情接待来访者,询问来访事由并转达给相应的人员
11:00-12:00 安排会议室:根据会议安排,预订会议室并准备好所需的设备
12:00-13:00 午休时间
13:00-14:00 接待客户:与客户进行沟通,记录客户需求并提供相应的解答和建议
14:00-15:00 处理文件和快递:整理和归档文件,并按照指示处理快递和邮件
15:00-16:00 协助其他部门:根据需要,在其他部门需要帮助的时候提供支持,如复印文件、打印文件等
16:00-17:30 整理工作:整理和更新前台的文件和表格,准备下一天的接待工作
17:30-18:00 关闭工作:关闭电脑,打扫和整理接待区域,确保一切工作都按照规定完成。
2023年行政前台周工作计划表一、概述作为行政前台,我的主要职责是提供高效、友好且专业的前台服务,为公司及来访者提供卓越的接待和支持。
本工作计划旨在确保我能够充分发挥我的职责,并在2023年取得更大的成就。
以下是我的周工作计划表。
二、工作目标1. 提供高效的前台接待服务,确保公司的来访者得到良好的印象。
2. 管理前台办公室,并确保办公设施的正常运作。
3. 协助其他部门,提供必要的支持和帮助。
4. 加强与同事之间的合作和协调,建立良好的工作关系。
三、工作内容及安排周一:1. 提前15分钟到达公司,确保前台准备及接待工作的顺利进行。
2. 更新公司来访者名单,并向相关部门传达来访者信息。
3. 处理来访者的日常咨询和问题,提供准确的信息和帮助。
4. 负责接听电话并转接给相应的部门或员工。
5. 管理办公用品的存货,并定期向行政部门报告购买需求。
6. 协助行政部门进行一些简单的行政文书工作,如复印、打印和归档文件。
1. 协助公司内部会议的安排和组织,包括预订会议室、准备会议资料和发送会议通知等。
2. 管理前台办公室的设施,并确保其正常运作,包括打印机、传真机和复印机等。
3. 协助员工和来访者解决IT技术问题,并向技术支持部门报告复杂的问题。
4. 协助安全管理,包括监控门禁系统和访客登记。
周三:1. 协助组织公司的活动和庆祝活动,包括年会、员工生日会等。
2. 处理公司快递和邮件,并及时通知收件人。
3. 负责前台区域的清洁和整理,确保环境整洁有序。
4. 协助员工办理一些简单的签证和证件事宜。
周四:1. 跟进公司员工的请假和出差申请,协助进行相关的报备工作。
2. 提供行政支持,如订票、预订酒店房间等。
3. 协助新员工的入职手续,包括办理入职表格和人事档案等。
4. 协助行政部门组织和参与培训活动,提高工作效率和专业能力。
1. 定期与其他部门的前台进行沟通和交流,了解其需求和问题,并及时提供支持和解决方案。
2. 协助部门经理进行一些简单的报告和数据分析,为决策提供参考依据。
行政工作内容安排表
行政工作内容安排表可以根据具体的工作需求和时间安排进行制定。
以下是一个行政工作安排表的示例,供您参考:
时间工作内容
:--: :--:
9:00-10:00 接收邮件、查看日程安排和会议通知
10:00-11:00 处理日常行政事务,如文件归档、复印、打印等
11:00-12:00 安排会议室、预订出差机票和酒店等
12:00-13:00 午餐时间
13:00-14:00 处理员工入职、离职手续,以及工资单的核对等
14:00-15:00 接待来访客户或供应商,处理相关事宜
15:00-16:00 协助销售部门完成订单处理和发货等
16:00-17:00 检查办公用品库存,并安排采购计划
17:00-18:00 处理行政部门的日常财务报销和账务处理等
18:00-19:00 检查工作日志,进行工作总结和安排第二天的工作计划
这只是一个示例,具体的行政工作内容安排表应根据实际情况进行制定。
在制定安排表时,请考虑以下几点:
1. 根据工作量和工作难度,合理分配工作时间。
2. 确定优先级,确保重要工作得到优先处理。
3. 留出足够的时间处理突发事件和紧急事务。
4. 保持灵活性,以便应对不可预见的工作需求。
5. 与其他部门和同事保持良好沟通,确保工作顺利开展。
行政前台月度工作计划范文引言简要介绍行政前台的重要性以及制定月度工作计划的目的。
工作计划目标明确本月工作计划的主要目标,如提高工作效率、优化客户服务体验等。
工作计划时间表列出本月的主要日期和事件,包括节假日、特殊活动等。
工作职责与任务分配1. 接待与访客管理描述接待访客的标准流程。
列出预期的访客数量和类型。
2. 电话接听与转接制定电话接听的标准用语和流程。
预计接听电话的数量和类型。
3. 邮件与文件管理描述邮件收发和文件归档的流程。
预计处理的邮件和文件数量。
4. 会议室预订与管理制定会议室预订的流程和规则。
预计会议室的使用频率和类型。
5. 办公用品管理描述办公用品的采购、分发和库存管理流程。
预计办公用品的需求和消耗。
6. 事件协调列出本月计划的事件和活动。
描述事件协调的具体任务和责任。
7. 行政支持描述为其他部门提供的行政支持服务。
预计支持的部门和任务类型。
技能与培训需求1. 客户服务培训描述提高客户服务技能的重要性。
列出计划的培训活动和目标。
2. 软件与系统培训描述提高办公软件和行政系统熟练度的重要性。
列出计划的培训活动和目标。
质量控制与改进措施1. 客户反馈收集描述收集客户反馈的方法和频率。
预计反馈的数量和类型。
2. 工作流程优化描述优化工作流程的方法和目标。
预计优化的流程和预期效果。
3. 问题解决机制描述解决工作中遇到问题的方法和流程。
预计问题的数量和类型。
风险管理与应对策略1. 风险识别列出可能影响工作计划的风险因素。
2. 应对策略为每个风险因素制定具体的应对策略。
沟通与协作1. 内部沟通描述内部沟通的渠道和频率。
预计沟通的主题和参与者。
2. 外部沟通描述与外部合作伙伴沟通的渠道和频率。
预计沟通的主题和参与者。
监督与评估1. 监督机制描述监督工作进度的方法和频率。
2. 评估标准列出评估工作表现的标准和指标。
结语总结本月工作计划的主要内容,强调行政前台在公司运营中的作用。
附录提供相关的补充材料,如详细的时间表、培训计划、风险管理表等。
2023年前台文员每日工作计划表范文时间:2023年地点:公司前台职位:前台文员每日工作计划表:早晨:1. 8:00 - 8:30 到达公司,打开前台门,确保前台整洁有序。
2. 8:30 - 8:45 查看公司公告栏,了解当天的会议安排和重要事项。
3. 8:45 - 9:00 检查接待区域的物品,如鲜花、杂志、保温水壶等是否齐全。
4. 9:00 - 9:30 制作当天的接待名单和来访预约表格,确保准确无误。
上午:1. 9:30 - 10:00 处理前台电话和传真,接听来访者的咨询和安排会议等事项。
2. 10:00 - 10:30 欢迎来访者,提供他们需要的信息,为他们安排座位和提供饮料。
3. 10:30 - 11:00 协助公司内部员工办理各类手续,如领取快递、办理出差报销等。
4. 11:00 - 11:30 更新公司内部电话号码和员工名单,并及时通知相关部门变动情况。
午餐时间:1. 11:30 - 13:00 午餐休息时间。
下午:1. 13:00 - 13:15 检查邮箱,处理前台接收到的信件和包裹。
2. 13:15 - 14:00 维护公司的访客登记簿,准确记录每位来访者的信息。
3. 14:00 - 15:00 协助公司内部会议的安排,包括会议室预订和准备会议所需的文档等。
4. 15:00 - 16:00 协助公司内部员工办理出差手续,如预定机票、酒店和办理相关文件等。
5. 16:00 - 17:30 处理当天前台接收到的各类文件,如合同、报告等,及时转交给相关部门。
下班前:1. 17:30 - 18:00 收拾和整理前台工作区域,确保桌面整洁有序。
2. 18:00 - 18:30 锁好前台门,并通知保安协助关闭大门。
3. 18:30 - 19:00 撤销当天所有来访者的预约名单和接待记录,备份相关数据。
备注:1. 如果当天有重要会议或活动,需要提前调整工作计划,确保能够及时安排和处理相关事务。
行政前台工作计划表2019年行政前台工作计划表工作计划网发布行政2019年前台工作计划表。
有关行政2019年前台工作计划表的更多信息,请访问工作计划网的工作计划频道。
1.在日常工作中,我会做到以下几点:(1)协助正式文件的登记、上报和分发,将原始文件分类整理并放入有标签的文件夹中,管理前台的工作计划。
(2)收发信工作完成。
(3)低值易耗品的分类和安排。
(4)协助工作。
(5)办公用品管理。
办公用品登记,按需发放,不浪费,按时清点,以补充办公用品,满足大家的工作需要。
(6)办公设备维护。
(7)协助做好节假日调度、值班等工作,以及公司节假日期间的安全保卫工作。
(8)、按时完成高地交办的其他任务。
在日常工作中,我遵循精准、细致、准确的原则,一丝不苟、精心安排、一丝不苟地工作,做标准的工作,站在标准的岗位上,按照办公室的规章制度工作。
2.在行政工作中,我将做以下工作(1)服务:与信息人员联系沟通,系统可靠的信息传递,公司内部信息传递到位。
(2)员工服务:公司员工的信息可以反馈给公司,是员工与沟通的桥梁。
(3)协助公司制定规章制度。
3.个人修养和能力,我会做以下三件事:(1)参加公司安排的基础管理培训,提高专业工作技能。
(2)向同事学习工作经验和方法,提高自身素质。
(3)自主学习,提高知识水平。
我深知人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。
现在是知识经济时代。
如果你能迅速提高个人能力,你就会被社会淘汰。
当然是一个重要的平台,我公司的平台,我会抓住这个机会,让我的工作与我的修养和自我价值同步。
工作(1)协助人力资源部。
(2)其他临时性工作。
公司的前台工作琐碎而复杂。
我会分情况,安排岗位责任制,工作有序;还要对工作,xx的想法,xx的方法和xx的工作经验;工作上,我注重做事到位不越位,服务不决策,做一个真正的员工助手,做一个沟通上下的桥梁。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==行政前台工作计划表篇一:行政前台工作内容行政前台主要工作内容1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。
对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理以及各部门之间的协调工作,为其他部门提供及时有效的行政服务。
篇二:前台工作计(来自: 在点网)划【前台工作计划】在很多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工作,不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。
我的个人工作计划范文中从四个方面出发:1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.(5)做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
2023年前台每日工作计划表早上:1. 8:00 - 8:30:到达办公室,整理桌面,打开电脑,检查和回复邮件。
2. 8:30 - 9:00:和客户沟通,确认当天预定的会议和活动安排。
3. 9:00 - 10:00:参加早间团队会议,了解当天的工作计划和任务分配。
4. 10:00 - 11:00:准备会议室,包括放置会议材料、准备饮品和点心等。
5. 11:00 - 12:00:协助客户办理登记手续,提供会议材料,确保会议开始顺利。
午餐休息:12:00 - 13:00:午餐时间,和同事一起吃饭,放松一下身心,交流工作和生活的话题。
下午:1. 13:00 - 14:00:处理客户的电话和邮件咨询,提供满意的解答和服务。
2. 14:00 - 15:00:安排会议室的清洁和整理工作,确保下一场会议的顺利进行。
3. 15:00 - 16:00:处理文件和数据的整理和归档工作,确保工作区的整洁和高效。
4. 16:00 - 17:00:协助客户办理离开手续,收拾会议室,准备次日工作所需物资。
晚上:1. 17:00 - 18:00:参加公司内部培训课程或外部行业会议,提升专业知识和技能。
2. 18:00 - 19:00:回到家中,休息放松,进行个人爱好和兴趣的活动。
3. 19:00 - 20:00:准备次日工作所需的衣物、文件和物品。
4. 20:00 - 21:00:与家人共进晚餐,放松身心,享受家庭时光。
5. 21:00 - 22:00:阅读行业资讯和相关书籍,保持学习和进步的态度。
6. 22:00 - 23:00:做一些自我反思和总结,制定下一步的个人成长计划。
7. 23:00:休息睡眠,为明天精力充沛地迎接新的工作挑战。
这是一份2023年前台每日工作计划表,公司的前台职位是一个非常重要的职位,是公司和客户之间的重要联系纽带。
在这份工作计划表中,我们可以看到前台工作的全貌和具体安排。
通过合理的时间分配和有序的工作安排,前台可以高效地完成各项工作任务,提供优质的服务。
行政前台年度工作计划表序言:行政前台作为企业的门面和窗口,是客户与企业沟通的桥梁。
在企业中,行政前台承担着接待客户、接听电话、安排会议等重要工作,对企业形象和运营效率起着重要的作用。
为了做好行政前台的工作,确保工作高效、顺畅地推进,制定一份行政前台年度工作计划表是非常必要的。
本文将详细介绍行政前台年度工作计划表的内容及步骤。
一、总体目标:1. 提高客户满意度:通过细致周到的服务,提升客户对企业的满意度。
2. 提升工作效率:优化工作流程,提高工作效率,减少繁琐的手续环节。
3. 加强团队协作:通过团队合作和相互支持,实现更好的工作效果。
二、具体计划:1. 接待客户工作:a. 增加接待人员培训:组织相关培训课程,提高接待人员的接待技巧和沟通能力。
b. 完善接待流程:对接客流程进行优化,确保客户能够便捷地得到所需的服务。
c. 客户回访:定期回访客户,了解客户的需求和意见,及时改进服务。
2. 接听电话工作:a. 接听技巧培训:提供相关培训课程,提高接听人员的沟通技巧和语言表达能力。
b. 提高接听速度:减少客户等待时间,增加接听人员数量,确保电话的及时接通。
c. 客户投诉处理:建立投诉处理制度,及时跟进客户投诉,寻找解决方案,确保客户满意。
3. 安排会议工作:a. 会议室预约流程优化:简化预约流程,减少沟通时间,提高内部会议的效率。
b. 会议资料准备:提前准备好所需会议资料,确保会议的顺利进行。
c. 会议记录归档:对会议记录进行整理和归档,方便日后查阅和参考。
4. 文件传递和管理工作:a. 建立文件管理制度:制定文件收发、归档和销毁流程,确保文件的安全和便捷的查阅。
b. 数字化办公推进:增加电子文件的使用,减少纸质文件的使用,提高工作效率和环保意识。
c. 文件跟踪和催办:确保重要文件的及时传递和处理,避免因文件延误导致工作进程滞缓。
5. 协助部门工作:a. 沟通与协调:和各部门保持良好的沟通,及时反馈和解决问题,协助各部门顺利开展工作。
2023年前台文员每日工作计划表范本时间:8:30 AM - 5:30 PM
上午:
8:30 - 8:45 AM: 到达工作岗位,并打开电脑。
8:45 - 9:00 AM: 检查并回复电子邮件,处理紧急事务。
9:00 - 9:30 AM: 每日例会,与团队讨论当天的工作安排和目标。
9:30 - 10:30 AM: 安排和接待来访客人,提供翻译等支持。
10:30 - 11:00 AM: 协助处理前台电话,记录信息并转接到相应的部门。
11:00 - 11:30 AM: 打印和整理文件,更新相应的文件记录。
11:30 AM - 12:00 PM: 准备午餐时间前的工作,整理文件和桌面。
下午:
12:00 - 1:00 PM: 午餐时间,可以与同事一起用餐或进行休息。
1:00 - 2:00 PM: 处理前台邮箱邮件,回复客户咨询和提供信息。
2:00 - 3:00 PM: 协助办公室内部物品的采购和库存管理。
3:00 - 4:00 PM: 更新和管理前台接待区的布置,保持整洁和有序。
4:00 - 4:30 PM: 协助准备当天或明天的会议,包括会议室预订、准备会议资料等。
4:30 - 5:00 PM: 更新员工通讯录和部门联系方式。
5:00 - 5:30 PM: 整理并备份重要文件和数据。
备注:
- 根据具体需要,每日工作计划可以进行调整和灵活安排。
- 工作期间应保持专注和效率,尽量避免过多的社交娱乐和无关工作的干扰。
- 需要时,与同事沟通合作,并及时向上级汇报工作进展和问题。
公司行政前台工作计划表(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、学习总结、活动总结、工作计划、述职报告、心得体会、活动方案、作文大全、演讲致辞、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, study summary, activity summary, work plan, debriefing report, experience and experience, activity plan, essay encyclopedia, speeches, other sample essays, etc. I want to understand the difference Please pay attention to the format and writing of the sample essay!公司行政前台工作计划表在管理学中,计划具有两重含义,是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员,在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。
2023年前台文员每日工作计划表范本日期:______________工作时间:_____________任务名称:_____________工作目标:- 维护前台工作秩序和效率- 提供优质的客户服务- 协助解决客户问题和纠纷- 保持前台区域整洁工作计划:07:00 - 08:00 \t- 早上准备- 打卡并签到- 查看并回复邮件和短信- 准备签到表和访客登记册- 检查前台设备和文具供应- 整理前台区域,确保整洁和秩序08:00 - 10:00 \t- 客户服务- 热情接待来访客户并提供所需信息- 了解客户的需求和问题,并及时解答- 转接来电,并记录相关信息- 确保来访客户的顺利办理,如预约会议室等10:00 - 11:00 \t- 办公室协调- 协助安排快递和邮件的收发- 帮助员工处理行政事务,如复印文件等- 处理办公用品的申请和发放- 协助安排会议室和场地预订11:00 - 12:00 \t- 休息时间12:00 - 13:00 \t- 午餐休息13:00 - 15:00 \t- 管理访客和电话- 注册访客信息,并领导带领参观- 确保访客遵守公司的规定和安全要求- 接听和转接电话,并记录相关信息- 回复邮件和短信,并解决客户问题和纠纷15:00 - 17:00 \t- 档案管理- 整理和归档文件和文档- 维护档案室的秩序和整洁- 根据需要检索和提供档案信息- 处理档案的借阅和归还事宜17:00 - 18:00 \t- 日常总结和准备工作- 汇报前一天的工作进展和问题- 整理和处理当天的工作记录- 储备下一天所需材料和文具- 关闭电脑和设备,并准备离开备注:- 对于工作中的意外情况和突发事件,及时报告有关部门或主管- 需要配合其他同事和部门的工作要求和安排- 在工作中,要保持礼貌和友好,并以积极的态度对待客户和同事- 需要保密公司和客户的机密信息,不得泄露或外传以上是一个根据前台文员工作特点编写的每日工作计划表范本,可根据具体工作要求和公司需求进行调整和修改。
行政前台主要工作内容1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。
对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理以及各部门之间的协调工作,为其他部门提供及时有效的行政服务。
篇二:前台工作计划【前台工作计划】在很多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工作,不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。
我的个人工作计划范文中从四个方面出发:1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.(5)做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。
现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。
当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4.其他工作(1)协助人力资源部做好各项工作(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。
我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁.篇三:行政前台考核表行政前台考核表被考核人:考核期年月日—年月日1234篇四:2016年行政前台上半年计划为配合公司2016年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的计划性,行政人事部现制订2015年度工作计划,并遵照计划开展具体工作,更好的协调各部门的运作及支持公司的决策,协助各部门达成公司2016年的工作目标。
(一).部门常规性工作:日常工作:1、考勤的整理、统计2、同步更新:通讯录、花名册、考勤表、组织架构图更新、考勤指纹的录入、考勤系统增加、更改、删除3、公司办公室、鱼缸、背景墙的灯光管理。
4、总经理室的环境卫生。
5、保持公司环境卫生,展示公司良好形象。
6、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
7、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
8、监督员工每日考勤情况。
9、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
10、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
11、文化衫钥匙保管,做好领用登记。
12、业务宣传册的领用登记。
13、ppt的修正更新。
14、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
15、每周一次大扫除,鱼缸定时清理。
16、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
17、负责整理、分类、保管公司的常用表格并依据实际使用情况进行增补。
18、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
19、做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。
(二)常态性学习:1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2、对今后工作分析①针对工作中不足进行改进;②在人力资源更加深入的学习;③针对工作中进展不顺利的问题,滤清思路从新整理;在公司两个月期间我能充分的完成本职工作,与领导交给我的其它工作。
这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我近两个月以来,工作情况的总结。
我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,始终如一的努力工作。
尽最大的努力,完成领导交给我的一切任务。
篇五:行政前台工作文档前台文员负责对接听电话、接待来访、处理其它日常的工作。
工作内容(一)接听电话接听电话后的第一句问候语:“您好,这里是,1.处理外界联系业务(或推销)电话:原则上是拒绝。
对于此种电话,前台文员须先问三个问题:你是哪里?――询问公司名称。
你贵姓?有什么事?――了解目的。
2.处理找人的电话:要先问三个问题(你是哪里?你贵姓?有什么事)(二)前台接待1. 客户来访:前台文员先进行来访登记,然后立即通知相关的销售人员(或销售部经理)到前台来接待,客人走时登记离开时间。
2. 求职者面试:通知相关招聘人员前来接待。
(三)销售代表:由招聘部招聘专员专门在前台接待(四)销售经理:总经办(五)招聘经理、招聘专员:外来访客:了解探访对象,进行来访登记。
(1)要先问三个问题(你是哪里?你贵姓?有什么事?)(2)属于媒体(杂志、报刊、电视台等)(3)属于参观客人,先询问是与谁联系的送货人员:电话通知相关的采购人员验收货物。
(1) 属于电脑设备、网络设备,通知网管(2) 属于办公用品,通知人事行政助理(三)日常工作1.开关射灯及办公区域照明。
2.来访人员的出入登记表3.每日更新销售人员分机表。
相关表格《员工分机表》《来访出入登记表》《员工出入登记表》处人待事合理,很好的处理好公司前台接待就是好前台你理解的前台是做什么的?前台的工作非常琐碎,但同时也是公司运营中最重要的一部分。
首先前台是一个公司的门面,每个来公司的人最先接触到的就是前台(也包括打电话)所以前台的素质、语言、行为、举止是直接代表公司形象的。
都应使用礼貌用语(参照五星级酒店前台及电话总机)二、其他的要看你所在的公司大小和需要。
比如接待客人、接打电话、收发传真、快递、给员工订饮用水、订餐、给出差人员订票、公司的卫生大概这些,你先做好第一条,其他的只要你有一颗热爱公司的心就是把公司当作自己爱惜的家,老板的事当作是自己的事,其他的同事当作自己的兄弟姐妹,你在大家的眼里自然就是勤奋,好学,懂事的应届大学生了:)还有一点,每次下班时若你老板没走你一定要去问一声“老板我下班了,您有什么事要我做么?”一般得到的回答都应该是“没有你走吧”实力最关键,其次是要有良好的员工素质。
下面为大家介绍行政文员(行政助理)工作内容,请阅读。
1、负责公司纪律的制定和监督;2、负责部分计算机打印和复印;3、负责公司考勤制定和管理;4、负责人事招聘及新员工的入场培训及个人档案的建立,劳动合同,暂住证及工商保险资料的登记和整理;辞退手续。
考勤卡的管理,核对并制作加班单,并统计和汇总,每月交至财务做账并留底;5、负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记;名片印制等工作;6、负责工厂及宿舍5s及安全检查,负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。
负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
负责前台及清洁工的工作安排;7、负责制定并监督公司车辆使用管理制度;8、负责按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又是不长期积存。
负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
负责各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符。
office.9、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
10、完成各项勤杂、采购工作。
做好公司食堂费用支出和流水账登记并对餐费做统计及餐费的收纳、保管;11、负责完成行政部经理临时交办的其他任务。
文员和文秘都是文职类中的,其公司的文员和文秘工作内容是:根据工作种类,文员又可以分为以下几类。
一.财务文员就做好财务报表,工资报表,并负责打入各员工银行帐号,并做好各项成本统计!二.人事文员就负责考勤,出考勤表,以及管理人事档案,并及时完成招聘任务。
三.车间文员要负责产量报表的收集和录入,并协助主管做好车间管理!四.前台文员要负责接待到厂访问人员,并做到服务!以及安排住宿和客户行程安排!而文秘相对比文员要高一级别。
文秘人员职责1.协助领导拟定工作计划和工作总结,协同督促各处室完成计划、总结并收集归档。
2.草拟重要文件、公文,验审学校有关文稿。
3.负责有关会议的记录、勤务工作。
4.编排学校周工作安排表,编集学校简报,收集、编写、上报学校信息材料。
5.负责管理并办理教职工资格证书、聘书、职称资格证书、年度考核、专业技术呈报、聘用合同书、证书的签定、换发、填写、报批工作。
6.负责收集、统计和管理职工业绩考核、奖惩材料。
7.负责公文登记、分送、处理和文书立卷归档工作。
8.负责按要求填写上报的各类报表。
9.按学校档案管理要求做好文书档案的分类、归档和保管工作。
10.完成办公室主任交办的其他工作。
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:1. 接听、转接电话;接待来访人员。