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建筑公司工程质量管理手册第一章工程质量管理概述 (3)1.1 工程质量定义 (3)1.2 工程质量管理原则 (3)1.3 工程质量管理目标 (3)第二章工程质量管理体系 (4)2.1 质量管理体系构建 (4)2.2 质量管理组织架构 (4)2.3 质量管理流程与制度 (4)第三章工程质量计划 (5)3.1 质量计划编制 (5)3.2 质量计划实施与监控 (5)3.3 质量计划修订与改进 (6)第四章工程设计质量管理 (6)4.1 设计质量管理要求 (6)4.2 设计过程控制 (7)4.3 设计变更管理 (7)第五章工程施工质量管理 (8)5.1 施工质量管理要求 (8)5.2 施工过程控制 (8)5.3 施工质量检查与验收 (8)第六章工程材料质量管理 (9)6.1 材料采购与检验 (9)6.1.1 材料采购 (9)6.1.2 材料检验 (9)6.2 材料存储与管理 (10)6.2.1 材料存储 (10)6.2.2 材料管理 (10)6.3 材料使用与监控 (10)6.3.1 材料使用 (10)6.3.2 材料监控 (10)第七章工程设备质量管理 (11)7.1 设备采购与检验 (11)7.1.1 设备采购 (11)7.1.2 设备检验 (11)7.2 设备安装与调试 (11)7.2.1 设备安装 (12)7.2.2 设备调试 (12)7.3 设备运行与维护 (12)7.3.1 设备运行 (12)7.3.2 设备维护 (12)第八章工程安全质量管理 (12)8.1 安全质量管理要求 (12)8.2 安全生产责任制 (13)8.3 安全处理与预防 (13)第九章工程环境质量管理 (14)9.1 环境保护要求 (14)9.1.1 环境保护政策法规 (14)9.1.2 环境保护目标 (14)9.1.3 环境保护措施 (14)9.2 环境监测与控制 (14)9.2.1 环境监测 (14)9.2.2 环境控制 (14)9.3 环境处理与预防 (15)9.3.1 环境处理 (15)9.3.2 环境预防 (15)第十章工程质量改进 (15)10.1 质量改进方法与工具 (15)10.1.1 质量改进的基本方法 (15)10.1.2 质量改进工具 (15)10.2 质量改进计划与实施 (15)10.2.1 质量改进计划的制定 (16)10.2.2 质量改进计划的实施 (16)10.3 质量改进效果评价与反馈 (16)10.3.1 质量改进效果的评价 (16)10.3.2 质量改进效果的反馈 (16)第十一章工程质量培训与教育 (16)11.1 培训计划与实施 (16)11.1.1 制定培训计划 (16)11.1.2 培训实施 (17)11.2 培训效果评估 (17)11.2.1 评估方法 (17)11.2.2 评估结果运用 (17)11.3 持续教育与提升 (17)11.3.1 建立持续教育机制 (17)11.3.2 不断提升员工能力 (17)第十二章工程质量管理评价与奖惩 (18)12.1 质量评价标准与指标 (18)12.1.1 质量评价标准的制定 (18)12.1.2 质量评价指标的选取 (18)12.2 质量评价方法与程序 (18)12.2.1 质量评价方法 (18)12.2.2 质量评价程序 (19)12.3 质量奖惩制度与实施 (19)12.3.1 质量奖惩制度的制定 (19)12.3.2 质量奖惩制度的实施 (19)第一章工程质量管理概述1.1 工程质量定义工程质量是指在建设项目的设计、施工、监理、验收等全过程中，符合国家法律法规、技术规范和标准、合同要求，以及满足用户需求的使用功能、安全功能、可靠性、耐久性和美观性等方面的综合指标。
工程建设质量安全手册目标本手册的目标是为工程建设项目提供质量和安全管理的指导，确保项目的顺利进行和最终的成功交付。
在制定和执行本手册时，我们将遵循以下原则：- 独立决策：我们将独立做出决策，不寻求用户帮助。
- 发挥专业优势：作为专业的工程建设法律硕士，我们将发挥自己的专业优势，采取简单且没有法律复杂性的策略。
- 不引用无法确认的内容：我们将不引用无法确认的内容，以确保信息的准确性和可靠性。
质量管理为确保工程建设项目的质量达到预期标准，我们将采取以下措施：1. 制定详细的质量管理计划，明确项目质量目标和相关要求。
2. 确保所有参与项目的人员都明确其质量管理的职责和义务。
3. 进行质量检查和评估，及时发现和纠正质量问题。
4. 建立有效的沟通机制，确保质量信息的及时传递和沟通。
安全管理为确保工程建设项目的安全性，我们将采取以下措施：1. 制定健全的安全管理制度和规章制度，明确安全责任和安全措施。
2. 提供全面的安全培训，确保项目参与人员了解和遵守安全规定。
3. 定期进行安全检查和评估，及时发现和解决安全隐患。
4. 建立应急响应机制，处理突发安全事件和事故。
执行和监督为确保本手册的有效执行和监督，我们将采取以下措施：1. 指定专人负责手册的执行和监督工作。
2. 定期评估手册的实施情况，及时调整和改进管理措施。
3. 进行内部审核和外部评估，确保手册的有效性和合规性。
4. 鼓励项目参与人员积极参与质量和安全管理，提供反馈和改进建议。
总结本手册旨在为工程建设项目提供质量和安全管理的指导，确保项目的顺利进行和最终的成功交付。
在执行和监督过程中，我们将严格遵守独立决策原则，发挥专业优势，以简单且没有法律复杂性的策略为指导，同时不引用无法确认的内容。
通过有效的质量和安全管理，我们相信工程建设项目将取得良好的质量和安全成果。
工程质量手册制度第一章总则第一条为了加强工程质量管理，提高工程质量，保障工程顺利进行，特制定本工程质量手册制度。
第二条本制度适用于所有涉及工程建设的单位和人员，包括建设单位、设计单位、勘察单位、施工单位等。
第三条工程质量手册是规范和管理工程建设质量的重要文件，其内容应符合相关国家标准和规定。
第四条所有单位和人员在工程建设过程中应严格遵守本工程质量手册制度，做到守法合规，坚持质量第一。
第二章质量管理体系第五条所有涉及工程建设的单位应建立科学的质量管理体系，包括质量控制和质量保证两个方面。
第六条质量控制应在工程建设的每个阶段进行，包括前期规划、设计阶段、施工阶段和竣工验收阶段。
第七条质量保证应由专门的质量管理人员负责，确保工程质量符合相关标准和规定。
第八条工程建设单位应建立质量管理机构，明确质量管理责任，完善质量管理制度。
第九条工程建设单位应对员工进行质量管理培训，提高员工的质量意识和质量水平。
第十条工程建设单位应建立质量监督制度，确保工程质量不受影响。
第三章质量管理要求第十一条工程建设单位应按照相关规定，对工程建设过程中出现的质量问题进行及时处理，确保工程顺利进行。
第十二条工程建设单位应落实质量控制措施，做到从源头控制质量问题，确保工程质量可控。
第十三条工程建设单位应加强工程监理，做到监管实时、全程、全方位，提高工程质量。
第十四条工程建设单位应建立质量跟踪记录，对工程建设过程中出现的质量问题进行追踪和记录，及时纠正和改进。
第十五条工程建设单位应建立质量验收制度，对工程建设完工后进行验收，确保工程质量符合标准。
第四章质量管理措施第十六条工程建设单位应建立质量管理档案，对工程建设过程中的相关文件、记录等进行归档存档。
第十七条工程建设单位应建立质量管理档案室，对质量管理档案进行管理和维护。
第十八条工程建设单位应建立质量问题反馀制度，对工程建设过程中出现的质量问题进行深入分析，制定纠正和预防措施。
第十九条工程建设单位应建立质量管理报告制度，对工程质量管理情况进行定期报告，确保质量管理工作的顺利进行。
建设工程质量安全监督的管理手册为全面落实建设工程质量安全监督管理规定，体现建设工程质量安全监督工作的公开、公正和透明原则，进一步明确目标，强化责任，充分履职，严格追责，下面是店铺精心为你们整理的建设工程质量安全监督的管理制度的相关内容，希望你们会喜欢!建设工程质量安全监督的管理制度为全面落实建设工程质量安全监督管理规定，体现建设工程质量安全监督工作的公开、公正和透明原则，进一步明确目标，强化责任，充分履职，严格追责，根据《建设工程质量管理条例》、《建设工程质量安全监督管理规范》及相关法律法规，结合我站实际，制定本制度。
第一条质量安全监督工作必须由两名或两名以上监督人员共同实施。
监督的基本工作单元为监督小组，监督的工作内容包括建设工程质量安全监督的全部过程。
监督小组在监督科科长的直接负责下开展工作。
第二条以下监督工作，应由相同或相近专业不少于两名监督员参加：①监督交底;②对违法、违规行为的处理;③分部、子分部工程中间验收及单位工程验收监督;④工程质量事故调查处理;⑤每月的工地现场巡查;⑥其他行政执法行为。
第三条监督文书及监督报告应由两名以上监督员签名，监督文书中若涉及实体质量及技术问题，应由两名以上监督员签名。
第四条工程质量监督工作中重大问题的处理，应由监督小组成员集体讨论、做出初步决定意见，由站分管领导审批后才能下达处理决定书，站分管领导认为需提交站务会研究的，由站务会议研究后再下达处理决定书。
本条款中重大问题是指以下情形之一：①对责任单位记不良行为记录或严重不良行为记录的;②对中心城市重点项目下达停工整改监督文书的;③对工业园区项目下达停工整改监督文书的。
第五条督查指导科在站长的领导下组成抽查巡查小组，对各科室的质量安全监督工作进行每月督查和不定期抽查。
第六条质量安全监督一线人员，对正常管理项目必须每月至少2次到项目进行质量安全监督管理，对实行差别化管理的项目，每月至少3次到项目进行质量安全督查检查，对非正常监督项目(重点项目)每月至少4次进行质量安全跟踪记录和查处，并将所有项目监督管理情况及时登录站质量安全监督信息网和省建筑工程监管信息平台。
宁夏建设工程质量安全监督治理方法第一章总则第一条为加强宁夏回族自治区建设工程质量安全监督治理，进一步提高全区建设工程质量，保障人民群众生命和财产安全，依照《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》、国务院《建设工程质量治理条例》、《建设工程安全生产治理条例》、建设部《工程质量监督导则》、《建筑工程安全生产监督治理工作导则》《宁夏回族自治区建设工程治理条例》等有关法律、法规，制定本方法。
第二条凡在自治区行政区域范围内从事建设工程的新建、扩建、改建等有关活动的单位及实施对建设工程质量安全监督治理的机构，均须遵守本方法。
第三条各参建单位在开展建筑施工过程中，必须坚持“质量安全第一，预防为主”的方针，确保工程施工质量安全的标准和行为符合国家、自治区有关技术规范和规定，并将现场工程质量安全生产治理和文明施工环境的创建贯穿工程建设的全过程。
第四条宁夏回族自治区住房和城乡建设厅负责全区建设工程质量安全的监督治理，托付宁夏建设工程质量安全监督总站具体实施。
各市县建设行政主管部门负责对本辖区建设工程质量安全的监督治理，托付各市县质量安全监督机构具体实施。
托付具体实施的机构以下统一简称监督机构。
第五条监督机构具体承担有关国家、自治区人民政府及自治区住建厅建设工程质量安全生产相关法律法规、条例等规定的宣贯和组织实施工作。
承担对工程建设相关责任主体单位质量安全行为的监督以及施工现场质量安全违章操作行为的纠正，并对监督存在的违法违规行为及时提请建设行政主管部门依法进行处罚。
负责建设工程质量安全相关资料的收集、各类备案手续的办理以及建设工程质量投诉处理的协调工作。
第六条各监督机构对全区建设工程项目的质量监督注册、安全报监、施工许可证申领、重大危险源监管（备案、验收、专家论证等）、起重机械监管（备案、告知和使用登记）等事项的办理以及建设工程质量安全隐患整改回复和投诉处理，均实行网上受理（网址：）。
第二章建设工程质量监督注册登记和安全生产报监第七条建设单位、施工单位应在建设工程开工前10个工作日内，到工程所在地监督机构依法办理工程质量监督注册登记和施工安全报监手续。
工程建设质量安全手册目标本手册的目标是为工程建设项目提供质量和安全的管理指导。
通过遵守本手册中的规定和要求，可以确保工程建设过程中的质量和安全问题得到有效管理和控制。
质量管理1. 质量目标- 确保工程建设项目按照合同约定的质量要求进行。
- 提高工程质量，满足用户需求。
- 减少质量缺陷和事故发生的可能性。
2. 质量责任- 工程项目经理负责制定和执行质量管理计划。
- 各部门负责人负责质量控制和检查。
- 所有参与工程建设的人员都有责任确保质量符合要求。
3. 质量控制- 确定关键控制点，制定相应的控制措施。
- 定期进行质量检查和评估。
- 及时纠正和处理质量问题。
4. 质量培训- 提供必要的培训和教育，确保工作人员具备所需的技能和知识。
- 定期组织质量培训和考核。
安全管理1. 安全目标- 确保工程建设项目的安全性。
- 预防和减少事故的发生。
- 保护工作人员的生命和财产安全。
2. 安全责任- 工程项目经理负责制定和执行安全管理计划。
- 各部门负责人负责安全控制和检查。
- 所有参与工程建设的人员都有责任确保安全符合要求。
3. 安全控制- 确定和评估潜在的安全风险。
- 制定相应的安全控制措施和应急预案。
- 定期进行安全检查和评估。
4. 安全培训- 提供必要的安全培训和教育，确保工作人员具备安全意识和应急处理能力。
- 定期组织安全培训和演练。
总结本手册为工程建设项目提供了质量和安全管理的指导。
通过遵守本手册的规定和要求，可以确保工程建设过程中的质量和安全得到有效控制和管理。
所有参与工程建设的人员都有责任遵守本手册的要求，以达到预期的质量和安全目标。
新疆建设工程质量监督管理工作手册新疆维吾尔自治区建设工程质量监督总站二〇一六年一月前言近年来，随着我区大开发、大建设、大发展地不断深入，建筑业快速发展，工程建设量急剧增加，工程质量监督任务随之日益繁重。
从我区工程质量监督机构考核、考评的情况看，我区各级工程质量监督机构在基本条件、制度建设、工程质量监督管理等方面得到了长足的发展，尤其是人员结构、人员素质、管理水平均有显著提高，为我区的建设工程质量稳步提高作出了应有的贡献。
与此同时，面对日益增加的工程质量监督任务，在监督管理工作也暴露出一些问题，与《房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理规定》（住房和城乡建设部令第5号）的相关要求还存在着一定差距。
为更好地贯彻执行国家、自治区工程质量监督管理方面的有关规定，促进全区建设工程质量监管工作的科学化、规范化管理，提高我区建设工程质量监督管理工作水平，我们对《新疆建设工程监督管理手册》（2004年版）进行了重新修编。
在修编过程中，编制组对我区监督机构的质量监督管理现状进行了广泛的调研，并收集了各地在工程质量监督管理工作中好的做法，借鉴了内地发达省市工程质量监督方面的先进经验，在广泛征求意见的基础上，经过反复讨论、修改和完善，最终经审查定稿。
本手册内容有7章，包括：监督机构职责，监督机构制度建设，工程质量监督程序与管理，工程质量监督档案管理，房屋建筑和市政基础设施工程竣工验收备案管理，建设工程质量投诉管理，建设工程质量监督管理工作依据等内容。
同时编制了相关通用表式表格，制定了相关工作流程，具有较强的可操作性和实用性。
本手册在修编、审核过程中，得到了乌鲁木齐市及经济开发区、高新区、米东区和巴州、阿克苏地区、吐鲁番地区（市）、阿勒泰地区、石河子市、乌苏市、拜城县等建设工程质量监督站的大力支持与帮助，在此表示衷心感谢。
本手册在使用过程中，如发现问题，请及时与自治区建设工程质量监督总站联系。
（官网：；地址：乌鲁木齐市光明路121号建设广场B座23楼B室，邮编：830002；邮箱：xjzjzz@）本手册由自治区住房和城乡建设厅负责管理，自治区建设工程质量监督总站负责对具体内容的解释。
建筑维修管理手册范本一、引言建筑维修管理手册是对建筑设施维护和管理的规范性文件，目的在于确保建筑设施的正常运行，延长使用寿命，提高安全性和舒适性。
本文档将系统介绍建筑维修管理手册的编写内容和要点。
二、编制目的建筑维修管理手册的编制目的是规范、明确建筑维修管理工作的相关流程和责任，以便有效地发挥建筑设施的功能，保障使用者的安全和舒适。
三、编制范围本建筑维修管理手册适用于所有建筑物的维修管理工作，包括但不限于：•日常维护•定期检查•紧急维修•设备更新及维修•保养计划的执行和跟踪四、编制原则建筑维修管理手册的编制应遵循以下原则：1.内容真实、准确、全面2.格式规范、易读易懂3.遵循相关法律法规和标准4.动态更新、持续改进五、建筑维修管理手册内容5.1 日常维护日常维护是建筑维修管理的基础工作，包括但不限于：•清洁卫生•灯具、插座、开关等设施的检查和维修•管道、管件的检查和保养•空调、暖通设备的清洁和保养5.2 定期检查定期检查是保障建筑设施正常运行的重要环节，应包括：•电路系统的安全检查•消防设施的检验•建筑外观及结构的检查5.3 紧急维修紧急维修是指出现突发性问题时需要立即处理，包括但不限于：•水管爆裂•电路故障•火灾报警5.4 设备更新及维修设备更新及维修是为了确保设备的正常运行和安全性，需要注意：•设备寿命•设备维修与更换时机•设备维修的预算计划5.5 保养计划的执行和跟踪建筑维修管理手册还应包含对保养计划的执行和跟踪机制，确保计划的落实和效果评估。
六、总结本文档介绍了建筑维修管理手册的编制内容和要点，建议在实际编写过程中结合具体建筑设施的特点和管理需求，制定适合的管理手册，以提高建筑设施的运行效率和使用体验。
附件：重庆市建设工程质量管理手册（试行）1 总则1.1 目的根据住房城乡建设部《关于印发<工程质量安全手册（试行）>的通知》（建质〔2018〕95号）等文件的要求，深入开展工程质量安全提升行动，保证工程质量安全，提高人民群众满意度，推动建筑业高质量发展，结合我市实际情况，特制定本《质量管理手册》。
1.2 编制依据1.2.1 法律法规。
（1）《中华人民共和国建筑法》；（2）《建设工程质量管理条例》；（3）《建设工程勘察设计管理条例》。
1.2.2 部门规章。
（1）《房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查管理办法》（住房城乡建设部令第13号）；（2）《建筑工程施工许可管理办法》（住房城乡建设部令第18号）；（3）《建设工程质量检测管理办法》（建设部令第141号）；（4）《房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理规定》（住房城乡建设部令第5号）；（5）《房屋建筑和市政基础设施工程竣工验收备案管理办法》（住房城乡建设部令第2号）；（6）《房屋建筑工程质量保修办法》（建设部令第80号）等。
1.2.3有关规范性文件、有关工程建设标准、规范。
1.3 适用范围本《质量管理手册》适用于我市行政区域内在建房屋建筑和市政基础设施工程项目的质量管理。
2 行为准则2.1 基本要求2.1.1 建设、勘察、设计、施工、监理、检测(监测)等单位依法对工程质量负责。
2.1.2 勘察、设计、施工、监理、检测(监测)等单位应当依法取得资质证书，并在其资质等级许可的范围内从事建设工程活动。
2.1.3 建设、勘察、设计、施工、监理等单位的法定代表人应当签署授权委托书，明确各自工程项目负责人。
项目负责人应当签署工程质量终身责任承诺书。
法定代表人和项目负责人在工程设计使用年限内对工程质量承担相应责任。
2.1.4 从事工程建设活动的专业技术人员应当在注册许可范围和聘用单位业务范围内从业，对签署技术文件的真实性和准确性负责，依法承担质量责任。
工程项目质量管理手册第1章质量管理体系概述 (4)1.1 质量管理的概念与原则 (4)1.2 工程项目质量管理的重要性 (4)第2章质量管理体系建立与实施 (4)2.1 质量管理体系文件构成 (4)2.2 质量管理体系建立与运行 (4)2.3 质量管理体系持续改进 (4)第3章项目策划与质量目标 (4)3.1 项目策划 (4)3.2 质量目标的制定与分解 (4)3.3 质量目标的实施与监控 (4)第4章设计阶段质量管理 (4)4.1 设计输入管理 (4)4.2 设计过程控制 (4)4.3 设计输出管理 (4)第5章采购质量管理 (4)5.1 供应商选择与管理 (4)5.2 材料与设备质量控制 (4)5.3 采购过程监控与验收 (4)第6章施工阶段质量管理 (5)6.1 施工准备 (5)6.2 施工过程控制 (5)6.3 施工验收与交付 (5)第7章检验与试验管理 (5)7.1 检验与试验计划 (5)7.2 检验与试验方法 (5)7.3 检验与试验结果处理 (5)第8章质量风险管理 (5)8.1 质量风险识别 (5)8.2 质量风险评价与控制 (5)8.3 质量风险监控与应对 (5)第9章质量改进 (5)9.1 质量改进的方法与工具 (5)9.2 质量改进计划的制定与实施 (5)9.3 质量改进成果的巩固与推广 (5)第10章质量培训与教育 (5)10.1 质量意识培训 (5)10.2 质量管理知识与技能培训 (5)10.3 质量教育体系建设 (5)第11章质量信息管理 (5)11.1 质量信息收集与整理 (5)11.3 质量信息报告与传递 (5)第12章质量考核与评价 (5)12.1 质量考核指标体系 (5)12.2 质量考核方法与过程 (5)12.3 质量评价与奖惩机制 (5)第1章质量管理体系概述 (5)1.1 质量管理的概念与原则 (6)1.2 工程项目质量管理的重要性 (6)第2章质量管理体系建立与实施 (7)2.1 质量管理体系文件构成 (7)2.2 质量管理体系建立与运行 (7)2.3 质量管理体系持续改进 (8)第3章项目策划与质量目标 (8)3.1 项目策划 (8)3.1.1 项目目标 (8)3.1.2 项目范围 (9)3.1.3 项目资源 (9)3.1.4 项目时间表 (9)3.1.5 风险管理 (9)3.2 质量目标的制定与分解 (9)3.2.1 质量目标的制定 (9)3.2.2 质量目标的分解 (9)3.3 质量目标的实施与监控 (9)3.3.1 质量计划的制定 (9)3.3.2 质量保证 (10)3.3.3 质量控制 (10)第4章设计阶段质量管理 (10)4.1 设计输入管理 (10)4.2 设计过程控制 (11)4.3 设计输出管理 (11)第5章采购质量管理 (11)5.1 供应商选择与管理 (11)5.1.1 供应商选择 (12)5.1.2 供应商管理 (12)5.2 材料与设备质量控制 (12)5.2.1 材料质量控制 (12)5.2.2 设备质量控制 (12)5.3 采购过程监控与验收 (12)5.3.1 采购过程监控 (12)5.3.2 采购验收 (13)第6章施工阶段质量管理 (13)6.1 施工准备 (13)6.1.1 技术准备 (13)6.2 施工过程控制 (13)6.2.1 施工质量控制 (13)6.2.2 施工安全管理 (13)6.3 施工验收与交付 (14)6.3.1 工程验收 (14)6.3.2 工程交付 (14)第7章检验与试验管理 (14)7.1 检验与试验计划 (14)7.2 检验与试验方法 (14)7.3 检验与试验结果处理 (15)第8章质量风险管理 (15)8.1 质量风险识别 (15)8.2 质量风险评价与控制 (16)8.3 质量风险监控与应对 (16)第9章质量改进 (16)9.1 质量改进的方法与工具 (16)9.1.1 方法 (17)9.1.2 工具 (17)9.2 质量改进计划的制定与实施 (17)9.2.1 制定质量改进计划 (17)9.2.2 实施质量改进计划 (17)9.3 质量改进成果的巩固与推广 (17)9.3.1 巩固成果 (18)9.3.2 推广经验 (18)第10章质量培训与教育 (18)10.1 质量意识培训 (18)10.2 质量管理知识与技能培训 (18)10.3 质量教育体系建设 (19)第11章质量信息管理 (19)11.1 质量信息收集与整理 (19)11.1.1 质量信息收集 (19)11.1.2 质量信息整理 (20)11.2 质量信息分析与利用 (20)11.2.1 质量信息分析 (20)11.2.2 质量信息利用 (20)11.3 质量信息报告与传递 (20)11.3.1 质量信息报告 (20)11.3.2 质量信息传递 (20)第12章质量考核与评价 (21)12.1 质量考核指标体系 (21)12.1.1 产品质量指标 (21)12.1.2 过程质量指标 (21)12.1.3 顾客满意度指标 (21)12.2 质量考核方法与过程 (21)12.2.1 制定质量考核计划 (21)12.2.2 收集质量数据 (22)12.2.3 分析质量数据 (22)12.2.4 制定质量改进措施 (22)12.2.5 质量考核结果发布 (22)12.3 质量评价与奖惩机制 (22)12.3.1 质量评价 (22)12.3.2 奖惩机制 (22)12.3.3 持续改进 (22)以下是工程项目质量管理手册的目录结构：第1章质量管理体系概述1.1 质量管理的概念与原则1.2 工程项目质量管理的重要性第2章质量管理体系建立与实施2.1 质量管理体系文件构成2.2 质量管理体系建立与运行2.3 质量管理体系持续改进第3章项目策划与质量目标3.1 项目策划3.2 质量目标的制定与分解3.3 质量目标的实施与监控第4章设计阶段质量管理4.1 设计输入管理4.2 设计过程控制4.3 设计输出管理第5章采购质量管理5.1 供应商选择与管理5.2 材料与设备质量控制5.3 采购过程监控与验收第6章施工阶段质量管理6.1 施工准备6.2 施工过程控制6.3 施工验收与交付第7章检验与试验管理7.1 检验与试验计划7.2 检验与试验方法7.3 检验与试验结果处理第8章质量风险管理8.1 质量风险识别8.2 质量风险评价与控制8.3 质量风险监控与应对第9章质量改进9.1 质量改进的方法与工具9.2 质量改进计划的制定与实施9.3 质量改进成果的巩固与推广第10章质量培训与教育10.1 质量意识培训10.2 质量管理知识与技能培训10.3 质量教育体系建设第11章质量信息管理11.1 质量信息收集与整理11.2 质量信息分析与利用11.3 质量信息报告与传递第12章质量考核与评价12.1 质量考核指标体系12.2 质量考核方法与过程12.3 质量评价与奖惩机制第1章质量管理体系概述1.1 质量管理的概念与原则质量管理是一种以质量为核心的管理理念和方法，旨在指导和控制组织在产品和服务质量方面的各项活动。
建设工程质量管理手册版本：1.0/A颁布日期：2004年3月10日生效日期：2004年3月10日建设发展局./jsfzj/index.jsp项目信息XX经济技术开发区建设发展局建设工程质量管理手册./jsfzj/index.jspXX经济技术开发区建设工程质量管理须知………XX经济技术开发区建设工程质量管理……………第一章质量保证体系…………………………………………………..第二章技术准备……………………………………………………….. 第三章施工人员管理………………………………………………….. 第四章物资管理……………………………………………………….. 第五章施工设备及机具管理………………………………………….. 第六章分部分项工程施工过程控制…………………………………..第一节测量第二节桩基工程第三节基坑支护及开挖工程第四节钢筋工程第五节模板工程第六节混凝土工程第七节钢结构工程第八节砌筑工程第九节抹灰工程第十节屋面工程第十一节幕墙工程第十二节电气工程第十三节给排水、暖通及管道设备安装工程第十四节室内防水工程第十五节预应力工程第十六节市政道路第十七节绿化工程第十八节其他工程第七章政府抽查与检验建设工程质量管理手册./jsfzj/index.jsp建设工程质量管理须知建设工程质量管理须知所有参与XX开发区(以下简称开发区)工程建设的单位，除按照国家相关质量管理法规、施工规X组织施工和填写质量保证资料外，必须按照以下规定履行质量管理职责和义务。
1.XX开发区建设工程质量监督站受XX开发区建设发展局的委托，具体负责开发区建设工程的施工质量监督管理工作。
2.施工总包单位为施工质量责任的主要负责单位，勘察、设计单位对丁程质量负勘察、设计责任，建设单位和监理单位对施工单位的质量责任行为负监管责任，专业／分包单位对各自承包X围内的施工质量负连带责任。
3.建设单位、监理单位以及施工单位应健全施工现场质量管理组织体系，落实质量责任制，并明确质量管理目标。
1)建设单位必须组织建立施工项目管理机构，定期听取监理单位和施工单位关于工程质量状况的汇报，讨论评价施工现场的质量状况和施工单位的质量责任行为表现，研究需要采取或改进的质量管理措施，对违反质量管理法规和施工规X的人员和单位进行处罚。
2)监理单位在履行监理合同时，必须按项目成立项目监理机构，按照合同约定的数量和资格条件配备专业监理人员，选派具备相应资格的监理工程师和监理工程师进驻施工现场。
3)监理单位在工程监理过程中发现施工现场存在的质量隐患或建设单位、施工单位、工程检测单位等违反工程建设强制性标准，以及其他不严格履行其质量责任的行为，应当及时发出整改通知或责令停工；制止无效的，应及时书面报告开发区质量监督站。
否则，不能免除监理单位应承担的质量责任。
4)施工总包单位应当负责设立具体的施工现场质量管理机构，在施工现场配备专职质量检查管理人员，施工现场的质量管理机构在组织层次上应当从施工总包单位延伸到分包单位和作业班组。
4.建设单位的质量责任和义务：1)建设单位应当将工程发包给具有相应资质等级的单位。
建设单位不得将建设工程肢解发包。
2)建设单位必须向有关的勘察、设计、施工、工程监理等单位提供与建设工程有关的原始资料。
原始资料必须真实、准确、齐全。
3)建设工程发包单位不得迫使承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工期，不得明示或者暗示设计单位或者施工单位违反工程建设强制性标准，降低建设工程质量。
4)建设单位应当在招标或发包前将施工图设计文件报开发区建设发展局备案。
施工图设计文件未经备案的，不得使用。
5)实行监理的建设工程，建设单位应当委托具有相应资质等级的工程监理单位进行监理。
6)建设单位在领取施工许可证前，应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续。
7)按照合同约定，由建设单位采购建筑材料、建筑构配件和设备的，建设单位应当保证建筑材料、建筑构配件和设备符合设计文件和合同要求。
不得明示或者暗示施工单位使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备。
8)建设单位收到建设工程竣工报告后，应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。
建设工程竣工验收应当具备下列条件：·完成建设工程设计和合同约定的各项内容；·有完整的技术档案和施工管理资料；·有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；·有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；·有施工单位签署的工程保修书。
*建设工程经验收合格的，方可交付使用。
9)建设单位应当严格按照国家有关档案管理的规定，及时收集、整理建设项目各环节的文件资料，建立、健全建设项目档案，并在建设工程竣工验收后，及时向建设行政主管部门或者其他有关部门移交建设项目档案。
5．勘察、设计单位的质量责任和义务：1)禁止勘察、设计单位允许其他单位或者个人以本单位的名义承揽工程。
勘察、设计单位不得转包或者XX分包所承揽的工程。
2)勘察、设计单位必须按照工程建设强制性标准进行勘察、设计，并对其勘察、设计的质量负责。
注册建筑师、注册结构工程师等注册执业人员应当在设计文件上签字，对设计文件负责。
3)勘察单位提供的地质、测量、水文等勘察成果必须真实、准确。
4)设计单位应当根据勘察成果文件进行建设工程设计。
5)设计文件应当符合国家规定的设计深度要求，注明工程合理使用年限。
6)设计单位在设计文件中选用的建筑材料、建筑构配件和设备，应当注明规格、型号、性能等技术指标，其质量要求必须符合同家规定的标准。
除有特殊要求的建筑材料、专用设备、工艺生产线等外，设计单位不得指定生产厂家、供应商。
设计单位应当就审查合格的施工图设计文件向施工单位作出设计交底和详细说明。
7)设计单位应当参与建设工程质量事故分析，并对因设计造成的质量事故，提出相应的技术处理方案。
6．施工单位质量责任和义务：1)施工单位应当在其资质等级许可的X隔内承揽工程。
施工单位不得转包或者XX分包工程。
2)施工单位应当建立质量责任制，确定工程项目的项目经理、技术负责人和施工管理负责人。
3)施工单位必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得擅自修改工程设计，不得偷工减料。
4)施工单位在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，应当及时提出意见和建议。
5)施工单位必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土进行检验，检验应当有书面记录和专人签字；未经检验或者检验不合格的，不得使用。
6)施工单位必须建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量建设工程质量管理手册检查和记录。
隐蔽工程在隐蔽前，施工单位应当通知建设单位和监理单位。
7)施工人员对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应当在建设单位或者工程监理单位监督下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。
8)施工单位对施工中出现质量问题的建设工程或者竣工验收不合格的建设工程，应当负责返修。
9)施工单位应当建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不得上岗作业。
7.工程监理单位质量责任和义务：1)工程监理单位应当在其资质等级许可的X围内承担工程监理业务。
工程监理单位不得转让工程监理业务。
2)工程监理单位与被监理工程的施工承包单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位隶属关系或者其他利害关系的，不得承担该项建设工程的监理业务。
3)监理单位在施工管理过程中，必须针对项目特点，认真编写监理规划及实施细则、旁站监理方案等。
4)监理单位必须对设计交底和图纸会审会议纪要进行签字确认。
5)监理单位必须审核批准施工单位编制的施工组织设计、专项施工方案、技术措施等。
6)监理单位严格控制材料、设备的进场使用。
对施工单位申请进场使用的建筑材料、建筑构配件和设备履行检查、审核、批准程序。
没有总监签字，不允许使用在工程上。
7)严格工序控制。
对分部分项工程以及隐蔽工程履行检查、验收、批准程序。
上一步工序未经监理单位验收合格的，施工单位不得进行下一道工序的施工。
8)严格施工队伍及人员管理。
监理单位应当对施工单位项目管理组织的专业人员配备、分包单位的资信情况、施工作业人员的持证上岗情况进行监督管理。
9)监理工程师应当按照工程监理规X的要求，采取旁站、巡视和平行检验等形式，对建设工程实施监理。
10)监理单位在工程监理过程中发现施工现场存在的质量隐患，或建设单位、施工单位、工程检测单位等违反工程建设强制性标准，以及其他不严格履行其质量责任的行为，应当及时发出整改通知或责令停工；制止无效的，应及时书面报告开发区质量监督站。
建设工程质量管理手册否则，不能免除监理单位应承担的质量责任。
8．本手册中未列及的工程类别或分部分项工程类别的质量管理，建设单位、监理单位和施工单位在施工过程中应严格从施工准备工作、材料控制、施工过程控制等环节和程序进行质量控制。
9．开发区建设工程质量监督站在检查中发现施工现场存在以下问题的：1)未按规定的质量管理程序和质量标准规X组织施工的；2)未履行质量管理和检查、验收程序的；3)材料、设备等未经检查、审核、验收、许可程序进场使用的；4)未及时填质量控制资料和检验批报或质量控制资料和检验批不全的；5)质量控制资料和检验批不真实或与现场实际情况不符的；6)质量管理人员不到位的；7)存在质量事故隐患的，并违反国家强制性条文的规定；8)施工人员违章作业的；9)其它可能导致质量事故的情况。
将视为建设单位、设计单位、勘察单位、监理单位和施工单位未能履行质量管理职责和义务，视情节轻重，报请开发区建设发展局对责任任何单位按照《建设工程质量管理条例》的处罚规定予以处罚。
10.开发区建设工程质量监督站将随时运用各种专业质量检测设备和仪器对施工单位已经完成的工程进行抽查和检验，针对检验结果作出相应处理。
11.建设单位和监理单位应当对施工单位每季度的质量责任行为表现予以评估。
评估结果将被作为开发区建筑业企业综合考评的一个因素。
12.开发区建设发展局将按季度对建筑业企业和监理企业的质量责任行为表现进行考核，具体考核办法详见《XX开发区建筑业企业、监理企业考核管理办法》。
13.《XX开发区建设工程质量管理手册》只是作为其它国家及XX市的质量管理法规、规X的补充性文件，不能代替其他相关质量管理法规、规X和标准。
14．《XX开发区建设工程质量管理手册》为活页装订，用户单位应将需要填写的表格资料复印，填写完毕后再装订在手册中相应栏目内备查。
15. 建设发展局随时会根据开发区质量管理形势需要对《XX开发区建设工程质量管理手册》的相应内容和要求进行动态的调整和修改。
b XX经济技术开发区建设发展局建设工程质量管理手册./jsfzj/index.jsp建设工程质量管理XX经济技术开发区建设发展局./jsfzj/index.jsp第一章质量保证体系第一章质量保证体系1.1建设单位和监理单位应督促施工单位组织建立完善的项目质量保证体系，健全质量管理组织机构，明确相关人员岗位职责和管理权限。
