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1. 目的1・1・目的1.1.1. 作为区域成员公司工作业绩最主要的评价体系，促进区域化经营战略的实施，达成区域整体经营效益最大化和资金回报率最大化为根本目的。
1.12考核确定各成员公司第一负责人年终奖金并且作为决定成员公司奖金调增额度的根本依据。
1.1.3. 考核过程为区域领导与各成员公司第一负责人沟通的重要途径。
考核指标是指导区域成员公司工作提升的重要工具。
2. 适用范围2.1. 深圳区域各地产成员公司。
3. 术语和定义4. 职责4.1. 区域人力资源部为规范的主要制定、执行、解释的责任部门。
4.2区域各管理部门参与对成员公司（第一负责人）考核执行过程中对相应专业的考核及相关考核数据的审核。
5. 工作程序5.1. 考核内容：由基准指标考核及总经理评议两部分组成。
5.2. 基准指标（衡量各公司经营管理能力最基本的指标，为第一负责人奖金基数的吾键指标）包含：净利润集团资源回报率销售收入|客户满意度员工满意度具体内容见附件1:《基准考核指标》5.2.1. 区域职能部门审核各一线公司的基准考核指标结果，区域人力资源部汇总作为总经理考核备用。
53总经理评议：区域总经理根据两方面的内容（区域专业管理评价及公司业务计划/管理目标完成情况）做出评判。
531・区域专业管理评价：由区域管理部门对各成员公司对口专业部门从专业能力以及区域管理配合方面进行考核。
内容见附件2:《区域专业管理考_____ 评表》5.32公司计划/管理目标完成情况：各成员公司就公司年度计划的完成情况提交综合管理报告，全面回顾上一年度本公司经营管理状况、分析原因及存在的主要问题、阐述来年工作思路。
形式可参考附件3：《计划完成情况与总结》5.3.3. 人力资源部汇总各分公司以上两方面内容提交总经理，总经理给出各公司（第一负责人）的考核成绩。
形式见附件4《区域考核汇总表》5.3・4・考核成绩为优秀、良好、合格、需改进四种等级，考核成绩对应的考核系数为第一负责人年终奖金的分配系数。
（万科企业管理）万科绩效
考核办法
万科地产绩效考核办法
一、绩效考核概述
1、绩效考核
绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，仍；之上；且；当下；和；可是；能够；俩；见；某公司；运营；将评价结果反馈给员工的过程。
2、绩效管理
绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，仍；之上；且；当下；和；可是；能够；俩；见；某公司；运营；将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进仍；之上；且；当下；和；可是；能够；俩；见；某公司；运营；提高企业的绩效水平。
二、房地产工程项目绩效考核管理制度
三、工程项目经理绩效考核方案
四、营销总监绩效考核
五、客服主管绩效考核指标量表
六、销售部长绩效考核方案
七、房地产销售人员绩效考核方案。
万科房地产岗位业绩考核标准
办公室岗位业绩考核标准
岗位：主任
办公室岗位业绩考核标准
岗位：主任
办公室业绩考核标准
岗位：主任
办公室岗位业绩考核标准
岗位：副主任
岗位：副主任
岗位：文秘
办公室岗位业绩考核标准
岗位：人事助理
岗位：文员
岗位：文员
岗位：驾驶员
办公室岗位业绩考核标准
岗位：食堂人员
办公室岗位业绩考核标准
岗位：勤杂人员
工程部岗位业绩考核标准
岗位：经理
工程部岗位业绩考核标准
岗位：经理
工程部岗位业绩考核标准
岗位：经理
工程部岗位业绩考核标准
岗位：副经理
岗位：副经理
工程部岗位业绩考核标准
岗位：副经理
工程部岗位业绩考核标准
岗位：前期工程管理员
岗位：前期工程管理员
岗位：土建工程管理员
岗位：土建工程管理员
岗位：水电工程管理员
岗位：园林工程师
工程部岗位业绩考核标准
岗位：物供管理员
岗位：物供管理员
岗位：工程预算员
计财部业绩考核标准
岗位:经理
计财部业绩考核标准
岗位:经理
计财部业绩考核标准
岗位:经理。
35_万科绩效考核体系(总72
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万科地产绩效考核办法
一、绩效考核概述
1、绩效考核
绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
2、绩效管理
绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。
二、房地产工程项目绩效考核管理制度
三、工程项目经理绩效考核方案
四、营销总监绩效考核
五、客服主管绩效考核指标量表
六、销售部长绩效考核方案
八、综合部绩效考核指标
九、综合部长绩效考核指标量表
十、财务总监绩效考核方案
十一、采购部部长绩效考核指标量表
十二、采购人员绩效考核实施方案
十三、招商部绩效考核
十四、招商部部长绩效考核指标量表
十五、招商员人员绩效考核方案
十六、物业公司总经理绩效考核指标量表
十七、物业公司员工绩效考核管理方案
十八、经营部部长绩效考核指标量表
二十、审计部关键绩效考核指标
二十一、审计部部长绩效考核指标量表
二十二、财务部部长绩效考核指标量表
二十三、接待部专员绩效考核指标量表
二十四人力资源专员绩效考核
二十五、开发部关键绩效考核指标。
5.14.1.个人年度考核：原则上参加集团的统一考核方式，流程见“个人年度考
核流程图”，具体过程参考个人平时考核流程。
a)年度考核成绩为平时12个月（四季度）考核成绩（等级）的平均值，
年终考核等级由部门经理根据年终考核成绩及年度工作评议内容经部门内排序后确定。
b)调动人员、新入职员工原则上按时间权重考核。
5.14.2.部门年度考核：流程见“部门年度考核流程图”。
考核依据为四季度考
核成绩平均值、年度客观指标及年度目标完成情况。
人力资源部发出年度考核通知后各部门填写年度工作业绩总结；各职能部门提供年度客观指标；人力资源部汇总四个季度考核成绩。
经分管领导考核后报公司总经理确定部门最终等级。
6.支持性文件
6.1.《行政违规行为记分办法》
6.2.《考核关系对应表》
6.3.《工作业绩绩效模块填写指引》
6.4.《行为、管理指标标准及说明》
6.5.绩效面谈指引
7.相关记录
7.1.个人考核表格
7.2.部门考核表格
7.3.绩效面谈表格。
目录第一章总则 (1)第二章考核方法 (1)第三章季度考核 (5)第四章年度考核 (7)第五章申诉及其处理 (8)第六章附则 (9)附件一季度考核流程图 (10)附件二考核评分表及填表说明 (11)附件三考核指标评定表 (20)附件四考核统计表 (27)附件五考核申诉流程图、表格 (35)附件六中层管理人员周边考核交叉表 (37)第一章总则第一条适用范围万科房地产开发有限责任公司（以下简称公司）的所有员工均需参加考核。
总经理由董事会负责考核，不在本办法考核范围之内。
考核对象具体分为高层管理人员、中层管理人员、行政事务、销售/营销、技术、财务、工勤等各类人员。
分公司经理考核参见《业绩合同管理办法》。
第二条考核目的员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。
第三条考核原则考核工作遵循以下原则：（一）以提高员工绩效为导向；（二）定性与定量考核相结合；（三）公平、公正；（四）多角度考核。
第四条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（一）薪酬分配；（二）职务升降；（三）岗位调动；（四）员工培训。
第二章考核方法第五条考核周期考核分为季度考核和年度考核。
其中季度考核于各季度结束后十日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成。
第六条考核职责划分（一）考核管理委员会职责由总经理、各副总经理、四总师、人力资源部经理组成公司考核管理委员会领导考核工作，承担以下职责：1、最终考核结果的审批；2、中层管理人员考核等级的综合评定；3、员工考核申诉的最终处理。
（二）人力资源部职责作为考核工作具体组织执行机构，主要负责：1、对各部门进行各项考核工作的培训与指导；2、对各部门考核过程进行监督与检查；3、汇总统计考核评分结果；4、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；5、对各部门季度、年度考核工作情况进行通报；6、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；7、为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据；（三）各部门主管的职责1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2、负责处理本部门关于考核工作的申诉；3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；4、负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准；5、负责所属员工的考核评分；6、负责本部门员工考核等级的综合评定；7、负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划；第七条考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。
