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员工培训手册（试行版）说明为了加强集团公司的培训工作，使之具有系统性、完整性、实效性、可操作性和不间断性，根据集团公司目前的状况，编制了《员工培训手册》，以此作为今后培训组织工作的依据。
员工是集团公司最重要的财富，我们承诺要发展我们的员工，使之成为公司所需要的管理者和操作、技术能手。
把有限的时间和资金用到可塑造的员工身上，为集团公司实现远大目标多做贡献。
《员工培训手册》就培训工作的指导思想、培训目的、目标、管理与政策、制度、培训模块、分类、教学计划、大纲、课程表、培训评估、记录等方面进行了规定和表述。
在编制过程中得到了各级领导和同仁的许多好的意见和提示，在此表示谢意！同时在使用过程中，请各单位及时向管理中心人力资源部反馈意见和建议，以作修改时的重要依据。
《培训手册》自集团领导批准之日起执行。
目录说明............................................................................................................................................................... - 1 -1 指导思想................................................................................................................................................... - 4 -2目的........................................................................................................................................................... - 4 -3目标........................................................................................................................................................... - 4 -4管理与政策............................................................................................................................................... - 4 -4.1培训工作流程（见附件一P20） (4)4.2基本培训政策 (4)5制度........................................................................................................................................................... - 5 -5.1培训计划制度 ...................................................................................................................................................... 2）提早做好近期、中期、远期的培训计划； ........................................................................................... - 5 -6）计划和大纲由集团领导批准有效； ....................................................................................................... - 5 -5.2培训上岗制度......................................................................................................................................................5.3培训奖惩制度......................................................................................................................................................5.4培训时间保证制度...............................................................................................................................................5.5培训经费制度......................................................................................................................................................2）培训计划外的重大课题培训，另作预算； ........................................................................................... - 6 -5.6培训考评制度...................................................................................................................................................... 3）从不同角度，全方位、准确地来评估员工通过培训所取得的工作业绩； ....................................... - 7 -5.7培训质量跟踪制度...............................................................................................................................................5.8培训档案管理制度...............................................................................................................................................5.9培训例会制度......................................................................................................................................................5.10课堂规定 ..........................................................................................................................................................5.11外派（资助）人员培训制度.................................................................................................................................6 培训模块（方案） ................................................................................................................................... - 9 -6.1现状分析.............................................................................................................................................................6.2培训模块 ............................................................................................................................................................6.3培训重点分布（见附件十一P31）........................................................................................................................7 培训分类................................................................................................................................................. - 10 -7.1入职培训.............................................................................................................................................................7.2在职培训 ............................................................................................................................................................ 8计划模式、课程表模式（见附件十二P32、十三P33） .................................................................. - 12 -9 大纲模式（见附件十四P34）.............................................................................................................. - 12 -10 培训计划实施 ....................................................................................................................................... - 12 -11 培训评估 ............................................................................................................................................... - 12 -11.1培训评估阶段区分...............................................................................................................................................11.2培训评估流程(实施过程) .....................................................................................................................................12 记录（归档） ....................................................................................................................................... - 15 -附件一培训流程 ......................................................................................................附件二员工任职情况表......................................................................................................附件三培训需求申请表 ................................................................................................年月日 ..............................................................................................................................................................附件四随机培训需求申请表 ....................................................................................................附件五培训计划变更请示 .....................................................................................................附件六参加培训人员申报表..................................................................................................附件七签到表 ...............................................................................................................附件八外派人员培训申请 .....................................................................................................附件九集团员工分布一览表（范例）年月日............................................附件十培训方案（模块） ..................................................................................................附件十一年度培训重点分布（范例） ...........................................................................................附件十二培训计划..........................................................................................................附件十三培训课程表(范例) .................................................................................................附件十四培训大纲(范例) ...................................................................................................附件十五培训效果调查 ....................................................................................................附件十六集团培训事宜问卷调查..................................................................................................附件十七教育培训效果评价表 ..................................................................................................课题：授课人:日期: .................................................附件十八教育培训记录......................................................................................................（产品用户培训手册另行编制）1 指导思想以企业文化为导向，以现代企业管理理论为依据，以新知识新技术新技能为基础，充分发挥培训的主导作用，挖掘员工的潜力，创建学习型企业。
新进员工培训手册5篇新进员工培训手册5篇手册一般有工作手册、员工手册、实用手册、数据手册、条目手册、图表手册、综合手册、数学手册、购房手册、加工贸易手册等。
手册主要为人们提供某一学科或某一方面的基本知识，方便日常生活或学习。
以下小编在这给大家整理了一些新进员工培训手册，希望对大家有帮助！新进员工培训手册（篇1）第一章、总则一、目的1、配合公司的发展目标、业务方向，通过培训提高团队竞争力、战斗力，满足企业战略发展的需要；2、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验提升的需求，使员工达成个人发展目标；3、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。
二、原则1、有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯；2、实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率；3、针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。
三、适用范围本制度适用于公司所有员工，及各类型的培训工作。
四、权责划分1、人事行政及培训部作为公司培训工作的整体规划部门，负责公司整体的培训相关工作，包括如下几个方面：（1）公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订；（2）公司培训类型的确定与组织实施；（3）对各部门培训计划实施督导、检查和考核；（4）管理所有培训相关教材，包含书本、PPT、word、课程讲述录音等；（5）培训教材、教具、相关物品的购置、保管；（6）对培训师的选聘，确定及协助工作；（7）培训费用的控制与管理；（8）培训通知的发出及培训完毕后档案的管理；（9）外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。
2、各部门在培训中的主要职责：（1）本部门培训需求计划的制订和上报；（2）积极配合培训部实施培训工作；（3）本部门月度培训内容的汇总、整理及归档；（4）本部门参训员工的组织与管理。
千里之行，始于足下。
员工培训手册企业培训手册大全员工培训手册是企业为了提升员工能力、提高工作效率和质量而制定的一项指导性文件。
下面是一份关于员工培训手册的示例，包含了一些通用的培训内容和指引。
一、引言1.1 关于员工培训手册1.2 目的和目标1.3 使用方法二、公司概况2.1 公司使命和愿景2.2 公司组织结构2.3 重要部门和职能三、员工入职培训3.1 入职须知和流程3.2 公司规章制度3.3 安全和环境意识培训3.4 职业道德培养3.5 公司文化和价值观四、岗位培训4.1 岗位职责和要求4.2 工作流程和规范4.3 技能培训和提升4.4 问题解决和决策能力培养第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
4.5 团队合作和沟通技巧4.6 时间管理和工作效率培训五、领导力培训5.1 领导者的核心素质5.2 领导者和员工关系管理5.3 目标设定和达成5.4 绩效评估和反馈5.5 变革管理和创新思维六、职业发展和晋升6.1 职业规划和目标设定6.2 岗位轮岗和交叉培训6.3 培训计划和资源支持6.4 晋升考核和选拔七、培训评估和追踪7.1 培训效果评估指标7.2 参训满意度调查7.3 培训效果跟踪和改进八、附录8.1 员工培训记录表8.2 培训资源和参考资料8.3 员工培训反馈表以上是员工培训手册的大致内容。
每个公司根据自身特点和需求可以进行适当调整和补充。
培训手册的目标是帮助员工了解公司的规章制度和工作流程，明确岗位职责和要求，并提供必要的技能培训和职业发展指导。
通过员工培训千里之行，始于足下。
手册，企业可以建立统一的培训标准和流程，提高员工工作能力和满意度，为企业的发展打下坚实基础。
第3页/共3页。
关于员工培训手册大全【5篇】关于员工培训手册大全【篇1】为了关心新员工更好的熟识企业文化，融入公司生活。
__年__月__日，__集团__年新员工入职培训正式拉开帷幕。
来自省内外的83名新员工参与了此次培训，培训课程涉及了公司进展史、公司组织结构框架、公司文化、安全管理、规章制度、薪酬福利及质量/环境/职业健康安全整合型管理体系等，并特邀集团的各中心负责人及主管担当讲师，为新员工在融入企业环境的过程中注入了动力和信念，为即将开头的迪尔“新”生活奠定了基础。
本次培训在继承了之前每年新员工培训的基础上，在课程的广度及深度上都有了进一步的拓宽，不仅对公司的企业文化、人力资源政策、财务制度等方面为新员工们进行了全面的讲解，还对技术学问、职业生涯规划等进行了细致、深化地讲解及探讨，使员工在进入企业的开头就设定自己的职业生涯目标，为以后的工作规划方向和目标，避开以后工作的盲点和误区。
首先，集团行政管理负责人__主持并宣读了新员工入职欢迎词，为大家叙述了公司企业的进展历程及行业前景，为大家深化分析了集团公司在电力行业的进展状况，更为大家阐释了其宽阔的进展前景，为刚踏入电力领域的新员工注入了信念和士气。
随后的三天时间内，集团各科室主管和培训老师为新员工在公司组织构架、企业文化、安全管理、合同预结算、人事制度、薪酬福利和技术质量等方面做了细致的讲解，通过各方面的系统培训学习，不仅让新员工们对迪尔的了解更加的深化，对岗位学问、技术技能的理解更加的透彻，更对自身及企业的进展更加布满了信念。
每期培训，我们还特殊增加了一个很有意义的环节——“沟通沟通会”。
沟通会上，学员们踊跃发言，纷纷就自己关怀的问题提出疑问：个人在迪尔集团能获得怎样的职业进展机会？公司在电力行业内的定位和前景？公司能为大家供应哪些学习资源？如何在工作中保持乐观乐观的态度？公司董事长__以及公司总裁__，对于每一个疑问都会作出具体的解答，他们风趣幽默的回答还时常赢得现场学员的阵阵掌声和欢乐声。
员工手册员工培训（推荐9篇）员工手册员工培训第1篇一、培训目的为公司员工(劳务工除外)提供有关企业的基本背景情况，使员工了解所从事工作的基本内容，明确工作职责、程序、标准规;向员工灌输企业及其工作部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，帮助其尽快适应企业环境和新的工作岗位。
二、培训内容(一)公司基本概况1、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为公司的繁荣作贡献;2、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强员工的市场意识;3、介绍企业的文化、价值观和目标的传达，让员工知晓企业反对什么、鼓励什么、追求什么。
(二)公司管理制度1、介绍公司员工行为和举止规范，如关于职业道德、作息制度、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求;2、介绍公司的行政、人力资源、财务、生产现场等管理规章制度和岗位职责，使员工在工作中自觉地遵守公司的规章制度，工作行为符合公司的管理规则要求;3、介绍公司的安全措施及管理规定，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全防范工作，如何发现工作中发生的安全问题，对生产环境中发生的安全问题如何进行应急处理，加强其安全工作意识。
(三)企业组织架构介绍公司内部组织架构、各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制，使员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道，了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。
(四)业务培训1、针对所在岗位开展岗位职责、工作知识、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训，使员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作;2、针对生产技术人员的品质管理培训，主要介绍品质管理的内容、具体要求和标准，以及工作流程，让员工掌握品质控制与管理工作的具体规则，确保产品质量;3、针对生产技术人员的产品知识培训，主要介绍产品生产工艺、安全技术说明书等，让员工尽快掌握产品基本知识、工作中应急处理办法，学会自我防护，确保安全生产。
新员工培训手册范本欢迎加入我们的团队！以下是新员工培训手册的范本，帮助您熟悉工作环境和提升工作技能。
第一节：公司介绍您的兴趣和期望带领您来到公司，我们非常高兴能够迎接您的加入。
请仔细阅读以下内容，以便更好地了解我们的公司：1. 公司背景您所在的公司是一家行业领先的公司，创立于20XX年。
我们专注于提供高质量的产品和服务，致力于满足客户的需求。
2. 公司文化和价值观我们的公司倡导团队合作、创新和积极向上的工作文化。
我们相信通过共同努力，我们可以实现更大的成就。
3. 公司组织架构公司分为不同的部门，如人力资源部、财务部、市场营销部等。
每个部门都在为实现公司的整体目标而努力。
第二节：员工福利和公司政策1. 工作时间和出勤我们的工作时间是从早上9点到下午5点，中间有一小时的午休时间。
员工需要按照公司的出勤和加班政策来管理自己的工作时间。
2. 薪酬和奖励公司为员工提供具有竞争力的薪资体系，并设有绩效奖金和年度奖励计划。
详细的薪酬和奖励政策将在合同中说明。
3. 假期制度员工享有带薪年假、病假和节假日等假期。
请在提前通知和经过主管批准后，合理安排您的休假时间。
4. 其他福利公司还提供员工培训、医疗保险、商业保险和员工旅游等福利。
详细信息将在您加入公司后向您提供。
第三节：工作规范和职责1. 职责和期望请认真履行您在公司的工作职责，并根据公司的规章制度和标准操作程序工作。
我们期望您能够以高效和专业的态度完成工作任务。
2. 团队合作在公司中，团队合作是非常重要的。
请与您的同事和上级建立良好的合作关系，共同努力实现团队和个人的目标。
3. 沟通和反馈与同事和上级保持良好的沟通是成功的关键。
请及时向您的上级报告工作进展，并向他们提供反馈和建议。
4. 保密和知识产权作为公司的一员，您需要遵守保密协议并保护公司的机密信息。
同时，尊重和保护知识产权是我们的原则之一。
第四节：培训和发展机会1. 培训计划公司为新员工提供详细的培训计划，以帮助您快速适应和掌握工作技能。
公司员工的学习培训手册范本（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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员工培训手册（设备部员工培训管理规程）1. 培训目的：设备部员工培训的目的是提升员工的专业知识和技能，以提高其在设备管理和维护方面的工作效率和能力。
2. 培训方式：设备部员工培训可分为内部培训和外部培训两种方式。
a. 内部培训：设备部内部员工可以通过内部培训课程来更新自己的知识和技能。
这些培训课程可以由设备部的高级员工、部门经理或者外部专家来授课。
b. 外部培训：设备部员工还可以参加一些外部培训课程，以进一步提升自己的专业能力。
这些外部培训课程可以由专业培训机构来提供，也可以由设备部的合作伙伴来组织。
3. 培训内容：设备部员工培训的内容应根据实际工作需要进行策划和安排。
培训内容可以包括以下几个方面：a. 设备管理：包括设备采购、安装、调试、维护、保养和更新等方面的知识和技能。
b. 安全管理：包括设备使用过程中的安全操作、事故应急处理等方面的知识和技能。
c. 技术更新：包括设备领域的最新技术、发展趋势等方面的知识和技能。
d. 团队合作：包括设备部员工之间的合作、沟通和协作等方面的知识和技能。
4. 培训计划：设备部员工培训应制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、内容、讲师、参与人员等方面的信息。
培训计划应提前发布，以便员工做好准备。
5. 培训评估：设备部员工培训结束后应进行培训评估，以评估培训效果和满意度。
评估结果可用于完善培训内容和方法，提升培训质量。
6. 培训证书：设备部员工经过培训后，可颁发培训证书作为员工培训的成果证明。
培训证书可作为员工的资历和能力的证明，在职业发展中起到积极的推动作用。
7. 培训档案：设备部应建立完善的员工培训档案，将员工的培训记录、培训证书、评估结果等相关信息进行归档管理。
培训档案可用于日常管理、工资晋升和职称评定等方面的参考依据。
8. 培训费用：设备部应根据培训需求提供相应的培训费用，并按照规定进行报销。
培训费用可包括培训课程费用、交通费用、住宿费用等相关费用。
9. 培训跟踪：设备部应定期对员工进行培训跟踪，了解员工在实际工作中应用培训内容的情况，并根据需要进行进一步的培训和指导。
第1篇目录1. 前言2. 培训目的3. 培训对象4. 培训内容4.1 基础知识培训4.2 产品知识培训4.3 服务技巧培训4.4 卫生与安全培训4.5 团队协作与沟通培训4.6 销售技巧培训5. 培训流程6. 培训考核7. 培训总结与反馈8. 附录1. 前言随着生活节奏的加快，人们对健康、美味、便捷的饮品需求日益增长。
奶茶店作为饮品行业的佼佼者，其产品质量和服务水平直接影响着顾客的满意度。
为了提高员工的专业技能和服务质量，本手册旨在为奶茶店内部员工提供全面的培训内容，确保每位员工都能胜任工作，为顾客提供优质的饮品和服务。
2. 培训目的1. 提高员工对奶茶店品牌的认知度和忠诚度。
2. 增强员工的专业技能和服务意识。
3. 提升奶茶店的经营效益和顾客满意度。
4. 培养员工的团队协作精神和沟通能力。
3. 培训对象1. 新入职的员工2. 老员工3. 管理层4. 特殊岗位员工（如收银员、厨师等） 4. 培训内容4.1 基础知识培训1. 奶茶店企业文化2. 奶茶行业发展趋势3. 市场竞争分析4. 奶茶店运营模式5. 员工权益与职责4.2 产品知识培训1. 奶茶原材料及供应商2. 奶茶制作工艺3. 奶茶产品线介绍4. 产品搭配与推荐5. 菜单设计与更新4.3 服务技巧培训1. 面部表情与肢体语言2. 顾客接待流程3. 顾客投诉处理4. 顾客满意度调查5. 员工仪表与仪态4.4 卫生与安全培训1. 厨房卫生标准2. 食品安全知识3. 火灾与自然灾害应对4. 应急预案与演练5. 传染病预防与控制4.5 团队协作与沟通培训1. 团队协作的重要性2. 沟通技巧与技巧3. 团队冲突解决4. 团队建设活动5. 员工激励与表扬4.6 销售技巧培训1. 销售心态与技巧2. 产品卖点挖掘3. 顾客心理分析4. 销售话术与技巧5. 促销活动策划与执行 5. 培训流程1. 制定培训计划2. 准备培训资料3. 开展培训课程4. 培训考核与评估5. 培训总结与反馈6. 培训考核1. 课堂参与度2. 课后作业3. 实际操作考核4. 顾客满意度调查5. 考核成绩评定7. 培训总结与反馈1. 收集员工培训反馈意见2. 分析培训效果3. 优化培训内容与方法4. 制定培训改进计划5. 建立培训档案8. 附录1. 培训课程安排表2. 培训考核标准3. 培训资料清单4. 培训反馈表5. 培训总结报告通过本手册的培训，我们相信奶茶店内部员工将具备更高的专业素养和服务水平，为顾客带来更美好的饮品体验。
