2019碧桂园不同产品的差异化拓客策略(2)
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碧桂园·凤凰首府拓客策略一项目现状分析:⏹阶段核心难点:竞品开放后,项目的价格对比竞品有一定劣势;项目区位较偏,市中心客户不愿到访;精准客户量较少;二、核心解决思考⏹解决方式:利用返乡潮启动拓客动作。
寻求多种渠道拓展来促使来电来访量增加。
寻找企事业单位进行团购;宣传到访有礼,重拳结合,吸引客户到访。
三、拓客动作:如下:●【快速全城开设三级展点】1、三级展点选址:根据江阳区、龙马潭区、纳溪区的人数情况,将泸州市划分为4个区域。
不限定各小组拓客区域,制定各组展点选址期限(1月10日前),各组可在不同区域自由进行展点选址,组长汇总提报,营销负责人参与展点评估,同时策划进行展点物料提前采购准备。
2、任务分配:各组展点开设遵循“任务平均,多多益善”的原则,计划开设三级展点8个,项目共计4个小组,则每组设定下限2个展点的选址任务(火车站、汽车站、商超)附近,项目负责人择优评估每组选一个展点。
对无法开设展点的小组打散归入其他组。
3、以展点为据点开展深度拓展:划定拓客区域后,各组以展点为中心,梳理该区域小区、各类型商铺、娱乐场所情况,针对性进行拓展,通过覆盖衣食住行的拓客礼品深入拓展,让项目信息无处不在,且可在展点进行收网。
●【大兵团作战,提升影响力】拓客动作为进一步扩大项目信息覆盖范围,拓宽乡镇对凤凰首府的知晓度,要求全部拓客人员集中对乡镇进行扫荡;1、整齐划一,集中扫街游行:制定扫街线路,拓客统一着装进行扫街游行。
在规定时间段内,配合手举牌+宣传单页+活动单页等,对每一条街道进行声势浩大的游街行动,深化乡镇市民对项目印象。
(责任人:陈诚)2、集中call客,质量把控:各组综合绩效倒数销售组成电call组,每日指定时间指定地点集中进行电call,每天每组电call 200组。
专人监督,把控电call质量。
(责任人:邓霞)●【渠道梳理,圈层拓展,开展团购】进一步加大拓客力度,以企事业单位为中心,对周边企事业单位、大型企业、商场、医院、学校、高端会所、商会等进行陌拜,通过凤凰通发展核心对接人、线下经纪人等,搭建全城“中介平台”。
绿城渠道工作开展思路目录一、渠道拓客方向,客群确定;二、渠道拓客具体的方式、方法;三、渠道拓客与策划配合的工作思路;四、团队的组建;五、渠道拓客的结果管控;六、渠道拓客的过程管控;一、渠道拓客方向,客群确定;1、金融系统(银行、保险公司);2、教育系统(学校、教育培训机构);3、医院;4、政府机关、企事业单位;5、商场、超市、餐饮;6、城区未开发的老居民区;7、客户地图绘制,调研统计各个拓客对象的基础数据(部员工情况、客户资源情况、地理位置)二、渠道拓客具体的方式、方法1、团购(公司部员工、机关企事业单位、银行、学校、医院等)2、CALL客(柏星三项目老业主、到访客户、城区其他项目部分业主资源、拓客对象员工及客户资源、拓客留电)3、单页派发(粗派:城区街道、居民区、公园、体育场;精派:城区竞品项目客户截留、拓客对象企业部派发)4、巡展(社区、商超、公园、机关、企事业单位)5、中介合作(目前萧县有近二十家房产中介,竞争激烈)6、现场接待、逼定;7、公司部全员营销;三、渠道拓客与策划配合的工作思路1、渠道的工作开展,活动是拓客的主要理由,也是导客的主要手段。
因此,渠道与策划必须密切配合,充分了解客户过后,根据客户的兴趣点定制喜欢的活动。
2、为了活动能够能够在一个时间段可以长期反复开展,还需要将活动进行标准化分类;3、拓客和活动结合,每日、每周、每月都要有活动;4、(日活动)活动只是一个借口,到访以活动的名义送礼品;方便每日的拓客、巡展、邀约;(周活动)以简单易操作、低费用的小暖场形式举办。
目的几个方面:一是集中邀约意向客户现场集中介绍、逼定;二是拓客和电CALL邀约客户首次到访;三是通过纯粹贪图小便宜来参加活动的到访人员感受现场氛围和了解项目后传播项目知名度和口碑,并且这部分人可以烘托现场人气;(月活动)目的同周活动差不多,只不过费用和规模相对较大,效果产出较周活动也较好;5、每月两到三场周活动加一场月活动,周活动由渠道和案场主导,月活动由企划部牵头举办。
碧桂园、融创、金茂的拓客模式,你会发现自己根本不会做渠道碧桂园、融创、金茂的拓客模式,你会发现自己根本不会做渠道地产下半场,已是得渠道者得天下。
意识到这点的房企和项目也在积极拥抱渠道进行拓客,但却往往不得要领。
要么盲目的拥抱链家、中原等中介巨头,到头来却发现只能一起享福却不能共甘苦;要么找一堆分销公司和渠道人员,最后还是要看天吃饭;如何打造一支属于自己的、可靠的、牢固的,挥之即来、呼之即去的拓客渠道,是每一个房企和项目都应认真思索的事;明源君对市场的一些拓客模式梳理后发现,做拓客绝不是简单的招堆渠道人员或甩给渠道公司就能完事的。
如何实现对渠道的掌控?如何制定激励措施?如何最大化的挖掘渠道价值?等等。
才是一个房企或项目做渠道拓客时需要思考的核心。
而以碧桂园、融创、金茂为代表的三种截然不同而又在各自领域大获成功的渠道拓客模式则圆满的解答了上述问题,明源君觉得这三家的操作模式很值得大家去研究和学习。
碧桂园模式:最大化挖掘置业顾问的价值提高拓客成功率同时降低综合营销费用在三四线城市做项目,面临的一大难题就是,能够调动的渠道资源十分有限,如何获取更多的有效客户是个十足的难题;而好处呢,就是城市格局不大,人情关系浓厚,你可以通过一个点(关键性人物)去打开一个面。
而能够撬动这个点的显然不是那些在街上拉客的蜜蜂,而是在资源获取、口才表达、个人形象、项目经验及服务态度上都有着上乘表现的置业顾问。
因此,让置业顾问兼做行销,弥补渠道资源不足,同时打开城市关系网,就成了三四线项目操盘的战略性选择,也能最大化实现对置业顾问的价值利用。
而这也是碧桂园让自家置业顾问兼做拓客的逻辑所在。
碧桂园置业顾问兼做拓客的操作手法大致如下:一??充分挖掘置业顾问的“个人资源”,并将置业顾问打造成复合型人才。
个人资源是指这些置业顾问有家人或亲戚朋友在政府部门或企事业单位任职。
而项目招聘时,也会倾向性的选择些有资源的应聘者;所谓复合型人才,就是置业顾问拥有PPT的制作及演说能力。