市烟草专卖卷烟零售户自律小组建设方案

构建卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施卷烟零售客户自律互助小组模式是指在卷烟零售行业中建立起一种以客户为中心、自愿参与、相互协助并运用一定方法进行管理的组织模式。

该模式的目的是通过卷烟零售客户自身的自律和互助，提高行业整体竞争力和市场秩序，促进卷烟零售行业的健康发展。

第一，明确目标和原则。

明确建立卷烟零售客户自律互助小组的目标和原则，即通过自律和互助，提高客户经营水平和服务质量，共同维护市场秩序和品牌形象。

第二，组织架构和工作机制。

建立卷烟零售客户自律互助小组的组织架构和工作机制，包括设立专职机构或委员会负责协调和管理，制定相关规章制度，明确成员的权责和义务。

成员培训和档案管理。

对卷烟零售客户进行培训，提高他们的经营管理水平和专业素质。

建立成员的档案管理系统，记录他们的业绩、信用情况等重要信息，为全体成员提供信息共享和评估参考。

第四，费用管理和财务监督。

建立卷烟零售客户自律互助小组的资金来源和费用管理机制，确保资金使用合规合法。

设立财务监督机构或委员会，监督和查验资金使用情况，保证透明和公正。

第五，协作和交流平台。

建立卷烟零售客户自律互助小组的协作和交流平台，通过定期举办会议、研讨会、培训班等活动，促进成员之间的交流和合作，共同解决业务难题和困扰。

第六，风险应对和纠纷解决机制。

建立卷烟零售客户自律互助小组的风险应对机制，包括制定灾害预案、应急处置方案等，应对自然灾害、突发事件等风险。

建立纠纷解决机制，通过独立仲裁机构或委员会等方式，解决成员之间的纠纷和矛盾。

卷烟零售客户自律互助小组模式的研究和实施需要充分考虑行业的特点和客户的需求，结合政策法规和市场环境，制定相应的管理措施和工作方案，通过自律和互助，提高行业整体竞争力和市场秩序，实现行业的健康发展。

构建卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施在这种情况下，构建卷烟零售客户自律互助小组模式，就成为了一个可行的选择。

该模式可以在一定程度上减少吸烟对社会环境的危害，并且保护消费者和卷烟零售业主的利益，实现互惠共赢的局面。

该模式需要建立在自愿原则的基础上。

卷烟零售客户自愿组成小组，并且采取自律的方式约束自己的行为，不向未经身份验证和不符合年龄限制的人出售烟草制品。

在加入互助小组之前，需要经过认证才能进入小组内，并且向小组负责人提供必要的身份信息，以确保小组的成员是符合法定年龄的成年人。

同时，小组负责人会向每个会员提供烟草制品的管理知识和吸烟危害的知识，以提高会员的卫生意识和自我保护观念。

在实施该模式时，需要采用以下具体措施：1. 招募小组成员。

卷烟零售客户可以自愿加入小组，通过线上或线下申请加入，并提交必要的身份信息以便通过身份验证。

2. 建立小组管理体系。

小组负责人需要制定相关管理制度，并且明确成员的权利和义务，以及必要的处罚措施。

3. 加强咨询服务。

小组负责人需要不断向会员提供卷烟销售和管理方面的咨询服务，以提高会员管理烟草制品的意识和知识。

4. 开展宣传教育活动。

可以利用各类社交媒体等渠道，向公众普及卷烟销售管理知识和吸烟危害知识，增强公众的防控意识。

5. 建立奖惩机制。

小组负责人需要建立合理的奖惩机制，鼓励会员遵守自律规定，并处罚违反规定的会员，以维护小组的良性发展。

综上所述，构建卷烟零售客户自律互助小组模式，可以在一定程度上规范卷烟销售行业，减少吸烟对社会和环境的危害。

然而，要想真正实现减少吸烟的目的，还需要进一步加大监管力度，提高对卷烟销售市场的监管效能。

卷烟诚信经营自律小组活动方案
卷烟诚信经营自律小组活动方案
为切实增强卷烟零售户诚信经营意识、提高守法经营自律能力，有效稳定卷烟市场价格，规范和净化卷烟市场，切实维护零售户合法经营利益，推进企业快速健康发展，西岗区局（分公司）拟于20xx年1-2月对自律互助小组客户开展活动。

一、建立健全相关制度
1、建立自律小组每周一次小组长例会，每月一次小组成员大会的会议制度；
2、建立自律小组每周一次内部检查，每月一次的小组间交叉检查制度；
3、建立自律小组守法卷烟零售户货源倾斜优惠供应制度。

二、施行“两个统一”
1、统一营销策略：对自律小组成员按照统一的零售指导价销售卷烟，统一按营销策略提供紧俏卷烟；
2、统一价格监管：自律小组成员实行统一的条、包价格一致，并按统一的价格进行检查监管。

三、做好三项工作
1、做好营销策略和客户需求工作。

采取对小组成员实行违规违约降档、停供品牌的措施。

同时对卷烟零售户做好按真实需求供货的指导，鼓励和约束经营户的`守法行为与违规行为，保证自律小组的运行效果。

2、积极抓好市场监管。

加大对无证经营的清理，加大对重点监管大户的查处和巡查力度，为自律小组工作保驾护航。

3、做好检查考核工作。

实行全员参与、分片包干、奖惩分明，对自律小组的运行情况进行监督检查，与小组对应负责人绩效考评挂钩，激发全员参与的积极性和主动性。

总之，只要小组成员积极配合、营销策略调整执行到位，基础工作扎实开展到位，那么卷烟零售户自律小组建设工作必将对烟草行业
规范经营、净化市场、提升销量发挥重要作用。

构建卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施卷烟零售客户自律互助小组模式是指在卷烟零售客户中建立相互信任、互相协助的小组，通过共同的目标和规则来提高自身管理和服务水平，促进行业的健康发展。

本文将对卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施进行探讨。

一、研究背景与意义卷烟零售客户是指农村和城市的小卖部、零售商等经营卷烟的商家。

由于这些客户经营的规模小、管理水平较低，往往存在售假烟、销售给未成年人等不规范操作的问题，对于卷烟市场的健康发展带来了一定的影响。

建立卷烟零售客户自律互助小组模式可以强化行业自律意识，提高经营者的管理水平，减少违规行为，改善行业形象，实现卷烟市场的良性循环。

二、研究内容及方法1.形成小组：通过行业协会、政府机构等渠道组织卷烟零售客户形成小组，建立正式的组织结构和管理机制。

2.制定规则：小组成员共同制定规则，明确成员的权利和义务，约定违规行为的处罚措施。

3.组织培训：开展相关培训，提高成员的法律法规意识、产品知识和管理能力，共同提升服务质量。

4.信息共享：建立信息共享平台，及时向成员发布行业动态、规范操作等信息，促进互相学习与合作。

5.风险监控：组建监察部门，对成员进行常规检查和监督，发现问题及时处理，防止违规行为的发生。

三、实施建议1.政府支持：政府可以出台相关政策，鼓励和支持卷烟零售客户自律互助小组的建立和发展。

2.组织引领：行业协会、政府机构等组织可以起到引领和推动的作用，帮助卷烟零售客户形成小组并制定相关规则。

4.信息化支持：建立信息共享平台，利用互联网和移动技术，方便成员之间的沟通和协作。

5.权益保障：建立完善的投诉处理机制，保障成员的合法权益，调解纠纷，维护行业的整体利益。

四、预期效果与局限性通过卷烟零售客户自律互助小组模式的实施，可以促使成员遵守规则，提高经营者的管理水平和服务质量，减少违规行为的发生，改善行业形象，提升行业整体的竞争力。

由于行业自律的难度较大，成员之间的合作和信任程度也需要时间的培养，因此在初期可能存在一些困难和局限性。

卷烟零售户自律小组建设工作方案卷烟零售户自律小组建设工作方案近年来，随着社会对卷烟控制的不断加强和健康意识的提高，卷烟零售行业的管理和自律成为了一个重要的课题。

为了保护未成年人不被诱导吸烟，监管机构提出了卷烟零售户自律小组建设的工作方案。

本文将就此主题，从简到繁，由浅入深地探讨卷烟零售户自律小组的重要性、工作方案的具体内容以及个人观点和理解。

一、卷烟零售户自律小组的重要性1.1 背景介绍卷烟零售户自律小组是由监管机构、卷烟生产商和卷烟零售户共同组成的一个组织机构，旨在加强卷烟零售户行业的自律管理和社会责任意识。

1.2 重要性分析卷烟零售户自律小组的建设对于卷烟零售行业来说具有重要的意义。

通过自律小组的建设，可以有效控制卷烟销售的渠道，避免未成年人购买卷烟。

自律小组可以推动卷烟零售户加强对卷烟销售规范的培训和教育，提高售卖卷烟的合法合规意识。

自律小组对于卷烟零售户之间的良性竞争和共同进步也具有推动作用。

二、卷烟零售户自律小组建设工作方案的具体内容2.1 组织结构卷烟零售户自律小组由监管机构、卷烟生产商和卷烟零售户共同组成，监管机构担任组织者和协调者的角色，卷烟生产商提供相关的支持和资源，卷烟零售户积极参与并遵守相关规定。

2.2 工作目标卷烟零售户自律小组的工作目标是加强卷烟零售户的自律能力，提高卷烟销售的规范性和合规性，防止未成年人购买卷烟，为社会营造良好的卷烟销售环境。

2.3 工作内容卷烟零售户自律小组的工作内容包括但不限于以下几个方面：（1）共同制定卷烟销售规范和操作流程；（2）加强卷烟零售户员工的培训和教育；（3）定期组织卷烟零售户间的经验交流和合作；（4）加强对卷烟销售的宣传和警示教育。

三、个人观点和理解作为一个参与撰写本文的作者，我对卷烟零售户自律小组建设工作方案表示赞同和支持。

我认为，通过建立自律小组，可以有效控制卷烟销售的合规性，避免未成年人上瘾吸烟的风险。

自律小组的建设还可以促进卷烟零售户之间的良性竞争，提高整个行业的服务水平和形象。

自律小组建设工作方案摘要---在卷烟零售行业中，建立自律小组是一种有效的管理方式，有助于规范卷烟销售行为、维护市场秩序。

本文将从自律小组建设的目的、主要工作内容、运行机制、问题解决等方面展开探讨，帮助深入理解卷烟零售户自律小组建设工作方案的重要性和必要性。

一、自律小组建设的目的---在卷烟零售行业中，建立自律小组旨在规范卷烟销售行为，维护市场秩序，提高行业整体形象。

自律小组的建设是基于行业自愿参与的原则，通过制定相应的规章制度和行为准则，约束卷烟零售户的经营行为，减少非法买卖行为，保护消费者权益。

二、自律小组的主要工作内容---1. 制定自律规章制度：自律小组应当制定符合法律法规的自律管理规章制度，包括卷烟销售、广告宣传、售后服务等具体细则。

2. 宣传教育：开展卷烟销售规范知识培训，向卷烟零售户宣传国家烟草政策，加强行业自律意识。

3. 监督检查：加强对卷烟零售户的日常监督检查，发现问题及时处理，严肃处理违规行为。

4. 建立奖惩机制：对自律小组成员进行奖励，鼓励守法经营，对违规行为进行惩罚，形成长效机制。

三、自律小组的运行机制---自律小组的运行机制需要建立完善的组织结构和管理体系。

包括设立自律小组办公室，聘请专业人员进行管理，建立自律委员会，负责审议重大事项，定期召开自律小组会议，通报工作情况，听取意见建议，提出改进建议，使自律小组的运行更加规范化、制度化。

四、自律小组建设过程中可能面临的问题解决---在自律小组建设过程中可能会面临成员参与度不高、管理机制不完善、违规行为处理不力等问题。

针对这些问题，可以通过加强宣传教育、建立激励机制、加强监督检查等方式加以解决，使自律小组的建设工作更加有力有效。

个人观点---在我的看来，卷烟零售户自律小组建设工作方案的实施对于卷烟零售行业的发展至关重要。

只有通过自律小组的建设，规范卷烟销售行为，才能提高行业整体形象，保护消费者权益，促进行业持续健康发展。

需要政府、行业协会等多方共同努力，共同推动自律小组建设工作的深入开展，实现行业自律的目标。

构建卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施一、引言在当前社会环境下，卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施对于卷烟行业的发展和管理具有重要意义。

随着社会各界对卷烟消费的监管力度不断增强，卷烟零售客户自律互助小组模式的建立将有助于提高卷烟零售客户的自律意识和规范管理能力，从而更好地适应市场需求，更好地维护卷烟行业的正常秩序。

二、卷烟零售客户自律互助小组模式的定义和意义卷烟零售客户自律互助小组模式，指的是在卷烟零售客户群体内建立自愿组织，通过共同协商、自我管理、相互监督等方式，形成一种自律互助的小组模式。

其意义在于：一方面，可以加强卷烟零售客户的群体凝聚力和自我管理意识，提高卷烟零售客户的规范管理水平，更好地维护卷烟行业的合法利益；可以为卷烟零售客户提供一个互通有无、共同发展的平台，促进行业资源共享和信息交流，从而更好地适应市场需求，提升竞争力，实现共赢发展。

1. 现状分析：目前，卷烟零售客户在市场中的地位日益重要，但由于管理手段和自律意识相对薄弱，存在着一些突出问题，如价格混乱、销售渠道不清晰、经营管理不规范等，严重影响了卷烟行业的正常秩序和社会形象。

针对这些问题，需要进行深入的研究，探索建立一种适合卷烟零售客户的自律互助机制。

2. 模式构建：借鉴其他行业的自律互助小组模式，可以考虑将卷烟零售客户按地域或销售规模划分为不同的小组，建立小组长制度，实行集体自律管理和相互监督，形成一种“人人监督、人人负责”的管理氛围。

可以引入先进的信息化系统，建立卷烟零售客户信息共享平台，实现资源共享和信息交流。

3. 制度完善：建立卷烟零售客户自律互助小组的还需建立相应的制度和规范，包括组织章程、管理办法、奖惩机制等，提高组织的规范性和权威性。

还需加强对卷烟零售客户的宣传教育，增强自律意识和规范意识，引导卷烟零售客户自觉遵守组织规定，共同维护卷烟行业的正常秩序。

1. 筹备阶段：在实施卷烟零售客户自律互助小组模式之前，需要进行充分的准备工作，包括宣传动员、组织筹备、制度建设等。

构建卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施卷烟零售客户自律互助小组是指由卷烟零售客户自发组成的小组，旨在共同遵守卷烟销售管理规定，自觉抵制非法烟草产品，维护合法经营，提高行业整体形象和市场竞争力。

本文将对卷烟零售客户自律互助小组模式进行研究，并探讨其实施方法。

一、研究目标1.分析卷烟零售客户自律互助小组对于减少非法卷烟销售的作用；2.探讨卷烟零售客户自律互助小组的组织形式和运作机制；3.研究如何促使卷烟零售客户积极参与自律互助小组，提高其自我约束意识。

二、研究内容三、研究方法1.文献资料法：通过收集相关文献资料，分析已有研究成果和实施案例。

2.问卷调查法：针对卷烟零售客户进行问卷调查，了解他们对自律互助小组的态度和期望。

3.案例研究法：选择国内外已经实施的卷烟零售客户自律互助小组进行深入调查，分析其组织形式和运作机制。

四、实施方法1.加强宣传教育：通过媒体宣传、培训班和讲座等形式，向卷烟零售客户普及卷烟销售管理规定和非法卷烟的危害，提高他们对自律互助小组的认可度。

2.建立组织机构：设立由卷烟零售客户代表组成的组织机构，负责统筹规划和协调自律互助小组的运作。

3.制定自律规定：根据卷烟销售管理规定和行业标准，制定自律规定，要求卷烟零售客户自觉遵守，并对违规行为进行处罚或奖励。

4.建立信息交流平台：建立卷烟零售客户自律互助小组的信息交流平台，及时传达相关政策和管理措施，共享经验和问题解决方案。

5.加强监督检查：建立监督检查机制，对卷烟零售客户进行定期检查，发现问题及时纠正，对违规行为进行处罚。

五、预期效果1.减少非法卷烟销售，提升行业整体合规水平；2.增强卷烟零售客户的自我约束意识和行业认同感；3.改善卷烟零售客户形象，提高市场竞争力；4.为政府监管部门提供有效的卷烟销售管理参考。

六、研究结论卷烟零售客户自律互助小组模式是一种有效的卷烟销售管理方式，可以促使卷烟零售客户自觉遵守销售管理规定，共同抵制非法烟草产品，提高行业整体形象和市场竞争力。

构建卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施卷烟零售客户自律互助小组模式是指通过组织卷烟零售客户之间的互助、合作和监督，共同遵守行业规范和法律法规，提升行业形象和经营水平的一种组织方式。

在研究和实施中，需要考虑以下几个方面。

需要对卷烟零售客户自律互助小组的目标和规则进行明确和规范化。

明确小组的宗旨是保障维护卷烟零售客户的合法权益，推动行业发展和协助政府加强管理。

制定小组的章程，明确组织结构和成员责任，规定成员之间的互助、合作和监督方式，并明确违规行为的惩罚措施。

需要进行卷烟零售客户自律互助小组模式的宣传和推广。

可以通过行业协会、政府部门、行业媒体等渠道，向相关卷烟零售客户传达模式的意义和价值，争取他们的支持和参与。

可以通过召开座谈会、举办培训班等形式，向卷烟零售客户介绍自律互助小组模式的具体内容和运作方式，并激励他们积极参与其中。

需要建立和完善卷烟零售客户自律互助小组的运营机制。

可以成立小组管理委员会，负责组织和协调小组工作。

在机制运转过程中，可以采取定期召开会议、建立定期沟通机制、开展专题调研等方式，帮助卷烟零售客户交流经验、解决问题，并及时调整小组工作策略和目标。

需要加强卷烟零售客户自律互助小组的监督和评估。

可以建立监督机制，对小组成员的行为进行监督，及时发现和纠正违规问题。

可以定期对小组的工作进行评估，了解小组的工作效果和影响，并根据评估结果对工作进行调整和优化。

在实施卷烟零售客户自律互助小组模式的过程中，还需要充分考虑行业特点和实际情况。

可以与行业协会、政府部门和其他利益相关方进行合作，共同推动该模式的落地和实施。

还需要制定完善的政策和法规，为卷烟零售客户自律互助小组模式提供支持和保障。

构建卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施随着健康意识的增强，各个国家对于卷烟销售的限制也不断加强。

在中国，卷烟销售面临着许多挑战，如烟草广告的禁止、法规的紧缩以及社会对吸烟的压力增加等。

为了应对这些挑战，卷烟零售客户可以组建自律互助小组，以提高整体销售业绩，加强对吸烟问题的管理，以及共同应对法规限制。

一、研究目的该研究旨在探讨卷烟零售客户自律互助小组模式的有效性，通过实施这一模式，提高卷烟销售业绩，管理吸烟问题，并对外界法规作出积极应对。

二、研究方法1. 文献调研：调研国内外卷烟零售客户自律互助小组模式的相关文献，了解其发展状况、管理方式等。

2. 现场观察：前往不同的卷烟零售店进行现场观察，了解零售客户的销售情况，现有管理方式以及吸烟问题的存在情况。

3. 问卷调查：设计一份针对零售客户的问卷调查，了解他们是否愿意参与自律互助小组，以及他们对于这一模式的期望和建议。

4. 实施模式：根据前期研究结果，设计一个卷烟零售客户自律互助小组的实施模式，包括组建、管理、活动内容等方面的安排。

5. 实施效果评估：对实施模式后的卷烟销售情况进行评估，包括销售业绩改善情况以及吸烟管理效果等方面的评估。

三、实施步骤1. 组建自律互助小组：通过宣传和邀请，吸引零售客户参加自律互助小组，建立起一个互相支持和帮助的小组。

2. 制定管理规定：制定小组内部的管理规定，包括组织结构、成员角色、行为准则等，确保小组的正常运行。

3. 开展培训活动：组织培训活动，提高零售客户的销售技巧、吸烟危害认识以及法规遵守意识，增强他们应对外界挑战的能力。

4. 互助交流活动：定期组织小组成员进行经验交流和问题解决，共同分享销售技巧和管理经验，互帮互助。

四、预期效果1. 销售业绩提升：通过互助和经验交流，改善零售客户的销售技巧和管理能力，提高卷烟销售业绩。

2. 吸烟问题管理：通过培训和规范管理，加强对零售客户吸烟问题的管理和约束，提高他们的健康意识。

卷烟零售自律小组章程为适应社会主义市场经济的发展和人民生活水平的提高，进一步增强卷烟零售市场的规范和有序，保护消费者的权益，维护国家利益和卷烟零售户合理利益，经全体卷烟零售户商定，成立卷烟零售自律小组，并制定如下章程。

一、自律小组的主要工作目标卷烟零售客户自律组织由广大卷烟零售户自愿发起、自愿加入，报市民政局、烟草专卖局备案，其工作目标是：遵守和贯彻执行《中华人民共和国烟草专卖法》，教育和督促小组成员不销售假非私卷烟，不寄售代卖卷烟，不向未成年人售烟；做好卷烟商品陈列，展示良好商业形象；明码实价，维护消费者利益，共创和谐市场环境。

二、自律组织的建立原则小组的名称为“卷烟零售自律小组”。

小组设组长、副组长，并由加入小组的零售户成员选举产生，每届组长、副组长任期一年，任职期满重新组织选举。

三、小组成员的权利1、选举权；2、小组工作的知情权，建议权。

四、小组成员的义务1、遵守小组的制度和章程，接受组长、副组长依据小组的制度和章程实施的管理；2、遵守小组公约、协议；3、参加小组组织的有关活动。

五、小组工作制度1、小组组长、副组长每月定期和不定期对小组成员执行章程和有关规定的情况进行检查，对发现问题的成员进行教育和督促。

2、各个小组每月召开一次小组会议，督促落实小组规定，交流经营情况。

3、每季度召开一次组长以上负责会会议，交流情况，研究解决问题。

4、每年召开一次小组全体成员会议，总结上一年工作，研究次年工作，视情对各组负责人进行重新选举。

5、建立与客户服务部、稽查中队的沟通制度，一般由组长、副组长与市场经理、稽查中队长进行联系，咨询烟草行业政策，了解烟草行业工作动态和要求，反馈小组工作开展情况，争取对小组工作的支持。

卷烟零售自律小组年月日公告为规范卷烟零售市场秩序，维护国家利益和消费者利益，所有持有《烟草专卖零售许可证》的卷烟零售经营户，必须自觉遵守《中华人民共和国烟草专卖法》，不得销售假非私烟，不得寄售代卖卷烟，不得向未成年人售烟，并要做好卷烟商品陈列，货真价实、明码实价，展示良好商业形象，创建和谐市场环境。

卷烟零售户自律小组建设工作方案为切实增强卷烟零售户诚信经营意识，提高守法经营自律能力，有效稳定卷烟市场价格,规范和净化卷烟市场，切实维护零售户合法经营利益.根据国家局创建优秀基层县级局精神以及区局关于开展零售户自律小组建设工作要求,借鉴柳州市烟草专卖局积极引导在零售户中自发建立诚信经营自律小组成功经验，XX市局拟在全市范围内开展零售户自律小组建设活动，通过自律小组建设使行业部门和零售户之间、零售户和零售户之间、零售户和消费者之间的关系得到极大改善，市场管理更加完善。

为了使活动能更好地全面开展，认真落实区局自律小组建设提出的工作要求，推进企业快速健康发展，特制定本方案。

一、指导思想以党的十七大精神为指导,认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本的原则，以营造诚信经营、放心消费、公平竞争的市场环境为核心，不断满足人民生活水平提高而日益增长的对卷烟质量、进货渠道、零售价格等更高要求，为广大消费者放心消费创造条件。

以实现卷烟终端销售的质量安全为目标，将卷烟监管重心下移，以零售户自律组织这种形式自我监督,自我约束经营行为,维护好卷烟零售市场。

二、任务目标采取“零售户自律小组自我管理,烟草部门执法监督、引导协助"的管理模式，通过对卷烟经营者的规范与约束，严格卷烟零售价格市场秩序,加大对假冒卷烟和乱渠道进货卷烟的打击力度,切实保障零售户的经营利润和消费者的合法权益。

按照“调研、宣传、建章立制、重点推进、全面建设”的工作计划，在两年内全面建成零售户自律小组组织运行体系：09年年底前,在中心城市、县城零售户中开展自律小组建设工作，自律小组成员占总零售户90％以上,推进城市零售户自律小组工作的开展；2010年6月底前，在乡镇零售户中开展自律小组建设工作，自律小组成员占总零售户90％以上;2010年年底前，参照城市、乡镇自律小组建设成功经验，在农村零售户中开展自律小组建设,自律小组成员占总零售户100％，全面推进零售户自律小组建设工作。

构建卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施卷烟零售客户自律互助小组模式是一种通过客户自身组成小组，互相监督、互相帮助，共同维护零售市场秩序的一种方式。

在卷烟行业，由于卷烟的特殊性质，经常会出现一些不法行为，例如偷税漏税、假冒伪劣产品等，对市场秩序和品牌形象造成了一定的负面影响。

构建卷烟零售客户自律互助小组模式，能够有效地减少不法行为的发生，维护市场秩序。

1. 提高行业自律水平：通过小组内部的自律互助行为，可以有效地减少不法行为的发生，提高行业整体的自律水平。

2. 增强行业竞争力：改善市场环境，减少不法行为的发生，能够提高行业的竞争力，使合法经营者能够更好地发展壮大。

3. 维护品牌形象：卷烟品牌形象是企业的重要资产之一，通过卷烟零售客户自律互助小组的建立和运行，可以减少假冒伪劣产品的流通，有利于维护品牌形象。

1. 确定小组成员：选择一些信誉良好、经营合法、资历深厚的卷烟零售客户作为小组成员，确保他们有能力、有动力参与到自律互助的行为中。

2. 设定小组规则：制定小组章程，明确小组的宗旨、目标和成员的权利义务，同时规定小组的运作机制和决策程序。

3. 组织培训和宣传：为小组成员提供相关的培训，提高他们对法律法规和行业规范的认识，增强合作意识和自律意识。

通过宣传活动向公众宣传小组的存在和作用，增强公众的认同和支持。

4. 建立违规举报与审查机制：建立健全的举报机制，鼓励成员对违规行为进行举报，并进行相关调查和审查。

对于确实存在违规行为的成员，要进行制度化的处罚措施。

5. 定期评估和改进：定期对小组的工作成效进行评估，发现问题和不足，并及时进行改进和完善。

通过对卷烟零售客户自律互助小组模式的效果评估，可以进一步完善和改进模式的设计，确保其有效性和可持续性。

2. 市场秩序改善：建立卷烟零售客户自律互助小组模式后，可以有效减少偷税漏税、假冒伪劣产品等不法行为的发生，改善市场秩序。

3. 品牌形象提升：通过减少假冒伪劣产品的流通，有利于品牌形象的提升，增强消费者对品牌的信任度和忠诚度。

ⅩⅩ区烟草专卖局（分公司）卷烟诚信经营自律小组考核方案为进一步增强卷烟经营户的诚信经营意识，提高守法经营自律能力，以建设“更加规范、更富效率的江苏烟草”为目标，充分调动自律小组成员的参与积极性，根据《ⅩⅩ区烟草专卖局（分公司）卷烟零售户诚信经营自律小组建设方案》，特制定本方案。

一、指导思想以党的十八大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，通过加强诚信经营自律小组建设，建立相应的考核考评制度，积极引导自律小组成员自我发展、自我约束、自我管理和多方监督，营造公平竞争、规范有序的卷烟市场环境，从而保障卷烟诚信经营自律小组制度的有效实施，维护卷烟市场公平有序，提升烟草内部专卖管理监督水平。

二、考核时间：每季度考核一次。

三、考核方法：每个季度由自律小组考核办公室负责带领相关人员对小组成员进行逐一考核。

考核分为四个小组进行。

（见自律小组季度考核对应人员表）考核结果得分纳入业务客户积分管理办法，并作为诚信经营自律小组年终评先、评优依据。

自律小组季度考核对应人员表四、考核内容1、文明经营 (20分) 。

认真学习并严格遵守《中华人民共和国烟草专卖法》及其《实施条例》等法律法规规定，并以诚实信用为准则，严格遵守烟草专卖零售许可证管理的各项规定，妥善保管好许可证件，做到亮证经营，人证相符、店证相符，保持店面整洁。

2、守法经营（35分）。

不从ⅩⅩ烟草批发企业以外渠道采购贩卖卷烟，并保证不售假冒商标卷烟、不售走私烟、不售霉变烟、不售非法流入烟、不变相批发卷烟、不向未成年人售烟，接受并服从烟草专卖检查，发现有其他违规行为及时举报。

3、诚信经营（25分）。

所出售的卷烟严格做到明码实价，严格执行统一零售指导价，不低价、乱价销售卷烟，不向无证经营户提供卷烟。

积极协助ⅩⅩ烟草营销等服务人员，搞好新产品宣传推介，及时收集和反馈市场等有关信息。

4、履职情况（20分）。

自觉履行诚信自律公约，及时参加小组各项活动，服从小组管理，同时发现有运输、藏匿和制售假冒烟、走私烟和非法流入烟等违法违规行为，及时向烟草专卖和有关执法部门如实举报，积极协助查处，共同维护卷烟零售市场经营秩序。

构建卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施引言卷烟零售客户自律互助小组是指通过组织卷烟零售客户之间建立互相帮助、监督、约束和自我管理的一种组织形式。

随着卷烟行业竞争的加剧和市场环境的变化，卷烟零售客户自律互助小组必将成为卷烟零售客户之间合作的新模式。

本文将围绕构建卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施进行深入探讨。

一、构建卷烟零售客户自律互助小组的背景和意义近年来，我国卷烟市场竞争激烈，价格战频频，卷烟零售客户面临着巨大的经营挑战和压力。

传统的单打独斗的经营模式已经无法满足市场需求，而互相帮助、合作、共同发展显得更加重要。

构建卷烟零售客户自律互助小组，不仅可以加强卷烟零售客户之间的联系和交流，还能够促进资源共享，提高整体经营效率，保护卷烟零售市场秩序和稳定。

构建卷烟零售客户自律互助小组还可以提高卷烟零售客户的自律性，促使他们自觉遵守各项规章制度，增强服务意识，提高服务质量，增强市场竞争力。

由于卷烟零售客户自律互助小组是由卷烟零售客户自主组成的，因此更能够符合他们的经营需求，增强他们的归属感和责任感。

构建卷烟零售客户自律互助小组，对于卷烟行业整体的优化升级，推动卷烟消费市场的良性健康发展，提高卷烟市场竞争力具有非常重要的意义。

1.确定领导小组建立卷烟零售客户自律互助小组的第一步是确定领导小组，由具有一定知名度和影响力的卷烟零售客户自愿组成。

领导小组的任务是负责组织、协调和监督卷烟零售客户自律互助小组的工作，制定相关规章制度，统一行动，引导全体卷烟零售客户共同发展。

2.确定成员范围卷烟零售客户自律互助小组的成员范围应该是经过认证的合法卷烟零售客户，他们愿意自愿加入自律互助小组，并愿意遵守卷烟零售客户自律互助小组的各项规章制度。

也要充分考虑到各个区域的特点和需求，促进全面覆盖3.建立分支机构卷烟零售客户自律互助小组还可以根据不同的地区和类型建立相应的分支机构，以便更好地开展工作。

分支机构由当地卷烟零售客户自主组成，有权利维护本地区的卷烟零售市场秩序和权益。

卷烟零售客户自律互助小组章程第一条卷烟零售客户自律互助小组（以下简称小组），是由持有烟草专卖零售许可证的零售客户自发组成的群众组织。

第二条小组以相邻就近，方便交流、互助、监督为原则，由所在街道（路段）或小区的零售客户组成。

第三条小组以“自主管理、自觉自律、互助友爱、合作共赢、和谐共进”为目标，守法诚信经营、共同维护卷烟市场秩序。

第四条小组自主制订《卷烟零售客户自律互助小组诚信经营公约》（以下简称公约)、例会制度，定期开展活动。

第五条小组内设组长一名，副组长若干。

组长（含副组长，下同）由小组全体成员民主选举产生，经小组全体成员过半数通过当选；组长任期为两年，可连选连任。

第六条组长应具备以下条件：(一）年满18周岁以上，具有完全民事行为能力的自然人，且系烟草专卖零售许可证登记的法定代表人（负责人）；(二）守法诚信经营卷烟，具有一定组织、协调能力。

第七条组长的权利：(一）管理小组日常事务，走访了解组员经营卷烟情况，督促组员遵守公约；(二）与烟草部门商定会议及主题活动内容；(三）申请烟草部门协助监督公约履行。

第八条组长的义务：(一）主持小组日常工作，落实章程、公约要求，组织开展小组例会、经验交流、文体娱乐等活动；(二）加强与烟草部门的沟通协调，及时收集和反馈小组区域内卷烟市场经营、市场监管的意见和建议。

第九条小组成员的权利：(一）选举和被选举权；(二）小组工作开展情况的知情权和对改进小组工作的建议权；(三）卷烟品牌销售自主权。

第十条小组成员的义务：(一）自觉遵守烟草专卖法律、法规、规章及有关规定，诚信经营，明码实价，公平交易；(二）不售卖假冒、伪劣、走私及非合法渠道购进的卷烟，不异地经营。

(三）积极举报涉烟违法行为，主动配合烟草部门开展卷烟市场秩序维护工作，积极向消费者宣传假冒、伪劣、走私等卷烟的危害，主动引导消费者到持证零售店购买卷烟；(四）主动做好卷烟宣传展示、品牌培育，规范卷烟陈列，保持店面清洁卫生，为消费者打造整洁、明亮、舒适的购物环境。

构建卷烟零售客户自律互助小组模式的研究及实施一、引言近年来，全球范围内控烟的呼声越来越高，各国政府也在积极出台相关政策，以限制烟草制品的销售和消费。

作为烟草销售的一环，卷烟零售客户的自律和互助变得尤为关键。

本文旨在研究并实施一种新的模式，即构建卷烟零售客户自律互助小组，以促进卷烟销售行业的健康发展。

二、目前状况分析卷烟零售客户普遍存在一些问题：由于市场竞争激烈，一些零售客户为了赢得利润，往往会采取不正当手段，如销售假冒伪劣产品、售卖给未成年人等。

由于缺乏行业约束和自律，一些零售客户在经营过程中存在一些不规范的行为，影响了整个行业的形象。

由于缺乏互相沟通和交流的平台，零售客户之间的信息不畅通，无法形成有效的合作和互助。

三、构建小组的意义为了解决上述问题，我们提出构建卷烟零售客户自律互助小组的方案。

这一模式的意义体现在以下几个方面：通过组建小组，可以提高零售客户间的互相了解和信任，促进信息的交流和共享，使整个行业更加互联互通。

小组可以制定一些自律规范，并对成员进行监督和检查，以规范行为，降低违规风险。

通过小组的合作，可以积极探索新的营销模式和经营理念，提升整个行业的服务质量和运营效率。

四、研究内容及方法为了具体实施该模式，我们将开展以下几个方面的研究：我们将对行业现状进行深入调研和分析，了解各零售客户的经营情况和存在的问题，为小组的构建提供数据支撑。

我们将就小组的构建方式、组员的选拔标准、自律规范的制定等问题展开研究，设计出一套科学的小组管理制度。

我们将通过实地调研和案例分析，总结出一些成功的小组运作模式和经验，为后续的实施提供借鉴。

五、实施计划在进行研究的基础上，我们将开展以下实施计划：我们将邀请行业专家和学者，共同研究小组构建的相关问题，制定出一份详细的实施方案。

我们将在一些有代表性的地区进行试点，组建起一些零售客户自律互助小组，并开始实践。

我们将定期对实施情况进行监督和评估，及时总结经验，对模式进行调整和优化。