4.《零售户价格自律小组内部监督管理制度》.

卷烟零售户自律小组公约为了进一步规范某某县卷烟零售市场秩序，切实维护广大卷烟零售户的正当经营利益和消费者的合法权益，确保卷烟零售明码标价的规范实施，依据《广西壮族自治区卷烟零售明码标价暂行管理办法》规定，特制定本公约。

第一条凡在某某县范围内的卷烟零售户应自觉执行本公约，其卷烟零售价格不得违反本公约的有关规定。

第二条卷烟明码标价的标价方式由 XX 市物价局和广西区烟草公司 XX 市公司统一规定。

第三条低于标价销售卷烟，视为违反明码标价行为。

第四条卷烟零售户应该做到明码标价、明码实价，严禁低价倾销，价格标签应粘贴在指定位置，力求整齐、美观、醒目。

第五条自律小组同时也是明码标价自律小组，负责对各自责任片区内卷烟经营户的明码标价行为进行引导、宣传，监督、检查片区内卷烟经营户的明码标价执行情况，并倡导片区内卷烟经营户相互监督，共同履行明码标价义务。

第六条小组组长、副组长负责指导各自责任片区内的明码标价工作，经常进行检查和考核，督导明码标价工作的执行到位，及时掌握、收集有关违反明码标价行为信息并及时处理、反馈。

第七条组员应自觉接受小组组长、副组长的监督和检查，一旦被查出违规行为，应自觉接受相应教育和处罚。

对拒不接受教育和处罚的卷烟零售户，小组将视情节轻重，建议烟草部门降低其月供货量。

第八条组员发现他人有违反明码标价行为，应及时向小组负责人举报，负责人员接到举报必须及时进行核查、记录；情况属实的，应及时向烟草部门反馈。

凡举报违规行为，查证属实的，可按相关规定给予奖励。

第九条对有违反明码标价行为的卷烟零售户，一经核实，小组将对其做如下处理：标价签不到位（或使用不符合标准的标价签） 1 次，责令其立即改正；未按明码标价销售（低于标准价）卷烟 1 次，建议烟草部门降低月供货量，以月供货量的 80 ％进行供货；未按明码标价销售（低于标准价）卷烟第二次以上的，建议烟草部门降低月供货量，以月供货量的 50 ％进行供货；情节严重的，建议烟草部门对其停止供货两个月；甚至取消其经营资格。

超市内部价格监督检查制度目的本文档旨在确立超市内部价格监督检查制度，以确保产品价格的合理性和公平性，并防止价格欺诈行为的发生。

适用范围该制度适用于超市所有部门和员工，包括进货、销售、收银及服务人员等。

主要内容1. 价格标示要求：- 所有超市产品均需标示明确的价格，包括正常价格和促销价格（如有）。

- 价格标示应清晰可见，准确反映产品的售价。

2. 价格调整管理：- 价格变动需经过合法程序，确保合规性。

- 价格调整需提前通知相关部门和员工，并在超市内公示一段时间。

- 所有价格调整需记录并存档，以备日后查阅与核对。

3. 促销策略管理：- 促销策略需符合相关法规，不得进行虚假宣传。

- 促销产品需在明显的地点进行展示，并标明促销价格和促销期限。

- 促销期限结束后，价格应恢复到正常水平。

4. 监督检查机制：- 设立独立的价格监督检查小组，负责执行价格检查任务。

- 定期对超市产品价格进行抽查和核对，确保价格准确性。

- 发现价格违规行为，及时采取纠正措施并记录。

5. 员工培训：- 向所有员工提供价格标示及相关法规的培训，确保其了解相关政策和要求。

- 员工需掌握正确的价格标示方法，了解价格调整的程序和规范。

违规处理对于违反价格监督检查制度的行为，将按照公司内部规定进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、经济处罚甚至终止劳动合同等。

结论超市内部价格监督检查制度的建立有助于维护产品价格的合理性和公平性，保护消费者的权益，并确保超市经营的合法性和可持续发展。

所有员工都应遵守本制度，负责监督和执行。

自律小组建设工作方案摘要---在卷烟零售行业中，建立自律小组是一种有效的管理方式，有助于规范卷烟销售行为、维护市场秩序。

本文将从自律小组建设的目的、主要工作内容、运行机制、问题解决等方面展开探讨，帮助深入理解卷烟零售户自律小组建设工作方案的重要性和必要性。

一、自律小组建设的目的---在卷烟零售行业中，建立自律小组旨在规范卷烟销售行为，维护市场秩序，提高行业整体形象。

自律小组的建设是基于行业自愿参与的原则，通过制定相应的规章制度和行为准则，约束卷烟零售户的经营行为，减少非法买卖行为，保护消费者权益。

二、自律小组的主要工作内容---1. 制定自律规章制度：自律小组应当制定符合法律法规的自律管理规章制度，包括卷烟销售、广告宣传、售后服务等具体细则。

2. 宣传教育：开展卷烟销售规范知识培训，向卷烟零售户宣传国家烟草政策，加强行业自律意识。

3. 监督检查：加强对卷烟零售户的日常监督检查，发现问题及时处理，严肃处理违规行为。

4. 建立奖惩机制：对自律小组成员进行奖励，鼓励守法经营，对违规行为进行惩罚，形成长效机制。

三、自律小组的运行机制---自律小组的运行机制需要建立完善的组织结构和管理体系。

包括设立自律小组办公室，聘请专业人员进行管理，建立自律委员会，负责审议重大事项，定期召开自律小组会议，通报工作情况，听取意见建议，提出改进建议，使自律小组的运行更加规范化、制度化。

四、自律小组建设过程中可能面临的问题解决---在自律小组建设过程中可能会面临成员参与度不高、管理机制不完善、违规行为处理不力等问题。

针对这些问题，可以通过加强宣传教育、建立激励机制、加强监督检查等方式加以解决，使自律小组的建设工作更加有力有效。

个人观点---在我的看来，卷烟零售户自律小组建设工作方案的实施对于卷烟零售行业的发展至关重要。

只有通过自律小组的建设，规范卷烟销售行为，才能提高行业整体形象，保护消费者权益，促进行业持续健康发展。

需要政府、行业协会等多方共同努力，共同推动自律小组建设工作的深入开展，实现行业自律的目标。

零售户自律小组内部监督管理制度为进一步规范自律小组经营行为，营造公平竞争的经营卷烟市场环境，维护自律小组制度良好声誉，加强自律小组内部监督管理，在实施自律小组活动中，自律小组各成员应遵循：一、依照《自律小组公约》及相关自律小组制度实施自律小组日常工作，杜绝任何形式的规避自律小组管理以及违反价格管理规定的行为发生。

二、自觉抵制低价零售卷烟，防止变相低价销售卷烟行为发生，影响烟草公司奖励政策待遇产生偏差等在自律小组内部发生矛盾现象的行为发生。

三、自觉参加自律小组组织的任何会议、活动等工作，在被相关部门查实有低价销售卷烟或违法经营卷烟行为时，当事组员必须参加小组召开的会议，防止在组长、监督员、组员评定时做出有违客观、公正的评定意见。

四、自觉维护所在自律小组的声誉及本组成员的公共利益，当组员有低价销售卷烟或违法经营卷烟行为影响本组声誉或奖励政策时，其他组员不得有任何方式攻击当事人的行为发生，同时组长、监督员做好本组相应的教育稳定工作。

五、组长、监督员自觉接受组员的监督，不得玩忽职守、徇私舞弊，并在每个月必须对本组组员进行走访至少一次，如在2个月内不正确履行该岗位职责，或带头低价销售卷烟或违法经营卷烟，取消其组长、监督员职务，按照相关规定进行处理，并在今后1年内不得再参加组长、监督员的选举。

本小组组长、监督员被撤销后由所有组员重新选定人选。

六、对组员未能履行公约规定的约定义务或暂时无法查实该组员有低价销售行为、未做到条包一价等行为发生时，由组长、监督员上门进行教育、引导。

七、组长、监督员有权以任何公平、公证的方式方法查实该组组员的低价销售卷烟的行为，一经查实，组员不得对本组组长、监督员进行恐吓、报复等行为发生，否则按照价格管理规定进行1-3倍处理。

组员如发现本组组长、监督员有低价销售卷烟或违法经营卷烟行为，可直接向烟草专卖行政主管部门反映，一经查实，按相关规定奖励。

八、自觉接受并积极配合烟草专卖行政主管部门对本自律小组实施的监督检查，如实反映情况，及时提供有关资料。

零售业商品定价管理办法在零售业中，商品定价是一项至关重要的管理任务。

合理的商品定价不仅能够保障企业的利润，还能够满足消费者的需求，促进市场竞争和行业发展。

为了规范零售行业中商品的定价行为，不断提高市场经济的运行效率，相关部门制定了《零售业商品定价管理办法》。

本文将对该管理办法进行详细介绍和分析。

一、背景和目的《零售业商品定价管理办法》是为了明确零售业商品定价的基本原则和管理要求，依法维护市场秩序，保护消费者利益，促进零售企业健康发展而制定的。

该办法确立了一系列规范的措施，旨在推动零售业的规范化管理，提高市场效率。

二、基本原则《零售业商品定价管理办法》明确了以下基本原则：1. 合法合规原则：零售企业应在法律法规的框架下进行商品定价，严禁利用定价行为违法违规，侵害其他企业或消费者的正当权益。

2. 公平竞争原则：零售企业应遵循市场竞争的原则，不得采取恶意竞争手段扰乱市场秩序，不得滥用市场优势地位以损害其他企业或消费者的利益。

3. 诚信经营原则：零售企业应坚持诚实守信的原则，不得故意误导消费者或通过虚假宣传等手段误导市场。

4. 稳定价格原则：零售企业应根据市场供需情况，合理确定商品价格，不得出现无理由的大幅度价格波动。

三、管理要求《零售业商品定价管理办法》规定了以下管理要求：1. 定价透明：零售企业应向消费者提供明确的商品定价信息，包括标价、实际售价和相关优惠信息等。

不得隐瞒或虚假标示价格信息。

2. 约束定价行为：零售企业应根据商品成本、市场需求、竞争状况等因素，合理定价，不得滥用市场优势垄断定价，不得进行价格欺诈、串通定价等行为。

3. 价格监管：相关部门应加强对零售企业商品定价行为的监督检查，发现价格违法行为及时处理，保障市场价格秩序的正常运行。

4. 建立投诉机制：零售企业应建立健全投诉处理机制，及时处理消费者投诉，保障消费者的合法权益。

四、影响和建议通过《零售业商品定价管理办法》的推行，对零售行业产生了积极的影响。

零售药店价格管理制度各区(市)县物价局根据《中华人民共和国价格法》的有关规定和国家计委药品价格管理的办法，为了规范零售药店价格行为，维护经营者和消费者的合法权益，现将零售药店价格管理的有关问题通知如下：一、零售药店在经营活动中应遵守《中华人民共和国价格法》及国家、盛市价格主部门的有关价格管理规定，遵循公平、合法和诚实信用的原则，接受价格主管部门的管理监督和指导。

二、零售药店应当建立、健全内部价格管理制度，要有领导分管价格工作，配备专、兼职物价人员，建立药品进销价格台帐，记录价格变动情况。

三、零售药品销售必须实行明码标价，按照市物价局的有关规定使用和填写药品专用销售标价签，并如实开具药品销售发票。

四、零售药店在规定的经营范围之内，销售列入《国家基本医疗保险药品目录》的药品和具有垄断性的少量特殊药品时，必须严格执行政府定价和政府指导价，不得突破政府规定的最高零售限价。

对实行市场调节价的药品，要按照本行业的平均成本制定合理的价格，禁止暴利、低价倾销和损害消费者利益的价格欺诈行为。

零售药店在经营活动中不得以降价促销为名，低于成本价格低价倾销，不得有虚假降价、谎称降价、虚拟原价、模糊标价、虚假优惠等价格欺诈行为。

五、凡进入零售药店销售的药品需提供价格主管部门出具的合法、有效的价格公示材料。

六、为及时跟踪、了解药品市场的价格变动情况，价格主管部门将选择经营规模较大、信誉较好的零售药店作为药品价格监测定点单位，定点监测单位应按价格主管部门规定的内容、时间和要求，如实上报药品的经营成本、实际购销价格和购销数量及价格变动情况资料。

七、对社保定点零售药店，价格主管部门将定期进行检查。

对违反规定的除按有关法规处罚外，同时建议社保部门取消其社保定点资格。

八、凡违反上述规定的，价格主管部门将按照《中华人民共和国价格法》和国家计委《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《价格违法行为行政处罚规定》等相关法规进行处罚。

店面价格管理制度一、总则为了规范店面的价格管理工作，促进店面的经济效益和社会效益，保障消费者的合法权益，特制定本制度。

二、价格管理的目标店面的价格管理旨在确保商品的合理定价，保障店面的经济效益和社会效益。

三、价格管理的原则1. 合理性原则。

价格定价必须合理合法，不得损害消费者的合法权益。

2. 公平竞争原则。

价格定价应该遵循市场规律，保持价格竞争的公平性。

3. 透明度原则。

店面应当将商品价格明示于产品上，不得设置虚假定价。

4. 法律合规原则。

价格定价应当遵守国家相关法律法规，不得有违法经营的行为。

四、价格管理的责任1. 店面负责人对价格管理工作负总责，要求全体员工要严格遵守价格管理规定，对价格定价行为进行监督。

2. 营销部门负责对商品进行价格策划和定价，确保价格的合理性和市场竞争力。

3. 生产部门负责对生产成本和市场需求进行分析，为价格定价提供依据。

五、价格定价的程序1. 商品价格策划。

需要对商品的市场供求情况、成本费用、竞争对手价格等因素进行分析，结合店面实际情况，制定商品价格策略。

2. 商品价格定价。

按照价格策略，对商品的价格进行确定，确保价格定价的合理性和公平性。

3. 价格评估。

对定价后的商品价格进行评估，对商品价格的合理性进行审查，确保价格定价的合理性。

六、价格管理的措施1. 加强市场分析工作，及时掌握市场动态和竞争对手价格，为价格定价提供参考。

2. 加强成本费用管理工作，做到成本费用的合理化管理，确保商品价格定价的依据充分和合理。

3. 加强价格监控工作，对价格定价后的商品进行实时监控，及时调整价格策略。

4. 加强价格管理宣传，通过各种方式向员工宣传价格管理制度，强调价格合理定价的重要性。

七、价格管理的监督1. 店面负责人对价格管理工作进行监督，并定期对价格管理制度进行检查，确保价格管理制度的落实。

2. 营销部门负责对价格定价工作进行监督，发现价格定价不合理的情况及时纠正。

3. 内部审计部门对价格管理工作进行内部审计，发现价格定价不合理的情况进行纠正。

商店物价管理制度一、总则为了规范商店物价管理，促进市场价格合理、公正、透明，保护消费者合法权益，提高市场竞争力，制定本制度。

二、价格形成机制商店商品价格应当按照市场供求关系，合理确定。

具体做法如下：1. 政府定价政府对部分关键商品实行政府定价，确保公平和合理。

2. 市场竞争商店商品价格应该在适度市场竞争中形成，让市场定价，公开、公平、合理。

3. 价格自由形成商店对于自有商品，可以根据市场供需关系自由设定价格。

三、价格监管机制为了确保价格的公平、合理、透明，商店需要建立健全的价格监管机制。

1. 价格监测商店应当定期对市场价格进行监测，发现不正当竞争和不合理定价情况，并且及时采取措施。

2. 价格安全商店应当建立健全的价格安全监管体系，加强对价格信息的收集、分析和预警，及时排查价格异常情况。

3. 价格检查商店应当加强对价格的检查工作，发现价格异常情况及时处理，确保市场价格合理、公正、透明。

四、价格诚信管理价格诚信是商店的基本原则之一，商店需要遵守价格承诺，对消费者真实、准确地进行价格宣传。

商店应当在商品上标明价格，确保价格明码标价。

2. 价格宣传商店应当在宣传品上真实、准确标明价格，不得夸大宣传，误导消费者。

3. 价格公示商店应当在店内显著位置公示价格信息，确保价格透明。

五、价格纠纷解决在价格纠纷发生时，商店需要及时妥善处理，依法保护消费者的合法权益。

1. 投诉受理商店应当建立健全的价格投诉受理机制，接受消费者对价格纠纷的投诉。

2. 调解解决商店应当积极开展调解工作，尽快解决价格纠纷，确保消费者的合法权益。

3. 法律救济商店应当协助消费者依法进行维权，配合有关部门进行调查处理。

六、价格管理考核为了推动商店价格管理工作的健康发展，商店需要建立健全的价格管理考核制度。

1. 考核指标商店需要制定价格管理考核指标，对价格形成、价格监管、价格诚信管理等方面进行考核。

2. 考核对象商店对价格管理工作负有责任的部门和人员进行考核，确保价格管理工作得到有效推进。

夯实管理基础提升工作水平夯实管理基础提升工作水平近年来，平原县烟草专卖局在市局正确领导下，认真贯彻落实上级烟草工作会议精神，紧紧围绕“卷烟上水平”的战略目标，按照打好“六个攻坚战”和“六个持久战”目标要求，解放思想、开拓创新，坚定不移转方式、调结构、打基础、上水平，实现了各项工作运转规范，基础夯实，管理水平的提升，干部队伍人心思上，企业和谐稳定，开创了平原烟草事业的新局面。

2011年共销售卷烟箱，同比增长%；实现销售收入万元，同比增长%；查处各类案件起，同比增长%；案件总值万元，同比增长%。

先后荣获“全国优秀基层单位”、“全国优秀县级卷烟营销部”、“全省优秀县级营销部”等荣誉称号。

现将工作情况汇报如下：一、创新提高谋实效，卷烟营销上水平营销能力和水平是县级营销部“实力”的象征。

我们坚持把发展现代营销网络作为营销工作的主战场，积极创新营销模式，大力推进网上订货，不断推进从硬件与模式的建立向软件与水平的提升转变，从传统营销向现代营销转变，立体构筑平原卷烟销售营销网络。

一是大力推行目标营销责任制。

围绕经营这个主线，把全年营销目标分解到人、落实到户，坚持每日例会，做到日调度、日分析和对销量、结构、品牌等情况对比分析，对出现的异常情况及时查找原因，制定措施。

针对各周期阶段销售进度情况及时出台相应的补充措施，充分调动营销人员工作积极性，确保卷烟销售目标任务的完成。

二是加大营销品牌培养力度。

紧紧围绕培育“532”、“461”知名品牌，按照市局卷烟品牌培育工作要求，与东中烟、广东中烟和河北中烟共同进行品牌培育，制定了品牌培育方案及重点市场结构提升方案。

分解任务指标，制订奖惩，加大日常指导调度，通过品牌培育工作的开展，重点培育品牌的上柜率、销量显著提高，市场占有率和市场认知程度也逐步得到提高。

城区婚庆用烟由原来的十元价位上升到二十元价位。

三是积极构建现代信息营销网络。

按照“扩大销量、提升结构、培育品牌、增加效益”的工作思路，开设了专门的网上交易平台，全面实施了“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的营销模式，对市场供求的判断更加准确，对销售节奏的把握更加科学。

零售业规章制度一、总则第一条为了规范零售业经营行为，保障消费者、经营者合法权益，维护社会经济秩序，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内从事零售业务的企业、个体工商户（以下简称经营者）。

第三条经营者应当依法经营，诚实守信，公平竞争，保障消费者权益，遵守本规章制度。

第四条国家鼓励零售业创新和发展，支持经营者提高商品和服务质量，提升消费者购物体验。

二、商品质量与售后服务第五条经营者应当保证商品质量，不得销售假冒伪劣、失效、变质的商品。

第六条经营者应当建立健全商品进货检查制度，对供应商的资质进行审查，确保商品来源合法。

第七条经营者应当提供合格的商品说明书，明确商品的性能、用途、保养、退换货等事项。

第八条经营者应当建立健全售后服务体系，提供商品安装、维修、保养等服务，确保消费者权益。

第九条经营者不得以虚假宣传、虚假折扣等手段诱骗消费者购买商品。

三、价格管理与竞争行为第十条经营者应当依法制定商品价格，不得擅自提高价格，不得采取价格垄断、价格欺诈等不正当手段扰乱市场秩序。

第十一条经营者开展促销活动应当合法合规，明示促销内容，不得虚假宣传，不得损害其他经营者的合法权益。

第十二条经营者之间应当公平竞争，不得采用不正当竞争手段排挤竞争对手，损害市场公平竞争。

四、消费者权益保护第十三条经营者应当尊重消费者权益，不得侵犯消费者人身权、隐私权等合法权益。

第十四条经营者应当依法履行退换货、赔偿等义务，为消费者提供安全、健康的购物环境。

第十五条经营者应当建立健全消费者投诉处理机制，及时处理消费者投诉，提高消费者满意度。

五、内部管理与培训第十六条经营者应当加强内部管理，完善经营管理体系，提高员工素质。

第十七条经营者应当定期对员工进行法律法规、职业道德、业务技能等方面的培训，确保员工熟悉相关法律法规和业务知识。