电子商务统计表(第季度)

电子商务工作报告范文(通用3篇)随着社会一步步向前进展,越来越多的事务都会使用到报告,报告依据用途的不同也有着不同的类型。

一听到写报告立刻头昏脑涨。

下面是我为大家整理的电子商务工作报告范文(通用3篇)，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。

电子商务工作报告1公司赐予我的是无限的鼓舞与支持，在陶总、蒋总的领导下，根据公司确定的方针，我很快速的进入自己管理工作的角色，做到擅长与人沟通的同时，要有剧烈的集体意识，充分听取他人的意见和建议，并能够快速地融入工作群团队，实现团队的最佳效益。

通过与高校生们的亲密协作，基本有效的实现了预定目标。

以下是我对3个月来的工作做出总结：一、主要工作状况。

1、对高校生们进行培训、分工，近而支配他们的相关工作。

高校生不管是人生阅历还是工作阅历，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出入公司与社会也有许多的不适应，这份不适应最主要的是不知道他们的工作应当从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作?对高校的培训工作是我与高校生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟识公司的企业文化，人文文化，最重要的是渐渐熟识要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应当投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当高校生们对公司整体有了全新深刻的熟悉之后，因人而异，分别支配每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目标，做起来就比较有目的，从而达到人力资源的充分利用。

2、建立淘宝商城平台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。

在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、协作淘宝进行活动报名和在线听课等，包括一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。

初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益：(1)经过三个月的时间，胜利开通了淘宝商城和CC613，现已开头胜利运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣扬推广及招商加盟，特殊是市场动态把握及消费者的信息反馈，供应了重要的平台和渠道;经营过程中积累的阅历和教训也将为以后的工作供应许多值得借鉴和发扬的方式方法。

《1+X电子商务数据分析》模拟题第四套1. 单选题（分值：1分）标准答案：C关于电商数据报表，下列说法错误的是( )。

•A、电商企业的日、周、月报表各有不同的侧重点•B、报表根据展现形式的不同可以分为列表式和矩阵式•C、报表是通用的，发送给运营人员和管理层人员的报表完全无需区分•D、通过报表有助于运营人员了解电商企业经营动态，进行整体评估2. 单选题（分值：1分）标准答案：C关于电子商务数据监控，下列说法错误的是（）。

•A、进行数据监控是电商企业日常工作中不可或缺的一部分•B、在电子商务企业发展的不同阶段，监控的数据指标会随之发生变化•C、在进行电子商务数据监控时，仅能以“日”为周期进行监控•D、分析客户价值，需要监控复购率、留存率等3. 单选题（分值：1分）标准答案：B（）是指店铺内有销量的商品占店铺内所有商品的百分比，影响店铺权重。

•A、浏览量•B、动销率•C、展现量•D、复购率4. 单选题（分值：1分）标准答案：A为了使报表的功用最大化，在制作报表的过程中，需要保证报表框架的合理性，统计数据的准确性、及时性，下列能够准确反映报表创建过程的是（）。

①明确数据汇报的需求②构思报表的大纲③进行报表数据指标的选择④搭建报表框架⑤进行数据的采集与处理⑥报表的制作与美化•A、①②③④⑤⑥•B、①③②④⑤⑥•C、②③①④⑤⑥•D、①④③②⑤⑥5. 单选题（分值：1分）标准答案：D为展示某卖场5个分店上半年计划销售额与实际销售额情况，宜采用（）。

•A、复合型饼图•B、分离型饼图•C、带平滑线的散点图•D、簇状柱形图6. 单选题（分值：1分）标准答案：B下列不适合展示二维数据集的图表类型是( )。

•A、条形图•B、雷达图•C、折线图•D、柱形图7. 单选题（分值：1分）标准答案：D（）可以判断企业在行业中所处的地位。

•A、不同时期对比•B、目标与结果对比•C、活动效果对比•D、竞争对手对比8. 单选题（分值：1分）标准答案：BEXCEL在“描述统计”对话框中不需要设置（）的属性。

（课后习题）模块一电商数据分析概述16. 简答题（分值：5分）电子商务数据分析指标分类请将以下运营类指标按照不同细分类别进行归类，填入表1-2中参考答案：客户指标：活跃客户数、客户留存率、客户回购率；推广指标：跳失率、转化率、展现量、点击量、访客数、访客量；销售指标：销售量、投资回报率、滞销率、动销率、件单价、客单价、订单退货率、销售利润率；供应链指标：订单响应时长、库存周转率、平均配送成本。

17. 简答题（分值：10分）电子商务数据分析指标的理解与计算在电子商务运营过程中，当买家在访问过程中产生疑问，会通过通讯工具（如阿里旺旺）与客服交流。

如果客服解决了买家的相关问题，有一部分买家就会选择购买商品。

在此过程中，客服的响应速度、咨询转化率会影响整个电商平台的销售额。

（1）咨询转化率除了影响电商平台的销售额外，还在哪些方面对电商平台有影响？参考答案：（1）咨询转化率主要还会影响店铺DSR评分和品牌口碑。

18. 简答题（分值：10分）（2）请根据表1-3的数据，完成该网店各时期的旺旺咨询转化率的计算。

（注: 旺旺咨询转化率是指通过阿里旺旺咨询客服成交的人数与咨询总人数的比值。

旺旺咨询率=（旺旺咨询人数十访客数）x 100% 旺旺咨询转化率=（旺旺咨询成交人数十旺旺咨询总人数）x 100% ）；（3）结合以上数据，总结一下访问深度和咨询率、咨询转化率之间的关系？参考答案：（2）要计算旺旺咨询转化率，需要先计算旺旺咨询人数，由旺旺咨询率计算公式可知，旺旺咨询人数=旺旺咨询率x访客数，结果依次是221,161,103,169，计算出旺旺咨询人数后，完成旺旺咨询转化率的计算。

旺旺咨询转化率从上至下依次为：15.84%、13.04%、12.62%、13.03%。

（3）访问深度越深，通常咨询率越高，咨询率越高，通常咨询转化率越高。

（课后习题）模块_二基础数据米集16. 简答题（分值：25分）下图为某天猫店铺的推广数据，其中包含展现量、花费、点击量、点击率、成交额、投入产出比等数据，试从分析推广效果的角度制作数据采集表。

电子商务数据分析期末考卷(三)含答案1.电商运营核心指标中，用于判断营销效果的指标是哪个？标准答案：B正确答案：B2.下面关于RFM分析法中第一个指标R的说法正确的是什么？标准答案：B正确答案：B3.对某款冲锋衣及其竞品从防水、防风、透气、保暖、耐磨5个维度进行比较，选用哪种图表比较合适？标准答案：C正确答案：C4.在图表中分别展示A店铺与B店铺2014-2019年成交金额的变化趋势，适合选用哪种图表？标准答案：A正确答案：A5.在电子商务运营过程中，当浏览量数据出现异常，持续下跌，可能导致异常的原因是什么？标准答案：B正确答案：B6.下列行为不符合数据分析人员职业道德的是什么？标准答案：C正确答案：C7.VLOOKUP函数是Excel中的哪种函数，与LOOKUP函数和HLOOKUP函数属于一类函数？标准答案：A正确答案：A8.当一个企业购入原材料，使用移动平均法对发出成本进行计算，如果原有材料单价为2元，数量为200件，一次购入原材料实际单价为3元，数量为100件，那么发出成本的单价是多少元？标准答案：D正确答案：D9.对比分析的方法中，环比分析法是对同类指标本期与上期数据进行比较，常用于企业数据分析来比较同一年不同时间段的情况。

10.绘制漏斗图时，占位数据的计算公式为(最初环节数据-正在进行环节数据)÷2.11.借助时间序列进行对比分析是进行不同时期对比的方法。

12.在进行对比分析时，要选择具有可比性的多个指标进行比较，不具有可比性的指标包括客单价与订单响应时长。

13.LEFT函数的语法为：=LEFT(text，[num_chars])，其中text指的是需要提取字符的字符串。

14.常用的数据分类与处理方法包括数据清洗、数据计算、数据排序，但不包括分层统计。

15.店铺成交客户平均购买次数的最小值为1.16.发出成本的单价为:(2*200+3*100)/(200+100)。

1.下列不属于市场指标的是什么？A。

商务调研报告（优秀6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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专题二生产、劳动与经营考点一生产与消费1.(2014重庆文综,1,4分)没有买卖就没有杀害。

据统计,目前每年约有3万头非洲大象因非法象牙交易被盗猎者杀害。

为警示非法象牙交易,多国政府公开销毁缴获的象牙及其制品。

材料表明()①减少象牙消费将减少猎杀行为②非法猎杀导致象牙的非法交易③公开销毁象牙可以减少象牙交易④象牙消费增长源于收入水平提高A.①③B.①④C.②③D.②④答案A2.(2014福建文综,32,4分)2014年清明节期间,福建省高速公路免费通行7座及以下小型客车。

这有利于()A.加快旅游发展,确保经济增长B.增加车辆出行,保护自然环境C.减少税费收入,促进收支平衡D.降低出行成本,刺激消费需求答案D3.[2014课标Ⅱ,38(1),14分]阅读材料,完成下列要求。

在信息技术快速发展的今天,不断出现的新产品和新服务正在改变着我们的生活。

与此同时,侵害公民个人信息的事件和犯罪行为频发,个人信息安全问题日益凸显。

材料信息消费是指一种直接或间接以信息产品(如计算机、手机、智能电视机等)和信息服务(如电话、短信、微博、有线电视等)为消费对象的消费活动。

近年来,信息消费日益成为消费热点。

2012年,我国已是全球最大的通信和互联网用户市场,网民数量高达5.64亿。

2013年,我国信息消费总额为2.2万亿元,较上年(下称“同比”)增长28%。

同期,全国智能手机销售4.23亿部,同比增长99%,约占国内手机市场的70%;智能电视机销售2113万台,同比增长31%,约占国内电视机市场的40%。

2012年,全国电话业务量同比下降5%,短信量下降20%,彩信量下降25%。

与此形成对比的是,QQ、微博、微信的注册用户数和相应的移动互联网业务数据流量则大幅增长。

结合材料和所学经济知识,概括我国当前信息消费的特点并分析发展信息消费的积极作用。

(14分)答案特点:我国信息消费市场规模大、网民数量多;(2分)信息产品消费总体发展快速,但细分产品市场发展不均衡;(2分)信息服务中的传统业务萎缩,新型业务发展迅速。

《1+X电子商务数据分析》模拟题第六套1. 单选题（分值：1分）标准答案：D下列不属于供应链指标的是（）。

•A、库存周转率•B、采购单价•C、订单响应时间•D、咨询成交率2. 单选题（分值：1分）标准答案：A下列监控的数据指标中，属于流量规模类指标的是（）。

•A、访客数•B、跳失率•C、访问深度•D、平均停留时间3. 单选题（分值：1分）标准答案：A下列可以反映客户对品牌忠诚度的数据指标是（）。

•A、复购率•B、新客户数量•C、最近一次购买时间•D、消费金额4. 单选题（分值：1分）标准答案：D下列哪个图表类型不是由柱形图延伸出来的（）。

•A、堆积柱形图•B、瀑布图•C、直方图•D、热力图5. 单选题（分值：1分）标准答案：D以下不属于营销推广指标的是（）。

•A、展现量•B、点击量•C、投入产出比•D、活跃客户数6. 单选题（分值：1分）标准答案：B以下属于柱状图延伸出的图表类型是( )。

•A、条形图•B、瀑布图•C、折线图•D、散点图答案解析：柱形图可以延伸出其他类型的图表，如堆积柱形图，瀑布图等。

7. 单选题（分值：1分）标准答案：B在电子商务活动中，消费者的肖像权、姓名权、隐私权等受到侵犯，这实质上是对消费者（）的侵犯。

•A、财产安全权•B、人身安全权•C、公平交易权•D、知情权8. 单选题（分值：1分）标准答案：D某店铺新上了10件衣服，其定价分别为：75、70、90、70、58、80、55、70、75、55，则这组价格中的众数和中位数分别是（）。

（单位：元）•A、70、 75•B、70、 69•C、55、 75•D、70、709. 单选题（分值：1分）标准答案：A数据的离散程度分析主要是用来反映数据之间的差异程度，（）说明集中程度越差，平均数的代表性越弱，反之，平均数的代表性越强。

•A、离散程度越大•B、离散程度越小•C、离散程度越均匀•D、离散程度越无序10. 单选题（分值：1分）标准答案：C下列对比项目中不合理的是（）。

2015北上广电子商务岗位招聘大数据分析报告（简本）二〇一六年四月五日1.前言我国人才供需结构性矛盾一直是社会经济发展中面临的重大问题。

从供给看，我国每年有许多高校毕业生面临就业困境。

据人社部统计2016年我国高校毕业生为765万，较2015年增加16万，就业压力仍大。

从需求看，大量公司招不到满足需求的人才。

“岗位找人”和“人找岗位”的现象并存，专业对口比率和专业供求比率失衡现象较突出。

其中，电子商务专业尤甚。

2015年各行业中互联网/电子商务行业对人才的需求量最大，且该行业以平均8626元的月薪高居榜首，但高校电子商务专业就业率却在教育部高等教育司公布的近两年就业率较低的本科专业名单中。

造成此困境最大原因之一是高校培养的专业人才与社会需求脱节，专业课程培养体系设置不合理，高校缺乏快速洞察当前人才市场需求及其变化的能力。

以电子商务专业为例，在传统的教育培养模式中，其理论体系、教材以及教学案例的研发和应用本就滞后，而电商行业的发展却是日新月异，知识体系的更新速度越来越快，高校专业人才培养必然与社会需求脱节。

但高校现有获取专业人才市场需求信息的方式主要还是通过问卷调查，访谈企业人士及求职应聘学生等途径，工作量较大，时效性、科学性、系统性不能有效保证。

近年来，招聘网站迅速发展，成为人才市场的主要方式，是了解人才市场需求最为直接的途径，其提供的招聘广告中包含了企业对人才的素质、技能等，真实反映出公司对人才的需求。

电子商务及供应链系统重庆市重点实验室大数据分析与决策研究所利用拥有的非结构化数据分析核心技术，对国内主流招聘网站中北京、上海和广州地区电子商务岗位共66925条招聘大数据，进行语义级深度分析，撰写完成了《2015北上广电子商务岗位招聘大数据分析报告》。

本研究报告负责人为电子商务及供应链系统重庆市重点实验室研究员詹川博士（电话：185********，邮箱：zchuan@）2. 人才市场需求的信息分布状况2.1招聘岗位类别分布全部招聘信息对应6大岗位以及17个具体岗位，如图2.1和表2.1所示。

电子商务部电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责岗位名称：店长所在部门：店长直接上级为总监，直接下级为各岗位员工。

职责与工作内容：1.制定本店季度目标，并分层为月、周、日计划。

制定月销售目标，并制定月销售计划，计划落实到每周、每天并制定安排计划。

2.针对目标列出实施方案，落实到每周第一天。

3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策，如货源、资金周转、其他硬件设施。

4.负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。

5.负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作。

6.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。

7.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。

8.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。

9.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

10.负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。

11.每天不定时观察店铺数据，量子、直通车、钻展的消耗，做出适当的调整与对策。

12.监督并指导客服工作行为。

13.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作。

14.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。

15.建立老顾客群、帮派、掌柜说等与客户互动的SNS。

16.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。

17.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上。

18.针对店里贵宾顾客做不定期的回访。

19.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知（可用软件或让售前或售后去做）。

20.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策。

工作时间：自行分配。

工资制度：底薪1800元，任务完成系数+团队绩效分成+奖惩。

岗位名称：营销专员所在部门：营销部，直接上级为主管委员会，直接下级为营销部员工。

职责与工作内容：1.制定营销计划，包括市场调研、竞争分析、产品定位、促销方案等。