招商工作思考
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产业招商工作思路
围绕“服务”下功夫，做好招商客户开拓，从“科技平台服务”和“物业托管服务”两个维度做好客户维系工作。
统筹工作：主导产业定位科学、产业园品牌形象清晰（外包），业务流程和内控制度完善。制定人才发展战略，确定产业园发展战略伙伴。
影响招商其他因素：上游资源、交通区位、产业基础、下游市场、政策环境等等。
(一) 客户开拓
招商是一项长期工作，受经济环境和产业特点、项目规模等多因素制约，项目从发现到最终落地存在诸多不确定因素，招商部门应从产业研究、项目评价、客户服务等多方面开展工作。
1、 客户发掘阶段，要做好目标客户分析、渠道开拓、落实推广措施。
目标客户分析：在产业园发展定位清晰，短、中、长期招商策略明确前提下，细分招商客户群体。围绕战略合作客户，确定目标客户群集中区域。
通过投放广告、宣传册和目标客户拜访等推广措施，储备客户资源。紧密联系政府部门和行业合作组织，开拓招商主渠道，从“线”上把握招商机会；发挥招商团队能动性，利用各种商务交流活动，广泛接触各类客户群体，实现招商工作“面”的广覆盖。
2、
客户落地期间，要确定客户经理，全程做好客户服务工作。
对于企业落地过程中涉及的工商注册、税务登记、银行开户等系列问题，能够代办的应该全部满足客户需求。为提高服务水平，部分工作可以考虑安排专职人员或者是外聘服务机构来保证服务。
对于企业来说，落地政策的作用不容忽视，一方面我们要积极争取独立上会的资格，方便争取政策支持；另一方面要做好项目研究工作，尽量减少企业的无效付出，在当前环境下，提高企业过会成功率。
主动关心客户经营生产以外的需求，解决企业后顾之忧，通过横向合作储备服务资源，体现产业园的综合服务能力。
3、
客户落地，做好与服务托管、科技平台交接。
做好与服务托管平台的交接工作，由服务托管平台人员做好企业入住各项准备工作，如场地装修、设备招标、物业交接等等。由科技服务平台牵头，招商部门配合，保证各类活动的举办频次，为园内企业提供各种合作机会，扩大产业园的影响和增加用户粘性。
招商专员应随时关注企业反馈信息，改进招商服务流程。
(二) 科技平台
1、平台基础服务：
建设区域领先的科技产业服务平台，对于招商入驻企业，可以优惠价格享受平台测试、互联网数据、计算机机房等基础服务。
2、服务平台建设：
设立服务专员，通过定期回访、交流，深入了解招商入驻企业在研发过程中对公共技术服务的需求，今后平台服务项目建设，重点考虑入驻企业的需求。对得到园区政府重点支持的企业或项目，尽量争取园区的配套服务政策在平台落地。
3、科技政策研究:
了解和掌握入驻企业技术研发、业务开展情况，及时为企业提供科技项目申报信息，并提供项目咨询、建议，帮助企业争取政府科技资金。注重产业动态信息的积累和研究，为产业招商一线提供产业数据、技术发展方向等信息，协助做好招商项目评估。
4、产业中介服务：
建立与统贷平台、第三方金融中介机构、知识产权代理机构的联系，为入驻企业小额贷款、知识产权申报等工作提供便捷的渠道；通过建立与融合通信联盟、产学研联盟、人才服务联盟、信息化推进联盟的日常联系，及时向入驻企业提供交流会议、产学研项目、人才招聘等综合信息。
(三) 服务托管
对入驻融合通信产业园区的企业采用全方位的物业托管合作模式，最高效的解决企业运作、物业管理上遇到的各种难题。挖掘企业的各种需求，从核心业务、非核心业务两方面服务企业。
1.
核心业务共赢合作
IDC业务(服务器，机柜，虚拟机租赁托管)
云计算解决方案（提供私有、公有云全面业务模块）
网络系统集成 IT外包运维服务
产品试商用
地区市场资源共享
提供多种模式市场推广活动（技术论坛、新产品宣讲、网络推广）
2.
非核心业务一站式管家服务
中小企业财务代理（合作伙伴提供）
企业招聘及员工人事代理（合作伙伴提供）
资产及物业管理服务
员工关怀服务
企业IT管理服务
管理规范：企业入驻办理及后续服务工作实现流程化操作，实行严格的项目经理（企业管家）负责制，每家企业都将指派特定的项目经理，协调各服务平台为企业展开全方位的服务。
服务托管流程：
招商小组成员全面介绍托管服务内容，把握客户需求。
项目经理与各平台沟通确认，制定相应解决方案。
项目经理协调各平台开展服务。
服务验收，满意调查，深化挖掘后续服务。
作为产业园招商的重要工作，不断研究和分析产业/行业发展动态，及企业咨询
管家上岗
服务实施
后续跟踪 时调整产业招商方向将是一项重要工作。随着科技和社会的进步，产业和行业都会经历兴衰过程，产业园的发展需要企业自身在深入研究的基础上做出及时适当的调整——由于公开经济数据的局限性，片面跟随的政策很难获得成功。
