电子商务的网站分析与网站优化

网络营销

实验二

典型电子商务网站案例分析

姓名:

学号：

专业：

学校：

日期： 2012.5

目录

拍拍网………………………………………………………….3

淘宝…………………………………………………………….6

国美电器……………………………………………………….7

苏宁易购……………………………………………………….9

当当网…………………………………………………………10

亚马逊…………………………………………………………13

高朋……………………………………………………………14

美团网…………………………………………………………16

换客网…………………………………………………………18

上海换客易物网………………………………………………20

企博网…………………………………………………………25

三打哈…………………………………………………………28

思考与讨论…………………………………………………...30

2

实验二 典型电子商务网站案例分析实验报告

一、实验题目：典型电子商务网站案例分析

二、实验目的：

1、 了解国内外主要类型电子商务网站的现状，了解电子商务网站的基本组成结构，功能与

发展。

2、 学会对电子商务企业网站从外观风格，业务功能，等进行深入全面评估分析的方法。建

立专业意识，提高学生综合分析问题的能力。

3、 通过对国内外典型电子商务网站的分析比较，学习优秀网站的建站经验，增加学生对电

子商务网站建设的知识和经验积累。

三、实验要求：

1、 熟练掌握快速分类搜索浏览国内外较优秀电子商务网站的方法和技能。

2、 掌握对不同类型的电子商务网站按需选择确定评估指标，进行分析，对比，评估的方法

和工具的使用。

3、 掌握对选定的电子商务网站根据分析结果撰写专题评析报告的方法。

四、实验内容：

1、 选择下列七种类型的网站及其典型优秀网站：

拍卖网站：拍拍网，淘宝

电商平台流量分析与优化

随着电商行业的不断发展，电商平台的流量成为了电商运营中至关重要的一环。流量是电商平台获得客户的窗口，也直接关乎到电商平台的销量和运营效果。因此，如何进行电商平台流量分析与优化已成为电商行业中的一个重要话题。本文将就电商平台流量分析与优化展开讨论。

一、电商平台流量获取的途径

电商平台流量的获取途径主要分为自然流量和付费流量两种。自然流量是指通过搜索引擎、社交网络、论坛等自然方式吸引过来的访客。付费流量则是指通过搜索引擎广告、社交网络广告、流量交换等方式付费购买的访客。

自然流量和付费流量各有优劣。自然流量的优点是可以追求搜索引擎的自然排名，获得更高的用户信任度。但是自然流量需要很长时间的建立，维护成本大。而付费流量则可以迅速带来较大的流量，缺点是成本较高，需要确保广告的效果。

因此，在合理掌握两种流量途径的基础上，电商平台的流量获取策略应该是整合自然流量和付费流量，以期达到优质的收益效果。

二、电商平台流量分析的方法

电商平台的流量分析方法可分为三类：数据分析方法、用户调研方法和竞品分析方法。

1. 数据分析方法

数据分析方法是电商平台流量分析的核心部分。数据分析方法可以将网站的流量分析、转化率分析、会员行为分析等通过数据的整合统一分析。

其中，网站的流量分析主要指网站流量来源、流量趋势、用户地域、新老用户比例等。转化率分析主要是指电商平台的购买率、复购率等。会员行为分析主要指会员注册、会员购买等。通过综合数据分析，可以对电商平台的流量进行全方位的了解，这也是优化流量的基础。

2. 用户调研方法

用户调研方法主要是通过详细的目标用户调研，了解目标用户的需求与关注点，从而更好地对网站进行优化。可以通过在线调研、问卷调研、实地调研等多种方式进行用户调研。

用户调研的目的是了解用户需求，通过满足用户需求提高用户体验。优化用户体验可以更好的促进客户转化，从而提高流量质量。

3. 竞品分析方法

电商平台的商业模式分析与优化

电商平台的兴起是当今商业发展的一大趋势，相信大家都已经有这样的感受：随着移动互联网与信息技术的快速发展，越来越多的消费者开始通过网络购物。而作为消费者的我们，最为熟悉的就是各种各样的电商平台。

但是，随着市场竞争的日益激烈，单纯的销售商品已经不能满足电商平台的商业目的，商家需要进一步优化商业模式，以实现更好的商业价值。在此，本文将对电商平台的商业模式进行分析与优化。

一、电商平台的商业模式分析

1、B2C商业模式

B2C商业模式，即“企业对个人”的商业模式，通常是指直接向消费者销售商品或服务的商业模式。在该模式下，商家面向所有的终端消费者，从供应链管理到售后服务都由商家负责。商家在平台上面销售商品或服务，通过线上付款、物流配送等方式达成交易。

B2C商业模式的优势在于，消费者可以在家中直接在线购买商品，同时商家也可以降低成本，提高销售效率。但该模式同样属于竞争最为激烈的领域，各大平台之间的竞争也变得日益白热化。

2、C2C商业模式

C2C商业模式，即“个人对个人”的商业模式，是指个人在电子商务平台上开店铺，并通过自营或第三方平台进行网销，通过和消费者的互动与交流，来实现商品销售。

C2C商业模式的优点在于切入成本低，经营灵活，开店门槛低，同时有一定的人脉和人性化交流，对于个体商户具有一定的吸引力。但该模式同样有缺点，由于卖家来源复杂，商品质量难以保证，消费者往往难以信任。同时，由于各大平台之间价格战的影响，许多卖家不得不不惜一切代价去降低出售价格，从而给自己和市场带来了不良影响。

3、O2O商业模式

O2O商业模式，即“线上对线下”的商业模式，是指电商平台提供一定的信息化技术服务，让线下运营实体店铺走向线上，将线上的电子商务与线下的实体门店结合起来，这种模式被称为“互联网+”。

O2O商业模式的创新在于充分利用信息化技术，对线上和线下的资源进行无缝对接，将线下的销售与线上的用户留存有机结合，双向流量共享，使得线上和线下的营销等方面得到极大的提升。但该模式同样存在一定的难点，如营销O2O人才不足、远程营销与全国铺货、数字化与个性化等方面的难点，也更需要具有多方面才能的专家。

给电子商务网站优化的10个建议

电子商务网站竟争也是趋激烈化，你的网站优化的如何，是不是有些过度优化，或是根本没有优化，电子商务网站优化需要注意什么呢？客户之所以访问你的网上商店是因为有想从你这买东西的打算，所以客户所需要的就是我们帮他找到他在寻找的东西，并且将他从A点(产品页)带到B点(结账页)。如果我们给他明路，我想客户会愿意购买我们的产品的。所以说电子商务网站优化你需要必备以下十五个 建议，相信你做到这十五条，你网店的生意会越来越好！

1、避免多余的注册过程。不必要的注册步骤或者是其他会减慢用户支付的无用信息，要去掉，你可以等用户结帐后，再给一个注册的选项，这样相信用户还是会考虑一下的。

2、产品描述以用户为中心。做好用户体验，让客户看了之后能够明白他想要找到的东西。请大家记住，谷歌不是你的目标客户。别为了一味地取悦谷歌，把你的产品描述或者其他内容写得包含一大堆SEO关键词，我们应该以客户为中心。

3、产品脱销请在明显的位置注明，避免用户把某商品加入购物车以后才告诉他脱销了。这样做你既节省了用户的时间也节省了你的时间，尊重他人也在尊重自己。

4、避免产品分类栏里没有任何产品。

5、保持你主页干净，把注意力放在一些关键的促销或者商品信息上，这样才能让人信服。

6、如果能够给客户一个准确的收货时间是最好的，当然了现在国内的快递好像还达不到这样精准！

7、利用好用户留给你的联系方式!你可以在用户结账后的几天跟用户询问商品是否顺利抵达，询问用户是否有兴趣写一个商品评论，这些都是挺好的。

8、将你的联系方式写在网页最明显的地方，这样有助于用户方便的找到你，以及时进行购物的沟通。

9、当用户在考虑结账的用户体验时，你可以做一些关于验证码验证信息，这样可以表明你对用户付款的安全的关心。

10、如果你在你的零售商店里展示了任何AdSense广告，请把他们关掉。

以上的10点似乎看起来很明显，但是这看起是十分惊人的甚至是对那些建立了复杂的结账过程的大型网络零售商们也是如此。看着简单的网购，其实这里面也有很多的学问，真正的为用户去着想，从用户的角度出发去设计你的网店，让用户体验度越来越高，那么你的回头客也将会大增，怎么样，这10点你都做到了吗？如果没有，还等什么，快去改改吧！