贵阳超市调研报告

贵阳市零售业发展调研报告提纲[合集五篇]

第一篇：贵阳市零售业发展调研报告提纲

贵阳市零售业发展调研报告提纲

第一章 零售业相关概念

1.1零售业概述

1.1.1 零售业的定义

1.1.2 零售业的产业特点

1.2零售业的业态概述

1.3.1 零售业态的划分标准及定义

1.3.2 零售业的基本业态

第二章 中国零售业分析

2.1中国零售业的发展概况

2.1.1 中国零售业的发展变化

2.2中国零售业的问题2.1.2 中国零售业的发展亮点

2.3零售业应对问题的策略

第三章 贵阳市零售业产业发展环境

3.1零售业的政策环境分析

3.1.1 政府促进零售业发展的政策措施

3.2零售业的社会环境分析

3.2.1 零售业和商业地产

3.2.1 零售业和物流信息化

3.3贵阳市零售业的经济环境分析

3.3.1 2011年贵阳市经济发展状况

3.3.2 2012年贵阳市经济运行概述

3.4贵阳市居民消费市场分析

3.4.1 2011年贵阳市居民消费价格与收入增长概述

3.4.2 2012年贵阳市居民消费价格及收入状况1

第四章 贵阳市零售业的发展

4.1贵阳市零售业的发展概况 4.1.1 贵阳市零售业的发展历程

4.1.2 2011年贵阳市消费品零售浅析

4.1.3 2012年贵阳市消费品零售状况

4.2贵阳市零售业商圈的发展分析

4.2.1 贵阳市商圈介绍及发展变化

4.2.2 贵阳市商圈发展的新特点

4.3贵阳市零售业发展中存在的问题及对策

4.3.1 贵阳市零售业发展与发达地区城市的差距

4.3.2 促进贵阳市市零售业发展的几点建议

第五章 贵阳市零售业业态发展分析

5.1贵阳市零售业态总体分析

5.1.1 贵阳市零售业业态的发展特点

5.1.2 贵阳市零售业态发展分析

5.1.3 贵阳市零售业态发展重点和方向

5.2贵阳市百货店的发展

5.2.1 贵阳市百货店业态发展状况

5.2.2 贵阳市百货店的发展现状分析

超市调查报告范文

《超市调查报告》

为了解人们对超市的消费习惯和满意度，我们进行了一项关于超市调查的调查。调查内容包括超市购物频率、购物目的、产品选择、服务满意度等方面。以下是我们的调查报告：

1. 超市购物频率：根据我们的调查结果显示，超过80%的被调查者每周至少会去一次超市购物，其中有超过半数的人甚至每天都会去。这表明了超市在人们的日常生活中扮演着重要的角色。

2. 购物目的：我们发现人们去超市购物的主要目的是购买日常生活用品、食品和饮料。此外，也有一部分人会去购买家居用品、电子产品和服装等其他商品。

3. 产品选择：在产品选择方面，品质和价格是人们购物时最重要的考量因素。超过70%的被调查者表示他们会考虑产品的品质和价格，还有一部分人会考虑品牌和口碑。

4. 服务满意度：关于超市的服务满意度，大部分被调查者对超市的服务表示满意。但也有一小部分人对超市的服务持有不满意的态度，主要原因在于服务态度不好、排队等待时间过长等。

综合以上调查结果，我们可以看出超市在人们的日常生活中扮演着重要的角色，对人们的生活起着重要的作用。对于超市来说，提供优质的产品和服务将会更吸引消费者。希望超市能够根据我们的调查结果，对自身的经营策略进行进一步的优化和改进，为消费者提供更好的购物体验。

贵州师范大学经济与管理学院（本 科）

调研报告

课程名称：组织行为学（专业必修）

题 名：贵阳市沃尔玛与北京华联超市对比调查报告

专 业：市场营销

年 级：2010级

第 九 组：西游五人组

组 长：谭后元（学号：100408010035）

副 组 长：谢 婷（学号：100408010059）

组 员：徐 晟（学号：100408010061）

陈开燕（学号：100408010002）

冉 玲（学号：100408010028）

任课教师：陈英葵

完成时间：2013年6月15日

成 绩：

贵阳市沃尔玛与北京华联超市对比调查报告

一、调查对象

贵阳市沃尔玛与北京华联超市

二、对象背景

沃尔玛：沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司。下图为贵阳筑城广场沃尔玛超市出入口：

沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受，当顾客走进任何一间沃尔玛店，店员立刻就会出现在你面前，笑脸相迎。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则，沃尔玛还提出针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。

沃尔玛还为顾客提供了“一站”式购物，在商品结构上从服饰、布匹、药品、玩具、各种生活用品、家用电器、珠宝化妆品，到汽车配件、小型游艇等等，一应俱全。 北京华联：北京华联是商务部重点扶持的十五家全国大型零售企业之一，是中国最早加入世界购物中心协会的企业。北京华联拥有两家上市公司和多家控股公司，业态涉及生活超市、食品超市、高级超市、社区购物中心及商业地产等。截止2010年10月，在全国19个省市、自治区的33个重点城市拥有121家店铺。北京华联建立了覆盖全国的连锁零售网络，拥有一流的商业管理资源、商品资源、品牌资源和人才资源。下图为富水北路北京华联超市：

超市调研报告

一：调查背景

超市是社会经济发展到一定阶段的产物，最早的超市诞生于美国。随着我国市场经济的发展，超市行业在上世纪90年代中期进入我国，虽然发展还不到10年，但发展速度却十分惊人。长沙市场超市业竞争尤为激烈，作为一种重要的零售购物方式,是目前商家争夺的焦点。面对来自校园周围其他各大超市的强大竞争力，阳光楚康超市该如何发展?为了寻求答案,我们开展了阳光楚康超市的调查研究

二：正文

随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水平的要求也越来越高。高校学生不仅需要好的生活和学习环境，更追求一种个性、独特。对经常购物的人来说，超市购物环境、售货员的态度、商品质量、支付方式都是大学生衡量超市购物环境的重要因素。对于超市而言，要提高业绩和营业额，最重要的是要给大学生提供满意的服务，才能赢得学生消费者的认可和信任。通过多次的走访调查得出以下结论：

超市的排列布局还是不错的，并设有咖啡厅体现了超市的多元一体。商品种类繁多排列整齐，学生在超市购物比较关心的问题是商品价格和质量、款式，学生对于超市结算方式、营业时间总体还是比较满意；对于内部商品陈列、广告、地理位置均持无所谓态度。再有超市服务态度也有待提高，希望耐心给学生服务。希望超市能不定时举办促销活动，满足学生需求。

三：建议总结

① 超市内部要注意清洁卫生，及时更新、补换商品，可以放一些优美的音

乐或歌曲，营造良好的消费购物环境；

② 提供多种类型的商品，满足不同学生的不同爱好需求；

③ 确保商品质量、价格等，做到公平竞争，要取信于学生。对过期的食品要 当场销毁或其他方式处理掉，保证质量、价格、信誉让消费者买到值得信任的商品；

④ 加强员工的培训，微笑服务；

⑤ 多注意细节问题，从细节中提高超市的形象。

学校超市若能做到以上几点，能够在原有基础上提高服务水平，相信会有更好的经济效益。

电子商务1332班