管理信息系统开发项目管理
一、管理信息系统开发项目管理流程
管理信息系统的开发是一项涉及面广，技术难度大的综合性系统工程，需要投入大量的人力、财力、物力、时间等资源，对整个企业组织的改革与发展会产生很大的影响。只有对企业管理信息系统的整个开发过程按照系统的观点使用现代项目管理的科学理念和方法进行控制，才可能以较小的投入，取得较为理想的效果。
1、项目管理的概念
项目管理是指在一定资源如时间、资金、人力、设备、材料、能源、动力等约束条件下，为了高效率地实现项目的既定目标（即到项目竣工时计划达到的质量、投资、进度），按照项目的内在规律和程序，对项目的全过程进行有效的计划、组织、协调、领导和控制的系统管理活动。项目是具有明确目标的一次性任务，具有明显的生命周期，阶段性强。项目管理是面向所有工程项目的管理，是运用系统科学的原理对工程项目进行计划、组织与控制的系统管理方法。项目管理要解决的基本问题就是如何按所选择的研制方法，对开发项目进行有效的计划、组织、协调、领导、控制。
项目的管理是“一把手”工程，领导参与是关键。项目经理必须合理配置项目参加人员，制定项目建设的有关规范，及时产生详尽的报表，正确评价项目的进展情况。
近年来，世界各国都开始对信息系统的建设实施项目管理，不少软件开发商还提供了项目管理软件，如美国微软公司的Project2000、美国Primavera公司的ProjectPlannerP3和OS/23.0、我国北京梦龙公司的PERT3.0等。这些软件主要用于编排项目的进度计划，通过资源的分析和成本管理，合理配置资源使计划进度更为合理，同时按计划来安排工程进度，并对进度进行动态跟踪与控制等。
2、加强信息系统开发项目管理的重要意义
已经在国民经济诸多领域中成功运用的项目管理方法，也完全可以用于信息系统开发项目的管理。管理信息系统开发是一项长期的任务，必须根据企业组织的改革、发展的需要和可能，分成若干项目，分步进行开发。信息系统的“开发项目”包含信息系统分析、设计和实施的整个过程。它由项目负责人（项目经理）负责，利用可获得的资源为用户组织系统的建设。根据系统科学的观点，小项目可以构成一个大项目，一个大项目可以分解成若干个小项目。项目管理实质上是保证整个系统开发项目顺利、高效地完成的一种过程管理技术，贯穿于系统开发的整个生命周期。信息系统开发也是一项系统工程项目
202747833武汉纺织大学《MIS/LMIS》实验报告
班级： 营销11202 姓名： 程金兰 实验时间： 2014 年 10
月 11 日 指导教师:胡慕海
实验一
一、实验目的
1.理解MIS/LMIS的组成和结构
2.熟悉MIS/LMIS的分类
3.了解MIS/LMIS的常用功能
4.了解MIS/LMIS在现实中的应用
二、实验内容
通过因特网查询MIS/LMIS的相关文献资料：
1. 对所调查的(物流)MIS/LMIS案例的应用进行分类；
答: 圆通公司：订单模块、仓储模块、生产管理、业务管理、财务管理、系统管理、决策分析、互联网访问、主监控台。2.客户：发件、资费结算、在线查询、签收。
2. 归纳MIS/LMIS的常用功能；
答: 1.具有一个或多个配送中心负责邮件的不同程度加工与中转，同时又具有若干个分点进行邮件的揽收并最终投递到户，各分点之间也可以不通过配送中心而直接进行业务交接。2.业务类型多，配送货物品种多而杂，客户范围广且需求各异，信息处理量大。3.总部、中心、分点、仓库地理分布不集中。
3. 总结并阐述你对MIS/LMIS的理解；
答: 物流管理信息系统通过对数据和信息的集中处理，方便快捷的解决了人们对网上购物的需求，为我们提供了更宽广的高质量生活平台。
2、选定一个特定企业的系统,解释其具体职能部门的典型组织机构、系统的总体功能和子功能，并就一个特定的功能简述其关联的业务流程
答：圆通公司部门的组织结构如下：
:
系统功能和子功能：本系统的主要任务是支持组织战略计划的实施，合理开发资源并实现人员的合理配置，为管理人员的管理工作以及访问系统的用户带来便捷；实现目标是实现对 该
公司员工档案管理、员工信息管理、部门管理、奖惩管理以及相关查询；
例如：营运管理的业务流程：客户提出服务申请后营运部根据业务信息和仓库信息审核请求，合理则对货物进行检验，无问题则与客户签订合同，具体信息分别送与客户和领导。客户也可申请取消合同，经审核后合理，则取消合同。
[DSS与MIS的关系]
1.DSS与MIS关系的主要观点
① MIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级阶段或高层子系统。
② DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于MIS的新型系统。
③ MIS是DSS的基础部分，也即DSS包括提供决策信息的MIS，MIS是DSS的一个子系统。
④ 有广义与狭义之分，就狭义而言，MIS与DSS是不同的系统，就广义而言，DSS是MIS的分系统。
从两者形成的时间上看：
MIS要早于DSS，且DSS的出现处于MIS尚不成熟的阶段，这也是DSS强调MIS不足而高于MIS的原因之一。尽管MIS的发展不如人意，但MIS形成的起因要明显地比DSS宽阔。
从两者的名称看：
MIS表达的含义也要比DSS广泛，因为决策是管理的职能之一，而"管理就是决策"的说法只是强调决策在管理中极其重要的一种突出化表达方式。
从两者的定义或特征描述来看：
两者都认为是一种人机系统，强调人在系统中的重要作用，也明确应具有决策支持或辅助功能，但关于人的作用方式有所区别，决策问题类型的看法有所出入。DSS突出地强调人机交互作用及人的定性分析与机器的定量计算相结合确是一个明显的特色；而决策问题的类型或决策问题的结构化程度，MIS并未作出限制，这无论从Gardon B.Davis的定义或中国企业管理百科全书的定义都可看出。
从两者的实际内容看：
MIS确实较多地是关于结构化的决策支持。但以动态的眼光看，决策支持功能的实现要有一个由低到高的发展过程，如果将DSS所要追求的目标与MIS发展过程中的某一点比较，就会显出两者的不同。显然这种观察分析方式与DSS本身也有一个发展过程的事实不相符合。
2.DSS与MIS的关系
DSS与MIS目标一致起点不同，DSS的目标是MIS本来就要追求的目标之一，只是这个目标的具体实现是在DSS的名义之下而已。从发展的观点看，可以将DSS看做是MIS的高级阶段或高层分系统。但为了有利于作深入的专门研究，为了满足组织管理决策现代化与科学化的迫切需要，针对性地作DSS的专门开发与应用也是可行的。
第 1 页 §1.4 Mis应用
信息在社会经济系统中始终起着至关重要作用，它在控制、预测、人类认识与心理等方面极大地影响着系统运转。而信息处理手段更是直接关系到上述各个方面，信息技术不仅影响着各个组织系统状态，更重要是它不断地改变着它们构造与运行规那么。所以，管理信息系统作为信息技术主要应用已经渗入社会经济系统各个领域。
一、管理信息系统在政府机关中应用
政府机关事务工作通常以一个个流程来安排或进展，每个流程又分为步骤，不同步骤常常由不同人来完成。所以，管理信息系统在政府机关单位中应用主要表达在工作流程标准管理方面。传统管理信息系统是以一些相对独立功能来实现这些步骤，不能很好处理步骤之间与流程之间关联，这在政府机关工作形式下是不恰当，增加了用户使用负担。集成工作流技术与管理信息系统技术解决方案不仅解决了这一问题，还具有种种其它优点，这是管理信息系统在政府机关事务管理中一种应用案例。
这种工作流管理信息系统(WMIS：Workflow + MIS，即工作流+管理信息系统〕是把工作流技术与管理信息系统集成起来，其特点是数据库应用流程化。政府机关内行政事务工作都是由一系列环节构成业务流程组成，所以这样组织需要其软件系统不仅能够解决独立环节业务问题，而且能够自动把这些环节串联起来，希望一个环节所做第 2 页 工作能够自动被下一个环节利用，这就是最根本工作流需求。同时每一个环节常常又必需要数据库技术来解决，这样就提出了在工作流中应用数据库技术要求。也就是，每个业务处理单位内部需要管理信息系统功能进展数据整理、检索、统计、输出等，但是各个业务处理单位之间必须用工作流方式串联起来，将各个业务处理单位工作结果在组织中按照一定程序流转，并可以进展流程监视、控制等。
目前一种流行工作流管理信息系统解决方案是：电子邮件 + 数据库 = 工作流管理信息系统〔WMIS〕。
以电子邮件来串联一项工作不同阶段，把各个阶段工作用相应表格来表达，这些表格包含有完成它们所需要信息〔比方说当前环节前面各阶段中所完成工作情况〕，然后列出它们当前阶段所应当填写各个输入选项。当一个表格各个输入完成以后，就被以电子邮件形式发送给下一阶段工作人员。下一阶段工作人员将会在他们邮箱中看到他们所应作所有工作当前完成情况，对其中任意一项工作〔邮件〕，可以通过人工选择或系统自动方式展开下一步，也就是说翻开下一步工作所应当填写表格。这样，一项协作性工作，表现为一系列邮件，一个信息流，邮件流，或者说工作流。不仅如此，在这些电子邮件中显示与输入数据都要来自数据库，这就是说必须把Email 系统与数据库系统集成起来。
