律师事务所管理及运营模式初探
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北京市惠诚(苏州)律师事务所
管理及运营模式初探
引言:
(一) 国际律师事务所管理和运营模式:
从经验管理向规范化管理、从规范化到规模化的转变。
(二)合伙制事务所成功的关键因素治理结构和分配模式
1、设计律师事务所管理模式时要考虑的关键因素
(1)客户/市场需要什么样的管理模式。
(2)合伙人:律师事务所的合伙人追求哪些目标/价值观。
2、当前律师事务所的管理缺陷:
A人力资源
B案件质量
C分配制度
D任务分配
E软件开发 F心理状态
G管理技术
H客户责任等
(三)事务所合作、联合和合并的模式和操作――组所/重组/联合必须考虑的因素和具体步骤:
A制订共同纲领
B编制业务计划
C确定分配机制
D确定治理结构
E订立(新)合伙协议
(四)律师事务所规范化经营管理
1、国际律师事务所管理和运营模式
2、合伙制事务所成功的关键因素―治理结构和分配模式
3、事务所运营―树立“惠诚”品牌
4、如何充分利用事务所最重要的资源―助理律师:
慎重筛选和减少流动性。 5、如何进行业务开拓:
A、一般营销:给客户发宣传册、彩页,建网站。
B、针对具体客户/项目提出法律服务建议——主打公司法(企业法人治理、合同管理)、知识产权业务(商标专利申请、著名驰名商标认定、版权登记、知识产权维权)、探索发债、融资业务。
团队作战,对企业进行法律体检,找准客户需求,指定个性化方案。
对行业协会进行渗透,延伸法律服务项目(如行业协会商标注册,著名、驰名商标认定,商标抵押贷款等,行业协会成立知识产权保护中心)
拜访客户时必须至少两人,一律用ppt演示文件(尽量用图片和数据表等客户通俗易懂的方式),出具的计划书及文件需由美工处理。
(五)苏州所的制度设计与管理模式
(六)苏州所运营―确保服务质量,创建学习型律师事务所
1、人员迅速增长后协调管理、业务标准和保持事务所文化一致性。
2、律师事务所如何发挥律师的主观能动性来拓展业务。 3、在拓展和规范法律服务的同时,如何规避执业风险,完善执业保障,提高自我保护的能力。
4、律师事务所规范化管理存在的问题及解决问题的对策。
5、建立规模化律师事务所的难点与方法
(七)律师事务所的行政管理和合伙机制
1、管理人方式(是主任管理还是行政主管管理)
2、对合伙人的管理
3、律师助理的管理和年轻律师的培养
4、律师事务所办案流程与质量管理
5、律师事务所资本与公司制治理
6、建立哪些基本规章制度。
(九)律师事务所的业务管理
1、如何建立业务流程
2、案件转递方式方法
3、如何分配案件
4、大案、要案的团队作战方式 5、律师事务所执业风险管理
6、组建和管理律师团队
(十)律师事务所的分配制度
1、总体分配制度
2、各合伙人之间的分配方式
3、分配案件的分配方式
4、团队作战的分配方式
5、记账方式(是统一设总账还是分账)
对外:总账。
内部:分账。
6、助理和其他辅助人员工资标准
实习律师:底薪1200元/月,奖金另计。
前台(含行政、要有美工基础、会用OFFIC各类软件):2000至2500元/月,奖金另计。
兼职会计:500元/月。
营运规划 对外有序营运
1、 建立网上门户树立公司整体形象
根据公司从业领域、发展历程、当前规模、业务模式和客户群体等信息建立网上门户,开始电子商务的第一道投资。注重公司整体形象,建立潜在客户对贵公司品牌的认知。
2、 加强与客户及潜在客户的联系
网上沟通无障碍,公司直接评估服务的可行性并实时规划服务流程,实现理性投资的第一步。
3、 市场策略制定,公司业务推广
制定恰当的市场策略,通过对行业推广的规划,全方位到位地推进业务,这是理性投资的第二步。
4、 网上接洽业务
网上即时接洽,实现网上支付、流通一体化的电子商务营运模式,回收开始。
5、 进入国际市场导航
难道没有厌倦同一片小市场,难道不想到国际上去淘一桶金。是对自己的产品没信心还是没有正确的国际商场导航?放心吧,市场总是奖赏有勇有谋的团队。 电子商务管理规划
对内科学、人性管理
1、 公司内部管理规划
公司内部业务、事务、专业、常规工作、工作配合管理规划,提升企业管理科学和公司凝聚力。加强公司员工、部门之间及分公司、合作伙伴之间的交流,实现人力资源和专业资源的最佳配置,保护公司机密,避免公司财富流失。
2、 加强专业
加强公司专业,通过电子商务系统的协助,实现低投资高回收。实现专业商品化,维护公司人力资源,避免资源无形流失,边投资边回收。
3、 与客户密切联系、售后服务规划
规划客户售后服务,提升公司服务品质。维持及扩大客户口碑,拓展客户群体。
4、 公司营运监测
即时了解公司营运状况,分析与制定下一步投资和市场策略,资本投入再生产,以获得更大的受益。