业主不缴物业费的25种表现及司法建议
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民法典不交物业费的合法理由
在民法典中,不交物业费的合法理由主要有以下几种:
1.验房不合格:如果业主在收房后发现房屋质量存在问题,如房屋漏水、电路问题等,导致无法正常居住,业主可以拒绝支付物业费,直至问题得到解决。
2.物业费生效时间以交房为准:在未交房的情况下,业主无需支付物业费。
3.未签订物业服务合同:如果业主与物业公司未签订物业服务合同,业主可以拒绝支付物业费。
4.擅自提高物业费:如果物业公司擅自提高物业费标准,业主可以拒绝支付超额部分。
5.物业资质有问题:如果物业公司的资质有问题,如未取得物业管理资质等,业主可以拒绝支付物业费。
6.因为房屋质量问题还未交房,物业费是由开发商缴纳。
7.物业公司未履行物业合同服务责任的,全体业主可以拒交,但要有有力的证据。
8.物业公司提供的服务质量达不到物业合同约定的标准。
需要注意的是,以上理由仅适用于特定情况,具体情况仍需根据相关法律法规和合同约定来判断。
如果业主因上述理由拒绝支付物业费,应先与物业公司进行协商解决,如果协商不成可以向相关部门投诉或通过法律途径解决。
浅谈业主拒交物业费的几种情形及应对措施业主拒交物业费是物业管理中常见的问题之一、虽然物业管理公司有权利收取物业费并进行日常维修和管理,但在现实情况下,一些业主可能会拒绝交纳物业费。
本文将从几种常见情形出发,讨论应对措施。
首先,有些业主拒交物业费是因为对物业服务的质量不满意。
他们可能觉得物业管理公司的服务不到位,例如物业维修不及时,公共区域管理不到位等。
在这种情况下,管理公司应该及时与业主进行沟通,了解他们的具体意见和需求。
同时,采取有效措施改进服务质量,解决业主的不满。
可以加强物业人员的培训,提高维修、管理水平;建立投诉受理机制,及时处理业主的投诉和问题。
通过提高服务水平,建立良好的沟通机制,可以增强业主的满意度,促使他们愿意交纳物业费。
其次,一些业主可能会拒交物业费是因为不了解物业费的用途和必要性。
他们可能会认为物业费昂贵,但并不清楚这些费用是用来支付公共区域的维护、楼栋的日常管理以及员工的薪资的。
在这种情况下,管理公司可以通过透明公开的方式向业主解释物业费的用途和必要性,提供费用明细和管理费用的合理性依据。
可以定期公布物业费的使用情况和支出细目,向业主展示费用的透明度和合理性。
同时,管理公司可以邀请业主参观物业办公室,了解物业维护和管理的实际情况,增强他们的理解和认同。
此外,一些业主可能会拒交物业费是因为他们有经济困难或者缺乏支付能力。
在这种情况下,管理公司需要通过与业主的沟通和了解,判断业主的实际情况,并提供相应解决方案。
可以与业主商讨延期缴纳、分期付款等灵活还款方式,减轻业主的经济负担。
同时,管理公司可以通过与业主建立信任关系,提供必要的帮助和支持,帮助他们度过经济困难的时期。
总之,针对业主拒交物业费的不同情形,管理公司可以采取不同的应对措施。
重要的是建立良好的沟通机制,了解业主的具体情况并提供相应的解决方案。
同时,通过提供优质的服务,加强费用透明度和解释,帮助业主理解物业费的必要性和合理性。
实用文档之业主拒交物业管理费的七大抗辩理由及应对措施摘要:业主拒交物业管理费是很常见的问题,他们常常以各种理由拒绝支付费用。
本文总结了业主通常使用的七大抗辩理由,并提出了相应的应对措施,以帮助物业管理方解决这一问题。
一、抗辩理由:服务不到位一些业主认为物业管理服务不到位,拒绝支付管理费用。
应对措施:及时回应业主的投诉,并着手改进服务质量。
可以制定明确且透明的服务标准,向业主宣传物业管理所提供的服务,并在管理费用中加入相应的服务费用,提供有力的证据。
二、抗辩理由:费用不合理业主有时会质疑管理费用的合理性,并据此拒绝支付。
应对措施:及时公布管理费用的计算方法和相关费用开支,提供详细的费用清单,向业主解释费用的合理性。
物业管理方可以通过举办业主大会或讨论会等形式,与业主分享管理费用的详细信息,取得业主的支持。
三、抗辩理由:管理不透明一些业主认为物业管理方在管理费用的使用方面不够透明,因此拒绝支付费用。
应对措施:建立透明的财务制度和管理制度,定期向业主公布财务报告,明确指出费用的使用情况。
在整个管理过程中,物业管理方应时刻保持与业主的沟通,回答业主对费用使用的疑问,增加业主的信任感。
四、抗辩理由:物业管理服务未提供有些业主会称物业管理服务未能提供,从而拒绝支付费用。
应对措施:记录所有维修和改进工作的情况,并保留相关的证据,如维修收据、改进报告等。
及时回应业主的需求,并提供相关的管理服务,使业主能够看到物业管理方的积极努力。
五、抗辩理由:物业纠纷未解决业主有时会抱怨物业管理方未能解决物业纠纷,因此拒绝支付管理费用。
应对措施:建立完善的投诉处理机制,及时回应业主的投诉,并积极努力解决问题。
物业管理方可以委托独立的第三方机构进行调查和调解,确保问题的公正处理。
六、抗辩理由:物业管理方违法一些业主会指责物业管理方的不法行为,从而拒绝支付管理费用。
应对措施:严格遵守法律法规,确保物业管理方的合法性。
物业管理方应有资质证书,并定期更新证书。
律师教你如何对付拒交物业费的六类业主每一名不交物业费的业主都有很多理由,从不满开发商到抱怨物业服务企业都能罗列出一大堆说辞。
事实是,某些业主拒交物业费的理由在法律面前并不成立。
有些理由源于业主物业常识的缺乏,都有哪些?本刊对此做了梳理,以案例的形式呈现,辅以政策解读和律师说法,以供读者参考。
案例1:没入住就不交物业费小赵购买的新楼马上就要交房,可他每天的工作忙得焦头烂额,下周又要出差。
不巧的是,小赵的太太上个月公派留学去了美国。
交房的事倒是可以交给老妈,可物业费小赵暂时不想交,他认为出差时间不会入住,没有享受到物业服务。
政策解读:国家发改委、建设部颁布的《物业服务收费管理办法》中规定,物业服务成本或者物业服务支出一般包括:管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;物业管理区域清洁卫生费用;物业管理区域绿化养护费用;物业管理区域秩序维护费用;办公费用;物业管理企业固定资产折旧;物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;经业主同意的其他费用。
律师说法:因为对物业服务包括的内容存在认识上的缺陷,而导致业主拒交物业费的例子很多。
业主不仅要懂得一些基本的物业服务知识,在这方面,物业服务企业也要引导业主。
案例2:未签物业合同不交物业费艾某经营的酒吧坐落于某市的一小区内。
2014年7月,小区业主委员会、住宅楼业主委员会与物业服务企业签订《物业管理委托合同》。
合同签订后,物业服务企业按约定提供了物业服务,可艾某以其与物业服务企业之间没签物业合同,物业服务企业提供的服务不多为由,拒绝交纳物业费。
政策解读:根据《物业管理条例》的相关规定,在业主委员会依法成立后,业主委员会与物业服务企业之间签订的物业管理合同,对全体业主具有约束力。
如果业主委员会未与物业服务企业签订书面的物业服务合同,但业主事实上接受了物业服务,业主则应按实际发生的服务价格向物业服务企业交纳相应费用,作为对其已提供服务的补偿。
业主不交物业费的25条理由1.经济困难:业主可能临时陷入财务困境,无法支付物业费。
2.不满物业管理:业主认为物业管理不到位,不满足他们的需求,因此拒绝交物业费。
3.不信任物业公司:业主对物业公司的信任度低,不认为他们会以适当的方式使用物业费用。
4.维修投诉未被解决:业主可能有未解决的维修投诉,因此决定不支付物业费以抗议。
5.管理费用过高:业主认为物业费用过高,不合理,因此拒绝交费。
6.疏远感:业主有一种疏远感,认为物业管理与他们的利益无关,因此不交物业费。
7.对物业服务不满意:业主认为物业服务不到位,不值得支付费用。
8.缺乏透明度:业主对物业费的用途和支出缺乏透明度,因此拒绝支付费用。
9.环境卫生问题:业主对物业公司在环境卫生问题上的处理不满意,因此决定不交物业费。
10.管理方式不尽人意:业主认为物业管理方式不符合他们的期望,因此不愿意支付物业费。
11.安全问题:业主对小区的安全没有信心,认为物业未能提供足够的保障,因此拒绝交费。
12.装修规定不合理:业主因为物业公司规定的装修规定不合理,不交物业费以示抗议。
13.解约纠纷:业主与物业公司有解约纠纷,因此决定不再支付物业费。
14.常驻问题:业主可能不常驻住宅,认为不需要支付物业费来维护公共设施。
15.缺乏公共设施:业主认为小区缺乏足够的公共设施,因此拒绝交纳物业费。
16.服务质量下降:业主认为物业服务质量下降,因此决定不再支付物业费。
17.违约行为:业主可能因为物业公司违约行为,例如不履行约定的维修责任,决定不再支付物业费。
18.费用不合理:业主认为物业费用与提供的服务不成比例,因此拒绝支付费用。
19.物业费用违反政策规定:业主认为物业费用违反了政策规定,因此不愿意支付。
20.清洁状况不佳:业主对小区的清洁状况不满意,认为物业公司在这方面做得不够好,因此拒绝支付物业费。
21.物业不作为:业主认为在小区管理方面物业不作为,因此不希望为此支付费用。
22.小区设施老化:业主对小区的设施老化感到不满意,认为物业公司没有进行维护和更新,因此拒绝支付费用。
业主拒交物业管理费的七大抗辩理由物业服务行业随着商品房的出现逐渐兴起,但至今仍存在诸多不完善的地方,规范性较差,而随着公民的法律意识和证据意识逐渐增强,物业公司与业主之间因物业服务问题产生纠纷的数量逐年增多。
对业主拒绝缴纳物业费的理由及应对特归纳如下:一、以自己不是物业服务合同当事人为由拒绝缴费有些业主认为自己并未与物业服务企业签订物业管理合同,因此不管是开发商还是业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同都对其无约束力,自己不知晓且不认可该合同内容,因此拒绝交纳物管费。
ﻫ应对:根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条的规定,建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同,对业主具有约束力。
业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的,人民法院不予支持。
二、以物业服务合同约定的合同期限已届满为由拒绝缴费某些业主辩称物业服务合同中约定的合同期限早已届满,因此对超过合同期限的物业费,因无合同约定,故有权拒绝交纳。
应对:根据《合同法》第三十六条的规定,法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同,当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务,对方接受的,该合同成立。
在约定的合同期限届满后,若物业服务企业继续为小区提供服务,业主也接受了物业服务企业提供的物业服务,双方形成了事实上的物业服务合同关系,均应履行相应的合同义务。
三、以全部或者部分物业费超过诉讼时效为由拒绝缴费有些业主以物业服务企业未对其催收过物业费为由,对物业服务企业主张的诉讼请求中超过两年(2017年10月1日后为3年)诉讼时效的物业费拒绝交纳。
ﻫ应对:实践中,物业服务企业作为债权人对于业主拖欠物业费的行为大都采取在业主的房屋大门上张贴催费通知单的形式来向业主提出交费请求。
若物业服务企业向法院提供了照片等证据材料证明这一催费事实,那么法院可认定为诉讼时效中断(诉讼时效从新计算),业主的这一抗辩理由就不能得到法院支持。
物业费催缴有哪些有效措施止门禁、拒租车位等投诉质问也总是不绝于耳。
其实在物业费催缴的过程中,一定要讲究方法,用对方法,物业费催缴才有效率。
业主拒交物业费的原因1、因工程遗留问题,如房屋内外墙开裂或有裂纹,屋顶、天花或者外墙渗漏水,门窗变形,玻璃起雾等原因拒交物业费;2、因家中财物被盗,如电动车、自行车、私家小轿车被盗或被损毁等等原因拒交物业费;3、因为没入住,以房屋空置为由拒交物业费;4、“老赖”业主,无任何正当理由拒交物业费;5、以物业企业工作人员服务态不好,服务意识不到位拒交物业费。
物业费催缴措施1.收费工作首先要有自信心,一是我们收费人员自已要有自信心;二是团队的自信。
2.制造收费氛围。
让员工在工作岗位上与收物业费联系起来,比如:秩序维护员、保洁员和维修员遇见比较熟悉的未交费业主,就可以提醒业主该交物业费了。
3.加强收费培训工作。
每天收费成员一起开总结会,遇到的疑难问题拿到桌面上讨论,大家群策群力研究应对措施。
4.建立“直通车”、“无障碍通道”,对于收费工作受阻的问题,物业职责之内力所能及,在第一时间给业主解决,速度要快、效率要高。
5.杜绝拖沓思想。
包括两方面:一是不要让业主拖沓,二是物业解决问题不要拖沓。
6.对无理由拒交费、对物业态度特好的业主,不要轻易上当。
如业主向你诉苦,我们也要向业主诉苦,一定要坚定收费的立场。
7.对于联系不上的业主,要想方设法获取业主的联系方式。
8.明确分工,对症下药。
对于收费过程中的问题,要分类对待,专业分工;收费时间紧迫,解决问题要量化,到底多长时间能够解决问题。
9.对遗留问题要敢于面对和解决,有问题暴露是好事,积压时间越长,越不好解决。
自己解决不了的不要积压,一定要第一时间向直接上级反映,争取尽快解决。
10.注意与关键客户的沟通,有些欠费业主在业主中影响较大,可以采取“疏导”方式沟通,与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通,对其他一部分业主会起到积极的影响。
If you are proud, you should have extra steps in everything you do.精品模板助您成功(页眉可删)业主不交物业费有什么后果根据物业管理条例的规定,业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费。
若违反物业服务合同约定,无正当理由逾期不交纳或拒绝交纳物业服务费的,则业主委员会有权督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以向人民法院起诉。
如今的小区都是由专门的物业管理公司进行管理的,当然,这也需要小区的业主们按照法律规定和当事人之间的约定,交纳相应的物业费。
但有的情况下,可能出现业主不交物业费的情况,那么此时会有什么后果?我们一起在下文中进行了解。
一、什么情况下可以不交物业费?缴纳物业费是业主的义务,但在以下情况下可以不交物业费:(1)因为房屋质量问题还未交房,物业费是由开发商缴纳;(2)将房屋出租,租赁合同中注明了物业费由租住户缴纳的;(3)物业公司未履行合同的服务责任的,全体业主可以拒交,但要有有力的证据。
二、业主不交物业费会有什么后果?根据《物业管理条例》的规定,业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费。
若违反物业服务合同约定,无正当理由逾期不交纳或拒绝交纳物业服务费的,则业主委员会有权督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以向人民法院起诉。
对此,最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第6条,进一步规定,经书面催交,业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费,物业服务企业请求业主支付物业费的,人民法院应予支持。
物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持。
因此,业主无正当理由拒交物业费的,将因此向物业管理企业承担违约责任,并承担败诉所带来的一切不利后果。
三、不交物业费或被列入黑名单另外,物业公司提供了相应标准的服务,而少数业主住户却长期拖欠物业费,也将建立黑名单制度。
业主拒交物业管理费的七大抗辩理由及应对措施
(1)物业服务质量不满意:
应对措施:1.了解业主抱怨的原因,及时解决问题;2.要求物业服务
提供方加强管理服务,并提供比现有服务更好的服务;3.积极与业主沟通,明确服务内容和服务要求,规范服务过程,以确保服务质量。
(2)物管费过高:
应对措施:1.改进收费标准,根据楼房的建筑特点、物业管理费的用
途等因素合理确定费用;2.把握经济效益,有效控制物业管理费的增长,
合理使用和分配费用;3.摒弃一切损害协议双方利益的措施。
(3)条款不透明:
应对措施:1.物业管理公司应向业主履行义务,准确明确当事双方权
利义务关系,并为业主提供完善的合同内容;2.物业公司应根据业主物业
管理的实际需求,调整物业管理服务方案;3.双方应当根据《物业管理法》和《物业管理合同法》等相关法律规定,认真履行合同义务。
(4)物业管理费收费不规范:
应对措施:1.物业服务提供方应针对不同楼宇,根据其所处位置、楼
宇年龄、楼宇类型、使用性质等因素综合评估,合理定价。
物业服务行业随着商品房的出现逐渐兴起,但至今仍存在诸多不完善的地方,规范性较差,而随着公民的法律意识和证据意识逐渐增强,物业公司与业主之间因物业服务问题产生纠纷的数量逐年增多。
对业主拒绝缴纳物业费的理由及应对特归纳如下:一、以自己不是物业服务合同当事人为由拒绝缴费有些业主认为自己并未与物业服务企业签订物业管理合同,因此不管是开发商还是业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同都对其无约束力,自己不知晓且不认可该合同内容,因此拒绝交纳物管费。
应对:根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条的规定,建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同,对业主具有约束力。
业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的,人民法院不予支持。
二、以物业服务合同约定的合同期限已届满为由拒绝缴费某些业主辩称物业服务合同中约定的合同期限早已届满,因此对超过合同期限的物业费,因无合同约定,故有权拒绝交纳。
应对:根据《合同法》第三十六条的规定,法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同,当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务,对方接受的,该合同成立。
在约定的合同期限届满后,若物业服务企业继续为小区提供服务,业主也接受了物业服务企业提供的物业服务,双方形成了事实上的物业服务合同关系,均应履行相应的合同义务。
三、以全部或者部分物业费超过诉讼时效为由拒绝缴费有些业主以物业服务企业未对其催收过物业费为由,对物业服务企业主张的诉讼请求中超过两年(10月1日后为3年)诉讼时效的物业费拒绝交纳。
应对:实践中,物业服务企业作为债权人对于业主拖欠物业费的行为大都采取在业主的房屋大门上张贴催费通知单的形式来向业主提出交费请求。
若物业服务企业向法院提供了照片等证据材料证明这一催费事实,那么法院可认定为诉讼时效中断(诉讼时效从新计算),业主的这一抗辩理由就不能得到法院支持。
业主拒交物业费的几种情形及应对措施1.临时拒交:一些业主可能只是因为其中一种原因暂时不能支付物业费,可能是经济状况不佳或者其他紧急支出。
在这种情况下,物业管理方可以采取以下措施:-和业主进行面对面的沟通,了解具体原因,并协商制定分期付款计划,减轻业主的经济压力;-提供其他便利的付款方式,如银行转账或在线支付,方便业主进行及时支付;-尽量避免采取过于强硬的手段,避免造成不必要的纷争。
2.服务争议:有些业主拒交物业费是因为对小区的物业服务存在争议,认为物业公司未能履行合同约定的服务内容。
在这种情况下,物业管理方可以采取以下措施:-对业主提出的服务问题进行认真对待,及时解决问题,以满足业主的合理需求;-建立健全的投诉处理机制,确保业主的投诉能够得到及时有效的处理;-在提供物业服务的同时,积极做好宣传工作,让业主了解物业费的用途和必要性。
3.经济能力问题:部分业主可能是因为经济能力不足,无法支付物业费。
在这种情况下,物业管理方可以采取以下措施:-根据业主的经济情况,提供适度的减免政策,以减轻业主的经济负担;-寻求社区或政府的支持,为经济困难的业主提供帮助和救济措施;-鼓励和引导业主参与共建共享的活动,提高他们的小区认同感,增加物业费支付的意愿。
4.恶意拒交:少数业主可能是出于恶意目的而拒交物业费,如想要通过不支付物业费来向物业公司施压或者故意寻衅滋事。
在这种情况下,物业管理方可以采取以下措施:-依据相关法律法规,向业主发出催缴通知书,告知其必须支付物业费的义务;-如仍然拒绝支付,可以采取法律手段,通过诉讼等方式迫使其履行义务;-根据小区业主委员会或物业业主代表会议的决议,对恶意拒交者进行相应的处罚,如限制其使用公共设施或禁止参与小区活动。
总之,业主拒交物业费的情形各异,需要根据具体情况采取不同的应对措施。
在处理过程中,物业管理方应始终以和谐稳定的小区环境和业主利益为出发点,尽力协商解决争议,并通过提高物业服务质量和履约能力,增加业主对物业费的理解和认同,从而减少业主拒交物业费的情况。
业主拒绝缴纳物业费导致后果一、支付违约金《物业管理条例》第一百一十二条规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
因此,业主违约拖欠物业费,物业公司有权加收违约金。
把拖欠物业费增加的罚款叫作“滞纳金”是不妥当的,但如果合同里明确规定了相关内容,物业公司有权加收“违约金”。
需要注意的是,被要求缴纳违约金的业主如果对违约金的金额有异议,可以请求人民法院或仲裁机构予以适当减少。
二、法院强制执行《物业管理条例》第六十七条规定:“违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。
”《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》也对此有进一步的说明。
因此,如果业主没有交付物业费,物业公司履行催告程序未果后,可以依法向法院起诉。
判决生效后当事人拒绝履行的,物业可以向法院申请强制执行。
三、司法拘留根据《民事诉讼法》:被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务,应当报告当前以及收到执行通知之日前一年的财产情况;被执行人拒绝报告或者虚假报告的,人民法院可以根据情节轻重对被执行人或者其法定代理人、有关单位的主要负责人或者直接责任人员予以罚款、拘留。
拒不履行法律判决的,如果情节严重,还有可能被司法拘留。
四、列入失信名单物业费案件数额一般都不大,但时间跨度久,很多几千元标的的案件往往都拖了七八年以上,也正因为数额不大,当事人往往置之不理,当起了“老赖”,其中不乏生活富裕者。
对于此种行为,法院可根据《最高人民法院关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》将其纳入失信被执行人名单,依法进行信用惩戒。
所以,与其业主和物业双方都难受,不如就结束这个恶性循环。
那么首先业主得主动交物业费,不拒交不拖欠。
其实聪明的业主从来不拖欠物业费,为什么呢?有以下两个原因:1、经费到位情况与服务质量正相关物业费收缴率越高,小区的经费也就越充足,物业服务质量也跟着提升,小区的设施设备也得到了更好的维护;相反,在那些收缴率低的小区,业主和物业之间相处不融洽,看了两生厌,渐渐地矛盾冲突累积,还谈什么服务质量?2、好的服务质量带来小区房屋增值物业费水平高低和收缴率的高低都会直接影响服务质量,从而进一步影响房屋保值增值。
业主拒交物业费的几种情形及应对措施拖欠物业管理费的现象在目前物业管理小区中并不鲜见,除极少数业主恶意欠费外,绝大多数都"事出有因'。
但是无论什么缘由,实行拖欠物业费的极端方式表述不满都是不行取的,既得不到法律的支持,也无助于问题的解决。
解决物业欠费纠纷需要业主与物业公司双方的互相理解。
作为业主一方,一是要理解和懂得享受服务就应当支付相应费用。
二是利用学习相关法律、规矩,正确熟悉物业管理的内容和范围,正确理解和熟悉业主在享受物业服务权利的同时,也必需履行物业服务合同所明文规定的业主必需履行按时、如期缴纳物业费的义务。
与此同时,物业公司也要不断改进自身工作,增加服务意识,努力提升物业服务品质,严格履行物业服务合同内容,力所能及地为业主提供方便和增值服务,争取得到业主的理解和支持。
按照自身的工作阅历,粗浅地分析和概括了一下物业小区业主拒交物业费大致有如下几种状况:1、因工程遗留问题,如房屋内外墙开裂或有裂纹,屋顶、天花或者外墙渗漏水,门窗变形,玻璃起雾等等拒交物业费;2、因家中财物被盗,车辆如电动车、自行车、私家小轿车被盗或被损毁等等缘由拒交物业费;3、由于没入住,以房屋空置为由拒交物业费;4、按时下物业服务企业的通俗说法"老赖'业主,无任何正值理由拒交物业费;5、以物业企业工作人员服务态不好、服务意识不到位拒交。
处理拒交的详细应对谈判技巧和催收方法:一、因工程问题拒交的应对办法和措施:从法律、规矩和相关管理规定的角度动身,物业工作人员要耐心解释,晓之以理,动之以情。
用《物业管理条例》和《物业服务合同》等与业主交流、解释:虽然如今许多物业服务企业和开发商隶属同一个集团公司,但从法律角度上属于不同的自立法人单位。
二是物业服务企业与业主之是物业服务合同关系;而开发商与业主之间是商品房买卖合同关系。
房屋质量等问题属于业主与开发商之间的商品房买卖合同的范畴。
因此业主不能以房屋质量问题拒交物业费。
业主不交物业费的25条理由物业费问题一直是广大业主的很关心的问题,当问及很多业主为何拒缴物业费时,得到的却是各种各样的答案——有的业主因房屋质量问题不交物业费,有的业主因邻居将房屋出租而不交物业费,还有的业主会因物业叫出租车不及时而拒交物业费……业主可用种种理由拒交物业费,可一些物业公司也有“整治”不交物业费业主的“高招”——泡泡糖、牙签堵锁眼,划伤车身和给车胎放气,断水、断电、断气和停暖气,还有的业主遭遇过大堆垃圾堆门……以下共总结出25条拒交物业费的理由。
如果您看了一些业主不交物业费的理由,可能会发笑,甚至会认为有些理由是无稽之谈。
很多“理由”都与物业无关,这样的“理由”能占到70%-80%。
下面就分别看看:这些与物业无关1.业主以房屋漏雨,窗户透气、透风等质量问题为由,拒交物业费。
此理由,在广大物业小区中是普遍存在的,也成为了不交物业费业主的最大理由。
其实,房屋质量问题与物业公司是无任何关系的。
2.发生质量问题已过保修期,不同意有偿服务。
一些了解物业服务的业主,在找到物业公司对其房屋出现的质量问题进行维修时,会交维修费用,可有的业主不但不同意有偿维修,还会因此拒交物业费。
3.邻居出租房屋,感觉不安全。
今年年初,某小区8栋,有一位业主因这个理由不交物业费。
出租房屋是业主的权利,物业无权干涉,业主以这个理由拒交物业费,实在有些牵强。
4.一楼住户建花园,楼上不同意。
此种情况,如果物业公司已向业主下达整改通知,并将情况报给业委会和相关执法部门,就没有责任了。
5.小区里有人养大型犬,还有养家禽的。
有小区个别业主养大型犬和家禽,影响其他业主。
此情况,物业公司只能报给有关部门。
6.小区地面车位不合业主心意。
在长春市很多小区内,停车位都是很有限的,占不到车位,应该是业主的运气问题,不应该归到物业公司身上。
7.配套设施不完善。
去年冬天,某小区物业公司因部分业主不交费问题,与业委会进行了多次磋商。
其中,有一些业主是因小区无健身路径而拒交物业费。
业主拒交物业管理费的七大抗辩理由及应对措施之欧阳体创编1.服务不到位或不合理:业主可能认为物业管理服务不到位或提供的服务不合理,从而拒绝交纳物业管理费。
在这种情况下,物业管理公司应提供详细的服务内容和费用明细,向业主解释管理费的合理性,并提供合理的服务改进措施。
2.物业管理费过高:业主有时可能认为物业管理费过高,超出了合理范围,因此拒绝缴纳。
在这种情况下,物业管理公司应该明确费用的使用途径和相关的费用构成,并与业主进行沟通和协商,解释费用的合理性,并充分听取业主的意见。
3.物业管理公司违规操作:业主可能有意见或不满物业管理公司的运作方式或管理政策,拒绝交纳物业管理费作为一种抗议方式。
在这种情况下,物业管理公司应及时回应业主的意见,进行必要的解释和沟通,尽力消除不满和误解。
4.物业管理公司违规收费:业主有时可能认为物业管理公司存在违规收费行为,从而拒绝缴纳。
在这种情况下,物业管理公司应提供相关证据和收费明细,并与业主进行沟通和解释,明确收费标准和合规规定。
5.管理不公正:业主可能觉得物业管理公司对不同业主的管理方式不公正,从而拒缴管理费。
在这种情况下,物业管理公司应公平对待所有业主,并确保管理政策的一致性和公正性,以消除业主的疑虑和不满。
6.物业管理公司提供的服务不达标:业主有时可能觉得物业管理公司提供的服务不达标,从而拒缴管理费。
在这种情况下,物业管理公司应及时解决业主的问题和需求,提高服务质量,为业主提供满意的服务。
7.其他原因导致无法交费:业主可能存在其他无法交纳物业管理费的原因,如经济困难、业主投诉导致的冻结等。
在这种情况下,物业管理公司应积极倾听业主的困难和问题,并根据实际情况提供相应的解决方案,如分期付款、减免费用等。
综上所述,物业管理公司应积极应对业主的抗辩理由,保持良好的沟通和解释能力,解决业主的问题和疑虑,并提供合理的解决方案,以促进良好的业主关系和物业管理。
同时,建立健全的管理制度和透明的收费机制,加强服务质量和业主满意度评估,为业主提供高质量的管理服务。
业主不缴物业费的25种表现及司法建议
业主不缴物业服务费的25种表现及司法建议
在民事审判实践中,物业服务费纠纷案件中的业主多数没有故意不履行缴纳物业服务费的义务,大多数是有所谓的事由。
这种所谓的事由,其实不是法定的抗辩事由,很难得到人民法院的支持,诉讼结果往往是败诉。
业主不缴纳物业管理服务费的25种表现:
1、业主以房屋漏雨,窗户透气、透风等质量问题为由,拒交物业费。
其实,房屋质量问题与物业公司是无任何关系的。
2、发生质量问题已过保修期,不同意有偿服务。
一些了解物业服务的业主,在找到物业公司对其房屋出现的质量问题进行维修时,会交维修费用,可有的业主不但不同意有偿维修,还会因此拒交物业费。
3、邻居出租房屋,感觉不安全,不交物业费。
出租房屋是业主的权利,物业无权干涉,业主以这个理由拒交物业费,实在有些牵强。
4.一楼住户建花园,楼上不同意。
此种情况,如果物业公司已向业主下达整改通知,并将情况报给业主委会和相关执法部门,就没有责任了。
5、小区里有人养大型犬,还有养家禽影响其他业主正常生活,不交物业费。
此情况,物业公司只能报给有关部门。
6、小区地面车位不合业主心意。
很多小区内,停车位都是很有限的,占不到车位,应该是业主的运气问题,不应该归到物业公司身上。
7、配套设施不完善,不交费问题。
其实,这也属于开发商建设时的遗留问题,与物业无关。
8、暖气不热。
此事真的与物业无关。
9、滚动开发的施工工地有噪音、挡视线、施工时绿地被破坏。
与物业无关,业主应找政府部门解决。
10、邻居私改烟道返味。
属于邻居关系问题,业主应通过社区调解或法律维权。
物业公司发现后要制止,但无执法权。
11、前楼接层挡光。
业主可通过《物权法》维权,找规划部门和行政执法部门解决。
12、商铺灯光或噪音、排气污染。
业主可通过《物权法》维权,并找政府相关部门解决。
13、未享受服务,如空房未住,电梯不坐。
空房的产权是业主,你不到小区住、不乘坐电梯,也应尽业主义务。
14、私自拆改房屋结构,在出现问题时开发公司不给维修,与物业无关。
15、因公共部位事故造成损失,对保险公司的赔付额度及时间太长不满意,与物业无关。
16、有业主因为叫出租车不及时不交费。
叫出租车服务,并不是物业服务范围。
17、还有业主因为孩子被邻居的小狗吓到,要求物业公司减免物业费。
业主应通过公安部门解决此事。
18、无理拒交。
有业主因房屋质量连电梯费也拒交;有的因家中失火,物业未及时发现而拒交……但更多的时候,这些五花八门的理由与物业无关。
19、楼道卫生打扫不彻底。
楼道卫生是物业的服务范围,物业应加强管理。
拒不接受监督时,可以向业主委员会、行业管理部门提出或者向人民法院提起民事诉讼解决,不应当成为不缴纳服务费的理由。
20、小区绿化不及时,绿地内杂草清理不及时。
物业应根据季节及时绿化,并对园区公共绿地的花草树木进行精心维护。
如果不维护,可以向业主委员会、行业管理部门提出或者向人民法院提起民事诉讼解决,不应当成为不缴纳服务费的理由。
21、小区雨天路面积水清扫不及时,雪天积雪未及时清扫。
小区内公共卫生,物业应及时清理。
如果不清理,可以向业主委员会、行业管理部门提出或者向人民法院提起民事诉讼解决,不应当成为不缴纳服务费的理由。
22、小区路灯、楼道灯损坏未及时维修。
属于物业公司责任。
如果不维护,可以向业主委员会、行业管理部门提出或者向人民法院提起民事诉讼解决,不应当成为不缴纳服务费的理由。
23、家中被盗。
此问题要具体问题具体分析。
如果业主自家硬件设施不完善,则与物业无关,因为物业巡逻的只是公共区域;如果行窃者是从正门进入,物业做到了登记,可进入者提供的是假证件,或者行窃者盗走的是非常难发现的小物件,与物业无关;行窃者进门时物业未做登记,导致业主被盗,物业负一定责任,应当按费用与服务水平相适应的原则承担相应的责任。
应当向人民法院提起民事诉讼解决,不应当成为不缴纳服务费的理由。
24、车辆被划伤。
这得看物业如何收费,如果停在车库内,按照合同物业只提供卫生打扫、用电照明等服务,车辆划伤物业不负责任;车停在自律停车场被划伤,物业不负责任;如果合同中物业有保管义务,物业公司要按比率赔偿。
应当向人民法院提起民事诉讼解决,不应当成为不缴纳服务费的理由。
25、各种设施设备老化后,物业无钱更换。
正常情况下,小型维修应由物业直接进行;如果大修就要动用大型维修基金,需要业委会进行申请。
应当按费用与服务水平相适应的原则承担相应的责任。
向人民法院提起民事诉讼解决,不应当成为不缴纳服务费的理由。
司法建议:
建议一:业主要正确行使抗辩权
《合同法》第六十六条【同时履行抗辩权】当事人互负债务,没有先后履行顺序的,应当同时履行。
一方在对方履行之前有权拒绝其履行要求。
一方在对方履行债务不符合约定时,有权拒绝其相应的履行要求。
第六十七条【先行履行抗辩权】当事人互负债务,有先后履行顺序,先履行一方未履行的,后履行一方有权拒绝其履行要求。
先履行一方履行债务不符合约定的,后履行一方有权拒绝其相应的履行要求。
第六十八条【不安抗辩权】应当先履行债务的当事人,有确切证据证明对方有下列情形之一的,可以中止履行:〔一〕经营状况严重恶化〔二〕转移财产、抽逃资金,以逃避债务;〔三〕丧失商业信誉;〔四〕有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形当事人没有确切证据中止履行的,应当承担违约责任。
第六十九条【履行不安抗辩权的附加规定】当事人依照本法第六十八条的规定中止履行的,应当及时通知对方。
对方提供适当担保时,应当恢复履行。
中止履行后,对方在合理期限内未恢复履行能力并且未提供适当担保的,中止履行的一方可以解除合同。
司法提示:
一是在一些物业公司存在一定过错的物业费纠纷案件中,部分业主往往认为只要业主们相互团结起来集体拒交物业费,物业公司甚至法院也都无可奈何,很多业主觉得,认为法不责众,实这是一个误区。
有的业主甚至以某些业主不交物业费为由在毫无理由的情况下拒交物业费,一旦被起诉到法院,便以大家都这么做为由进行辩解。
这在法律上是得不到支持的。
对于物业的过错,可以起诉物业违约。
二是主观归责于物业公司,不当行使抗辩权。
在实际案件中,部分业主往往不了解物业公司的物业服务范围,在遇到房屋漏水、财物失窃、邻居违章建设等侵权行为时将侵权责任盲目归责于物业公司并拒绝交纳物业费。
实际上,这部分受侵权的业主一方面没有理性分析损害发生的原因,也不区分开发商、物业公司以及其他业主等可能的侵权行为实施主体,主观地认为物业公司应当承担所有的责任;另一方面又采取了不正当的维权手段,试图通过拒交物业费来弥补自己的损失。
三是没有长期居住,认为没享受到物业服务而拒交物业费。
实际上,是否长期居住或者是否亲自居住都不能构成唯一的抗辩理由。
建议二:
物业公司的物业服务要到位
业主自觉履行缴纳物业服务费的义务,按期足额缴纳物业服务费,是检验物业服务公司的经济效益和社会效益的指标。
同时,也是检验物业服务公司服务水平、能力、成果的重要标志。
那么,如何提升物业服务水平和能力呢?
司法提示:
物业服务的成功经验证明,要做到“五个到位”。
一是物业服务合同管理要到位;
二是物业服务要到位;
三是动员业主自觉履行缴纳义务服务费的宣传、思想工作要到位;
四是帮助业主解决实际困难要到位;
五是先协商后诉讼解决物业服务费纠纷要到位。
合同管理是前提,物业服务是关键,动员业主自觉履行缴纳服务费义务是根本,帮助业主解决实际困难是动力,协商解决是促进,诉讼解决是补充。
只有这样,才能构建和谐的物业关系。
总之,业主非因《物业服务合同》约定义务,以物业公司未进到服务义务为由,作为抗辩不缴纳物业服务费的理由。
因为这与《物业服务合同》无关;业主因《物业服务合同》约定义务,以物业公司未进到服务义务为由,不能作为抗辩不缴纳物业服务费的理由,应当另案提起民事诉讼,因为物业与业主的关系是服务关系,不是债务关系;业主因《物业服务合同》约定义务,以物业公司未进到服务义务为由,提起合同之债或者侵权之债,在另案提起民事诉讼时,只能按照费用与服务水平相适应的原则或者过错责任的大小承担相应的责任,而不能作为抗辩不缴纳物业服务费的理由。
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