成都市城市轨道交通管理条例

第一条 为保障成都市城市轨道交通运营秩序，为乘客创造安全、便捷、文明、舒适的乘车环境，依据《成都市城市轨道交通管理条（四）城市轨道交通因故障不能运行的，乘客有权持有效车票要求运营单位按照当次购票金额退还票款；（五）乘客应当接受运营单位的票务稽查，不得无票、持无效车票、冒用他人乘车证件或者持伪造证件乘车；持单程票的乘客在出站时应当将车票交还。

第四条 乘客超程乘车的，由城市轨道交通运营单位按其超程部分补收票款；乘客超时乘车的，由城市轨道交通运营单位按照出（闸）站线网单程最高票价收取票款。

第五条 乘客无票乘车的，由城市轨道交通运营单位按照出（闸）站线网单程最高票价收取票款。

第六条 无民事行为能力人，应当在陪护下进站乘车。

第七条 禁止携带下列物品和动物进站乘车：（一）爆炸性、易燃性、毒害性、腐蚀性、放射性等物品；（二）非法持有的枪械弹药和管制器具；（三）易污损、有严重异味、无包装易碎和尖锐的物品；（四）充气气球、运货推车、自行车（含折叠自行车）、电动自行车；（五）导盲犬之外的其他动物；（六）长、宽、高之和超过1.8米或长度超过1.6米的物品；（七）其他影响安全运营的物品。

第八条 乘客应主动配合城市轨道交通工作人员进行安全检查，拒绝接受安全检查的，工作人员有权拒绝其进站乘车。

第九条 乘客应当文明有序进站乘车，并遵守以下秩序：（一）乘坐自动扶梯时，面向自动扶梯运行方向，站稳扶好，并照顾好身边的儿童和老人；不得在自动扶梯上逆行、推挤、打闹，不在自动扶梯出口处逗留；（二）在站台安全区域内根据地面箭头指示排队候车，不得倚靠站台门；（三）进出车厢时，先下后上，注意站台间隙；（四）车门或者站台门警示灯闪、铃响时，不得强行上下车；（五）文明乘车，主动给老、弱、病、残、孕或抱小孩者让座，不得争抢座位；（六）其他文明乘车的有关规定。

第十条 乘客应爱护城市轨道交通的设施设备、公共财物，因乘客原因造成损坏的，应承担相应的赔偿责任。

成都轨道建设管理有限公司文件成轨建管制发〔2018〕34号成都轨道建设管理有限公司关于印发《成都轨道交通建设工程市政管线保护实施细则》的通知公司各部门（中心）、各参建单位：为适应成都轨道交通工程加速成网，强化建设过程中市政管线安全管理，切实保障市政管线稳定运行，经公司安委办讨论制定《成都轨道交通建设工程市政管线保护实施细则》；现印发给你们，请严格遵照执行。

特此通知。

成都轨道建设管理有限公司2018年6月4日—1—成都轨道交通建设工程市政管线保护实施细则【制度摘要】制度类别：经营管理-质量安全类制度级别：三级制度编码：JG2AZ-3-2-19 发布日期：2018年6月4日编制单位：安质部编制人：王小健、孙振兴、蔡小平审核人：黄世红批准人：朱俊平内容概要：公司《市政管线保护实施细则》是依据国家法律法规、相关政策等有关规定，结合成都轨道交通工程建设实际制定的适用于轨道交通工程建设市政管线保护实施细则。

本细则共分六章二十八条，含三个附件，主要建立了市政管线保护机制，强化各阶段市政管线保护主体责任，加强过程监督管理及信息报送，防止和减少管线事故，保障市政管线安全。

第一章总则第一条编制目的为加强成都轨道交通建设工程管线保护的管理，进一步规范管理流程，明确各参建单位的管理职责及工作内容，切实保证管线施工安全,结合成都轨道交通工程建设实际，特修订本细则。

第二条编制主要依据（一）《四川省城镇地下管线管理办法》（四川省政府第305号）。

（二）《成都市城乡建设委员会关于进一步加强建筑施工地下管线和高空电力线路保护工作的通知》（成建委〔2016〕147号）。

（三）《成都市轨道交通工程施工工地地下管线和高空电力—2—线路保护实施细则》（成建质监〔2018〕11号）。

第三条名称解释（一）“市政管线”是指供水、排水、燃气、燃油、热力、电力、通讯、照明、广播电视、交通信号、公共视频监控、国防及军用电缆及其他用途的各类地下（上）管线、管沟及其附属设施。

成都市轨道交通管理条例首章总则第一条为规范成都市轨道交通的管理行为，保证城市轨道交通的安全、有序运行，提升市民出行质量，依据相关法律法规和成都市有关规定，制定《成都市轨道交通管理条例》（以下简称本条例）。

第二条本条例适用于成都市轨道交通建设、运营、维护、管理等相关活动。

第三条成都市轨道交通指地铁、轻轨、有轨电车等城市轨道交通工具。

第四条市轨道交通行政主管部门负责本市轨道交通的整体规划、建设、运营、管理和监督；市公安机关负责轨道交通安全管理和维护秩序；市交通运输管理部门负责市轨道交通的运输组织管理。

第五条市轨道交通建设、运营单位应当依法履行轨道交通的安全、运营、维护等职责，保障乘客的合法权益。

第六条乘客在市轨道交通工具上应当遵守车站、车厢的秩序要求，文明乘车，不得危及自身和他人的安全。

第七条市轨道交通建设、运营单位应当制定应急预案，做好应急救援准备工作，及时处置突发事件，保障乘客的生命安全。

第八条本市轨道交通建设应当充分考虑节能减排、环境保护等因素，推动绿色出行，提高城市可持续发展水平。

第二章建设与运营第九条市轨道交通建设应当依据城市发展规划，合理确定建设项目和线路布局。

第十条市轨道交通建设单位应当按照国家和地方的相关规定，进行地质勘察，确保轨道交通线路的安全稳定。

第十一条市轨道交通建设单位应当合理优化站点设置，满足乘客出行需求，确保站点布局合理、分布均衡。

第十二条市轨道交通建设项目应当充分考虑交通连接问题，与公交、出租车、非机动车等交通方式的衔接协调。

第十三条本市轨道交通运营单位应当落实运营计划，合理组织车辆和乘客的运输，确保运输效率和运营安全。

第三章安全管理第十四条市轨道交通运营单位应当建立健全安全管理制度，加强对安全设施、设备、人员的管理和维护。

第十五条市轨道交通运营单位应当加强对乘客的安全教育，引导乘客遵守乘车规定，增强自我保护能力。

第十六条市轨道交通运营单位应当定期组织安全演练，提高应急处置能力和突发事件处理水平。

成都市轨道交通管理条例第一章总则第一条为了加强成都市轨道交通的管理，保障乘客的出行安全和顺畅，促进城市交通的可持续发展，根据相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于成都市范围内的轨道交通，包括轨道交通设施、车辆、线路、站点等各个环节的管理。

第三条成都市人民政府及相关单位应当强化轨道交通的管理，加强协调合作，共同推动轨道交通事业的发展。

第二章轨道交通设施管理第四条轨道交通设施的建设、修缮、维护应当符合相关技术标准和规范，确保设施的安全可靠。

第五条轨道交通设施应当进行定期的安全检查和维护，及时发现并排除设施中存在的隐患。

第六条轨道交通设施的规划和建设应当充分考虑环境保护、资源利用和人文景观等因素，优化城市发展布局。

第三章轨道交通车辆管理第七条轨道交通车辆的设计、生产、运营应当符合国家标准和相关规定，确保乘客的出行安全。

第八条轨道交通车辆应当定期进行技术检测和维修，确保车辆的正常运行和乘客的出行舒适度。

第九条轨道交通车辆的运营人员应当持有效的从业资格证书，严格遵守操作规程，确保车辆的安全运营。

第四章轨道交通线路管理第十条轨道交通线路的规划和建设应当与城市的综合交通规划相衔接，实现线网的有效衔接和互通互联。

第十一条轨道交通线路的维护和巡检应当定期进行，及时发现线路设施的故障和安全隐患。

第十二条轨道交通线路的信号控制系统应当保持良好运行，确保列车的运行安全和准点性。

第五章轨道交通站点管理第十三条轨道交通站点的设置应当便利乘客出行，充分考虑人流量、交通便利性和服务设施等因素。

第十四条轨道交通站点应当具备良好的卫生环境，保持站内清洁、通风和无障碍设施的畅通。

第十五条轨道交通站点应当设置明确的引导标识，方便乘客出行和转乘，减少拥堵和混乱现象。

第六章法律责任第十六条违反本条例的，依法予以处罚，包括但不限于罚款、吊销运营许可证、追究刑事责任等。

第十七条凡通过广告、宣传等方式妨碍轨道交通正常运营或者损害乘客利益的，由有关部门依法进行处理。

000001成都地铁运营有限公司文件成地铁运发〔2013〕64号成都地铁运营有限公司关于印发《地铁保护区管理工作细则》的通知各中心、部门：为规范成都地铁运营有限公司地铁保护区管理工作，结合运营公司实际情况，特制定《运营公司地铁保护区管理工作细则》，现予以发布。

本细则自发布日开始执行。

特此通知。

附件：《运营公司地铁保护区管理工作细则》-1-成都地铁运营有限公司2013年2月27日-2-CDYY 成都地铁运营有限公司企业文件CDYY-AQZL-039-2013地铁保护区管理工作细则(试行)（A版0次）2013-2-27发布2013-2-27实施-3-成都地铁运营有限公司发布目次1 编制目的 (6)2 适用范围 (6)3 职责 (6)4 巡查内容 (8)5 地铁保护区管理程序................................... 错误!未定义书签。

6 地铁保护区管理资料................................... 错误!未定义书签。

7 附则................................................................ 错误!未定义书签。

成都市城市轨道交通运营管理办法............... 错误!未定义书签。

-4-前言本细则版本号为2013年版，第1次修订。

本制度由安全部提出并归口管理本制度起草部门：成都地铁运营有限公司安全部本制度主要起草人：胡佳、王聪本制度审核人：谢斌、申景宇本细则审定人：张剑本细则批准人：饶咏-5-1编制目的根据《成都市轨道交通运营管理办法》等法规，为规范地铁保护区管理，预防和消除危及运营公司所管理的地铁线路安全的违法施工、野蛮施工等隐患，确保运营安全和内部稳定，特制定本细则。

2适用范围2.1本细则适用于运营公司管辖范围内的各运营线路及相关保护区，包括地铁隧道、车站及相应区间的地铁保护区：2.1.1地下车站和隧道结构外边线外侧五十米内；2.1.2地面和高架车站、地面和高架线路结构外边线外侧三十米内；2.1.3出入口、通风亭、冷却塔、主变电所、残疾人直升电梯等建筑物、构筑物外边线和车辆基地范围外侧十米内。

成都市城市轨道交通运营管理办法文章属性•【制定机关】成都市人民政府•【公布日期】2010.08.17•【字号】成都市人民政府令第171号•【施行日期】2010.09.20•【效力等级】地方政府规章•【时效性】现行有效•【主题分类】交通运输综合规定正文成都市人民政府令（第171号）《成都市城市轨道交通运营管理办法》已经2010年8月5日市政府第72次常务会议讨论通过，现予公布，自2010年9月20日起施行。

市长葛红林二○一○年八月十七日成都市城市轨道交通运营管理办法第一章总则第一条（目的依据）为了保障城市轨道交通安全运营，维护乘客合法权益，促进城市轨道交通发展，根据有关法律、法规，结合成都市实际，制定本办法。

第二条（适用范围）本办法适用于本市行政区域内城市轨道交通的运营及相关管理活动。

第三条（术语含义）本办法所称城市轨道交通，是指地铁、轻轨等城市快速轨道公共客运系统。

城市轨道交通设施设备包括城市轨道交通的路基、轨道、隧道、高架道路（含桥梁）、车站（含出入口、通道）、通风亭、冷却塔、停车场、车辆段及控制中心、站场、车辆、机电设备、变电站（所）及其附属设施、设备、标志等。

第四条（管理原则）城市轨道交通运营管理应当遵循安全第一、科学管理、规范服务、高效便捷的原则。

第五条（监管部门）市交通行政主管部门负责对本市城市轨道交通运营实施监督管理。

市安监、公安、城管、规划、建设、环保、卫生、国有资产监管等部门，依照各自职责对城市轨道交通运营实施监督管理。

城市轨道交通沿线区（市）县人民政府及成都高新区管委会应当配合做好城市轨道交通运营的保障及沿线设施设备的保护工作。

第六条（运营单位）城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）应当依法承担城市轨道交通运营管理责任，加强运营安全管理，建立、健全安全运营责任制度，完善安全运营条件，确保运营安全。

第二章建设与运营的衔接第七条（建设安全要求）城市轨道交通工程的规划、建设，应当考虑安全运营的需求，并预留换乘和疏散空间。

成都市轨道交通管理条例随着城市的发展，成都市的轨道交通网络日益庞大，成为市民出行的重要方式。

为了确保轨道交通的安全、高效运行，保障乘客的合法权益，规范相关管理工作，成都市制定了一系列的轨道交通管理条例。

首先，在安全管理方面，条例有着严格的规定。

轨道交通的运营单位必须建立健全的安全管理制度，加强对设施设备的维护和检测，确保其处于良好的运行状态。

对于可能影响运营安全的自然灾害、恶劣气象条件或者突发事件，要有完善的应急预案和处置措施。

在车站和车厢内，严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品。

乘客也必须遵守相关规定，不得在非紧急情况下触动紧急制动装置或者其他安全设施。

同时，运营单位应当加强对乘客的安全宣传教育，提高乘客的安全意识。

在运营服务方面，条例也提出了明确的要求。

运营单位应当按照规定的线路、时间、站点运营，不得擅自调整。

列车应当保持清洁、卫生，车内的温度、通风等环境条件应当符合相关标准。

对于乘客的服务，运营单位应当设立清晰的标识和引导系统，方便乘客出行。

工作人员要具备良好的服务态度和专业素养，及时为乘客提供帮助和解答疑问。

对于乘客的投诉和建议，运营单位应当认真对待，及时处理并反馈。

在票务管理上，条例规定了票价的制定原则和票务政策。

票价应当合理、公正，并根据运营成本、市场需求等因素进行适时调整。

同时，要保障乘客的购票权益，提供多样化的购票方式，方便乘客购票。

对于逃票、冒用他人车票等违规行为，条例也明确了相应的处罚措施，以维护正常的票务秩序。

在设施保护方面，任何单位和个人不得损坏或者擅自移动轨道交通的设施设备。

在轨道交通控制保护区内进行施工等活动，必须经过相关部门的审批，并采取必要的安全保护措施，确保轨道交通的安全运行。

对于违反成都市轨道交通管理条例的行为，相关部门将依法予以处罚。

构成犯罪的，依法追究刑事责任。

总之，成都市轨道交通管理条例的制定和实施，对于保障轨道交通的安全、有序、高效运行，提升市民的出行体验，促进城市的发展具有重要意义。

成都市城市轨道交通管理条例文章属性•【制定机关】成都市人大及其常委会•【公布日期】2017.03.29•【字号】•【施行日期】2017.06.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城市轨道交通正文成都市城市轨道交通管理条例（2016年12月29日成都市第十六届人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过，2017年3月29日四川省第十二届人民代表大会常务委员会第三十二次会议批准）目录第一章总则第二章规划与建设第一节规划管理第二节建设管理第三节综合开发第三章运营管理第一节一般规定第二节客运服务第三节应急管理第四章安全保障第一节保护区管理第二节其他规定第五章法律责任第六章附则第一章总则第一条为了规范城市轨道交通管理，保障安全，维护建设运营单位和乘客的合法权益，促进城市轨道交通事业发展，根据有关法律、法规，结合成都市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本市行政区域内城市轨道交通的规划、建设、运营及其监督管理活动。

本市行政区域内与外省、市相连的轨道交通的规划、建设、运营及其监督管理活动，国家和省另有规定的，从其规定。

第三条本条例所称城市轨道交通，是指地铁、轻轨、有轨电车等采用专用轨道导向运行的公共客运系统。

第四条城市轨道交通管理应当遵循政府主导、统筹规划、安全运营、规范服务、综合开发的原则。

第五条市人民政府应当加强城市轨道交通管理工作，将发展城市轨道交通纳入国民经济和社会发展规划，统筹协调城市轨道交通规划、建设、运营等管理中的重大事项。

城市轨道交通沿线区（市）县人民政府应当协助做好城市轨道交通建设、运营、设施设备保护和应急事件处置等有关工作，并负责本行政区域内独立建设或者运营的城市轨道交通管理工作。

第六条市建设主管部门负责本市城市轨道交通建设的监督管理；市交通运输主管部门负责本市城市轨道交通运营的监督管理；市规划主管部门负责本市城市轨道交通的规划管理。

市发展改革、公安、财政、国土资源、环境保护、城市管理、安全生产等有关部门依据各自职责做好城市轨道交通的监督管理工作。

成都市轨道交通管理条例随着城市的发展和人口的增加，成都市的轨道交通系统迅速发展。

为了保障乘客的安全、维护良好的秩序、提高运营效率，成都市制定了《成都市轨道交通管理条例》。

本条例的宗旨是加强对成都市轨道交通运营和管理的监管，提升乘客的出行体验。

第一章总则第一条根据国家法律、法规以及成都市的实际情况，制定本条例。

第二条本条例适用于成都市的轨道交通系统，包括地铁、轻轨等。

第三条轨道交通运营企业应当遵守国家法律、法规和本条例，保证线路的安全运营。

第四条乘客应当遵守轨道交通的相关规定，维护秩序，并配合轨道交通运营企业的工作。

第五条有关部门应当加强对轨道交通系统的监管，及时处理与轨道交通相关的问题。

第二章运营管理第六条轨道交通运营企业应当配备足够数量的工作人员，确保运营安全和秩序。

第七条轨道交通运营企业应当定期组织对工作人员进行安全培训和业务培训，提高他们的专业素质。

第八条轨道交通运营企业应当建立健全运营管理制度，明确各个岗位的职责和工作要求。

第九条轨道交通运营企业应当加强对车站和车辆的清洁工作，保证乘客的出行环境。

第十条轨道交通运营企业应当定期检查车站设备和车辆设备的安全状况，及时进行维修和更换。

第三章乘客权益保障第十一条轨道交通运营企业应当公开发布线路的运营时间和服务范围，方便乘客的出行。

第十二条轨道交通运营企业应当及时发布线路的延误信息和特殊情况说明，提醒乘客做好出行准备。

第十三条轨道交通运营企业应当为残疾人和老年人等特殊乘客提供必要的辅助服务，确保他们能够方便乘车。

第十四条乘客在轨道交通系统内应当遵守乘车秩序，不得进行打闹、吐痰等影响他人乘车的行为。

第十五条乘客应当遵守轨道交通运营企业的规定，不得擅自进入禁止区域或者进行其他违法行为。

第四章安全管理第十六条轨道交通运营企业应当加强对列车和车站的安全管理，确保运营过程中不发生事故。

第十七条轨道交通运营企业应当建立健全应急救援机制，及时处理突发事件，保障乘客的安全。