2016国家公务员面试辅导：有关“抱怨”的冷思考

公务员面试思考的时间公务员面试思考的时间公务员面试思考的时间因人而异，具体取决于考生在面试前的准备情况以及面试难度。

一般来说，如果考生是初次参加面试，可能需要更多的时间来思考问题。

通常情况下，面试官会给考生思考的时间，不会过长或过短。

有些时候，如果考生表达内容有问题或者对问题的思考不清楚，也可以请求面试官给出几秒钟的额外思考时间。

所以建议大家，当面对公务员面试的题目时，在3分钟答题时间内争取能够在表层表意、阐述原理、深入分析等方面尽可能完整地回答问题。

这样才能充分展现出考生的逻辑思维、沟通应变能力等方面的实力。

如有更多需要请咨询专业人士，获得更准确的意见。

公务员面试思考时间多久公务员面试思考时间一般为5分钟左右。

在备考时间分配上，思考时间+答题时间应控制在建议10~15分钟以内，其实自我思考的过程非常关键，哪怕觉得自我思考本身并不是非常透彻，可以翻翻试卷后从头梳理下考题内容。

每个人的思考时间可能因自身情况而异，需要结合题目难度、个人理解能力、答题水平等因素来综合考虑。

公务员面试思考时间安排公务员面试思考时间安排建议为：自我认知与职位匹配题6分钟，组织管理题5分钟，人际沟通类题目6分钟，综合分析题6分钟，应急应变题6分钟。

实际时间可能会因为考生答题情况有所调整。

此外，思考时间也需要根据个人实际情况来调整，要结合自身答题情况，合理分配思考时间。

重要的是，考生在思考过程中，不要过于紧张，保持冷静，理清思路后迅速答题。

公务员面试思考时间公务员面试思考时间一般为5分钟左右。

请注意，这只是一个大致的建议，实际情况可能会因为面试问题的难度、考官的时间以及你的表现而调整。

面试官会根据整个面试的进度和你的回答情况来决定你的思考时间和提问时间。

所以，在面试时，最好听从面试官给你的实际指示，他们是最了解实际情况的人。

公务员面试思考的最佳时间公务员面试思考的最佳时间因人而异，但一般来说，思考时间建议在3到5分钟。

在面试之前，最好提前准备好自己的答题思路，根据题目类型，选择好答题角度，思考最佳答案。

1、收入分配是一系列社会政治经济政策及其相关制度的结果，因此，改革收入分配，其实质就是改革造成收入分配不公平的社会政治经济政策及其相关制度。

收入分配改革，从严格意义而言，并非是“均贫富”的改革，而是使社会政治经济制度更加靠近公平、公正和正义的改革，是为全体社会成员提供平等发展机会的政治经济制度，才有可能形成一个合理的收入分配制度：这段文字主要说明了：A．收入分配改革的实质B．收入分配改革的背景C．什么是真正的社会正D．什么是合理的收入分配制度2、在房地产市场营销中常说的“金九银十”现象，描述的是购房者的( )特征。

A．消费能力B．消费动机C．消费行为D．消费结构标准答案： C解析：考察房地产消费行为调研的内容。

房地产消费行为调研就是对消费者购买房地产的模式和习惯的调研。

调研内容包括消费者购买房地产的时间分布，消费者在购买房地产的时间分布上有一定的习惯和规律，例如，房地产营销中常说的金九银十。

3、目前在火电领域诞生的新技术很多，联合循环技术就是其中之一。

简单来说，联合循环技术就是“一气两用”；将燃气轮机排出的高温废气，通过余热锅炉回收转换为蒸汽，进入蒸汽轮机后驱动其运转，两台轮机都将动能输送至发电机进行发电；废气再次进入锅炉，进一步将其中蕴含的热能转化为动能，降低最终排出气体的温度。

这样不仅环保，还能节省燃料。

启动速度快也是一大优点，其工作原理是在开机之初关闭运转较慢的蒸汽轮机，只启动燃气轮机，产生足够的热能后，再切换到联合循环模式。

这一特点对于电力应急事件频发的大都市十分实用。

关于联合循环技术，下列说法与上述文字不相符的是：A．明显提高了发电效率B．高温废气得以循环利用C．停电时可在短时间内迅速启动D．蒸汽轮机早于燃气轮机启动4、房地产市场调研报告的核心内容是( )。

A．市场调研背景的基本情况B．市场调研方法的选择C．市场变化的不确定性分析D．市场调研的分析论证标准答案： D解析：考察房地产市场调研报告的主要内容。

面试观点分析类题目的解答技巧河南华图黄东洋观点分析类题目也称为名言警句类题目。

观点类题目就是对某一句名言、成语、谚语或者词汇进行解释和并提出你的看法的题型。

名言，指那些从小事中悟出大道理，为人类发展做出贡献的人所说的能够让人懂得道理或给人以启示的一句较为出名的话，这句话一般向人们揭示一定的哲理。

名人名言涉及到理想、勤奋、读书、志向、劳动、事业、志趣、爱情、婚姻、友谊、幸福、诚信、生命、爱国、励志、奉献、人生等。

观点分析类题目的解答先要解释文意，即这句话字面上是什么意思。

考生在回答问题时经常会出现三种情况：一是理解并说出意义，这是最好的情况；二是理解但说不出字面意思，但能感觉出蕴含的哲理；第三种情况是不理解也说不出原义。

对于第二种情况，那就把原文再说一遍，继续下一个环节。

第三种情况则直接过渡到下一个环节，亦即直接说这句话说明了一个什么道理。

这是解答名言警句类题目的第一步。

例如：“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”的字面意思就是梅花只有在寒冷的冬天才能飘出香味，只有经过磨砺的宝剑才足够锋利。

厘清字面意思后看这句话告诉了我们什么道理或给我们什么启示，进而对这个道里或启示进行评价。

这个道理是正面的还是反面的，或者正反皆有。

如果是正面的则加以论述，如果是反面的也加以论证。

例如：“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”这句话告诉我们只有经过艰难困苦的考验，才会赢得芬芳或者取得成就。

事物的发展不是一帆风顺的，往往充满艰险，但前途是光明的。

字面意思与道理讲清楚以后，最后联系实际，说清楚在实际中遇到困难怎么办，这也就是给考生的启示。

例如：“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”，可说为：在日常生活中，会遇到各种各样的磨难，我们只有不懈努力，才能克服困难，战胜困难。

事实上，美好的生活也需要人来创造，鲜花的成长也充满艰辛。

困难可以在我们的成功路上制造障碍，但障碍也可以变成成功的催化剂。

所以，我们要不畏艰难，追求卓越。

如果这么说，当然是可以的，但略显枯燥和抽象，也可以据一些例子。

公务员面试真题中多次出现“抱怨”字眼，大多是“员工抱怨”、“同事抱怨”等。

主要用于考察考生的人际关系处理能力、应变能力、协调能力、沟通能力、表达能力等。

所以，有效地处理抱怨是能力的体现，对公务员面试成功也很有帮助。

中公教育专家认为要解决抱怨，应注意以下几个方面：第一，及时原则。

抱怨有蝴蝶效应，散播速度很快，造成的影响极大，所以，发现抱怨需要第一时间尽快处理，处理过程不能拖沓。

抱怨的处理应区分情况，对于情绪性抱怨做好安抚工作即可。

但在处理过程中一定要坚持工作原则，对于超过正常需求，甚至违反工作原则的抱怨一定要严格制止，而对于有建设性意义的“抱怨”要表示赞同并且采纳。

第二，透明原则。

抱怨可能是一个人产生的，也可能是一群人产生的，参与者与旁观者都等待着事情的处理和结果。

透明处理，遵循公平公正原则，才能更好地解决问题。

第三，沟通原则。

一般情况下，面对抱怨可以通过与抱怨者平等沟通来解决。

首先要懂得倾听，认真听取抱怨者的抱怨和意见;其次要进行引导，对抱怨者提出的问题做认真、耐心地解答;最后要进行提醒，对不合理的抱怨进行友善批评或提醒，防止负能量传染蔓延。

结合一道面试真题，让各位考生充分感受一下。

【例题】你所领导的工作项目组近期工作表现出色，深受领导认可。

因紧急情况，领导又给你们工作组安排了一项重大任务，要求在规定时限内必须完成。

任务开展后不久，有部分队员抱怨你只听领导的，抱怨领导不重视他们，安排任务不公平，甚至出现了消极怠工的现象，造成士气低下。

作为工作组组长，你会怎么处理?【中公解析】团队的士气关乎团队的战斗力和凝聚力。

作为团队的负责人，面对抱怨不能忽视，应该及时关注队员的情绪起伏和心态变化，果断采取措施疏导情绪、正确引导。

首先，召开一次内部会议，统一思想，鼓舞士气。

在会议上，一方面传递积极信息，如：将领导对我们团队的肯定与表扬积极传递给每一个队员，鼓励大家再接再厉，并对工作开展以来大家的支持和配合进行感谢;另一方面，强调任务的重要性，说明领导的安排既是对我们前期工作的肯定也是基于我们有相应的经验而做出的合理安排。

免费送给公考的朋友们~加油！公考面试漫画题1、作秀见义勇为，本该大力弘扬。

见义勇为者理应受到人们的尊敬、颂扬乃至奖励。

但这高尚之举却往往遭人非议，使人难以理解。

我们常听到有人抱怨社会的冷漠，见死不救的事例也屡见不鲜，为什么会这样？私心、私利、自我作祟，社会正气受到污染，正义受到抵触，歪风邪气在一定场合占了上风。

为弘扬社会正气，树立社会正义，全社会必须以社会主义荣辱观加以反省。

知荣辱，树新风，让好人好事得到公正待遇。

2.虎口在拥有３６万城区人口的湖北省荆门市，一家民营企业通过行贿民政局原局长等手段，买断当地唯一的公墓和殡仪馆２０年经营权。

如此一来，当地殡葬价格一路飙升，一些死者亲属不堪重负。

由于当地殡葬业被独家垄断经营，有的墓穴价格被炒高到１１万元；部分死者不得不把亲人葬在６０公里以外的邻县公墓。

一些群众表示，如此垄断经营是要让百姓“死无葬身之地”！3、漫画：“瓜”分漫画：“瓜”分广州市统计局万户居民调查网日前进行的一项调查显示，住房和汽车消费给广州市民造成较大压力。

为买车买房而积极储蓄，为车贷房贷支付本息，使市民当期其他生活消费和投资受到挤压。

调查显示，１２％的广州家庭去年有负债，其用于还贷本息的支出约占全年家庭总收入的２５．４％。

受还贷压力的影响，负债家庭的消费开支明显受到挤压，其家庭总收入中用于消费支出的比重仅为４９．５％，低于平均值达２５．８个百分点。

4、漫画：准时针对目前中小学生日益加重的学习负担，首次提请全国人大常委会审议的未成年人保护法修订草案规定，无特殊情况，学校不得延长未成年学生在校学习时间。

5、漫画：“取之于民，用之于民”在许多企业，农民工参加社会保险，就意味着收入减少。

据重庆市劳动监察总队总队长舒阳介绍，对于农民工参保人数较多的工伤保险，政府要求用人单位替农民工缴纳，但不少单位还是直接从农民工的工资中扣除。

许多单位不愿给农民工缴纳基本养老保险金，原因之一就是不愿意增加成本。

按规定，缴纳养老保险金，个人按工资总额的８％缴纳，单位按工资总额的２０％缴纳，但一些单位却完全从农民工的工资中扣除，而且还把它写在合同书中。

公务员面试模拟题：如何劝慰爱抱怨的同事任何一场考试的成功都离不开都离不开大量题海的堆砌，当然面试同样如此，下面由小编为你精心准备了“公务员面试模拟题：如何劝慰爱抱怨的同事”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！公务员面试模拟题：如何劝慰爱抱怨的同事【模拟试题】工作中有一些抱怨是正常的事，但是你有一位同事不是针对大的问题、基本问题或者原则问题进行抱怨，而是经常对一些小事情抱怨不休。

你会怎么劝慰他?【解读】工作中难免会有不如意的地方，但总因为琐碎小事而抱怨不休，往往会影响工作的积极性。

同事常因小事向我抱怨，可以看出其对我的信任，我也应对其进行劝慰开导，让同事放宽心。

首先，对同事的抱怨要耐心倾听。

在工作不忙的情况下，可以和同事单独进行沟通，并认真倾听同事的抱怨。

很多时候也许同事需要的只是情绪的宣泄，对于同事给予我的信任我应认真对待，真诚倾听，适时表示理解和同情，增加同事对我的好感。

其次，寻找恰当的时机给同事提出建议。

建议时应避免采用说教的方式，而应分享自己的心得体会来进行相应的引导和劝慰。

如同事抱怨领导交给的工作过多，导致自身压力很大，则可以告诉同事这是领导出于对其的信任，应积极主动地响应，但是如果做起来实在过于繁重，可以反思是否是因为自身做事效率较低所导致的，在清楚问题所在之后，可通过向有经验的同事学习，不断熟悉业务，提高工作能力。

如同事抱怨群众工作不好做，群众素质差等问题，则要表示充分理解。

通过分享自己工作中的实例，表明有的群众确实存在情绪控制能力差的问题，容易将火撒在无关工作人员身上，告诉同事对于这样的情况，要多理解，态度随和地多与群众耐心沟通。

毕竟作为公职人员应该有更高的觉悟和素养，做好群众工作也是我们的职责所在。

最后，劝慰同事在工作中应保持积极乐观的心态，坚持大事讲原则小事讲风格的做法，坚信“没有边缘的工作，只有边缘的心态”，争取少抱怨、多行动，迎接工作中的挑战。

国家公务员考试面试——人际沟通之与同事人际沟通是工作当中最重要的话题也是国家公务员考试中的重点内容，良好的人际沟通能力可以让工作更加顺畅。

其中良好的同事关系是做好工作的重要保证，如何处理好公务员工作中的同事关系，如何答好2018年国家公务员面试中与同事沟通的人际沟通题，华图教育特意为大家整理了相关技巧，仅供大家参考。

（一）同事不满，否认质疑【真题回顾】你和小王一起进国税部门工作，以前关系不错，他在你困难时帮助过你，但是现在他经常对你的工作指指点点，还在同事面前说你工作做的不好，让你难堪，你怎么做？【应对策略】（1）摆正心态，乐观积极例：在平时的工作中摆正心态，不能想当然的把同事对我的不满当作是故意刁难我，排挤我，我想肯定是我在工作中存在问题，同事对我不满意，才导致了对我不信任，认为我不行。

我更应该诚恳的接受批评，心怀感激，真诚面对同事的质疑，更要认真地对自己的工作进行总结，思考自己在进入单位后的工作中存在什么问题。

（2）自我审视，自我完善是缺乏理论素养还是缺乏实战经验？是工作不够细致谨慎还是方式方法有待商榷？这些都是我们在进行自身审视的时候可以思考的角度。

不管是何原因，都要提高自身的素养，如果理论与实践相脱节，就要理论和实践相结合；如果存在工作中不够细致谨慎的问题，就要从心底认识自己的问题，端正自己工作作风。

例：遇到在工作中的上述问题，我要进行有效的学习，多看、多学、多做。

多看一些书籍和资料，丰富自己的知识和业务能力水平。

观察同事的做法，请教同事的意见，多主动揽活，多实践；如果存在工作中不够细致谨慎的问题，就要从心底认识自己的问题，端正自己工作作风。

“细节决定成败”，用高度的责任感对待自己面对的工作。

（3）加强交流，增强信任尊重同事，真诚待人，注重沟通，加强交流，要做到千方百计替他人着想。

与同事打交道，首先要想一想是否为对方的工作创造了自己应该提供的服务条件，是否由于自己要求过度给对方工作造成了困难，自己能够做些什么，去努力帮助别人完成任务。

2018国家公务员面试技巧：真题精编
你单位有一位同事总是因为一点小事向你抱怨，工作抱怨是种正常的事情，但不是针对大的问题、基本问题、原则问题，而是对小事情发生抱怨。

你怎么劝慰他，请工作中实例说明。

【解答】
第一，工作中总会出现一些问题，同事内心出现一些情绪是很正常的现象，但是抱怨工作中的琐事往往会影响工作的积极性，同事因小事向我抱怨，也是对我的信任，我在听到同事的抱怨时，要耐心的倾听他的心声，同他对话，态度要诚恳，如果他仅仅是一种宣泄，那么我要做一个好的听众，对他的一些烦恼表示理解，能够在我能力范围之内帮助他解决的，我也会不遗余力的帮助他。

第二，我要在恰当的时机向同事提出建议，建议时要晓之以理，动之以情，不能说教，避免对方反感，分享自己在工作和生活中体会的点点滴滴，让同事更好的接受我的意见。

如果同事抱怨工作繁重，身心疲惫，我也可以向他介绍自己的实际经验，我在以前也感到工作压力大，自己打理不过来，但是后来发现是自己的工作方法有问题，才导致效率低下，所以在今后的工作中，我经常主动向有经验的老同志请教，努力提高自己的工作效率，同时要劝告同事调整心态，只有心态调整好了，我们工作过程中才是愉快的。

第三，对于同事，工作中我们是伙伴，生活中我们是朋友，相互帮助是我们之间义不容辞的责任，在工作中，我们要坚持大事讲原则，小事讲风格，就一定能够风雨同舟把我们单位的工作推向一个新的高度。

人际关系类１．你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓,影响了你的工作。

结果同事对你不满,领导也批评你,你怎么办?【参考答案】在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。

在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。

不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己,不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他,因为我们是一个团队。

尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。

在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放,他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。

现在既然同事和领导对我们的工作不满意,就应该努力去调整。

到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。

因此,我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。

现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高,那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。

涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。

另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力,提高自己的工作效率，只有这样,才能让同事和领导更满意。

总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候,也应当自己深刻地反省,做一个积极工作渴望进步的年轻人。

２.进入单位之后,你发现领导不重视你，你怎么办?【参考答案】从心理学和社会学的角度看,我们内心深处都有被重视的的渴望。

在生活上我们渴望更多的呵护,在工作上渴望被别人承认,这本无可厚非。

但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作,同样，我们应该重视自己的工作。

所以，领导不需要重视我。

领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

想要被别人重视,自己首先要重视自己。

如果渴望领导的重视，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高质量地完成了工作。

第1篇一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 当你在工作中遇到一位同事总是对工作抱怨，你会怎么做？A. 忽视他的抱怨，继续自己的工作B. 尝试了解他的抱怨原因，并给予帮助C. 与他争吵，让他知道抱怨是不对的D. 告诉领导，让领导去处理这个问题答案：B2. 在一次会议上，你的观点与领导相左，你会怎么做？A. 直接反对领导的看法，坚持自己的观点B. 私下与领导沟通，表达自己的观点C. 保持沉默，等待会议结束后再与领导讨论D. 承认领导的观点，但私下里仍坚持自己的看法答案：B3. 当你发现同事在工作中犯了一个错误，你会怎么做？A. 直接指出来，让他意识到错误B. 私下里提醒他，不要让他当众出丑C. 保持沉默，相信他会自己改正D. 告诉其他同事，让大家都来指责他答案：B4. 在团队中，如果你发现自己承担了过多的工作，你会怎么做？A. 主动承担，相信这是自己的责任B. 与团队成员沟通，寻求分工合作C. 抱怨自己的工作量过大，希望得到帮助D. 推卸责任，让其他人来承担答案：B5. 当你在工作中遇到困难，你会首先寻求哪种帮助？A. 自己解决问题，不依赖他人B. 向同事请教，共同探讨解决方案C. 向领导汇报，寻求指示D. 寻找外部专家，进行专业咨询答案：B6. 当你在工作中取得了一定的成绩，你会怎么做？A. 与团队成员分享，共同庆祝B. 将成绩归功于自己，独享荣誉C. 保持低调，不张扬D. 忽视成绩，继续努力答案：A7. 在与领导交流时，你通常以怎样的态度？A. 尊重领导，虚心听取意见B. 对领导持怀疑态度，只听自己的C. 试图反驳领导的观点，证明自己是对的D. 保持距离，不主动与领导交流答案：A8. 当你在工作中遇到挫折，你会怎样调整自己的情绪？A. 静下心来，分析原因，寻找解决办法B. 埋怨他人，发泄自己的情绪C. 放弃努力，认为这件事根本不可能成功D. 寻找心理医生，寻求专业帮助答案：A9. 在团队中，如果你发现某个成员工作态度消极，你会怎么做？A. 私下里与他沟通，了解原因，给予帮助B. 公开批评他，让他意识到自己的错误C. 保持沉默，相信他会自己改正D. 告诉领导，让领导去处理这个问题答案：A10. 当你在工作中发现领导有错误，你会怎么做？A. 私下里与领导沟通，提出建议B. 在会议上公开指出领导的错误C. 保持沉默，相信领导会自己改正D. 告诉其他同事，让大家都来指责领导答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是提高情商的方法？A. 学会倾听B. 控制情绪C. 沟通技巧D. 时间管理答案：ABCD2. 在团队合作中，以下哪些行为有助于提升团队凝聚力？A. 互相尊重B. 分享荣誉C. 互相帮助D. 坦诚沟通答案：ABCD3. 以下哪些因素会影响人际关系的和谐？A. 价值观差异B. 沟通方式C. 情绪控制D. 个人素质答案：ABCD4. 在工作中，以下哪些行为有助于提升工作效率？A. 合理安排时间B. 分工合作C. 及时沟通D. 保持专注答案：ABCD5. 以下哪些因素可能导致工作压力过大？A. 工作任务繁重B. 沟通不畅C. 情绪管理不当D. 个人心理素质答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 情商是衡量一个人成功与否的关键因素。