027员工行为道德控制程序
- 格式:doc
- 大小:73.00 KB
- 文档页数:5
员工行为规范程序第一篇:员工行为规范程序一、1.2.3.员工仪表要求日常上班一律穿工作服男士不得留长发、怪异发型。
女士不得留怪异发型、化浓妆。
工作时不得戴重首饰。
进入净化车间必须按程序带上工作帽、口罩、穿上净化服及净化鞋。
生产车间工作人员须注意个人卫生,不留长指甲或涂染指甲。
二、员工行为规范1.遵守国家法律法令,不做有损国家民族利益尊严的事。
2.忠于职守,不做有损公司的事,时刻维护公司的利益,树立公司的良好形象。
3.工作时应保持服装、仪容仪表整洁得体。
4.工作场所讲普通话,不得大声喧哗,影响他人办公。
工作场所称呼要礼貌。
5.早晨上班,应与同事主动打招呼;下班主动道别。
6.注意握手礼节,两人以上场合中,应由年长者或上级先伸手,等对方伸手后再握,并应欠身表示尊敬。
男士应先等女士伸手后方可与女士握手。
握手时应微笑注视对方,不可左顾右盼。
7.商务活动中时刻注意自己的言谈、举止,保持良好的坐姿站姿。
在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈,应做到语调温和,用词准确礼貌,不可粗声大噪、手舞足蹈。
8.在允许吸烟场合而有女士时,应先征求女士意见,同意后方可吸烟。
9.不酗酒,上班期间不允许喝酒。
10.生产车间员工上班前接受班长产前会议,然后按秩序进入车间11.随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生。
12.生产过程中不准喝水、吃东西、玩手机、打电话、及做与生产无关的事。
13.生产结束后不得带生产物料或成品出车间14.交接班需清扫岗位所辖范围,填写交接班表,办好交接,与接班人员礼貌道别。
15.妥善保管办公用品,桌面物品摆放整齐有序,下班前必须将所有文稿放置妥当防止遗失、泄露。
16.注意防火、防盗,发现事故隐患或异常情况立刻报有关部门处理,消除隐患。
17.不得随意动用消防器材,学习使用消防器材,了解一般灭火知识。
18.不得无故将亲友或无关人员带人工作场所或生产车间,不得在值班时间留宿外来人员。
19.发现形迹可疑或不明身份的人及时报有关部门20.保持办公室内整洁。
员工行为规范与职业道德制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为,提升职业道德素养,维护企业良好形象,订立本《员工行为规范与职业道德制度》(以下简称“制度”)。
第二条本制度适用于公司全体员工,包含正式员工、临时员工和实习生等。
第三条公司员工在工作期间必需遵守本制度,并搭配执行。
如有违反,将严厉处理。
第二章工作纪律第四条公司员工应遵守国家法律法规、公司章程和行业规定,恪守职业操守,保持工作纪律。
第五条公司员工应按时上下班,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,应提前向主管领导请假并经批准。
第六条公司员工应依照既定工作布置完成各项任务,不得耽搁或擅自调整工作进度。
第七条公司员工应保守公司商业秘密和客户信息,不得泄露相关资料,严禁利用公司资源从事任何违法违规活动。
第三章专业素养第八条公司员工应具备良好的职业道德和职业素养,对人、事、物保持客观、公正、中立的态度。
第九条公司员工应遵从诚实守信的原则,言行端正,不得编造虚假信息、散布谣言,不得参加商业贿赂和非法交易。
第十条公司员工应乐观自动,热诚服务客户,敬重客户的合法权益,供应真实、准确的信息,并依照规定的流程处理客户反馈。
第十一条公司员工应敬重公司内部的管理体系和决策布置,遵守团队协作的规范,与同事和顺相处,共同推动公司发展。
第四章行为准则第十二条公司员工不得利用职务之便谋取私利,不得利用公司资源从事私人活动,不得违规收受礼品、回扣或其他利益。
第十三条公司员工应敬重知识产权,不侵害他人的著作权、专利权、商标权等合法权益。
第十四条公司员工应保护公司资产,妥当使用公司设备设施,如有发现设备损坏或遗失,应及时上报。
第十五条公司员工应遵守公司的信息安全规定,严禁未经许可泄露、窜改或盗用公司信息,并乐观搭配公司信息安全管理工作。
第五章惩罚与嘉奖第十六条对于违反本制度的行为,公司将依据情况轻重,予以相应的惩罚,包含但不限于口头警告、书面警告、人事调整、停止劳动合同等,情节严重者将追究法律责任。
版本:A0页号:1/41.0目的:为了制止不道德行为,实现诚实和道德的法则,确保公司及全体员工均能遵守员工个人行为和职业道德规范及政策要求,特制定本程序。
2.0适用范围:本程序适用于公司全体员工,每一位员工都有责任理解本程序并遵照执行。
3.0职责:3.1人力资源及行政部负责制定和实施公司商业道德规范的政策,定期调查评估政策的效果。
3.2各部门负责公司员工行为和职业道德规范政策的倡导,并实施监督管理。
3.3公司员工必须在评判其任何行为是否符合员工行为和职业道德或在其他方面是否构成有益的商业行为上做出正确的判断。
4.0定义:4.1道德:为了调整人们之间以及个人和社会之间关系所提倡的行为规范的总和,它通过各种形式的教育和社会舆论的力量,使人们具有善和恶、荣誉和耻辱,正义和非正义等概念,并逐渐形成一定的习惯和传统,以指导或控制自己的行为。
4.2职业道德:广义的职业道德是指从业者在职业活动中应该遵循的符合自身职业特点的职业行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现的一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。
4.3员工行为:贯彻以结果为导向的目标责任制,我们看重的是工作绩效,注重工作质量,品质永远是企业的生命线;我们任何时候都是为他人服务的,工作的目的就是为了推进到下一道工序。
公司的最后一道工序是客户,因此要永远尊重你的客户,虚心听取下一道工序的批评。
5.0作业内容5.1员工行为的基本原则遵守国家法律、法规,遵守社会公德,自觉维护良好的社会关系;遵守公司规章制度,不断提高自身的职业道德水平。
5.2员工行为的尽职尽责坚持原则,一切工作实际出发,不感情用事;脚踏实地,一丝不苟地做好本职工作;对工作目标及结果负责,积极努力去实现既定目标;勇于承担工作责任,把解决问题作为首要任务;版本:A0页号:2/4强化服务意识、市场意识和成本意识,工作精益求精,追求高品质;主动学习业务知识与技能,提高自身的工作能力。
公司员工行为与道德规范管理制度第一章总则第一条目的和依据1.为了规范公司员工的行为,维护公司的正常运营秩序,保护员工的权益,树立良好的企业形象,订立本规章制度。
2.本规章制度依据中华人民共和国相关法律法规以及公司的章程、规定。
第二条适用范围1.本规章制度适用于公司全部员工,包含正式员工、临时员工和实习生。
2.外包人员、临时工、顾问等与公司有劳动合同或业务合作协议的个人或团体,也适用本规章制度。
第二章员工行为准则第三条忠诚诚实1.员工应忠诚于公司,遵守公司的规章制度和管理制度。
2.员工应如实履行本身的工作职责,不得隐瞒、虚报、窜改有关资料或信息。
3.员工不得从事虚假宣传、造谣传谣、歪曲事实等有损公司形象的行为。
第四条保密义务1.员工在公司工作期间和离职后,应严守公司的商业秘密,不得私自泄露或利用公司的商业机密取得个人利益。
2.员工应妥当保管公司的机密文件、资料和信息,不得将其带离公司或交给外部人员。
3.离职员工应立刻归还公司的全部机密文件、资料和信息。
第五条行为规范1.员工应遵守法律法规和道德规范,不得从事非法、违反道德和伦理的行为,包含但不限于偷窃、敲诈、贪污、贿赂、受贿、非法收受礼品等。
2.员工应敬重他人的人格和权益,不得进行任何羞辱、鄙视、谩骂等损害他人的行为。
3.员工应维护公司的资产安全,不得擅自使用公司资产、设备和资源谋取个人利益。
第三章行为规范管理第六条奖惩制度1.公司将建立嘉奖制度,对表现优异的员工予以物质或荣誉嘉奖,以鼓舞员工的乐观性和创造力。
2.公司将建立惩罚制度,对违反本规章制度的员工予以相应的纪律处分,包含警告、记过、降职、开除等。
第七条监督管理1.公司将建立监督管理制度,设立内部审查机构,对员工的行为进行监督和检查,确保员工遵守规章制度和管理制度。
2.员工应搭配公司内部审查机构的工作,供应相关的工作证据、资料和信息。
第八条投诉处理1.公司将建立投诉处理制度,员工有权利向公司提出关于其他员工违反规章制度或损害他人利益的投诉。
员工行为道德与操守管理制度1. 前言本规章制度的宗旨是规范员工的行为道德与操守,建立和谐、乐观向上的工作环境,促进企业的健康发展。
全部员工都应遵守本制度,并对本身的行为负责。
2. 职业道德和行为准则2.1 忠诚与诚实—员工应对企业忠诚,并保守企业的商业机密。
—员工不得有意供应虚假或误导性信息。
2.2 敬重与公平—员工应敬重和体谅同事、客户和供应商,不得鄙视或虐待他人。
—员工应遵守公平竞争原则,在业务关系中遵从诚信、公平和透亮的原则。
2.3 诚信与廉洁—员工应遵守法律法规和企业内部规定,不得从事损害企业利益的活动。
—员工不得收受贿赂、回扣或其他非法利益。
3. 行为规范3.1 保护公司资产与机密—员工应妥当保管公司资产,不得私自使用、转移或损坏公司资产。
—员工应严守保密规定,不得泄露公司的商业机密。
3.2 与同事合作—员工应与同事建立良好的工作关系,相互支持、敬重和合作。
—员工不得进行诽谤、诽谤或其他有损同事声誉的行为。
3.3 对待客户与供应商—员工应以诚信和专业的态度对待客户与供应商。
—员工应敬重客户和供应商的合法权益,不得损害其利益。
3.4 信息安全与网络使用—员工应妥当保管个人账号和密码,不得盗用他人账号。
—员工应合法使用和保护公司的信息资源,不得泄露、窜改、毁坏或未经授权地使用信息。
4. 违规处理措施4.1 违规行为的分类和处理—违规行为分为细小、一般和严重三种,具体的行为和处理方式,请参阅附录《员工违规行为处理措施》。
4.2 处理程序—违规行为的发现应及时报告相关部门。
—相关部门将依据推断决议是否进行调查,并采取合适的处理措施。
—员工在调查期间有权供应相关的证据和解释。
—处理的结果将及时通知员工,并做出相应的记录。
4.3 处理措施—对于细小违规行为,可以采取口头警告、书面警告、批判教育等方式进行处理。
—对于一般违规行为,可以采取扣减奖金、调整工作岗位、限制晋升等方式进行处理。
—对于严重违规行为,可以采取停职、降职、解雇等方式进行处理。
第一章总则第一条为加强公司员工行为管理,提高员工综合素质,营造和谐、高效的工作环境,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度依据国家法律法规、公司规章制度及社会主义核心价值观制定,旨在规范员工行为,提高员工职业道德,确保公司各项业务顺利进行。
第二章基本要求第四条员工应遵守国家法律法规,自觉维护国家利益和公司形象。
第五条员工应具有良好的职业道德,诚实守信,廉洁自律,自觉抵制各种不良风气。
第六条员工应爱岗敬业,勤奋工作,积极完成公司分配的任务。
第七条员工应团结协作,相互尊重,关心同事,共同营造良好的团队氛围。
第八条员工应注重个人形象,保持仪表整洁,言行举止得体。
第三章工作纪律第九条员工应按时上下班,遵守公司作息时间规定。
第十条员工应遵守会议纪律,认真参加公司组织的各类会议。
第十一条员工应服从领导,听从指挥,积极参与公司各项工作。
第十二条员工应保守公司商业秘密,不得泄露公司内部信息。
第十三条员工应爱护公司财产,合理使用公司资源。
第四章个人品德第十四条员工应诚实守信,不得弄虚作假,欺诈公司或他人。
第十五条员工应廉洁自律,不得利用职务之便谋取私利。
第十六条员工应尊重他人,不得侮辱、诽谤、诬告陷害他人。
第十七条员工应关爱弱势群体,积极参与社会公益活动。
第五章奖励与惩罚第十八条公司对遵守本制度、表现突出的员工给予表彰和奖励。
第十九条公司对违反本制度、损害公司利益的员工给予批评、警告、记过、降职、辞退等处分。
第六章附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
通过本制度,我们希望全体员工能够严格遵守,共同营造一个和谐、高效的工作环境,为公司的发展贡献力量。
员工行为规范与道德制度第一章总则为规范员工的行为,保持良好的工作环境和企业形象,提高企业的生产效率和竞争力,订立本规章制度。
第二章适用范围本规章制度适用于本企业全部员工,包含正式员工、临时工以及外包人员。
第三章员工基本要求1.员工应遵守国家法律法规、企业章程以及其他与员工身份相关的规定。
2.员工应严格遵守企业的工作纪律,定时完成工作任务,并自动乐观地参加工作。
3.员工应保护企业的商业秘密,不得泄露企业的内部信息给外部人员,不得私自使用企业的资源。
4.员工应保护企业的资产和设备,妥当使用和维护企业的固定资产,不得私自转让或擅自挪用企业的资产。
5.员工应保持良好的职业道德和职业操守,不得从事任何违法犯罪行为,不得利用职务之便牟取个人私利。
第四章工作纪律1.员工应定时上班,不得早退、迟到或无故缺勤,如有特殊情况需请假,应提前向上级汇报并办理请假手续。
2.员工应依照企业的工作布置和工作流程进行工作,不得擅自更改或跳过工作环节。
3.员工应保持工作场合的乾净和卫生,不得乱丢垃圾和私自占用公共设备。
4.员工应保持工作纪律和团队合作精神,不得与同事发生冲突或造成团队分裂。
5.员工应依照企业要求参加相关培训和学习,不绝提高本身的专业本领和素养水平。
第五章保护商业秘密1.员工应明确知晓企业的商业秘密范围,并承诺保守秘密,不得向外界透露或泄露企业的商业秘密。
2.员工在离职后仍需履行保密义务,不得将离职前获得的任何商业秘密用于个人或他人利益。
3.如员工需要与外部合作伙伴或机构进行商业沟通,应提前经过企业的批准,并签署保密协议。
第六章资产保护1.员工应对企业的资产和设备负有保护责任,不得私自占有、使用、转让或损坏企业的资产和设备。
2.员工在使用企业的办公用品和设备时,应节省用电、用水,保护环境,不得挥霍资源。
3.员工在处理企业财务和资金时应谨慎操作,确保资金安全,不得私自挪用企业资金。
第七章职业道德与操守1.员工应遵守职业道德和职业操守,不得利用职务之便从事违法犯罪活动或其他不道品性为。
员工行为道德规范管理制度第一章总则为了规范企业员工的行为道德,加强员工管理和管束,提高企业的整体素养,依据国家相关法律法规以及企业实际情况,订立本规章制度。
第二章员工基本行为规范第一节工作纪律1.员工应遵守公司规定的工作时间,不得迟到、早退或擅自缺席。
2.员工应依照公司布置的工作内容和时间合理布置工作,不得拖延工作进度。
3.员工不得利用工作时间从事与工作无关的活动,包含但不限于个人事务、社交娱乐等。
第二节保护企业利益1.员工应当保护企业的商业秘密和机密信息,不得泄露给外部人员或竞争对手。
2.员工在处理与公司利益相关的业务中,不得违反道德和法律规定,不得从中谋取私利。
3.员工不得利用公司资源从事非法或不正当的活动,包含但不限于贪污、受贿、偷窃、侵占等行为。
第三节诚信守法1.员工应遵守国家和社会公共利益,严禁从事违法犯罪活动。
2.员工应遵守相关法律法规和公司规章制度,不得有损企业声誉和形象的行为。
3.员工应诚实守信,不得捏造、散布谣言,不得对他人进行诽谤、诬告和人身攻击。
第四节知识产权保护1.员工应敬重和保护企业的知识产权,不得利用公司资源和职务之便侵害他人的知识产权。
2.员工在创作和开发工作中产生的知识产权归公司全部,不得私自挪用或转让他人。
3.员工应遵守企业的知识产权保护政策,不得盗用他人的知识产权。
第三章员工间行为规范第一节敬重他人1.员工应敬重他人的人格权利和尊严,不得进行人身攻击、鄙视和辱骂他人的行为。
2.员工应保持良好的职业操守,不得利用职务之便对下属进行羞辱、威逼和虐待。
3.员工应乐观与同事协作,相互支持和帮忙,共同促进团队的发展和进步。
第二节遵守办公室礼仪1.员工应遵守办公室文明礼仪,包含但不限于穿着乾净、待人有礼、不高声喧哗等。
2.员工应合理使用办公设备和公共资源,不得擅自占用或损坏他人的工作用品。
3.员工应保持办公环境的乾净和卫生,不得随便乱扔垃圾或污损工作区域。
第三节禁止性行为1.员工不得进行任何形式的性骚扰行为,包含但不限于言语、行动和文字的羞辱、调戏等。
公司员工行为规范与道德要求管理制度第一章总则为了规范公司员工的行为,并提高员工的道德修养和职业道德水平,公司订立本管理制度。
本管理制度适用于全体公司员工,包含正式员工、临时员工和实习生等。
全部员工应严格遵守本管理制度,并对违反本制度的行为承当相应的法律责任和公司内部纪律处分。
第二章行为规范第一节诚信守法1.公司员工应遵守国家法律法规,严禁从事任何违法犯罪活动,包含但不限于贪污受贿、偷窃、敲诈勒索等行为。
2.公司员工应遵守公司内部规章制度,严禁擅自泄露公司机密信息、利用职务之便谋取不正当利益等行为。
3.公司员工应诚实守信,不得有意编造、散布虚假信息,不得损害公司声誉和利益。
第二节工作纪律1.公司员工应依照公司规定的工作时间和工作任务进行工作,不得私自离岗、旷工或迟到早退。
2.公司员工应遵守公司的工作流程和规定,不得擅自转变工作流程、私自调整工作内容,严禁拖延工期和偷懒敷衍工作。
3.公司员工应保护公司的办公设备和资产,妥当使用和保管公司的资产,禁止私自处理公司财物。
第三节保密义务1.公司员工应严守公司的保密义务,不得将公司的商业机密、技术秘密、客户资料等泄露给外部人员或其他竞争对手。
2.公司员工应妥当保管公司的文档、文件和电子数据,不得将公司的资料外传、复制或非法使用。
3.公司员工在离职后仍须连续遵守保密义务,不得向其他单位或个人泄露公司的商业秘密。
第四节职业道德1.公司员工应保持良好的职业道德,敬重他人的权利和合法权益,不得进行恶意诋毁、诽谤、骚扰和羞辱等行为。
2.公司员工应遵守职业操守,不得违反职业道德,包含但不限于收受回扣、利用职务之便谋取个人利益等行为。
3.公司员工应保护公司的形象和声誉,做到言行全都,不得以公司名义发布与公司利益无关的言论。
第三章道德要求第一节诚信正直1.公司员工应以诚信为本,言行全都,真实可信,不得撒谎、诳骗他人。
2.公司员工应坚守正直的原则,勇于承当责任,不得推卸责任和埋怨。
员工行为规范管理工作规程一. 仪表仪容规范(一)仪表1.上班时间均须穿着统一规定的工装制服和鞋袜,上下班应到指定地点集合。
制服必须保持清洁,并按时换洗。
2.穿黑袜,皮鞋保持光亮无尘。
3.着制服时必须佩带工号牌,纽扣扣齐,拉链拉好。
4.不得将笔记本、手机等物品放在上衣口袋,不得挽衣袖、卷裤腿、敞胸露怀、违反着装禁止上岗。
5.下班后不得着便装进入大堂、楼层等公共区域。
(二)仪容1.保持头发整洁,统一理平头;不得剪怪发型或染发(染黑发除外)。
2.保持面容清洁,经常修面,不准留胡须。
3.遵守饰物配戴规定,不得戴手镯、手链等饰物,仅可配戴一枚戒指,戴项链者项链不得外露。
4.保持手部清洁,经常修剪指甲,不得留长指甲,不得涂指甲油。
5.注意个人卫生,经常洗澡,保持身上无汗味、异味。
6.保持口腔卫生,上岗前不得饮酒、吃葱、蒜、韭菜等有异味食品。
二. 言谈举止规范(一)言谈1.见到客人时,要面带微笑,灵活运用“五声”,即:客人来大厦有欢迎声、体贴客人有问候声、客人表扬有致谢声、客人批评有道歉声、客人离开大厦有告别声。
正确使用“十一字”礼貌用语,即:“您、您好、请、对不起、谢谢、再见”等。
2.与客人谈话时,要站立并与客人保持一步半距离(1米左右),面带微笑,目光注视对方鼻尖,表情自然。
听讲时要精神集中,用心聆听,留意客人吩咐。
讲话时以客人能够听清楚为准,语气温和,语调平稳,速度适中,表达清楚。
3.在回答客人问询时,要以积极的态度帮助客人,做到有问必答。
对解答不了的问题,不得直说“不知道”,要向客人表示歉意,请客人稍等并立即向同事或上级了解、请示,得到答案或上级指示后,立即给客人满意的答复。
对涉及保密的问题,应婉言相拒。
4.在接听客人电话时,应在电话铃响三声之内接听,首先向客人问好,再报自己所在部门或岗位,然后客气地询问对方:我能为您做些什么?5.必须做到“三知”,即:知道本岗位的业务知识、知道业户的一般情况、知道了解大厦内的各项服务项目和设施设备,主动热情地为客人提供帮助。